華航成本控制

華航成控策略中華航空董事長魏幸雄2006/11/091簡報大綱航空業(yè)之特性與現(xiàn)況IATA成控策略航空業(yè)成本簡介成本控制的組織與運(yùn)作尋求成控空間的工具2航空業(yè)之特性資本密集一架B747-400造價超過美金1.5億元一具B747-400發(fā)動機(jī)值美金1000萬元一套模擬機(jī)需美金3000萬元一名新進(jìn)機(jī)師完成一年初訓(xùn)需美金7萬元技術(shù)密集除飛航操作、飛機(jī)修護(hù)需利用最新科技設(shè)備外，從訂位、票務(wù)、旅客報到、組員派遣、財(cái)務(wù)作業(yè)、貨運(yùn)作業(yè)等都充分運(yùn)用大量IT技術(shù)。3航利空流業(yè)撥之儀特芝性勞撫力甜密食集以田華千航勤為段例侍，駛包荷括嶄機(jī)倉師舌、券空鏈服肌員幟、魂修尤護(hù)枕人汽員左、擦地繁服較人根員依等寄國膀內(nèi)沉外全員碼工濁近肆一掌萬薯人績。營胞運(yùn)頑易屬受較外波在扔環(huán)某境嗎影析響國龍際籮經(jīng)須濟(jì)儉、師戰(zhàn)澤爭、恐五怖雹活揭動、傳純?nèi)韭共“选⒕靥祛崬?zāi)景、釋油榴價睬、領(lǐng)金頓融換風(fēng)題暴障等慎都程可鼻能占重濱創(chuàng)槳航象空慶業(yè)43癢%o卵p本e曲r勾a桑t哥i暗n四g玻m擱a噴r腥g捎i貿(mào)n希;S嫂t牢i益l禾l教s僵h兇o盯r努t仿o決fc規(guī)o宗s傍t鋒o丑f智c丟a襯p饞i葬t(yī)擇a輸l*I豬A魯T鈔A旺(掃I輝n衛(wèi)t六e迫r券n預(yù)a勢t每i版o晌n乏a海l拉A冰i專r訓(xùn)T婆r捆a碗n己s棟p藍(lán)o出r顛t塌A克s概s淚o插c躍i愈a睡t紐奉i浙o浸n并)國德際剝航欲協(xié)S蔽o猛u芽r邀c娃e塔:蚊I烈A姐T鞏A木2最0勇0海6還/敘8霞/創(chuàng)3楊1槽P策r熔e平s榨s稈r基o晶o耗mO腿i鋒l勁p懷r尾i乒c參e偶a錄t栗$章6疼8柔/接b論a位r臉r美e餐l全俯球詢航哭空里業(yè)餅之貍現(xiàn)事況–持趟續(xù)椅虧圣損*I王A罩T售A液(期I困n材t慘e兇r柳n跑a卵t慮i磚o識n獵a跡l店A糾i濾r以T進(jìn)r緞a慨n蘿s聰p則o凝r胡t刷A砌s穿s士o遣c鞏i功a未t乖i朵o列n蓬)國嬌際蹲航納協(xié)5航容空淚產(chǎn)赴業(yè)查中摟航肅空蝕公智司覽獲挽利鍛最類低*R否O帆I(xiàn)姨C魂(你R繩e踐t洽u鹽r岡n備o輔n仍I綠n價v牲e肉s罪t魄e枕d酸C售a贈p責(zé)i擇t對a由l絮)億=扎E器B摩I恩T榨/執(zhí)I載n朵v充e膏s假t長e頃d使C凈a庸p參i傾t哲a敘l驢=識O您p比e校r袋a哀t名i盯o送n因a描l蕉P前r說o辦f陜i包t揚(yáng)/部(夏O者p劈燕e趟r戒a尾t哲i齒o恥n恭a煤l修C勝a奮s梳h臉+禿A旗s刃s她e賊t郊)6航拼空歇業(yè)慰之適挑腸戰(zhàn)–油吉價涉持增續(xù)族高抄漲S郵o坦u澆r車c孤e滿:裹I選A躁T錄A館E肢c念o躬n娛o床m犯i紐奉c化s捧/輝S鍛e李p療.具2惰0褲0栽6USDJetFuelandCrudeOilPrice($/barrel)20.040.060.080.0100.0Jan03May03Sep03Jan04May04Sep04Jan05May05Sep05Jan06May06Sep06JetfuelpriceCrudeoilprice(Brent)7航秋空逢業(yè)餐之摔挑噴戰(zhàn)–利剝率番逐線漸哪攀它升Y閥e轟a雜r柏/填M善o乘n當(dāng)t則h%美嗎國齒聯(lián)蛛準(zhǔn)食會予自描2冷0做0袋4虎年灰下尾半舉年執(zhí)起屋逐撒步遮調(diào)麥升瞎利拖率擺，加犬重平航盛空濱公忘司噴利貪息犁負(fù)惠擔(dān)2席0肺0臭6摩/府6央/肝2崖65污.階2輔5附%8I挨A曉T符A成碌控茶策守略9I俊A像T菌A預(yù)胸期鋤市視場籠成稱長英趨旋緩S輩o凝u婚r捕c儲e業(yè):壟I榜A撒T個A悠,糠S投e愉p喬.著2晶0猛0僻6中鄰國銹大遵陸昌、候印猶度仙、眠波造蘭抱及路巴雙林磚平牧均斃成障長良率撞超觸過密8察%譽(yù)。1鳳0S巷i明m少p易l無i堅(jiān)f攻y考i趙n圈g捧t恒h治e執(zhí)b吩u蕩s勾i勿n途e決s湯sE鼻-舉t黨i昆c鑄k恥e肢t租i敏n帖g戶p濟(jì)r仆o豪j縱e籍c或t肺(銳E救T笛)B禾a英r勉c凱o組d絕e欠d醫(yī)B壤o礙a熟r奶d讓i薪n謙g敲P探a闖s甚s樹e及s賀p翠r昨o夏j獻(xiàn)e哀c縣t(鏈B哨C洽B泳P主)I色A擠T模A醉e拼-盡f逢r炭e驗(yàn)i陜g屋h優(yōu)t瓜p繁r舒o成j新e羊c蠢tC戴o陡m激m息o面n筑U途s耳e吧S沫e壇l扎f擇-昌S要e查r淹v攔i悔c犯e摔(釋C漿U揉S個S狼)R遠(yuǎn)a筆d尊i敲o鉆F氏r軍e體q仰u增e松n吧c除y賽I襪D榴(俗R析F言I哄D場)I探A袖T基A的疼成脆控煎策汽略1輸1F膚u私e羽l雀E晶f轟f栗i嫌c作i涂e筆n貧c抄y瀉C瓦a誤m棕p獨(dú)a岔i添g盆ni俗n鍛f略r胖a要s著t擱r勤u卷c跨t辛u培r糊e五e嫌n蔑h坑a矛n戴c卵e域m胞e激n興t塌s“翼S嫩a聞v海e國-點(diǎn)O梨n般e窩-遷M筆i暗n綿u歡t竹e槳”職c手a令m瘦p乞a川i智g訊nO籍p端e繳r夸a學(xué)t從i據(jù)o創(chuàng)n織a滲l缸E薄f志f魔i侵c供i碼e鄙n鵝c玩y誼/驢G蝴o叔-雄T旅e堅(jiān)a鐮m總sR插e轎d澇u補(bǔ)c乞i扣n莊g美A扇i前r籃p畝o襯r扣t悔&決A淋T卷C碰*儲C權(quán)h所a努r有g(shù)鈔e懸sE姿l鍋i忌m算i裝n驢a范t蕉i增n辣g賭U戚n飄f宴a燥i舟r債T舒a崗x綢a壁t炊i鹽o秩nI據(jù)A際T喊A的容成分控村策災(zāi)略S篇o亞u寸r堤c怕e溫:卷I奴A罩T距A男,云S例e夕p據(jù).脆2弊0狡0框6*枕A擦T肚C忘:能A輩i懶r盛T電r淋a綁f港f尊i絕c車C著o義n何t針r襯o腫l1縫2航今空體公換司冊營碰業(yè)爹效中率翁提駕升S犯o摘u凈r醋c增e毀:懂I軋A閱T葵A1棋3C互o炸s肥t竹E凡f御f嶄i孕c仗i宰e嬌n球c匠y帶銜來燒曙畜光Q會u風(fēng)e坊s洽t該i條o影n包:愿H歉o采w護(hù)d匯o事y塘o袖u晃e變x托p道e屯c矩t投p脆r墾o繳f驚i裹t災(zāi)a棕b路i丈l漂i醬t很y聚t魯o磨c畝h免a堪n陡g銜e謹(jǐn)o季v艘e房誠r無t嘗h置e油n番e扎x劑t機(jī)1預(yù)2羨m破o霜n幫t音h五s鎖?S交o背u肚r漠c岸e扁:膏I侄A轎T軟A鋤a扯i扣r榴l盞i溪n唇e蹄b墨u決s到i湖n寒e逐s熊s款c劉o誼n駐f優(yōu)i駐d平e山n璃c湊e鳳s未u律r膽v困e脆y云,華S燙e夏p首.拘2斥0牢0眼6受末訪劇者a坦i棵r喘l態(tài)i培n遇e乎C蕩F恰O賀s1及4航排空寶業(yè)怪成況本較簡注介1尿5航穿運(yùn)鈔成叢本–按撈營漫運(yùn)貸區(qū)紅分航按運(yùn)妄成彎本玻(T根O代C再)怒=稻D搬V率C追+塘D沒F已C喪+投I虛O介C直漆接拾變托動蜘成般本(D飼V狀C窄)鋪：成丘本直醋接隨虹著慨主映要若生生產(chǎn)逆活艦動扭量(鍵飛包機(jī)賤營樣運(yùn)山、嫌機(jī)議型廚、典航梢線喬結(jié)逝構(gòu)切)喇之答改攪變主而愿變拼動纏。直漿接隆固墾定餡成盞本(D翁F與C易)約：成亦本主直物接氣與娘生救產(chǎn)代活滾動屢相靜關(guān)澤，舌但提不竄隨腥生婦產(chǎn)君活箏動之抽改葵變甩而縮慧變勾動妨。間旨接蹦營剖業(yè)耽成絮本(I語O仗C幸)菜：成庸本間接珍與吸生翁產(chǎn)痰活裹動胞相刻關(guān)扇，歸為洋支叫持祥主鞋要余生冷產(chǎn)電活語動搖所死發(fā)建生植之色成肆本卷。1冬6航擔(dān)運(yùn)醉成藍(lán)本–按桐權(quán)穗責(zé)傘區(qū)修分將律成徐本毀分駱配施予錦權(quán)永責(zé)皂單柿位甜負(fù)去責(zé)?？匾暪芴桑阜Q過寸成削本畫分蛾析傍、堤單杜位換成芒本飲等汁工幻玉具傍，進(jìn)肢行幅成稿控體計(jì)測劃推及蘭管睬制悄。華側(cè)航枯營塔業(yè)研成鋤本茅結(jié)綿構(gòu),銅2認(rèn)0軍0濁6鬧/黑1瘡~感3冊Q1光7成物控浪組快織皆及課運(yùn)若作1城8何派謂漸成巧本津控襖制成病本匪控稱制型以護(hù)不盆犧數(shù)牲開服項(xiàng)務(wù)手品束質(zhì)虜及啄飛填安截為由前紅提節(jié)屠省脊不鴿必途要皇之紋浪蟲費(fèi)簡商化悶流禾程各，價刪罷除渠重匯複皮之?dāng)D工著作提著昇昨公耀司厚資然源序之咽效窮率仰，誼如耍飛班機(jī)元使禍用扶率刪頌除糾顧懶客楚不臘需羨要鑼之勸產(chǎn)減品臂/純服涉務(wù)棒特喉點(diǎn)集懼中惡採蔽購?fù)眉凹w開達(dá)競斬標(biāo)Q桌u泊a群l甚i盛t津yC夕o圖s鈔tT茶i速m園e1袖9成火控婦四兼大點(diǎn)方動向結(jié)材構(gòu)提銅昇票人燃員棄生管產(chǎn)柏力得及乘飛蜜機(jī)慈使鴉用券率流槳程簡揭化嗽工鉗作駱流挺程裳及歉增覆進(jìn)與電患子眾化產(chǎn)需品空喬、茂地遺服走產(chǎn)柏品現(xiàn)內(nèi)邊涵老之航檢和視息及施成查本蘭改鋒善外條購爭循取燃各邊項(xiàng)猾外走購連及帆地陽勤理代慰理典等綢費(fèi)蔥用餡之控降酬低討；每發(fā)日展冬策副略氧性雹採司購2閉0成建本膝控口制膚之蠻運(yùn)仇作館組摔織權(quán)責(zé)單位主管成本分析師董事長/總經(jīng)理財(cái)務(wù)處成控督導(dǎo)小組副總經(jīng)理公司願景策略目標(biāo)分析師訓(xùn)練複核財(cái)務(wù)效益蒐集並報告專案執(zhí)行情形及成控有關(guān)資訊訂定單位成本目標(biāo)審核單位成控目標(biāo)與計(jì)劃權(quán)責(zé)單位主管成本分析師權(quán)責(zé)單位成本分析小組權(quán)責(zé)單位主管成本分析師權(quán)責(zé)單位主管成本分析師訂立成控目標(biāo)與計(jì)劃執(zhí)行與追蹤成控計(jì)劃審核財(cái)務(wù)效益落實(shí)於預(yù)算中成控小組2爭1成蠻本邀分寒析欣師健之盟角郵色成郵本圾分參析其師應(yīng)超具兔備雪之蠻功膚能協(xié)獸助謹(jǐn)主頓管禿尋那找誘成司控什空叔間分肯析遙現(xiàn)紐奉有宣流拋程利胞用冶資凍料廉找學(xué)出銷問筐題蹦點(diǎn)設(shè)罩計(jì)千改遙進(jìn)蠶方唐法追郵蹤聯(lián)執(zhí)嫁行啊進(jìn)渾度強(qiáng)電化未措籮施以著六茄標(biāo)綁準(zhǔn)導(dǎo)差遙綠旱帶怨為腹基累礎(chǔ)輕課煙程蘇，沙讓變成鏡本占分仍析嫩師壺熟掙悉掠各留項(xiàng)察工偷具各紫單劉位必設(shè)狐成憤控尤窗牙口雅一往位史，斷不氣限羽定職分突析囑師閱數(shù)檢量瓦，禿且冊為照單將位寶欲癥改添善圾之續(xù)流急程杰負(fù)乎責(zé)赴人由鏡六逢標(biāo)雀準(zhǔn)喬差勻黑斃帶淚輔掏導(dǎo)2粱2尋集求宜成真控歐空荒間碰的拼工難具2禽3航騎機(jī)殲油回耗航曉機(jī)袍重嗓量載頌油顫量機(jī)躍身梅空璃重營攜運(yùn)陡需京求狡項(xiàng)油目航遷行從油孕量應(yīng)簡變賓油礦量備晴降汁油克量待洋命脾油淘量滑浙行杏油今量貨險櫃嗚/廣盤組盈員餐宅飲水眾量維擔(dān)修斥備堤料餐煉車餐養(yǎng)量餐風(fēng)盤服呀務(wù)滾用堅(jiān)品免暈稅岔品人品員浙操玻作飛驚航高組噴員裝夫載巡糾航下背降滑拼行爬慰升重注心加轉(zhuǎn)油過量航食機(jī)義維芬修發(fā)同動膀機(jī)飛狐操膚面機(jī)抽身761房誠.灰航餐路蜂與良備彩降巧場墳選針擇2券.華航緞機(jī)嫁重悠心連控瞧制3戴.披航造機(jī)乖重念量恭控半制4妻.辯航余班兔總異油普量場控賞制5值.輛建蔥立凈節(jié)歌油話操窯作稿建訓(xùn)議6穗.從減郵少炮飛煤機(jī)么阻佳力植定賺期鏡清缸洗脫計(jì)冷畫7扁.孔發(fā)疏動輩機(jī)具水弱洗傻減擺少鞋油章耗堵計(jì)枝畫8王.失航瀉務(wù)調(diào)資堤料翠收誼集織及菠決效策啊支姜援彎系錘統(tǒng)爽建恨置144133333352善敵用扛成依控蠻之挎工雕具–魚悶骨吃圖2味4善曠用拿成軍控徒之朽工暗具–單珍位呼成灰本溪分決析油料、修護(hù)成本Cost飛時旅客人數(shù)班次數(shù)運(yùn)能運(yùn)量降落費(fèi)、運(yùn)務(wù)委託費(fèi)、航機(jī)務(wù)代理費(fèi)空中餐點(diǎn)、旅服用品、訂位系統(tǒng)費(fèi)人事成本、客貨運(yùn)業(yè)務(wù)推廣尋祖找野成蠢本耽動滾因(c糞o看s劫t檢d旁r咽i抖v泄e植r雙)，墓以米單齊位勢成明本伯檢步視秒成牽本芒有尺無哈異陳常辣情弦形牢。2只5單劇位歸成笛本饑走謠勢華吸航存2首0翠0摩6朱前朽三聽季卡整紐奉體環(huán)單盼位丈成屑本鐘較威前魔一惠年某度魚上愿升蚊9醬.授4換%當(dāng)，紡扣淡除貪油劉料害之偏單卡位調(diào)成捕本衛(wèi)下灑降畏1滑.莫3祖%童。U藝n惹i基t必C么o望s全t2凳6善融用盾成遼控盯之叮工萍具–員抱工賣生稱產(chǎn)持力整挎體戴員笑工值生源產(chǎn)巨力膛：A率T抱K決/堤S途t競a倉f吳f修弊護(hù)給工接廠卡員傭工甘生鈔產(chǎn)姿力煉：幟直腹接槐工亭時彼/S鑼t傅a騎f科f飛取航悠組潛員急生雄產(chǎn)秒力志：B捏H甚/槳C駱r旦e堪w客念艙孫組儉員帽生包產(chǎn)葉力棍：A械S優(yōu)K遙/淘C猶r碗e艇w2栗7善鐘用廢成種控薦之嚴(yán)工竭具–六楚標(biāo)阿準(zhǔn)常差範(fàn)傘例急：抬降陽低槍訂樂位飯系閣統(tǒng)土費(fèi)訂崗位吉系諷統(tǒng)毀費(fèi)鎮(zhèn)為票航詢空圾公換司葵大配筆設(shè)支悼出配之敬一輛，躺以廉華朽航覆而巾言爸，蓮2幅0她0拾5駁年古的承訂移位帳系擴(kuò)統(tǒng)咳高走達(dá)云新沫臺毯幣莫近小1徑0堤億漸元稅。為屈降腹低缸訂糠位該系公統(tǒng)橡費(fèi)引，覆華脅航味在徑第貝二舌期巷的災(zāi)1媽6疲個秘六際標(biāo)誦準(zhǔn)斤差桃專艘案支中萍，拍即磨投咸入牢6付個媽與憐訂急位覽系秋統(tǒng)單費(fèi)屠相幅關(guān)赤之筍專端案具，笨包奸括藏降徒低芬不駝良葛訂默位、虛逮擬鍛訂漲位、候墻補(bǔ)介旅刪客毛訂藥位盤等井專毅案孩。2孤8範(fàn)性例圾：經(jīng)降涂低戴訂日位福系著統(tǒng)只費(fèi)