危機(jī)處理培訓(xùn)

危機(jī)處理培訓(xùn)人力行政部2013.08v1.0版目錄

■客戶心理■處理投訴人員的心態(tài)及情緒控制■投訴處理的技巧■突發(fā)事件的處理？是否處理過(guò)投訴

？每天處理幾件投訴

？為什么顧客會(huì)投訴客搶戶污心義理對(duì)抽企采業(yè)肅的序信根任+服備務(wù)趣承裝諾+顧陵客膜需旨求=顧糞客怖期企望高笨品扒質(zhì)墊的俱商遭品+服淹務(wù)襖承楊諾+規(guī)徑范鑼化竿作念業(yè)=實(shí)斑際危服港務(wù)實(shí)家際問(wèn)提事供辜的核服冬務(wù)>顧疼客山的姻期禍望-跪-第-叨-顧鍛客繳很供滿橫意實(shí)羨際從提禽供地的盟服幣務(wù)=顧術(shù)客神的夾期承望-待-薪-駕-顧丸客均基疫本徒滿域意實(shí)割際痰提販供剃的念服昌務(wù)<顧朝客姥的稻期摔望-運(yùn)-躺-勞-顧援客革會(huì)廳不俗滿案意有瓶期發(fā)望蘋才葬有差抱綠怨什游么殼叫劣投點(diǎn)訴屠？實(shí)蛙際詢提熔供歷的茄服佩務(wù)<顧劈燕客鼠的燭期殃望-煩-腰-枝-顧沙客誤會(huì)肺不霜滿睛意投轉(zhuǎn)訴當(dāng)耍顧漆客責(zé)不因滿妄意蜻時(shí)4淘%的誰(shuí)顧淘客越會(huì)彼說(shuō)緩出技來(lái)9憑6幣%的你顧做客艱會(huì)慶默殼默鳳離攏開9稈0陳%的腹顧諷客挽會(huì)曲永順遠(yuǎn)發(fā)也增不究買號(hào)這繪個(gè)及品高牌扇或趕關(guān)嫌注燦這飾家舉商井場(chǎng)軌，員這枯些側(cè)不擠滿辰的蝕顧奏客呆會(huì)踐把蹦這枕種冤不稿滿靈傳童遞船給3闊-貓5個(gè)夾顧久客逆。飽這3憑-且5個(gè)博顧捆客烈還辮會(huì)鄭把陜這名個(gè)雕信捐息若傳師遞污給5遠(yuǎn)0個(gè)踐人蔑。商死場(chǎng)傘吸性引段一旁個(gè)料新慨顧膝客不的洽難渡度裹是刪留罵駐介以叉為副老龜顧制客賤的6倍處膝理軟投霞訴缺的用意燦義發(fā)妄生薪投扎訴榆后扎顧穩(wěn)客燭想灣得咬到幸什撐么希食望皂得油到棍認(rèn)迫真篇的漸對(duì)丙待希首望飲有混人坡聆鄉(xiāng)豐聽希洗望射有耐反兇應(yīng),有暗行磨動(dòng)希隆望手得春到蓬補(bǔ)國(guó)償希山望揚(yáng)被病認(rèn)乞同,被賓尊伙重為孩什慰么劉要臭了祝解偵顧援客流的槍想償法可辜以秤做小到獄知斥已話知俱彼可逝以廢理膀解義客系戶旬的撤外脊在迷反拜映可癥以服做摟到丘事巴先自準(zhǔn)滾備有排利歌客仿戶撲服身務(wù)卵人棄員攪找房誠(chéng)到范解霸決淡問(wèn)慌題轉(zhuǎn)的最辦癥法幾昏種鋼難簡(jiǎn)于平應(yīng)睬付皆的很投幅訴令客賀戶以仰感厘情請(qǐng)用康事菌訴歉說(shuō)謊者濫磚用仆正雜義折感煎者固疑執(zhí)印己妖見貸者自猾我枝陶轟醉倉(cāng)者有阿備概而盯來(lái)刑者有素社期會(huì)姥背烘景迅，殘宣跨傳熔能短力勇者分闊組似討站論對(duì)秧每梁一秋類綱型憶的俗客谷戶脈投巧訴誦，認(rèn)應(yīng)抵該殺采勤取魄什免么瞎態(tài)雞度什窗么趴心拉態(tài)遇去光對(duì)崗待慮？市請(qǐng)浸小怖組艘討雖論饒結(jié)蔑束勉后刊，水派捐兩名王位完學(xué)頓員授做裙代貸表竿進(jìn)潮行親分拔享抹。感敬情挨用帳事墨者特束征叛：—情飾緒肚激昂動(dòng)籮，赴大番吵暴大便鬧建搭議肢：—?？棾峙?zhèn)艦定塌，程適耐當(dāng)鍬讓顛客磨戶鞠發(fā)素泄—表午示嘉理捐解績(jī)，臺(tái)盡塑力出安商撫膠，前告魂訴底顧邊客勇一保定畏會(huì)卷有詳解餃決救方跟案—注飼意狼語(yǔ)薯氣邪，熱謙鏡和外但增有何原些則以蘆正棕義插感奸表獻(xiàn)達(dá)池者特怠征艷：—語(yǔ)后調(diào)嘆激蔥昂勞，砍認(rèn)貼為胸自之己漸在姑為壁全精體價(jià)消利費(fèi)黃者咳爭(zhēng)剝?nèi)〗ㄗo(hù)議脾：—肯退定醒用禽戶彎，基并側(cè)對(duì)躁其遵反纏映遵問(wèn)與題悼表震示哭感礦謝—告庭知睜小答輝纏哥槍的謙發(fā)宜展付離旗不顯開狐廣貸大滑顧懸客蠢的瘡愛(ài)噸護(hù)算與思支處持固灣執(zhí)親已捏見晚者特阻征醋：—堅(jiān)輕持迎自駐己兆的擺意括見鳥，特不屬聽把勸建汁議租：—先錘表爸示觀理按解智顧講客獲，耕力吳勸超顧稀客紐奉站輝在鍋互截相銀理寄解善的紐奉角夾度游解雙決蠟問(wèn)緞?lì)}—耐再心知?jiǎng)穹勒f(shuō)榨，啟根圾據(jù)花產(chǎn)握生研投處訴歷的笨原圍因忽和此特短性費(fèi)解咬釋泳所躁提廁供么的潔處倘理腦方六案有蓮備沈而吳來(lái)筆者特阿征汗：—一樂(lè)定咐要果達(dá)杠到擊目炊的庸，忽了乓解扒消雪法饑，謎甚餓至晚會(huì)歪記餐錄葛處本理姨人愁談紀(jì)話摧內(nèi)錘容股或刊錄咸音建才議蜜：—處燭理騙人沿一棉定翻要蘇清稍楚免公宇司淋的救服半務(wù)米政且策筍及杠消吉法睜有苦關(guān)擺規(guī)糾定—充料分請(qǐng)運(yùn)患用失語(yǔ)耳言憶技冬巧霸，水語(yǔ)恰調(diào)杏充趕滿冶自爆信—明欠確霸我碌們銷希腔望騎解跳決席顧箭客喪問(wèn)脈題根的內(nèi)誠(chéng)送意處恰理滅投遠(yuǎn)訴必人斜員多的殲心般態(tài)及勒情弊緒著控鼓制為尊什橡么“受竟傷”的蝴總棄是繩我潑？心繁態(tài)一色位標(biāo)哲貪人擦說(shuō)忌：遇“雪你抽的她心絞態(tài)巴就餓是蘿你愉真鏟正挨的涼主咽人遼。蔬”一逗位膽偉夾人僑說(shuō)沖：使“揪要哲么際你梁去阿駕級(jí)馭鵝生霞命壺，河要桐么雖是營(yíng)生喚命頂駕躺馭繪你脊。紹你概的虧心船態(tài)悶決則定富誰(shuí)嶺是攀坐吳騎淹，糾誰(shuí)開是立騎辨師航。牽”兩種心態(tài)消極心態(tài)：看事物壞的心態(tài)方面、看自己失去的、看別人的缺點(diǎn)、看事情目前的狀態(tài)積極心態(tài)：看事物好的方面看自己得到的看別人的優(yōu)點(diǎn)看事情的發(fā)展面衫對(duì)首投價(jià)訴妹的晌心希態(tài)瞇準(zhǔn)舟備承擔(dān)責(zé)任●

代表企業(yè)接受●

代表企業(yè)處理●自身工作責(zé)任●主動(dòng)處理抱怨……處理準(zhǔn)備●

冷靜、忍耐●

耐心、細(xì)心●控制不良情緒●保持精神愉悅●視為工作挑戰(zhàn)理解客戶●了解客戶問(wèn)題●站在客戶角度●表示同樣感想●理解客戶沖動(dòng)……身體健康學(xué)會(huì)感恩積極樂(lè)觀保持自信情疤緒批調(diào)燙節(jié)注意語(yǔ)言每天微笑多做少說(shuō)換位思考處種理喝投倆訴菊的愁態(tài)姓度第勿一反、肯受嫩理憲投速訴雙不軌得緣瑞向咽外榴推在膚處膠理枕問(wèn)府題磁上貼，土首兩先調(diào)要洗想壇到籌自母己共是竊為爐顧廢客慰帶訊來(lái)辯滿虹意本的胖人收。夜而略不盤能泄推觀卸喇說(shuō)繞：重這澇不耀是顏我傲的桐責(zé)叉任姥。拜這布不構(gòu)關(guān)忍我綱的恢事位等維等扯，講正吵確沃的肥做雞法悅是巖和抹顧掃客劣一工道批，續(xù)及桌時(shí)中，督妥醒善籠地豆解扣決伐問(wèn)欲題。第證二棍、任態(tài)墾度駐主勿動(dòng)祖，醬積噴極押推貧進(jìn)屬積于我我茂們冠做頂?shù)猛虏患薜秸呶谎实脑剩V應(yīng)雀坦蜻誠(chéng)互道盟歉嶄，驢并脹及召時(shí)排作殘好陵補(bǔ)者救端工身作棵；屬享雙忘方渾互為有趁責(zé)回任魂的脖，宗先擁解凳決伶自灘身燃不扶足翠，災(zāi)并喇請(qǐng)乓對(duì)哨方艦配料合遮解啄決火問(wèn)鈴題??；屬沸于屑對(duì)愧方始理感解羞有朋誤氣的叛，球力爆爭(zhēng)乳以浪對(duì)搜方算能逝接飯受磨方斗式俱指臭出瀉，銀幫服助竿對(duì)象方翅看畏到且問(wèn)搭題實(shí)壓質(zhì)寫。第件三負(fù)、吸優(yōu)面先的于竄正誕常般工碰作先軌處做理嫩情馳感攔，后撒處芳理緞事辰情投原訴喬處達(dá)理燃的脾技乘巧投段訴臟處沈理咬的厭技狐巧處城理毫顧柏客狗投伍訴啟的挽步圈驟曾及饅注矛意磚事孕項(xiàng)一漲、附表勿明鼠身鳳份如寺果用客鑰人永仍鴨不慢滿反意吹，妻要茫馬絨上半請(qǐng)選示載上揭級(jí)訊，左不竿要騰讓孝顧賣客重青復(fù)巷不百會(huì)猾讓古顧嫩敘吊述炒超矩過(guò)升三容遍二閑、悟傾評(píng)聽伯客檔人洗訴膨說(shuō)咐，浴確木認(rèn)敞問(wèn)蝴題在跟傾命聽消客估人倡訴凳說(shuō)灘時(shí)略，棵應(yīng)瘋該摘耐史心仗、毛專概注活地禍傾室聽次客末人視陳結(jié)述昌，不愛(ài)打賴斷證或擱反感駁炒客仁人養(yǎng)。戚用山恰濫當(dāng)歉的師表社情妖表想示射自獸己撐對(duì)籌客揚(yáng)人稅遭秩遇的留同閑情三著、誕記步錄帥要啄點(diǎn)灰，蒙用銷復(fù)繪述帽的逮方傘式屑與坦客鴿人兵確錦認(rèn)鄉(xiāng)豐其后所盡表達(dá)馳的踢意作思變。要巖在御客役人萬(wàn)敘用述專的跨過(guò)舌程善中蠶將霸有紛關(guān)酸要笛點(diǎn)吐如傘客民人達(dá)投宮訴教的嘗內(nèi)不容喪、默客毯人的播姓鉆名呀等壇記班錄溉下漸來(lái)托，共以木作錢下阿一材步霜解閉決收問(wèn)堤題捏的舅資陳料刻和林原役始圾依澤據(jù)躺。同屑時(shí)政，烈這痰樣膠做賓也熔是莖向礎(chǔ)客攀人垂表纏示較自句己木代幅表盡酒秧店被所知采串取懲的拳鄭奏重虹態(tài)度配是將把梢客街人怒的蓋喜歸怒辰哀望樂(lè)慢放醫(yī)在蜂重經(jīng)要層位弦置桌，煮以要顧貧客伯的愉利滔益伴為籃重老。四塑、勵(lì)區(qū)蜘別蠻不輔同菊情訂況即，青妥釣善笨處標(biāo)理舅，坐（冊(cè)包絕括庫(kù)自舉己霞處瘋理止和請(qǐng)?jiān)S示汽上蟲級(jí)激）納。注和旋顧幟客風(fēng)說(shuō)扣明你處比理雀方慰案從，殖并冠爭(zhēng)遣取炕得到龜客槐人生的姐認(rèn)扛同聞。對(duì)賤客梢人象的寬投獲訴勤應(yīng)奧及壘時(shí)浴著裝手?jǐn)r解邁決他。瞧必呀要鉛時(shí)膽應(yīng)理請(qǐng)果相映關(guān)歌人芬員乏協(xié)垃助五河、昏感唯謝壤客版人妹，性并叼請(qǐng)據(jù)客信人貴提果出話其擔(dān)他弊建索議狐，半做膛好疤相編關(guān)記普錄棚，辣存亡檔踏。接花待著投餅訴幫的優(yōu)員樹工跌，碼往顧往病不冷能悲直紫接高去徑解計(jì)決潑問(wèn)挪題題；爪但繼應(yīng)慌對(duì)處爬理汁結(jié)社果摧進(jìn)孟行恒跟影蹤桐，孝給元予妖關(guān)執(zhí)注拍，族確予定諒客炊人辭的多問(wèn)籃題欣是矩否給廟予累解纏決民。戀解溝決射投縱訴壺問(wèn)翻題北以跑后鵝，湯應(yīng)緒該則與巡壽其石在怖進(jìn)勸行肝聯(lián)縣系糖。周蠶到旦的叢服揪務(wù)封與言關(guān)妥心慚會(huì)憑使鳥客闊人招感頃到遺酒毫店告對(duì)怠其仰十驚分盆關(guān)聰心徐的勁，對(duì)捧其韻所罰投煉訴雖問(wèn)自題爹是掛十銹分印重而視惱的借，跡從喇而雞對(duì)墓酒姥店追留慘下筋良停好的警印錯(cuò)象捎。六稿、蓬對(duì)慎引姻起秋投廢訴范的犧原恨因覽進(jìn)兇行柜總流結(jié)依，結(jié)并毫提縣出口有與效偏改捧進(jìn)措慢施持，欄以角免群再判次畏發(fā)徹生寧類說(shuō)似唉投喝訴挺。處野理宰投頓訴鐘十薪句慣禁笑語(yǔ)這技是櫻常款有季的戀事勁，耳也凱不暗是詠很多嚴(yán)慈重你震要沿知制道押，騙一腫分染錢麥，貪一燃分我貨絕腥對(duì)君不少可惰能吼發(fā)融生屬這弊種橡事一咬味他說(shuō)咐：賊“閃對(duì)完不鵝起述”我飲不房誠(chéng)知醫(yī)道倘，墊不況清慌楚處劣理盼投絹訴往十辭句燦禁打語(yǔ)這壇件弓事什情曠其鳳實(shí)蛙是府這奴樣靜的豆道挨理我倡們創(chuàng)這玻里臨就敗是屬這化樣尸的你州聽絡(luò)不償清泥楚欄嗎?社/是瓣你耳沒(méi)多看猛清掛楚不口是掏我姜的樂(lè)錯(cuò),是…皮…這晚種青問(wèn)盼題牙我夫們聽見貴得貓多使了投牽訴分顧膚客嗎檔祝案部建晴立竊及督回樂(lè)訪最爭(zhēng)忠他誠(chéng)援于待我箱們?cè)实膴W顧馳客常捏見唉案縱例裁分釀析關(guān)混于么餐乎廳盲退貌菜指問(wèn)桑題胞及閉處伍理煙方徑法案辱例房誠(chéng)一劣：雖頭進(jìn)發(fā)舍上茂樹董攪先歡生非是廈供轎電娘局些的輔辦鋼公嘴室行主沈任諒，閃過(guò)揚(yáng)節(jié)棄了叼，券他蛙請(qǐng)牌同萬(wàn)事姑們介來(lái)牽到昨某遇飯香店周用寶餐奴。垂大軟家步見種主乖任庫(kù)如攤此原盛庸情撈，度就母分?jǐn)r別睡點(diǎn)詳了所自貪己泥喜拳歡棵的趴菜疊肴功?；畈豢嵋坏綍?huì)延，鋸涼青菜噴上米桌稼了沒(méi)，“這淚是譜您含點(diǎn)涉的攻螞薦蟻冒上穿樹”稼“等薄會(huì)乎，史服府務(wù)藥員多！”董騾主暫任的笑期著圓說(shuō)掙，”你產(chǎn)說(shuō)糕這吉叫’螞栽蟻吧上河樹‘捐，嗎租？”坐“對(duì)售呀僚，筋是事用浮土淘豆慕絲慢做呼的辰，火很績(jī)爽裹口”服潮務(wù)席員梅微咐笑疊著懇說(shuō)午。居董夕主案任歪指欲著防笑惑說(shuō)眠，闖我須看批這電是冊(cè)頭障發(fā)紡上餃樹剖吧耐，鏡這火美落味伴可月口見的吸土莊豆薦絲顧上銳面止怎射么怪鑲億嵌翅著曉一段根自頭險(xiǎn)發(fā)怠絲斷呀蘭？”大笨家留順嗚著沫董竄主揪任篇的螺手票指被看南去勒，衫發(fā)禮現(xiàn)睛土壓豆亡絲但上漢果朵然偉夾擔(dān)雜堆著負(fù)一碗根汪黑答色魂的漠頭吳發(fā)父?！跋人粕?，喬非寶常洽抱稻歉窮！扛我朵馬肥上鐘給扎您低換店菜前！”服棕務(wù)視員肥尷振尬艙地正說(shuō)階。蘇她規(guī)趕獨(dú)緊廳把腿菜馳拿礙走罪。這斧是剛一狗起辛涉速及再食輸品斜衛(wèi)質(zhì)生晃的醫(yī)典鳥型鳳案刷例勤，諒當(dāng)術(shù)客沈人浪反權(quán)映洽菜池中窩有紋異赴物囑時(shí)堅(jiān)，拆應(yīng)控注趴意乘以齒下枝幾繞方俘面蟻：1匙、避惠免妙當(dāng)朵著彈客厭人神的軍面政翻牲動(dòng)醉菜瞞肴軌尋拘找泰異秧物冤，機(jī)避感免弓與紡客賊人搭對(duì)榆峙泥。2頸、馬絞上巷道甜歉回并幕撤蹲下欄有憶問(wèn)煎題揮的蠅菜嫁肴別。3重、征淘求扎客嚴(yán)人帥意堤見飄，補(bǔ)是拉退迅菜珍、嫌換峽菜哄還篩是憐餐拴費(fèi)稻打冰折答。4虧、及哨時(shí)旨把垃事接故晨反填映棄給拆相吉關(guān)艙部剃門疊和聰管紙理等者卷，刻杜嫂絕低類辱似肆現(xiàn)價(jià)象擠再魚次扒發(fā)頂生案鉛例參二縫：節(jié)挺日婦期畜間女，復(fù)小演李鐵陪俗年拋邁鬼的骨父址親稱到埋一絨家區(qū)飯幼店動(dòng)吃頭飯禍，章飯藝店位生杰意泊很逮好迷，搏但的衛(wèi)險(xiǎn)生喝環(huán)買境遵卻架不逢好謝，月地希面播油惠滑撥，圾一會(huì)不尾小掃心折就訴會(huì)泊跌季倒后。貫小皺李錫很瞎小妙心詢地精扶純著特父商親學(xué)，宿可地父襪親爽在燦飯呀畢辦起滴身甜時(shí)凝還騙是肌因攏地艱面筆太塘滑箭重貢重設(shè)摔研了吉一貼跤找，寺并傘造頂成門手帳部抄輕障微蓋骨浸折壞。偵小損李魔事泉后鴨要愧求薯飯否店背方流面污賠桂償砍，蠶而逆飯著店駱?lè)教忝媪钫J(rèn)誕為畝顧識(shí)客岔應(yīng)嘉對(duì)誘自洪己篇的極人鋤身彩安鏈全旱負(fù)異責(zé)鎮(zhèn)，譜飯攜店債只昂是嶺一貨個(gè)抖吃劫飯酒消善費(fèi)區(qū)場(chǎng)渾所野，謀不貼承絞擔(dān)涉這敲樣益的連賠膏償?shù)┴?zé)妨任禾。對(duì)邀策走：影不抱管旗是臉消催費(fèi)傍者倘權(quán)予益睛保痕護(hù)蜘法剩還桌是仰我沙國(guó)僵的《民況法檔通蕩則》都溫對(duì)舉自貪然文人半的艱人鄰身電權(quán)窩受桑到聞侵朱害賞作農(nóng)了滔相當(dāng)應(yīng)仰規(guī)象定祥?？嶙鳉g為躲餐皺飲杰消漫費(fèi)柳場(chǎng)羽所互，翅不楊僅拍要巷保嘗證動(dòng)顧攪客木在頸用悟餐馳過(guò)隔程表中例食告品超衛(wèi)集生獵安斧全穴，秤還棵要賺保繞證坡顧雞客日在縮慧自群己乏的召場(chǎng)畜所蘆內(nèi)還不適能氧因固自龍身掩的難原衫因跪給采顧律客美人傍身峰造羨成準(zhǔn)傷樓害瘡，撫否帥則外就詳要賠承紗擔(dān)嬸一地定向的嘆賠童償動(dòng)責(zé)犁任神。給此俯糾且紛罪中旅，澤小漁李風(fēng)父瞇親探的痕摔炎到屆是午因盆飯輛店纖沒(méi)駁有僅搞煉好粱地?fù)泼嬖谛l(wèi)堡生接所忌致緊，增也庭就礎(chǔ)是逗說(shuō)隱顧祥客踩受僵傷好與逆飯聰?shù)瓯谋灸仙碇蟮膬r(jià)過(guò)例錯(cuò)泥之教間炒有簽直盒接借的厚因鑼果姿聯(lián)業(yè)系興，剖飯鐮店看當(dāng)伶然導(dǎo)應(yīng)廁承筐擔(dān)噴賠澆償孕責(zé)主任贈(zèng)。產(chǎn)節(jié)生抬投犯訴喬產(chǎn)役生陰的餅原柔因商購(gòu)品斷品盼質(zhì)都的辣原賽因服買務(wù)之態(tài)兄度仁、霸服愚務(wù)祝方靜法溝什通鄰不鐘暢叼，詞引槍起童的侮顧垃客偽誤象會(huì)設(shè)扯備罵設(shè)努施顧分客京自守身鋪產(chǎn)殺生捆（攀及躁少真）如粒何褲避閥免稅顧忍客清投幼訴旅的鋸發(fā)拋生提弄供舞優(yōu)國(guó)質(zhì)聲的酷商園品提露供膛優(yōu)壺良劣的撐服塞務(wù)提剪供揭舒纏適蛋安乖全弓的爪環(huán)塞境突雕發(fā)吐事山件訴的萬(wàn)處米理突培發(fā)破事在件最的勾處映理突昏然督停手電特，勁如圣何孤營(yíng)掃運(yùn)1、同及碌時(shí)意匯崗報(bào)農(nóng)上井級(jí)承部驗(yàn)門舍。2、漢維胖護(hù)喘好韻自攻己某所觀管始轄嬌的部區(qū)耕域依，張安伐撫食好嚇顧議客晨情禁緒料，裝以漢免虎造贈(zèng)成店混頁(yè)亂聰及獵跑焦單幻玉。3原、通斷知報(bào)服和務(wù)初員剝提鋪示揉顧緒客銷保火管跌自莖己逆的載物屠品數(shù)，朵以熊免聯(lián)丟源失柔。局鋪部別起性火遇紀(jì)到唱餐闖廳需內(nèi)致起謠火賞，渾應(yīng)煉視對(duì)起姻火既位要置曬、沸起脹火違原暫因抗解圓決擋。灶如斜煤聾氣鎖起壺小頭火孔，略應(yīng)么及另時(shí)陳關(guān)羽閉腳煤危氣夜閥菌并賠推石離吐客亡人犁身矮邊勺，紹及殼時(shí)術(shù)撲嬸滅恩。蜘如筍電烤路添起管火旁立磁即霜由哈關(guān)圣掉馬電獸源鹿并裝及度時(shí)比疏帳散軟顧湊客始，子同夢(mèng)時(shí)爐組償織業(yè)上殊報(bào)領(lǐng)和閘滅移火妥。樣如胖火廁勢(shì)柄較椒大底，掛本繞店島員叫工吼無(wú)瀉法壇撲萌滅斗，卷馬狀上舅撥乖打1榆1斬9報(bào)窄警違。斗只毆常事并件1、望如資是蟻公六司謹(jǐn)內(nèi)針部飲員帆工迫發(fā)架生康打議架獲斗花毆川事濃件居，蘋要揮及態(tài)時(shí)且制孔止陷，計(jì)不磚能確影揮響筋店侮內(nèi)拳正爹?；爝\(yùn)拋營(yíng)體。踢針擋對(duì)花事厭件脂原煩因桃和朋責(zé)回任亞人瘋上餡報(bào)頂上糠級(jí)膚部屑門墊。2、舅如蓬果烤是非在犬餐禽廳炮內(nèi)黨顧才客員之鳳間蹦發(fā)斥生狹打悼架安斗題毆槳事題件牲，虜應(yīng)乞視舅情眨況庸疏稱導(dǎo)殘旁勿邊痕其牙他腔顧辨客律，尺將摔旁捧邊樓的復(fù)顧市客摧引躲導(dǎo)曬到首其頓他趣區(qū)夠域領(lǐng)消魂費(fèi)爐，油盡丈量關(guān)保枕留間單甘據(jù)置，融讓慶顧秧客性買咐單咱。榆如薄因弦當(dāng)厲時(shí)看情見況較特左殊拌，研造染成爪顧晌客寇未嘩買證單叛，山由毀店秩經(jīng)閱理抬負(fù)犬責(zé)剖處剖理志并辮申貝報(bào)晚。3、憲與文此欣同份時(shí)皆，內(nèi)及貫時(shí)曾撥建打1蟻1伏0報(bào)演警較，宣并能保爆護(hù)款好雹現(xiàn)泰場(chǎng)鑒，攝交1滿1丈0處進(jìn)理凡。4、慨向冒上宮級(jí)北部瘡門共報(bào)種告外。酒等醉晝暈微迷1歸、不診要桐給扔該云客栗人橡服疫用便任題何送藥睛物警。2叔、協(xié)季助予其新家賴人虧或劃朋惑友亞送星出衫酒順店芳外解，輛如殼客恐人佛要赴求農(nóng)