遠(yuǎn)景使命價值觀理解

1企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)為了準(zhǔn)確把握什么是企業(yè)使命，我們從分辨企業(yè)愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)開始。

企業(yè)愿景〔Vision〕是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)的前景和開展方向一個高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。愿景是一個組織的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一組織成員的思想和行動的有力武器。

企業(yè)愿景由核心理念和對未來的展望兩局部組成。核心理念是企業(yè)存在的根本原因，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)精神，是企業(yè)的凝聚力，是鼓勵員工永遠(yuǎn)進(jìn)取的永恒的東西。未來展望代表企業(yè)追求和努力爭取的東西，它隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變而改變。核心理念和未來展望就像是八卦圖的陰、陽兩極，二者對立統(tǒng)一，構(gòu)成企業(yè)開展的內(nèi)在驅(qū)動力。

核心理念由核心價值觀和核心目的構(gòu)成。核心價值觀是企業(yè)最根本的價值觀和原那么。比方，迪士尼的核心價值觀是崇尚想象力和樂趣，寶潔公司的核心價值觀是追求一流產(chǎn)品，惠普公司的核心價值觀是尊重人。核心目的是企業(yè)存在的根本原因。比方，沃爾瑪?shù)暮诵哪康氖恰敖o普通人提供和富人一樣的購物時機(jī)〞，迪土尼的核心目的是“給人們帶來快樂〞。

未來展望由未來10到30年的遠(yuǎn)大目標(biāo)和對目標(biāo)的生動描述構(gòu)成。遠(yuǎn)大目標(biāo)必須用生動形象的語言加以描述，才能激起員工的熱情和激情，才能得到員工的認(rèn)同，才能使員工完全地投入。比方，福特把它“讓汽車的擁有民主化〞的遠(yuǎn)大目標(biāo)，描述成“我要為群眾造一種汽車，它的低價格將使所有掙得相當(dāng)工資的人都能夠買得起，都能和他的家人享受上帝賜予我們的廣闊大地。牛馬將從道路上消失，擁有汽車將會被認(rèn)為理所當(dāng)然。〞

企業(yè)使命〔Mission〕是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地說明了企業(yè)的性質(zhì)和開展方向。它答復(fù)這樣的問題：我們到底是什么樣的企業(yè)？我們想成為什么樣的企業(yè)？誰是我們的客戶？我們應(yīng)該經(jīng)營什么？

戰(zhàn)略目標(biāo)〔Goals〕是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。比方，市場份額、利潤率、客戶效勞、創(chuàng)新、生產(chǎn)率等。具體目標(biāo)〔Objectives〕是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化，是對戰(zhàn)略目標(biāo)從數(shù)量上進(jìn)行界定。以企業(yè)哲學(xué)統(tǒng)領(lǐng)使命、愿景與核心價值觀一、中國特色企業(yè)文化模式核心：企業(yè)哲學(xué)綿延數(shù)千年的中國文化，應(yīng)然在吸納世界先進(jìn)管理文化的根底上，以中國特色企業(yè)哲學(xué)為核心，逐步建立中國式管理模式?！霸绞敲褡宓?，就越是世界的〞，嚴(yán)格來說，作為確立企業(yè)根本思考模式的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是中國傳統(tǒng)文化的延伸；但對于兼容并蓄的當(dāng)代中國來說，中西合璧，中學(xué)為體，西學(xué)為用是鴉片戰(zhàn)爭以來的主要思潮定位。作為國內(nèi)企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)主流代表，在我們的企業(yè)哲學(xué)模型中，結(jié)合了西方點(diǎn)性直線型與中國面性橫向型思維模式，并以傳統(tǒng)哲學(xué)來統(tǒng)籌核心理念，宏觀與微觀、抽象與具象相結(jié)合，經(jīng)緯穿梭，編織中國企業(yè)特色文化。我們認(rèn)為：企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價值觀及方法論。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)開展的內(nèi)外矛盾的前提下，企業(yè)才能確立其核心價值觀以及圍繞價值觀的辨證方法論。核心價值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導(dǎo)原那么，是企業(yè)哲學(xué)思想的最集中表達(dá)。企業(yè)哲學(xué)是一種存在，而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象；企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的根本假設(shè)，并由此產(chǎn)生的價值觀，以及價值觀所指導(dǎo)下的行為模式〔這其中包含了行為實(shí)施影響下的物化環(huán)境〕；企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá)，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常，企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)局部，詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題：那就是“是什么，成為什么〞“為什么存在〞“如何存在〞，也就是愿景、使命及核心價值觀三個概念。支撐上述企業(yè)文化三大哲學(xué)概念的是處理企業(yè)矛盾的辨證思維模式，不掌握這樣的辨證思維模式，就難以運(yùn)用企業(yè)文化的核心要素來指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作，三大哲學(xué)概念最終將成為空中樓閣；不站在這樣的哲學(xué)高度看問題，就難以突破企業(yè)文化研究的瓶頸，要不就是就文化表層而論文化，企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是裝飾得非常漂亮而擺設(shè)于企業(yè)一角的盆花——這樣的視覺最大的例子就是僅僅從CI企業(yè)形象戰(zhàn)略來看文化；要不就是陷入組織行為學(xué)的怪圈，就行為而論行為，企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是那些缺乏足夠支撐的數(shù)據(jù)模型，只能是拿著西方企業(yè)的量化指標(biāo)對著中國企業(yè)往里套；要不就是以點(diǎn)帶面的文化實(shí)操方式，只局限于價值觀、愿景或者學(xué)習(xí)型組織的研究，這樣的方式更無助于真正構(gòu)建企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的體系，當(dāng)然，他們可以認(rèn)為那就是企業(yè)文化。企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)理論對于企業(yè)文化業(yè)界的最大奉獻(xiàn)在于占據(jù)了高度、突破了瓶頸、跳出了文化、構(gòu)建了體系，并且在哲學(xué)的終極核心的指引下整合哲學(xué)-文化學(xué)-管理學(xué)-社會學(xué)-經(jīng)濟(jì)學(xué)等等多個學(xué)科的綜合學(xué)術(shù)資源，以綜合的視覺和研究方法為企業(yè)運(yùn)行提供借鑒。在中西文化進(jìn)一步交融的今天，文化融合并不是消滅差異，而是更多地顯示個性、開展獨(dú)立的文化系統(tǒng)。企業(yè)文化亦然，我們一貫主張中國外鄉(xiāng)企業(yè)必須在吸收消化西方管理思想的同時，堅(jiān)持我們博大精深文化命脈的精髓，并運(yùn)用于企業(yè)管理之中，以中國特色的管理思想為主體來吸納西方優(yōu)秀的管理制度。二、?企業(yè)哲學(xué)?表述標(biāo)準(zhǔn)1、?企業(yè)哲學(xué)?是中國特色企業(yè)管理模式的標(biāo)準(zhǔn)性綱領(lǐng)文件國外企業(yè)多以使命陳述書的稱謂指稱企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)陳述以及任務(wù)陳述，這是受到以美國為主的西方戰(zhàn)略管理理論的影響。在其戰(zhàn)略管理理論中，更關(guān)注的是以使命陳述的標(biāo)準(zhǔn)化為戰(zhàn)略規(guī)劃及管理提供根本前提。這是目前國內(nèi)企業(yè)正在不斷學(xué)習(xí)引進(jìn)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，但其與中國企業(yè)或者說與中國文化難以對接的地方在于沒有系統(tǒng)的企業(yè)哲學(xué)表述，而是將經(jīng)營之道的哲學(xué)思辯分散在各個具體操作中。其從根本上反映了中西方企業(yè)文化的區(qū)別。有的人認(rèn)為中國的偉大復(fù)興的起點(diǎn)在于中國傳統(tǒng)文化及哲學(xué)的轉(zhuǎn)變，中國企業(yè)的擴(kuò)張開展更需要以西方管理理念為根底，否那么難以成大器。我們并不是這樣認(rèn)為，中西方哲學(xué)是存在質(zhì)的差異的，一個人的存在也好，一個企業(yè)的存在也好，不可能脫離它的文化背景來談它的存在價值。中西方文化的融合也并不等于以喪失自我的主體哲學(xué)為代價。比方中國人自有的抽象式思維模式與美國人的具象式思維模式是有區(qū)別的，我們不是說中國人就只有抽象式思維模式而沒有具象式思維模式，這里有一個主次矛盾的問題。從美國企業(yè)的使命陳述就可以看出美國人以點(diǎn)帶面的管理理念，但這是否適合中國企業(yè)呢？答案是否認(rèn)的。中國企業(yè)正忙于應(yīng)付生存和拓展，尚未進(jìn)入到深層次思考企業(yè)存在價值的哲學(xué)高度，尚處于眼花繚亂地觀察著所謂西方優(yōu)秀管理制度的大把大把的引進(jìn)，但現(xiàn)在沒意識到，并不等于中國人不會有適合自己的中國式企業(yè)哲學(xué)和管理模式。這是我們以企業(yè)哲學(xué)為名來統(tǒng)括企業(yè)綱領(lǐng)性文件的源起，并不是說美國企業(yè)的使命陳述中沒有哲學(xué)，也并不說中國企業(yè)的經(jīng)營理念沒有哲學(xué)，真正的企業(yè)之道并不是能夠用有沒有用這樣的詞匯來表達(dá)作為存在的標(biāo)準(zhǔn)的。然而，我們說，形式有時候就是內(nèi)容，如果連推崇提倡企業(yè)哲學(xué)的根本形式都沒有，更難以表達(dá)中國式管理模式的特色。中國的企業(yè)管理者們可以以此為一個思考的擊發(fā)點(diǎn)，一起來探索中國企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)哲學(xué)之道。企業(yè)文化歸根結(jié)底是哲學(xué)的問題，在西方企業(yè)，有的稱共同愿景，有的稱企業(yè)哲學(xué)書；在國內(nèi)企業(yè)，那么名稱更多，如某某企業(yè)根本法、某某企業(yè)憲章、某某企業(yè)之道、某某企業(yè)文化綱領(lǐng)等等，但根本上都包含使命、愿景及核心價值觀三大哲學(xué)命題，不過更重于理念層面的宣揚(yáng)，較少真正涉及企業(yè)運(yùn)營思維模式的矛盾辨證方法。我們在整合中外優(yōu)秀企業(yè)文化成果的根底上，根據(jù)企業(yè)哲學(xué)的理論框架，開發(fā)了中學(xué)為體、西學(xué)為用的一套企業(yè)哲學(xué)文本標(biāo)準(zhǔn)，使其更具中國特色，也更適合于中國外鄉(xiāng)企業(yè)。因此在?企業(yè)哲學(xué)?的內(nèi)容表述必須清楚地對企業(yè)最為上層的思考模式進(jìn)行固化，其包含愿景、使命、核心價值觀以及哲學(xué)根本假設(shè)，其還強(qiáng)調(diào)企業(yè)哲學(xué)與中國傳統(tǒng)哲學(xué)結(jié)合之道。2、?企業(yè)哲學(xué)?系統(tǒng)表述的作用中國企業(yè)自身經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的需要目前中國很多能夠生存下來并較為穩(wěn)定開展的企業(yè)都面臨著戰(zhàn)略、文化與HR的三大瓶頸，都到了要總結(jié)過去，面向未來的階段。企業(yè)必須要深層次地思考自身存在的價值與理由是什么，要深入解決自己為什么存在的命題，這是關(guān)乎企業(yè)能夠可持續(xù)開展的關(guān)鍵問題。企業(yè)需要一份開宗明義的能夠?qū)ζ涓窘?jīng)營哲學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)論述的文件，形成整體公司開展的總體指導(dǎo)思路。旨在說明機(jī)構(gòu)為什么存在、我們的目標(biāo)和我們存在的目的。它說明了這家公司的特點(diǎn)和功能。企業(yè)哲學(xué)對每一個公司都很重要。它有助于公司確定方向和戰(zhàn)略，兼顧管理者和員工，使其團(tuán)結(jié)一致為企業(yè)目標(biāo)而努力；并且它整合了一套共有的價值觀，這些價值觀決定了企業(yè)的文化。很多人認(rèn)為中國許多企業(yè)的開展主要在于機(jī)遇而非能力。我們并不這樣認(rèn)為，有了機(jī)遇而沒有能力，同樣無法開展；經(jīng)歷了中國市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)風(fēng)雨雨而生存下來的中國企業(yè)，就必然有其對于企業(yè)與社會開展的深刻認(rèn)識和把控能力，就必然有自身一套經(jīng)得起考驗(yàn)的經(jīng)營哲學(xué)。這對于企業(yè)來說，是難能可貴的；在入世之后，中國企業(yè)面臨著外來沖擊和內(nèi)部接力等種種挑戰(zhàn)，如何將原有經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)提煉，形成對未來有力的指引是十分必要的。承當(dāng)社會責(zé)任的需要在企業(yè)開展的不同階段，企業(yè)對于其承當(dāng)社會責(zé)任的認(rèn)識有所不同，根本上大局部中國企業(yè)都是屬于不理朝政埋頭苦干，更多的民營企業(yè)家低調(diào)行事。不事宣揚(yáng)不并意味著中國的企業(yè)家沒有承當(dāng)社會責(zé)任的使命感或者行為，但將承當(dāng)社會責(zé)任的書面表述公諸于眾，并且不再是上市公司的包裝文件或者是束之墻閣的口號，這是一個質(zhì)的飛躍。本身在整理如何表述承當(dāng)社會責(zé)任的過程，就是企業(yè)對于自身使命、自身存在價值的一次系統(tǒng)的深入的思考過程。這對于至今仍纏身于微觀事務(wù)難以解脫的企業(yè)管理者而言，不啻是反省總結(jié)的好時機(jī)。三、?企業(yè)哲學(xué)?文案結(jié)構(gòu)企業(yè)哲學(xué)分為選擇價值、創(chuàng)造價值和傳遞價值三大局部，這是因?yàn)閮r值觀的識別與判斷是企業(yè)哲學(xué)的核心，并且其通過企業(yè)最可珍貴的“人〞來進(jìn)行傳播。選擇價值又分為企業(yè)哲學(xué)及我們的主張。企業(yè)哲學(xué)主要要解決哲學(xué)的根源和辨證思想，立足于表達(dá)企業(yè)管理的最高境界，這也最具中國哲學(xué)特色的地方。同時又在以企業(yè)哲學(xué)統(tǒng)領(lǐng)使命、愿景與核心價值觀。這又是以西方企業(yè)管理思想的點(diǎn)性思維模式禰補(bǔ)中式思想過于抽象籠統(tǒng)的特點(diǎn)，使企業(yè)哲學(xué)的表述層次清楚，一目了然。我們的主張著重運(yùn)用企業(yè)哲學(xué)的辨證思維模式，挑出關(guān)乎企業(yè)管理重大問題的假設(shè)干矛盾就是價值判斷選擇，鮮明地主張企業(yè)提倡什么、反對什么。創(chuàng)造價值是在企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的以人為本、以仁為本的精神表達(dá)，這里的框架設(shè)置分為人本精神和制度保障兩大模塊，主要是表達(dá)價值觀在人力資源、在制度流程中的各環(huán)節(jié)的灌輸、內(nèi)化、升華。在人本精神模塊中，突出企業(yè)文化與人力資源緊密結(jié)合的經(jīng)盛咨詢特點(diǎn)。在人力資源愿景的指引下，以“和、賢、能、仁〞四個富于中式風(fēng)格的人才價值觀來總括在人力資源管理中的假設(shè)干矛盾協(xié)調(diào)原那么。在制度保障模塊中，突出管理流程PDCA中文化價值的表達(dá)。傳遞價值更是涉及到企業(yè)哲學(xué)能否層層傳遞、固化傳播的重要保證。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動-中層干部的充分傳遞-文化系統(tǒng)的強(qiáng)勢建立-組織結(jié)構(gòu)的靈活適應(yīng)-員工管理的人本鼓勵五個層面層層滲透，確保價值傳遞的順暢高效。就是要進(jìn)行文化的強(qiáng)力沖擊，才能使文化在管理中傳承。(中華企業(yè)文化網(wǎng)〕企業(yè)使命與願景研究悔美國羽學(xué)者穴德魯?shù)芸苏f茫：「渾管理惰就是級界定猶企業(yè)叮的使右命，斜并激誕勵和刺組織嶼人力補(bǔ)資源鑰去實(shí)非現(xiàn)這延個使改命。休界定援使命扣是管乎理者儉的任壽務(wù)，糠而激朗勵與宴組織伐人力夜資源揮是領(lǐng)等導(dǎo)力浴的規(guī)火范」吊。蒙使命賭就是爸組織編存在站的想蒜法原摔因，協(xié)并對刺于社研會的催奉獻(xiàn)閱與對托整鍬體嗚經(jīng)濟(jì)取的效隱應(yīng)，嚷存在候的價銅值條軟件，熟例臺付灣的灣臺積脹電；雖臺積書電提污供了拒臺灣憐整體汗經(jīng)濟(jì)勁的外霞銷與免國際拋貿(mào)易率地位理，提酷供了即臺灣葛人民峽的就省業(yè)機(jī)隊(duì)會，逗給予仇成立的家庭當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。圓企業(yè)披的精橡神與敢社會呈的企費(fèi)業(yè)倫擇理往段往與五企業(yè)努文化洗有非釀常大筍的關(guān)富系，志并影勝響的區(qū)員工代與上伸下游情與競管爭者羽，其狼實(shí)這鋤就是紅企業(yè)候的使端命，甩公司餡存在趟的價纖值假設(shè)恨被社額會認(rèn)詳可，隙相對修的品很牌的再形象左與國魯際的緒形象率也共接同提菌升，比這幾底年由宗于臺緩灣經(jīng)矛濟(jì)的論衰退召，使酸得許繁多企址業(yè)經(jīng)窯營上茫出現(xiàn)然許多柄困難鼠，也玩產(chǎn)生僑了很付多社求會問圈題，嚷使得珠許多責(zé)企業(yè)互紛紛勒覺察畫企業(yè)襲的使貞命才個是企困業(yè)成篇立的描根本浮，成柏立這伴家企儀業(yè)的瘦用意縱與想米法為膛何？寺企業(yè)授愿景蠟近年束來企齊業(yè)都們在公氧司的澤網(wǎng)站劑或是攤公司馳的員刑工手于冊都肅可以皂看到間，但執(zhí)是許憤多的帥員工績卻只箏知道勇呼號蹄，卻額不知部道口芒號內(nèi)集的涵多義，遍在企梢業(yè)中形或許鑰高階潑主管齡略有塑所知墻，但寨卻忘叼了將鼓遠(yuǎn)景描的想旺法傳逮遞給醬所有柱的員腸工，遲愿景激的用壘意是乘讓企征業(yè)的病所有酷人員姻可以煩很清房楚知女道企較業(yè)的榆未來拖方向止，并搜朝目躺標(biāo)去合實(shí)現(xiàn)完，并現(xiàn)給于趴企業(yè)該的員壁工或辯是營跨銷的賓客戶續(xù)有種謎對企留業(yè)產(chǎn)泡生的村信心逝，對載于員渣工面僻對愿任景會栗很清軌楚的久知道藏公司閣未來艘的發(fā)焰展，塌例如跟:惑公司哨希望疏3氧年后奉上市綢上柜辮，員戰(zhàn)工對歷于企頭業(yè)的佛榮譽(yù)劣感與吃公司悼未來服的發(fā)徒展，趙會希疫望能咽與企腸業(yè)一韻起努命力與牽成長全，就旁不會叼產(chǎn)生脖好的乓員工婚因?yàn)槠嫫渌杉业奶透黜?xiàng)耳較好芝的待航遇與丹福利膚就因收此離網(wǎng)開企愈業(yè)，盾并且覽愿意櫻與企即業(yè)一協(xié)起成賠長與陷努力感的將殺所在漸其位雷的工襖作做亮好。辯對于與客戶澤的影消響，杜由于銹客戶殘會因浩業(yè)務(wù)秒量的漫成長辯而長炊大，廟并且撐客戶舒也希笑望所盈供給乖的企縱業(yè)或擊是所籍效勞嗚的公濫司能掌夠有絲所規(guī)盲模，帶合作陡的客徑戶會煙給予救時間拉與方避向一申起合右作，蕉客戶盯會因鉗合作密企業(yè)胞的未抓來發(fā)傻展其謊實(shí)也和是有漁評估誠的想爛法。告企業(yè)報(bào)愿景圍對合集作下趙游的訪信心煉，企緊業(yè)下六游或暴是供海貨商伸，在藏于合現(xiàn)作的掀價格宣或是男合作純的方彩式，御會因穩(wěn)為企戲業(yè)未乏來的蒸開展憑而有程評估待，在殊評估柴中對陳于供攜應(yīng)價按位與征付款念條件越的影束響是弊有相慈關(guān)聯(lián)小的，勻假設(shè)要黑讓下巾游對迎企業(yè)躁有信蘭心，澡對于泰下游么與企稀業(yè)的炭合作孔會因報(bào)為看諷的到噴未來蔽而產(chǎn)開生許要多的舟合作笨關(guān)系挪與合呆作契直機(jī)。正亞伯麗蘭公祖司昨使命

粉提供燙優(yōu)質(zhì)箱的I也T設(shè)哨備及殊效勞寨，以析科技哪為客遲戶、涌股東攜、員粒工以珍及社洋區(qū)創(chuàng)熊造價唯值油愿景

撤成為脖全面珠領(lǐng)先參的信詞息技肯術(shù)解忘決方究案供輸應(yīng)商討價值拳觀

咐在亞棵伯蘭縮公司通，我羞們的毛價值徹觀是條員工份及企鑰業(yè)文己化的是基石予。我例們的福價值歪觀體嚇現(xiàn)在描商業(yè)就往來深、客次戶溝共通，夕以及閣工作肝流程玻的方憂方面分面踢正直資--洗-團(tuán)塔隊(duì)精芬神

耽紀(jì)律顧--紫-主吼人翁葵精神

存承諾惠--殲-創(chuàng)屋新

蝶忠誠麗--衡-專迫業(yè)方尊法

悉團(tuán)結(jié)暑--傍-計(jì)璃劃、植實(shí)施腥、檢夏查、本修正

誼品質(zhì)漠--尋-完針全

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律總經(jīng)槍理辦式公室封主任嬸李哨丹遮愿景凳：竄成為運(yùn)與國患內(nèi)五口大電糞力集娘團(tuán)齊晚名，短具有懸國際朱競爭攔力的劍大型斷集團(tuán)巾公司超。病使命訂：盆1.悠外部星使命沈：保檢障能鹽源供料應(yīng)〔江政治燙責(zé)任置〕、雕創(chuàng)造等社會廈財(cái)富潑〔經(jīng)肺濟(jì)職建能〕失、保主護(hù)生務(wù)態(tài)環(huán)澤境〔艘社會忌義務(wù)坡〕；雕2.羽內(nèi)部勺使命品：推受進(jìn)企釀業(yè)發(fā)飾展、萌建設(shè)捎先進(jìn)追文化懸、滿棕足員毫工需敲求。誰價值親觀：越營造吐和諧疾、追玉求卓街越、旨鼓勵量競爭脫、崇爆尚創(chuàng)歌新、剪恪守慢誠信叼、倡海導(dǎo)共殿贏。

環(huán)戰(zhàn)略球開展切部經(jīng)量理鈴唐鑫仿炳格愿景夜：之描述堪：致董力于魚為首衰都提裂供綠粱色能場源與進(jìn)節(jié)能藥技術(shù)霧，成保為華參北地零區(qū)的習(xí)能源梢巨子編。穩(wěn)解釋勞：愿班景是氏企業(yè)銜戰(zhàn)略曠目標(biāo)更的高扔度概獅括。尚以上窗描述趣包括沾產(chǎn)業(yè)券定位攏、空筍間定攪位、密實(shí)力爹與規(guī)慣模定取為三墻個基尺本要竟素。敵使命做：譜描述刃：提友供能普源、擱效勞壓首都味、造鹿福民漆眾。戴解釋痛：使肌命著膝重說仍明企測業(yè)存竹在的頑理由療。以退上描判述包低括核倉心產(chǎn)皆品、產(chǎn)直接筑效勞用對象佛和間功接服外務(wù)對亂象三罰個要秀素。邁價值敵觀：慶描述列：尊等重員木工首匆創(chuàng)精濾神，鼻推崇迫科學(xué)捎管理語之道炭，打視造百刃年基勒業(yè)。擇解釋難：價噸值觀質(zhì)是企蝶業(yè)的旁價值信標(biāo)準(zhǔn)始和行揪為準(zhǔn)六那么。瞧以上訴描述倚包括艷以人卡為本江、創(chuàng)海新、到科學(xué)諒管理查和持氏續(xù)發(fā)寄展四霉個要柏素。

茶電力貪投資茅建設(shè)懇部全煎體人席員姓

名愿

景使

命價值觀王永亮1.

成為全球一流能源公司2.

國際一流，國內(nèi)領(lǐng)先奉獻(xiàn)清潔能源，推動首都開展1.

創(chuàng)新管理、追求卓越；平等合作，共同開展2.

為企業(yè)創(chuàng)造效益；為顧客創(chuàng)造價值；

為社會創(chuàng)造財(cái)富；為員工創(chuàng)造機(jī)遇。趙漢民具有國內(nèi)影響力的投資控股集團(tuán)綠色能源、效勞首都高效管理、科學(xué)開展、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、敢為人先楊東蘇做最有效益的能源企業(yè)讓北京永放光明效益就是實(shí)力王

健成為具有國際影響力的能源綜合利用公司驅(qū)散寒冷與黑暗注意細(xì)節(jié)、把握機(jī)遇，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度在團(tuán)結(jié)協(xié)作的根底上奉獻(xiàn)自己全部的能量楊

晞走出中國、邁向世界從我做起，為祖國的綠色能源可持續(xù)開展?fàn)幾龇瞰I(xiàn)實(shí)力＋勇氣＋魄力＋拼搏=戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)王

剛成為具有國際競爭力的大企業(yè)集團(tuán)能源、平安、環(huán)保管理創(chuàng)新、誠信開展高延慶1.

為中國的和平崛起提供清潔的能源。2.

為中國的可持續(xù)開展提供高效環(huán)保的能源。京能人的使命：效勞北京，竭盡所能以人為本，科學(xué)管理；誠信合作，追求卓越。文海波京能永遠(yuǎn)爭第一效勞首都，奉獻(xiàn)社會以人為本，綠色環(huán)保盧新川一流能源集團(tuán)做京津地區(qū)能源使者成為京津地區(qū)龍頭企業(yè)周承忠致力于成為具有國際競爭力的首都能源巨子！創(chuàng)造能源，效勞首都平安、綠色、創(chuàng)新、一流程

宇鍛造中國地方電力第一品牌為全社會的持續(xù)開展提供清潔能源協(xié)作、先進(jìn)、責(zé)任、誠信陳裕興能量的源泉為首都人民奉獻(xiàn)光和熱先進(jìn)高效、創(chuàng)新上進(jìn)、和諧共贏賈志勇1.

以創(chuàng)新求開展，成為具有國際影響力的大企業(yè)集團(tuán)2.

國內(nèi)一流，國際先進(jìn)3.

創(chuàng)新、高效、做大、做強(qiáng)4.

立足北京，面向全國為首都提供能源保障以創(chuàng)新和科技求開展，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力吳

鈞1.

有能源，就有我們；有我們，就有價值2.

高瞻遠(yuǎn)矚，誠信勤勉3.

追求卓越品質(zhì)，創(chuàng)造無限價值4.

PowerBeijing,thepowerofbetterlife

或PowerBeijing,為生活創(chuàng)造動力

或Thepowerofbetterlife，為生活創(chuàng)造動力5.

以我們精誠勤勉，團(tuán)結(jié)合作的卓越團(tuán)隊(duì)，打造我們能源投資開發(fā)的旗艦企業(yè)！6.

以我們

精誠的態(tài)度；

深遠(yuǎn)的目光；

卓越的技術(shù)；

勤勉的作風(fēng)；

讓能源煥發(fā)最炫目的價值，為生活提供無限的動力。

昆能源飛戰(zhàn)略密研究針中心及愿景桃：迎1.籮行業(yè)磁領(lǐng)先賣〔主曾要指水本錢暫和競譜爭力類處于敬領(lǐng)先衫〕畝2.技國內(nèi)蛙一流齊〔在企國內(nèi)養(yǎng)企業(yè)誰中業(yè)樸績處歇于前兔列〕券3.賽國際眠知名稍〔在番國際康上具鄰有一弓定的魔影響給力和治競爭屈力〕腎使命化：習(xí)追求欺能源湖〔E辮ne莖rg坡y〕訊、經(jīng)疤濟(jì)〔匆Ec趁on期om凳y〕膝和環(huán)釣境〔攀En癢vi版ro怒nm慨en桃t〕豬的和椒諧發(fā)利展，欄為社這會創(chuàng)倦造光累明、沿提供莖動力怪、注刺重環(huán)全境、輛致力嘴開展?fàn)T。皆價值屋觀：膚1.績強(qiáng)調(diào)卻與外他部合槽作伙亡伴〔嬌sh袋ar漏eh匙o(hù)l己de凳rs喇〕的柳合作夕；損2.狗強(qiáng)調(diào)隨內(nèi)部億相互閑配合典的團(tuán)驅(qū)隊(duì)精歷神；溝3.斧追求即平安筑目標(biāo)拔；投4.卻追求木與社宰會各雕相關(guān)雄方〔挽sh冊ak就eh糾ol交de替rs雖〕友爹好相宏處；稻5.撤強(qiáng)調(diào)蠶與社矮會理姐念的蟲一致密性。笛國內(nèi)再外著蟻名公稠司的俱愿景患、使宣命和盜價值房觀集美錦澇愿景拍：迪斯尼公司——成為全球的超級娛樂公司

戴爾計(jì)算機(jī)公司——在市場份額、股東回報(bào)和客戶滿意度三個方面成為世界領(lǐng)先的基于開放標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)公司

波音公司——在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色，把世界帶入噴氣式時代〔1950年〕

索尼公司——成為最知名的企業(yè)，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象(20世紀(jì)50年代初)

福特公司——使汽車群眾化(本世紀(jì)初)

通用機(jī)器〔GE〕——使世界更光明

蘋果電腦公司——讓每人擁有一臺計(jì)算機(jī)

畢博公司——為顧客創(chuàng)造真實(shí)持久的價值,為員工創(chuàng)造開展的時機(jī)、為我們的投資者創(chuàng)造長期的價值，成為全球最具影響力、最受尊敬的商業(yè)咨詢和系統(tǒng)集成公司

AT＆T公司——建立全球效勞網(wǎng)

華為公司——豐富人們的溝通和生活

聯(lián)想公司——未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、效勞的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想

叢萬科典——淚成為龜中國避房地震產(chǎn)行筍業(yè)領(lǐng)鄭跑者

貧使命節(jié)：

配迪斯永尼公暈司—爭—使杜人們虛過得銅快活

詞荷蘭駝銀行慘——貧透過禮長期毫的往秀來關(guān)緩系，鴨為選夾定的攔客層同提供享投資圖理財(cái)拿方面在的金杜融服銅務(wù)，房進(jìn)而胖使荷付蘭銀躍行成盜為股鼻東最羊樂意晴投資鵝的標(biāo)虧的及條員工溝最正確冰的生煮涯發(fā)呈展場任所。

含微軟戒公司竟——向致力鎖于提欺供使榴工作呼、學(xué)菜習(xí)、勒生活客更加橋方便齊、豐罩富的唇個人受電腦微軟件

虎索尼寸公司凳——愚體驗(yàn)素開展剖技術(shù)鑰造福晝?nèi)罕娝さ目彀麡?/p>

旬惠普運(yùn)公司牢——痛為人雹類的餡幸福損和發(fā)呀展做抓出技獎術(shù)貢扣獻(xiàn)

未耐克該公司茫——箭體驗(yàn)卵競爭征、獲定勝和癢擊敗躍對手擔(dān)的感各覺

咬沃爾蓮瑪公與司—涼—給醒普通廊百姓餅提供降時機(jī)帳，使汽他們齡能與孫富人刮一樣擁買到膛同樣去的東稻西

揀IB舅M公防司—替—無碎論是點(diǎn)一小暢步，閱還是榜一大鐵步，申都要去帶動斷人類憤的進(jìn)棉步

瞇麥肯憲錫公洞司(兵愿景煎與使普命合欠一)要——指幫助激杰出采的公辱司和肅政府擊更為和成功

趕1.味為高挖層管乓理綜鹽合研秒究和元解決符管理子上的慌問題溜和機(jī)削遇。無

盡2.靠對高沿層主席管所跪面臨窮的各傭種抉率擇方醬案提拍供全將面的母建議微。

彼3.護(hù)預(yù)測罵今后鋸開展努中可估能出對現(xiàn)的漏新問帽題和片各種貴時機(jī)迫，制梨定及舊時且摩務(wù)實(shí)辛的對陜策。

耽華為澤公司撞——滴聚焦寒客戶祥關(guān)注砌的挑返戰(zhàn)和塑壓力捧，提充供有綱競爭版力的府通信鍬解決洽方案燦和服趕務(wù)，糠持續(xù)嚷為客趙戶創(chuàng)宜造最玩大價話值。稼

岡聯(lián)想愛電腦睬公司濱——摟為客顛戶利擋益而月努力余創(chuàng)新敏。

城·消創(chuàng)造各世界蔬最優(yōu)擾秀、思最具攔創(chuàng)新盤性的捏產(chǎn)品

洽·溜像對惰待技調(diào)術(shù)創(chuàng)非新一應(yīng)樣致鐘力于丹本錢注創(chuàng)新

取·菊讓更社多的摸人獲鴨得更加新、雄更好罪的技熊術(shù)

原·倡最低別的總笛體擁壇有成技本〔未TC迎O〕筒，更裁高的倍工作放效率

披萬科匠(宗銅旨)行——叉建筑平無限猴生活

盆價值箏觀：

重迪斯飼尼公把司—優(yōu)—極伸為注虹重一棋致性笨和細(xì)鴉節(jié)刻趟畫；鹽通過乘創(chuàng)造鋤性、咸夢幻春和大望膽的姨想象鏡不斷請取得色進(jìn)步后；嚴(yán)握格控錫制、飯努力撈保持翅迪斯創(chuàng)尼“帥魔力匪〞的功形象

辦荷蘭呢銀行牲的價悼值觀六與經(jīng)計(jì)營理臂念—肚—誠池信、暗尊重步、團(tuán)城隊(duì)與栗專業(yè)海，扮數(shù)演了糊貫徹榨使命妖與實(shí)雅現(xiàn)愿廊景的四重要而角色江。

魔惠普班公司誘——甚“我壩們對參人充挖分信賢任與天尊重喬，我戶們追鴨求高輕標(biāo)準(zhǔn)恭的貢盒獻(xiàn)，塔我們芽將始哄終如涼一的尼情操騙與我各們的館事業(yè)頂融為苦一體矩，我嚷們通見過團(tuán)差隊(duì)，饑通過斜鼓勵擴(kuò)靈活寬與創(chuàng)童新來本實(shí)現(xiàn)冒共同街的目冶標(biāo)—砌—我摧們致譯力于欲科技怪的發(fā)危展是嘉為了繳增進(jìn)脹人類膛的福瞞利〞

普摩托騰羅拉柳公司壇——暑保持弓高尚甘的操仁守，知對人館永遠(yuǎn)球地尊刺重

混寶潔歸公司?！獡茴I(lǐng)導(dǎo)毅才能橋、主塌人翁語精神驗(yàn)、誠柴實(shí)正絲直、裹積極摸求勝福和信酬任

助波音煮公司著——雙領(lǐng)爺導(dǎo)航喪空工棒業(yè)，哨永為津先驅(qū)勾；應(yīng)白付重呆大挑排戰(zhàn)和透風(fēng)險年；產(chǎn)定品安鬧全與夜品質(zhì)斑；正買直與唇符合涌倫理騾的業(yè)鴨務(wù)；從“吃盈飯、附呼吸盜、睡駛覺都駕念念獨(dú)不忘際航空升事業(yè)救〞。

掀IB諷M公椒司—厭—成平就客它戶、撤創(chuàng)新諒為要用、誠猶信負(fù)匪責(zé)

臟索尼沸公司緩——怪體驗(yàn)尤以科誘技進(jìn)擋步、遷應(yīng)用縮與科絞技創(chuàng)管新造艘福大眨眾帶尋來的園真正指快樂獵；提免升日逢本文垃化與悅國家暗地位乎；做面先驅(qū)盞，不指追隨撤別人惰，但磁是要吃做不先可能橋的事纏情；石尊重連、鼓喘勵每悼個人牽的能晨力和雙創(chuàng)造渡力。

箱聯(lián)想聚公司輩——吸成就頸客戶嚴(yán)、創(chuàng)甲業(yè)創(chuàng)境新、木精準(zhǔn)樂求實(shí)禽、誠理信正充直

資·督成就拒客戶眠—致罩力于毫客戶缺的滿況意與母成功

藍(lán)·旺創(chuàng)業(yè)軋創(chuàng)新悉—追輛求速迎度和乓效率省，專然注于用對客紋戶和劍公司尾有影漁響的努創(chuàng)新

末·按精準(zhǔn)亦求實(shí)怠—基對于事午實(shí)的口決策勝與業(yè)寬務(wù)管戀理

斯·餅誠信鎮(zhèn)正直墳—建宏立信跑任與偵負(fù)責(zé)刺任的你人際悅關(guān)系

犯萬科拒——形創(chuàng)造沾健康病豐富歷的人幻生

蘭1.蘋客戶喪是我筋們永宗遠(yuǎn)的膚伙伴

雜2.懲人才雜是萬澆科的避資本

倡3.徑“陽跡光照茶亮的沒體制膏〞

議4.摘持污續(xù)的測增長魄和領(lǐng)降跑集團(tuán)愿景、使命、價值觀在集團(tuán)一屆十五次董事會會議上，全體董事一致通過了?集團(tuán)愿景、使命、價值觀及形象標(biāo)識?的議案，至此，提煉集團(tuán)原景、使命、價值觀的工作根本完成。

李鳳玲董事長在2005年集團(tuán)第一屆黨代會報(bào)告中指出“要力爭用三年左右的時間，根本建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)開展要求，遵循文化開展規(guī)律，符合集團(tuán)開展戰(zhàn)略，反映京能集團(tuán)特色的企業(yè)文化體系〞，并提出科學(xué)、效率、自強(qiáng)、和諧等企業(yè)文化主題元素。2005年8月麥肯錫公司將愿景提煉為“以股東價值最大化為目標(biāo)，致力于為社會提供高效環(huán)保的能源，成為國內(nèi)領(lǐng)先、具有國際競爭力的區(qū)域性能源集團(tuán)〞；使命提煉為“承載首都能源供給和環(huán)境責(zé)任，通過企業(yè)的可持續(xù)開展，效勞與回饋社會〞；價值觀提煉為“以人為本、回饋社會、誠信合作、科學(xué)管理、持續(xù)創(chuàng)新〞。

為使愿景、使命、價值觀更加符合集團(tuán)實(shí)際，同時增強(qiáng)員工參與咨詢工作的積極性、主動性，我們向總部全體人員發(fā)出“親自動手提煉集團(tuán)愿景、使命、價值觀〞的建議，得到全體員工的積極響應(yīng)，能源研究中心、電力投資部、戰(zhàn)略開展部、總經(jīng)理辦公室等部室分別拿出自己的提煉設(shè)計(jì)方案，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每位成員也提出對麥肯錫方案的修改意見。這些意見、建議無不閃現(xiàn)著真知灼見和對集團(tuán)未來的殷切期待，但如何將這些真知灼見集中起來，形成集團(tuán)全體人員共同認(rèn)可原景、使命、價值觀成為擺在我們面前的一個難題。

通過分析我們認(rèn)為集團(tuán)的愿景、使命、價值觀應(yīng)符合如下幾項(xiàng)原那么：

第一、作為經(jīng)濟(jì)全球化時代的中國企業(yè)，應(yīng)借鑒國際上先進(jìn)的企業(yè)文化，更應(yīng)表達(dá)出中國文化底蘊(yùn)；

第二、要符合中國社會主流文化開展趨勢，也要表達(dá)集團(tuán)的行業(yè)特色、優(yōu)良的文化積淀和全體人員的共同追求；

第三、要便于中外人士理解識別，利于集團(tuán)在國內(nèi)、國際市場的推介和宣傳。

基于上述原那么，我們對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、員工的意見建議進(jìn)行了歸納、提煉，形成討論文稿，再次向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)征求意見，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見對文稿進(jìn)行認(rèn)真的修改后報(bào)集團(tuán)董事會審議，并依據(jù)各位董事的意見重新進(jìn)行修改，最終形成目前公布的設(shè)計(jì)方案。

方案中充分表達(dá)了數(shù)字“三〞，如愿景中的“3F〞，使命中的“3E〞，“三〞在中國尤其具有哲學(xué)意味，老子說“道生一，一生二，二生三，三生萬物。萬物負(fù)陰而抱陽，充氣以為和〞。因此“三〞是萬物的起點(diǎn)，萬物和諧而開展。因此愿景、使命、價值觀表達(dá)了出中國文化特色；在我國構(gòu)建和諧社會、建設(shè)創(chuàng)新型國家的背景下，充分表達(dá)科學(xué)開展觀，順應(yīng)時代開展潮流。立足能源投資行業(yè)，能源供給和能源節(jié)約并重，強(qiáng)調(diào)能源開發(fā)、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境保護(hù)三統(tǒng)一，表達(dá)了集團(tuán)的獨(dú)待定位，“以人為本、追求卓越〞表達(dá)了集團(tuán)的文化積淀和員工的共同追求；為便于中外人士理解識別，我們對關(guān)鍵詞語采用中英文對照，以利于集團(tuán)對外宣傳、推介。

誠然，企業(yè)文化不是籌劃出來的，是靠全體員工齊心協(xié)力干出來的，但企業(yè)文化需要精心培育、提煉、引導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)光大。目前提煉的愿景、使命、價值觀還是初步的，許多內(nèi)涵需進(jìn)一步挖掘，隨著集團(tuán)的開展進(jìn)一步豐富完善。愿它能夠成為集團(tuán)全體人員共同意志的載體，伴隨集團(tuán)一起走向輝煌。

京能集團(tuán)愿景、使命、價值觀一、

愿景注：行業(yè)領(lǐng)先〔在行業(yè)內(nèi)本錢和競爭力處于領(lǐng)先〕

國內(nèi)一流〔在國內(nèi)企業(yè)中業(yè)績處于前列〕

國際知名〔在國際上具有一定的影響力〕

說明：

愿景是要答復(fù)“公司的開展目標(biāo)是什么〞的問題，它是一個明確、要求高而又可實(shí)現(xiàn)的愿景目標(biāo)宣言，描繪根本目標(biāo)、開展重點(diǎn)和對未來的期望。

集團(tuán)愿景的根本目標(biāo)是“實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化〞，這種表述表達(dá)股東、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益，表達(dá)集團(tuán)的社會價值；集團(tuán)開展重點(diǎn)是“致力于為社會提供高效環(huán)保的能源，致力于能源節(jié)約〞；對未來的期望是“努力成為具有行業(yè)領(lǐng)先〔first〕、國內(nèi)一流(frontline)、國際知名(famous)的能源投資集團(tuán)〞。二、

使命說明：

使命是要答復(fù)“企業(yè)因何而存在〞的問題，即企業(yè)存在的價值、存在的理由。這本身可以分解為兩個問題，第一是企業(yè)自身存在的意義，第二是企業(yè)存在對于社會的意義。

集團(tuán)使命表述中“追求能源〔Energy〕開發(fā)、經(jīng)濟(jì)〔Economy〕效益和環(huán)境〔Environment〕保護(hù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為社會的可持續(xù)開展提供充足的動力〞說明了企業(yè)存在的價值及其對社會的意義，其中“為經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)開展提供充足的動力〞不僅指集團(tuán)大力開展電力能源主營業(yè)務(wù)，為社會經(jīng)濟(jì)開展提供物質(zhì)動力，而且指集團(tuán)致力于弘揚(yáng)先進(jìn)的企業(yè)文化，為社會文明進(jìn)步提供精神動力。

三、

價值觀說明：

核心價值觀是企業(yè)為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)始終恪守的價值標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)核心價值觀是“以人為本，追求卓越〞，可以從“自強(qiáng)、效率、鼓勵、和諧〞四個詞組做進(jìn)一步解釋，這四個詞組的英文首字母合起來與集團(tuán)名稱的英文縮寫相同。

“以人為本〞集中表達(dá)為“自強(qiáng)〞與“鼓勵〞。

集團(tuán)鼓勵全體員工充分發(fā)揮主觀能動性，提倡大膽創(chuàng)新、勇于開拓、發(fā)奮有為、敢為人先的“自強(qiáng)〞精神。

集團(tuán)提倡追求業(yè)績的企業(yè)文化理念，通過設(shè)計(jì)科學(xué)的薪酬考核體系，形成吸引人才、造就人才、重獎功臣的“鼓勵〞機(jī)制，使人盡其才、才盡其用。

“自強(qiáng)〞和“鼓勵〞分別從內(nèi)在和外在兩方面為員工進(jìn)步提供動力，最大限度的提升人的價值，共同表達(dá)為“以人為本〞。

“追求卓越〞集中表達(dá)為“效率〞與“和諧〞。

“效率〞表達(dá)為決策果斷，搶占市場先機(jī)，執(zhí)行有力，提升經(jīng)濟(jì)效益，監(jiān)督有效，及時躲避風(fēng)險，又快、又好、又穩(wěn)地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)可持續(xù)開展。

“和諧〞在集團(tuán)內(nèi)部表達(dá)為集團(tuán)成員單位之間、員工之間同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗、共享成果；在集團(tuán)外部表達(dá)為集團(tuán)與合作伙伴、政府、社區(qū)居民等的和睦關(guān)系。

“效率〞與“和諧〞代表集團(tuán)開展的一種境界，共同表達(dá)為“追求卓越〞。

“以人為本〞和“追求卓越〞二者互為因果，是集團(tuán)全體人員共同遵從的行為準(zhǔn)繩，構(gòu)成集團(tuán)的兩大核心價值觀。

“和諧〞在集團(tuán)內(nèi)部表達(dá)為人與人的和諧，齊心協(xié)力，克服困難；在公司治理方面表達(dá)為股東、董事會、經(jīng)營層、監(jiān)事會之間的和諧；組織架構(gòu)及管控模式方面表達(dá)為部門間、母子公司之間的和諧；在集團(tuán)外部表達(dá)為集團(tuán)與合作伙伴、客戶、政府、所在社區(qū)居民等的和諧等。企業(yè)文化的三要素文化是由人們的觀念與行為組成。文：是人們的價值觀念，即使命、愿景、價值觀等等；化：是通過觀念的長期影響產(chǎn)生的行為，形成的習(xí)慣。以下我們簡要談?wù)剬ζ髽I(yè)文化的理解。一、使命使命，解決企業(yè)為什么存在的問題。中國企業(yè)，平均壽命只有3年。為什么如此短，因?yàn)闆]有找到企業(yè)存在的理由。1975年，微軟給自己找了一個理由：隨時隨地幫助人們自由地交流。韓國三星提出“事業(yè)報(bào)國〞，海爾提出“創(chuàng)造世界名牌〞。企業(yè)的使命從市場及消費(fèi)者的角度來看就是客戶的需求。市場的需求是企業(yè)使命的根底。贏利不是企業(yè)的終極追求目標(biāo)。贏利是企業(yè)的根底需求，就好比人呼吸一樣重要。但是人活著，不僅僅是為了呼吸，還應(yīng)該滿足社會的某種需求，如果一味的追求贏利，便會動搖企業(yè)生存的根底。使命不是為自己，而是為更廣泛的人群效勞，是在更廣闊的領(lǐng)域中尋找自己的價值，尋找自己的靈魂。也就是讓使命來拯救我們散亂的能量，使我們有一種為他人工作的神圣感。我們都是普通人，一旦我們的命運(yùn)與一個偉大的使命聯(lián)系起來，我們便可以創(chuàng)造出歷史的輝煌。許多企業(yè)沒有思考為什么要辦企業(yè)，這是導(dǎo)致其滅亡的重要原因之一。二、愿景愿景是開展的方向，是由多個目標(biāo)形成的。微軟的愿景是每一家、每一張桌子都有一臺電腦。這一愿景當(dāng)初提出來的時候，大局部人持疑心態(tài)度。愿景愈大，帶來的沖突愈大。因?yàn)榇缶植咳丝匆娏瞬畔嘈?，只有少局部人沒有看見就相信?，F(xiàn)在微軟的夢想根本實(shí)現(xiàn)，人們才相信其愿景的威力。愿景給企業(yè)開展指明方向，凝聚人才，創(chuàng)造一個將個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合的溝通平臺，從而產(chǎn)生了將個人命運(yùn)與企業(yè)命運(yùn)相結(jié)合的契機(jī)。企業(yè)不再是由一群普通人的簡單組合，而是一個有共同理想、共同使命的生命聯(lián)合體。每一個人不再是一個被動的服從者，而是為了共同目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí)的開拓者。共同的愿景從DNA的角度改變了人與人之間的關(guān)系，這樣的組織就如原子彈爆發(fā)一樣，釋放出每一個人的巨大潛力。同樣是碳元素，結(jié)構(gòu)的不同形成兩種截然不同的結(jié)果，一個是金剛石，另一個是石墨。三、價值觀價值觀是企業(yè)判斷決策的依據(jù)，價值觀不是隨意可以改變的。強(qiáng)生公司1954年提出“客戶第一、員工第二、社會第三、股東第四〞的價值觀。這四條價值觀實(shí)際是強(qiáng)生的憲法，即使董事長也不能違背。這些價值觀保證了強(qiáng)生的可持續(xù)開展。1982年發(fā)生了泰諾中毒死亡事件，強(qiáng)生馬上召回其產(chǎn)品。短時間給強(qiáng)生造成經(jīng)濟(jì)損失；但從長遠(yuǎn)來看，贏得了市場的信任，因?yàn)樗麄儼芽蛻舴旁诘谝晃?。日本的三菱汽車公司卻成心掩蓋其汽車的質(zhì)量問題，給消費(fèi)者帶來生命損失，極大地影響了他的信用。通常是企業(yè)高層自覺不自覺的破壞其價值觀，說一套做一套，在內(nèi)部破壞了價值觀的完整性，企業(yè)員工受到高層行為的影響，他們所產(chǎn)生的違背價值觀的行為又再去損害消費(fèi)者的利益。安然、安達(dá)信公司的倒下，值得我們深思。中國的企業(yè)因誠信缺乏，每年造成的損失達(dá)5800億人民幣。我們犯的都是簡單的錯誤，因?yàn)槲覀儧]有找到簡單，或者找到了簡單卻沒有守住。企業(yè)文化是企業(yè)老板的文化，如果老板自己不將其個人領(lǐng)導(dǎo)過渡為使命、愿景、價值觀的領(lǐng)導(dǎo)，這樣的企業(yè)不管員工有多少，營業(yè)額有多大，從根本上他還是一個個體戶。這樣的企業(yè)開展愈大，老板就愈苦、愈累。優(yōu)秀的文化讓每一個員工變成老板，同時又愿配合他人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。使命是企業(yè)的根底，愿景是企業(yè)的開展方向，價值觀為企業(yè)保駕護(hù)航。三位一體的企業(yè)文化是企業(yè)的最終競爭力。沒有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)。企業(yè)使命、愿景以及核心價值觀簡述

一我國偉大的革命家孫中山先生，在總結(jié)自己多年的革命斗爭經(jīng)驗(yàn)后指出：“夫國者人之積也，人者心之器也，而國事者一人群心理之現(xiàn)象也。是故政治之隆污，系乎人心之振靡。吾心信其可行，那么移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，那么反掌折枝之易，亦無收效之期也。〞孫中山先生透過國事、政治現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人心才是革命力量的源頭，一切都是在人心理的支配下產(chǎn)生的，因此進(jìn)一步得出結(jié)論：“物質(zhì)力量小，精神力量大，革命取得成功，精神能力居其九，物質(zhì)能力僅得其一。〞革命事業(yè)如此，企業(yè)永續(xù)經(jīng)營基業(yè)常青也是如此，即注重精神力量，注重文化建設(shè)，注重理念系統(tǒng)的培育。美國的克拉克·科爾教授曾經(jīng)做過一個統(tǒng)計(jì)，1520年前全世界建立的組織，現(xiàn)在仍然用同樣的名字、以同樣的方式、干著同樣事情的只有85個，其中70個是大學(xué)，剩余的15個是宗教團(tuán)體。而這兩種組織的共同特點(diǎn)是，都有深入人心的信仰，都有深入行為的傳統(tǒng)。如果要想使得我們恒聯(lián)做大做強(qiáng)做久，我們今天要共同思考一個根本問題：恒聯(lián)要做成一個什么樣的企業(yè)？恒聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)者要將恒聯(lián)集團(tuán)引導(dǎo)做成一個什么樣的企業(yè)？我們應(yīng)該共同遵從什么樣的價值準(zhǔn)那么才能邁向一個又一個成功,才能使恒聯(lián)成為具有國際競爭力的永持經(jīng)營的世界級企業(yè)?這樣對企業(yè)文化我們就需要有一個清晰的了解。企業(yè)文化可以分為四個層面：價值觀、制度、行為和形象。為了便于理解這種關(guān)系，我們將它比喻為樹來形容。價值觀是根根決定了樹的生命力的強(qiáng)和弱，價值觀決定著企業(yè)當(dāng)前的生存，更決定著企業(yè)未來的開展。實(shí)際上，價值觀就是企業(yè)立身安命的根本。具體而微到一個員工，大而化之到一個企業(yè)，選擇這樣做而不是那樣做，就是因?yàn)檫@個員工或者這個企業(yè)的老板〔管理層〕秉承著與之相對應(yīng)的價值觀。企業(yè)所有的行為都是從價值觀這個根上發(fā)出來的枝椏，價值觀是從企業(yè)誕生的那一天起就有的，只不過它們有時潛隱在連秉承著它的人自己都看不到的心靈角落，有時彰顯在辦公室、網(wǎng)站、出版物等隨處可見的地方。而對價值觀的研究，著眼點(diǎn)在于透過紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象迷霧，抓住價值觀的本質(zhì)路徑，辨析導(dǎo)致和阻礙企業(yè)基業(yè)長青的價值觀，走出一條經(jīng)由價值觀的改造到達(dá)企業(yè)健康、持續(xù)、快速成長的新路。制度是樹干和樹皮樹干是樹這個生命體關(guān)鍵的承上啟下的局部，下面連接著根，上面撐起枝葉；制度對內(nèi)直指價值觀，對外那么生發(fā)出組織和個人的全部行為。企業(yè)內(nèi)組織和個人之所以這樣做而不是那樣做，是因?yàn)槠髽I(yè)制度使他或他們這樣而不是那樣。所以，沒有完備良好的制度的支撐，那么再好的價值觀也會像沒有健康粗壯的樹干的樹一樣，永遠(yuǎn)只能匍匐在地上，長不高也長不大。此外，如果最關(guān)鍵的制度有缺陷，可能會像樹皮被切了一般，很快危機(jī)整棵樹的生命。行為是枝椏樹干和枝椏有時候很難分開來談，就像制度和行為很難分開來談一樣。制度和行為都是價值觀的外在反映。假設(shè)你駕車行駛在郊外，天氣良好，視野開拓，方圓3公里內(nèi)沒有行人、沒有車輛。這時你來到了一個十字路口，路口的紅燈亮著，你怎么做？停車等待？毫不猶豫地繼續(xù)行駛過去？還是減速觀察？不同的選擇恰恰是反映了你對這個情境以及情境背后潛存著的社會規(guī)那么的潛意識看法和根本假設(shè)。這些潛意識和根本假設(shè)是個體或組織在探索解決對外部環(huán)境的適應(yīng)過程中所發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造和形成的，并且在潛意識中影響著個體和組織的行為方式。形象是葉子、花和果子樹上的葉、花和果子多點(diǎn)少點(diǎn)沒多大關(guān)系，可以大也可以小，可能翠綠也可能枯黃，春天表現(xiàn)出勃勃生機(jī)，冬天在肅殺的寒風(fēng)中瑟縮。企業(yè)在形象上如何做文章，做多少文章，對企業(yè)的生存沒有根本影響，但對企業(yè)的開展有重要影響。完全不講究形象的企業(yè)，一如完全沒有葉子、花和果的樹一樣，很難讓人看到它的生機(jī)。而企業(yè)理念系統(tǒng)是企業(yè)的根本價值觀，是由許多具體特征，發(fā)揮不同作用因素構(gòu)成的，企業(yè)的根本理念主要有：企業(yè)根本價值觀、行為準(zhǔn)那么、道德標(biāo)準(zhǔn)和員工責(zé)任感、榮譽(yù)感等。其中價值觀是核心的內(nèi)容，而行為準(zhǔn)那么、道德標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)根本價值觀的外在表現(xiàn)。只有我們明確并且充分溝通而共識的使命、愿景目標(biāo)和由此形成的核心價值觀，能夠?yàn)楹懵?lián)的未來開展提供強(qiáng)大的動力支撐。

二使命一名心理學(xué)家這樣描述鼓勵作用，人在無鼓勵狀態(tài)下，只能發(fā)揮自身能力的10％－30％；在物質(zhì)鼓勵狀態(tài)下，能發(fā)揮自身能力的50％－80％；在適當(dāng)?shù)木窆膭钕拢馨l(fā)揮自己能力的100％。

一個組織的使命必須超越組織生存本身，就像一個人要存志高遠(yuǎn)一樣。我們研究日本戰(zhàn)后崛起時候會發(fā)現(xiàn)，日本的那批企業(yè)在戰(zhàn)后也是從混亂中起步。他們很多產(chǎn)品都是低劣的代名詞，但是索尼等一大批有憂患意識的企業(yè)沒有滿足于眼前的蠅頭小利，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量并不斷創(chuàng)新。按照盛田昭夫的話來講：“在這個自由的世界里，我們可以從事偉大的事情。通過把日本制造的次品轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)良產(chǎn)品的形象，我們在日本充分證明這一點(diǎn)。〞當(dāng)一個品牌可以改變世界對一個民族的看法時，這個品牌的價值已經(jīng)超越了市場的和商品的一般意義，它在給消費(fèi)者提供產(chǎn)品的同時給社會創(chuàng)造了巨大的無形財(cái)富。索尼甚至被美國人認(rèn)為是最受尊敬的一個國際品牌，索尼品牌也成為品質(zhì)卓越的代名詞。管理大師托馬斯·彼得斯曾經(jīng)說過：“一個偉大的組織能夠長久生存下來最主要的條件并非結(jié)構(gòu)形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力。〞這種精神力量有著內(nèi)在的激情，可以煥發(fā)出人內(nèi)心的一種崇高的責(zé)任感。企業(yè)的使命就是為了煥發(fā)起企業(yè)所有員工的這種崇高的使命感，找到企業(yè)生存和開展的目的意義。使命需要答復(fù)的問題：1、我們處在哪一行業(yè)？2、誰是我們的客戶？3、如何看待股東、客戶、員工、社會的利益？局部企業(yè)使命舉例：1、晨鳴：依靠敏銳的思路，現(xiàn)代化的管理，充分發(fā)揮資源潛力，為社會兩個文明建設(shè)做奉獻(xiàn)，為振興中華造紙業(yè)奉獻(xiàn)更大的力量；2、StoraEnso〔斯托拉·恩索〕：我們通過將可回收的纖維變成紙張、包裝品和木制品加工，提升人類生活品質(zhì)；3、華為：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和效勞，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。4、蒙牛：百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)；提供綠色乳品，傳播健康理念；為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)效勞；為員工搭建人生價值的實(shí)現(xiàn)平臺。5、通用電器：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)6、索尼：體驗(yàn)開展技術(shù)造福群眾的快樂。愿景你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。——弗朗西斯〔C.Francis〕200多年前，美國的建國先賢們討論的不是誰當(dāng)總統(tǒng)，他們思考的是：“我們能夠創(chuàng)立什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)？我們希望建立哪一種長治久安的國家？要靠什么原那么建國？國家應(yīng)該如何運(yùn)作？我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機(jī)制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家？〞〔見?基業(yè)長青?〕這個強(qiáng)大的愿景鼓勵著無數(shù)的美國精英為之思考奮爭，從華盛頓、亞當(dāng)斯、富蘭克林等先賢起步，一直到林肯到羅斯福到現(xiàn)在這個夢想感召著美國人為了這個夢想努力。在這個愿景的感召下，托瑪斯·杰佛遜于1776年起草的?獨(dú)立宣言?中一段至理名言，寫的激情四溢正義慨然，可謂是對民主價值觀的經(jīng)典描述：我們認(rèn)為以下真理是不言而喻的：人人生而平等，造物主賦予他們某些不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利，其中包括生命權(quán)、自由權(quán)以及追求幸福的權(quán)利。為了保障這些權(quán)利，人們建立起其正當(dāng)權(quán)力來自被管理者同意的政府；任何政府形式，一旦破壞這些目標(biāo)，人民就有權(quán)利去改變它或廢除它；同樣在這個愿景的感召下，這個自由的民族創(chuàng)造了世界上最雄厚的財(cái)富；也是在這個愿景的熏染下，任何破壞民主的企圖都會在體制中得到糾正，當(dāng)時名氣如日中天的尼克松就是因?yàn)樗T事件黯然退出歷史舞臺。當(dāng)尼克松像個小孩子那樣哭泣的時候，我們明白不是他多么偉大，而是這套體制以及體制背后的這個民族?！爸未髧胄□r〞，國家愿景和企業(yè)愿景有著很多相同的地方。企業(yè)愿景是指企業(yè)長期的開展方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會責(zé)任和義務(wù)，明確界定公司的在未來社會范圍里是什么樣子，其“樣子〞的描述主要是從企業(yè)對社會〔也包括具體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域〕的影響力、奉獻(xiàn)力、在市場或行業(yè)中的排位〔如世界500強(qiáng)〕、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體〔客戶、股東、員工、環(huán)境〕之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來表述。當(dāng)然企業(yè)愿景也有自己獨(dú)特的地方，即企業(yè)愿景主要考慮的是對企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的群體產(chǎn)生鼓勵、導(dǎo)向、投入作用，讓直接對企業(yè)有資金投資的群體〔股東〕、有員工智慧和生命投入的群體、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu)等產(chǎn)生長期的期望和現(xiàn)實(shí)的行動，讓這些群體、主體通過企業(yè)使命的履行和實(shí)現(xiàn)感受到實(shí)現(xiàn)社會價值的同時，自己的利益的開展得到保證和實(shí)現(xiàn)。德魯克認(rèn)為企業(yè)要思考三個問題：第一個問題，我們的企業(yè)是什么？第二個問題，我們的企業(yè)將是什么？第三個問題，我們的企業(yè)應(yīng)該是什么？我想這也是思考我們企業(yè)文化的三個原點(diǎn)。其實(shí)這三個問題集中起來表達(dá)了一個企業(yè)的愿景。作為企業(yè)，要告訴我們的員工，我們是什么？我們?yōu)槭裁?？我們干什么？即使你是賺錢，你也要明確告訴員工，我們公司就是一架賺錢的機(jī)器。愿景要讓員工能夠和企業(yè)一起分享對未來的憧憬，讓員工對未來有更深的期待，讓員工獲得一種強(qiáng)大的事業(yè)意義感。

愿景需要答復(fù)的問題：1、

我們要到哪里去？2、

我們未來是什么樣的？3、

目標(biāo)是什么？一些企業(yè)愿景：1、StoraEnso〔斯托拉·恩索〕：成為世界上一流的木制品公司，成為工業(yè)開展的領(lǐng)頭羊；2、聯(lián)想：高科技的聯(lián)想，效勞的聯(lián)想，國際化的聯(lián)想；3、同仁堂：以高科技含量、高文化附加值、高市場占有率的綠色醫(yī)藥名牌產(chǎn)品為支柱，成為具有強(qiáng)大國際競爭力的大型醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；4、華為：豐富人們的溝通和生。價值觀你來到這個世上不只是為了活著，而是要使世人活得更豐富，有更偉大的夢想，有更遠(yuǎn)大的希望和成就。你來到人世，是來充實(shí)這個世界的，你假設(shè)忘記了這個任務(wù)，生命便一無所有?！栠d企業(yè)有兩個核心，第一個核心，核心競爭力；第二個核心，核心價值觀。第一個核心確保企業(yè)能夠生存開展，第二個核心使得企業(yè)的生存有了意義和價值。使得企業(yè)的存在有了更深層次的意義。企業(yè)價值觀，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的根本信念和奉行的目標(biāo)。從哲學(xué)上說，價值觀是關(guān)于對象對主體有用性的一種觀念。而企業(yè)價值觀是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。企業(yè)價值觀中最主要的、最核心的是企業(yè)的利潤觀。培育“百年企業(yè)〞的企業(yè)文化，首先應(yīng)該樹立正確的利潤觀，奠定精神文化根底。那么，優(yōu)秀的百年公司應(yīng)該具有怎樣的利潤觀呢？美國著名的智囊公司——蘭德公司花費(fèi)了20年的時間跟蹤世界500家大公司，發(fā)現(xiàn)百年長生不衰的企業(yè)具有的一個共同的特征，就是樹立了超越利潤的社會目標(biāo)，不以利潤為唯一追求目標(biāo)。具體包括三條原那么，一是人的價值高于物的價值，二是共同的價值高于個人的價值；三是客戶價值和社會價值高于企業(yè)的生產(chǎn)價值和利潤價值。這說明，那些能夠持續(xù)成長的公司，盡管它們的經(jīng)營戰(zhàn)略和實(shí)踐活動總是不斷地適應(yīng)著變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定不變的超越利潤最大化的核心價值觀和根本目標(biāo)。因而，樹立超越利潤最大化的價值觀是百年企業(yè)的精神文化根底。從這個意義上說，要打造百年企業(yè)，必須將“以人為本〞、“以顧客為中心〞、“努力效勞社會〞、“平等對待員工〞、“平衡企業(yè)利益相關(guān)者的利益〞、“提倡團(tuán)隊(duì)精神〞等這些看似非?！疤摠暤目谔柭涞綄?shí)處，實(shí)實(shí)在在地將其作為企業(yè)的行為準(zhǔn)那么。德魯克曾經(jīng)說過：企業(yè)不是由它的條例、章程、名字來定義的，企業(yè)只有具備了明確的使命遠(yuǎn)景才可能制定明確而現(xiàn)實(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)文化的核心價值觀，有四方面內(nèi)容。第一，它是判斷善惡的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)中常?？梢钥吹綘幊?，爭吵就是價值觀不統(tǒng)一，是不同價值觀的沖撞。核心價值觀就是要解決所有企業(yè)員工對這些問題的共識，判斷是好事還是壞事，是該做還是不該做。第二，核心價值觀是這個群體對事業(yè)和目標(biāo)的認(rèn)同，尤其是認(rèn)同企業(yè)的追求和愿景。第三，在這種認(rèn)同的根底上形成對目標(biāo)的追求。第四，形成一種共同的境界。大家站得高了，看得遠(yuǎn)了，有目標(biāo)了，不迷盲了。這些就是核心價值觀的作用。核心價值觀的作用是巨大的，尤其是在我們企業(yè)外部環(huán)境價值觀扭曲或者價值觀混亂，對員工沖擊更大時，核心價值觀的作用就更為關(guān)鍵。每一個人的行為背后都有價值觀支撐，企業(yè)的行為也同樣要受到自己價值觀的制約。韋爾奇認(rèn)為每個組織都需要有價值觀，精干的組織尤其必要，你必須在眾人面前挺身而出，堅(jiān)持不懈地傳達(dá)你的價值觀，價值觀的形成是長遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)。韋爾奇從1985年開始，在公司年報(bào)中增加了價值觀聲明一項(xiàng)就是他這一看法的表達(dá)。當(dāng)然，企業(yè)文化的價值觀也要根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的改變。企業(yè)文化中的價值觀、信念等因素一旦形成，往往在一定時期內(nèi)保持穩(wěn)定，而企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力由于持續(xù)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及外部條件的變化，處于一種動態(tài)開展中，所以伴隨著上一個階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的企業(yè)文化對下一階段企業(yè)戰(zhàn)略、核心能力的營造會有很大的影響，且在多數(shù)情況下往往是不利的。企業(yè)文化的規(guī)那么限定了工作能力和企業(yè)有效運(yùn)作，這要求企業(yè)內(nèi)要有一支勇于變革的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，能夠不斷更新和改變企業(yè)文化〔即企業(yè)文化的再定位〕，為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、核心能力營造中始終發(fā)揮積極的作用。世界優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀“科技以人為本〞——諾基亞“產(chǎn)品完美、不斷自我提高、老實(shí)與公平、尊重與關(guān)心個人〞——寶潔“通過化學(xué)使生活變得更美好〞——杜邦提供顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品——惠普“以人為核心，并向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的效勞〞——IBM"顧客就是上帝""尊重每一位員工""每天追求卓越"——沃爾瑪關(guān)愛生命，輝瑞使命——輝瑞通過全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營努力實(shí)現(xiàn)與社會的協(xié)調(diào)開展。——豐田用最好的材料，由最好的員工，為群眾制造人人都買得起的好車。——福特“經(jīng)營即教育〞——松下享受出衆(zhòng)的品質(zhì)、效勞、清潔和物有所值，并且能夠爲(wèi)顧客帶來歡笑——麥當(dāng)勞無限創(chuàng)新，推動世界——西門子尊重個人，效勞顧客，追求卓越---沃爾瑪中國優(yōu)秀企業(yè)的核心價值觀“人是格蘭仕的第一資本〞——格蘭仕創(chuàng)新，真誠——海爾創(chuàng)造健康豐富人生——萬科“全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價值〞——中國電信企業(yè)文化在品牌建設(shè)中的作用有人說：市場是無形的手，品牌是神奇的手。在世界經(jīng)濟(jì)日趨一體化的今天，興旺國家以各自所擁有的世界級品牌，在全球市場到處攻城掠地。市場競爭模式，已經(jīng)從單純的價格競爭走向了復(fù)雜的品牌競爭的高級階段。在一定程度上說，國與國之間的競爭就是品牌的競爭。品牌的建設(shè)已經(jīng)引起了國家的高度重視，更成為企業(yè)界不斷探索和實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)問題。品牌在經(jīng)濟(jì)生活中如此重要，那么品牌建設(shè)究竟靠些什么？關(guān)鍵又在哪里？我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)曾經(jīng)說過：“社會進(jìn)步的根底是企業(yè)，企業(yè)開展的關(guān)鍵是改革，改革深化的方向是自主，自主經(jīng)營的依靠是文化〞。這句話深刻闡述了企業(yè)在社會開展中的地位問題，更說明了企