職業(yè)生涯人物訪談報(bào)告

第售隊(duì)伍成了現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，在此，我結(jié)合訪談內(nèi)容總結(jié)出以下銷售人員應(yīng)具備的能力：1、良好的心態(tài)和飽滿的激情從事銷售工作首先要熱愛銷售，并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的銷售知識(shí)，培養(yǎng)自身銷售能力，而且要認(rèn)識(shí)到營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用，更是一種體力支出和艱苦的工作，是個(gè)實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的工作，與經(jīng)理助理和文秘等工作有很大的區(qū)別。在工作需要飽含激情，遇到困難和挫折后才能有高質(zhì)的情商調(diào)節(jié)自己，堅(jiān)忍不拔，不見難思退。2、良好的溝通和書面表達(dá)能力銷售人員良好的溝通能力是在銷售行業(yè)得以生存的根基，銷售工作中的任何一個(gè)步驟都離不開有效及時(shí)的溝通，和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，和客戶的溝通，以及和第三方的溝通等等。再次，書面表達(dá)能力也是必要的，銷售人員需要將銷售過程中產(chǎn)生的文件整理、總結(jié)，向上級(jí)提交，包括銷售合同的擬定都需要良好的書面表達(dá)能力。3、善于在工作中總結(jié)和學(xué)習(xí)每個(gè)優(yōu)秀的銷售人員都不是生來就會(huì)銷售，銷售工作不僅需要掌握在學(xué)校學(xué)到的書本理論，更要求銷售人員在實(shí)踐中總結(jié)、學(xué)習(xí)，只有善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的銷售人員才能在競爭中勝出。4、嚴(yán)密的思維和細(xì)膩的心思都說銷售與心理學(xué)是分不開的，確實(shí)這樣，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員更應(yīng)該在更高的層次上有所突破，那就是具有縝密的邏輯思維，敏捷的現(xiàn)場反應(yīng)，具有快速的反應(yīng)和答疑能力。這在現(xiàn)代企業(yè)里越發(fā)顯得重要。5、敏銳的洞察力和市場反饋力銷售人員活躍在市場的一線，對(duì)競品的市場信息包括重大舉措、惡性競爭、新品上市、本司市場現(xiàn)狀等信息往往先知先覺。銷售人員應(yīng)該有著敏銳的市場感覺，及時(shí)收集分析市場的信息，并作以縝密的分析及時(shí)上報(bào)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以利于公司營銷領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)決策，趨利避害。6、創(chuàng)新精神和基本應(yīng)酬能力在現(xiàn)代營銷中區(qū)別傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)銷售的主要靚點(diǎn)就是永遠(yuǎn)首倡創(chuàng)新，善于在工作中追求創(chuàng)新，探索更有效的銷售手段，能幫助銷售人員在工作中游刃有余。最后，作為一名銷售人員，基本的應(yīng)酬能力當(dāng)然也是必不可少的。（三）銷售面臨的難題銷售工作之所以存在難題，是因?yàn)橥獠恳蛩氐臒o法控制以及內(nèi)部變化難以預(yù)料；使得銷售工作總處于變動(dòng)之中。因此，這使得銷售面臨新客戶開放難；大客戶管理難；KA渠道費(fèi)用和應(yīng)收款的控制難；銷售指標(biāo)完成難；與客戶溝通難；實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值難等等問題。五、對(duì)該職業(yè)的分析（一）銷售員銷售員主要負(fù)責(zé)完成公司制定的廣告銷售目標(biāo)，分析客戶需求，與客戶保持良好關(guān)系，尋求機(jī)會(huì)發(fā)展新的業(yè)務(wù)。崗位職責(zé)和內(nèi)容：1、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；2、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ?、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。（二）銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。崗位職責(zé)和內(nèi)容：按照分配到的任務(wù)額度積極有效的完成銷售任務(wù)；開發(fā)和維護(hù)客戶；3、形象好，為人樂觀、積極向上、肯吃苦。六、自身的認(rèn)識(shí)變化通過本次訪談，我對(duì)銷售工作和自己的職業(yè)生涯規(guī)劃有了新的認(rèn)識(shí)，為確定了自己接下來的學(xué)習(xí)和發(fā)展方向。此次的大學(xué)生生涯人物訪談活動(dòng)是我們對(duì)未來擬定職業(yè)生涯的一次探索性活動(dòng)，更是學(xué)生對(duì)自我的設(shè)計(jì)，自我規(guī)劃，自我成就的探索性活動(dòng)。對(duì)于這次的生涯人物訪談?lì)H有感觸?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”。沒有親身的經(jīng)歷，就無法清楚地了解當(dāng)今就業(yè)形勢的真實(shí)狀況，就只能讓我們自己繼續(xù)隔絕于社會(huì)之外。七、對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的幫助這次訪談后，我認(rèn)真分析了自身的實(shí)際情況，為接下來的學(xué)習(xí)生活做了新的要求和規(guī)劃：1、要重視和精通自己的專業(yè)知識(shí)；2、要學(xué)好英語和電腦，熟練運(yùn)用工具；3、要多學(xué)會(huì)做人的方法并多花一些心思經(jīng)營自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；4、要擺正心態(tài)，對(duì)工作要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，樂觀面對(duì)未來所從事行業(yè)的發(fā)展前景；5、要積極投身實(shí)踐中去，去經(jīng)歷，去感受，去領(lǐng)會(huì)，積極培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識(shí)、獨(dú)立決策和執(zhí)行的能力。希望經(jīng)過努力，會(huì)讓我在不久的將來找到一份合適的銷售工作。附件1：職業(yè)生涯人物訪談原始記錄1、問：您是如何找到目前這份工作的？答：在這之前我曾參加過幾個(gè)公司的銷售實(shí)習(xí)，鍛煉了自己這方面的能力，然后把簡歷投到徐工進(jìn)出口公司，然后參加面試通過后，就從事了這份工作。2、問：您目前的工作和你在學(xué)校所學(xué)專業(yè)是否對(duì)口？答：嚴(yán)格來說是沒有對(duì)口的，我大學(xué)上的英語專業(yè)，并沒有上過多少經(jīng)濟(jì)管理類的課程?，F(xiàn)在從事進(jìn)出口貿(mào)易也算是用上了自己的專業(yè)知識(shí)，也算是對(duì)口了。3、問：專業(yè)對(duì)口或不對(duì)口是否影響您的職業(yè)發(fā)展，為什么？答：我覺得銷售行業(yè)幾乎是沒有影響的，銷售工作的專業(yè)性本來沒有那么強(qiáng)，關(guān)鍵還得在工作崗位上多學(xué)習(xí)，多鍛煉。4、問：大學(xué)學(xué)習(xí)期間的經(jīng)歷對(duì)您職業(yè)發(fā)展有何影響，如學(xué)習(xí)成績、實(shí)習(xí)、社會(huì)活動(dòng)、班干部、人際關(guān)系等，哪些內(nèi)容對(duì)你職業(yè)發(fā)展影響更大，為什么？答：當(dāng)然是有影響的，我在大學(xué)里面也從事過不少的學(xué)生工作，鍛煉鍛煉自己，也喜歡參加校園內(nèi)的活動(dòng)，多認(rèn)識(shí)些朋友。這些都對(duì)我現(xiàn)在的職業(yè)產(chǎn)生了積極的影響，使得我可以更快的踏入社會(huì)，走向工作崗位。5、問：您認(rèn)為為了今后的職業(yè)發(fā)展，在大學(xué)期間應(yīng)該注重培養(yǎng)哪些方面的能力或素質(zhì)？答：首先我覺得還是交際能力，這個(gè)與我們的銷售工作是最分不開了，然后我覺得學(xué)習(xí)能力，課堂學(xué)到的東西太有限了，工作中我們會(huì)遇到太多的課堂上沒有學(xué)到的難題，這需要我們在工作里面去學(xué)習(xí)、總結(jié)，這樣才能取得進(jìn)步，更好的完成自己的工作。6、問：通識(shí)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)哪一種對(duì)你的職業(yè)發(fā)展幫助更大，為什么？答：我覺得這兩種知識(shí)本來就是不可分割的，在職場中缺少了哪種知識(shí)對(duì)我們的發(fā)展都是不利的，兩種知識(shí)都需要我們不斷的去學(xué)習(xí)。7、問：你有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)嗎，如何形成的，有目標(biāo)和沒有目標(biāo)在職業(yè)發(fā)展中差異大嗎，為什么？答：當(dāng)然有了，我從大學(xué)那會(huì)兒就開始制定自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，但是從現(xiàn)在來看，我的這個(gè)目標(biāo)一直都在不斷的調(diào)整來切合自身的實(shí)際情況。有目標(biāo)和沒有目標(biāo)在職業(yè)發(fā)展中肯定是有差別的，我們不能隨波逐流，只要是正確的方向和目標(biāo)，就應(yīng)該堅(jiān)定自己的想法，只有這樣才能推動(dòng)我們不斷進(jìn)取。8、問：這項(xiàng)工作需要的個(gè)人品質(zhì)、性格和能力同別的工作要求的有什么不同嗎？答：做銷售工作的人員要精打細(xì)算，能統(tǒng)籌，有一定的預(yù)測能力。還有就是認(rèn)識(shí)的人要多，關(guān)系網(wǎng)比較大，信息收集能力強(qiáng)。9、問：目前，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景？答：從事銷售類的，其實(shí)只要?？茖W(xué)歷就行了，開始做基層工作，也就是銷售員。一般企業(yè)單位會(huì)有一段時(shí)間的培訓(xùn)的，上崗后積極工作，積累經(jīng)驗(yàn)，具備有一定素質(zhì)時(shí)，就會(huì)提升了。10、問：對(duì)于剛步入職場的大學(xué)生而言，對(duì)于如何處理好與同事、以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，您能給我們一些建議嗎？答：在大學(xué)中要擺正心態(tài)，樂觀面對(duì)未來所從事行業(yè)的發(fā)展前景,心態(tài)決定成敗，細(xì)節(jié)鑄就輝煌，我們?nèi)?yīng)聘工作崗位，是想為所在公