電梯應(yīng)急救援專項預(yù)案

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔電梯應(yīng)急救援專項預(yù)案(參考文本)版本號：發(fā)布人：發(fā)布時間：XXXX公司

目錄總則編制目的為了加強對電梯突發(fā)事件（困人故障或事故，下同）的防范，及時有效處置電梯突發(fā)事件，最大程度地減少電梯突發(fā)事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，防止次生災(zāi)害發(fā)生，保障電梯安全運行，維護(hù)正常的生產(chǎn)、生活秩序。編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《西安市電梯安全管理辦法》、建設(shè)部《電梯應(yīng)急指南》、《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5001）等法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位的實際情況制定本預(yù)案。適用范圍本預(yù)案所稱突發(fā)事件是指在本單位區(qū)域內(nèi)的電梯突然發(fā)生的造成或可能造成人身安全和財物損失的故障或事故。故障或事故類別包括：電梯困人故障；剪切、墜落、沖頂?shù)仍蛟斐傻娜松韨鍪鹿?；觸電等原因造成的人身傷亡事故；其它安全事故。安全事故的具體標(biāo)準(zhǔn)按國家、行業(yè)或地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工作原則堅持以人為本原則：以保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為出發(fā)點和落腳點，最大程度地減少電梯事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。爭分奪秒，全力組織搶修，及時安撫乘客，盡快恢復(fù)運行，實行應(yīng)急運行優(yōu)先，防止發(fā)生次生事故，減小社會負(fù)面影響。堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。積極采用先進(jìn)的預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件防范水平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力；建立電梯事件應(yīng)急救援指揮組織機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的電梯安全管理人員，保證電梯發(fā)生突發(fā)事件，能立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行有序、高效處理；應(yīng)會同合約電梯維護(hù)保養(yǎng)單位針對電梯日常使用過程中出現(xiàn)的各種可能引發(fā)突發(fā)故障或事故類型，制定完整、可靠的應(yīng)急處置措施。實行分工負(fù)責(zé)的原則。電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援工作貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、依法規(guī)范、依靠科技、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對、整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效，落實責(zé)任、明確責(zé)任人，實行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制。在電梯事件應(yīng)急處理工作上，應(yīng)當(dāng)貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學(xué)、加強合作的方式。以自身救援力量（本單位和合約的電梯維保單位的持證專業(yè)人員）為主，爭取當(dāng)?shù)厝嗣裾?、行業(yè)主管部門、特種設(shè)備安全管理部門、市特種設(shè)備安全運行監(jiān)控中心（96333監(jiān)控中心）的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，建立和完善協(xié)作機(jī)制，整合救援裝備和人員，依托和利用社會的應(yīng)急救援資源，實施最有效的應(yīng)急救援?；厩闆r單位基本情況注冊地址：西安市XX區(qū)XX路XX號。法定代表人：XXX。營業(yè)范圍：XXXXXXXX。統(tǒng)一社會信用代碼：XXXXXXXXXXXX。本單位共有電梯XX臺，分布在XX幢樓XX個單元。電梯制造單位是XXXXXX公司，維保單位是XXXXXX公司。（詳見電梯管理臺賬）單位負(fù)責(zé)人和電梯相關(guān)人員配備公司共有人員XX名，其中：經(jīng)理（主要負(fù)責(zé)人）XX名，副經(jīng)理（安全管理負(fù)責(zé)人）XX名，電梯安全管理人員XX名，電梯操作人員XX名。（詳見單位負(fù)責(zé)人、電梯安全管理人員和作業(yè)人員臺賬）應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)成立電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援指揮部(以下簡稱救援指揮部)。公司XXXX在應(yīng)急救援工作中即成為指揮部辦公室。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行應(yīng)急救援。

圖1應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)圖組織機(jī)構(gòu)成員及職責(zé)總指揮長：XXX擔(dān)任總指揮長（一般由企業(yè)法定代表人或法定代表人指定授權(quán)人擔(dān)任）。主要職責(zé)：全面負(fù)責(zé)電梯突發(fā)事件應(yīng)急救援工作；組織制定和修改應(yīng)急救援專項預(yù)案；負(fù)責(zé)根據(jù)情況決定啟動應(yīng)急救援專項預(yù)案；負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、對內(nèi)協(xié)調(diào)；組織請求社會救援力量；根據(jù)實際情況及時向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報事故情況及應(yīng)急救援的開展情況，組織配合相關(guān)部門開展事故調(diào)查處理工作。副總指揮長：XXX擔(dān)任副總指揮長（由總指揮長指派人員擔(dān)任，一般由負(fù)責(zé)安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任）。主要職責(zé)：協(xié)助總指揮長工作；當(dāng)總指揮長缺席時，代替總指揮長行使總指揮長的職責(zé)。應(yīng)急救援指揮部（一般為安全管理辦公室）：XXX擔(dān)任救援指揮部主任（一般由安全管理辦公室主任擔(dān)任）。主要職責(zé)：迅速查明電梯突發(fā)事故（故障）的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的現(xiàn)場組織實施應(yīng)急方案，救援方案報總指揮長審定；傳達(dá)和組織實施審定后的救援方案；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練考核工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備的選型購置管理工作；負(fù)責(zé)組織或配合突發(fā)事件調(diào)查處理；相關(guān)材料的收集、整理。應(yīng)急救援指揮部下設(shè)五個組（可根據(jù)現(xiàn)場情況，增減具體工作小組）：乘客營救組、設(shè)備搶修組、后勤保障組、安全保衛(wèi)組和善后處理組。乘客營救組：組長由工程部經(jīng)理XXX擔(dān)任，組員由工程部電梯安全管理人員、維保人員及經(jīng)過嚴(yán)格應(yīng)急培訓(xùn)的電梯作業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)組織營救受困乘客。設(shè)備搶修組：組長由維保公司項目負(fù)責(zé)人XXX擔(dān)任，組員由維保人員、工程部經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)備操作和應(yīng)急培訓(xùn)的電梯作業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)組織電梯搶修和應(yīng)急時的設(shè)備監(jiān)測等工作。后勤保障組：組長由辦公室主任XXX擔(dān)任，組員由辦公室人員組成，負(fù)責(zé)通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物資供應(yīng)；聯(lián)系相關(guān)應(yīng)急救援力量。安全保衛(wèi)組：組長由保安部經(jīng)理XXX擔(dān)任，組員由保安人員組成，負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場保衛(wèi)警戒、維護(hù)秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作。善后處理組。組長由分管辦公室的副總經(jīng)理XXX擔(dān)任，組員由辦公室、工程部人員組成，負(fù)責(zé)做好傷亡人員的善后及安撫工作；與保險公司的理賠等事故處理工作。工作紀(jì)律參加現(xiàn)場救援人員的行動必須嚴(yán)格按應(yīng)急救援專項預(yù)案進(jìn)行，未經(jīng)總指揮長的批準(zhǔn)，不得擅自改變原預(yù)案。事故報告實行快報制度，事故發(fā)生后應(yīng)立即逐級上報，任何部門和個人不得遲報或瞞報，否則，視情節(jié)給予處分。各部門必須嚴(yán)格按照預(yù)案實施，凡接到應(yīng)急救援專項預(yù)案啟動的命令通知后，行動遲緩，畏縮不前，措施不力，致使突發(fā)事件蔓延擴(kuò)大的，要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。造成嚴(yán)重后果，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。本單位任何部門和個人都有參加突發(fā)事件搶險救援的義務(wù)和責(zé)任。在搶險救援過程中，總指揮長有緊急調(diào)配物資、設(shè)備、人員和場地的權(quán)利，任何部門和個人不得阻攔或拒絕。預(yù)防預(yù)警受困乘客在自身條件許可的情況下，可采取下列順序方法對外傳遞相關(guān)信息：利用電梯轎廂內(nèi)的緊急報警裝置，將受困信息傳遞給電梯使用單位或電梯所在大樓管理機(jī)構(gòu)、值班室或電梯維保單位。利用手機(jī)，撥打電梯轎廂內(nèi)公布的救援電話，將救援信息傳遞給電梯使用單位或電梯所在的大樓管理機(jī)構(gòu)、值班室或電梯維保單位。利用手機(jī)，直接撥打“96333”，將救援信息傳遞給市特種設(shè)備安全運行監(jiān)控中心。利用手機(jī)掃描96333標(biāo)示牌的二維碼，填寫救援信息發(fā)送給市特種設(shè)備安全運行監(jiān)控中心。通過直接喊話或敲打電梯側(cè)板的方式，將救援信息傳遞給電梯轎廂外面的人員。在等待救援過程中，被困乘客應(yīng)耐心等待，不應(yīng)采取扒門等危險行為。公眾在收到或發(fā)現(xiàn)電梯乘客受困救援信息后，應(yīng)立即將救援信息傳遞給電梯使用單位、電梯所在大樓的管理機(jī)構(gòu)、值班室、電梯維保單位或直接向“96333”、“119”報警。電梯使用單位在接到救援信息后，應(yīng)將受困乘客的下列信息記錄，并立即將救援信息報告給本單位應(yīng)急救援指揮部，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)具體情況，可參照下列程序傳遞救援信息：第一時間向電梯維保單位發(fā)布應(yīng)急救援信息。如果需要采取醫(yī)療措施，可以撥打電話“120”，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)救助。發(fā)生火災(zāi)、建筑物受損，可以撥打電話“119”，聯(lián)系消防部門救助。發(fā)生事故時，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣⑿袠I(yè)主管部門、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報告。需要記錄的報警信息一般包括：報警人員的姓名、聯(lián)系方式。受困人員所在具體位置：地址、層站、電梯96333標(biāo)示牌上的編號。受困人員的身體狀況，是否需要醫(yī)療救助。報警時間。乘客營救組、設(shè)備搶修組乘客營救組、設(shè)備搶修組在接到救援信息后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時，應(yīng)用電梯配置的通訊對講系統(tǒng)或其他可行方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困乘客應(yīng)注意的事項。隨時將救援過程的信息向應(yīng)急救援指揮部報告。記錄應(yīng)急救援的全過程，將應(yīng)急救援記錄上報本單位存檔。應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案啟動當(dāng)電梯發(fā)生緊急情況或故障，經(jīng)值班人員或現(xiàn)場安全管理人員排查分析確認(rèn)需要應(yīng)急救援后，應(yīng)按照職責(zé)和工作程序立即啟用本預(yù)案。電梯使用單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急救援指揮部立即向電梯維保單位發(fā)出應(yīng)急救援信息→應(yīng)急救援指揮部啟動本單位應(yīng)急救援預(yù)案→安排人員與受困人員取得聯(lián)系、進(jìn)行安撫→可能的情況下，進(jìn)行初級救護(hù)工作（現(xiàn)場需要有經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)備操作和應(yīng)急培訓(xùn)的電梯作業(yè)人員）。電梯維保單位：接警人員立即向本單位應(yīng)急救援指揮部匯報情況→應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況啟動本單位有關(guān)的應(yīng)急救援專項預(yù)案→應(yīng)急救援指揮負(fù)責(zé)人向應(yīng)急救援小組發(fā)布救援命令，通報相關(guān)信息。情況上報應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，或在專項預(yù)案啟動一定時間內(nèi)仍未完成應(yīng)急救援時，應(yīng)決定報告當(dāng)?shù)卣蛏霞壈踩夹g(shù)主管單位。已經(jīng)發(fā)生人員傷亡，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定及時上報。發(fā)生電梯事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向單位負(fù)責(zé)人報告；單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)于事故發(fā)生一小時內(nèi)報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門和其他有關(guān)部門。報告事故應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生的時間、地點、單位概況以及電梯種類；事故發(fā)生初步情況，包括事故簡要經(jīng)過、現(xiàn)場破壞情況、已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡和涉險人數(shù)、初步估計的直接經(jīng)濟(jì)損失、初步確定的事故等級、初步判斷的事故原因；已經(jīng)采取的措施；報告人姓名、聯(lián)系電話；其他有必要報告的情況。情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)管部門和其他有關(guān)部門報告。緊急處置針對電梯轎廂內(nèi)受困人員：a. 應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)系，對受困人員進(jìn)行安撫。b. 提示電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡可能遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動。c. 如果需要，在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，對電梯轎廂內(nèi)病人采取正確的救治措施。針對傷員：a. 采取必要扶助措施。b. 采取必要的包扎、止血措施。c. 在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的救護(hù)工作。防止事故的擴(kuò)大發(fā)展，可以通過操作“急停按鈕”或“切斷電源”的方法，使造成事故的電梯停止運行。建立有利于開展應(yīng)急救援活動的環(huán)境，例如：滅火、關(guān)閉跑水的管道的閥門、疏散現(xiàn)場群眾、維護(hù)應(yīng)急救援現(xiàn)場秩序、設(shè)置警示標(biāo)志、設(shè)置警戒線、防止無關(guān)人員進(jìn)入應(yīng)急救援現(xiàn)場。應(yīng)急救援指揮部在啟動本預(yù)案時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的具體情況和實際需要調(diào)動應(yīng)急救援隊伍，配備專用救援設(shè)備、器械和藥品等救援物資，落實處置措施，必要時，通知公安、醫(yī)療、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)對應(yīng)急救援現(xiàn)場施行保護(hù)、警戒、協(xié)助搶救。社會救援應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，當(dāng)依靠自身應(yīng)急救援能力無法在短時間內(nèi)完成應(yīng)急救援時，應(yīng)立即決定請求支援，或報告當(dāng)?shù)卣埱髥赢?dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案，由當(dāng)?shù)卣罁?jù)有關(guān)規(guī)定調(diào)動、征用有關(guān)人員、物資、設(shè)備、器材以及占用場地，實施社會救援。社會救援力量包含西安市電梯二級救援站、西安市消防支隊各大隊。應(yīng)急救援方案及其實施應(yīng)急救援方案：a. 電梯發(fā)生困人事件后，如果電梯專業(yè)維保人員能夠?qū)﹄娞菰O(shè)備進(jìn)行操作和控制，應(yīng)由電梯專業(yè)維保人員通過對電梯設(shè)備的人工操作，完成救援活動。b. 如果專業(yè)維保人員不能對電梯設(shè)備進(jìn)行操作和控制，應(yīng)請求專業(yè)的消防人員支援，發(fā)揮消防人員高空作業(yè)能力強、經(jīng)驗豐富、高空作業(yè)和特殊救援裝備齊全的優(yōu)勢，完成救援活動。電梯事件應(yīng)急技術(shù)和現(xiàn)場處置措施：各類電梯事件現(xiàn)場處置技術(shù)措施，可參考附錄1~13。注：各單位應(yīng)根據(jù)各自不同電梯設(shè)備、救援隊伍及救援裝備的實際情況，在編制電梯應(yīng)急救援專項預(yù)案時，參考附錄1~13制定各自具體的現(xiàn)場處置技術(shù)措施。應(yīng)急救援結(jié)束條件對事件現(xiàn)場經(jīng)過應(yīng)急救援后，引起事件的危險源得到有效控制、消除；所有現(xiàn)場人員均得到清點；不存在其它影響應(yīng)急救援終止的因素；應(yīng)急救援行動已完全轉(zhuǎn)化為社會公共救援；應(yīng)急救援指揮長認(rèn)為事故的發(fā)展?fàn)顟B(tài)必須終止的；應(yīng)急指揮長下達(dá)應(yīng)急終止令。應(yīng)急救援終止后，應(yīng)采取有效措施防止事故擴(kuò)大，保護(hù)事故現(xiàn)場和物證。后期處置善后處理對傷亡人員家屬做好安撫、撫恤、保險理賠、社會救助等工作，盡快恢復(fù)受影響群眾的正常生產(chǎn)和生活活動。全面檢查電梯設(shè)備，消除所有事故隱患后才能重新投入使用；特殊情況下，還應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)檢驗檢測機(jī)構(gòu)檢驗合格后方可重新投入使用；對嚴(yán)重?fù)p壞、無維修價值的，應(yīng)當(dāng)予以報廢。緊急調(diào)用的設(shè)備、物資、人員和場地所發(fā)生的費用，按有關(guān)規(guī)定由事故單位負(fù)責(zé)。事故處理發(fā)生一般事故以上級別事故的，除應(yīng)急救援被困人員和傷亡人員外，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場。同時應(yīng)積極配合事故調(diào)查組的工作，按照國家有關(guān)規(guī)定對事故原因展開全面細(xì)致的調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、力求客觀、尊重事實，查明事故發(fā)生的原因，查明事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡情況。依據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在規(guī)定時限內(nèi)對有關(guān)責(zé)任人做出處理決定。應(yīng)急救援總結(jié)及情況通報應(yīng)急救援總結(jié)應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援活動及事故處理情況，適時進(jìn)行分析總結(jié)，將事故情況客觀總結(jié)，提出改進(jìn)工作的建議。情況通報應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將應(yīng)急救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報有關(guān)上級主管單位，并向有關(guān)單位進(jìn)行通報。保障措施應(yīng)急響應(yīng)通訊保障電梯內(nèi)應(yīng)急通話裝置應(yīng)保持通話質(zhì)量良好，可有效連接到值班人員；值班人員要經(jīng)過專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并保持24小時在崗。電梯轎廂內(nèi)應(yīng)有電梯使用單位和合約維保單位應(yīng)急救援電話，方便乘客在遇到突發(fā)事件時能及時告知使用單位和維保單位，避免事件擴(kuò)大化；上述電話不得停機(jī)，不得長時間占線；若號碼更換，應(yīng)立即更新。各部門負(fù)責(zé)人以及電梯安全管理人員應(yīng)保證24小時通訊暢通。救援器材、設(shè)備、車輛等保障每年安排一定比例的費用，根據(jù)本單位的性質(zhì)、特點以及應(yīng)急救援工作的實際需要，有針對、有選擇地配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備，并對應(yīng)急救援器材、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng)，不得挪作他用。啟動應(yīng)急救援預(yù)案后，單位的機(jī)械設(shè)備、運輸車輛統(tǒng)一納入應(yīng)急救援工作之中。人力資源和技術(shù)儲備保障電梯安全管理人員和作業(yè)人員應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定持證上崗。每季度組織相關(guān)人員進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，剖析國內(nèi)外近期發(fā)生的電梯事故案例以及其他單位的電梯管理經(jīng)驗教訓(xùn)。人員調(diào)動時，對應(yīng)急救援崗位應(yīng)及時更換補充；工作人員輪休期間，保證24小時在崗應(yīng)急救援力量。根據(jù)需要，聯(lián)系電梯制造單位、維保單位、檢驗機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會進(jìn)行人員教育培訓(xùn)和尋求技術(shù)支持。宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)宣傳教育電梯使用單位廣泛宣傳電梯使用知識，緊急情況下避險方法，提高公眾自我防范意識和自我保護(hù)能力。培訓(xùn)按計劃組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而具備完成其應(yīng)急任務(wù)所需的知識和技能。應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急計劃確立后，按計劃組織安全管理人員、操作人員和工程技術(shù)人員等相關(guān)人員經(jīng)過有效的培訓(xùn)，新加入的人員要及時進(jìn)行培訓(xùn)。主要培訓(xùn)以下內(nèi)容：困人解救、廳層作業(yè)、機(jī)房作業(yè)、施工用電常識、墜落保護(hù)、電動工具的安全使用、對危險源的突顯特性辯識、事故報警、緊急情況下人員的安全疏散、現(xiàn)場搶救的基本知識。演練要將應(yīng)急救援專項預(yù)案的學(xué)習(xí)制度化、規(guī)范化，使全體員工熟練掌握應(yīng)急救援的基本程序和方法，增強各部門的協(xié)調(diào)性。每年至少進(jìn)行一次應(yīng)急演練，演練結(jié)束要認(rèn)真記錄，對演練情況進(jìn)行評估、總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)意見，完善專項預(yù)案。應(yīng)急救援演練應(yīng)當(dāng)在確保安全的前提下，從低到高，從易到難，逐步實現(xiàn)在最不利條件下實施有效救援。附則本應(yīng)急救援專項預(yù)案是針對有可能發(fā)生的電梯突發(fā)事件而組織實施的緊急救援工作并協(xié)助上級部門進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性文件，在實施過程中，總指揮長可根據(jù)現(xiàn)場實際情況進(jìn)行合理調(diào)整。本應(yīng)急救援專項預(yù)案，應(yīng)根據(jù)國家法律、法規(guī)修改情況，遵照當(dāng)?shù)卣?、安全生產(chǎn)監(jiān)督部門和特種設(shè)備安全監(jiān)管部門對應(yīng)急救援工作的最新要求和應(yīng)急演練評估意見，進(jìn)行修訂和完善。正常情況下，每年對專項預(yù)案進(jìn)行一次評審，并進(jìn)行修訂和完善。預(yù)案發(fā)布或更新后抄報有關(guān)部門。本預(yù)案由XXXX公司解釋。本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

附錄1曳引式電梯、液壓電梯非開門區(qū)困人現(xiàn)場處置技術(shù)措施（停電、沖頂、蹲底、門觸點故障）適用范圍：曳引式電梯、液壓電梯注意事項：本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。救援人員在2人以上。應(yīng)急救援設(shè)備、工具：層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、安撫話筒、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、警示牌和安全護(hù)欄等。在救援的同時還要保證自身安全。通則：首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合?！比舸_認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。電梯非開門區(qū)“停電”困人通過與轎廂內(nèi)被困乘客的通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關(guān)人員的詢問或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認(rèn)的所在層樓的上一層層門（若初步確認(rèn)轎廂在頂層，則打開頂層的層門）。打開層門后，若在開門區(qū)，則直接開門放人。若在非門區(qū)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)電梯確切位置（若確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地平面以上較大距離，被困乘客無法從轎廂到達(dá)頂層地面，即沖頂情況，請參照2處理；若確認(rèn)電梯轎廂地板在底層門區(qū)地平面以下較大距離，被困乘客無法從轎廂到達(dá)底層地面，即蹲底情況，請參照3處理）。根據(jù)不同類型電梯進(jìn)行下一步操作：有機(jī)房電梯的操作救援人員在機(jī)房通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤車作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。根據(jù)轎廂實際所在層樓，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。無機(jī)房電梯的操作救援人員通過緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細(xì)閱讀無機(jī)房電梯緊急松閘救援作業(yè)指導(dǎo)（根據(jù)轎廂與對重是否平衡，進(jìn)行相關(guān)的操作）或緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。根據(jù)電梯轎廂距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。根據(jù)轎廂實際所在層樓，用層門鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。電梯非開門區(qū)“沖頂”困人（對于無機(jī)房電梯，如果轎廂沖頂、對重壓在緩沖器上且轎廂安全鉗動作，可在頂層開門放人）按1.1操作。按1.2操作。打開層門后，確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)地面以上較大距離，即沖頂情況，則根據(jù)不同類型電梯進(jìn)行下一步操作：有機(jī)房電梯的操作救援人員在機(jī)房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。觀察電梯曳引機(jī)上的鋼絲繩，如果發(fā)現(xiàn)沒有緊繃，則可能是轎廂在沖頂后，對重壓上緩沖器，然后轎廂向下墜落，引起了安全鉗動作。此時，必須先釋放安全鉗，然后進(jìn)行以下操作。仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤車（向轎廂下行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行（向轎廂下行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入頂層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。無機(jī)房電梯的操作救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細(xì)閱讀無機(jī)房電梯緊急電動運行作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。（注：一般在沖頂情況下，應(yīng)該是轎廂較輕，不適宜進(jìn)行手動松閘救援；另外由于各種原因，也不適宜進(jìn)行增加轎廂重量進(jìn)行救援。）根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。在頂層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。電梯非開門區(qū)“蹲底”困人按1.1操作。按1.2操作。打開層門后，確認(rèn)電梯轎廂地板在底層層門區(qū)地平面以下較大距離，即蹲底情況，則根據(jù)不同類型電梯進(jìn)行下一步操作：有機(jī)房電梯的操作救援人員在機(jī)房通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細(xì)閱讀有機(jī)房電梯松閘盤車（向轎廂上行方向盤車）作業(yè)指導(dǎo)或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入底層平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。在底層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。無機(jī)房電梯的操作救援人員通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，告知被困乘客將緩慢移動轎廂。仔細(xì)閱讀無機(jī)房電梯緊急松閘救援或緊急電動運行（向轎廂上行方向）作業(yè)指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行救援操作。根據(jù)電梯轎廂移動距離，判斷電梯轎廂進(jìn)入平層區(qū)后，停止盤車作業(yè)或緊急電動運行。在底層用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。電梯非開門區(qū)“門觸點故障”困人救援流程與1、2、3相同。液壓電梯非開門區(qū)“停電”傷人或困人解救方法應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后，若判定是停電困人。一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，與轎廂人員對話了解情況和安撫被困人員。一名應(yīng)急救援人員趕赴機(jī)房，接下總電源防止在救援過程中送電造成另外事故。一名應(yīng)急救援人員拿電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，打開應(yīng)急照明觀察轎廂停止位置，確定運行方向。若確定“向下”就近平層，即通過對講機(jī)向機(jī)房應(yīng)急救援人員傳達(dá)指令。若確定“向上”就近平層，即通過對講機(jī)向機(jī)房應(yīng)急救援人員傳達(dá)指令。“向下”就近平層時，機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化，并通過對講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r，機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化，并通過對講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛳隆本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū)，釋放被困人員。“向上”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，送醫(yī)院救治。應(yīng)急救援人員應(yīng)告知“電梯使用方”通電后，應(yīng)在電梯專業(yè)人員檢查后方可使用。液壓電梯非開門區(qū)“沖頂”傷人或困人解救方法應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后，若判定非停電，一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察、分析故障點，若確定“沖頂”困人，應(yīng)通過對講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員故障點及相關(guān)情況。一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員。機(jī)房應(yīng)急救援人員確定故障后，斷開總電源防止在救援過程中造成意外事故。一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對話安撫。同時通過對講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化，并通過對講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。轎廂緩慢下降至頂層平層區(qū)，釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，送醫(yī)院救治。應(yīng)急救援人員檢查“上極限開關(guān)”、“油缸極限開關(guān)”等，查明故障原因后復(fù)位。應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。應(yīng)急救援人員通過救援和檢查，應(yīng)查明事故點，并作現(xiàn)場記錄。應(yīng)急救援指揮部應(yīng)對事故作出糾正預(yù)防措施報告。液壓電梯非開門區(qū)“蹲底”傷人或困人解救方法應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后，若判定非停電，一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察、分析故障點，若確定“蹲底”困人，應(yīng)通過對講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員故障點及相關(guān)情況。一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員。機(jī)房應(yīng)急救援人員確定故障后，斷開總電源防止在救援過程中造成意外事故。一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對話安撫。同時通過對講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作。機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化，并通過對講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。轎廂緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，送醫(yī)院救治。應(yīng)急救援人員檢查“下極限開關(guān)”、“底坑安全開關(guān)”等，查明故障點后復(fù)位。應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次）并確定無異常后，告知使用方。應(yīng)急救援人員通過救援和檢查，應(yīng)查明事故點，并作現(xiàn)場記錄。應(yīng)急救援指揮部應(yīng)對事故作出糾正預(yù)防措施報告。液壓電梯非開門區(qū)“門觸點故障”傷人或困人解救方法應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后，若判定非停電，一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察故障點，若確定“門觸點故障”困人，應(yīng)通過對講機(jī)告知其它應(yīng)急救援人員故障點。一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員。機(jī)房應(yīng)急救援人員確定故障后，拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。一名應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對話安撫。確定運行方向，同時通過對講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作?！跋蛳隆本徒綄訒r，機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化，并通過對講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r，機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化，并通過對講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛳隆本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū)，釋放被困人員?！跋蛏稀本徒綄訒r，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，送醫(yī)院救治。應(yīng)急救援人員檢查“門觸點開關(guān)”、門系統(tǒng)其它安全部件等，更換或調(diào)整開關(guān)或部件。應(yīng)急救援人員查明、排除故障點后復(fù)位，并作現(xiàn)場記錄。應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次），并確定無異常后，告知使用方。應(yīng)急救援指揮部應(yīng)對事故做出糾正預(yù)防措施報告。填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄2曳引式電梯、液壓電梯非正常運行發(fā)生剪切事故現(xiàn)場處置技術(shù)措施適用范圍：曳引式垂直升降電梯、液壓電梯。注意事項：本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。救援人員在2人以上。應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、手動葫蘆、常用五金工具、撬杠、千斤頂、鋼絲繩套、鋼絲繩卡繩板、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、警示牌和安全護(hù)欄等。在救援的同時還要保證自身安全。通則:首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使急救中心做出相應(yīng)行動。電梯非正常開門運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程在符合以下條例下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進(jìn)行救援，否則根據(jù)1.2進(jìn)行處理：先行救援不會導(dǎo)致受傷人員的進(jìn)一步傷害。有足夠的救援人員。如果是轎廂內(nèi)人員或?qū)诱境丝驮诔鋈朕I廂時被剪切。如果可以通過用直接打開電梯門即可救出乘客，則在保證安全的前提下，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。如果不可以通過用層門開鎖鑰匙打開電梯門即可救出乘客，則：相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運行，并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。在保證安全的前提下，用層門鎖鑰打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。如果是乘客或其他人員在非出入轎廂時被剪切，即發(fā)生轎底或轎頂剪切，則：發(fā)生轎底剪切時相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向上移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。發(fā)生轎頂剪切時：相應(yīng)人員在受傷乘客所在樓層留守，相應(yīng)人員進(jìn)行盤車救援操作或緊急電動運行（使轎廂向下移動），并且保持與留守在受傷乘客所在樓層的人員通訊，一旦可以進(jìn)行受傷乘客救出工作，則停止盤車救援操作或緊急電動運行。救出乘客后，根據(jù)120急救人員的指示進(jìn)行下一步救援工作。如果120專業(yè)急救人員到來之前不宜進(jìn)行救援，則：根據(jù)120急救人員的指示，進(jìn)行前期救援準(zhǔn)備工作。在120急救人員到來后，配合救援工作。電梯非正常運行發(fā)生剪切事故應(yīng)急救援流程在符合以下條件下，可在120專業(yè)急救人員到來之前進(jìn)行救援，否則根據(jù)1.2進(jìn)行處理：先行救援不會導(dǎo)致受傷人員進(jìn)一步傷害。有足夠的救援人員。按操作。液壓電梯非正常開門運行發(fā)生“開門走車”傷人或困人解救方法應(yīng)急救援人員趕赴現(xiàn)場后，若判定非停電，一名應(yīng)急救援人員應(yīng)到機(jī)房打開控制柜觀察故障點，將觀察情況通過對講對告知其他應(yīng)急救援人員。一名應(yīng)急救援人員到現(xiàn)場后，與轎廂內(nèi)人員對話了解情況和安撫被困人員。機(jī)房應(yīng)急救援人員將機(jī)房控制柜觀察情況通話告知門區(qū)救援人員后，拉下總電源防止在救援過程中造成意外事故。門區(qū)應(yīng)急救援人員用電梯專用層門開鎖鑰匙打開層門，直接與被困人員對話安撫。確定運行方向，同時通過對講機(jī)通知機(jī)房應(yīng)急救援人員工作?！跋蛳隆本徒綄訒r，機(jī)房應(yīng)急救援人員可“點動”按壓泵站“泄壓按鈕”，觀察壓力表變化，并通過對講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)?！跋蛏稀本徒綄訒r，機(jī)房應(yīng)急救援人員可用“加壓桿”通過手動泵加壓，觀察壓力表變化，并通過對講機(jī)與層門處應(yīng)急救援人員聯(lián)絡(luò)。“向下”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢下降至平層區(qū)，釋放被困人員。“向上”就近平層時，轎廂應(yīng)緩慢上升至平層區(qū)，釋放被困人員。被困人員中若有傷者或身體不適者，應(yīng)急救援人員應(yīng)及時聯(lián)系醫(yī)療救護(hù)，送醫(yī)院救治。應(yīng)急救援人員檢查PLC或微機(jī)板門鎖輸出點、主接觸器是否粘聯(lián)、泵站電磁閥、PLC或微機(jī)板下午觸點、平衡管或油管破裂等，更換或調(diào)整部件。應(yīng)急救援人員查明、排除故障點后復(fù)位，并作現(xiàn)場記錄。應(yīng)急救援人員全行程運行電梯（反復(fù)多次），并確定無異常后，告知使用方。應(yīng)急救援指揮部應(yīng)對事故做出糾正預(yù)防措施報告。填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄3電梯制動器失效現(xiàn)場處置技術(shù)措施適用范圍：曳引式垂直升降電梯。注意事項：本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。救援人員在2人以上。應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌和安全護(hù)欄等。在救援的同時還要保證自身安全。通則:首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合?！蓖瑫r了解轎廂內(nèi)乘客的情況，若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使救援中心做出相應(yīng)行動。由于制動器失效，無法制動電梯轎廂，所以在保證可靠制停轎廂前，除非是無機(jī)房電梯等特殊情況，禁止進(jìn)入井道實施救援。制動器失效造成的轎廂停留位置有以下幾種可能性：電梯下行超速保護(hù)裝置動作，電梯在中間樓層。電梯上行超速保護(hù)裝置動作，電梯在中間樓層。電梯“蹲底”。電梯“沖頂”。電梯的超速保護(hù)裝置未動作，電梯在中間樓層。電梯制動器失效的應(yīng)急救援根據(jù)有機(jī)房電梯還是無機(jī)房電梯時行相應(yīng)的救援工作。有機(jī)房電梯時：首先通過盤車裝置等，使電梯轎廂可靠制停。排除制動器故障。若超速保護(hù)裝置動作，則釋放超速保護(hù)裝置。同附錄1進(jìn)行救援操作。無機(jī)房電梯時：同附錄1的1.1、1.2。打開層門后，若確認(rèn)電梯轎廂地板在頂層門區(qū)附近或以上，則關(guān)上層門（不允許直接救援），在保證安全的情況下進(jìn)入底坑，用千斤頂?shù)葘χ刂饾u向上頂，轎廂進(jìn)入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。對于其它情況，維修人員進(jìn)入轎廂頂，應(yīng)用葫蘆等將轎廂向上吊，轎廂進(jìn)入門區(qū)后，用層門開鎖鑰匙打開相應(yīng)層門，救出被困乘客。轎廂沖頂時的處理拍照電梯制動器故障狀態(tài)，保持原始記錄以備分析、調(diào)查、檢查使用。轎廂停止位置高于層門地坎在500mm以內(nèi)時，使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。轎廂停止位置與層門地坎距離大于500mm時，應(yīng)至少2人進(jìn)行，其中一人手動盤車，將轎廂移動至平層區(qū)內(nèi)，并用力保持轎廂不能移動，另一人在電梯頂層，打開層門，救出乘客。關(guān)閉層門，緩慢將轎廂移動至最上端，使電梯保持穩(wěn)定狀態(tài)。檢修制動器。轎廂蹲底時的處理轎廂蹲底時，不采取任何措施進(jìn)行救出，因乘客走出電梯產(chǎn)生的負(fù)荷變化，會使轎廂移動，所以，先采取以下措施后，再利用最下層的開鎖裝置進(jìn)行救出。曳引輪帶孔時，利用曳引輪孔在配重一側(cè)，用鋼絲繩扣（Φ10mm以上）將曳引輪和曳引繩縛緊，鋼絲繩扣要用三個以上U型卡子固定。曳引輪上不帶孔時，利用導(dǎo)向輪按上述要領(lǐng)將導(dǎo)向輪和鋼絲繩固定。使用開鎖鑰匙，打開層門，救出乘客。檢修制動器。填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄4垂直升降電梯安全鉗意外動作現(xiàn)場處置技術(shù)措施適用范圍：安裝了安全鉗的垂直升降電梯、由于安全鉗意外動作造成的電梯困人事件。注意事項：本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。救援人員在2人以上。應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌和安全護(hù)欄等。在救援的同時還要保證自身安全。通則：首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。通過電梯緊急報警裝置或其它通訊方式與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，可以采用以下安撫語言：“乘客們，你們好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請大家保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，專業(yè)救援人員已經(jīng)開始工作，請聽從我們的安排。謝謝您的配合。”若確認(rèn)有乘客受傷或有可能有乘客會受傷等情況，則應(yīng)立即同時通報120急救中心，以使救援中心做出相應(yīng)行動。救援操作程序告知電梯轎廂內(nèi)的受困人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂。在機(jī)房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的要求。確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?。救援方案1：救援人員到達(dá)電梯轎頂。將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀態(tài)。接通電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常。電梯轎頂救援人員可通過下列操作方式釋放安全鉗：如果是轎廂下行安全鉗動作，點動方式操作電梯向上運行，釋放安全鉗。如果是轎廂上行安全鉗動作，點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗。如果是對重超速安全鉗動作，點動方式操作電梯轎廂向下運行，使對重安全鉗釋放。當(dāng)安全鉗楔塊脫開導(dǎo)軌道后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點動方式操作電梯運行，使電梯在選擇的層站停靠，確認(rèn)平層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源。在確認(rèn)電梯平層后，電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機(jī)構(gòu)開啟電梯層門/轎門，救出受困人員。當(dāng)救援方案1不能完成救援活動時，可以選擇救援方案2繼續(xù)實施救援。救援方案2：可以采用緊急操作，讓電梯轎廂平層后，開啟電梯層門/轎門，完成救援工作，針對故障電梯的種類不同，可參照下列方法實施救援工作：有機(jī)房曳引式電梯，救援方法參見附錄10。無機(jī)房電梯，救援方法參見附錄11。液壓式電梯，救援方法參見附錄12。請求支援：當(dāng)上述救援方法不能完成救援活動時：應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)人向本單位應(yīng)急指揮部報告，請求應(yīng)急指揮部支援。填寫《應(yīng)急救援記錄》，存檔。

附錄5電梯上行超速保護(hù)裝置動作現(xiàn)場處置技術(shù)措施適用范圍：安裝了上行超速保護(hù)裝置的有機(jī)房曳引式垂直升降電梯、由于上行超速保護(hù)裝置動作造成的電梯困人事件。注意事項：本方法僅供參考，請各單位根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)急救援方法。應(yīng)急救援小組成員應(yīng)持有特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設(shè)備作業(yè)人員證》。救援人員在2人以上。應(yīng)急救援設(shè)備、工具：緊急開門用層門開鎖鑰匙、盤車輪或盤車裝置、松閘裝置、常用五金工具、照明器材、通訊設(shè)備、單位內(nèi)部應(yīng)急組織通訊錄、安全防護(hù)用具、手砂輪/切割設(shè)備、撬杠、警示牌和安全護(hù)欄等。在救援的同時還要保證自身安全。通則：首先斷開電梯主開關(guān)，以避免在救援過程中突然恢復(fù)供電而導(dǎo)致意外的發(fā)生。告知電梯轎廂內(nèi)的人員：救援活動已經(jīng)開始，提示電梯轎廂內(nèi)的人員配合救援活動，不要扒門，不要試圖離開轎廂。在機(jī)房內(nèi)切斷電梯主電源，查看鋼絲繩和傳動輪是否正常，滿足盤車運行的救援的要求。確認(rèn)電梯轎廂、對重所在的位置，選擇電梯準(zhǔn)備?？康膶诱?。常用的電梯上行超速保護(hù)裝置有四種型式及救援方法：電梯轎廂上行安全鉗動作，救援方法見1。對重安全鉗動作，救援方法見2。曳引鋼絲繩系統(tǒng)夾繩器動作，救援方法見3。無齒輪電梯轎廂上行抱閘動作，救援方法見4。電梯轎廂上行安全鉗動作：救援方案1。救援人員到達(dá)電梯轎頂。將電梯轎頂檢修開關(guān)設(shè)置在檢修位置，使電梯處在檢修控制狀態(tài)。接通機(jī)房內(nèi)電梯主電源，恢復(fù)限速器、安全鉗上的安全開關(guān)，使安全回路恢復(fù)正常，層門鎖安全回路正常。點動方式操作電梯向下運行，釋放安全鉗。當(dāng)安全鉗釋放并復(fù)位后，電梯轎頂?shù)木仍藛T用點動方式操作電梯運行，使電梯轎廂在選擇的層站?？?，確認(rèn)夾層后，通知其他救援人員在機(jī)房切斷電梯主電源。在確認(rèn)電梯轎廂平層后，電梯轎頂?shù)木仍藛T盤動開門機(jī)構(gòu)開啟電梯層門/轎門，