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文檔簡介

成為成功企業(yè)的唯一真正重要的因素是有足夠的人購買你的產(chǎn)品或服務(wù),周復(fù)周,月復(fù)一月,年復(fù)一年保羅。薩批·德華斯?fàn)I銷專業(yè)中最重要的是字就是“問”。博恩·崔西第六講:市場細(xì)分與目標(biāo)營銷現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略的核心-STPs—Segmenting(細(xì)分市場)T—-Targeting(選擇目標(biāo)市場)P—Positioning(市場定位)開笑然西南航空公司美國西南航空公司基本策略總體戰(zhàn)略目標(biāo)介場定位:“陽光地帶”成為航空透輸業(yè)中成本最低的經(jīng)產(chǎn)品戰(zhàn)略:737飛機(jī)營者渠戰(zhàn)略流機(jī)場海衫排尼克斯有所為達(dá)拉斯有所不為奧斯訂休斯頓西南航空公司的戰(zhàn)略比競爭對手強(qiáng)與競爭對手比競爭對手圍的方面的方面的方面(Benefitexperience(equalexperiencd(Trade-offs)減少門到門的旅行*不通過旅行社賣票時(shí)間體驗(yàn)輕松活潑的旅*與最安不確定座位全的航空公行生活司一樣安全沒有頭等艙非不提供行李轉(zhuǎn)機(jī)服價(jià)格低廉*不提供餐飲服務(wù)中國政法大學(xué)商學(xué)院孫忠群西南航空公司的競爭戰(zhàn)略沒有餐飲二流機(jī)場無訂坐系統(tǒng)有限的服務(wù)無轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)不通過旅行社低價(jià)機(jī)票只飛繁忙航線低成本/低消耗高產(chǎn)出/高周轉(zhuǎn)統(tǒng)一機(jī)型無紙機(jī)票點(diǎn)到點(diǎn)飛行航班密度高員工的高生產(chǎn)率用戶的高滿意度非常投入的員工友好的服務(wù)物美價(jià)廉航班準(zhǔn)時(shí)中國政法大學(xué)商學(xué)院孫忠群一、市場細(xì)分:什么是市場細(xì)分定義:按照一定的細(xì)分變量,將某一產(chǎn)品的整體市場劃分為若干具有類似需求傾向的消費(fèi)者群的過程。在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,可以有針

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