三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃凡事預則立，不預則廢未雨綢繆，方顯英雄本色計劃乃管理的最基本職能三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃三級企業(yè)人力資源管理師三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃概述工作崗位分析與設計企業(yè)勞動定員管理人力資源管理制度規(guī)劃人力資源管理費用預算的審核與支出控制本章重點：人力資源規(guī)劃的基本理論工作分析的概念、內(nèi)容作用與程序企業(yè)定員的概念、作用、原則和方法人力資源管理制度體系的特點與構成人力資源管理制度的原則、要求和步驟人力資源費用審核的概念、要求、方法和程序本章主要內(nèi)容三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃考題類型：選擇題(單選，多選），簡答，案例案例考點：工作分析工作分析方法與步驟，方案設計工作分析方法與步驟是否得當，編制工作說明書改進工作崗位設計計算各種人員定員方法及計算三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃簡答題考點：人力資源規(guī)劃內(nèi)容工作分析的程序改進工作崗位設計的主要方法（內(nèi)容）制度化管理的特征制度規(guī)范的類型審核人工成本預算方法三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃一.人力資源規(guī)劃概述1.基本概念2.人力資源規(guī)劃的類型3.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容4.人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃5.人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.基本概念1）人力資源是指在一定時間和一定空間內(nèi)，具有勞動能力的人的總和2）人力資源管理是在人力資源的取得、開發(fā)、保持和使用等方面所進行的計劃、組織激勵和控制的活動。3）人力資源開發(fā)是指對全社會的人從幼兒開始的教育到成年后的使用、調(diào)配、繼續(xù)教育管理直到老年退休后發(fā)揮余熱等全過程的行為過程.包括微觀開發(fā)和宏觀開發(fā)。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃4）什么是人力資源規(guī)劃？人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分。廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術計劃的統(tǒng)一。狹義的人力資源規(guī)劃是指為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求進行平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。2007.538、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是()的統(tǒng)一.(A)戰(zhàn)略計劃與戰(zhàn)術計劃(B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃(C)人員計劃與組織規(guī)劃(D)費用計劃與人員計劃三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.人力資源規(guī)劃的類型按時間跨度可分為：長期規(guī)劃（>5年）、中期規(guī)劃（1-5年）和短期規(guī)劃按性質可分為：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術規(guī)劃和管理規(guī)劃按范圍可分為：整體規(guī)劃、部門規(guī)劃和項目規(guī)劃

上述問題均可作為選擇題，例如：人力資源的長期規(guī)劃是指()年以上的人力資源計劃A1B1-5C<5D>5人力資源規(guī)劃按照時間跨度可以分為（）A長期規(guī)劃B中期規(guī)劃C短期規(guī)劃，D廣義的人力資源規(guī)劃，E狹義的人力資源規(guī)劃2007.5.94、從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為(

)。(A)長期規(guī)劃

(B)人力資源費用規(guī)劃

(c)中期計劃

(D)企業(yè)組織變革規(guī)劃

(E)短期計劃1-5年的人力資源規(guī)劃稱為（）A長期規(guī)劃B中期規(guī)劃C短期規(guī)劃D組織規(guī)劃三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃3.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

(選擇題：概念，含義，類別)戰(zhàn)略規(guī)劃：人力資源開發(fā)和利用的方針、政策和策略，核心，全局。組織規(guī)劃：企業(yè)整體框架的設計。制度規(guī)劃：HR管理制度體系建設。人員規(guī)劃：對企業(yè)人員的整體規(guī)劃。費用規(guī)劃：費用預算、核算、審核、結算及控制。2008.11.（)不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃的內(nèi)容。A.費用預算、B費用控制、D費用監(jiān)督、D費用結算2007.539、(

)是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定-

(A)人力資源培訓規(guī)劃

(B)人力資源費用計劃

(C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃(D)人力資源制度規(guī)劃從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為（）（Ａ）組織規(guī)劃（Ｂ）企業(yè)組織變革（Ｃ）人員規(guī)劃（Ｄ）人力資源費用規(guī)劃（Ｅ）戰(zhàn)略規(guī)劃三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2007.11.38、()是對企業(yè)總體框架的設計．(A)戰(zhàn)略規(guī)劃(B)組織規(guī)劃(c)人員規(guī)劃(D)崗位規(guī)劃2007.5.40、(

)是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃一

(A)人員規(guī)劃

(B)制度規(guī)劃

(C)費用規(guī)劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃2007.595、人力資源費用規(guī)劃的內(nèi)容包括(

)。

(A)人力資源費用的預算(B)人力資源費用的審核

(C)人力資源費用的核算

(D)人力資源費用的控制

(E)人力資源費用的結算2007.11.94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為()．(A)組織規(guī)劃(B)企業(yè)組織變革規(guī)劃(c)人員規(guī)劃(D)人力資源費用規(guī)劃(E)戰(zhàn)略規(guī)劃三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃企業(yè)的生存和發(fā)展離不開規(guī)劃；人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。()是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規(guī)劃。A制度規(guī)劃B組織規(guī)劃C費用規(guī)劃D戰(zhàn)略規(guī)劃()是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費用的整體規(guī)劃:(A)人員規(guī)劃(B)制度規(guī)劃(C)費用規(guī)劃(D)戰(zhàn)略規(guī)劃三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃4.人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃企業(yè)計劃過程人力資源計劃過程戰(zhàn)略計劃（長期）宗旨環(huán)境目標戰(zhàn)略經(jīng)營計劃（中長期）計劃方案所需的資源組織策略開發(fā)新項目年度計劃（年度）目標預算項目計劃與安排對結果的監(jiān)督與控制分析問題企業(yè)需求（對HR要求）外部因素內(nèi)部供給分析預測需求雇員數(shù)量雇員結構組織和工作設計可供的和所需的資源凈需求量制定行動方案人員審核招聘提升與調(diào)動組織變動培訓與發(fā)展工資與福利勞動關系先導性、戰(zhàn)略性，是人力資源管理活動的紐帶。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃

5.人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動在企業(yè)人力資源管理活動中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導性和戰(zhàn)略性，而且在實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的工程中，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導人力資源管理活動。人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動的紐帶。企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源規(guī)劃重要前提，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)的各種人力資源管理活動的目標、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安排。2008.5.38、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是()。

(A)制度規(guī)劃(B)人力資源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析(

)是日常人力資源管理活動的重要前提和工具。

(A)崗位調(diào)查

(B)崗位評價

(C)崗位分析

(D)崗位分類分級三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃二.工作崗位分析與設計工作崗位分析簡介如何進行工作崗位分析工作崗位說明書崗位規(guī)范工作崗位設計案例考點：設計工作崗位分析的方案（工作分析的基本程序）編制工作說明書改進工作崗位設計三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.工作崗位分析的概念區(qū)分：工作與崗位(舉例或同學回答)概念理解：工作崗位分析:對工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、工作環(huán)境和任職資格進行研究，并制定崗位人事規(guī)范的過程。多選題：工作崗位分析需要對工作崗位的（）進行分析和研究。

a性質任務、b職責權限、c崗位關系、d工作環(huán)境e任職資格三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.工作分析的內(nèi)容（三方面）崗位調(diào)查，界定崗位存在的時間、空間范圍，系統(tǒng)分析活動內(nèi)容；根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質要求；制定崗位說明書、崗位規(guī)范文件等。2007.11.39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和()．

(A)培訓制度(B)工作說明書(c)工資制度(D)任務計劃表三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃3.工作分析的作用——

一切管理活動的基礎1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎2、為員工的考評、晉升提供了依據(jù)3、是企業(yè)改進設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提5、是工作崗位評價的基礎6.量體裁衣，制定適合員工的職業(yè)規(guī)劃2008.5.94、以下關于工作崗位分析的說法正確的()。

(A)能夠使企業(yè)提高年度績效(B)為員工考評、晉升提供了依據(jù)(C)能夠分出職務的高低、職位的優(yōu)劣(D)有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃(E)是進行各類人才供給和需求預測的重要前提（）為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。（A）工作崗位分析（B）工作崗位設計（C）人員流動統(tǒng)計（Ｄ）人員需求計劃三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃工作分析是人力資源管理的平臺工作分析招聘選拔培訓開發(fā)晉升績效評價工作設計工作評價薪酬管理三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2007.11.40、()為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)．(A)工作崗位分析(B)工作崗位設計(c)人員流動統(tǒng)計(D)人員需求計劃()為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。(A)人員需求計劃(B)人員供給計劃(C)工作崗位分析(D)工作崗位調(diào)查簡答題：請闡述工作分析的作用。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃4.工作分析信息的主要來源書面資料任職者的報告：訪談與工作日志，難以保證客觀真實性。同事的觀察直接的觀察選擇題：2007.11.95、工作崗位分析信息的主要來源有()．(A)直接觀察(B)事件訪談(c)工作日志(D)書面資料(E)同事報告（）崗位信息的來源無法保證其客觀性與真實性A直接觀察B任職者報告C同事報告D書面資料三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃5.工作崗位分析的時機企業(yè)（部門）新成立企業(yè)（部門）管理變革工作流程重組崗位工作內(nèi)容發(fā)生變化

……三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃6.工作崗位分析的流程準備階段調(diào)查階段總結分析階段了解情況設計方案調(diào)查研究詳細記錄深入分析歸納總結三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃6.1準備階段的工作了解崗位現(xiàn)狀，掌握基本資料設計崗位調(diào)查方案（目的、對象、項目、表格、時間、地點、方法）分解任務員工溝通三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃6.2調(diào)查階段的工作運用多種方法搜集崗位的數(shù)據(jù)資料，包括:崗位識別信息崗位任務、權責崗位任職資格崗位工作環(huán)境職業(yè)晉升通道三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃工作崗位分析的方法訪談法問卷法觀察法工作日志法關鍵事件法三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃6.3總結分析階段的工作對調(diào)查結果進行分析揭示崗位之間的關系形成書面文件崗位特征崗位要求組織結構內(nèi)在影響工作說明書崗位規(guī)范三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃工作分析的參加者企業(yè)高層管理者—相關政策的發(fā)布和工作分析結果的驗收，為工作分析進行多方面的授權。人力資源部的人員---聯(lián)絡協(xié)調(diào)以及工作分析的具體實施工作任職中的部門主管---對收集到的信息進行檢查與核對。被分析崗位的工作人員---直接提供崗位的有關信息專家---工作分析的策劃，提供技術支持小知識三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃進行工作分析時應注意的問題工作分析的對象是工作本身，而不是該工作的任職者；在進行工作分析前應該對各類人員進行必要的說明或培訓；正確把握所得到的信息。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃崗位調(diào)查方案明確調(diào)查目的確定調(diào)查對象和單位確定調(diào)查項目確定調(diào)查表格和填寫說明確定調(diào)查時間三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃7.工作分析的成果－

崗位規(guī)范與工作說明書7.1崗位規(guī)范7.1.1概念

亦稱為勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所做的統(tǒng)一規(guī)定。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃7.1.2崗位規(guī)范的主要內(nèi)容-重點崗位勞動規(guī)則---時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則定員定額標準：P24-26P37崗位培訓規(guī)范：崗位員工規(guī)范：人力資源部經(jīng)理不可以在公司擔任工會主席，且公司高層管理人員不能加入工會。崗位規(guī)范中，定員定額標準的內(nèi)容包括（

ABCE

）。P5

(A)編制定員標準（

B）產(chǎn)量定額標準

(C)時間定額標準

（D）編制定額標準 (E)各類崗位人員標準小知識三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃定員定額標準的內(nèi)容包括(CDE)．(A)崗位培訓規(guī)范(B)崗位員工規(guī)范(c)時間定額標準(D)雙重定額標準(E)產(chǎn)量定額標準企業(yè)單位對各個工種、工序、崗位之間的關系，上下級之間的連接配合等方面所作的規(guī)定，稱為（）

A行為規(guī)則B協(xié)作規(guī)則C組織規(guī)則D崗位規(guī)則崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容包括(ABCE)。P4(A)時間規(guī)則(B)行為規(guī)則(C)組織規(guī)則(D)費用規(guī)則(E)協(xié)作規(guī)則三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃7.1.3崗位規(guī)范的結構模式按崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，有以下幾種基本形式：1、管理崗位知識能力規(guī)范：包括職責要求、知識要求、能力要求和經(jīng)歷要求。2、管理崗位培訓規(guī)范:指導性培訓計劃,參考性培訓大綱和推薦教材3、生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范，包括應知、應會和工作實例。4、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范:職責任務，數(shù)量質量，完成期限，程序和方法，協(xié)調(diào)配合5、其他種類的崗位規(guī)范。人力資源部工作人員一般占公司總人數(shù)的1%小知識三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2008.5.39、管理崗位培訓規(guī)范的內(nèi)容不包括(AC)。P5(A)經(jīng)歷要求(B)指導性培訓計劃(c)推薦教材(D)參考性培訓大綱2008.11.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范內(nèi)容不包括:(A)P6A工作實例B職責任務C程序和方法，D協(xié)調(diào)配合崗位規(guī)范的結構模式中，在以下幾種基本形式（ABCE）A管理崗位知識能力規(guī)范B管理崗位培訓規(guī)范C生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范D各崗位職責、能力、經(jīng)歷要求規(guī)范E生產(chǎn)崗位操作規(guī)范三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃7.2工作說明書

7.2.1概念

是組織對各類崗位的性質和特征、工作任務、職責權限、崗位關系、勞動條件、以及本崗位人員任職資格條件等事項所做的統(tǒng)一規(guī)定。2008.11.（）是組織對各類崗位的工作任務、崗位人員任職資格條件等事項所做的統(tǒng)一規(guī)定。A崗位分析，B工作說明書C崗位規(guī)范，D勞動說明書可能有案例設計題：1.設計一個工作分析調(diào)查問卷2.設計一個工作分析訪談提綱3.設計一個工作分析方案4.編制一份工作說明書2008.11.23.簡答題-1、簡要說明工作崗位調(diào)查設計方案的構成。（10分）

三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃7.2.2工作說明書的分類崗位工作說明書部門工作說明書公司工作說明書工作說明書的分類（）A崗位工作說明書B任務工作說明書C部門工作說明書D公司工作說明書三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃7.2.3工作說明書的內(nèi)容基本資料崗位職責---主要包括職責概述和職責范圍監(jiān)督與崗位關系工作內(nèi)容和要求工作權限勞動條件和環(huán)境工作時間資歷身體條件心里品質要求專業(yè)知識和技能績效考評重點掌握：編制崗位說明書需要列出上述內(nèi)容。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃工作說明書的內(nèi)容包括()。(A)監(jiān)督與崗位關系(B)性別要求(c)勞動條件和環(huán)境(D)績效考評(E)身體條件和資歷工作崗位分析地最終成果是形成崗位規(guī)范和（）。（Ａ）培訓制度（Ｂ）工作說明書（C）工資制度（D）任務計劃表案例設計：設計一份工作說明書三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃方案設計題某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書?其主要內(nèi)容如下-1、負責公司的勞資管理．井按績效考評情況實施獎罰：2、負責統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃井按計劃招聘公司員工；3、按實際情況完善公司《員工工作績效考核制度》；4、負責向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結果；5、負責管理人事檔案；6、負責本部門員工工作績效考核：7、負責完成總經(jīng)理交辦的其他任務?該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書格式過于簡單-內(nèi)容不完整，描述不準確。請為該公司人力資源都經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃參考答案：人力資源部經(jīng)理工作說明書一、基本資料(1分)崗位名稱人力資源部經(jīng)理l崗位等級lXX×崗位編碼×XXXXXl所屬部門1人力資源部直接上級總經(jīng)理直接下級×××定員標準1人分析日期XXXX~XX月二、崗位職責(2分)(一)概述(二)工作職責1、負責人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。2、負責人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。3、負責人員的招聘與人才的儲備。4、負責各種績效管理制度的制定。5、負責處理員工勞動關系6、完成公司交付的其他任務。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃三、監(jiān)督與崗位關系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員(二)與其他崗位關系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容工作要求1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃2、人力資源規(guī)劃應符合公司發(fā)展目標…．五、工作權限……(2分)六、勞動條件和環(huán)境……(2分)七、工作時間……(2分)八、任職資格l、學歷：2、工作經(jīng)驗……(2分)九、身體條什……(2分)十、心理品質要求……(2分)十一、專業(yè)知識和技能要求……(2分)十一、績效考評-…一?(1分)三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃工作說明書的編寫原則清楚準確實用完整統(tǒng)一三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃職位（工作）說明書模板三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃職位說明書模板三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃職位說明書模板三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃職位說明書模板三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃職位說明書模板三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃職位說明書模板三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃職位說明書模板三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃8.崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別從所涉及的內(nèi)容來看二者突出的主題不同從具體的機構形式來看三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃例題舉例

（）的結果——工作說明書、崗位規(guī)范及職務晉升圖必須以良好的崗位設計為基礎（A）人員分析（B）崗位分析（C）任務分析（D）SWOT分析就企業(yè)崗位研究的一般要求來看，崗位分析主要包括（）方面的研究任務。（A）崗位名稱與崗位內(nèi)容（B）崗位工作技術與崗位工作環(huán)境

（C）崗位描述與崗位要求（D）崗位責任與權利BC三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃工作崗位設計決定工作崗位存在的前提崗位設計的基本原則改進崗位設計的基本方法崗位設計基本方法重點與考點：崗位設計方法（改進與基本）三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.決定工作崗位存在的前提1.1決定崗位存在的前提組織的總任務和總目標勞動條件和環(huán)境因素崗位任務和勞動對象企業(yè)管理系統(tǒng)三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.工作崗位設計的基本原則

（選擇：概念，含義，種類）明確任務目標的原則合理分工協(xié)作的原則責權利相對應的原則因事設崗-基本原則三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃具體設計崗位時還應該考慮以下幾方面的關系（具有可操作性）1、對現(xiàn)行組織結構進行必要的評價，是否存在不合理的地方？2、如果組織設計合理，所有崗位的工作責任、和目標是否具體、明確？是否發(fā)揮積極作用？3、崗位設置的總數(shù)是否符合最低數(shù)量的要求？4、各個崗位之間的關系如何？是否協(xié)調(diào)？是否在組織中發(fā)揮積極有效的作用？5、組織中的崗位是否充實、飽滿和豐富？三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃3.改進崗位設計的基本方法1、崗位工作擴大化與豐富化。工作擴大化包括橫向擴大工作和縱向擴大工作P162、崗位工作的滿負荷3、崗位的工時制度4、勞動環(huán)境的優(yōu)化三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃3.1崗位工作擴大化與豐富化

工作擴大化工作豐富化為了使崗位工作豐富化，應考慮（ABCDE）P17A任務多樣化B任務的整體性C信息的溝通與反饋D賦予必要的自主權E明確任務的意義三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃工作豐富化達到以下5方面的要求：P17任務多樣化，一專多能明確任務意義任務整體性自主權溝通三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃3.2工作滿負荷工作量飽滿有效勞動時間充分利用過多過少都不好三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃3.3崗位的工時制度：

輪班與工時科學合理以人為本三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃改進工作崗位設計的意義作用意義位得其人人盡其才適才適所人事相宜滿足下面要求1.勞動分工與協(xié)作2.提高生產(chǎn)效率3.員工安全、健康、滿意三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃4.工作崗位設計的基本方法

(一)傳統(tǒng)的方法研究技術(二)現(xiàn)代工效學的方法(三)其它可以借鑒的方法三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃

ABCDE三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃三企業(yè)勞動定員管理企業(yè)定員人數(shù)的核算方法定員標準編寫格式和要求

考點：新內(nèi)容，重點掌握有關概念、種類、原則，計算方法計算題：p28-36三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.企業(yè)定員人數(shù)的核算方法1.1企業(yè)定員的基本概念1.2企業(yè)定員管理的作用1.3企業(yè)定員的原則1.4企業(yè)定員的基本方法1.5企業(yè)定員的新方法三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.2企業(yè)定員管理的作用企業(yè)用人的科學標準企業(yè)人力資源計劃的基礎企業(yè)內(nèi)部員工搭配的依據(jù)提高員工隊伍的素質三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標產(chǎn)品方案設計要科學提倡兼職。兼職就是讓一個人去完成兩種或兩種以上的工作工作應有明確的分工和職責劃分三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.4.3按設備定員計算定員人數(shù)需要開動設備臺數(shù)X每臺設備開動班次工人看管定額X出勤率例如，某車間為完成生產(chǎn)任務需要開動自動車床40臺，每臺開動班次為兩班，看管定額為每人看管2臺，出勤率為96％，則該工種定員人數(shù)為：

定員人數(shù)＝40X2定員人數(shù)＝≈42(人)2X96三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.4.4按崗位定員計算定員人數(shù)

共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時間的總和班定員人數(shù)＝工作班時間－個人需要與休息寬放時間三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.5企業(yè)定員的新方法數(shù)理統(tǒng)計法－回歸分析(了解)概率法(重點掌握)排隊論(了解)零基定員法(掌握概念)三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.定員標準編寫格式和要求2.1.概念2.2企業(yè)定員標準的分級2.3勞動定員標準的分類2.4編制定員標準的原則2.5定員標準的總體編排2.6定員標準的層次劃分2.7.勞動定員標準標準表的格式設計三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.1.概念定員標準是由勞動定額定員標準化主管機構批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。國內(nèi)由主管部門批準，國外由行業(yè)批準三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.2企業(yè)定員標準的分級國家勞動定員標準行業(yè)勞動定員標準地方勞動定員標準企業(yè)勞動定員標準指導性參考性三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.3勞動定員標準的分類按定員標準的綜合程度，可區(qū)分為單項定員標準和綜合定員標準。按定員標準的具體形式，可區(qū)分為效率定員標準、設備定員標準、崗位定員標準、比例定員標準和職責分工定員標準。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.4編制定員標準的原則(一)定員標準水平要科學、先進、合理(二)依據(jù)要科學(三)方法要先進(四)計算要統(tǒng)一(五)形式要簡化(六)內(nèi)容要協(xié)調(diào)三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.5定員標準的總體編排1.概述。這一部分應由封面、目次、前言、首頁等要素構成。2.標準正文。它由一般要素和技術要素構成。在一般要素中，包括標準名稱、范圍和引用標準三項內(nèi)容。3.補充。這一部分包括提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項內(nèi)容。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.7.勞動定員標準標準表的格式設計表的編號表的接排表格的畫法表頭的項目設計三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃四人力資源制度規(guī)劃1.基本概念與理論1.1什么是制度化管理？以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。1.2基本理論：馬克思韋伯-官僚制，科層制，理想的行政組織體系三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃1.4制度化管理的優(yōu)點1、個人與權力相分離2、制度化管理以理性分析為基礎3、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃2.制度規(guī)范的類型-重點掌握概念

(一)企業(yè)的基本制度(二)管理制度(三)技術規(guī)范(四)業(yè)務規(guī)范(五)行為規(guī)范三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃4.1體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理基本職能：錄用、保持、發(fā)展、考核、調(diào)整

4.2體現(xiàn)了物質存在與精神意識的統(tǒng)一

企業(yè)人力資源管理體系兩種基本要素，一種是有形的，另一種是無形的。另一方面它又是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動實踐中所形成的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、價值觀念等意識形態(tài)的集中表現(xiàn)。

建立人力資源制度體系時首先要解決好企業(yè)文化的建設和企業(yè)精神的培育等基本問題，再去關注有形的具體實施的管理規(guī)定。4.企業(yè)人力資源管理制度體系的特點

三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃兩種不同的管理哲學“見物不見人”的以工作任務為中心的管理哲學“見人又見物”的以勞動者為主導的管理哲學三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃5.人力資源管理制度規(guī)劃的原則(一)共同發(fā)展原則(二)適合企業(yè)特點(注意企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境影響因素)(三)學習與創(chuàng)新并重(四)符合法律規(guī)定(五)與集體合同協(xié)調(diào)一致(六)保持動態(tài)性2008.5.影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括()。

(A)勞動力市場的結構(B)企業(yè)文化氛圍的營造

(C)勞動者的擇業(yè)意識(D)競爭對手的人力資源情況三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃6.企業(yè)在進行人力資源

管理制度規(guī)劃應注意事項第一、學習理解國家法規(guī)時，要注意區(qū)分“可以”與“必須”的差異。第二、國家法律法規(guī)明確說明了“應該做什么，應該怎么做”，企業(yè)在制定人力資源管理制度時，也必須寫明應該“做什么和如何去做”。三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃7.制定人力資源管理制度的基本要求（重要）從企業(yè)具體情況出發(fā)滿足企業(yè)的實際需要符合法律和道德規(guī)范注重系統(tǒng)性和配套性保持合理性和先進性三級人力資源管理師第一章人力資源規(guī)劃8.人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟

（重要）1、提出人力資源管理制度草案2、廣泛征求意見，認真組織討論3、