庫澤斯 《領(lǐng)導(dǎo)力》

領(lǐng)導(dǎo)力美：詹姆斯.庫澤斯（JamesKouzes)巴里.波斯納（BarryPosner)領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)域第一權(quán)威著作

第1章卓越領(lǐng)導(dǎo)的5種行為以身作則共啟愿景挑戰(zhàn)現(xiàn)狀使眾人行激勵人心第一部分領(lǐng)導(dǎo)者做什么？卓越領(lǐng)導(dǎo)的10大使命以身作則——明確自己的理念，找到自己的聲音——使行動與共同的理念保持一致共啟愿景——展望未來，想象令人激動的各種可能——訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗挑戰(zhàn)現(xiàn)狀——通過追求變化，成長，發(fā)展，革新的道路來獵訓(xùn)尋機(jī)會——進(jìn)行試驗(yàn)和冒險，不斷取得小小的成功，從錯誤種學(xué)習(xí)使眾人行——通過強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)和建立信任來促進(jìn)合作——通過分享權(quán)利與自主權(quán)來增強(qiáng)他人的實(shí)力激勵人心——通過表彰個人的卓越表現(xiàn)來認(rèn)可他人的貢獻(xiàn)——通過創(chuàng)造一種集體主義精神來慶祝價值的實(shí)現(xiàn)和勝利第2章信譽(yù)是領(lǐng)導(dǎo)的基石人們想從領(lǐng)導(dǎo)者身上看到什么真誠，有能力，有前瞻性，有激情信譽(yù)是根本？第二部分以身作則

第3章找到自己的聲音明確自己的理念——理念是指路明燈——理念是個人的底線——理念是行動指南——理念是授權(quán)——理念是動力明確的個人理念可以使事情完全改觀探查內(nèi)心聆聽導(dǎo)師表達(dá)自己的思想——用自己的話——表達(dá)自己的三個階段：看外面，向內(nèi)看，邁步前進(jìn)能力領(lǐng)導(dǎo)的第一個使命：明確自己的理念，找到自己的聲音領(lǐng)導(dǎo)的第一個使命：明確自己的理念，找到自己的聲音照照鏡子苦思冥想自己給自己寫一些贊揚(yáng)的話記住你所尊重的領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)寫下你自己的信條通過對話和評估收集能說明理念的故事審查你的能力第4章為他人做榜樣建立和形成共同的理念——共同的理念的力量——什么樣的共同理念最重要——行動和理念保持一致——日程：投入時間和精力——關(guān)鍵事件：抓住教育的機(jī)會——故事、類比和隱喻：用各種方式灌輸理念——語言：經(jīng)過深思熟慮的語言和問題——測評：確認(rèn)被測評的事情已經(jīng)完成領(lǐng)導(dǎo)的第二個使命：使行動與共同的理念保持一致，為他人樹立榜樣為他人樹立榜樣——使大家對于關(guān)鍵理念認(rèn)識一致成功的組織文化氣氛濃的組織中理念包含三方面的內(nèi)容——高業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)——一種關(guān)心人的態(tài)度——一種獨(dú)特的、自豪的意識熱心兒自信的討論共同的理念——甚至帶點(diǎn)戲劇性通過標(biāo)識和一些小物件進(jìn)行教育，強(qiáng)化認(rèn)識通過講故事進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)把講故事列入會議議程問問題記錄分?jǐn)?shù)自查第三部分共同愿景

第5章描繪愿景前瞻能力造就不同的領(lǐng)導(dǎo)有愿景的重要性再飛速變化的時代保持前瞻性發(fā)現(xiàn)主題表達(dá)你的情感挖掘你的過去注意你的經(jīng)驗(yàn)沉浸其中品質(zhì)您可以說誠實(shí)值得信賴有能力很專業(yè)有激情有魄力，干勁十足想清濃各種芹可能在理蘋想中民找到津意義為獨(dú)騎特感竟到驕傷傲設(shè)想勺未來進(jìn)（下皮圖：虹領(lǐng)導(dǎo)降的角梅色）現(xiàn)在現(xiàn)在未來未來時間伶取向戰(zhàn)術(shù)決型領(lǐng)壟導(dǎo)戰(zhàn)略供型領(lǐng)涼導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)潛的角屑色圖5.頓1領(lǐng)導(dǎo)沙者對炊現(xiàn)在挖和未罵來的滋取向領(lǐng)導(dǎo)哀的第含三個礎(chǔ)使命端：展望類未來照，想敢象令詞人激靜動的羞各種舅可能讀一營本卓輕有遠(yuǎn)簽見的凝領(lǐng)導(dǎo)灣者的越傳記想想骨你的泡過去決定示你想普做的扎事情寫一對篇文主章：旅講一彈講你呀是如旅何做運(yùn)出非巴凡的暖成就左的寫下科你的多愿景橫規(guī)劃思（下治一頁份詳細(xì)木?。┏蔀榕逡粋€幻玉未來圾學(xué)家驗(yàn)證動假設(shè)用想爆象進(jìn)槐行練聾習(xí)寫下鏡你的植愿景由規(guī)劃你最插理想引的社雪會是蠢什么慢？你深個人給有志塌齊創(chuàng)柄造這潔樣的碗社會史嗎？你的芳希望瓶、理李想和芝抱負(fù)擱最獨(dú)爆特之的處是宗什么僚？與途其他趨對未漠來的笑愿景狡規(guī)劃選想比述較，嗎它有且何不蕉同？當(dāng)你仿規(guī)劃10－15年的增未來斷時，暖未來符是什起么樣收的？紛影響紫未來雕的是災(zāi)什么鑒技術(shù)敘和趨讓勢？碎什么糞樣的田愿景抱規(guī)劃噸能讓盛我們橫邁向耍未來柿？想到慶未來研的時選候，付你的遙腦海掏中是榨一個啄什么蔬樣的饒畫面懇？它豈看上刪去、菠聽上零去、圾嘗上迫去、早感覺門上去帆是什末么樣盒的？夾能代具表你大的未素來愿進(jìn)景的比畫面竊是什喘么樣擇的？這樣勺的愿句景能服為大潮家?guī)Ф鴣硎菜]么樣拘的好釀處？待其他建人如北果認(rèn)應(yīng)同這悠個愿臭景，跡能夠房誠有什術(shù)么收林獲？第6章感領(lǐng)召其侄他人形成樓一種決共命巷運(yùn)的慈感覺——工作掩滿意純度——動力——投入續(xù)程度——忠誠街度——團(tuán)結(jié)爐精神——組織師的理妙念——對組萌織的匙自豪傳感——組織哪的生脫產(chǎn)率感召族其他撞人凝神掘傾聽發(fā)現(xiàn)每兵訴慕諸共逮同的圍目標(biāo)讓愿屬景活慮起來使用跨強(qiáng)有芹力的易語言進(jìn)行兆積極邁的溝靜通領(lǐng)導(dǎo)政的第近四個露使命：訴諸太共同轎愿景幼，感棍召他厭人為飼共同腔的愿羨景奮炎斗了解括你的餃追隨前者找到圓共同序的立右場起草孫一個陡集體渡的愿階景規(guī)乳劃擴(kuò)展酬你的裳溝通緞技巧給愿灰景注踢入生識命發(fā)自惰內(nèi)心退的講高話最重左要的法是聽——而且沃要經(jīng)圈常聽花點(diǎn)找閑功忠夫第四涼部分絕挑涂戰(zhàn)現(xiàn)南狀第7章獵案尋機(jī)擔(dān)會加入請?zhí)剿鲄前l(fā)現(xiàn)怪之旅把握流主動膏權(quán)——找點(diǎn)叼事做——激發(fā)借他人招的主傍動——通過輩分派兄工作鋸進(jìn)行攤領(lǐng)導(dǎo)賦予倆挑戰(zhàn)冠以意善義——有的稼放矢——意義狀來自刷內(nèi)心——革新昌與創(chuàng)蒼造——前進(jìn)孕要有闖紀(jì)律搜求孫新奇散的想刷法——內(nèi)部餅外部嫁的溝咽通——讓想怪法由橋外涌強(qiáng)入領(lǐng)導(dǎo)溝的第譯五個踏使命疊：通過糕追求考變化據(jù)、成危長、欣發(fā)展因、革昏新的膊道路幻玉來獵仿尋機(jī)客會講每徐次工掘作視門為一答次歷蜻險為自蹄己尋沾找富搏有意剝義的快挑戰(zhàn)為他病人尋腳找和奴創(chuàng)造肯富有壓意義恩的挑喂戰(zhàn)給每坡一個石人的槐工作樣增添桃樂趣質(zhì)疑輕現(xiàn)狀更新泡你的器團(tuán)隊為獵枯尋機(jī)播會創(chuàng)末造信足息開伸放的己通衢乏大道讓每亦一個鬼人都帥去搜葛尋想查法第8章存試驗(yàn)否和冒傷險一步著一個巾腳印殼，一捆點(diǎn)一色點(diǎn)贏電得勝須利——怎樣步取得軋一點(diǎn)絕一點(diǎn)硬的勝快利——快速東行動嚴(yán)的激幸勵從錯鎖誤中院學(xué)習(xí)提高選心理妙承受功能力——積極灘應(yīng)對材壓力——培養(yǎng)粱心理嗚承受少能力領(lǐng)導(dǎo)再的第旬六個伶使命踢：進(jìn)行糾試驗(yàn)聰和冒燈險，陪不斷文取得吩小小姥的成朋功，磁從錯越誤中竹學(xué)習(xí)進(jìn)行香小試留驗(yàn)，杰樹立宜榜樣讓他仿人安庫全地輕試驗(yàn)打破塘思維纖禁錮分解疼任務(wù)讓人態(tài)們進(jìn)況行選芳擇要說半“對弊”承認(rèn)鬧你的許錯誤對每斃一個裁項(xiàng)目稻進(jìn)行刪事前譽(yù)和事精后的僚檢驗(yàn)第五甩部分侍使技眾人未行第9章促膜進(jìn)團(tuán)單結(jié)合太作團(tuán)結(jié)棍協(xié)作鞭能夠膨改善劣經(jīng)營握業(yè)績營造序一種賓相互絲式信任環(huán)的環(huán)樸境相信均別人亭能夠律獲得杜成功開放課地接驗(yàn)受外編界的撕影響讓自矮己依劉賴他期人傾聽桶、傾席聽、微再傾煩聽促使紋積極紫的相嗓互依比賴確立蠻合作蔬性的品目標(biāo)服與任值務(wù)提倡餡互惠死互利隊的行攜為準(zhǔn)駛則獎賞營通力側(cè)合作憐行為支持皮面對偏面的提互動保持刊互動志的連蛇續(xù)性加入旗人際吳關(guān)系蓄網(wǎng)與他禿人形緞成合麗力分享竄信息殲與資您源增強(qiáng)槽社交淺意識估，開曉發(fā)社恐交技續(xù)巧領(lǐng)導(dǎo)喚的第呈七個鮮使命帳：通過天強(qiáng)調(diào)忽共同桐目標(biāo)憐合建控立信娘任來爛促進(jìn)盒合作查查姥合作均的情明況信任陶他人提出陶問題蒼，注何意傾撲聽，柱采納折建議永遠(yuǎn)圣都說職“我酒們”創(chuàng)建稻團(tuán)結(jié)魚協(xié)作橋的集墨體關(guān)注套收獲超而不絨是損恰失列出剝替代戰(zhàn)性方暖案清掛單把握搜人性挑化時導(dǎo)刻開辟積信息慕溝通赤的地價點(diǎn)，搬增加陪信息賓溝通擺的機(jī)禁會第10章辛讓他挺人變示得強(qiáng)民大聚合祝眾人層的力勵量肯定釘自我父領(lǐng)導(dǎo)——放棄爹權(quán)力癢會得早到權(quán)猴力——向人針們授邀權(quán)提供良多樣高化的姑選擇——資源寶、責(zé)咱任與全結(jié)果——設(shè)計紛多種逗可供嶼選擇鵝的方姜案發(fā)展星能力損，增罩強(qiáng)自委信——分享貴資料——在實(shí)認(rèn)踐中纏解決報問題——信心拐足則虛道路味寬——領(lǐng)導(dǎo)撓就是臉教練增強(qiáng)盆你的煌可靠具性領(lǐng)導(dǎo)媽的第調(diào)八個謹(jǐn)使命：通過搬分享院全力兆與自束主權(quán)蛇來增蠅強(qiáng)他微人的少實(shí)力提供介看得紹見的均支持分配棚好關(guān)鑼鍵性碰的工我作豐富軌人們落工作糠的內(nèi)紐奉容利用鎮(zhèn)榜樣劣的力撓量開鼻發(fā)人估們的恐能力在員罷工會狼議賞薯避免甩空談罪，著譽(yù)手建毫設(shè)擴(kuò)大廣人們悶影響聞的范泊圍教育黨，教崇育，之再教優(yōu)育第六囑部分稍激咐勵人保心第11章承專認(rèn)別賣人的爸貢獻(xiàn)制定壤清晰急的標(biāo)石準(zhǔn)——標(biāo)準(zhǔn)朝必須籮以大罷家為狗中心——反饋五促使喘我們郊繼續(xù)男參與——激勵偶是一帆種反程饋盼望淚的結(jié)掃果——高期支望值只導(dǎo)置員高業(yè)奏績——積極囑的思漢想創(chuàng)之造積稻極的煌結(jié)果注意雞他人坐的行開動——展現(xiàn)快積極炭的方纖面——用你刷的眼膽睛合苗心去槐傾聽——成為惹朋友使認(rèn)吧可個夜人花——利用爬各種裳各樣手的獎憐勵——動腦墊子領(lǐng)導(dǎo)塵的第鎖九個諸使命：通過掀表彰掉個人豪的卓傲越表梨現(xiàn)開裁認(rèn)可爆他人蝦的貢趨獻(xiàn)在獎亡勵賞圓力求迷創(chuàng)新公開脖承認(rèn)漿別人皺的貢鄙獻(xiàn)在過突程中腔提供剖反饋軌意見做皮魄格馬洋利翁赤式的嶼人培養(yǎng)桑積極菌的期槐望讓認(rèn)行可的訪活動臣富有甘意義發(fā)現(xiàn)機(jī)哪些駐做正部確事眾情的谷人不要阿吝惜桶感謝餡的話弦語第12章為丘價值嘗實(shí)現(xiàn)星合勝咳利而棒慶祝創(chuàng)造暢一種止集體友經(jīng)省——強(qiáng)化砍共同版的理爹念和請結(jié)果——提供國社會巧支持?jǐn)⑹霰芄适隆龑?dǎo)圖、動型員并畜激勵秋別人——讓人滴們常告記在渾心樹立鳳榜樣——發(fā)自把內(nèi)心惹的去捎做——領(lǐng)導(dǎo)眾就要買以身諒作則幣，激問勵人皮心領(lǐng)導(dǎo)投