南開大學(xué)23春“選修課”《職業(yè)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫含答案

長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。南開大學(xué)23春“選修課”《職業(yè)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)》考試高頻考點(diǎn)參考題庫帶答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共15題)1.現(xiàn)代禮儀的從俗原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意尊重文化、入鄉(xiāng)隨俗。()A.錯(cuò)誤B.正確2.西餐敬酒時(shí)應(yīng)注意將右手持杯舉至雙眼高度、注視對方時(shí)輕碰酒杯，切忌透過酒杯看人、越過他人敬酒以及交叉碰杯。()A.正確B.錯(cuò)誤3.在德國、瑞士等國家，人們慎重對待紅玫瑰，認(rèn)為它應(yīng)僅限于戀人間的饋贈，因此，普通的異性朋友之間不能送玫瑰，以免有隨意、不尊重對方的意思。()A.正確B.錯(cuò)誤4.西餐侍者在開瓶前應(yīng)先請客人閱讀酒標(biāo)，確認(rèn)酒的種類、年份與其要求相符。開瓶后應(yīng)請客人查看軟木塞是否潮濕，以證明酒品保存完好，再請客人試喝少許，以進(jìn)一步確認(rèn)酒的品質(zhì)，當(dāng)客人表示確定無誤后再開始正式倒酒。()A.正確B.錯(cuò)誤5.苗族的服飾多達(dá)130多種;苗族的歌舞技巧高超，民族樂器有銅鼓、蘆笙等;苗醫(yī)苗藥神奇，對于治療骨折、蛇毒、箭傷、刀槍傷等有奇效。()A.正確B.錯(cuò)誤6.壯族自稱“畢滋卡”，意思是“土生土長的人”。()A.正確B.錯(cuò)誤7.“口利禮”是哈薩克族獨(dú)特的待客禮節(jié)，在宴請賓客時(shí)要先由主人品嘗食物，然后再請客人吃喝。()A.正確B.錯(cuò)誤8.打電話的時(shí)間應(yīng)注意()。A.公務(wù)電話應(yīng)選擇在對方的工作時(shí)間B.私人電話應(yīng)避免選擇對方的工作時(shí)間C.國際電話應(yīng)計(jì)算地區(qū)時(shí)差D.應(yīng)選擇自己方便的時(shí)間9.儀態(tài)美應(yīng)符合莊重、自然、規(guī)范的基本原則，應(yīng)注意把握姿態(tài)、表情、動作三要素的和諧優(yōu)美。()A.錯(cuò)誤B.正確10.使用手機(jī)應(yīng)注意維護(hù)安全()A.避免在駕車時(shí)使用手機(jī)B.避免在戶外使用手機(jī)C.避免在醫(yī)院里使用手機(jī)D.避免在飛機(jī)上使用手機(jī)11.現(xiàn)代禮儀的律己原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意以自我要求為核心，做到自我約束、自我控制、自我監(jiān)察、自我反省。()A.正確B.錯(cuò)誤12.德國人忌諱禮品采用白色、棕色、黑色的包裝，以刀、劍等任何尖銳的東西作為禮品寓意絕交。()A.正確B.錯(cuò)誤13.禮儀是指人們?yōu)榱吮硎咀鹁磁c隆重而專門舉行的、具有特定程序與規(guī)范的活動。()A.正確B.錯(cuò)誤14.探望病人時(shí)，應(yīng)選擇蘭花、茉莉、米蘭、野百合、馬蹄蓮等色澤淡雅的花束，避免選擇香濃色重的花刺激病人的情緒。()A.錯(cuò)誤B.正確15.談判地點(diǎn)的選擇可以包括()。A.主座談判B.客座談判C.輪流談判D.第四地點(diǎn)第II卷一.綜合考核(共15題)1.打電話時(shí)應(yīng)始終注意保持微笑的表情以使得你的情緒得以調(diào)整，避免語調(diào)尖銳、語氣強(qiáng)硬或懈怠引起對方的誤解與不快。()A.錯(cuò)誤B.正確2.面試過程中觀察對方的眼神可以更好地理解對方所傳達(dá)的信息、態(tài)度與情緒，與面試官達(dá)成互動與默契。()A.錯(cuò)誤B.正確3.西餐宴請禮節(jié)應(yīng)注意()。A.介紹或推薦特色風(fēng)味菜而不是替客人夾菜B.敬酒而不可勸酒或醉酒C.進(jìn)餐安靜不出聲或口含食物與人交談D.安排菜品不可講究餐序4.印度人認(rèn)為黃牛是神圣的動物，因此，忌吃牛肉、打牛、殺牛和使用牛皮制品，喜愛藍(lán)孔雀(吉祥如意)，某些部族把蛇看作是神的朋友而頂禮膜拜。()A.正確B.錯(cuò)誤5.接待是指主人對客人表示歡迎并給予相應(yīng)照顧的一系列行為與做法。()A.正確B.錯(cuò)誤6.新月是伊斯蘭教的標(biāo)志，象征著新生的力量。綠色是伊斯蘭教的吉祥神圣之色，象征生命與希望，在清真寺以及穆斯林民居的裝飾或服飾中廣泛使用。()A.錯(cuò)誤B.正確7.如果通話結(jié)束了你就應(yīng)該立刻掛斷電話。()A.正確B.錯(cuò)誤8.藏族人在行路時(shí)遇到寺院、瑪尼堆、佛塔等宗教設(shè)施，必須從左往右繞行，忌跨越法器、火盆，忌逆轉(zhuǎn)經(jīng)筒、經(jīng)輪。()A.正確B.錯(cuò)誤9.禮貌是指人們在社交過程中維系關(guān)系、避免沖突的慣用形式。()A.正確B.錯(cuò)誤10.如果電話鈴響時(shí)沒人理會，而接聽電話又不是你的事，那就讓它響著吧。()A.錯(cuò)誤B.正確11.儀態(tài)就是指人們經(jīng)過修飾的外表，包括儀容、服飾、風(fēng)度、魅力等一切可感受到的外在形象。()A.正確B.錯(cuò)誤12.電話“開始曲”應(yīng)包括主動問候與自我介紹，如：“您好，我是某某大學(xué)商學(xué)院，請問...”。()A.正確B.錯(cuò)誤13.在我國，喜慶場合送花喜雙不喜單，以寓意“好事成雙”;喪葬儀式的送花則要送單不送雙，以免產(chǎn)生“禍不單行”的不祥寓意。()A.錯(cuò)誤B.正確14.結(jié)束通話時(shí)應(yīng)注意()。A.下級先掛機(jī)B.客人先掛機(jī)C.長者先掛機(jī)D.主叫先掛機(jī)15.主人親自開車時(shí)，主賓以后排左位為上位。主人陪同乘車時(shí)，主賓以副駕駛位為上位。()A.正確B.錯(cuò)誤第III卷一.綜合考核(共15題)1.儀表就是指人們經(jīng)過修飾的舉止動作，是人們在交際活動中可以明顯察覺到的形體活動。()A.錯(cuò)誤B.正確2.儀表就是指人們經(jīng)過修飾的舉止動作，是人們在交際活動中可以明顯察覺到的形體活動。()A.正確B.錯(cuò)誤3.談判地點(diǎn)的選擇可以包括()A.主座談判B.客座談判C.輪流談判D.第四地點(diǎn)4.職業(yè)儀態(tài)與訓(xùn)練就是人們對自身的交際姿態(tài)、行為習(xí)慣的高度意識、自覺控制與有效改變。()A.正確B.錯(cuò)誤5.西方禮儀始于古希臘，于17至18世紀(jì)的法國初步形成，英語“禮儀”一詞源于法語“Etiquette”一詞，原意是“法庭上的通行證”，記載著當(dāng)時(shí)人們進(jìn)入法庭時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的事項(xiàng)。()A.正確B.錯(cuò)誤6.在德國、瑞士等國家，人們慎重對待紅玫瑰，認(rèn)為它應(yīng)僅限于戀人間的饋贈，因此，普通的異性朋友之間不能送玫瑰，以免有隨意、不尊重對方的意思。()A.錯(cuò)誤B.正確7.如果接聽電話時(shí)你有其他更重要的事情要處理，就讓對方拿著電話等著吧。()A.錯(cuò)誤B.正確8.宴請開始時(shí)應(yīng)首先由客人向主人敬酒，并發(fā)表簡短的祝酒辭，以示感謝。()A.錯(cuò)誤B.正確9.豎起拇指通常表示夸獎、稱贊，但是()A.在歐美部分地區(qū)旅游者表示搭車B.在德國表示數(shù)字“1”C.在日本表示數(shù)字“5”D.在非洲地區(qū)表示“倒霉”的意思10.梅花、茉莉、牡丹在我國的廣東、海南、港澳等地區(qū)因發(fā)音與“倒霉”、“沒利”、“失業(yè)”諧音，因此為人們所忌諱。金橘、桃花因?yàn)橛小凹焙汀斑\(yùn)”的意思而倍受歡迎。()A.錯(cuò)誤B.正確11.對于事先預(yù)約的客人，應(yīng)由主人專門接待，切忌在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)安排多項(xiàng)接待，或在待客過程中打電話、發(fā)傳真、批文件、找材料甚至中途離去。()A.錯(cuò)誤B.正確12.現(xiàn)代禮儀的敬人原則就是指人們在交際活動中應(yīng)注意體諒他人、理解他人，而不是咄咄逼人、過分苛求。()A.錯(cuò)誤B.正確13.納西族約有人口27萬，主要聚居于云南省麗江納西族自治縣，早在一千多年前，納西族創(chuàng)造了本民族珍貴的文化遺產(chǎn)東巴象形文字和用這種文字寫成的東巴經(jīng)。()A.正確B.錯(cuò)誤14.“口利禮”是哈薩克族獨(dú)特的待客禮節(jié)，在宴請賓客時(shí)要先由主人品嘗食物，然后再請客人吃喝。()A.錯(cuò)誤B.正確15.手勢的禮節(jié)禁忌包括()。A.忌不衛(wèi)生的手勢B.忌不穩(wěn)重的手勢C.忌不尊重的手勢D.忌不優(yōu)美的手勢第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：A3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：A6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：ABC9.參考答案：B10.參考答案：ACD11.參考答案：B12.參考答案：A13.參考答案：B14.參考答案：B15.參考答案：ABC第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：B3.參考答案：ABC4.參考答案：A5.參考答案：A6.參考答案：B7.參考答案：B8.參考答案：A9.參考答案：B10.參考答案：A11.參考答案：B12.參考答案：A13.參考