論當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”

論當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”

隨著酒店行業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)酒店人力資源管理的要求也越來越高。酒店企業(yè)的人力資源管理不僅直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和銷售業(yè)績(jī)，還直接影響到企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象。在當(dāng)今酒店企業(yè)的人力資源管理中，既有得到了很好的發(fā)展，也有還存在著不少問題和待解決的挑戰(zhàn)。本文將對(duì)當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”進(jìn)行探討。

一、當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理的得

1.專業(yè)化程度提高

隨著酒店人力資源管理的專業(yè)化程度越來越高，酒店企業(yè)越來越注重人力資源策略和規(guī)劃、員工招聘、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)等方面的工作。這種趨勢(shì)的發(fā)展，推動(dòng)了酒店人力資源管理市場(chǎng)的不斷壯大。各種中介機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人力資源管理咨詢機(jī)構(gòu)也隨之涌現(xiàn)，促進(jìn)了這一領(lǐng)域的發(fā)展。

2.員工素質(zhì)提高

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，酒店企業(yè)也越來越注重員工的素質(zhì)提高。在招聘、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)方面都提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。酒店企業(yè)注重招聘優(yōu)秀的員工，并通過培訓(xùn)和選拔機(jī)制挖掘并培養(yǎng)人才。同時(shí)，酒店企業(yè)不斷加強(qiáng)員工評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，制定有針對(duì)性的激勵(lì)，激發(fā)員工的工作熱情和積極性，進(jìn)一步提高員工的工作技能和素質(zhì)。

3.更靈活的管理模式

隨著時(shí)代的變遷和市場(chǎng)的發(fā)展，酒店企業(yè)的管理模式也在不斷發(fā)生變化。除了傳統(tǒng)的管理模式外，酒店企業(yè)還提出了一系列靈活的管理模式。如分公司制、分立異業(yè)、聯(lián)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)等，使得酒店企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

4.信息技術(shù)支持

在當(dāng)今信息技術(shù)發(fā)達(dá)的時(shí)代，酒店企業(yè)已經(jīng)開始應(yīng)用各種信息技術(shù)，提高人力資源管理效率，降低管理成本。專業(yè)化的人力資源管理軟件、信息共享平臺(tái)、手機(jī)APP等工具，使酒店企業(yè)可以更有效地管理員工、增強(qiáng)與員工的溝通聯(lián)系、提高工作效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

5.激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化

酒店企業(yè)通過優(yōu)化和提高激勵(lì)機(jī)制，吸引并留住員工。

如薪酬激勵(lì)、職位晉升、福利待遇、扶持創(chuàng)業(yè)等，既可以保障員工的現(xiàn)實(shí)生活需求，也可以提高員工的歸屬感和參與感，是酒店企業(yè)更好地管理員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一項(xiàng)重要舉措。

二、當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理的失

1.管理層對(duì)員工的較高期望

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，酒店企業(yè)對(duì)員工的要求也越來越高。而這種較高的期望也讓員工往往感到壓力和困難。有時(shí)候，企業(yè)會(huì)將目標(biāo)和任務(wù)壓得過重，給員工造成極大的壓力。如果不能合理地分配工作，不僅會(huì)降低員工的工作效率，還可能給員工帶來不必要的心理負(fù)擔(dān)，影響員工對(duì)企業(yè)的信任感和責(zé)任感。

2.薪資福利不完善

在目前酒店行業(yè)的工資福利制度中，仍有不少問題。如待遇不足、職位晉升空間較小、福利待遇不到位等，這些問題往往會(huì)導(dǎo)致員工的流失。此外，由于薪資福利的變化，會(huì)帶來員工的信任感下降，減少員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和承諾度，鏡像端口。

3.培訓(xùn)機(jī)制不完善

作為酒店企業(yè)人力資源管理的重要一環(huán)，培訓(xùn)機(jī)制的不完善將會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。在當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中，酒店企業(yè)注重人才的招聘，但對(duì)于員工的培訓(xùn)和發(fā)展中，仍存在著一定的缺陷。雖然一些優(yōu)秀的酒店已經(jīng)建立起了完善的培訓(xùn)體系，但是大多數(shù)酒店員工的培訓(xùn)和發(fā)展還是缺乏有效性和針對(duì)性。

4.員工自我提高意識(shí)不強(qiáng)

酒店企業(yè)在提高員工的素質(zhì)和能力上，雖然做出了很大的努力，但是員工自身的自我提高意識(shí)卻還不夠強(qiáng)烈。由于很多員工往往認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該為員工提供更好的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，背負(fù)起了過多的責(zé)任，等待企業(yè)來滿足自己的需求，因此，員工自身的能力和素質(zhì)提升速度還需要更多的加強(qiáng)。

5.員工流動(dòng)率高

員工流動(dòng)率對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)都是一個(gè)難以忽視的問題，尤其是酒店行業(yè)。由于酒店行業(yè)對(duì)員工的要求較高，員工在不被滿足的情況下很有可能會(huì)選擇離開。這不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)丟失優(yōu)秀的人才，還會(huì)加劇企業(yè)的人力成本和管理難度，給企業(yè)的發(fā)展帶來較大的不利影響。

三、解決酒店企業(yè)人力資源管理中的問題

1.提高薪資福利

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的貢獻(xiàn)和工作效率確定薪資水平，及時(shí)提高員工薪資，為員工提供更好的福利待遇，吸引員工穩(wěn)定發(fā)展。

2.完善培訓(xùn)機(jī)制

酒店企業(yè)應(yīng)該完善培訓(xùn)機(jī)制，為員工提供適合員工需要的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提高員工技能和知識(shí)水平，同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)的投入，讓員工對(duì)培訓(xùn)更加重視。

3.建立激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)應(yīng)該建立更加靈活和多元化的激勵(lì)機(jī)制。薪資激勵(lì)、職位晉升、工作環(huán)境、員工關(guān)系、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、人際交往等方面都應(yīng)該予以考慮，建立更有針對(duì)性和靈活性的激勵(lì)機(jī)制，從而提高員工的工作熱情和積極性。

4.提高員工參與度

企業(yè)要高度重視員工的參與度，讓員工積極參與企業(yè)的管理和決策，使員工更加愿意為企業(yè)盡力而為。

5.加強(qiáng)溝通和交流

企業(yè)要加強(qiáng)與員工的溝通和交流，了解員工的需求和想法，及時(shí)解決員工提出的問題和反饋，加強(qiáng)員工和企業(yè)之間的信任和親和力。

總之，當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”是一個(gè)不可避免的話題。行業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)，要求企業(yè)必須掌握好人力資源管