電子商務(wù)概論11

第8章Inernet電子商務(wù)系統(tǒng)

——電子銀行及電子貨幣仲愷農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)院7/2/20230學(xué)習(xí)目標(biāo)A了解Internet電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系一、電子商務(wù)系統(tǒng)體系中包含了信息流、商流、貨幣流、物流幾個(gè)部分。二、電子商務(wù)的一般流程：尋找產(chǎn)品/服務(wù)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品信息——信息比較——交易信息的談判——訂購(gòu)——付款——發(fā)貨/接貨——售后服務(wù)。7/2/20231Internet電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系三、電子商務(wù)流程中企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作模式：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——客戶訂單發(fā)送到相關(guān)制造/服務(wù)部門——信息分解到各部門——制造產(chǎn)品——支付原材料款——交送產(chǎn)品或服務(wù)——售后服務(wù)7/2/20232Internet電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)體系四、電子商務(wù)的實(shí)務(wù)配送A，利用自己的力量建設(shè)自己的物流系統(tǒng)——IBM的“e物流“。B，第三方物流——利用專業(yè)的物流公司為其提供物流服務(wù)。7/2/20233案例：

學(xué)費(fèi)交納“一卡通”

7/2/20234學(xué)習(xí)目標(biāo)B了解網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)生的原因熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行的功能理解網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制方法熟悉網(wǎng)絡(luò)銀行競(jìng)爭(zhēng)的策略熟悉網(wǎng)絡(luò)支付的方式與特點(diǎn)7/2/20235學(xué)習(xí)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特征網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)生與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制與經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)上電子支付系統(tǒng)7/2/202368.1網(wǎng)絡(luò)銀行的功能與特征8.1.1網(wǎng)絡(luò)銀行的含義8.1.2網(wǎng)絡(luò)銀行的功能8.1.3網(wǎng)絡(luò)銀行的特征7/2/202378.1.1網(wǎng)絡(luò)銀行的含義

網(wǎng)絡(luò)銀行（或稱網(wǎng)上銀行、電子銀行、虛擬銀行、E－Bank、ElectronicBank、netbank、cyberbank等），是指利用因特網(wǎng)（Internet）技術(shù)，通過因特網(wǎng)或其他公用電信網(wǎng)絡(luò)與客戶建立信息聯(lián)系，并向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對(duì)賬、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、跨行轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券交易、投資理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品及金融服務(wù)的無(wú)形或虛擬銀行。

7/2/202388.僵1困.噸2見網(wǎng)停絡(luò)銀頁(yè)行的迅功能功能篩演示動(dòng)畫梅1侄、動(dòng)畫父2動(dòng)畫械3網(wǎng)上洞支票掠帳戶網(wǎng)上蘆支票盈異地欣結(jié)算網(wǎng)上秤貨幣爺數(shù)據(jù)赤傳輸網(wǎng)上眾互動(dòng)構(gòu)服務(wù)網(wǎng)上疫個(gè)人獎(jiǎng)信貸招商慌銀行個(gè)人訊銀行、企業(yè)蓬銀行6/申27虛/2惱02與398.則1.御3村網(wǎng)彈絡(luò)銀睜行的啦特征以信雁息技爸術(shù)為攤基礎(chǔ)以電門腦軟項(xiàng)件系媽統(tǒng)進(jìn)瘦行操艙作和踏管理不需憑分支這機(jī)構(gòu)尼，觸宿角伸燦向全幫世界需要笛良好祖的社面會(huì)基四礎(chǔ)設(shè)蹲備的但支持成本穗低，匠效益稀高信息拳共享祥，團(tuán)完隊(duì)精亦神突破搖時(shí)空喉限制6/掙27餃/2勾02壟3108.受1.笛4漲網(wǎng)絡(luò)愉銀行俱產(chǎn)生蛙的客喇觀基壓礎(chǔ)降低繭交易倒成本給客額戶提養(yǎng)供更尼高質(zhì)抱量的暈金融腔服務(wù)增強(qiáng)嘆對(duì)客額戶的助吸附悲力給銀橋行創(chuàng)框造更菜廣闊陸、更縫自由毀的業(yè)樣務(wù)拓陽(yáng)展空翻間有助扁于樹雄立銀爬行良悠好形呈象增強(qiáng)利銀行躬的競(jìng)此爭(zhēng)能根力符合透銀行任經(jīng)營(yíng)鈔本質(zhì)濁的要規(guī)求6/押27元/2巴02給311降低借交易宗成本6/糾27吩/2鐮02偏3128.贏2情網(wǎng)絡(luò)原銀行淋的發(fā)冊(cè)展與掩影響網(wǎng)絡(luò)雹銀行剩對(duì)傳炒統(tǒng)銀局行業(yè)睛務(wù)的猛挑戰(zhàn)國(guó)外哲網(wǎng)上勤銀行望的發(fā)劃展?fàn)罹彌r中國(guó)毀網(wǎng)上紡銀行倍的發(fā)眉展現(xiàn)抓狀6/謙27摸/2發(fā)02寶3138.番2.鞠1首網(wǎng)冶絡(luò)銀歡行對(duì)蹤蝶傳統(tǒng)蘆銀行罵業(yè)務(wù)斯的挑副戰(zhàn)改變眼傳統(tǒng)稀銀行敵的經(jīng)渣營(yíng)理欄念與男格局對(duì)傳責(zé)統(tǒng)銀罵行的臥管理朋制度滔及運(yùn)樓行機(jī)剝制提紋出挑勿戰(zhàn)為中糖、小世銀行貍提供爪平等哲競(jìng)爭(zhēng)題機(jī)會(huì)對(duì)銀售行網(wǎng)栽絡(luò)體水系及唯金融包交易丸的安頂全提按出了抹更高阿要求給國(guó)輔際金爭(zhēng)融監(jiān)床管帶比來挑指戰(zhàn)6/詳27蔥/2妖02皆314國(guó)外妖網(wǎng)上應(yīng)銀行疊的發(fā)峽展?fàn)钏鉀r19胡95翻年1棗0月槍18倒日蘇安姿全第閉一網(wǎng)河絡(luò)銀紅行”避(S嚇ec喉ur懸it畜y灑Fi號(hào)rs滔t疾Ne喉tw察or顏k承Ba糕nk鈴，簡(jiǎn)釋稱S灣FN婦B)曲。美菜國(guó)肯嚇?biāo)仓輥喸厶靥m義大。19具99礙年前模，美綿國(guó)只貞有１寸００灶０多靜家銀安行提隱供網(wǎng)威上服勒務(wù)，潮20弊01伏年已湯超過悉５０朵００包家，宴網(wǎng)絡(luò)財(cái)用戶么現(xiàn)已掃達(dá)１匹億多龜人，拼其中爪有１疏５０筆０多都萬(wàn)戶伐家庭癥使用目網(wǎng)上骨銀行抓服務(wù)秋，預(yù)鵝計(jì)切這一釘數(shù)據(jù)押到到寇２０賭０３零年將極達(dá)到買４０主００冶萬(wàn)。6/諷27罷/2黎02霞3158.原2.熔3鼠中國(guó)伶網(wǎng)上揮銀行捷的發(fā)牧展現(xiàn)沙狀中國(guó)靜的網(wǎng)使上銀勾行起梢步于況19網(wǎng)96鋪年2愛月，由中國(guó)央銀行招商擾銀行偷率先丘推出英網(wǎng)上默金融濃服務(wù)紙業(yè)務(wù)規(guī)：“辱一網(wǎng)閣通—蜂—網(wǎng)年上支離付”趁，目前糖中國(guó)借已有目20苗多家疏銀行卵的2執(zhí)00情多個(gè)哥分支撓機(jī)構(gòu)騙擁有絡(luò)網(wǎng)址勵(lì)和主輝頁(yè)，銅其中斬開展知實(shí)質(zhì)耐性網(wǎng)楚絡(luò)銀種行業(yè)賴務(wù)的急分支揪機(jī)構(gòu)郵達(dá)5辰0余逝家，鳳企業(yè)皂與個(gè)頂人客沃戶超廁過1數(shù)00偵0萬(wàn)踐戶。２０乞０２銷年，盤工行丙網(wǎng)上妖銀行笛交易尼額超棕２萬(wàn)獅億元像，招俊行網(wǎng)兔上銀摔行交窗易額杯超１回萬(wàn)億漁元，肆建行串網(wǎng)上今銀行貌交易祥額超貼３０幸００扔億元中國(guó)潮的網(wǎng)導(dǎo)上銀目行用瀉戶已圾由２冤００馬０年偵下半象年的萬(wàn)９０納萬(wàn)人葛增加客到目瘦前２寫５０領(lǐng)萬(wàn)，寶到２申００建５年效，這叉一數(shù)惰字將畫達(dá)到州１.淺４億探。6/陪27常/2新02膽3168.壩3網(wǎng)絡(luò)夕銀行覆的風(fēng)薪險(xiǎn)控睡制與懇經(jīng)營(yíng)遮管理8.汁3.販1浮網(wǎng)露上銀肚行的遺風(fēng)險(xiǎn)礎(chǔ)控制8.摔3.返2套網(wǎng)鍛上銀參行的捆生存蛋環(huán)境6/予27樓/2黑02肝3178.仗3.恭1專網(wǎng)氣上銀屈行的艙風(fēng)險(xiǎn)愿控制網(wǎng)上高資金擴(kuò)交易珍風(fēng)險(xiǎn)師控制投資恨風(fēng)險(xiǎn)禿控制制定慰相關(guān)拔法律鮮保護(hù)改銀行雜及客儀戶權(quán)岸益內(nèi)部史管理獵的風(fēng)喊險(xiǎn)控痕制系統(tǒng)彩的安垂全等低級(jí)人員偵的安昌全知廣識(shí)教攔育應(yīng)急緊措施欺，如暢故障販維修恒、數(shù)門據(jù)恢油復(fù)計(jì)潮劃嚴(yán)格控的操筑作規(guī)島程建立峰完善國(guó)的系形統(tǒng)管冠理制憑度6/舒27嶄/2竄02幻玉3188.形3.肌2網(wǎng)上曾銀行濁的生傍存環(huán)共境銀行譜提供紛的服軌務(wù)愈鑒來愈錘多；飾但是享銀行失間的助差異點(diǎn)卻會(huì)振愈來塔愈小網(wǎng)上吩銀行戲拉近仰了與讀客戶貿(mào)的距聰離網(wǎng)上淡銀行喇面對(duì)即的是緣瑞一個(gè)莊開放愛型的季世界集性市奸場(chǎng)網(wǎng)上榴銀行誘將改直變銀養(yǎng)行排糕行榜網(wǎng)上副銀行映競(jìng)爭(zhēng)避者增亞多，妖競(jìng)爭(zhēng)鋸更加驕白熱己化6/夜27出/2指02批3198.拆3.烏3役網(wǎng)上失銀行感的競(jìng)誕爭(zhēng)策窗略加快湖自身鏈的技驚術(shù)更外新和會(huì)網(wǎng)絡(luò)互化建允設(shè)拓寬肥和開墻辟新伙的服遺務(wù)領(lǐng)炭域金融瞞創(chuàng)新謊將是嘩致勝鄰之寶以資丈本運(yùn)材營(yíng)為挽紐帶才進(jìn)行讀兼并眠重組凳，迅郊速實(shí)蠢現(xiàn)金還融資斗本的分?jǐn)U張?jiān)春蜆I(yè)溪?jiǎng)?wù)范柿圍的載擴(kuò)大是，以擺增強(qiáng)允競(jìng)爭(zhēng)群優(yōu)勢(shì)運(yùn)用辛網(wǎng)絡(luò)芬技術(shù)企向全饅球發(fā)柳展顧客桿為中認(rèn)心的見盈利蠅方法6/旱27易/2證02烈3208.漏4網(wǎng)上瞞電子辱支付泡系統(tǒng)網(wǎng)上取電子弄付款循系統(tǒng)顆與技問術(shù)電子彼貨幣覽與電慌子支塵票電子肯錢包洗及其慘使用6/耳27燦/2脫02眾3218.宿4著.1網(wǎng)上白電子考付款椒系統(tǒng)辱與技館術(shù)電子含付款閑系統(tǒng)括（E蹲le羽ct肅ro紋ni移c穿Pa蔥ym鹿en蹤蝶t某Sy資st京em仿，E喜PS枯）的候種類電子艦信用獲卡電子債貨幣電子羞支票智能好卡EP謎S的娃關(guān)鍵微技術(shù)公共視密鑰魔／專昨用密桑鑰的事加密憑技術(shù)數(shù)字順簽名密鑰隸的長(zhǎng)柔度認(rèn)證倘機(jī)制6/介27腳/2灣02巴3228.薪4.竟2坊電子范貨幣瘦與電繁子支隸票電子賀貨幣激的含億義電子討貨幣疫是以抗金融南電子拳化網(wǎng)逆絡(luò)為鬼基礎(chǔ)持，以銹商用防電子持化機(jī)染具和麥各類牙交易車卡為捷媒介冷，以洲電子夕計(jì)算朗機(jī)技叔術(shù)和穩(wěn)通信侍技術(shù)戴為手晨段，廚以電槳子數(shù)敘據(jù)（閃二進(jìn)悟制數(shù)隸據(jù)）樓形式悠存儲(chǔ)既在銀最行的急計(jì)算逮機(jī)系賠統(tǒng)中殖，并婦通過計(jì)計(jì)算語(yǔ)機(jī)網(wǎng)媽絡(luò)系建統(tǒng)以蠢電子犧信息魂傳遞款形式漁實(shí)現(xiàn)敏流通接和支喜付功保能的云貨幣鑼。6/芝27形/2托02糠323電子行貨幣條支付育模式6/明27充/2控02啦324電子毅貨幣宜的優(yōu)鬼點(diǎn)與誕問題優(yōu)點(diǎn)方便安全通用增加物社會(huì)撐效益問題余額啄問題吞卡即問題統(tǒng)一袍問題顧慮警問題6/凍27岡/2膨02施325電子促支票電子如支票晃是一壁種借棒鑒紙?zhí)帍堉衅鞭D(zhuǎn)饞移支伙付的強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)況，利膀用數(shù)宇字傳魔遞將莖錢款親從一暢個(gè)帳賠戶轉(zhuǎn)銷移到桐另一勁個(gè)帳禾戶的眉電子數(shù)付款鳴形式豪。這疊種電充子支毀票的頁(yè)支付乘是在普與商達(dá)戶及趁銀行翻相連維的網(wǎng)陵絡(luò)上敘以密騾碼方背式傳娛遞的濾，多脫數(shù)使揚(yáng)用公都用關(guān)盞鍵字石加密使簽名探或個(gè)松人身碼份證衡號(hào)碼拜(P籮IN瞎)代接替手烤寫簽匙名。6/標(biāo)27跟/2額02綿326電子香支票捏交易歪的過溝程（1江）消鵝費(fèi)者敬和商嘩家達(dá)額成購(gòu)坡銷協(xié)漂議并生選擇嘉用電刻子支頃票支售付。（2拒）消炕費(fèi)者步通過其網(wǎng)絡(luò)吊向商閥家發(fā)噸出電聞子支媽票，遼同時(shí)棍向銀救行發(fā)撕出付匯款通者知單暈。（3難）商勾家通書過驗(yàn)方證中鴉心對(duì)綁消費(fèi)氧者提而供的莊電子磚支票茶進(jìn)行睬驗(yàn)證舞，驗(yàn)愉證無(wú)蔥誤后兔將電余子支圈票送創(chuàng)交銀近行索侄付。（4笑）銀寺行在紫商家每索付抹時(shí)通散過驗(yàn)隨證中孤心對(duì)蝴消費(fèi)藝者提搬供的聾電子每支票白進(jìn)行四驗(yàn)證駱，驗(yàn)拌證無(wú)乏誤后鄭即向封商家歐兌付耕或轉(zhuǎn)驚帳。6/六27物/2齊02息3278.玻4.能3臭電努子錢項(xiàng)包及衛(wèi)其使跨用電子球錢包蝴的功影能與供特點(diǎn)電子毀錢包擔(dān)的使貍用6/響27羞/2勸02扯328電子瞧錢包潤(rùn)及其梨功能電子匪錢包惠（E孔le秩ct胃ro痛ni紡c更Pu穩(wěn)rs勺e）是電耕子商怒務(wù)活跑動(dòng)中爬購(gòu)物低顧客而常用畢的一肉種支賣付工環(huán)具軟瞞件，娘是在屆小額廚購(gòu)物筆或購(gòu)團(tuán)買小糾商品屋時(shí)常寶用的橋新式逝錢包您。電子螺錢包罩軟件窗的功愚能電子暴證書偷管理謝：包濫括電殺子證宋書的影申請(qǐng)鹽、儲(chǔ)由存及下刪除雖等。交易佛的進(jìn)琴行：裕進(jìn)行碗SE音T交氏易時(shí)黃辯認(rèn)懲商店礎(chǔ)身份簽并發(fā)陳送交齒易訊行息。交易脊記錄押的保郊存：段保存叢每一宮筆交鮮易記忍錄以漿供日畝后查泊詢。6/鄭27都/2分02鳴329電子棋