運行經(jīng)理崗位職責

—運行經(jīng)理崗位職責運行經(jīng)理崗位職責1

1、負責客戶服務組的工作計劃、組織、檢查、改進；

2、負責組織召開客戶服務組工作例會或?qū)ｎ}會議；

3、負責布置、指導下屬工作，按時解決下屬人員工作中顯現(xiàn)的問題，對下屬進行培訓，對下屬的工作進行考核；

4、負責對客戶服務的各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)察，督導體系文件的實施，不斷完善、標準客戶服務各項業(yè)務流程；

5、與園區(qū)租戶溝通，保持良好關系，處理顧客投訴，了解他們對客戶服務工作的.滿意度，聽取他們對客戶服務工作的建議和看法，不斷改善客戶服務品質(zhì)，并在《顧客投訴（建議）記錄表》上具體記錄；

6、負責與各業(yè)務班組之間的溝通，協(xié)調(diào)或處理客戶服務突發(fā)大事和重大投訴；

7、負責組織、實施顧客服務需求的搜集、統(tǒng)計、分析、審核、改善工作；

8、負責組織對園區(qū)的顧客群體提出的促進管理的建設性看法進行可行性分析，并落實改進方案；

9、負責顧客懇談會的策劃、籌備工作，并負責會議的組織工作；

10、編寫部門季度管理報告和年中/終工作總結(jié)；

11、分析研討客戶對象，制訂改善客戶關系的措施，改善“重點關注客戶”的關系；

12、負責客戶服務組制定對外工作統(tǒng)一標準、統(tǒng)一服務禮儀、強化對外工作人員BI要求；

13、負責所在工程客戶服務組的團隊建設及維護。

運行經(jīng)理崗位職責2

[管理層級關系]

直接上級：工程部經(jīng)理

[崗位職責]

1、負責全酒店的各種能源的供應工作，保證各種能源按時、按時供應，并要求到達節(jié)能目的。

2、依據(jù)預算管理和年度設備工作方針、目標、計劃、負責制訂實施方案和措施。

3、依據(jù)裝備設備和能源管理制度，負責制定相應的實施細則。

4、負責全店鍋爐、空調(diào)及所管轄裝備修理保養(yǎng)，并按期組織試驗。

5、根據(jù)各崗位職責和操作標準，抓好現(xiàn)場管理和班組長的考核工作，督導各裝備操嚴格遵守操作標準。

6、依據(jù)供熱、供冷、供水、供汽等規(guī)程規(guī)定和要求，以及總平面和裝備裝機容量、重點裝備設備的布局，繪制出圖表，并依據(jù)變更情況，按時進行修改，并到達各營業(yè)部門的能源按時供應。

7、定期組織檢查裝備的技術(shù)狀態(tài)，對不完好的'裝備進行分析，制定和實施相應的裝備更新、修復計劃，確保裝備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

運行經(jīng)理崗位職責3

崗位職責：

1、熟識污水處理工藝運行過程和參數(shù)；

2、能夠針對污水處理運行過程中的問題實行有效措施進行調(diào)整優(yōu)化。

3、幫助部門負責人編制、修訂工藝技術(shù)標準和標準。

4、幫助部門負責人編制運管部各項管理制度，并組織落實。

5、負責各類運營報告和報表的提交。

6、負責其它運行相關工作。

任職資格：

1、環(huán)境工程、給排水等相關專業(yè)全日制本科及以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗。

2、有較豐富的污水工藝操作經(jīng)驗者，專業(yè)條件可恰當放寬。

4、公司繳納五險一金并提供完善的.福利保障及帶薪年假等。

5、工作地區(qū)：山東省內(nèi)各地污水處理廠

運行經(jīng)理崗位職責4

崗位職責：

1、依據(jù)目標市場及顧客潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃；

2、幫助落實各項工作計劃和經(jīng)營預算，有步驟地開發(fā)潛在的.客源市場；

3、負責重要客戶及潛在重要客戶的資料搜集，歸納和分析的實際操作工作；

4、向管理層提供客人的看法反應和本地同行競爭者的動態(tài)；

崗位要求：

1、餐飲行業(yè)相關客戶資源管理經(jīng)驗；

2、形象氣質(zhì)佳，較強的語言表達力量；

3、有較好的維客技巧，有客戶資源優(yōu)先。

運行經(jīng)理崗位職責5

崗位職責：

1、負責醫(yī)院籌備階段大型醫(yī)療裝備規(guī)劃及需求梳理，參與選型、招采、安裝、驗收等工作；

2、負責醫(yī)用耗材、藥品等醫(yī)療物資管理及供應保障工作

3、協(xié)作建筑設計部門，推動醫(yī)院醫(yī)療專項工程相關工作

4、負責醫(yī)院it信息化系統(tǒng)落地工作

5、負責醫(yī)院餐飲、洗消、物業(yè)等后勤相關的標準、流程設計和落地實施。

運行經(jīng)理崗位職責6

1、幫助工程物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內(nèi)的各項工作。

2、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，按時訂正或向上級及相關部門反映。

3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及看法征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，主動贏得廣闊業(yè)主的'理解、支持。

4、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；

5、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，按時布置修理部上門處理，并做好相應催促和業(yè)主對處理結(jié)果的看法征詢工作；

6、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

7、協(xié)作物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

8、負責客服部員工的考核工作。

9、幫助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系。

10、負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

運行經(jīng)理崗位職責7

1、幫助建立健全物業(yè)管理公司的組織架構(gòu)及人員配置，制定管理方針、目標、計劃及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培育、考核晉升的機制；

2、幫助辦理工程物業(yè)公司資質(zhì)及連接工程管理企業(yè)托付；

3、物業(yè)管理的`統(tǒng)籌并針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，按時處理投訴、突發(fā)大事，理順業(yè)主與公司的關系；

4、物業(yè)管理公司團隊品牌的組建、業(yè)務擴展，資質(zhì)晉升、物業(yè)管理審計、質(zhì)量監(jiān)控及物業(yè)管理服務持續(xù)發(fā)展等；

運行經(jīng)理崗位職責8

[管理層級關系]

直接上級：工程部經(jīng)理

[崗位職責]

1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令，向部門經(jīng)理負責并報告工作。

2、依據(jù)主要裝備的管理規(guī)定和要求，負責變配電、電梯、強電、弱電系統(tǒng)等設備裝備的維護、修理與保養(yǎng)計劃的編制，并督導實施。

3、負責督導變配電、電梯、強電系統(tǒng)和弱電系統(tǒng)等關鍵裝備的運行運用情況和檢修工作，制止違章操作和運用。

4、幫助各部門組織裝備的大修、技改、更新、改造工程的計劃編制、實施、驗收、移交工作。

5、針對各種裝備、設備的技術(shù)要求和運行情況，負責制定修理、保養(yǎng)（含一、二級保養(yǎng)）大修改造計劃，報部門經(jīng)理審核和批準后組織實施，并按分級負責的原則，催促和指導各級人員按期完成。

6、負責指導、催促、檢查各種裝備設備管理和修理技術(shù)人員的.業(yè)務工作，按時做好各種人員之間技術(shù)業(yè)務協(xié)調(diào)工作。

7、做好管轄技術(shù)人員的技術(shù)考核，定期組織修理人員的技術(shù)培訓，定期對營業(yè)部門的設備裝備操作運用員工進行技術(shù)培訓。

8、負責所管轄系統(tǒng)的修理備品備件的計劃編制與申購。

運行經(jīng)理崗位職責9

1、負責開展客服部的各項工作，定期及不定期主持召開客服部工作例會及內(nèi)部培訓；

2、制定本部門員工的崗位職責和內(nèi)部管理制度；

3、負責指導、監(jiān)督下屬員工的'工作，定期進行考核，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議；

4、負責與租戶的溝通工作，定期回訪租戶，跟進落實客服部工作中有關重大問題及租戶/用戶/客戶投訴等事項，并向客服經(jīng)理匯報；

5、負責做好物業(yè)客服部與其他部門之間的溝通以及協(xié)調(diào)工作；

6、聽從上級領導布置，完成上級領導交待的其他工作任務。

運行經(jīng)理崗位職責10

崗位職責：

工程期間

1、組織編制工程建設網(wǎng)絡圖，并依據(jù)工程建設情況調(diào)整；

2、組織編寫工程復工、技改、大修方案；

3、組織完成工程簡報的編印、出版；

4、編制本部門的年度、月度、周工作計劃，責任到人并催促各計劃落實；

5、催促本部門人員編制個人周工作計劃；

6、組織本部門專業(yè)人員參與設計聯(lián)絡會，參與圖紙會審會議，參與工程協(xié)調(diào)會，優(yōu)化本工程設計，并確保工程有序進行；

7、審批一般的設計變更、工程聯(lián)系單，上報重大設計變更；

8、與參建各方建立健全施工安全網(wǎng)絡，并制定安全工作目標；

運營期間

1、負責組織裝備檢修的.各項安全管理、經(jīng)濟節(jié)能管理、技術(shù)管理工作；

2、負責組織制定公司年、月度生產(chǎn)工作計劃和備品備件選購計劃；

3、負責組織制定公司年度裝備大修、技術(shù)改造計劃及其材料計劃；

4、負責檢查運行、生產(chǎn)各專業(yè)等單位申報的月度材料計劃；

5、負責組織裝備大修、技術(shù)改造的實施工作，組織大修工程分步驗收和總體驗收工作，把好裝備大修和技術(shù)改造質(zhì)量關，掌握好計劃資金的合理運用；

6、把握主要裝備和主要輔助裝備的重大缺陷，并催促檢修單位限期消缺，保障公司安全穩(wěn)定生產(chǎn)；

7、負責組織公司的安全生產(chǎn)管理工作，并負責組織搞好環(huán)?；灡O(jiān)督工作，確保達標排放；

8、負責組織生產(chǎn)裝備的日常檢修工作和對修理外包單位的管理工作；

9、負責組織公司倉儲物資的管理和稽核工作，并做到帳、物、卡相符；

10、負責組織公司物資選購和物資入庫驗收工作；

運行經(jīng)理崗位職責11

1、大專及以上學歷，暖通、空調(diào)、機電等相關專業(yè)；

2、8年以上廠務經(jīng)驗，3年以上大型工業(yè)廠房廠務經(jīng)理經(jīng)驗，有現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，熟識各種動力裝備；

3、熟識國家動力設備有關法律法規(guī)；

4、具有較強的組織協(xié)調(diào)力量、溝通力量、洞察力及親和力。

運行經(jīng)理崗位職責12

1、依據(jù)工程實際運轉(zhuǎn)情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署工程各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標；

2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓，并反應結(jié)果；

3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設備、裝備的運用管理、修理和更新；負責管區(qū)的'環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理；

4、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質(zhì)量的最終結(jié)果負責；

5、負責合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，負責員工的鼓勵、考核、培訓與相應權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰。

運行經(jīng)理崗位職責13

1、接受工程部經(jīng)理領導，幫助工程部經(jīng)理管理整個工程部的員工。

2、幫助工程部經(jīng)理制定本部門的月度、年度預防性修理保養(yǎng)計劃有效保障酒店裝備、設備安全經(jīng)濟運行完好。

3、幫助制定員工培訓計劃，對員工進行業(yè)務技能酒店意識，根本素養(yǎng)的培訓。

4、把握當班能源消耗及修理費用，確保酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。

5、推行節(jié)能運行計劃的實施和運行修理費用預算的'掌握。

6、幫助工程部經(jīng)理做好外部關系的協(xié)調(diào)，以獲得良好的外部環(huán)境。

7、幫助主持部門工作例會，協(xié)調(diào)班組工作。

8、幫助分析工程工程報價單，親臨現(xiàn)場檢查施工與工程進度。

9、幫助工程部經(jīng)理做好消防，安全工作。

10、考核下級的工作，并對其工作做出指導和評論。

11、幫助建立完好的裝備技術(shù)檔案和修理檔案。

12、執(zhí)行工程部經(jīng)理下達的其它工作指令

運行經(jīng)理崗位職責14

崗位職責：

1、依據(jù)目標市場及顧客潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃；

2、幫助落實各項工作計劃和經(jīng)營預算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場；

3、負責重要客戶及潛在重要客戶的.資料搜集，歸納和分析的實際操作工作；

4、向管理層提供客人的看法反應和本地同行競爭者的動態(tài)；

崗位要求：

1、餐飲行業(yè)相關客戶資源管理經(jīng)驗；

2、形象氣質(zhì)佳，較強的語言表達力量；

3、有較好的維客技巧，有客戶資源優(yōu)先。

運行經(jīng)理崗位職責15

崗位職責：

1、負責對區(qū)域公司管轄各物業(yè)工程日常物業(yè)管理服務經(jīng)營行為，進行運營管理、監(jiān)督、指導，推動建立公司物業(yè)運營管控體系。

2、系統(tǒng)品質(zhì)體系建設工作；

3、專業(yè)模塊管理工作；

4、組織各專業(yè)口運營品質(zhì)提升；

5、多種經(jīng)營拓展和管理工作；

6、建立標準，檢查分析整改工作；

7、負責物業(yè)公司新工程前期階段性工作，如新工程物業(yè)投標、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作；

8、協(xié)作公司品質(zhì)部，對各工程中先進有效的'管理方法在公司范圍內(nèi)予以推廣，對顯現(xiàn)的問題催促其予以訂正和改進，并進行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺。