企業(yè)管理培訓(xùn)心得 現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)體會

企業(yè)管理培訓(xùn)心得現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)體會作為企業(yè)管理者，都渴望擁有一支思想統(tǒng)一、勇于擔(dān)當(dāng)、不斷創(chuàng)新、忠誠敬業(yè)、布滿愛心、樂觀樂觀，為達(dá)目標(biāo)全力以赴的卓越團(tuán)隊。那么，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)如何駕馭自己的團(tuán)隊乃至整個企業(yè)的運作機(jī)制呢？為提升企業(yè)管理水平，關(guān)心企業(yè)穩(wěn)健進(jìn)展，公司特邀請到北京“大鴨梨”集團(tuán)陳永宏老師為大家?guī)硪粓鰧I(yè)的管理培訓(xùn)會，令人受益匪淺。

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認(rèn)清團(tuán)隊找準(zhǔn)定位

我們每一個人在團(tuán)隊中都扮演著不同的角色，就像一場運動賽中的運動員、裁判與觀眾。那么，你認(rèn)為自己屬于哪一種呢？

這樣看似是一個簡潔并且與主題無關(guān)的問題，實則蘊意很深。員工聚在一起便是一個團(tuán)隊，就像一場球賽一樣，缺了任何一個角色球賽便無法良好地進(jìn)行。既然是團(tuán)隊便要有團(tuán)隊協(xié)作精神。然而光有團(tuán)隊精神往往是不夠的，唯有找準(zhǔn)自己的定位，認(rèn)清自己在團(tuán)隊中的角色，才能讓這個團(tuán)隊得以良好的運轉(zhuǎn)。

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個人價值觀的取向

日常生活中我們經(jīng)常會說“三觀不正”、“毀三觀”。世界觀、人生觀和價值觀，我們都知道，也人人都有。尤其是價值觀。價值觀對人們自身行為的定向和調(diào)整起著特別重要的作用，打算著人的自我熟悉，直接影響和打算著一個人的抱負(fù)、信念、生活目標(biāo)和追求方向的性質(zhì)。那么什么是價值觀呢？一個簡潔的問題便把在場全部員工都給難住了，本還很活躍的氛圍立刻變得緘默了。就是這么習(xí)以為常的事物，我們卻未必能真正領(lǐng)悟到它的含義。

價值觀就是人們所認(rèn)為對自己來說最重要的事。它可以是金錢、可以是健康、可以是家庭也可以是愛......對于這個問題每個人的內(nèi)心都有著不同的答案---只要是你認(rèn)為它對你來說是最重要的，它便是你的價值觀。具有不通價值觀的人，其內(nèi)心動機(jī)及對于人與事物的看法也會不同。管理者在對員工進(jìn)行管理和置頂相關(guān)規(guī)章制度之前，必需綜合將員工的價值觀作為一個因素進(jìn)行綜合考慮。

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關(guān)于信念

確認(rèn)了我們所認(rèn)為最重要的事情，那么就得去實現(xiàn)它。于是便有了信念。信念近義于觀念，更適合為一個形容詞和名詞。因你對你認(rèn)為的事實或者將成為事實的事物特別有信念，假如你信任會勝利，信念就會鼓舞你達(dá)成；假如你信任會失敗，信念也會讓你經(jīng)受失敗。顧名思義，信念就是指預(yù)先信任的事情。它對事情的結(jié)果起了直接的影響。

你的.信念打算了你會產(chǎn)生什么樣的心情和欲望。而不是反過來的。和信念不同，有時你的欲望劇烈到你必需付出更多的“信念”時，才漸漸會往“必勝的信念”去轉(zhuǎn)變。

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關(guān)于成熟

成熟=自律+愛

成熟其實是一個過程，一個漸變的過程。人們總是在時間的消逝中漸漸成熟。成熟不是一個時間點。從來沒人能一夜之間突然成熟起來，只是有人突然“自以為成熟”起來。所以世上也沒有什么“真正的成熟”，只有“不同程度的成熟”。

成熟是什么？其實，成熟就是你的世界變大的過程，就是你對世界的感知力、思索力和承受力漸漸加強(qiáng)的過程。

成熟的四大法則：推遲滿意感、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、忠于事實、保持平衡

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管理者的溝通視窗

肢體語言溝通中，一個循環(huán)的過程中包括兩個特別重要的因素：說和問的行為。這里有一個特別聞名的理論叫“溝通視窗”?！皽贤ㄒ暣啊卑殃P(guān)于你的全部信息分為四個區(qū)間：

公開區(qū)：就是你自己知道，同時別人也知道的一些信息。(.)公開區(qū)的信息，就是一些個人的信息，如：姓名、性格、居住地、工作單位。

盲區(qū)：常常是關(guān)于自己的某些缺點，可能是自己意識不到自己的缺點，但是別人能夠看到你的缺點。就是你自己也不知道的關(guān)于你的信息，但是別人知道。盲區(qū)的信息，如：性格上的弱點或者是平常自己不在意的一些不好的行為。

隱蔽區(qū)：就是關(guān)于你的某些信息，你自己知道，但是別人不知道。還有一種隱蔽區(qū)的信息，別人不知道，只有你自己知道。如：陰謀、隱秘。

未知區(qū)：就是關(guān)于你的某一些信息，你自己不知道，別人也不知道。

這個視窗說明，當(dāng)我們在說和問不同對待的時候，即說的多或者是問的多，那么就會讓別人對你產(chǎn)生不同的印象，影響別人對你的信任。

溝通視窗的運用技巧

在公開區(qū)的運用技巧。他的信息他知道，別人也都知道，這樣的人我們感覺會是什么樣的一種人？擅長交往的人、特別隨和的人，這樣的人簡單贏得我們的信任，簡單與他進(jìn)行合作地溝通。要想使你的公開區(qū)變大，就要多說、多詢問，詢問別人對你一些建議和反饋，這從另一個側(cè)面告知我們：多說、多問不僅是一種溝通的技巧，同時贏得別人信任，是使別人以一個合作的態(tài)度與你溝通的重要的保證。在溝通的過程中我們肯定要留意溝通是一種技巧，這個技巧就是你在溝通中表現(xiàn)出來的行為。

在盲區(qū)的運用技巧。假如一個人盲區(qū)的信息最大，會是什么樣的一種人？是一些不拘小節(jié)、夸夸其談的人，他有許多不足之處，別人都看得見，而他看不到。造成盲區(qū)大的緣由是他說的太多，問的太少，他不去詢問別人對他的反饋。所以，在溝通中，你不僅要多說而且要多問，避開造成盲區(qū)大。

在隱蔽區(qū)的運用技巧。假如一個人隱蔽區(qū)最大，那么關(guān)于他的信息，往往會只有他自己知道，別人都不知道。這是內(nèi)心很封閉的人或者說是很神奇的人。這樣的人我們對他的信任低。我們在和他溝通的過程中，可能合作的態(tài)度就會少一些，由于他很神奇、很封閉。我們說為什么造成了在別人看來他的隱蔽區(qū)最大？是他問的多，但是說的少。關(guān)于他的信息，他不擅長主動告知別人，所以說假如別人覺得你是隱蔽區(qū)很大的人或者別人覺得你是一個特別神奇的人，緣由就是你說的太少了。

在未知區(qū)的運用技巧。未知區(qū)大，就是關(guān)于他的信息，他和別人都不知道，換句話說，未知區(qū)大的一個現(xiàn)象就是他不說也不去問，可能是一些特別封閉的人，這種特別封閉的人，關(guān)于他的信息，他不去問別人去了解，也不去告知別人。封閉很可能會使他失去許多機(jī)會，能夠勝任的工作就會失去了，可能別人不了解他能做這件事情，他也不知道自己能做這件事情。我們說現(xiàn)在競爭變得越來越激烈，每個人都要努力去爭取更多的工作機(jī)會，爭取更多的機(jī)會來成就自己的事業(yè)，那么這種未知區(qū)很大的人，就很可能失去了許多的機(jī)會。當(dāng)競爭越來越激烈的時候，失去了機(jī)會就意味著要落后，甚至要被社會淘汰，所以每一個人肯定要盡可能縮小自己的未知區(qū)，主動地通過別人去了解自己，主動地去告知別人我能做什么。

陳老師的這次培訓(xùn)，開闊了我們的眼界，充實了學(xué)問，更新了觀念。俗話說，“學(xué)無止境，藝不壓人”、“人生有