2023年員工年終工作總結(jié)三篇

2023年員工年終工作總結(jié)三篇員工年終工作總結(jié)篇1

來郵政工作已經(jīng)8個多月了?；仡欉@8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅快速的駕馭了郵政業(yè)務(wù)學問，而且駕馭了郵政儲蓄業(yè)務(wù)學問，同時也熟識了郵政投遞相關(guān)工作以及農(nóng)資分銷等相關(guān)學問，這使我覺得很充溢也很滿意。

營業(yè)是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素養(yǎng)的窗口。我很榮幸我職業(yè)生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，須要協(xié)調(diào)的事情也多，給我感受最深的就是我們的包袱收寄。我們不僅要具體的詢問用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包袱的包裝問題。

**是個石材重鎮(zhèn)，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以須要向客戶詢問郵件是否急用，然后依據(jù)不同的資費為客戶舉薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現(xiàn)在已經(jīng)可以嫻熟駕馭了。所以我覺得郵政營業(yè)是一個專心和用才智才能經(jīng)營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟識了。

儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉(zhuǎn)賬還有一些中間業(yè)務(wù)，不須要動腦筋，只要細致點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)是每個營業(yè)員的基本要求，嫻熟的

業(yè)務(wù)知識是前提。郵政是個企業(yè)，須要創(chuàng)建價值，所以為客戶供應(yīng)服務(wù)和理財產(chǎn)品同時提高支局收入很關(guān)鍵。

在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政代理保險產(chǎn)品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較平安，三保險可以是財寶值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的須要，所以就依據(jù)須要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的相識。

在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術(shù)活，首先得將進口的全部報紙依據(jù)不同的段別分開，然后依據(jù)將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必需精確無誤的將包袱郵件送到客戶手中。第一次送農(nóng)資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉(xiāng)郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的職責，在崗一天就要努力工作一天。在這8個月的時間里，業(yè)績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發(fā)揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，許多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，相識的人就做不相識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力變更這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業(yè)變?yōu)槁殬I(yè)?；鶎拥纳钍钦鎸嵉?，我學會了許多，心態(tài)也發(fā)生了很大的改變，從起先的浮躁到現(xiàn)在的安靜，就像新東方總裁俞敏洪說過，thinkbig，dosmall.幻想可以很宏大，但是必需從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。

員工年終工作總結(jié)篇2

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間新的一年已經(jīng)悄無聲息地到來，而舊的一年已渾然不覺地逝去。在這辭舊迎新的季節(jié)里，感覺有必要對自己的工作做下總結(jié)了。目的在于吸取教訓，總結(jié)閱歷，提高自己，以至于把今后的工作做的更好，使自己更有信念也有決心把明年的工作做的更好。

雖說是年度工作總結(jié)，但我來到公司也不足兩個月而已，要說工作總結(jié)也沒什么好說的，可是有好多感想是真的，下面就談下我這兩個月的工作總結(jié)感想吧，以及對20xx年的一些展望吧！

首先，在此我先感謝公司能給我供應(yīng)這個工作的機會，并給我展示的舞臺表示感謝。請你們信任且放心：你們的選擇沒有錯！說實話，來到公司之前，我是一點專業(yè)學問都沒有的，可以說一切都要從零起先，我不僅不了解工業(yè)電器這個行業(yè)，同時我也不是學這個機電，電氣自動化專業(yè)的。所以，剛進來，公司難免會給我們支配一個月的產(chǎn)品學問培訓，讓我們對自己銷售的產(chǎn)品加以了解，熟識以及駕馭它們的每個功能。雖說時間很短，但是通過公司專業(yè)人士的培訓，再加上我們不斷的學習，取得了良好的效果，對產(chǎn)品已有了也許的了解，基本的功能已初步駕馭，可是也存在一些不足，對這些產(chǎn)品的技術(shù)問題以及一些專業(yè)的學問駕馭的過于薄弱，可以說不理解，或許緣由就在于我不是這個專業(yè)的原因吧！

接下來就是接近一個月的市場培訓了，很幸運的是我被安排到上海市場，對于這個富于挑戰(zhàn)而又充溢機遇的大城市里，明顯我是不能很快熟識，以及進入工作狀態(tài)。在這工作快三個星期了，前一個星期主要是對整個上海的地形地貌，人文環(huán)境進行了解，而后一個星期就真正出去工作了，剛起先出去都是我的老大——張經(jīng)理帶我出去的，和他一起去探望客戶，一起去設(shè)計院，跑工地，給我的收獲很是不少，真的，在他沒有帶我之前，我很是迷茫，根本不知從何下手，更是有悲觀的心態(tài)。不過在他的帶領(lǐng)后突然間有了方向，不迷茫也知道如何獲得渠道信息，如何與客戶交談，更懂了一些產(chǎn)品學問。同時，最重要的是在我悲觀懊喪時，他給了我很大的激勵與關(guān)切，讓我重新找回自信，以主動的心態(tài)去面對我的工作。在這我向他說聲感謝，在他的領(lǐng)導下，我學了好多學問。當然我的同事——小婁哥也幫助我不少，從他那里我也取得了一些學問和閱歷。但是我還是存在一些缺點，就是對于我們這個行業(yè)市場了解的還不是夠深化，尤其是上海市場，品牌眾多，競爭對手多，所以到現(xiàn)在我還不能獨立面對客戶，存在這些的緣由可能是我對產(chǎn)品了解的還不夠透徹，行業(yè)市場不熟，當然也不夠自信以剛好間短。

雖然我存在以上的不足和缺點，但是我會吸取教訓，總結(jié)閱歷，從學習產(chǎn)品學問入手，以及對行業(yè)市場學問的了解，同時還要學會操作。

新的一年新的安排，新的起先，面對20xx年的到來，我要放眼展望，放手拼搏，做一個全面的工作安排：

（1）制定一個明確的工作目標和具體的安排，在一個月內(nèi)盡快進入工作狀態(tài)中去，獨立面對客戶，并同時了解和熟識工作的基本操作程序。

（2）要加強對產(chǎn)品學問的理解和駕馭，熟識每個產(chǎn)品的功能，能處理好客戶提出的各個問題。

（3）提高自身的整體素養(yǎng)，增加交際實力，能很好的與客戶溝通，并能進一步的與客戶維持好關(guān)系。

以上就是我的年度總結(jié)，回首20xx，展望20x19，信任我的今年是個突破，是個很好發(fā)展的起先。

員工年終工作總結(jié)篇3

今日在空間里向各位作XX年的總結(jié)！打工無歲月！總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，XX年已經(jīng)進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。XX年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思索意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年頭。

而公司在迎來了第10個年頭，機遇和挑戰(zhàn)并存，自己感到責任和擔子更加重了，回顧以往走過的艱難歷程，成果已經(jīng)成為過去，新的項目對我的人生來說亦是一次全新的起先，空閑之余我經(jīng)常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?；叵肫鹨荒暌郧埃I(lǐng)導將線長這負重擔壓在我身上，我很感謝領(lǐng)導的信任，一年來。我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和指責指導下。愛崗守業(yè)，協(xié)作各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛苦和淚水并存，也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了許多，思索的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的，或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里，充溢了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應(yīng)當品嘗的人生味道。在此，我向XX年關(guān)切和幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁道一聲：感謝！現(xiàn)在，我向領(lǐng)導作XX年度述職報告，請予審議?！?/p>

通過一年來，自己參加的各項工作狀況，我相識到團隊的力氣和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事務(wù)以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要變更自己身上一些局限和我自己呈現(xiàn)的因素，變更原有的工作方式，要求自己在團隊的幫助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在靜默的凝視著自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己，這些在我以往的工作經(jīng)驗中都是沒有的，都是在吵鬧事務(wù)以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有

（一）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平常的溝通，善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯的，在以前也認為的確憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢溝通，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細去想過。在經(jīng)驗了這些以后，才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在遲疑，這個時候就須要溝通，反復(fù)的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較干脆，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)驗太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的實力。

（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們須要相互幫助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的剛好賜予了工作上的理解和幫助，從而使我順當完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎看法，養(yǎng)成了凡事要問清晰，做事前想要有所借鑒的習慣，原來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的主動性和主動性是建立在對工作負責的看法上，而不是建立充分地精彩完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工至少要做到的事，而他恒久不行能成為一名優(yōu)秀職工，真正的.優(yōu)秀職工是須要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點，我也須要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和須要改進之處，在日后的工作，也希望各級領(lǐng)導和全部同事其能夠幫助我一同發(fā)覺問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措

XX年即將遠去，面對XX年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约篨X年要為工作的努力：

一：蛻變

任何變更對于一個人都是艱難的。我也試圖根據(jù)新的工作路徑去變更一些看法、方式或思路。在這方面，我認為自己已經(jīng)在漸漸嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變，例如與各個部門、同事間的的工作協(xié)作，工作流程、方法的接受等，但是仍舊存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)驗讓我習慣性的去一個人完成某項事務(wù)或任務(wù)，這樣的結(jié)果會有兩種：要么順當完結(jié)，要么被遇到的困難打到。因為一個人的實力、精力終歸是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力氣就更顯單薄了。

XX年對我來說，正確的蛻變很重要。要變更的問題許多，首先就是意識。縱觀我們公司的發(fā)展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提示自己須要樹立深刻的危機意識，相識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提示自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎么樣才能做得更好。

二：提高

公司的發(fā)展形勢的客觀緣由不用過多描述，因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)驗這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身緣由，說明從我們各條線的工作人員自身還有須要改進和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功，提高個人的專業(yè)學問和操作技巧，保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說，勤練內(nèi)功和提高專業(yè)學問、技巧更是必要的。

三：發(fā)揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從起先工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了，從起先做基層員工到線長，期間明白了許多道理也相識了許多摯友，有時候也會去想假如自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢？想來想去，自己對這個行業(yè)不舍的緣由之一就是結(jié)識了很多真心幫助我的摯友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是接著做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道，主動主動的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最終我要感謝各位局領(lǐng)導給我這個機會，同時賜予我的工作重擔，讓我在XX年經(jīng)驗了更多，我也不行能