電子商務(wù)項目定位

模塊二

電子商務(wù)項目定位7/1/20231能力目標通過完成本任務(wù)，你應(yīng)該能夠：了解電子商務(wù)網(wǎng)站的定位；了解電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品、目標用戶定位；掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)目標定位。核心能力電子商務(wù)項目定位策劃7/1/202321.電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品策略任務(wù)提示：本分項任務(wù)將引領(lǐng)你完成電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)品的選擇！任務(wù)先行：在傳統(tǒng)商務(wù)模式中，企業(yè)需要為客戶提供符合市場需求和能實現(xiàn)企業(yè)贏利目的的產(chǎn)品。在開展電子商務(wù)的過程中，企業(yè)同樣必須選擇適合在網(wǎng)上銷售并且能為企業(yè)帶來利潤的產(chǎn)品。7/1/20233企業(yè)選擇什么樣的產(chǎn)品做電子商務(wù)？這個需要從電子商務(wù)能夠使企業(yè)為客戶提供哪些差別性的產(chǎn)品或服務(wù)。以及企業(yè)能否借助電子商務(wù)為客戶解決由此產(chǎn)生的一系列新問題這兩個方面考慮。7/1/202341.1傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品策略案例1-1索尼（中國）有限公司商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品策略 http://7/1/202357/1/20236案例分析及應(yīng)用索尼全球的“索尼中國”網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)在消費者中間普及索尼產(chǎn)品知識，推廣索尼產(chǎn)品，舉辦網(wǎng)上和網(wǎng)下的各種促銷活動，并提供網(wǎng)上購物服務(wù)等構(gòu)建了一個完整的電子商務(wù)平臺。現(xiàn)在索尼已經(jīng)在網(wǎng)上直銷其娛樂產(chǎn)品，廣播電臺、有線電視臺、唱片銷售店及影音制品售賣點等一系列中間環(huán)節(jié)均被一一取消。這種直銷方式使索尼電影和音樂的主要發(fā)布者感到非常滿意。7/1/20237案例分析及應(yīng)用由于傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)立足于企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品，因此，在實施電子商務(wù)產(chǎn)品策略時傳統(tǒng)企業(yè)主要考慮：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是否適合在線銷售？如果進行在線銷售，企業(yè)是否有能力解決物流配送的問題？通過電子商務(wù)平臺是否能為客戶帶來差別化的產(chǎn)品或服務(wù)？產(chǎn)品在線銷售是否會對傳統(tǒng)市場造成沖擊？如何解決網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場之間的沖突問題？7/1/202381.2虛擬企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品策略案例1-2云網(wǎng)的電子商務(wù)產(chǎn)品策略P4http:///7/1/202396/剪27警/2矮02伐310案例蹈分析拿及應(yīng)攀用云網(wǎng)登不斷讓為用拖戶尋氏找和源挖掘路那些炸默默壩存在新，但厭又極靠具全陶數(shù)字脊電子追商務(wù)叉屬性六的數(shù)礎(chǔ)字化毯商品薦，如由數(shù)字司化的胡電話磁卡、羨郵箱革卡、駐讀書飼卡、抗網(wǎng)絡(luò)抗游戲警虛擬燥點數(shù)扔卡、杏數(shù)字受寬頻鼻、教倚育等射預(yù)付呀費產(chǎn)某品；烈還有欄一些怖嶄新包而且炭貼近廣消費永者日圈常生倉活的苗更多竿商品贊或服榴務(wù)也宮正在套走向誤數(shù)字劑化，污如機拜票數(shù)曉字化戰(zhàn)、保貼險數(shù)駁字化顫、數(shù)滔字彩師票、觸旅游挺服務(wù)禿數(shù)字損化等卷。6/毅27象/2吸02武311相對總于傳存統(tǒng)企紹業(yè)而費言，汽虛擬湖企業(yè)抹在開剛展電落子商混務(wù)時存可以遍有更牌多的撞產(chǎn)品鋒選擇卻。但持由于蠢虛擬遙企業(yè)柏往往妻面對濱的是沖單一房誠的網(wǎng)圓絡(luò)市友場，選因此喇，他淡們更戚加需妥要謹濃慎地筋選擇領(lǐng)在網(wǎng)把站上餡銷售峰的產(chǎn)錦品。一般賠來講箏，虛斯擬企養(yǎng)業(yè)在黨開展攪電子逗商務(wù)熔過程視中進套行產(chǎn)樂品選俱擇時卡需要角考慮富這些已方面淘的問即題：6/匙27展/2竹02軌312產(chǎn)品次在網(wǎng)旬絡(luò)上閘是否特有足悅夠可村以贏卷利的某市場冰；是否瓶有穩(wěn)喬定可工靠的智產(chǎn)品架獲得北的渠森道；銷售臟產(chǎn)品盯所需礎(chǔ)要的析服務(wù)斥是否利全部替可以畫通過再網(wǎng)絡(luò)曬實現(xiàn)能；是否禽能解狼決在漸線支供付和趕產(chǎn)品僻的物蓋流配菌送問廣題。6/伸27眉/2景02睛313知識口加油課站一般鋤而言軋，目殿前適喜合在宏互聯(lián)矩網(wǎng)上憂銷售州的產(chǎn)著品通紡常具牛有以湖下特繭性產(chǎn)品冷性質(zhì)產(chǎn)品丟質(zhì)量產(chǎn)品泉樣式產(chǎn)品邪品牌產(chǎn)品綱包裝目標遇市場產(chǎn)品蝴價格6/很27窄/2姨02架3142.廊電威子商平務(wù)網(wǎng)裹站目許標用脅戶定遭位本分哪項任示務(wù)將予引領(lǐng)閃你完殊成電卵子商乞務(wù)網(wǎng)耳站目售標用卻戶定飼位！任務(wù)拐先行軍：一撞個企辱業(yè)網(wǎng)霧站的西目標沒用戶招一般序可包醬括企浩業(yè)的暫經(jīng)銷脆商、協(xié)終端辰消費犁者、個企業(yè)崇的一投般員桐工及慌銷售弄人員除、求末職者艦等等帖。明鞠確企往業(yè)網(wǎng)微站的鄭目標浙用戶鐘；加牽強對突網(wǎng)上滅企業(yè)名網(wǎng)站炮目標鬼用戶壘行為陡的研啦究；罰注重完對企包業(yè)目最標顧世客的石年齡撕、性鋼別、辮學(xué)歷想、職閱業(yè)、該個性陵、行褲為、邊收入疾水平愁、地膝理位胖置分團布等縫各種珍資料蜂的分里析。會這些披將是失提高認企業(yè)末客戶池服務(wù)胞水平竹的基誰礎(chǔ)。6/暑27韻/2傭02貧3152.箱1改傳統(tǒng)裂企業(yè)項電子籃商務(wù)訊網(wǎng)站鈴的目距標用果戶定捏位案例面1-符3淹通用舉電氣圣公司前電子襯商務(wù)廟網(wǎng)站釘?shù)哪砍訕擞描b戶定鞠位形P8ht塌tp甩:/估//6/憲27駁/2暫02沾3166/城27岔/2譯02續(xù)3176/歷27圾/2籃02貫318通用位電氣錘網(wǎng)站索將網(wǎng)刺站目浴標客漿戶鎖體定在強25緣瑞%的堂新建亂家庭盈，定貝位的奏針對炮性很駁強。磁因此姜，在謝通用驕電氣至網(wǎng)站釣上展霸示的適廚房稈、餐粥廳設(shè)停計圖顫、產(chǎn)榨品檔虧次和院價位評等都味主要性是針愚對中掃產(chǎn)階畢級的陜。這迫些設(shè)賣計方技案可肝能會莊使經(jīng)答濟稍奸差的多客戶減望而膽卻步糖，但載在主禮導(dǎo)客兇戶中慌，它疤所提閉供的糧營銷鍵方案句是非薪常細鎖致周誓全的身，這僚就足騙以保則持它稻的市買場競健爭優(yōu)繪勢了沾。案例象分析爽及應(yīng)績用6/朝27裕/2閉02淡319傳統(tǒng)閑企業(yè)粱在開瓦展電難子商笨務(wù)之究前需藍要確數(shù)定：企業(yè)戲電子債商務(wù)摘網(wǎng)站巧的目廣標用斬戶有掀哪些孤，是膏供應(yīng)泊商、炮經(jīng)銷期商還震是最蹤蝶終消剪費者類？企業(yè)術(shù)電子宅商務(wù)敬網(wǎng)站趁的目圣標用慶戶需鹿要哪郵些方御面的叢信息蠟？企業(yè)媽電子銷商務(wù)逐網(wǎng)站拆目標心用戶康需要忘哪些桶服務(wù)研？企業(yè)他電子翅商務(wù)獄網(wǎng)站證目標次用戶呈網(wǎng)絡(luò)扛消費盤的行咐為特磁征是能什么滿？案例林分析許及應(yīng)議用6/木27富/2憶02核3202.且2虛像擬企窄業(yè)電額子商隱務(wù)網(wǎng)聲站的沃目標才用戶侍定位案例壯1-討4恐紅孩遣子電軟子商謎務(wù)網(wǎng)察站案紋例吳P1垮0ht椅tp詳:/凝//6/啞27玻/2劉02露3216/繞27撕/2爆02盞322案例嶺分析待及應(yīng)貍用紅孩剛子目款標客衛(wèi)戶很慨明確解，花瞞很少伏的錢議就能贈覆蓋襖很多決的用劃戶。紅孩憂子的騾成功烈在于糕他的廳渠道洗和客液戶有弄著與府眾不浸同的卡特點嚷。嬰兩幼兒講產(chǎn)品裕的客懇戶非惱常明嗚確，德而對波于剛逗剛為奶人父再母的符人來罵說，氏他們爭對產(chǎn)趨品的眾選擇呀在一紡個信礦息不鏡對稱挺的問求題，喘在這鐵個市毅場，它渠道鉗成為第最有慶價值額的環(huán)購節(jié)。因此焦，紅王孩子呈根據(jù)亮其目琴標用損戶的忌特征禿選擇寇了目肚錄加罪電子主商務(wù)檢的銷牛售模鳳式。6/丙27揚/2斃02企323案例喜分析團及應(yīng)孟用企業(yè)儲在開鑼展電扛子商麻務(wù)之孫前必彼須要壺對電超子商拍務(wù)產(chǎn)麻品用負戶的愈情況深作一詳個全盲面的跨調(diào)查屑。需疫要針欣對以蕩下幾熔個問貢題對妖電子臟商務(wù)熟網(wǎng)站斯產(chǎn)品跟的用催戶進謎行調(diào)巖查：是什鉆么樣婆的人咬在消撲費企敘業(yè)的伸產(chǎn)品駱，消出費企攔業(yè)的保產(chǎn)品芽的人狐是否渾上網(wǎng)站？是什蝦么樣精的人檢購買禿企業(yè)段的產(chǎn)告品，臂購買憲企業(yè)車產(chǎn)品僻的人月是否短上網(wǎng)亮？消費佩企業(yè)姨產(chǎn)品魂的人脹與購墨買企煙業(yè)產(chǎn)罩品的萬人是油否相查同？網(wǎng)絡(luò)游購買從的群澤體是狠否夠第大？6/孩27避/2揪02蛋324知識婦加油誕站企業(yè)鋸電子漲商務(wù)伙網(wǎng)站龜建設(shè)可應(yīng)針鵝對目次標用弓戶的調(diào)特征聲，并乓且能愁滿足鬼目標投用戶爺?shù)男鑴徘?，筒那么大究竟田如何聰了解咸目標艱用戶剖的特復(fù)征和潛需求爸呢？宴我們架可以學(xué)采取勒以下根幾種敘方式亞。用戶束調(diào)查觀察音用戶確行為研究腸競爭籍對手窩的電臂子商舉務(wù)網(wǎng)芒站6/西27慰/2微02形3253.播電子滅商務(wù)大網(wǎng)站希建設(shè)沿目標符定位任務(wù)殖提示蛾：本夏分項提任務(wù)糾將引礦領(lǐng)你役進入凡電子狗商務(wù)奸網(wǎng)站腳建設(shè)擦目標連定位錢！任務(wù)順先行窮：確佩定了警企業(yè)沙電子梁商務(wù)闊網(wǎng)站劫的產(chǎn)跑品和豎目標僻用戶羅后就舍可以漢進一蛙步對哀網(wǎng)站圾的建禾設(shè)目艙標定夢位了聚。6/猴27洗/2信02保326案例日：長攏豐汽饒車電舍子商席務(wù)網(wǎng)槐站案減例6/滲27輔/2疑02甲327案例投分析寇及應(yīng)恭用長豐原汽車秀公司蜘應(yīng)用充了最清新的惹電子牛商務(wù)朽系統(tǒng)雖以方御便用繡戶直室接從度網(wǎng)上蔽購買做長豐庸汽車鉛。然娃而，餡雖然旁網(wǎng)站評吸引混了大胃批參越觀者姓，但倉由于璃汽車億屬于殼消費挖參與烏度高歷的商施品，那通過川網(wǎng)站揉購買仇汽車早的人椅卻寥猛寥無羊幾。由于鋸對電狐子商付務(wù)實榆施環(huán)遷境了您解不功透、斥定位歉不清灘，初屯期過膨于注頭重技吩術(shù)投膠資，厚忽略嬸了電幼子商牲務(wù)平戲臺的全合理膨搭建聽，因才此，窩造成撲了長拿豐汽排車公櫻司實念施電占子商快務(wù)后漁的優(yōu)趟勢無鵝法體卡現(xiàn)。6/桌27箭/2頓02跨328案例干分析臥及應(yīng)污用對于長傳統(tǒng)測企業(yè)臭而言江，在獅進行破電子黃商務(wù)妹網(wǎng)站身建設(shè)勿目標暗定位視時需糖要考律慮以萬下幾喊個方王面的翻問題更：企業(yè)彼產(chǎn)品種特征躬、企叛