后勤保障工作措施方案

后勤保障工作措施方案

為了保障醫(yī)院的正常運(yùn)行，旬邑縣醫(yī)院采取了一系列后勤保障措施。這些措施包括：一、健全后勤保障管理組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，樹立“以病人為中心，為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念，滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要。具體措施如下：1.制定了《總務(wù)科工作職責(zé)和工作制度》等相關(guān)規(guī)章制度，明確了各崗位職責(zé)。2.組織后勤人員進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行教育培訓(xùn)活動(dòng)。3.強(qiáng)調(diào)“以病人為中心”的服務(wù)理念，樹立后勤服務(wù)的品牌意識(shí)，提高服務(wù)水平。4.完善管理體系和程序，實(shí)施“病區(qū)管理”和“每月對(duì)后勤附的滿意度調(diào)查”等措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。二、保證水、電、氣等后勤保障滿足醫(yī)院運(yùn)行需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。具體措施如下：1.嚴(yán)格控制能源消耗，制定了具體的措施和控制指標(biāo)。2.保證水、電、氣等后勤保障滿足醫(yī)院的運(yùn)行需求。三、物質(zhì)供應(yīng)滿足醫(yī)院需要，嚴(yán)格控制與降低能源消耗和浪費(fèi)，有具體可行的措施與控制指標(biāo)。具體措施如下：1.嚴(yán)格控制物資的消耗和浪費(fèi)，制定了具體的措施和控制指標(biāo)。2.保證物資供應(yīng)滿足醫(yī)院的需求。四、為員工提供餐飲服務(wù)，為患者提供營養(yǎng)膳食指導(dǎo)，提供營養(yǎng)配餐和治療飲食，滿足患者治療需要，保障飲食衛(wèi)生安全。具體措施如下：1.為員工提供餐飲服務(wù)，保證食品衛(wèi)生安全。2.為患者提供營養(yǎng)膳食指導(dǎo)，提供營養(yǎng)配餐和治療飲食，滿足患者治療需要。五、健全醫(yī)療廢物管理制度。醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫存、轉(zhuǎn)移、登記造冊和操作人員職業(yè)防護(hù)等符合規(guī)范。污水管理和處置符合規(guī)定。具體措施如下：1.制定醫(yī)療廢物管理制度，確保醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、暫存、轉(zhuǎn)移、登記造冊和操作人員職業(yè)防護(hù)等符合規(guī)范。2.污水管理和處置符合規(guī)定。六、安全保衛(wèi)組織健全，制度完善，人員、設(shè)備、設(shè)施滿足要求符合規(guī)范。具體措施如下：1.健全安全保衛(wèi)組織，完善制度，確保人員、設(shè)備、設(shè)施符合規(guī)范。七、重點(diǎn)環(huán)境、重點(diǎn)部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，監(jiān)控室符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。具體措施如下：1.在重點(diǎn)環(huán)境和重點(diǎn)部位安裝視頻監(jiān)控設(shè)施，確保監(jiān)控室符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。八、醫(yī)院消防系統(tǒng)管理符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有定期演練；滅火器材、壓力容器、電梯等設(shè)備按期年檢。具體措施如下：1.醫(yī)院消防系統(tǒng)管理符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行演練。2.滅火器材、壓力容器、電梯等設(shè)備按期年檢。九、后勤相關(guān)技術(shù)人員持證上崗，按技術(shù)操作規(guī)程工作。具體措施如下：1.后勤相關(guān)技術(shù)人員持證上崗，按技術(shù)操作規(guī)程工作。十、醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和無煙醫(yī)院的相關(guān)要求，美化、硬化、綠化達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。具體措施如下：1.確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和無煙醫(yī)院的相關(guān)要求。2.美化、硬化、綠化達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。十一、對(duì)外包服務(wù)質(zhì)量與安全實(shí)施監(jiān)督管理。以上是旬邑縣醫(yī)院后勤保障措施的詳細(xì)說明。通過這些措施，醫(yī)院將為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)院職工提供更好的工作環(huán)境。二、為保證醫(yī)院正常運(yùn)行，需要保證水、電、氣等后勤保障的滿足，并嚴(yán)格控制和降低能源消耗。為此，我們可以采取以下措施和控制指標(biāo)：1.完善水、電、氣的操作規(guī)范，制定有后勤服務(wù)各班組的工作制度、工作規(guī)范、工作流程，并定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，建立臺(tái)帳。2.規(guī)范和完善水、電、氣供應(yīng)的關(guān)鍵部位和機(jī)房的警示標(biāo)識(shí)，張貼、懸掛相關(guān)操作規(guī)范和設(shè)備設(shè)施原理圖，并設(shè)置24小時(shí)值班制，各班組也都有相應(yīng)的24小時(shí)值班電話。3.制定節(jié)能降耗、控制成本的計(jì)劃、措施與指標(biāo)，目標(biāo)是萬元醫(yī)療收入能耗指標(biāo)比上年度有所降低。4.組織相關(guān)工作人員對(duì)崗位職責(zé)和相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動(dòng)。5.完善水、電、氣的應(yīng)急預(yù)案，已制定有《應(yīng)急搶修預(yù)案》，并簽訂《應(yīng)急物資儲(chǔ)備協(xié)議》。6.建立應(yīng)急重點(diǎn)保障科室名單。三、為滿足醫(yī)院的物質(zhì)供應(yīng)需求，需要嚴(yán)格控制和降低能源消耗和浪費(fèi)。我們可以采取以下措施和控制指標(biāo)：1.完善倉庫管理和物資物品領(lǐng)用制度，做到領(lǐng)用有記錄。2.嚴(yán)格按照招投標(biāo)要求對(duì)所需物資進(jìn)行采購，均已做好招標(biāo)記錄。3.制定降低能源消耗和浪費(fèi)的具體措施并設(shè)立控制指標(biāo)。四、為員工和患者提供餐飲服務(wù)，需要保障飲食衛(wèi)生安全，并滿足患者治療需要。為此，我們可以采取以下措施和控制指標(biāo)：1.建立健全各項(xiàng)食品安全管理制度，崗位責(zé)任上墻，加強(qiáng)監(jiān)督管理。2.定期隨即抽查相關(guān)人員對(duì)本部門、本崗位履職要求的知曉情況。3.定期和不定期對(duì)各項(xiàng)制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，做好記錄，并制定改進(jìn)計(jì)劃。4.安排專人監(jiān)控各項(xiàng)食品衛(wèi)生安全執(zhí)行情況，并做好記錄。5.完善食品加工工程現(xiàn)場衛(wèi)生管理的相關(guān)制度和規(guī)章。6.定期現(xiàn)場抽查食品加工工程是否符合衛(wèi)生管理要求。7.建立完善食品原料與倉儲(chǔ)的規(guī)范文件。8.定期現(xiàn)場抽查食品原料采購與倉儲(chǔ)是否符合規(guī)范。9.按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求進(jìn)一步完善食品留樣制度。10.定期現(xiàn)場抽查食品留樣制度的執(zhí)行情況。11.根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的要求制定完善食品中毒事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，做好記錄，制定改進(jìn)措施。12.安排收集和分析員工定期收集和分析員工對(duì)膳食服務(wù)的意見，做好記錄，制定改進(jìn)措施。1、根據(jù)《陜西省醫(yī)院內(nèi)部安全技術(shù)防范建設(shè)》和咸陽市《關(guān)于全市醫(yī)院安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》的要求，我們正在努力完善醫(yī)院的技防系統(tǒng)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共部位技防全覆蓋。目前，我們已經(jīng)在重點(diǎn)環(huán)境和重點(diǎn)部位安裝了視頻監(jiān)控設(shè)施。2、根據(jù)《陜西省醫(yī)院內(nèi)部安全技術(shù)防范建設(shè)（試行）》和咸陽市《關(guān)于全市醫(yī)院安全技術(shù)防范系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見》的規(guī)定，我們醫(yī)院的監(jiān)控中心總實(shí)用面積不足20平方米，最初只是門診住院綜合大樓的消防和電視監(jiān)控中心，內(nèi)科樓和兒科樓都是監(jiān)控盲區(qū)。因此，我們建議在條件允許的情況下擴(kuò)大監(jiān)控范圍。3、我們醫(yī)院目前的視頻監(jiān)控系統(tǒng)已全部采用數(shù)字硬盤錄像機(jī)等作為圖像記錄設(shè)備。4、我們要求維保公司能夠在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)現(xiàn)場故障，并保證故障解決時(shí)間降低到2小時(shí)以內(nèi)。目前，我們醫(yī)院的視頻監(jiān)控系統(tǒng)委托給維保公司進(jìn)行維護(hù)。5、我們正在完善視頻監(jiān)控資源使用的制度和程序。6、我們醫(yī)院的視頻監(jiān)控范圍均為公共場所，因此不存在隱私問題。但是，在《安全監(jiān)控中心管理規(guī)定》中有明確的保密規(guī)定。7、我們正在進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控室工作人員的培訓(xùn)，確保他們熟知本職工作要求。8、根據(jù)《旬邑縣醫(yī)院安全監(jiān)控中心管理規(guī)定》的規(guī)定，我們設(shè)有權(quán)限密碼。9、我們定期隨機(jī)抽查視頻監(jiān)控資源使用記錄，以確保符合醫(yī)院規(guī)定的要求。10、我們的消防系統(tǒng)管理符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行演練；滅火器材、壓力容器、電梯等設(shè)備按期年檢。11、為了保證作業(yè)人員持證上崗，并做好相關(guān)操作記錄，我們正在進(jìn)一步完善特種設(shè)備管理的操作規(guī)程、具體措施和管理人員的崗位職責(zé)。12、我們組織相關(guān)工作人員對(duì)崗位職責(zé)和相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期組織教育培訓(xùn)活動(dòng)。13、我們定期巡查特種設(shè)備，并做好相關(guān)記錄。14、根據(jù)消防安全管理的要求，我們將進(jìn)一步完善消防安全管理的具體措施和管理員崗位職責(zé)。15、我們每年至少進(jìn)行一次全院職工的消防安全教育。16、我們根據(jù)消防安全要求，開展年度檢查、季節(jié)性檢查、專項(xiàng)檢查等形式的防火檢查，并做好記錄。17、我們的防火器材（滅火器、消防栓）與防火區(qū)域隔離符合規(guī)范要求。18、各部位的防火措施到位。今年，我們計(jì)劃在危重患者集中部門選取一個(gè)部位進(jìn)行消防疏散演練，并做好記錄。19、我們已向全院職工發(fā)放了《旬邑縣醫(yī)院員工消防知識(shí)明白卡》和《醫(yī)院消防安全手冊》。每年，我們都會(huì)對(duì)新來院職工進(jìn)行相關(guān)的崗前培訓(xùn)。20、我們定期進(jìn)行全院的消防演練和教育培訓(xùn)，確保有制度和程序。11、為了確保醫(yī)院的消防安全，獲得政府部門的“消防安全”驗(yàn)收達(dá)標(biāo)證明文件，因?yàn)獒t(yī)院是消防安全重點(diǎn)單位。（九）為了保證后勤相關(guān)技術(shù)人員的工作質(zhì)量，必須持證上崗，并按照技術(shù)操作規(guī)程工作。具體要求如下：1.遵守國家法律法規(guī)，確保相關(guān)崗位操作人員持有上崗證和操作證。2.保證操作人員掌握技術(shù)操作規(guī)程，并通過相關(guān)省級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)合格。3.組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和相關(guān)制度，并定期組織教育培訓(xùn)活動(dòng)。（十）醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生符合愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和無煙醫(yī)院的相關(guān)要求，美化、硬化、綠化達(dá)到醫(yī)院環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求，為患者提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。具體要求如下：1.根據(jù)愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)和無煙醫(yī)院的相關(guān)要求，制定環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃和措施，并定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行評(píng)估，確保環(huán)境清潔、舒適、整潔。2.設(shè)置專人負(fù)責(zé)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生工作，監(jiān)督工人執(zhí)行，并做好記錄。3.制定并落實(shí)“除四害”的計(jì)劃和措施，定期進(jìn)行“四害”評(píng)估，將“四害”密度控制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。（十一）為了確保外包服務(wù)的質(zhì)量和安全，必須實(shí)施監(jiān)督管理。具體要求如下：1.建立主管職能部門并指定專人負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)管理，制訂相關(guān)制度和辦法。2.針對(duì)不同外包業(yè)務(wù)承包者，制訂明確的遴選標(biāo)準(zhǔn)。3.制定明確的、詳細(xì)的外包業(yè)務(wù)合同，規(guī)定雙方權(quán)利和義務(wù)，以及服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.制訂