2023年公司年終工作總結(jié)模板匯編篇

2023年公司年終工作總結(jié)模板匯編篇公司年終工作總結(jié)篇1

我公司在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，扎實(shí)工作，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬(wàn)余元。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)全年沒(méi)有發(fā)生一起平安責(zé)任事故，……

我公司在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的幫助支持下，全體員工共同努力，扎實(shí)工作，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值×××萬(wàn)余元。全面完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，同時(shí)全年沒(méi)有發(fā)生一起平安責(zé)任事故，平安生產(chǎn)局面進(jìn)一步穩(wěn)定，現(xiàn)將一年來(lái)的工作回顧總結(jié)如下。

一、執(zhí)行合同方面

對(duì)于每個(gè)承包的工程項(xiàng)目我們企業(yè)都依法與建設(shè)單位簽訂工程承包合同，并含有明確的雙方對(duì)平安管理的責(zé)任，合同并經(jīng)縣工商局鑒證。對(duì)于應(yīng)辦理施工備案登記的工程項(xiàng)目在開(kāi)工前即辦理備案登記手續(xù)，遵守合同承諾，公司與項(xiàng)目經(jīng)理同時(shí)簽訂平安管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，剛好為參與施工的員工辦理意外損害險(xiǎn)。保證工程項(xiàng)目按合同規(guī)定的目標(biāo)管理要求順當(dāng)竣工。

二、工程質(zhì)量方面

始終以來(lái)我們企業(yè)對(duì)所施工的工程項(xiàng)目質(zhì)量相當(dāng)重視，在工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查下，我們依據(jù)設(shè)計(jì)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)心施工，對(duì)于工程運(yùn)用的設(shè)備和主要建筑材料、構(gòu)件必需具有產(chǎn)品質(zhì)量出廠檢驗(yàn)合格證明和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定必要的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告。對(duì)于每個(gè)完成的工程項(xiàng)目都簽署工程質(zhì)量保修證書(shū)。二00九年我們主要重視工程管理，對(duì)于符合條件的施工班組接著簽訂協(xié)議，各施工班組長(zhǎng)在質(zhì)量、平安和施工進(jìn)度上全面對(duì)公司負(fù)責(zé)，公司定期召集各班組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，溝通通報(bào)一些工程管理上的進(jìn)展和問(wèn)題，對(duì)于施工中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行解決，這樣使得班組長(zhǎng)們的工程質(zhì)量管理意識(shí)得到了增加。在材料、施工上加強(qiáng)管理，公司工程部人員常常到工地進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理。材料部嚴(yán)格把好材料的質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān)，剛好組織工程施工所需的物資材料。對(duì)每個(gè)工程項(xiàng)目，首先進(jìn)行成本核算，依據(jù)預(yù)算，承包到施工班組，實(shí)行獎(jiǎng)賠制度，凡工程中所需的材料，必需由工程部依據(jù)預(yù)算列出工程材料清單，倉(cāng)庫(kù)按單發(fā)料，這樣一來(lái)杜絕了奢侈和外流現(xiàn)象，提高了工程的效益，同時(shí)把責(zé)任制落實(shí)到每一個(gè)施工人員身上，廣闊員工責(zé)任性普遍得到加強(qiáng)，基本杜絕了由于質(zhì)量引起返工而奢侈材料的現(xiàn)象。面對(duì)市場(chǎng)建筑裝飾的激烈競(jìng)爭(zhēng)，我公司相識(shí)到提高服務(wù)質(zhì)量和保證施工工程質(zhì)量同等重要。我們仔細(xì)做好工程的保養(yǎng)修理工作，特地設(shè)立了修理班組，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到了有求必應(yīng)，剛好為用戶(hù)排擾解難。

三、平安生產(chǎn)方面

平安對(duì)于每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都顯得尤為重要，它不僅關(guān)系到企業(yè)員工在生產(chǎn)中的自身平安，還涉及到因工程的施工質(zhì)量對(duì)廣闊用戶(hù)運(yùn)用后的平安。為此，為了確保工程施工平安，我們建立了規(guī)范的平安生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行各級(jí)、各部門(mén)層層限制，明確平安生產(chǎn)指標(biāo)和各項(xiàng)平安保證措施，與各個(gè)施工班組簽訂平安生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，平安員不定期下施工場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)查出的平安事故隱患剛好簽發(fā)事故隱患整改書(shū)，要求剛好做出整改。

企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行職工平安培育教化宣揚(yáng)和職工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)工作，對(duì)于新職工進(jìn)行企業(yè)、項(xiàng)目部、班組的三級(jí)平安教化，并經(jīng)考核合格，才準(zhǔn)進(jìn)入操作崗位，并且對(duì)每一位新職工都指定一名有閱歷的老師傅傳授技藝，對(duì)其進(jìn)行傳、幫、帶，使每一位新職工都能快速駕馭和熟識(shí)業(yè)務(wù)技術(shù)，公司對(duì)于特種作業(yè)人員組織他們到市勞動(dòng)局進(jìn)行培訓(xùn)，取得特種操作證方可上崗。由于建筑工程施工環(huán)境較困難，所以在接受每一項(xiàng)工程前，公司都細(xì)致現(xiàn)場(chǎng)勘查，熟識(shí)施工環(huán)境，制訂施工組織設(shè)計(jì)方案和平安施工措施，在施工中嚴(yán)格根據(jù)行業(yè)平安操作規(guī)程，每天進(jìn)行班前三上崗活動(dòng)，確保工程施工平安。公司加強(qiáng)平安管理，嚴(yán)格考核制度，制訂考核實(shí)施細(xì)則，確立平安生產(chǎn)的地位，明確年內(nèi)平安工作各項(xiàng)指標(biāo)，組織全體職工參與上級(jí)開(kāi)展的百日平安生產(chǎn)活動(dòng)，落實(shí)平安技術(shù)措施，增加平安防范意識(shí)，明確各級(jí)人員的責(zé)任，建立和健全監(jiān)督制約機(jī)制，把平安管理各項(xiàng)工作貫穿整個(gè)施工過(guò)程。公司在每個(gè)平安例會(huì)上，把平安生產(chǎn)作為一個(gè)重要內(nèi)容，結(jié)合上級(jí)有關(guān)平安生產(chǎn)法規(guī)、制度及平安生產(chǎn)事故通報(bào)等，進(jìn)行專(zhuān)題部署，教化全體職工從思想上高度重視平安生產(chǎn)，樹(shù)立起劇烈的自我愛(ài)護(hù)和愛(ài)護(hù)他人的意識(shí)。

公司年終工作總結(jié)篇2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

上午好！

過(guò)去的一年我擔(dān)當(dāng)公司的直屬隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職，驚慌勞碌的一年結(jié)束了，我們平安按期的完成了公司派給的各項(xiàng)工作，今日大家齊聚一堂，我把去年的工作簡(jiǎn)潔做個(gè)匯報(bào)總結(jié)。來(lái)年，公司在直屬隊(duì)的基礎(chǔ)上新成立工程分公司，我有幸擔(dān)當(dāng)經(jīng)理一職。在這里我也把來(lái)年的工作做一個(gè)期許與展望。

20xx年對(duì)于工程直屬部是特別重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)部門(mén)的親密協(xié)作下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴(yán)格限制平安、質(zhì)量、進(jìn)度、成本，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在農(nóng)夫工的隊(duì)伍中培育結(jié)構(gòu)化、層次化、多元化人才。專(zhuān)業(yè)工人由原來(lái)的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀、專(zhuān)業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。

在直屬部隊(duì)同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個(gè)合同工程，完成了約1200萬(wàn)的合同產(chǎn)值。本著回顧過(guò)去，總結(jié)閱歷，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作狀況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。

一、人員管理

人員管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，對(duì)農(nóng)夫工優(yōu)先選用閱歷豐富、長(zhǎng)期參加施工的老工人為基礎(chǔ)，對(duì)農(nóng)夫工的管理持續(xù)10年的各項(xiàng)制度，我部更加全力以赴地入到對(duì)農(nóng)夫工結(jié)構(gòu)投化的培育，引進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)工種，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)小組的團(tuán)體精神，最終達(dá)到穩(wěn)定農(nóng)夫工160人，按期完成甲方要求的各項(xiàng)工期。與去年相比今年工程專(zhuān)業(yè)化加強(qiáng)，危急工程加大，但是在平安方面我們的管理更加縝密?chē)?yán)格。今年以0傷亡0事故完備的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在這里我感謝我們項(xiàng)目部的各位兄弟許久以來(lái)對(duì)我的支持，也感謝那些辛勤勞動(dòng)的民工摯友。感謝他們?cè)谶^(guò)去的一年對(duì)公司以及我個(gè)人工作上的大力支持。

二、成本管理

去年年初我們對(duì)成本費(fèi)用的各項(xiàng)支出做出具體的統(tǒng)計(jì)，為各項(xiàng)對(duì)比目標(biāo)作出經(jīng)營(yíng)分析，產(chǎn)值收入及施工成本費(fèi)用依據(jù)狀況按周或月進(jìn)行預(yù)算對(duì)比，剛好核算實(shí)際支出的與安排的偏差，分析緣由，剛好糾偏。

12年間接費(fèi)用約占總產(chǎn)值的x%，其中人員管理費(fèi)用占總產(chǎn)值的x%，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值的x%，車(chē)輛修理折舊占總產(chǎn)值的x%，生活經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值的x%。

12年干脆接費(fèi)用約占總產(chǎn)值的x%，其中工人工資費(fèi)占總產(chǎn)值的x%，輔材占總產(chǎn)值的x%，機(jī)械費(fèi)總產(chǎn)值的x%，干脆費(fèi)總計(jì)支出約x萬(wàn)。工程中用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的生產(chǎn)概況，但最重要給我在來(lái)年的經(jīng)營(yíng)安排上點(diǎn)亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們接著保持，不足的我們會(huì)在來(lái)年的工作中持續(xù)改進(jìn)，更加合理話(huà)。

在總結(jié)閱歷迎接挑戰(zhàn)的過(guò)程中，我們發(fā)覺(jué)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還須要仔細(xì)克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展。做到業(yè)主滿(mǎn)足公司放心。

2、加強(qiáng)內(nèi)部技能培訓(xùn)，利用業(yè)余的時(shí)間對(duì)班組進(jìn)步行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素養(yǎng)對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行專(zhuān)業(yè)化組織，按不同工種、不同施工部位來(lái)劃分作業(yè)班組，提高操作的嫻熟程度和勞動(dòng)生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動(dòng)力選擇操作技術(shù)高，人員素養(yǎng)好的工人。在施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)前和施工過(guò)程中對(duì)工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。

總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)過(guò)去一年的成果與教訓(xùn)、特長(zhǎng)與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，供應(yīng)參考和保障。從而對(duì)困難有醒悟的相識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)打算。

20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進(jìn)行測(cè)算，保證完成產(chǎn)值1000萬(wàn)，力爭(zhēng)完成1500萬(wàn)；確保上交公司x%的毛利后力爭(zhēng)創(chuàng)建x%的純利。戰(zhàn)略確定命運(yùn)，思路確定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項(xiàng)指標(biāo)，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)。新的一年即將來(lái)臨，工程分公司120位農(nóng)夫戰(zhàn)友，11位項(xiàng)目兄弟已經(jīng)做好打算去精彩的完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

立刻就是農(nóng)歷的春節(jié)，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康，工作順當(dāng)！感謝大家！

歷的春節(jié)，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁身體健康，工作順當(dāng)！感謝大家！

公司年終工作總結(jié)篇3

一、主要工作狀況：

1、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成狀況：

功率因數(shù)0.96；供電量?jī)|kWh，主要緣由是因?yàn)?月份**廠停產(chǎn)檢修；變配電綜合損失率%（車(chē)間內(nèi)部核算），其指標(biāo)值低于分公司下發(fā)指標(biāo)%，主要是因?yàn)橛酂岚l(fā)電計(jì)量點(diǎn)在冶方，車(chē)間內(nèi)部核算沒(méi)有核算余熱發(fā)電的損耗，隨著供電網(wǎng)絡(luò)的增大，許多新投產(chǎn)項(xiàng)目，特殊是新建環(huán)保項(xiàng)目，大部分都負(fù)荷不大，導(dǎo)致變配損基本沒(méi)有了提高空間。

2、各項(xiàng)增收節(jié)支措施落實(shí)狀況：

（1）主動(dòng)協(xié)作分公司生產(chǎn)科對(duì)機(jī)修配電源的倒換，通過(guò)合理調(diào)整運(yùn)行方式，節(jié)約固定電費(fèi)。

（2）車(chē)間嚴(yán)格限制成本開(kāi)支，依據(jù)全面預(yù)算管理的要求，嚴(yán)格做到有安排不超支、無(wú)安排不開(kāi)支。全年，通過(guò)對(duì)成本限制，車(chē)間發(fā)生可控成本費(fèi)用萬(wàn)元，比預(yù)算進(jìn)度數(shù)萬(wàn)元節(jié)約了3.16萬(wàn)元，同時(shí)車(chē)間將綜合變配損限制在%，為分公司節(jié)約購(gòu)電成本4.77萬(wàn)元。

3、重點(diǎn)工作：

（1）完成了各配電站的檢修任務(wù)，協(xié)作完成了一配3臺(tái)高壓柜改造任務(wù)。

（2）重新辨識(shí)了車(chē)間危急源點(diǎn)及環(huán)境因素識(shí)別；

（3）重新梳理了車(chē)間防汛預(yù)案，上半年車(chē)間共計(jì)組織職工進(jìn)行消防及防汛演習(xí)3次。

（4）黨員發(fā)展工作，依據(jù)分公司的支配及根據(jù)規(guī)定、流程，今年上半年對(duì)入黨主動(dòng)分子進(jìn)行了考核，已向分公司申報(bào)了兩名入黨主動(dòng)分子作為預(yù)備黨員的候選人。

（5）完成了班組整合，將原維操隊(duì)與硫酸協(xié)作并為一維操隊(duì)，將熔煉配與一協(xié)作并為二維操隊(duì)，加強(qiáng)班組培訓(xùn)力度，通過(guò)分公司組織的電工培訓(xùn)及班組技師內(nèi)訓(xùn)師、黨員內(nèi)訓(xùn)師等活動(dòng)，對(duì)各班加強(qiáng)了培訓(xùn)力度。

（6）車(chē)間大力開(kāi)展平安隱患排查，共計(jì)組織各類(lèi)防雷防汛排查6次，涉及4個(gè)班組15個(gè)變配電站，整改不符合項(xiàng)2項(xiàng)，防雷接地測(cè)試59處。結(jié)合分公司開(kāi)展的“平安標(biāo)準(zhǔn)化示范班組建設(shè)”活動(dòng)，車(chē)間共開(kāi)展各類(lèi)平安隱患排查26次，處置各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備平安隱患57項(xiàng)，平安隱患整改率達(dá)100%，制作各類(lèi)平安標(biāo)識(shí)、設(shè)備標(biāo)識(shí)32項(xiàng)，極大的提高了各配電站的管理水平。

3、4月份，按安排順當(dāng)完成管轄范圍內(nèi)9個(gè)變配電站的檢修任務(wù)。改造升級(jí)一總降低壓溝通屏2臺(tái)，改造升級(jí)并調(diào)試投運(yùn)一配電高壓柜3臺(tái)；完成7個(gè)變配電站共計(jì)10余套蓄電池組的充放電任務(wù)；因熔煉配1#電容器組MCR電抗器故障，車(chē)間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組，節(jié)約修理成本約30萬(wàn)元。5月份，車(chē)間組織修復(fù)五系配電容器限制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車(chē)斷路器限制電路板2塊，節(jié)約修理成本約3萬(wàn)元。

二、20xx年工作思路

為了完成車(chē)間各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)及平安目標(biāo)，車(chē)間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內(nèi)部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素養(yǎng)不夠的平安隱患，要接著加強(qiáng)職工的培訓(xùn)工作，特殊是新進(jìn)職工及新提值班長(zhǎng)，下半年，車(chē)間要利用培訓(xùn)基地對(duì)職工進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手處理故障的培訓(xùn)。大力推動(dòng)黨員內(nèi)訓(xùn)師活動(dòng)，發(fā)動(dòng)黨員為班組職工進(jìn)行理論與實(shí)操講課，促進(jìn)職工“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱忱。加大隱患排查力度，每月車(chē)間組織一次大型的隱患排查，做到隱患排查制度化。督促指導(dǎo)各班組完成“平安標(biāo)準(zhǔn)化示范班組創(chuàng)建”。

為了防止惡劣天氣的影響，降低故障處理時(shí)間，20xx年，車(chē)間要在大力排查隱患，確保設(shè)備不發(fā)生故障的前提下，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況，梳理出重要的備品備件清單，并做好相關(guān)的儲(chǔ)備。

公司年終工作總結(jié)篇4

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為卓能集團(tuán)公司一名員工，作為工程公司的負(fù)責(zé)人，我深深感到卓能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過(guò)去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下

一、對(duì)XX年工作的總結(jié)

回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話(huà)來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了肯定的成果。但同時(shí)也暴露出許多的問(wèn)題和不足，須要我們加以改正。

自工程公司8月份注冊(cè)以來(lái)，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M(mǎn)足的成果：XX年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項(xiàng)目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵選購(gòu) 項(xiàng)目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石選購(gòu) 項(xiàng)目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石選購(gòu) 項(xiàng)目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項(xiàng)目》1480000元、《門(mén)克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》6856675元、共五項(xiàng)工程，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。

產(chǎn)生總利潤(rùn)為2714661.8元，利潤(rùn)比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的，在此，我代表工程公司對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1、工程公司于XX年8月份注冊(cè)成立

2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)

3、初步建立工程公司基本運(yùn)營(yíng)制度

4．工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察

回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成果大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司始終狠抓的“保證成本利潤(rùn)再創(chuàng)新高”方針;但是，成果并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)當(dāng)醒悟地看到我們的工作中仍舊存在著很多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，詳細(xì)有以下幾點(diǎn)：

1、工程全方面人力嚴(yán)峻的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的表現(xiàn)

2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤(pán)散沙

3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無(wú)法對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)責(zé)任人

4、工程初步成立部門(mén)人員不健全，部門(mén)設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無(wú)法形成正常的部門(mén)責(zé)任制、部門(mén)與部門(mén)連接制

5、項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無(wú)有效對(duì)比數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效限制

6、盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加

回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成果的確不小，但是有成果的同時(shí)也要正視我們的不足，擅長(zhǎng)查找和發(fā)覺(jué)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

二、XX年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下支配：

1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著特別重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹(shù)、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。

（1）、對(duì)全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開(kāi)、公允、公正”的原則，采納民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念。我信任，這必將更加激發(fā)廣闊員工的工作熱忱，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力氣。

（2）、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素養(yǎng)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，總之通過(guò)多種手段，力求提高廣闊員工的綜合素養(yǎng)。

（3）、教化員工自我定位，醒悟相識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。上醒悟相識(shí)自己職責(zé)的教化課。檢查自我，相識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

（4）、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

2、接著完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門(mén)有條有理有序開(kāi)展各自的工作，部門(mén)連接到位，共同維持一個(gè)健康、主動(dòng)、向上的管理體系

3、項(xiàng)目工程要做到分工明確，實(shí)時(shí)駕馭工程進(jìn)展?fàn)顩r，要做到成本嚴(yán)格限制、利潤(rùn)剛好實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。

4/工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系

人：以人為本（體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想）和：和諧和諧（團(tuán)結(jié)就是力氣）

力：執(zhí)行力、行動(dòng)力、思索力（把執(zhí)行力加思索力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體）

XX年項(xiàng)目展望

1、針對(duì)XX年我公司的項(xiàng)目接著發(fā)揮XX年未完成的項(xiàng)目《門(mén)克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》項(xiàng)目截止XX年1月15日以完成總工程量的20%，后續(xù)項(xiàng)目施工要發(fā)揮XX年工程公司的優(yōu)點(diǎn)避開(kāi)缺點(diǎn)與不足爭(zhēng)取在此項(xiàng)目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績(jī)。

2、XX年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現(xiàn)在正在籌備前期設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，年前有望起先招投標(biāo)的程序，此項(xiàng)目總概算約為16.28億元，我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)始終主動(dòng)關(guān)注此項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，此項(xiàng)目正式掛網(wǎng)招標(biāo)，我公司將主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目的投標(biāo)等各項(xiàng)工作，假如中標(biāo)，我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫(xiě)歷史，再創(chuàng)佳績(jī)，再創(chuàng)輝煌！

3、XX年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關(guān)注此項(xiàng)目招投標(biāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)跟進(jìn)，努力確保該項(xiàng)目正常上馬。

XX年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的XX年也已向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我公司員工要主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱忱，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司XX年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

感謝大家!

公司年終工作總結(jié)篇5

今年來(lái)，本部的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持和各部門(mén)的親密協(xié)作下，全面完成了國(guó)內(nèi)安裝的各項(xiàng)調(diào)試任務(wù)。國(guó)外安裝調(diào)試大幅度上升，安裝調(diào)試合格率達(dá)到100，隨著公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，預(yù)料明年在國(guó)內(nèi)外的安裝任務(wù)還會(huì)有增長(zhǎng)。

回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言溝通、協(xié)調(diào)等遇到諸多困難的狀況下，始終以飽滿(mǎn)的工作服務(wù)看法和敬業(yè)精神，得到了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的確定。但客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿(mǎn)足，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費(fèi)用的上升。在此，請(qǐng)公司有關(guān)部門(mén)在零配件的選購(gòu)，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，保證其今后的正常運(yùn)行。讓我們的產(chǎn)品設(shè)備更能讓人接受，從而削減售后服務(wù)的郵寄、托運(yùn)費(fèi)用。在其它費(fèi)用的開(kāi)支方面，原本可以節(jié)約的費(fèi)用，由于各方面的緣由比如：場(chǎng)地確認(rèn)造成的等工，安裝后不能剛好調(diào)試的來(lái)回，協(xié)作收尾款而進(jìn)行的回訪再培訓(xùn)。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視仔細(xì)對(duì)待，確保我們的工作質(zhì)量。

XX年質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施

一、在提高管理標(biāo)準(zhǔn)方面：1、加強(qiáng)本部門(mén)人員對(duì)iso9001：XX質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步相識(shí)，重溫程序文件和支持性文件的職責(zé)規(guī)范。2、加強(qiáng)安裝質(zhì)量管理意識(shí)，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。3、加強(qiáng)對(duì)全體安裝人員的整體安調(diào)技能的測(cè)試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素養(yǎng)，樹(shù)好安裝公司窗口形象。

二、供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：1、對(duì)客戶(hù)提出的要求及反映的問(wèn)題，通過(guò)電話(huà)或干脆派人幫助解決，并做好記錄，責(zé)任到人。2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題剛好做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報(bào)，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復(fù)，盡力讓客戶(hù)滿(mǎn)足。3、對(duì)運(yùn)用我們產(chǎn)品的用戶(hù)，無(wú)論是保修期內(nèi)外的都有責(zé)任做好回訪調(diào)研工作，促運(yùn)用戶(hù)滿(mǎn)足信任度達(dá)100。

三、確保工作無(wú)差錯(cuò)：1、依據(jù)公司安裝、調(diào)試驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收合格率達(dá)100。2、增加行為思想意識(shí)，限制人為質(zhì)量事故為零。3、協(xié)作國(guó)貿(mào)、營(yíng)銷(xiāo)部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責(zé)任把球館選送的修理保養(yǎng)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率爭(zhēng)取達(dá)到90。XX年度的質(zhì)量目標(biāo)及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們仔細(xì)實(shí)行，根據(jù)iso9001：XX質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格遵守程序文件、支持性文件的各項(xiàng)要求。以“服務(wù)創(chuàng)建價(jià)值為中心”，全員參加，提倡“不當(dāng)輔手、我做第一”的思想同心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭(zhēng)XX年安裝調(diào)試合格率為100，客戶(hù)的投訴率趨向于零。

公司年終工作總結(jié)篇6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

時(shí)間過(guò)的很快，一轉(zhuǎn)瞬20xx年又要過(guò)去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來(lái)的監(jiān)理工作生活，有苦過(guò)，有累過(guò)……

在過(guò)去的一年里，在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我仔細(xì)堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想，樹(shù)立“讓業(yè)主滿(mǎn)足”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作，公司監(jiān)理的年終工作總結(jié)。

1月份至8月份末，在連云港項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下，為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立自身劇烈的職業(yè)責(zé)任心，對(duì)待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，剛好向公司中的閱歷豐富的老前輩請(qǐng)教，剛好正確的處理好每一件事情。

1月份至5月份，連云港東海電信分公司的工程項(xiàng)目為ftth為主，為了協(xié)作業(yè)主參加“光網(wǎng)江蘇”的競(jìng)賽安排，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支配下，順當(dāng)?shù)哪玫絝tth工程項(xiàng)目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項(xiàng)目的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過(guò)程中發(fā)覺(jué)的施工工藝的問(wèn)題，剛好通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限時(shí)整改，同時(shí)以書(shū)面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。

巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符、新設(shè)ftth專(zhuān)用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)記牌的粘貼。并定時(shí)的將ftth工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部，同時(shí)將ftth的工程進(jìn)度與ftth完成的裝機(jī)量以日?qǐng)?bào)的形式上報(bào)業(yè)主。

隨后下半年又開(kāi)展寬帶提速的安排，在寬帶提速的安排里，其中有40個(gè)綜合點(diǎn)，260個(gè)純寬帶點(diǎn)，并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開(kāi)展安排支配。對(duì)于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查，對(duì)于施工單位提出存在材料運(yùn)用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的依據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過(guò)程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長(zhǎng)，在電纜入庫(kù)時(shí)進(jìn)行核實(shí)。

每一項(xiàng)工程開(kāi)工前，對(duì)工程主要安排的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工依次做一些具體的了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗(yàn)，依據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本，與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的狀況做一個(gè)比較，最終向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場(chǎng)狀況，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)狀況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過(guò)程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、平安方面的限制，主要強(qiáng)調(diào)事前限制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過(guò)程的旁站，若發(fā)覺(jué)質(zhì)量及平安隱患，剛好以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。

公司年終工作總結(jié)篇7

20xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)建，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)建良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)志向，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，09年對(duì)全部設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)安排，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事務(wù)，建立了意外事務(wù)報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事務(wù)發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事務(wù)處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生緣由、進(jìn)一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此削減了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡察制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開(kāi)店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問(wèn)題剛好發(fā)覺(jué)和處理。20xx年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡察發(fā)覺(jué)物業(yè)維護(hù)各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到剛好的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿(mǎn)意公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。

（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒適的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最干脆的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是主動(dòng)改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動(dòng)探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)整，限制相宜溫度。為較好的限制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行剛好調(diào)整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。

（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。

20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話(huà)管理方法》，對(duì)24小時(shí)修理電話(huà)進(jìn)行錄音，剛好反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員剛好現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)足度，剛好總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參與營(yíng)業(yè)例會(huì)剛好獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，剛好予以協(xié)作和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會(huì)，探討服務(wù)細(xì)微環(huán)節(jié)，確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。

（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理服務(wù)。

20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)實(shí)行每天巡察制度，對(duì)于須要修理維護(hù)的項(xiàng)目，剛好通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進(jìn)行剛好處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜的修理中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能供應(yīng)材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費(fèi)修理，對(duì)于我方供應(yīng)材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡察，剛好發(fā)覺(jué)和處理平安隱患，避開(kāi)了平安問(wèn)題的發(fā)生。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)08年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。

（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。09年初，后勤部組織召開(kāi)了09年的工作支配布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門(mén)的管理目標(biāo)。后勤部在仔細(xì)總結(jié)08年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施安排和目標(biāo)考核的方法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)狀況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作安排，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在08年房間管理普及的基礎(chǔ)上，09年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。09年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)記共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵