電話系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)協(xié)議書

電話系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)協(xié)議書1.背景根據(jù)雙方的協(xié)商，甲方是一家電話系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)商，乙方是一家企業(yè)，需要甲方為其提供電話系統(tǒng)的技術(shù)維護(hù)服務(wù)。2.涉及內(nèi)容技術(shù)維護(hù)的范圍包括但不限于以下內(nèi)容：電話系統(tǒng)硬件設(shè)備的檢測、維護(hù)和更新；電話系統(tǒng)軟件的維護(hù)和更新；電話系統(tǒng)的日常維護(hù)和運(yùn)營；對系統(tǒng)的監(jiān)控和故障排除；電話系統(tǒng)的安全管理。3.技術(shù)保障措施維護(hù)人員24小時待命，及時處理電話系統(tǒng)故障；維護(hù)人員保證服務(wù)電話暢通，接到電話后10分鐘內(nèi)處理故障；電話系統(tǒng)設(shè)備和數(shù)據(jù)備份；維護(hù)人員進(jìn)行巡檢和定期維護(hù)；對電話系統(tǒng)進(jìn)行安全管理和監(jiān)控，保證數(shù)據(jù)不被泄露。4.維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)人員應(yīng)按時到達(dá)乙方現(xiàn)場，完成維護(hù)任務(wù)；維護(hù)人員進(jìn)行電話系統(tǒng)更換、升級操作時，必須與乙方聯(lián)系，并經(jīng)乙方書面確認(rèn)；維護(hù)人員操作過程中要注意安全，防止誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。5.服務(wù)承諾甲方對電話系統(tǒng)的故障，24小時內(nèi)解決；甲方提供的備件或零部件，質(zhì)保期為3個月；甲方提供的電話系統(tǒng)設(shè)備，維修保證期為一年；甲方對電話系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，質(zhì)保期為一年；甲方對電話系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)。6.維護(hù)費(fèi)用維護(hù)費(fèi)用按年收取，根據(jù)電話系統(tǒng)的規(guī)模、品牌和維護(hù)要求進(jìn)行報價；若甲方未能按照約定時間完成維護(hù)任務(wù)，則延誤1天收取50元違約金，延誤的天數(shù)按照實際延誤時間計算。7.保密協(xié)議甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作期間或有效期內(nèi)，對商業(yè)機(jī)密的形象、內(nèi)容及數(shù)據(jù)資料的保密責(zé)任。8.其他條款本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，并代替雙方之前的協(xié)議；雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進(jìn)行修改、變更或補(bǔ)充；本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；在執(zhí)行本協(xié)議過程中，雙方發(fā)生的爭議、糾紛應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提請人民法院處理。9.合同有效期本協(xié)議自簽字日期開始生效，有效期為1年，到期后自動失效，可以與乙方續(xù)簽。10.簽