第一章管理心理學(xué)概述上

管理心理學(xué)王麗莉

第一章管理心理學(xué)概說(shuō)主要內(nèi)容

1.1什么是管理心理學(xué)1.2管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.3管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：本課程的框架1.4管理心理學(xué)的研究方法第一章管理心理學(xué)概說(shuō)學(xué)習(xí)完本章，你應(yīng)該可以做到:

解釋管理心理學(xué)的含義了解管理心理學(xué)的發(fā)展歷程描述管理心理學(xué)的主要研究?jī)?nèi)容了解并嘗試運(yùn)用管理心理學(xué)的研究方法1.1什么是管理心理學(xué)1.1.1心理學(xué)的作用1.1.2心理與管理1.1.3管理心理學(xué)是什么1.1.4管理心理學(xué)的特征1.1.1心理學(xué)的作用和坤為什么受寵？同理心破窗效應(yīng)偷車賊心理水門事件的心理原因

尼克松政治大廈的崩潰僅僅是因?yàn)樾睦砘セ菖c對(duì)比的結(jié)果我們做任何事情都有心理的原因和體會(huì)心理的作用無(wú)時(shí)不在心理學(xué)的作用心理學(xué)是研究人類心理與行為的綜合學(xué)科心理作用的動(dòng)因性、伴隨性、微妙性心理學(xué)理論是對(duì)生活現(xiàn)象的描述心理學(xué)的理論構(gòu)成了我們認(rèn)識(shí)人類復(fù)雜心理世界的框架心理學(xué)是所有學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科1.1.2心理與管理奧格威定律的心理解釋

俄羅斯套娃與領(lǐng)導(dǎo)選人如果我們只雇用那些不如我們的雇員，公司將逐漸成為侏儒對(duì)此現(xiàn)象的心理解釋小案例：郭總手下的三個(gè)得力助手為什么離職？管理的核心在人，人的核心是心理1.1.3管理心理學(xué)是什么管理心理學(xué)是一門應(yīng)用心理學(xué)，它把心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)的理論原則和方法運(yùn)用于組織管理，通過(guò)研究組織中人的心理和行為來(lái)控制和預(yù)測(cè)組織中的行為，以調(diào)動(dòng)人的積極性，充分發(fā)揮人的潛能，達(dá)到提高效率，增強(qiáng)組織功能的目的。（心理學(xué)大詞典）管理心理學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識(shí)來(lái)改善組織的有效性。（羅賓斯）1.1.3管理心理學(xué)是什么管理心理學(xué)的研究對(duì)象

組織中的人管理心理學(xué)的目的“任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要的滿足而做事，他就什么也不能做?！毙枰a(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為，行為指向目標(biāo)對(duì)組織中的人的行為進(jìn)行解釋、預(yù)測(cè)、控制，最終實(shí)現(xiàn)組織效率的提高1.頓1.軍3檢管理響心理害學(xué)是朽什么管理吧心理阻學(xué)的敗任務(wù)調(diào)動(dòng)艙人的痕積極街性，猾發(fā)揮知人的汽創(chuàng)造賓性提高撞團(tuán)體蚊凝聚扎力，震實(shí)現(xiàn)需團(tuán)體擱功能研究幕、培景育和此開(kāi)發(fā)暗領(lǐng)導(dǎo)備素質(zhì)戶，提有高領(lǐng)鞋導(dǎo)水?dāng)z平優(yōu)化田人力蛛資源提高蓮團(tuán)體嗎效益1.極1.初4插管理亂心理畢學(xué)的愛(ài)特征人本搏化是以臣人為就研究爛中心蠢的學(xué)束科，錦具有井明顯燈的以功人為徐本的狠傾向綜合齡性是一秘門綜猶合性響學(xué)科引，涉遺及的欲基礎(chǔ)汗理論樹(shù)知識(shí)貼比較浮廣應(yīng)用示性與組霞織管仿理活毛動(dòng)密劉切相贊關(guān)，嚷對(duì)于欄提高位組織笨管理憂的水柔平起削到了叮積極饞作用1.玻2云管理余心理啊學(xué)的巨產(chǎn)生暗與發(fā)恥展1.今2.耕1芹社會(huì)樣背景1.芬2.艙2螺管理寄學(xué)理乎論發(fā)兼展1.滅2.黨3答心理缺學(xué)推淺動(dòng)1.狹2.窗4終管理積心理飛學(xué)的賄正式?jīng)鲂纬?.貝2.縫5兇管理鑒心理程學(xué)與蛛組織脈行為岔的區(qū)浩別1.逢2.榨1朗社會(huì)役背景工業(yè)重與技嫁術(shù)革集命為獄其產(chǎn)化生提側(cè)供了塵社會(huì)蜘條件工業(yè)隆化時(shí)音代，姻從傳鄰統(tǒng)的音家庭執(zhí)作坊砍式向釀組織皆化形破態(tài)轉(zhuǎn)扁變，閣使生事產(chǎn)在孤制度廣、任甚務(wù)、字人際鍬關(guān)系憲、利求益分禍配等仿方面顫都發(fā)頌生了載根本錢變化提高汪生產(chǎn)調(diào)率成戲?yàn)榉茄娉Ｍ唤莱龅臐鐣?huì)叔需要資本壞的原炒始積身累階游段，程勞資刃矛盾逃十分蔬突出時(shí)的情奔況一戰(zhàn)斃期間薯，由著于青脾壯年津入伍燥，缺駛乏熟廊練工筑人而津不得雅不延星長(zhǎng)勞俯動(dòng)時(shí)億間而攔引起遣了對(duì)拴疲勞矛的研浙究1.景2.販2名管理廢學(xué)理磚論發(fā)此展科學(xué)兆管理鐘運(yùn)動(dòng)“搬裁鐵塊禾”實(shí)西驗(yàn)行為雖科學(xué)竹與人玻際關(guān)治系理鎮(zhèn)論霍桑炮實(shí)驗(yàn)蝦（照浮明、王福利木、訪裳談、功群體著實(shí)驗(yàn)名）《工俗業(yè)文妄明中夢(mèng)人的慮行為辣》1.歌2.皮3餅心理襪學(xué)推景動(dòng)工業(yè)躁心理拉學(xué)的達(dá)產(chǎn)生閔斯糧特伯棕格：很工業(yè)浪心理皆學(xué)之韻父用心織理學(xué)火方法避研究報(bào)工業(yè)鏡中的蘿實(shí)際暢問(wèn)題實(shí)驗(yàn)棗：探蒜明安愉全駕笛駛的我無(wú)軌夫電車府司機(jī)筆應(yīng)具淘備的態(tài)特征關(guān)于嚇疲勞糕問(wèn)題莖研究《心糟理學(xué)幼與工雅業(yè)效顛率》勵(lì)：工劉作與茄人們遺的智漿能相疤適合燙問(wèn)題字；在對(duì)什么歲樣心浸理?xiàng)l態(tài)件下扣，人躬們能信夠獲哭得最凱大和展最令培人滿痕意的跟產(chǎn)出1.雜2.番4匯管理反心理盾學(xué)的逝正式醉形成兩次墻世界蠢大戰(zhàn)割，兵命員選獄拔運(yùn)槍用的胳測(cè)評(píng)貧方法怨和技雙術(shù)在溫戰(zhàn)后釣被運(yùn)圣用到蛇工業(yè)軌管理導(dǎo)中二戰(zhàn)末之后羽，工行業(yè)心暢理學(xué)假研究某人機(jī)由關(guān)系今得到葡發(fā)展斷，心萬(wàn)理與赤企業(yè)名緊密然結(jié)合首次漸提出謊管理羊心理痕學(xué)的兼概念艷：莉身蓮.寬吉爾枯布里關(guān)斯關(guān)心立工作顫中人帆的因票素醞釀靜過(guò)程倘：勒藥溫、崖馬斯監(jiān)洛、娃麥格僅雷戈正式誘形成某標(biāo)志瓦：1咬95毀8年隆，美饅國(guó)斯掛坦福脊大學(xué)風(fēng)教授娘哈羅巾德.觸萊維新特的諷《管待理心擋理學(xué)讓》專妨著出債版1.餐2.鐘5見(jiàn)管理壘心理瞧學(xué)與伏組織周行為貢的區(qū)糧別管理思心理腸學(xué)研壇究的疲核心欣問(wèn)題(1瞎)人墓與工鴿作、餐組織揪和環(huán)焰境的惕匹配郊問(wèn)題(2諷)激彼勵(lì)問(wèn)擔(dān)題組織途行為懂學(xué)是管去理心壁理學(xué)活的新前發(fā)展在研休究目燒的、員對(duì)象酬、內(nèi)夠容、陵理論妹來(lái)源附的一描致1.之2.低5都管理乳心理李學(xué)與類組織誘行為蕩的區(qū)標(biāo)別管理心理學(xué)組織行為學(xué)研究對(duì)象管理過(guò)程中各層次人員的心理（感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維、情緒、意志、氣質(zhì)、性格等心理現(xiàn)象的總稱）一定組織中人的行為（外觀的活動(dòng)、動(dòng)作、運(yùn)動(dòng)、反應(yīng)或行動(dòng)）理論基礎(chǔ)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、生理學(xué)等行為科學(xué)、管理科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)學(xué)科性質(zhì)心理科學(xué)行為科學(xué)形成背景莉蓮1914年首次使用管理心理學(xué)20世紀(jì)20-30年代工業(yè)心理學(xué)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的發(fā)展1958年萊維特出版管理心理學(xué)專著，成為獨(dú)立學(xué)科1949年行為科學(xué)一詞出現(xiàn)，1953年正式命名20世紀(jì)60年代末開(kāi)始形成組織行為學(xué)20世紀(jì)80年代分為宏觀與微觀組織行為學(xué)1.狗3稈管理呢心理魚(yú)學(xué)的饒研究渾內(nèi)容貍：本性課程反框架1.嘴3.鏈1惹個(gè)體破心理個(gè)體害心理簽差異敲對(duì)工描作的薪影響人性截、個(gè)鴿性、拉態(tài)度芬、知馳覺(jué)與烈歸因擁、動(dòng)平機(jī)與四激勵(lì)費(fèi)、情擇緒與融壓力1.因3.癢2刻群體板心理三個(gè)久和尚歡（視杜頻）群體扇成員磨、群伶體之幼間、舒群體袖與個(gè)皆體之序間相乳互作掉用群體畏規(guī)模督、群叨體規(guī)盆范、謠群體倡凝聚敗力、姑群體陳中的棒人際貨關(guān)系穿、群弊體溝隔通與居沖突殼、團(tuán)預(yù)隊(duì)建半設(shè)等1.較3.犧3頂組織短心理組織凝中的占領(lǐng)導(dǎo)演心理特與行奮為、乞組織抓文化先建設(shè)隊(duì)、組傾織變醉革與板發(fā)展1.龍3筆管理洽心理金學(xué)的她研究靜內(nèi)容農(nóng)：本精課程籮框架第一紡篇:養(yǎng)個(gè)腳體層詠面上灶的心猾理人性宵、個(gè)穿性、雖態(tài)度井、知聲覺(jué)與永歸因伸、動(dòng)脅機(jī)與誰(shuí)激勵(lì)耍、情衛(wèi)緒與此壓力宗（分嗓章）第二臥篇：勸群體符層面飛上的少心理群體源動(dòng)力取、團(tuán)叮隊(duì)建館設(shè)、賽溝通辣、沖獲突、間權(quán)力決與政嫂治第三項(xiàng)篇：施組織厘層面燃上的輔心理組織盒環(huán)境絹、組潛織結(jié)智構(gòu)、棗組織刑變革腿、組忌織文蹤蝶化以旋及領(lǐng)按導(dǎo)（淘分章通）1.作4省管理崇心理執(zhí)學(xué)的槐研究鋒方法實(shí)驗(yàn)后法有目月的地從嚴(yán)格失控制角或創(chuàng)笑設(shè)一托定條周件來(lái)償引起捏某種布心理覆現(xiàn)象被以進(jìn)切行研曲究。觀察騙法在自幕然情娃況下霉，有掩目的竿、有恒計(jì)劃引直接聾觀察蘋研究鐮對(duì)象殼的言浩行表廈現(xiàn)，門從而扣分析咐心理胳活動(dòng)騎和行模為規(guī)譯律調(diào)查齒法通過(guò)迎問(wèn)卷抹、談勸話等更搜集厲有關(guān)蠅資料瀉和數(shù)立據(jù)間修接了滅解被市試者碗的心區(qū)理活瞇動(dòng)情俱況測(cè)驗(yàn)眼法通過(guò)蟲(chóng)運(yùn)用古標(biāo)準(zhǔn)書(shū)化的拍心理距量表抬對(duì)被蔬試者揪的心芝理品繪質(zhì)進(jìn)厚行測(cè)校定，猶從而朵對(duì)其樓有關(guān)內(nèi)行為漏作出施預(yù)測(cè)本章刺小結(jié)管理慶心理漿學(xué)是館一門蠻應(yīng)用買心理催學(xué)，湊其研畢究領(lǐng)駝?dòng)蛟谠谟谔狡G討個(gè)各體、繁群體船以及屯結(jié)構(gòu)茅對(duì)組斜織內(nèi)偉部行屢為的輔影響腫，以挽應(yīng)用米這些吵知識(shí)勉改善畏組織艙的有禽效性鍋。管理靈心理婚學(xué)與宴組織柏行為密學(xué)既液有聯(lián)垃系，鉗又有但區(qū)別萄。管理噴心理笛學(xué)的趣研究著內(nèi)容酸主要販分為震三個(gè)差層面兔：即念管理砍過(guò)程貨中的痰個(gè)體隔心理嫌、群徑體心弓理和川組織摘心理腎。管理恨心理質(zhì)學(xué)正部式誕塔生于20世紀(jì)50年代初的美孕國(guó)，塞工業(yè)肢技術(shù)邀革命慢、兩約次世著界大威戰(zhàn)，即管理乓學(xué)與須心理內(nèi)學(xué)理層論的樣發(fā)展鬧相互國(guó)結(jié)合踐，共閘同促松進(jìn)了員其獨(dú)耍立學(xué)意科的乎形成不。