中電與深圳供電局電力企業(yè)文化建設(shè)差異分析,企業(yè)管理論文

中電與深圳供電局電力企業(yè)文化建設(shè)差異分析,企業(yè)管理論文企業(yè)文化代表了一種企業(yè)精神，也是企業(yè)進行管理創(chuàng)新的不竭源泉，加強企業(yè)文化的建設(shè)，是管理創(chuàng)新的必由之路，也是不斷完善和建立當代企業(yè)制度的重要途徑。隨著我們國家電力體制的改革，電力企業(yè)不再是一個龐大的經(jīng)營電力能源的單位，其也應該重視本身的企業(yè)文化建設(shè)，這樣才能保證電力企業(yè)在將來劇烈的競爭市場中立于不敗之地，求得可持續(xù)發(fā)展。下面本研究就針對中港兩地電力企業(yè)文化建設(shè)狀況以及兩地建設(shè)的差異進行分析。1中電公司企業(yè)文化建設(shè)大概情況1.1文化背景中華電力公司〔下面簡稱中電〕成立于1901年，是中電集團旗下機構(gòu)，已經(jīng)有一百多年的發(fā)展歷史。中電致力提供縱向式的綜合發(fā)電、輸電和供電服務(wù)，為香港8成人口供給源源不息的電力。中電的管理基礎(chǔ)比擬扎實，對科學管理的認識及運作經(jīng)歷體驗相當成熟。同時，一直以來嚴格按法律法規(guī)和市場規(guī)律履行義務(wù)，對香港的經(jīng)濟、社會及環(huán)境負責任。中電的員工能秉持公司的紀律守則和價值觀，主動性強、敬業(yè)度高。在社會角色中，中電一直以一個真誠實在穩(wěn)重，彬彬有禮的中年人的形象示人。1.2核心價值觀中電構(gòu)建了追求可持續(xù)發(fā)展的價值觀體系,包含：目的、責任、價值觀、組織承諾、政策及守則。中電文化核心包括四個本文關(guān)鍵詞語：安全、信任與誠信、卓越營運、效率。在百年的發(fā)展史中，價值觀的恒定性與文化適宜性表現(xiàn)平衡，通過堅守助己助人、互惠互利的信念，獲得各利益相關(guān)方的支持，一直知足了文化對企業(yè)變革的支撐和實現(xiàn)。1.3文化建設(shè)與品牌建設(shè)中電沒有專門的思想宣傳和企業(yè)文化建設(shè)部門，文化宣貫與品牌建設(shè)嚴密結(jié)合在一起，以內(nèi)部文化建設(shè)推動外部品牌建設(shè)。中電以為，企業(yè)文化〔品牌〕建設(shè)分為內(nèi)部信息和外部信息。內(nèi)部信息是針對單位員工：盡力、盡心，為生活加分；外部信息則是針對客戶：燃點生活氣力。與此對應，中電的企業(yè)文化〔品牌〕建設(shè)由對內(nèi)、對外兩個方面組成，分別由人力資源部和市場部負責。兩個部門一起確定時間表，加強合作，所以其組織也相應設(shè)立了人力資源部代表、品牌小組代表。這是中電以TRUenergy,MTRCandAXA作為品牌推廣學習標桿所獲得的啟發(fā)。1.4文化宣貫中電的文化變革來源于對將來內(nèi)外部挑戰(zhàn)的清醒認知，企業(yè)形象不發(fā)生轉(zhuǎn)變就難以應對越來越劇烈的競爭，而企業(yè)形象的轉(zhuǎn)變首先要從企業(yè)內(nèi)部文化展示和轉(zhuǎn)變開場。首先要由人力資源部制定自上而下應做、不應做的行為標準，并與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作構(gòu)成一套(員工行為守則〕，定義為企業(yè)文化〔品牌〕的內(nèi)部特質(zhì)；其次是通過文化問卷，自下而上的了解員工對所定文化的改良建議和期望，作為持續(xù)改良的參考；最后，在企業(yè)外部品牌發(fā)布前，在內(nèi)部統(tǒng)一員工思想和習慣，整合內(nèi)部文化及期望，并鼓勵業(yè)務(wù)部門開展可持續(xù)文化改善活動。首先通過管理層工作坊、高層管理人員大會等形式，統(tǒng)一了高層的思想，達成了的一致理解。在上述多種活動中，管理層工作坊格外關(guān)鍵，是構(gòu)成文化定義、實現(xiàn)文化轉(zhuǎn)化一種重要的工作形式。2深圳供電局有限公司企業(yè)文化建設(shè)大概情況2.1文化背景深圳供電局成立于1979年，前身為廣東電網(wǎng)公司下屬地市級企業(yè)，2020年初正式注冊為深圳供電局有限公司，作為南方電網(wǎng)公司直接管理的全資子公司運作。由于電力是壟斷性行業(yè)，是國民經(jīng)濟基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，公司除了保障電力供給外，還要主動承當社會責任。另一方面，作為企業(yè)，還承當著國有資產(chǎn)增值、保值的任務(wù)。公司伴隨著特區(qū)一起成長，發(fā)展時間不長，文化積淀也不深。隨著創(chuàng)先接軌工作走向深切進入，管理上由經(jīng)歷體驗管理向科學管理的過渡，加強企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用、凝聚作用、鼓勵作用，就顯得尤其迫切和重要。2.2特色文化培育2020年，深圳供電局有限公司確立了以成為卓越的國際先進城市電網(wǎng)運營商為戰(zhàn)略目的，創(chuàng)先進入深水區(qū)。深圳供電局有限公司以創(chuàng)先文化為主題，沉淀和總結(jié)多年來創(chuàng)先工作的經(jīng)歷體驗和成果，開展特色文化建設(shè)。深供創(chuàng)先文化在南網(wǎng)文化理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合本身實際、地域特征和文化特點進一步發(fā)展和深化：一是確立以客戶為中心的價值觀，構(gòu)成服務(wù)同心圓，人人都是客服經(jīng)理的服務(wù)文化；二是深切進入推進精益化管理，建設(shè)遇問題、即改良的持續(xù)改良文化；三是培育共享進步、公平公正的員工成長環(huán)境，構(gòu)成績效導向、能力本位的績效文化；四是堅持以學習促發(fā)展，以學習促提高，建設(shè)全員學習，實現(xiàn)自我超越的學習文化。2.3文化宣貫除了運用宣傳欄、宣傳海報、電梯間海報、報紙、簡報等多種媒介宣傳南網(wǎng)文化理念和深供創(chuàng)先文化之外，深圳供電局有限公司還著重通過打造三種平臺，系統(tǒng)推進企業(yè)文化落地。人才成長平臺以文化組團為依托，根據(jù)員工的興趣喜好、崗位特點成立不同類型的文化組團，開展各種主題實踐活動，并引入非物質(zhì)鼓勵方式對優(yōu)秀員工進行表彰，進而激發(fā)創(chuàng)新力、加強凝聚力、提升競爭力，推發(fā)動工成長成才。公開展示平臺以文化活動為依托，在面向公司全體員工的活動中，組織展示文化建設(shè)的成果，個人展示南網(wǎng)一員的風采，一方面樹立和宣傳先進典型，另一方面也以競爭促進提高。3兩地電力企業(yè)文化建設(shè)差異分析3.1在文化的構(gòu)成方面企業(yè)文化〔品牌〕首先是企業(yè)內(nèi)部〔首先是員工〕特質(zhì)的沉積和升華，其詳細表現(xiàn)為企業(yè)員工的基本行為準則。拋開這一基礎(chǔ)，一味形而上的進行提煉總結(jié)，無疑是無源之水、無本之木，是不會有生命力的，更不會得到全體員工的理解和認可。中電先自上而下歸納提煉企業(yè)文化特質(zhì)，再自下而上溝通完善的工作方式方法，能讓員工充分理解、認同并介入到企業(yè)文化的定義和建設(shè)中來，讓員工認識到自個的一言一行就是企業(yè)文化的一部分，使企業(yè)文化〔品牌〕在員工中生根發(fā)芽，自覺踐行，持續(xù)改良。而深圳供電局有限公司隨著創(chuàng)先接軌工作走向深切進入，管理上由經(jīng)歷體驗管理向科學管理的過渡，然后逐步加強企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮文化的引領(lǐng)作用、凝聚作用、鼓勵作用。3.2在文化的落地方面深圳電力企業(yè)以為企業(yè)文化理念要想真正植入員工行為，除了高層重視、員工介入外，得到中層〔部門〕的認同和支持，讓中層管理人員接受并執(zhí)行你要推行的理念是關(guān)鍵，只要這樣才能保證文化建設(shè)不打折、不衰減。而改變中層管理人員的思想和心態(tài)是難點。深圳電力企業(yè)首先建立員工與管理者之間的信任關(guān)系，要讓員工對企業(yè)和個人發(fā)展有危機感，讓員工真正理解企業(yè)為什么這樣做，這樣做對企業(yè)以及個人的好處。除此之外，在中電，固然企業(yè)文化建設(shè)不直接與績效考核掛鉤，但企業(yè)文化建設(shè)與績效考核仍然結(jié)合得比擬巧妙。中電先從業(yè)務(wù)指標等方面評出績效考核排名靠前的人群，再在這些人當中對照其能否貫徹落實公司的文化理念，企業(yè)文化建設(shè)工作能夠講起到一票否決的作用。這種方式方法對其企業(yè)文化深切進入推廣起到了很重要的作用。3.3在文化的宣傳方面中電對內(nèi)的文化宣傳活動并不提出太空洞的大口號，而是側(cè)重于員工良好行為習慣的引導和培養(yǎng)，從一點一滴的小事開場，給員工務(wù)實、溫馨的感受，也更能讓員工接受、認同和介入。例如：2020年樓梯行運動健康計劃暨每月優(yōu)質(zhì)工作生活日，提倡員工每日放棄乘坐電梯，采用走樓梯的方式鍛煉身體，同時要求走樓梯必須扶扶手，并派人抽查，獲得了很好的效果。深圳電力企業(yè)通過公開展示平臺以文化活動為依托，在面向公司全體員工的活動中，組織展示文化建設(shè)的成果，一方面樹立和宣傳先進典型，另一方面也以競爭促進提高。4總結(jié)通過對中港兩地電力企業(yè)文化進行分析和研究發(fā)展，兩地在企業(yè)文化建設(shè)方面既具有共同點，但也各具特色。總之，想要加強電力企業(yè)文化建設(shè)，首先應加強企業(yè)責任感的培養(yǎng)，提高本身的創(chuàng)新能力，而且還要結(jié)合我們國家的傳統(tǒng)文化以及企業(yè)本身多年的管理經(jīng)歷體驗，打