圖書館規(guī)章制度匯編

言

前言

圖書館作為學(xué)校的文獻信息中心，是為學(xué)校教學(xué)和科研工作提供信息資源服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，圖書館工作是學(xué)校教學(xué)、科研工作的重要組成部分。隨著文獻載體的多樣化和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館從工作內(nèi)容、服務(wù)形式、管理方法和技術(shù)手段等都發(fā)生了實質(zhì)性變化。為使圖書館能夠更好地適應(yīng)建設(shè)多科性教學(xué)研究型大學(xué)發(fā)展的需要，更加科學(xué)、合理、規(guī)范地行使管理職能，更好地為讀者提供優(yōu)良服務(wù)，我們結(jié)合當(dāng)前圖書館工作實際，于2012年6月對原《圖書館規(guī)章制度匯編》（以下簡稱《匯編》）再次進行了全面修訂。修訂后的《匯編》，更加突出“讀者第一，服務(wù)育人”的辦館宗旨，強化了服務(wù)職能，規(guī)范了管理流程，明確了工作內(nèi)容，量化了業(yè)務(wù)指標，引入了競爭機制，完善了獎懲辦法，從而更具有針對性和可操作性。新的《匯編》在原《匯編》的基礎(chǔ)上，針對所涉及的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)工作規(guī)范存在的問題，在廣泛聽取館員及讀者意見的基礎(chǔ)上，專門成立了修訂工作組，負責(zé)具體修訂工作，經(jīng)過各部室反復(fù)醞釀、討論和修改，我們對《匯編》進行了全面修訂，并于2012年6月27日經(jīng)館職代會審議通過?！秴R編》是我館集體智慧的結(jié)晶，在此，我們向為此工作付出辛勤勞動的所有同仁致謝！新的匯編雖經(jīng)多次審校，仍難免有疏漏之處，敬請批評指正。

武漢工程大學(xué)圖書館二0一二年六月錄

目錄

第一部分工作職責(zé)...........................................錯誤!未指定書簽。

一、圖書館職責(zé)范圍.................................錯誤!未指定書簽。

二、工作職責(zé).............................................錯誤!未指定書簽。

（一）館長工作職........................錯誤!未指定書簽。

（二）黨總支書記工作職責(zé)..............................................I

（三）副館長工作職責(zé)....................錯誤!未指定書簽。

（四）部主任工作職責(zé)....................錯誤!未指定書簽。

（五）分工會工作職責(zé)....................錯誤!未指定書簽。

（六）館辦公室工作職責(zé)................錯誤!未指定書簽。

（七）采編部工作職責(zé)....................錯誤!未指定書簽。

（八）借閱部工作職責(zé)....................錯誤!未指定書簽。

（九）學(xué)科服務(wù)部工作職責(zé)............錯誤!未指定書簽。

（十）技術(shù)服務(wù)部工作職責(zé)............錯誤!未指定書簽。

（十一）文獻檢索教研室工作職責(zé)錯誤!未指定書簽。

第二部分工作規(guī)范...........................................錯誤!未指定書簽。

一、采編工作規(guī)范.....................................錯誤!未指定書簽。

（一）外采工作規(guī)........................錯誤!未指定書簽。

（二）內(nèi)采工作規(guī)范........................錯誤!未定義書簽。

（三）分類標引工作規(guī)范................錯誤!未指定書簽。

（四）編目加工工作規(guī)范................錯誤!未指定書簽。

（五）期刊工作規(guī)范........................錯誤!未指定書簽。

（六）典藏工作規(guī)范........................錯誤!未指定書簽。

（七）光盤管理工作規(guī)范................錯誤!未指定書簽。

（八）圖書運輸調(diào)撥工作規(guī)范........錯誤!未指定書簽。

二、借閱工作規(guī)范.....................................錯誤!未指定書簽。

（一）外借工作規(guī)范........................錯誤!未指定書簽。

（二）閱覽工作規(guī)范........................錯誤!未指定書簽。

（三）書庫管理工作規(guī)范................錯誤!未指定書簽。

（四）宣傳導(dǎo)讀工作規(guī)范................錯誤!未指定書簽。

（五）期刊管理與服務(wù)工作規(guī)范...錯誤!未指定書簽。

（六）報刊裝訂工作規(guī)范................錯誤!未定義書簽。

三、學(xué)科服務(wù)部工作規(guī)范........................錯誤!未指定書簽。

（一）信息服務(wù)工作規(guī)范................錯誤!未指定書簽。

站點建設(shè)、管理及維護工作規(guī)范

（二）數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作規(guī)范............錯誤!未指定書簽。站點建設(shè)、管理及維護工作規(guī)范

（三）《工程信息交流》編輯發(fā)行工作規(guī)范錯誤!未指

定書簽。（四）數(shù)據(jù)庫宣傳、評價、培訓(xùn)與訂購工作規(guī)范錯誤!

未指定書簽。四、技術(shù)服務(wù)工作規(guī)范.............................錯誤!未指定書簽。

（一）圖書館系統(tǒng)管理與維護工作規(guī)范錯誤!未指定書

簽。（二）電子資源管理與維護工作規(guī)范錯誤!未指定書

簽。（三）網(wǎng)絡(luò)管理與維護工作規(guī)...錯誤!未指定書簽。

（四）電子閱覽室管理及服務(wù)工作規(guī)范錯誤!未指定書

簽。（五）Web錯誤!未指定書

簽。（六）設(shè)備管理與維修工作規(guī)...錯誤!未指定書簽。

（七）光盤管理與使用工作規(guī)范...錯誤!未指定書簽。

（八）數(shù)據(jù)備份工作規(guī)范................錯誤!未指定書簽。

第三部分工作制度.........................................錯誤!未指定書簽。

一、業(yè)務(wù)工作制度.....................................錯誤!未指定書簽。

（一）文獻采集政........................錯誤!未指定書簽。

（二）館藏新書分配原則................錯誤!未指定書簽。

（三）中西文圖書劃分標準............錯誤!未指定書簽。

（四）復(fù)本和同種書的處理方法...錯誤!未指定書簽。

（五）我館圖書分類特殊處理規(guī)定錯誤!未指定書簽。

（六）中文圖書著者號取號法........錯誤!未定義書簽。

（七）外文圖書著者號取法............錯誤!未指定書簽。

（八）中外文圖書索書號附加區(qū)分符號及使用方法.錯

誤!未指定書簽。（九）圖書館網(wǎng)絡(luò)管理辦法............錯誤!未指定書簽。

（十）病毒監(jiān)測安全防范制度........錯誤!未指定書簽。

（十一）總控機房巡視制度............錯誤!未指定書簽。

（十二）圖書館網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理辦法錯誤!未指定書

簽。（十三）圖書館合同文書管理工作規(guī)定錯誤!未指定書

簽。（十四）圖書館業(yè)務(wù)檢查工作制度錯誤!未指定書簽。

（十五）圖書館綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理制度錯誤!未指定書

簽。（十六）圖書館接受捐贈圖書管理辦法錯誤!未指定書

簽。二、讀者工作制度.....................................錯誤!未指定書簽。

（一）圖書館開放時間有關(guān)規(guī)...錯誤!未指定書簽。

（二）讀者入館須知........................錯誤!未指定書簽。

（三）讀者入庫管理規(guī)定................錯誤!未指定書簽。

（四）讀者借書規(guī)則......................錯誤!未指定書簽。

（五）讀者閱覽規(guī)則........................錯誤!未指定書簽。

（六）電子閱覽室服務(wù)管理規(guī)定...錯誤!未指定書簽。

（七）館際借閱規(guī)定........................錯誤!未指定書簽。

（八）讀者違章行為的處理規(guī)定...錯誤!未指定書簽。

（九）書刊遺失、損壞賠償辦法...錯誤!未指定書簽。

（十）讀者預(yù)約借書規(guī)定................錯誤!未指定書簽。

（十一）借書證辦理、開通及使用管理規(guī)定...............V

（十二）存包柜使用須知................錯誤!未指定書簽。

（十三）自習(xí)室使用管理辦法........錯誤!未指定書簽。

三、行政管理制度.....................................錯誤!未指定書簽。

（一）工作人員守........................錯誤!未指定書簽。

（二）考勤管理辦法........................錯誤!未指定書簽。

（三）治安綜合治理、消防、保衛(wèi)工作制度錯誤!未指

定書簽。（四）職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)活動的有關(guān)規(guī)定錯誤!未指

定書簽。（五）行政辦公會議制度................錯誤!未指定書簽。

（六）固定資產(chǎn)管理制度................錯誤!未指定書簽。

（七）圖書館內(nèi)部收費管理制...錯誤!未指定書簽。

（八）禁煙規(guī)定.................................錯誤!未指定書簽。

第四部分考核體系...........................................錯誤!未指定書簽。

一、圖書館各部門工作考核指標............錯誤!未指定書簽。

二、圖書館部主任工作考核細則............錯誤!未指定書簽。

總獎處附則.........................................錯誤!未指定書簽。勵.........................................錯誤!未指定書簽。罰.........................................錯誤!未指定書簽。則.........................................錯誤!未定義書簽。

第五部分獎懲辦法...........................................錯誤!未指定書簽?？偑勌幐絼t.........................................錯誤!未指定書簽。勵.........................................錯誤!未指定書簽。罰.........................................錯誤!未指定書簽。則.........................................錯誤!未定義書簽。

第一章

第二章

第三章

第四章

附件一：普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）錯誤!未指定書簽。

附件二：高等學(xué)校圖書館數(shù)字資源計量指南錯誤!未指定書簽。

第一部分工作職責(zé)一、圖書館職責(zé)范圍

圖書館是學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。圖書館的工作是學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要組成部分，其發(fā)展水平是學(xué)?？傮w水平的重要標志。圖書館實行校長領(lǐng)導(dǎo)下的館長負責(zé)制。其主要職責(zé)是：（一）信息職能1、認真執(zhí)行《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》，根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研及其它工作的需要，科學(xué)合理地使用圖書經(jīng)費，建設(shè)以化學(xué)化工文獻為特色，兼顧理、工、經(jīng)、管、文、法、藝等學(xué)科，包括館藏實體資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源在內(nèi)的館藏文獻資源體系。2、按照國際國內(nèi)相關(guān)標準，對文獻信息資源進行科學(xué)加工整序和管理維護，建立完善的文獻信息資源檢索系統(tǒng)，滿足讀者多途徑檢索需求，為全校教學(xué)、科研工作提供文獻信息保障。3、有計劃、有步驟地進行數(shù)字化圖書館建設(shè)，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展和重點學(xué)科的建設(shè)需要，逐步實現(xiàn)館藏特色資源數(shù)字化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。4、積極參加區(qū)域、地方和高教系統(tǒng)的文獻保障體系建設(shè)，實行資源共建、共知、共享，不斷擴充讀者獲取文獻信息資源的渠道和平臺。

（二）服務(wù)職能1、以“讀者第一，服務(wù)育人”為宗旨，建立多層次多功能的服務(wù)體系，為全校師生開展圖書流通閱覽服務(wù)、宣傳導(dǎo)讀服務(wù)、現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)以及學(xué)科信息服務(wù)。2、積極采用現(xiàn)代化的手段，加強圖書館自動化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不斷拓展服務(wù)功能。3、在滿足校內(nèi)讀者文獻信息需求的基礎(chǔ)上，可向社會讀者和社區(qū)讀者適當(dāng)開放。（三）教育職能1、發(fā)揮文化傳承與導(dǎo)引的作用，宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，進行社會主義、愛國主義、集體主義教育。2、開展多種形式的校園文化教育活動，宣傳人類科學(xué)文化成果，培養(yǎng)學(xué)生的綜合人文素質(zhì)。3、以文獻檢索課的教學(xué)為主導(dǎo)，以新生入館教育以及各種用戶培訓(xùn)為輔助，開展多種形式的用戶信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力。4、教育讀者遵守社會公德以及圖書館的規(guī)章制度，愛護書刊資料和館內(nèi)設(shè)備，培養(yǎng)提高學(xué)生的公德意識和文明素質(zhì)。（四）管理職能1、不斷更新管理理念，完善管理措施，建立健全各項規(guī)章制度，制定業(yè)務(wù)規(guī)范，明確崗位職責(zé)，嚴格考核辦法，提高圖

書館的科學(xué)管理水平。2、有計劃地組織館員培訓(xùn)、進修以及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，積極引進圖書館發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才，建立一支結(jié)構(gòu)合理、愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)熟練、勇于進取的圖書館職工隊伍。3、開展各種業(yè)務(wù)交流和學(xué)術(shù)研究活動，不斷提高職工業(yè)務(wù)水平和學(xué)術(shù)能力，為職工的個人發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件。4、負責(zé)組織開展校圖書情報工作委員會的工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)院（部）資料室的業(yè)務(wù)工作。5、完成上級交辦的其他工作。二、工作職責(zé)

（一）館長工作職責(zé)1、高等學(xué)校圖書館館長在校長和分管校長的領(lǐng)導(dǎo)下主持全館工作。認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策，了解學(xué)校的學(xué)科建設(shè)目標，熱愛圖書館事業(yè)，堅決執(zhí)行《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》及學(xué)校各項決議和意見，保證圖書館各項工作任務(wù)的完成。2、負責(zé)建立適應(yīng)我校學(xué)科專業(yè)設(shè)置和發(fā)展的館藏體系，采集學(xué)校教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)需要的各種書刊資料和信息資源，并用科學(xué)的方法和現(xiàn)代化的手段進行分編、管理、發(fā)布和提供利用。3、負責(zé)組織制定圖書館的發(fā)展規(guī)劃、規(guī)章制度、工作計劃、經(jīng)費預(yù)算，并組織實施。

4、主持館黨政班子會議，討論全館有關(guān)發(fā)展規(guī)劃、資源建設(shè)和隊伍建設(shè)等重大問題，負責(zé)落實執(zhí)行會議的決議。5、負責(zé)圖書館工作人員的考核、晉升、職稱評定等工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)；與黨總支共同做好職工政治思想工作。6、積極采用新技術(shù)和科學(xué)管理方法，開展學(xué)術(shù)研究活動，使各項業(yè)務(wù)工作做到標準化、規(guī)范化、科學(xué)化，使館藏更具有學(xué)科特色。7、負責(zé)處理圖書館對外事務(wù)工作，加強對外協(xié)作和交流。8、負責(zé)圖書資料經(jīng)費和綜合辦公經(jīng)費的審批、收支管理工作。9、認真履行二級治安責(zé)任人的職責(zé)，負責(zé)全館治安綜合治理及消防安全工作的教育、布置、督促和檢查。10、負責(zé)總結(jié)全館工作，每年向分管校領(lǐng)導(dǎo)和校圖書情報工作委員會匯報工作，并向全館職工報告工作。（二）黨總支書記工作職責(zé)1、主持黨總支全面工作。負責(zé)制定總支工作計劃，主持召開總支委員會和黨員大會；通過黨政聯(lián)席會方式討論并參與決定本單位行政工作中的重要事項。2、負責(zé)貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和學(xué)校黨委行政的決議、指示，檢查總支工作計劃、決議執(zhí)行情況，向黨員大會和上級黨組織報告工作。3、負責(zé)抓好本單位黨的各項建設(shè)，注重抓班子建設(shè)，定期

組織總支委員會學(xué)習(xí)，按時召開民主生活會，指導(dǎo)和檢查基層支部工作。4、經(jīng)常了解本單位黨員群眾的思想、工作、學(xué)習(xí)情況，組織和動員總支委員及黨員做好本單位職工的思想政治工作。5、與本單位行政負責(zé)人保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)好本單位內(nèi)部組織關(guān)系，發(fā)揮各方面積極性。6、與本單位行政負責(zé)人一起共同負責(zé)全館黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。（三）副館長工作職責(zé)1、協(xié)助館長完成圖書館各項行政、業(yè)務(wù)工作。2、承擔(dān)具體的行政、業(yè)務(wù)管理工作，并聯(lián)系、分管業(yè)務(wù)部門工作。3、協(xié)助館長做好圖書館文獻資源建設(shè)工作,建立健全適應(yīng)我校學(xué)科專業(yè)設(shè)置和發(fā)展的館藏體系，為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)。4、根據(jù)教學(xué)、科研和課外閱讀的需要，積極主動地采取多種形式做好流通閱覽、讀者輔導(dǎo)等工作。5、負責(zé)建立和完善圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，積極推進圖書館自動化進程。6、負責(zé)組織開展參考咨詢和學(xué)科服務(wù)工作，負責(zé)組織文獻檢索課教學(xué)以及各種層次的讀者培訓(xùn)工作，培養(yǎng)和提高師生的信息意識和利用文獻信息的能力。7、負責(zé)物資、設(shè)備的管理工作。

8、負責(zé)科研及職工培訓(xùn)等管理工作。9、協(xié)助館長聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門及部門間的行政、業(yè)務(wù)工作。（四）部主任工作職責(zé)1、在館長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行黨的方針政策，保證全館各項任務(wù)的完成。部主任必須嚴格要求自己，認真負責(zé)，勤奮工作，以身作則，作風(fēng)正派，團結(jié)同志，顧全大局。2、全面領(lǐng)導(dǎo)本部各項行政和業(yè)務(wù)工作，制定本部門的學(xué)期和年度工作計劃，組織實施并進行檢查，定期對本部門業(yè)務(wù)工作進行調(diào)查研究，向館領(lǐng)導(dǎo)提出建議和可行性論證，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)規(guī)定及方案。3、根據(jù)圖書館交辦的工作任務(wù)、定編情況、崗位要求，提出工作人員安排建議。4、認真執(zhí)行工作考核、考勤以及各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計、學(xué)習(xí)記錄等制度。定期檢查各項工作，經(jīng)常研究工作中存在的問題，提出解決的方法，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。5、對不能履行崗位職責(zé)的工作人員進行批評教育和幫助，根據(jù)實際情況和工作能力，對本部所屬人員的工作崗位進行調(diào)整。6、負責(zé)處理本部門業(yè)務(wù)工作中的疑難問題。7、每學(xué)期末和年終須提交部門工作總結(jié)，按季度提供有關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)及年度匯總報表，并做好數(shù)據(jù)分析，調(diào)整工作思路。

8、負責(zé)本部門自動化管理子系統(tǒng)的日常維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)技術(shù)人員反映，并督促及時解決。9、認真履行三級治安責(zé)任人應(yīng)負的職責(zé)，做好治安綜合治理及消防安全工作，經(jīng)常督促和檢查。10、負責(zé)本部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全保密、設(shè)備維護及清潔衛(wèi)生工作。11、完成圖書館交辦的其它工作任務(wù)。12、副主任協(xié)助主任并按照職責(zé)分工完成各項工作。部主任不在崗時，代理部主任主持工作。（五）分工會工作職責(zé)1、在圖書館黨總支和館行政的領(lǐng)導(dǎo)下做好職工思想政治工作，對職工進行愛國主義、集體主義和社會主義，以及職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德和職業(yè)紀律的教育。2、依法維護職工的民主權(quán)利，經(jīng)常聽取和反映群眾的意見和要求，組織職工進行民主管理和監(jiān)督。3、開展有益于職工身心健康的文化、體育活動。4、關(guān)心職工勞動條件的改善，維護職工在勞動中的安全和健康。5、維護職工尤其是女職工的合法權(quán)益，根據(jù)女同志的特點，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)安排、處理好女職工的特殊問題。6、關(guān)心群眾生活，積極做好職工的福利工作。7、收好、管好、用好工會經(jīng)費并向全館職工報告年度會費

使用情況。（六）館辦公室工作職責(zé)辦公室負責(zé)承擔(dān)全館日常工作的協(xié)調(diào)和全館財產(chǎn)的管理工作，其具體職責(zé)是：1、負責(zé)辦公室的日常行政和事務(wù)工作。2、協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織全館性活動，根據(jù)館領(lǐng)導(dǎo)的指示負責(zé)組織、準備和安排有關(guān)工作和會議，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)了解、檢查會議決定的貫徹執(zhí)行情況。3、負責(zé)聯(lián)系館內(nèi)、外有關(guān)的行政事務(wù)工作，接待來賓的參觀訪問。4、協(xié)助館長制訂圖書館規(guī)章制度、工作計劃，匯總各部工作總結(jié)。5、負責(zé)建立全館的業(yè)務(wù)檔案，加強全館各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、歸納，協(xié)助館長了解并督促各部業(yè)務(wù)工作的開展。6、負責(zé)文書及文件收發(fā)、傳遞、保管工作；負責(zé)印鑒和介紹信保管與使用工作。7、負責(zé)全館辦公業(yè)務(wù)用品以及館舍、水電、家具、設(shè)備等的管理和維修及其它后勤保障工作。8、負責(zé)落實圖書館安全、消防、清潔衛(wèi)生工作的安排及督促、檢查。9、負責(zé)圖書館的財務(wù)管理工作。10、承擔(dān)圖書館黨總支交辦的黨務(wù)工作。

11、完成圖書館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時任務(wù)。（七）采編部工作職責(zé)1、根據(jù)學(xué)校教學(xué)和科研的需要，制定并在實踐中不斷完善本館的文獻信息資源采購原則和標準，制定年度采訪計劃，統(tǒng)計年度各類圖書采訪比率。2、根據(jù)本館的任務(wù)和文獻信息資源建設(shè)布局，通過多種途徑，有計劃、有重點地選購、征集國內(nèi)外公開出版發(fā)行的文獻信息資源，不斷提高館藏質(zhì)量，逐步完善具有本館特色的館藏體系。3、負責(zé)到館的所有文獻信息資源的驗收、登記、加工、編目、統(tǒng)計。4、依據(jù)《中國圖書館分類法》（第五版）、《分類主題詞表》，對入藏的文獻信息資源進行分類和主題標引、編目和加工。5、按照CALIS聯(lián)機編目格式的要求，及時錄入、交送數(shù)據(jù)，建立館藏書目數(shù)據(jù)庫、年度中、外文期刊訂購目錄，方便讀者借閱和查詢。6、及時完成圖書的后期加工和交送入庫工作。7、負責(zé)文獻信息資源的典藏工作。8、承擔(dān)館里交辦的其他任務(wù)。（八）借閱部工作職責(zé)借閱部承擔(dān)著全館紙質(zhì)文獻的流通、閱覽服務(wù)工作，其具體的職責(zé)是：

1、負責(zé)全館紙質(zhì)資源的管理和存放紙質(zhì)資源庫房的管理工作。2、負責(zé)書、刊的借還、閱覽、咨詢服務(wù)等工作。3、負責(zé)書刊的驗收、登記、上架，并進行標架、整架、修補和書標的更新等工作。4、根據(jù)本部（室）書、刊流通閱覽情況，結(jié)合讀者的意見和建議，及時向本部主任或采訪人員提出采訪調(diào)整意見。5、按要求做好各項統(tǒng)計工作，每月上報月統(tǒng)計表。6、以展閱、講座等形式，做好書刊的宣傳、報道及利用服務(wù)工作。7、負責(zé)本部門設(shè)備、家俱的管理維護，負責(zé)本部門安全、防火、防盜以及環(huán)境整潔衛(wèi)生工作。8、承擔(dān)圖書館交辦的其他任務(wù)。（九）學(xué)科服務(wù)部工作職責(zé)服務(wù)部承擔(dān)全館咨詢服務(wù)工作、數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作及信息素質(zhì)培養(yǎng)工作，其具體的職責(zé)是：1、負責(zé)做好各種形式的參考咨詢工作。2、結(jié)合我校教學(xué)和科研發(fā)展的需要，做好學(xué)科服務(wù)工作。3、負責(zé)校內(nèi)外的各種信息咨詢、檢索以及文獻傳遞等信息服務(wù)工作。4、負責(zé)CALIS學(xué)位論文提交工作。5、負責(zé)數(shù)據(jù)庫宣傳與評價工作。

6、負責(zé)《工程信息交流》印刷版和電子版的組稿、編輯出版、分發(fā)與交換工作。7、負責(zé)我校特色數(shù)據(jù)庫及化工信息中心網(wǎng)站的建設(shè)工作。8、負責(zé)多層次全方位讀者教育與用戶培訓(xùn)工作。9、承擔(dān)圖書館交辦的其他任務(wù)。（十）技術(shù)服務(wù)部工作職責(zé)技術(shù)服務(wù)部承擔(dān)圖書館硬件設(shè)備管理及維護，保證圖書館自動化系統(tǒng)、各類服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)的正常運行，負責(zé)各類電子資源及電子閱覽室的服務(wù)工作和圖書館網(wǎng)站建設(shè)及維護等工作，其具體的職責(zé)是：1、負責(zé)圖書館自動化集成系統(tǒng)的管理、維護、數(shù)據(jù)處理和備份、安全及網(wǎng)絡(luò)傳輸服務(wù)，并對各子系統(tǒng)的應(yīng)用進行技術(shù)指導(dǎo)。2、負責(zé)圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計、組織實施與維護。圖書館網(wǎng)絡(luò)集成布線系統(tǒng)方案設(shè)計與實施；負責(zé)圖書館新設(shè)備的調(diào)研、論證、規(guī)劃及上報工作。3、負責(zé)各類數(shù)據(jù)庫的維護、數(shù)據(jù)更新、發(fā)布和使用，及時排除故障。有針對性地推薦電子資源，大力宣傳圖書館，指導(dǎo)或引導(dǎo)讀者使用數(shù)據(jù)庫。4、結(jié)合本校和圖書館發(fā)展需要，負責(zé)圖書館網(wǎng)站建設(shè)、維護及更新工作。5、負責(zé)圖書館自動化設(shè)備的日常維護和管理，定期對各部

第二部分承擔(dān)用戶培訓(xùn)工作。工作規(guī)范

使用硬件設(shè)備進行維護、檢查和核對。第二部分承擔(dān)用戶培訓(xùn)工作。工作規(guī)范6、負責(zé)電子閱覽室讀者服務(wù)及電子資源、隨書（刊）光盤的管理工作。7、負責(zé)全館計算機與網(wǎng)絡(luò)基本技能的培訓(xùn)。8、負責(zé)做好計算機總控制室、電子閱覽室的安全管理，防火、防盜及防網(wǎng)絡(luò)使用違法行為等安全及日常管理工作。9、承擔(dān)圖書館交辦的其它臨時性工作。（十一）文獻檢索教研室工作職責(zé)文獻檢索教研室承擔(dān)全校文獻檢索課程的理論和實踐教學(xué)任務(wù)及對入學(xué)新生進行圖書館利用知識培訓(xùn)工作，其具體的職責(zé)是：1、根據(jù)各專業(yè)、各層次學(xué)生對信息資源的利用需求情況，制訂科學(xué)合理的課程建設(shè)目標、教學(xué)計劃和教學(xué)實施方案。2、負責(zé)教研室教師隊伍的建設(shè)和管理工作。3、負責(zé)全?！段墨I資源檢索與利用》課程的日常教學(xué)工作。4、負責(zé)開展課程建設(shè)和教學(xué)改革工作。5、承擔(dān)入校新生“如何利用圖書館”的入學(xué)教育。6、負責(zé)組織并

本規(guī)范旨在規(guī)定本館主要業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容、流程及質(zhì)量要求，為全館業(yè)務(wù)部門實行崗位責(zé)任制，進行定編定崗，檢查工作質(zhì)量提供依據(jù)，從而達到科學(xué)規(guī)范化管理的目的。

一、采編工作規(guī)范

（一）外采工作規(guī)范采購前要做好各種采訪信息的搜集、整理、分析和研究工作，主要信息來源包括學(xué)校的學(xué)科建設(shè)及專業(yè)發(fā)展變化情況、師生薦購意見、本館相關(guān)工作人員意見、網(wǎng)上讀者留言以及書商提供的各種出版發(fā)行信息等，配合館辦定期向各學(xué)院（系）發(fā)放薦購圖書書目表，收集院（系）的薦購信息，對于讀者的零散薦購意見及借閱部門反映的讀者薦購信息及時進行歸納整理，作為采購工作的重要參考依據(jù)。具體采購工作規(guī)范如下：1、網(wǎng)上訂購圖書（1）采購人員及時在電子郵箱中接收書店發(fā)來的采訪數(shù)據(jù)或在網(wǎng)上下載書店發(fā)布的采訪數(shù)據(jù)，并將其導(dǎo)入系統(tǒng)。（2）設(shè)置好批號和發(fā)行者，逐條審閱采訪數(shù)據(jù)，對符合館藏要求的數(shù)據(jù)進行查重，確認無重復(fù)數(shù)據(jù)或不需要補充復(fù)本的可予訂購。（3）做好訂單后填寫訂購申報表報館領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后采購人員及時將訂單發(fā)給書店。2、現(xiàn)采圖書（1）以下幾種情況可進行現(xiàn)采：A、院系選購急需的教學(xué)、科研用書；B、時效性較強的考研、英語四、六級、計算機類圖書和特

價圖書；C、為保證分編工作進度，補充預(yù)訂不足或網(wǎng)上訂購圖書不能及時到館。（2）現(xiàn)采圖書原則上需兩名及以上工作人員同去，特殊情況下經(jīng)館長同意后，可派一人前往。（3）嚴格按照圖書館的采購原則現(xiàn)采圖書，選定圖書后要求書店提供相應(yīng)的采訪數(shù)據(jù)，經(jīng)查重確認無重復(fù)數(shù)據(jù)或不需要補充復(fù)本的可予訂購，并在我館的圖書館管理系統(tǒng)系統(tǒng)中做相應(yīng)的訂購處理，將訂單報館領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后采購人員及時將訂單發(fā)往書店。3、臨采圖書非定向書店或個人推銷的零散圖書，適合我館收藏的，采購人員可將圖書樣本或相關(guān)宣傳資料交館領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)審批同意訂購方可進書。4、期刊訂購（1）參加期刊訂購單位召開的期刊訂購會，了解當(dāng)年的期刊訂購情況（價格變化、新品種推介等）。（2）綜合考慮期刊經(jīng)費、期刊價格、到刊情況、讀者需求等因素，以確保期刊訂購的學(xué)術(shù)性、連續(xù)性為原則，制定期刊訂購計劃報館領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后采購人員可填寫續(xù)訂或增訂單，及時將訂單發(fā)給相關(guān)單位。（3）在圖書館管理系統(tǒng)系統(tǒng)的連續(xù)出版物管理子系統(tǒng)

中做相關(guān)訂購處理，打印訂購清單備查。（4）在接到期刊編目人員上報的“期刊補缺清單”后，及時向商家聯(lián)系補缺事宜。5、圖片選購及時將各圖片發(fā)行單位送來的圖片樣品交館領(lǐng)導(dǎo)審閱，需要購買的圖片由采購人員負責(zé)訂購。(二)內(nèi)采工作規(guī)范1、新書接收新書到館后，內(nèi)采核對圖書批號、總包和分包數(shù)，檢查外包裝有無破損，確認沒有問題后簽字接收。2、拆包驗收（1）新書到館后，內(nèi)采人員根據(jù)書店提供的隨包清單清點圖書，核對書名、價格、復(fù)本量是否與清單相符，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在清單上注明并及時告知采購人員。（2）抽查圖書是否加裝磁針：每包內(nèi)抽查2-3種，5-6冊，如果抽查發(fā)現(xiàn)一包圖書內(nèi)有1本書未裝磁針，即對該包進行逐本檢驗，如果發(fā)現(xiàn)一包圖書中未裝磁針圖書數(shù)量達到5本，立即通知書店派人現(xiàn)場返工，并對該批圖書逐本檢驗、補裝磁針；如果未裝磁針圖書數(shù)量不到5本，應(yīng)再拆驗一包，如第二包中仍有一本未裝磁針，立即通知書店派人返工；如第二包圖書全部有磁針，則可按正常程序繼續(xù)拆驗，未裝磁針圖書由內(nèi)采補裝，并向書店通報情況，提出警示。

準確劃

（3）在數(shù)據(jù)庫中對新書進行查重，按有關(guān)圖書復(fù)本量的準確劃標準對復(fù)本數(shù)量嚴格把關(guān)，如復(fù)本超標應(yīng)退回書店。（4）檢查圖書質(zhì)量，有下列問題的圖書應(yīng)退換：A、圖書裝訂、印刷質(zhì)量有問題；B、圖書內(nèi)容反動、封建迷信、黃色淫穢；C、少兒讀物、中小學(xué)用書、中專、高職高專、技術(shù)學(xué)校教材及其它不適合我校讀者使用的圖書；D、只有套價沒有單價的套書、叢書沒有到齊；E、盜版圖書；F、驗收后確認沒有問題的圖書可留藏。3、中西文圖書劃分嚴格按照業(yè)務(wù)工作制度中的中西文圖書劃分標準分中西文圖書。4、貼條碼條碼一式兩份，一個貼在題名頁上館藏章正下方，一個貼在最后一頁正上方。條碼應(yīng)貼端正，不能跳號、錯號、漏貼，不能遮蓋書名、責(zé)任者、出版社等重要信息。5、驗收登記所有留藏圖書都要按批次進行登記，登記內(nèi)容包括每批圖書的批號、種數(shù)、冊數(shù)、起止條碼號，并與隨包清單上的數(shù)字核對，核對無誤后將數(shù)字告知采購。6、蓋章

留藏圖書應(yīng)加蓋館藏章，每本圖書應(yīng)蓋有2個館藏章，其中一個蓋在封口上，另一個蓋在書名頁上空白處，印章應(yīng)清楚整潔并避免遮蓋書名、責(zé)任者、出版社等重要信息。7、隨書光盤的驗收交接（1）驗書過程中檢查圖書是否附有光盤，對附有光盤的圖書應(yīng)單獨登記光盤數(shù)量。（2）對應(yīng)附光盤而實際無光盤的圖書、光盤與書名不符的圖書、光盤破損的圖書作退換處理（特價書除外）。（3）分編人員驗書時，內(nèi)采應(yīng)出示光盤數(shù)量，分編人員核對無誤后驗收。8、圖書驗收登記工作完成后，通知編目人員驗書，辦理交接手續(xù)，內(nèi)采的驗收工作必須保證編目人員的工作進度。9、退書因各種原因需退換的圖書，應(yīng)填寫退書清單，登記書名、冊數(shù)、價格，核算總價后打包退回書店，退書清單一式兩份，一份交書店，一份留存?zhèn)洳?，書店領(lǐng)走退書時應(yīng)在退書清單上簽字。10、單據(jù)存檔隨包清單、退書單、光盤登記單、驗收登記單等單據(jù)應(yīng)按時間裝訂、保留、備查，隨包清單、退書單保留五年，光盤登記單、驗收登記單長期保留。

11、報賬采購填寫好財產(chǎn)驗收單，交館長審批、到校財務(wù)辦理報賬手續(xù)，并將有關(guān)單據(jù)返給采購，做到報賬及時、賬目單據(jù)清楚。12、其他配合采購人員完成部分現(xiàn)采任務(wù)及讀者薦購資料的收集、整理工作。（三）分類標引工作規(guī)范/calis/1hml中的內(nèi)容。1、查重進入編目操作界面跨庫檢索本館中央書目數(shù)據(jù)庫中是否有同種書（書名，責(zé)任者，ISBN，版本），(注意按CALIS規(guī)定：一次性出版的多冊圖書按同種書處理，如一種書的上下冊，連續(xù)性出版圖書也按同種書處理)2、文獻分類與主題標引工作程序（1）內(nèi)容分析通過分析題名（包括書名、刊名、篇名），瀏覽目次、文內(nèi)標題、圖表、數(shù)據(jù)、實例、參考文獻目錄、甚至涉獵全文，了解該文獻所研究的學(xué)科或?qū)I(yè)內(nèi)容、以及作者的寫作目的、讀者對象等。對于論題生疏，難于把握學(xué)科、專業(yè)內(nèi)容的，要通過查閱工具書或請教專家來解決。在文獻分類標引過程中，重在把握兩個關(guān)鍵。一是對文獻主題的全面分析與準確提煉；二是對分類法的結(jié)構(gòu)體系、各類的類目設(shè)置及其使用規(guī)則的了解、

熟悉與掌握。（2）確定主題根據(jù)內(nèi)容分析結(jié)果，確定最能體現(xiàn)該文獻本質(zhì)屬性的主題，以及應(yīng)該予以揭示的該文獻的次要屬性主題。（3）歸類根據(jù)文獻內(nèi)容的學(xué)科屬性，查閱《中國圖書館分類法》，確定相應(yīng)的主要分類號，以及附加分類號或分析分類號。并將其賦予文獻，作為分類檢索標識。分類號與著者號與原有圖書的MARC記錄中905字段@f完全相同而不是復(fù)本的應(yīng)附加復(fù)分號，復(fù)分號的添加應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。特殊情況作特殊處理。（4）審核復(fù)核文獻的分類檢索標識是否正確，以保證文獻分類標引質(zhì)量。內(nèi)容包括：文獻主題分析的正確性、充分性，給號的準確性以及號碼組合的合理性。圖書分類和取著者號后，應(yīng)在審校時仔細檢查，以確保分類工作的質(zhì)量，如分編者與檢查者對某一圖書分入某類有不同看法時，經(jīng)過討論研究仍不能取得一致意見的，由分管部主任最后決定。分類號確定后，在系統(tǒng)機讀目錄中查重，分類號，著者號與原有記錄完全相同而不是復(fù)本的，應(yīng)加附加復(fù)分符號。（5）確定主題詞確定主題詞須分清單主題和多主題，對于復(fù)合主題注意其是限定組配還是交叉組配。中文圖書鑒于查漢語主題詞表確定

主題詞的時間過長，編目員應(yīng)到國圖OPAC上去參考(),西文圖書到美國國會圖書館主頁上去參考。中文標目的規(guī)范形式也可到國圖OPAC上查詢。3、取索書號嚴格按照業(yè)務(wù)工作制度中的中文圖書著者號取號法、外文圖書著者號取號法、中外文圖書索書號附加區(qū)分符號及使用方法取索書號。4、圖書改號在分編、流通等過程中，如發(fā)現(xiàn)已分編的圖書分類、取號有不妥之處時應(yīng)及時改正，改號時須將圖書提齊，因流通而未能提齊的圖書，將圖書與工作單交給流通部并通知借閱人員在讀者管理系統(tǒng)中作記錄，書回庫后及時修改（賠書和修補圖書的給號與加工由借閱部門完成）。（四）編目加工工作規(guī)范1、依照CALIS中外文圖書著錄標準著錄對中外文自科教學(xué)用書應(yīng)盡可能錄入內(nèi)容提要。按武漢工程大學(xué)館藏分配規(guī)則在館藏記錄中進行機內(nèi)分配館藏。本館使用深圳圖書館的圖書館管理系統(tǒng)自動化集成系統(tǒng)，原則上中文圖書按CALIS中文圖書著錄規(guī)則和CNMARC著錄，外文圖書按CALIS西文圖書著錄規(guī)則和MARC21格式著錄；標目選擇應(yīng)逐步采用CALIS規(guī)范控制原則中的規(guī)定(詳見)；我館不做規(guī)范款目的著錄。

完成驗收后，空白處。要求書標貼得端正，書標字體清晰。加工人員應(yīng)該書打書標，貼脊下方編目查重，，以底為線；另圖一張貼在圖書題名有完成驗收后，空白處。要求書標貼得端正，書標字體清晰。加工人員應(yīng)該書打書標，貼脊下方編目查重，，以底為線；另圖一張貼在圖書題名有頁上套錄數(shù)據(jù)方的加CALIS上是否有數(shù)書質(zhì)量檢查。流程圖905字段，據(jù)加館藏檢查包括分類號、主題詞、著者號、書名、著者、版次、出版社、出版地、出版年月、叢書項、價格、去向及分配、財產(chǎn)號、書標，館藏地點等內(nèi)容。審校交送工作是指由編目庫審校后交送至中央書目數(shù)據(jù)庫和中央館藏數(shù)據(jù)庫，該項工作由編目員自己完成，責(zé)任到人。要求編目員個人對書名、版次、著者號、叢書項、作者、主題詞，圖書去向等重要字段進行詳細檢查后確認。著錄數(shù)據(jù)檢查包括套錄記錄檢查和原編記錄檢查兩種情況。主要檢查索書號和館藏記錄，CALIS中沒有的原編記錄應(yīng)做好并上傳，質(zhì)量保證(參考國家圖書館網(wǎng)上標目規(guī)范和分類號)。套錄記錄檢查工作差錯率不超過1%。3、加工工作電腦輸出書標、批館藏登記清單。書標一式兩張，一張應(yīng)

新書到館內(nèi)貼在圖書書采做到館記錄。編目員按批取注意編目時責(zé)任者取號和館藏地點有上傳無問題，無發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時處理。實物分配館藏時應(yīng)點清各館藏地點原編記錄，冊數(shù)加與各館藏館藏地點清單上的數(shù)字一致。通知各部室來驗收，打印總括登附圖：新審校書加工整理書標，工作實物分配館藏記單(總單和分單)

4、輸出總括登記單新書須按批次打印總括登記賬，各書庫管理人員來取圖書

時須在此單上簽字后方可取走，各編目員須認真核對數(shù)量，檢查此單上有無館藏分配錯誤的圖書（如社科類圖書分到自科閱覽室）。5、機讀目錄數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)維護機讀目錄數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)維護的內(nèi)容包括:日常書目和館藏數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障;編目規(guī)則修訂后的統(tǒng)一修改;清點調(diào)庫中的查疑補漏;中外文回溯數(shù)據(jù)庫的維護。具體實現(xiàn)是限定在圖書館管理系統(tǒng)II中的回溯建庫和中央館藏庫維護兩個模塊中進行修改和刪除操作。本項工作由專人負責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題隨時處理，并做好工作記錄。6、驗收交接編目人員打印好批總括登記單，由典藏人員將交接單上所列各館藏地點、分配新書的種、冊數(shù)與圖書實物冊數(shù)核對無誤后，通知各口室工作人員驗收，并要求驗收人員在批總括登記單上簽字，然后將驗收交接單交口室負責(zé)人，再將括登記單交采編部主管編目的部主任。7、編目單據(jù)及書刊管理1、堅持每月工作量申報制（書面形式）。編目人員完成每批圖書后，須上交每批圖書的總括登記賬并在上面簽字；典藏人員每一項工作完成后須保留相關(guān)機內(nèi)數(shù)據(jù)和紙質(zhì)憑據(jù)。2、凡遺失賠償、破損報廢、原價轉(zhuǎn)讓、無償調(diào)撥、查無下落，清點隱性丟失等作為剔除處理的圖書，按館長簽批的清單

辦理固定資產(chǎn)的注銷手續(xù)，然后當(dāng)事人將所有單據(jù)、報表交專人存檔待查。注銷圖書上報審批后，報廢圖書在書名頁的空白處加蓋注銷章，在微機中進行注銷處理，輸出清單備查(并保留報表)。已辦理注銷手續(xù)的剔除清單應(yīng)按順序編號，長期保存?zhèn)洳?，并在館藏總帳中按文種、大類填寫、打印注銷書刊的種冊數(shù)、單價、合價。3、嚴禁截留書刊供私人使用。（五）期刊工作規(guī)范1、期刊驗收（1）通過郵局寄送的期刊：由館辦工作人員從院收發(fā)室取回后轉(zhuǎn)交我部期刊工作人員,及時進行驗收登到。（2）專人投送到采編部的期刊：期刊到館后，我部期刊工作人員應(yīng)和投遞人員當(dāng)面交接，按照投遞清單或配送清單，核對刊名、卷期、冊數(shù)，核對無誤后簽收；如一次到館的期刊數(shù)量太大，無法當(dāng)場清點核對，可以先簽收，再進行驗收登到工作，發(fā)現(xiàn)問題及時和相關(guān)單位聯(lián)系解決。（3）裝訂過刊：過刊裝訂回館后,由采編部期刊工作人員配合專業(yè)期刊室工作人員核對冊數(shù)、對裝訂質(zhì)量進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；過刊登到過程中發(fā)現(xiàn)的裝訂質(zhì)量問題應(yīng)及時向負責(zé)裝訂的部室負責(zé)人反映。2、館內(nèi)交接刊進系統(tǒng)驗收，解決重復(fù)記到問題。

（1）文藝期刊文藝期刊加工登到工作完成后，出具記到清單，通知相關(guān)部室人員驗收，驗收人員根據(jù)記到清單核對刊名、卷期、冊數(shù)，核對無誤后在交接登記本上簽字領(lǐng)取期刊。（2）專業(yè)期刊①現(xiàn)刊：現(xiàn)刊加工登到工作完成后，交相關(guān)部室工作人員進行現(xiàn)刊交接查詢處理，在機驗過程中核對刊名、冊數(shù)、卷期，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。②過刊：過刊驗收處理與交接工作分階段進行，期刊工作人員完成一部分過刊的裝訂驗收處理后，在交接登記本上登記此批的冊數(shù)，通知相關(guān)部室人員前來驗收，相關(guān)部室人員核對冊數(shù)無誤后，簽字接收。過刊驗收處理和交接工作全部完成后，期刊工作人員與相關(guān)部室工作人員共同統(tǒng)計各批交接冊數(shù)之和，與原始裝訂清單冊數(shù)核對，核對無誤后，雙方簽字完成全部過刊交接工作。（3）與校內(nèi)其他單位的交接由我館訂購，交校內(nèi)其他單位使用、保管的專業(yè)期刊，完成加工登到工作后，出具記到清單（一式兩份），通知相關(guān)人員取刊，相關(guān)人員根據(jù)清單所示刊名、卷期、冊數(shù)進行核對，核對無誤后在清單上簽字接收，清單一份由采編部留存，一份交相關(guān)人員保管。過刊裝訂時，通知相關(guān)人員按清單將刊物送回我館。

3、裝磁針每本期刊內(nèi)貼一個磁針，裝針要求隱蔽、牢固。4、記到（1）收到期刊后，進行現(xiàn)刊登到，登到必須準確無誤，期刊的年索引、增刊、副刊、特刊等，要作詳細記載。（2）收到各閱覽室上報的期刊缺漏（種或期）等情況，應(yīng)及時向訂購人員詢問、追補，如有誤發(fā)、重發(fā)等情況應(yīng)及時退轉(zhuǎn)。中文刊年終統(tǒng)一補缺，外文刊每年五、六月份對上一年進行補缺。（3）登記時遇到改名、合刊、?？惹闆r要記錄清楚，對改名的期刊要作新舊刊參見，若改刊為另起卷期的以新刊處理。（4）贈送期刊應(yīng)注明贈刊及份數(shù)。（5）收到刊誤表、附件應(yīng)貼在原刊內(nèi)以免遺失。（6）收登完后要加蓋館藏章，一本刊蓋兩個館藏章，蓋章位置以不遮蓋目錄頁重要信息為原則，可根據(jù)各刊物的實際情況靈活掌握。（7）正常情況下中文期刊二天內(nèi)登到、外文期刊四天內(nèi)登到。收登后的期刊、續(xù)訂期刊當(dāng)日送交，新增訂期刊三天內(nèi)建庫交送。5、新增訂期刊建庫增訂期刊應(yīng)在數(shù)據(jù)庫中著錄相關(guān)數(shù)據(jù)，可以在網(wǎng)上下載數(shù)

據(jù)的，使用網(wǎng)上數(shù)據(jù)，網(wǎng)上無數(shù)據(jù)的，應(yīng)自建數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)著錄以CALIS期刊編目格式（含中外文）為標準。6、過刊加工處理（1）過刊裝訂回館后，按上述過刊交接工作規(guī)范進行驗收，保證合訂本過刊的裝訂質(zhì)量和數(shù)量。（2）貼條碼：條碼一式兩份，分別貼在第一期和第二期雜志上的封面上，不能跳號或漏貼。（3）在系統(tǒng)中進行過刊裝訂驗收處理:首先在裝訂驗收處理系統(tǒng)中，對訂戶、裝幀、文獻來源、載體類型、館藏地點、流通類型、裝訂批號（裝訂批號設(shè)7位數(shù)，中刊以Z開頭，外刊以X開頭，后接年代和裝訂批次，例，Z200601，X200601）、控制區(qū)號（中文11，西文12）、條碼區(qū)號（中文05，西文06）等項目進行正確設(shè)置，然后，在圖書館管理系統(tǒng)內(nèi)進行裝訂驗收處理，輸入條碼號、卷期：“No”代表期，“V”代表卷，輸入卷期時注意“No”和“V”的大小寫切換，標點符號統(tǒng)一用半角字符輸入，年代統(tǒng)一用四位阿拉伯?dāng)?shù)字著錄，跨年度合訂本期刊表達如下：2005-06，No1-4，中刊只輸期號不輸入卷號，外刊必須完整輸入卷期號，缺期表述統(tǒng)一為在應(yīng)有卷期數(shù)后加括號注明缺期數(shù)，例：2003,(-5)，表示缺2003年第5期；增刊、?？?、特刊用+S表示，例+S1，表示有一期增刊，中刊輸入價格（中刊價格計算方法為期刊合訂本價格加裝訂費，期刊合定本無價格

的，直接錄入裝訂費）；最后在系統(tǒng)中做驗收處理。注意此時要選“驗收”進入“交送”狀態(tài)，而不選“存盤”，在系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置時不選擇“交送后刪除裝訂數(shù)據(jù)”這一選項。（六）典藏工作規(guī)范典藏崗位負責(zé)文獻信息資源的典藏、布局工作，合理分配新書的館藏地點及數(shù)量。1、新書典藏管理對需要交接的每批新書，憑圖書交接單按館藏地點逐一核對驗收。不定期打出財產(chǎn)目錄(書本式)，并負責(zé)保管全館各類文獻財產(chǎn)帳。通知有關(guān)庫、室領(lǐng)取新書(盤)。對所有的工作數(shù)據(jù)按月、年管理，由專人負責(zé)，2、書目組織新書加工完成后，要定期分別輸出新書通報、書本式財產(chǎn)目錄（推薦書目形式上與新書通報相同）。其中，在網(wǎng)上公布新書通報供讀者參考；書本式財產(chǎn)目錄按年度裝訂成冊。3、全局典藏工作明確文獻信息資源布局，預(yù)估庫容量，科學(xué)合理調(diào)整武昌校區(qū)和流芳校區(qū)館藏資源，核算文獻在館率等。4、圖書剔舊工作（1）剔除范圍

A、不符合本館性質(zhì)、任務(wù)，非本館藏書范圍內(nèi)，借閱率極低的藏書；A、內(nèi)容陳舊過時，又無參考價值的藏書；B、復(fù)本過多，長期壓架的書；C、內(nèi)容不健康，情趣低下的垃圾藏書；D、殘缺破損，已無法修補流通的藏書。（2）剔除方法設(shè)置全館剔舊總庫，歸口借閱部管理。各書庫建立剔舊書架，采用架上復(fù)審法。先由借閱部人員根據(jù)平時工作的印象和以上5條標準進行初審。將要剔除的書放入本地剔舊專架；由典藏人員對剔舊書架進行篩選，對要剔除的書要按類目順序逐一放置于剔舊書庫，經(jīng)館長審查批準后，先按批次進行機內(nèi)剔除處理；然后以輸出剔舊清單方式注銷。最后將注銷圖書冊數(shù)及其價款報資產(chǎn)處，從固定資產(chǎn)賬中下賬。剔除圖書的處理，由館領(lǐng)導(dǎo)決定后典藏人員執(zhí)行。剔除工作結(jié)束后，向館領(lǐng)導(dǎo)提交剔除工作報告并向館辦上報剔除圖書數(shù)量和金額。5、清點工作（1）清點人員進入圖書館管理系統(tǒng)系統(tǒng)典藏管理子系統(tǒng)中典藏登記界面設(shè)置好相應(yīng)參數(shù)。用光筆掃入條碼號核對書名，索書號，價格，版次，ISBN號，頁數(shù)，責(zé)任者，書標等內(nèi)容，無誤后完成清點。有問題的圖書修改后當(dāng)天處理并做好記錄。（2）清點人員每天清點完畢后做好日志記錄。進入典藏管

理子系統(tǒng)中館藏輸出中清點登記單界面，輸入當(dāng)天日期，操作員選本人，選菜單欄中的數(shù)據(jù)提取。并保存本人文件備查。（3）將本人工作日志統(tǒng)計的冊數(shù)與管庫工作人員對圖書實物進行核對無誤后(建議按車為單位來統(tǒng)計)完成個人工作驗收。（4）清點工作按類驗收。（5）清點工作總驗收、總結(jié)。（6）逐步達到清點工作日常化。6、調(diào)庫工作依照學(xué)校的整體定位和圖書館文獻信息資源布局要求，調(diào)整一校兩區(qū)的文獻布局。負責(zé)調(diào)庫工作的計劃與實施。將各部門的調(diào)庫要求作統(tǒng)一計劃并寫出報告，經(jīng)館長批準后，對將要調(diào)庫的圖書的書目記錄進行核查，確認無差錯后方可下架調(diào)庫（也可以邊清點邊調(diào)庫或只調(diào)庫）。調(diào)庫時應(yīng)與管理書庫的人員配合并擬定調(diào)庫圖書交接清單。（1）制訂調(diào)庫方案確定調(diào)庫類別、數(shù)量、調(diào)往館藏地點，明確管理書庫人員和調(diào)庫人員責(zé)任人。調(diào)庫方案內(nèi)容應(yīng)根據(jù)學(xué)校的整體布局和館藏結(jié)構(gòu)進行科學(xué)配置和調(diào)整。（2)調(diào)庫人員按圖書館管理系統(tǒng)中相關(guān)程序進行操作7、特藏圖書的管理（1）特藏圖書主要包括：有收藏價值的善本圖書、孤本圖書、線裝圖書；有珍藏價值的圖書；由于歷史、政治原因不宜

2007年修訂版）。2007年修訂版）。（2）設(shè)特藏圖書應(yīng)慎重，報館領(lǐng)導(dǎo)審批后才能設(shè)為特藏。（3）在采編設(shè)特藏圖書專柜，由專人負責(zé)管理。（4）典藏人員定期對特藏圖書進行全清點，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（5）特藏圖書必須嚴格實行只閱不借制度，任何人不得違反規(guī)定。8、館藏統(tǒng)計（1）按館定統(tǒng)計報表規(guī)定，統(tǒng)計每批次入藏新書的種、冊數(shù)，各館藏地點的分布情況，注銷書刊的種、冊數(shù)；轉(zhuǎn)庫調(diào)度的財產(chǎn)變更情況。包括各藏書地點的文獻種冊數(shù)數(shù)量統(tǒng)計；清點工作中的各種必要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。有專人負責(zé)各月報表的數(shù)字報表（總括登記賬）。（2）電子資源的統(tǒng)計依據(jù)《高等學(xué)校圖書館數(shù)字資源計量（（3）工作量按月、季、年分別累加，定期上報主管部主任和館辦公室。（4）臨時性專項統(tǒng)計任務(wù)的完成。（5）典藏人員需掌握典藏狀況：即按流向、類目分別統(tǒng)計種、冊數(shù)，掌握庫、室藏書的新增加情況和庫容量。（6）各種統(tǒng)計報表應(yīng)一式兩份，備份一份打印一份存檔備查。

（七）光盤管理工作規(guī)范1、隨書光盤(1)光盤登記內(nèi)采人員在內(nèi)采加工時須登記光盤數(shù)量。(2)加工準確及時每批圖書加工時須在光盤上和光盤袋上分別貼一張書標。隨書完成加工任務(wù)。(3)數(shù)據(jù)著錄規(guī)范書目記錄中在010字段著錄對應(yīng)配套圖書的光盤號、張數(shù)，在210字段@e子字段著錄有光盤。(4)每批圖書加工完成后將光盤和清單一起交付技術(shù)部有關(guān)人員現(xiàn)場驗收，驗收清單詳細準確，交接手續(xù)完備，保證到館光盤無遺失。（5）年底將所有交接清單交典藏人員匯總保管。2、隨刊光盤附有光盤的期刊，應(yīng)在相關(guān)的期刊數(shù)據(jù)中加注“附光盤”，并在每張光盤上貼上書標，標明刊名、期號。隨刊光盤應(yīng)單獨登記刊名、期號、光盤數(shù)量清單，交相關(guān)部室人員驗收。年底將所有交接清單交典藏人員匯總保管。3、數(shù)據(jù)庫光盤數(shù)據(jù)庫光盤到館后，中文數(shù)據(jù)庫光盤按中刊進行驗收記到處理，外文數(shù)據(jù)庫光盤按外刊進行驗收登到處理，打印光盤交

接單，通知技術(shù)部有關(guān)工作人員進行交接。年底將所有交接清單交典藏人員匯總保管。4、軟件光盤技術(shù)部購買光盤后及時通知典藏人員做財產(chǎn)登記。（八）圖書運輸調(diào)撥工作規(guī)范1、圖書運輸?shù)慕M織和管理由部主任制訂運輸方案，制訂工作預(yù)算，指派專人負責(zé)各環(huán)節(jié)的管理工作。采編部所有人員須服從調(diào)配，運送過程中不得推諉和延誤。由館辦公室負責(zé)聯(lián)系運輸車輛，付款。由運書人員負責(zé)點清要運輸?shù)膱D書包數(shù)或件數(shù)。2、運輸流程和要求由主管部主任根據(jù)編目員的總括登記賬負責(zé)填寫登記運輸驗收單，新書要求編目員及時上交總括登記賬，押運人由借閱人員隨車負責(zé)車上圖書無遺漏丟失。調(diào)庫圖書要求書庫管理人員提供確切的件數(shù)，要求調(diào)庫人員在件上注明目的地，館藏地點和其它事項。由專人負責(zé)押運任務(wù)，押運人員執(zhí)運輸驗收單隨車到目的地與當(dāng)?shù)毓芾聿块T部主任交接（核對件數(shù)，簽字）。3、圖書運輸過程中的責(zé)任范圍和制度書庫管理人員（或編目員）、典藏員應(yīng)該準確核對具體的各館藏地點圖書冊數(shù)，為第一道程序的責(zé)任人；發(fā)包人按照運輸清單核對總件數(shù)，為第二道程序的責(zé)任人；押運人負責(zé)途中圖書安全，為第三道程序的責(zé)任人；目的地書庫管理人員（或

接車人員）負責(zé)點清核對件數(shù)并在運輸單上簽字，為第四道程序責(zé)任人。4、二種方式運輸?shù)恼f明（1）日常新書編目典藏分配的運輸方式由編目員點清冊數(shù)并在總括登記賬上有各館藏地點取書人員的簽字，發(fā)包人核對無誤后填寫運輸單，押運人隨車前往目的地，發(fā)包人當(dāng)場簽字驗收。（2）舊書調(diào)整館藏地點運輸方式由原書庫管理人員提供確切圖書的包數(shù)或冊數(shù)，典藏人員認可并填寫調(diào)整書庫登記冊，由發(fā)包人負責(zé)填寫調(diào)庫圖書運輸單，大規(guī)模調(diào)庫，圖書數(shù)量多，必須認真組織，精心安排和動員較多的人力參加。調(diào)庫之前先由打包人對包數(shù)進行清點并統(tǒng)一放置于固定地方，運輸時負責(zé)監(jiān)督民工每次運走的數(shù)量，同時在上車前有專人看管并點清每車包數(shù)并給每包圖書編碼，圖書上車時書庫管理人員與押運人員共同核對包數(shù)無誤后才能放行。二、借閱工作規(guī)范

（一）外借工作規(guī)范承擔(dān)中、外文書刊的借閱工作，包括個人借閱、集體借閱、預(yù)約借閱、館際借閱，以及催還圖書、借書證掛失、宣傳導(dǎo)讀、解答咨詢、處理違章、工作日志統(tǒng)計等。1、借書時要認真核對讀者借書證，如發(fā)現(xiàn)代借、轉(zhuǎn)

借現(xiàn)象，必須扣留當(dāng)事人借書證并按規(guī)定處理；還書時，注意檢查有無超期、破損、沾污、涂畫和撕頁等情況，如發(fā)現(xiàn)問題，及時按規(guī)定處理。借、還圖書時應(yīng)認真核對借出及還回圖書，注意觀察顯示標識，確認借、還信息無誤。2、對讀者提出的預(yù)約圖書，按照《預(yù)約借書規(guī)定》，經(jīng)計算機確認，辦理預(yù)約手續(xù)，并作詳實的手工預(yù)約登記記錄。被預(yù)約圖書回庫后，應(yīng)及時通知讀者，滿足讀者預(yù)約需求。3、安排專人，根據(jù)借閱時限，每周進行一次教職工借閱圖書的催還工作，詳見《催還圖書辦法》。即：本館催還服務(wù)對象為全校教師。每月月初和中旬時間圖書管理系統(tǒng)將對借期為85天以上的圖書進行催還，并向持書讀者發(fā)出催還通知到各院部。持有被催還圖書的讀者，應(yīng)按催還通知規(guī)定的還書日期歸還圖書，已過期的圖書不能辦理續(xù)借。4、為讀者提供湖北省高校圖書館通借服務(wù)，包括開具館際借閱介紹信、開展館際互借服務(wù)工作，詳見《館際借閱規(guī)定》。5、嚴格辦理超期、損書、偷書等違章罰、賠款手續(xù)。6、做好流通統(tǒng)計工作，按類統(tǒng)計文獻使用率，定期向采訪部門反饋圖書需求信息。（二）閱覽工作規(guī)范承擔(dān)書庫管理、巡視、指導(dǎo)讀者查找文獻、解答咨詢、復(fù)印登記、圖書上架、整架等工作。1、要求讀者入庫時向工作人員出示借書證，并在入口登記

處進行條形碼掃描驗證；離庫時要將“代書板”還回原位。2、有讀者需要將圖書、期刊借出復(fù)印時，應(yīng)要求讀者嚴格辦理登記手續(xù)。3、讀者自帶的書包、館借圖書、雨傘等私人物品應(yīng)放在存包處，不得帶入閱覽室，報刊閱覽室和專業(yè)期刊閱覽室除外。4、經(jīng)常巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)讀者違反本室規(guī)定的，應(yīng)以批評教育為主、罰款為輔為原則，對態(tài)度惡劣或?qū)医滩桓牡淖x者，工作人員通知辦公室做相應(yīng)處理。每天上下班時，進行書刊整理工作，做到整潔、有序，降低錯亂架率。5、新書（刊）到庫后，認真做好驗收登記工作，兩天內(nèi)必須上架；每年新刊到館后，要同采編部提供的訂購目錄核對，發(fā)現(xiàn)未到的期刊（種、期）應(yīng)及時通知采編部。6、新報刊入庫后及時上架，并將前一天的報紙下架，歸類到相應(yīng)的報紙類目。7、過刊按時下架、打捆、送裝。8、各口室的輔助書庫書（刊）布局要合理，排列有序，體現(xiàn)科學(xué)性和實用性原則，并有明顯、清晰的指導(dǎo)標識，書（刊）布局有變化時要及時更新標識，便于讀者查找。（三）書庫管理工作規(guī)范負責(zé)各類藏書入庫、驗收、上架、整理、倒架、剔舊、剔除、圖書修補及書庫巡視、清潔衛(wèi)生等工作。1、讀者還回的圖書應(yīng)當(dāng)天上架。

2、從采編驗收的新書，先清點總數(shù)，再根據(jù)書包上的標識將圖書按不同類別分到相應(yīng)的書庫。新書到館驗收時要核對實際包數(shù)，方可簽字。3、到庫新書應(yīng)在2天內(nèi)入新書專架展覽，直接入庫的新書或調(diào)撥的圖書應(yīng)在3天內(nèi)上架流通。4、新報刊進庫后，要認真做好入室登記、簽收，當(dāng)天上架。5、熟悉掌握書庫圖書的分布排架情況，做好讀者咨詢服務(wù)。6、要保持書庫整潔，架標清楚明了，架面整齊干凈，書架排列有序。所有圖書按四級類目排列，例如D621、F132、G234等；雙字母的按五級排列，例如TB233、TP596等。流通書庫圖書按四級類目排架，叢書按順序排列，錯架率＜5%；教參、工具書室全分類排架，錯架率＜5%；光盤按著錄號排列，錯架率＜1%；現(xiàn)刊錯架率5%，過刊錯架率4%。建立和完善書刊排架的互檢制度，平時維護檢查，每月抽查一次。7、嚴格督促讀者正確使用代書板，嚴防偷竊行為，對違規(guī)讀者進行耐心教育，態(tài)度惡劣者按《違章行為規(guī)定處理》執(zhí)行。8、維護書庫環(huán)境衛(wèi)生整潔，保持閱覽桌、椅干凈無明顯灰塵、地面無紙屑等雜物。在做好日常維護管理的前提下，每周至少對所包干區(qū)域書庫進行擦架、拖地一次，保持庫內(nèi)整齊、

清潔。9、負責(zé)圖書維護工作，發(fā)現(xiàn)圖書散頁、書標脫落或不清晰等，應(yīng)及時修補、裝訂，保證質(zhì)量。視圖書破損情況隨時修補并及時回架，保證讀者的借閱。對破損嚴重、松散易脫落的圖書或期刊，應(yīng)打孔用線繩裝訂，裝訂既要牢靠，又要美觀。對于缺頁圖書，應(yīng)及時通過復(fù)本書復(fù)印缺頁部分，粘貼缺頁圖書的缺頁處，以保證缺頁圖書的完整性。10、定期了解圖書利用率，將利用率極低及破損嚴重的圖書放置準剔舊架，向典藏人員提出剔舊建議。準剔舊架上的圖書經(jīng)讀者借閱驗證，尚有使用價值的應(yīng)及時回歸到原來架位。剩余圖書報請典藏人員進行剔舊處理。11、加強安全措施，切實做好防火、防盜工作，下班時，在認真巡視書庫，檢查門、窗、電源是否關(guān)好，防止讀者留在庫內(nèi)。（四）宣傳導(dǎo)讀工作規(guī)范宣傳導(dǎo)讀工作包括新書報導(dǎo)、專題書展、書評、講座、推薦書目、剪報與圖片宣傳等。1、新書入庫上架、閱讀輔導(dǎo)和解答咨詢專欄介紹每年≥2期。2、剪報內(nèi)容須是國家大事，學(xué)校熱點等，每年10期。3、每年專題講座或?qū)ｎ}書展或書評≥1次。4、讀書活動：要有計劃安排、圖書、目錄和活動記錄。如

報告會、座談會、演講會的舉辦時間、地點、參加人數(shù)統(tǒng)計資料及其它原始記錄。5、書評：撰寫1500--3000字文章，用板報形式向讀者進行宣傳，要求對評價的圖書主題舉行一～二次專題座談會，并有原始記錄。6、專題推薦書目：每種圖書書目的編制必須要有圖書的全部著錄項，并有50--200字的內(nèi)容介紹，卡片、板報等形式均可。（五）期刊管理與服務(wù)工作規(guī)范1、工作人員要對新到刊物進行計算機登到、驗收，并及時上架。2、每月對未到期刊進行清查并及時向采編部期刊管理人員反映缺刊情況，以保持期刊的完整性和連續(xù)性。3、期刊室所有現(xiàn)刊不得外借（包括本單位人員），復(fù)印按相關(guān)程序辦理。因特殊情況需外借的，經(jīng)館長簽字同意后，方可辦理借出手續(xù)，借出期限為1個星期。4、借出的現(xiàn)刊未按時歸還的要及時催還，對丟失的期刊要按《過刊遺失、損壞賠償辦法》進行賠償；負責(zé)借出的工作人員為主要責(zé)任人。5、每年12月份根據(jù)期刊復(fù)印的情況做好期刊利用統(tǒng)計及利用分析報告。6、定期催還期刊，做好期刊丟失率統(tǒng)計工作，丟失率

超過3%。7、期刊復(fù)印管理：A、讀者若需要復(fù)印，可憑本人借書證辦理期刊復(fù)印登記手續(xù)；B、歸還時，工作人員應(yīng)對讀者還回的期刊進行檢查，如有損壞除進行批評教育外，還要按《過刊遺失、損壞賠償辦法》進行罰款處理。（六）報刊裝訂工作規(guī)范1、期刊裝訂工作規(guī)范（1）一般消遣性期刊不長期保留的，可以采用簡裝形式，夠一定厚度隨時裝訂；報刊室期刊保留20種國家級的大型文學(xué)刊物及其他有保存價值的刊物。學(xué)術(shù)性專業(yè)期刊一般以年為單位，進行精裝。（2）裝訂前清理歸類各種期刊，若期刊未到，應(yīng)及時填寫“期刊補缺清單”，上報采編部期刊管理人員。對已記到而丟失的期刊，必須填寫期刊丟失情況統(tǒng)計表，上報館辦。（3）核對刊名，按期號自小到大排序，每種期刊根據(jù)裝訂厚度（一般不超過4厘米）分成若干分冊并捆扎，登記裝訂期刊的種、冊數(shù)及合計數(shù)。（4）在打捆的期刊首頁上將該刊需要燙金的文字如刊名、年、卷、期、分類號、武漢工程大學(xué)圖書館等信息醒目標出，并將數(shù)據(jù)輸入電腦，裝訂漆布及燙字顏色、字體及大小、燙字項目及格式應(yīng)與我館原有過刊盡量保持一致，燙字清楚、準確，切邊不得切損文字，裝訂牢固，外觀整潔。

（5）期刊送往裝訂廠家，首先要簽定合同書一式兩份；期刊裝訂清單一式兩份，甲乙雙方各拿一份。（6）根據(jù)我館實際和到刊情況，每年5月開始裝訂準備，放暑假前送裝訂廠裝訂，開學(xué)后第一周送回，外文期刊可適當(dāng)推后。2、報紙裝訂工作規(guī)范（1）中央及本省發(fā)行的報紙查詢率較高,有保存價值，每月進行裝訂。（附:裝訂報紙名稱：經(jīng)濟日報、文匯報、中國時報、經(jīng)濟參考、金融時報、羊城晚報、法制日報、參考消息、人民日報、科技日報、中國青年報、中國體育報、中國教育報、中國婦女報、解放軍報、長江日報。（注:暫定保存的報紙共16種,今后可根據(jù)情況變化做適當(dāng)調(diào)整）（2）專業(yè)性的報紙選擇其中與本校學(xué)科有關(guān)、且查閱率高,有保存價值的進行裝訂。（3）其它省發(fā)行的報紙及地方小報原則上不裝訂。（4）凡裝訂的報紙均保存3年后剔除處理。三、學(xué)科服務(wù)部工作規(guī)范

（一）信息服務(wù)工作規(guī)范信息服務(wù)工作是學(xué)科服務(wù)部對外服務(wù)的窗口，具體包括解答咨詢工作、學(xué)科館員服務(wù)、代檢索課題、定題查新服務(wù)、學(xué)科跟蹤服務(wù)、論文查收查引服務(wù)等。1、學(xué)科服務(wù)工作

為了在圖書館與各學(xué)科用戶之間建立直接的聯(lián)系，掌握教學(xué)科研工作對文獻資料的需求，幫助廣大師生充分了解和利用圖書館的資源和服務(wù)，學(xué)科館員是圖書館針對教師、研究生開展的深層次信息咨詢服務(wù)措施，主要包括：了解院系對信息資源的需求，宣傳圖書館的館藏資源和服務(wù)，為科研課題提供情報服務(wù)，為讀者提供利用圖書館資源方面的咨詢和指導(dǎo)等。（1）學(xué)科資源建設(shè)分析對口院系現(xiàn)有的資源配置情況，制定學(xué)科文獻發(fā)展規(guī)劃；了解對口院系的信息需求，聯(lián)系和組織院系教師、科研人員圈選文獻，參與推薦、選訂對口學(xué)科的中外文圖書，并配合采訪工作人員做好中外文期刊續(xù)訂、增訂、刪除工作。對對口院系的電子資源配置情況有科學(xué)的分析，對相關(guān)學(xué)科電子資源的試用、購買提出評價和建議。（2）學(xué)科聯(lián)絡(luò)與對口院系保持經(jīng)常聯(lián)系，搜集師生們對圖書館資源和服務(wù)的建議及要求。建設(shè)相關(guān)學(xué)科服務(wù)網(wǎng)站，向?qū)谠合祹熒皶r通報和推送圖書館的最新資源、服務(wù)項目。（3）學(xué)科信息服務(wù)通過電話、電子郵件等方式及時解答有關(guān)圖書館資源利用的各種問題。為對口院系師生提供利用圖書館的指導(dǎo)和培訓(xùn)，包括介紹圖書館各種類型的資源和服務(wù)項目的專題講座等。承擔(dān)科技查新、文獻傳遞、收錄檢索等工作，開展定題和跟蹤等

個性化學(xué)科服務(wù)。搜集、鑒別和整理相關(guān)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源，參與相關(guān)學(xué)科文獻資源的分析、評價工作。2、參考咨詢工作解答咨詢工作指對讀者提出的一般性知識咨詢，直接回答讀者。主要包括現(xiàn)場口頭咨詢、電話咨詢、通過CALIS湖北省文獻信息服務(wù)中心虛擬咨詢，網(wǎng)上實時QQ咨詢等。并對讀者提出的一些常見問題建立常見問題解答數(shù)據(jù)庫（FAQ），方便讀者使用。（1）讀者詢問時要熱情接待、認真解答，不能隨意拒絕。（2）解答讀者咨詢，要求態(tài)度認真、咨詢準確可靠、針對性強，索引和文摘選材要具有一定的科學(xué)性。解答若有困難時，應(yīng)請教有關(guān)專業(yè)人員后再回答，或請能回答的咨詢?nèi)藛T來回答，直到讀者滿意為止。（3）指導(dǎo)讀者文獻檢索，要求本身具有一定的檢索能力，并且態(tài)度認真。（4）咨詢結(jié)果盡量做到準確無誤，語言力求簡單明了，錯誤率不得超過%。（5）網(wǎng)上實時問答咨詢服務(wù)采用QQ形式。工作時間：周一至周五，上午8：30-11：30，下午2：30-4：30，（周四下午除外）。不在線時間的讀者留言，兩天之內(nèi)必須回復(fù)。（6）一般簡單性咨詢問題應(yīng)即時回答，較復(fù)雜的咨詢問題

應(yīng)按照讀者的時間要求按時提供答案，一般不超過2天。（7）服務(wù)完畢，應(yīng)做好咨詢記錄，填寫《咨詢登記表》，包括咨詢解答時間、提請咨詢的讀者姓名、單位、咨詢內(nèi)容、咨詢結(jié)果、解答人等。（8）對常見問題解答數(shù)據(jù)庫應(yīng)根據(jù)情況的變化及時更新或補充，要求季度更新或補充率≥2%。3、課題代檢索課題代檢索是指讀者提出的一次性的、相對簡單的文獻信息檢索需求。我校圖書館以其豐富的文獻資源為支持，并利用各種資源共享途徑，為校內(nèi)外用戶提供課題代檢索服務(wù)。（1）服務(wù)內(nèi)容A、專題文獻檢索服務(wù)，針對各個學(xué)科領(lǐng)域的研究課題，根據(jù)用戶需要開展某單一課題的文獻檢索服務(wù)。B、商業(yè)信息檢索服務(wù)，提供國內(nèi)外公司的名錄、產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、雇員人數(shù)、財政狀況、銷售額等信息檢索服務(wù)，提供國內(nèi)外機械、電子、計算機等各行業(yè)的產(chǎn)品及其供貨商的信息檢索服務(wù)，提供市場趨勢、經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟統(tǒng)計、經(jīng)濟預(yù)測及國際貿(mào)易等經(jīng)濟信息檢索服務(wù)。C、數(shù)值檢索服務(wù)，提供科學(xué)數(shù)值、統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及一些特殊要求的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)。（2）服務(wù)對象

全校教職工、校外用戶。（3）服務(wù)流程A、提出申請：讀者將課題檢索申請以Email、電話、現(xiàn)場辦理等方式填寫《課題檢索申請單》并提交給圖書館參考咨詢部；B、提供相關(guān)信息：讀者須提供代查代檢關(guān)鍵詞（含規(guī)范詞、同義詞、縮寫詞、相關(guān)詞）、分類號等。代查代檢關(guān)鍵詞應(yīng)當(dāng)從專業(yè)的文獻常用詞中選擇；并寫明聯(lián)系人、電話、地址、傳真或Email信箱；C、本館服務(wù)時限：工作人員在接到服務(wù)申請后3個工作日內(nèi)給申請者肯定或否定的答復(fù)。若肯定答復(fù)則在其后的2個工作日內(nèi)將結(jié)果按申請者的要求方式傳遞給申請者。D、費用支付：對于本校師生，通過本館館藏獲得所需文獻，本館不收取任何費用；如需通過外校代查代檢，由本館代向外校提出申請，檢索費用除外校的實際收費外，另加交通費及相關(guān)費用。4、定題服務(wù)定題服務(wù)，又稱SDI服務(wù)，即SelectiveDisseminationofInformationService。它是一種根據(jù)讀者需求，定期或不定期不斷地將符合需求的最新信息傳送給讀者的服務(wù)模式。要求根據(jù)讀者需求，通過對信息的收集、篩選、整理并定期或不定期地提供給讀者，直至協(xié)助課題完成的一種

連續(xù)性的服務(wù)。它是一般課題檢索的引伸，是一種特殊形式的檢索服務(wù)?；咎攸c在于主動性、針對性、有效性和連續(xù)性。（1）服務(wù)內(nèi)容根據(jù)用戶教學(xué)科研需要，針對某一特定主題為用戶定期或不定期對進行跟蹤檢索，把經(jīng)過篩選的最新檢索結(jié)果，以書目、索引、全文等方式提供給用戶；同時接受用戶的委托，從課題前期調(diào)研、開題立項、中期成果、直到成果驗收，在整個過程中提供信息服務(wù)，并及時將專題信息通過電子郵件方式送交用戶。（2）服務(wù)對象全校教職工、校外用戶。（3）服務(wù)流程A、接受課題：在正式接受課題委托時，課題委托人需到圖書館參考咨詢部認真填寫《定題服務(wù)委托表》，或直接下載，提交詳細描述課題的背景資料，包括用戶姓名、單位、電話、Email，申請時間、課題名稱、中英文關(guān)鍵詞、課題級別、課題類型，檢索要求等。B、確定檢索范圍：根據(jù)課題委托人提供的以往掌握的文獻情況，確定檢索范圍，如檢索時間段、地域分布、語種分布、文獻類型分布、學(xué)科分布等，然后再選定相關(guān)的檢索工具

和數(shù)據(jù)庫。課題委托人也可以推薦或指定檢索范圍，供工作人員參考。C、制定檢索策略：在充分理解課題的實質(zhì)內(nèi)容和用戶的委托要求后，工作人員選擇恰當(dāng)?shù)臋z索詞，根據(jù)各個檢索詞之間的相互關(guān)系，制定出準確的檢索策略，并根據(jù)檢索結(jié)果和用戶的反饋意見不斷調(diào)整檢索策略，直到查到滿足需要的相關(guān)文獻。D、建立檔案：將課題服務(wù)全過程檢索的情報信息資料和相關(guān)工作記錄(記錄受理時間、服務(wù)方式、意見要求、完成日期、查找提供文獻資料詳細情況)等加以歸檔保存，作為今后開展定題服務(wù)的工作基礎(chǔ)和參考資料。E、效果反饋：要求用戶在《定題服務(wù)委托表》中“用戶反饋意見”一欄填寫課題服務(wù)意見，包括跟蹤服務(wù)提供的資料所起的作用、產(chǎn)生的效益、服務(wù)人員的水平、服務(wù)態(tài)度以及課題最后鑒定結(jié)果等。5、查新服務(wù)科技查新（簡稱查新），是指具有查新業(yè)務(wù)資質(zhì)的查新機構(gòu)根據(jù)查新委托人提供的需要查證其新穎性的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，按照《科技查新規(guī)范》進行操作，并做出結(jié)論（查新報告）。（1）服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括各種科研立項、科研鑒定的中外文查新。（2）服務(wù)對象全校教職工、校外用戶。

（3）服務(wù)流程A、辦理查新委托手續(xù)，由委托方填寫“科技查新委托單”，委托方須提供一套課題背景材料，如研究報告、總結(jié)報告、成果申報表等。B、分析課題，查新人員通過對用戶提供的各種資料進行分析和與用戶討論，確定查新重點和檢索詞并構(gòu)造檢索策略。調(diào)試檢索策略，選擇檢索工具，確定檢索年代范圍。C、對比分析。將查新課題的技術(shù)要點與檢索得到的相關(guān)文獻逐篇進行對比，分析查新課題的新穎性和先進性，最后做出查新結(jié)論。D、起草查新報告。查新人員如實地根據(jù)前面的檢索結(jié)果和對比分析結(jié)果起草查新報告。審核、簽名、蓋章。查新報告最后須經(jīng)具有高級技術(shù)職稱的審核人員審定，查新人員和審核人員簽名并蓋章后，方能生效。E、服務(wù)費用。根據(jù)科技部的規(guī)定，查新咨詢工作為有償服務(wù)，查新費用由查新費和檢索費兩部分組成。完成一個課題的查新證明書正常需要7天，如遇特殊情況需要做加急處理時，另收加急費。應(yīng)以檢索的文獻為依據(jù)進行文獻方面的查新鑒定，查新報告力求客觀準確。6、論文查收查引服務(wù)論文查收查引，即根據(jù)用戶需要，在國內(nèi)外權(quán)威數(shù)據(jù)庫（SCI、EI、ISTP等）中檢索其已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)論文被收錄及被引

用情況，以供有關(guān)科研人員了解自己的科研成果被收錄和引用的情況，并作為自身科研成果評價的依據(jù)。（1）服務(wù)內(nèi)容：通過作者姓名、作者單位、文獻篇名、期刊名稱、會議名稱、會議時間、會議地點、發(fā)表時間等途徑，查找文獻被SCI（科學(xué)引文索引，ScienceCitationIndex）、EI（工程索引，TheEngineeringIndex）、ISTP（科學(xué)技術(shù)會議錄索引，IndextoScientific&TechnicalProceedings）、SSCI（社會科學(xué)引文索引，SocialSciencesCitationIndex）、AHCI（藝術(shù)和人文科學(xué)引文索引，Arts&HumanitiesCitationIndex）、人大復(fù)印資料等國內(nèi)外權(quán)威數(shù)據(jù)庫收錄和引用的情況，并根據(jù)檢索結(jié)果出具加蓋圖書館公章的檢索證明（?？萍继?、研究生處認可）。（2）服務(wù)對象全校教職工、校外用戶。（3）服務(wù)流程：A、工作人員接受讀者論文收錄檢索委托后（委托單見下表）,要向讀者了解檢索的目的和要求，以便提高檢索效率。B、按讀者要求全面、準確、及時進行相關(guān)文獻的檢索。C、個人委托檢索,檢索到相關(guān)文獻后,打印出數(shù)據(jù)庫檢索結(jié)果（文摘格式）；單位集體檢索,以Excel表格形式列出檢索結(jié)果,另下載檢索結(jié)果（文摘格式）電子版?zhèn)浯妗?/p>

D、檢索報告一定要客觀準確,經(jīng)審核人審核后到辦公室在檢索結(jié)果原件及檢索報告上加蓋圖書館公章。E、按標準收取檢索費用,并開寫收據(jù)。F、檢索時間按委托人要求及時完成。7、文獻傳遞工作文獻傳遞工作即當(dāng)讀者所需文獻的原文本館沒有收藏的情況下，從館外為讀者獲取原文。（1）文獻傳遞流程A、讀者需帶有效證件到參考咨詢部填寫“文獻傳遞請求單”，也可在圖書館主頁“文獻傳遞”欄目下載文獻傳遞請求單表格，填寫有關(guān)內(nèi)容。如需多篇，請逐篇填寫，作為附件發(fā)送到信箱。讀者在提出文獻傳遞請求前，需預(yù)交一定的押金，一篇文