店長的崗位職責(zé)3097

店長的崗位職責(zé)一、店長的崗位職責(zé)：1.確保網(wǎng)店能創(chuàng)造出良好的銷額、銷件和利潤，并保證工作目標(biāo)的完成。2.內(nèi)，對各崗位工作人員的工作進行協(xié)調(diào)和管理；外，從事公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，確保店鋪有一個良好的經(jīng)營管理環(huán)境。3.是網(wǎng)店上傳下達，下情上報的橋梁。4.能帶領(lǐng)網(wǎng)店團隊遵守公司的各項規(guī)章制度，并全面的貫徹執(zhí)行公司在管理、經(jīng)營和銷售上的各種政策、方針和精神。5.要保證網(wǎng)店有一支充滿活力、穩(wěn)定的營業(yè)員工隊伍。6.確保網(wǎng)店各崗位工作人員日常工作正常而有序的開展。7.執(zhí)行公司的各種銷售計劃、宣傳計劃、廣告計劃。8.對網(wǎng)店各崗工作人員、各部門工作負(fù)指導(dǎo)、考評和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。9.保障公司財產(chǎn)和公共安全..二、店長的權(quán)責(zé)范圍：1、權(quán)力：①有權(quán)對網(wǎng)店的各項費用支出進行有效的把關(guān)、控制和管理。②有權(quán)對網(wǎng)店各崗工作人員的工作進行監(jiān)督、管理、糾正和控制。③有權(quán)對各片區(qū)的廣告宣傳執(zhí)行情況、價檔執(zhí)行情況、貨品管理、營業(yè)員進行指導(dǎo)、管理和控制。④有權(quán)對營業(yè)員、售后、熨燙部、收銀、播音、清潔、保衛(wèi)人員做出聘用和解職的決定，但需報人力資源部備案(月工作總結(jié)中體現(xiàn))。⑤有權(quán)代表公司處理網(wǎng)店涉外事務(wù)。⑥對網(wǎng)店各崗有、考核權(quán)。⑦對片區(qū)有爭議的貨有最終處理權(quán)。2、責(zé)任：1)對網(wǎng)店目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。2)對網(wǎng)店的財務(wù)支出負(fù)控制責(zé)任。3)對網(wǎng)店各部門、各崗的運轉(zhuǎn)情況負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督責(zé)任。4)對各種規(guī)章制度的執(zhí)行負(fù)組織、推動責(zé)任。5)對各種銷售、宣傳計劃的執(zhí)行負(fù)組織責(zé)任。6)對公司的財產(chǎn)負(fù)管理和保衛(wèi)責(zé)任。7)對網(wǎng)店的安全、消防負(fù)直接責(zé)任。8)對外圍關(guān)系負(fù)三、工作隸屬關(guān)系：協(xié)調(diào)責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。上，對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)；下，直管網(wǎng)店片區(qū)主管及各崗工作人員。四、崗位規(guī)范和崗位工作流程：1.為什么要干這個工作？因為：1）網(wǎng)店是公司直接創(chuàng)效的部門，公司的一切經(jīng)營管理、后勤供給等工作結(jié)果的好壞都最終在網(wǎng)店體現(xiàn)出來,所以，一店之長的工作的成敗與否是網(wǎng)店能創(chuàng)多大績效的關(guān)鍵。2）網(wǎng)店管理能不能理順，是否有機運轉(zhuǎn)，直接關(guān)系到我們有一個什么樣的完成目標(biāo)、創(chuàng)績、創(chuàng)效的經(jīng)營管理環(huán)境。3）如果網(wǎng)店各崗，各崗工作人員不能團結(jié)一致，協(xié)同作戰(zhàn)，我們也不能更好的完成工作目標(biāo)和任務(wù)。4）一個網(wǎng)店貨品經(jīng)營、業(yè)務(wù)、廣告宣傳等資源把握、利用、調(diào)度得不好，網(wǎng)店不可能創(chuàng)造出好的工作業(yè)績。5）如果網(wǎng)店不能堅決的執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、規(guī)定，那管理就無從談起，更不要說效了。6）良好的外圍關(guān)系是網(wǎng)店正常運轉(zhuǎn)的必要條件。7）網(wǎng)店費用控制不力，資源配置、利用不充分，不能發(fā)揮巨大生產(chǎn)力。2.該怎么干這個工作？1)根據(jù)公司的戰(zhàn)略意圖和精神，確定網(wǎng)店建設(shè)和發(fā)展清晰的目標(biāo)、定位和方向。2)能夠理解并在店內(nèi)全面貫徹執(zhí)行公司的戰(zhàn)略方針，政策、精神和意圖。3)全面負(fù)責(zé)商場的經(jīng)營和管理。4)根據(jù)銷售部經(jīng)理下達的工作目標(biāo)，制定本店目標(biāo)完成的計劃，并為該目而且還要把該目標(biāo)分解給各片區(qū)主管、各崗標(biāo)的完成制定切實可行的達成方案，位人員。5)確保公司下達的銷件目標(biāo)，利潤指標(biāo)的完成，成本控制合理，并對它們負(fù)責(zé)。6)確保商場售后、播音、客退、工程設(shè)備、收銀、保衛(wèi)、清潔、貨、庫房、生活、行政、帳務(wù)、財務(wù)各部門的正常而有序的運轉(zhuǎn)，并對它們的工作過程和結(jié)果負(fù)責(zé)。7)保證商場的8)監(jiān)商督場各部門、各環(huán)節(jié)按公司規(guī)定正常作業(yè)。9)執(zhí)行公司的價檔政策，價格變動指示。10)執(zhí)行公司的促銷活動計劃、供銷計劃。有序，正常營業(yè)。11)掌握商品銷售動態(tài)、顧客動態(tài)、營業(yè)員動態(tài)等，及進的向銷售部和市場部提出建議。12)保證各項規(guī)章制度在店內(nèi)的執(zhí)行。13)負(fù)責(zé)營業(yè)員的招聘，解聘、升、降、培訓(xùn)與再培訓(xùn)的工作。14)塑造一個有活力，充滿激情的管理員團隊。15)商場內(nèi)各部門、各崗員工考勤，儀表儀容，目標(biāo)執(zhí)行，工作開展執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。16)對商場內(nèi)營業(yè)員及各崗管理員獎、懲的做出和執(zhí)行。17)對主管和價檔執(zhí)行情況。b.商品標(biāo)價。助理進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和經(jīng)營管理培訓(xùn)：a.c.貨結(jié)構(gòu)的完善。d.暢銷貨的經(jīng)營、滯銷貨的經(jīng)營。e.季節(jié)貨的經(jīng)營與把握。f.換季貨的經(jīng)營。g.不能有死貨。h.廣告宣傳的執(zhí)行。i.銷售培訓(xùn)。j.“四＋四”工作模式的執(zhí)行。k.“五個程序＋一個注意”的執(zhí)行。l.主管日工作流程的監(jiān)督與執(zhí)行。m.營業(yè)員管理。18)為公司輸送主管或其它方面的19)保證管理團隊、營業(yè)員團隊的穩(wěn)定。20)不能21)保證公司的財產(chǎn)安全。22)保證公司經(jīng)營的23)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，保證店鋪存一個好的經(jīng)營人才。貪污和受賄。安全。環(huán)境。24)向銷售部等上級部門述職，向公司提交工作目標(biāo)、目標(biāo)達成計劃等（每周1、2向人力資源部和營銷管理中心提交周工作總結(jié)和下