績效考核與績效管理教學大綱

績效考核與績效管理教學大綱課程編號：12034013課程名稱：績效考核與績效管理（PerformanceAppraisalandPerformanceManagement）學分：3.5學時：56適用專業(yè)：公共管理類專業(yè)、行政管理、公共事業(yè)管理類專業(yè)本科學生建議修讀學期：第六學期、第七學期開課單位：公共管理與法學院先修課程：本課程在學習馬克思主義基本理論、法學、經濟學、管理學、行政學等課程的前提下開設。要求有一定的實踐活動基礎以及對公共部門、企業(yè)部門以及社會第三部門情況的基本了解（先修實踐環(huán)節(jié)主要由學校統一安排社會調查和專業(yè)安排的認識實習）。一、課程性質、目的與任務績效考核與績效管理是人力資源管理的核心，是推進企業(yè)實現戰(zhàn)略目標的重要而有效的管理環(huán)節(jié)和管理領域，在其他公共組織中績效管理的作用也日益得到重視?？冃Ч芾硪呀洺蔀楫斀裰袊肆Y源管理領域中最熱門的課程。本課程在人力資源管理專業(yè)課程體系中居于核心課程的地位，屬專業(yè)主干課程。從教學特點來看，本課程至少具有“課程知識點多”、“理論的系統性和整體性很強”、“實踐教學難”等三大特點。特別是，本課程因考核評價環(huán)節(jié)周期長、仿真難度大、要求學習者最好具備一定的實踐基礎而十分具有教學挑戰(zhàn)性?！犊冃Э己伺c績效管理》課程的教學目標是：通過本課程的學習，學生應掌握績效管理的基本知識、基本技術和基本方法，熟悉當前績效考核與績效管理的基本情況，掌握績效管理的整個工作過程流程。能夠初步開展績效管理計劃的制定、績效計劃的實施輔導、績效考核實踐、績效反饋面談、績效考核結果應用、績效管理培訓等工作；能夠從各類組織的戰(zhàn)略角度理解績效管理制度。本課程應通過實務、案例研究、實際調研、理論教學指導，培養(yǎng)學生分析、解決組織績效管理中的實際問題的基本方法、基本手段和基本策略。二、教學內容及學時分配本課程總學時數為56學時，其中理論教學為48學時，實驗教學為8學時；課程教學設計為12章，具體內容及學時安排等如下表所示。但教師應該根據年度課程采用的教學參考書以及教學規(guī)定完成之內容酌定具體教學章節(jié)安排。課程內容教學要求重點△難點☆學時安排實驗學時上機學時備注第1章績效管理與績效考核概述1.1掌握績效、績效考核和績效管理的概念和實質1.2熟悉績效、績效考核和績效管理相互之間的關系1.3理解績效考核在績效管理中的地位1.4掌握績效管理的基礎理論A△☆2講授第2章績效考核體系的設計2.1績效考核的目的與績效目標2.2績效考核的方法及其選擇2.3考核的指標設計2.4績效標準的衡量A△2講授第3章非系統的績效考核技術3.1 員工個體績效考核系統3.2 以業(yè)績報告為基礎進行績效考核3.3 以員工比較系統為基礎進行績效考核3.4 針對員工行為及個性特征進行績效考核3.5 以個人績效合約為基礎進行績效考核3.6 以特殊事件為基礎進行績效考核3.7 360度績效考核法3.8 其他績效考核方法A△☆6講授第4章基于關鍵績效指標的績效考核4.1關鍵績效指標的概念4.2 關鍵績效指標體系的建立與KPI的選擇4.3 具體崗位績效指標與考核標準的建立4.4運用關鍵業(yè)績指標考核中存在的問題A△64作業(yè)布置第5章基于平衡計分卡的績效考核5.1平衡計分卡的概念、結構和指標體系5.2平衡計分卡與傳統考核方法的比較5.3平衡計分卡的引入程序及注意事項5.4平衡計分卡的應用B☆4講授第6章基于目標的績效考核6.1目標管理法的概念6.2對目標管理法的評價6.3目標管理與標桿管理C☆4講授

課程內容教學要求重點△難點☆學時安排實驗學時上機學時備注第7章基于素質的績效考核7.1素質與績效7.2素質詞典的編制7.3素質模型的建立C△6講授第8章基于團隊的績效考核8.1團隊與團隊績效測評中面臨的難題8.2驅使團隊產生高績效的因素8.3團隊績效考核的方法、工具及操作流程8.4團隊績效考核的實踐范例B☆6自學第9章績效管理的流程設計9.1績效管理的基本流程9.2績效計劃9.3績效實施過程管理9.4績效考核9.5績效反饋與面談9.6績效考核結果的分析與應用C☆4講授第10章績效面談與績效指導10.1績效面談的目的10.2績效面談中考核者的誤區(qū)10.3有效的績效面談實例A☆44討論第11章績效考核結果應用與績效改進11.1.績效考核結果的應用11.2.績效改進的步驟或流程C☆2講授第12章績效管理系統的推進與維護12.1績效管理系統在企業(yè)中的實施12.2績效管理系統實施成功之道12.3系統考核與改善C☆2自學（教學要求：A—熟練掌握；B—掌握；C—了解）三、建議實驗（上機）項目及學時分配本課程具有較強的應用性特征，在教學過程中，建議加大學生小組形式開展的專題報告課內實踐教學環(huán)節(jié)，組織1-4次專題討論，促進學生對組織中的績效考核與績效管理流程與相應的具體內容理解與認識，加深對理論課程內容的消化吸收。1． 學習“績效考核法之KPI方法”過程中建議安排1～2次小組報告（2～4學時）2． 學習“績效面談”過程中建議安排1-2次小組模擬（2-4學時）四、教學方法與教學手段本課程采用教師講授為主，結合課堂討論、學生自學、小論文作業(yè)及小組專題報告等教學方式，最終努力形成教師和學生雙向互動、課堂教學效果良好的教學模式。1. 教師講授是主要的課堂教學方式，全部56個學時中，大約48個學時將用于教師課堂講授。另有8個學時將用于與實踐相結合開展教學。2. 在課堂教學過程中，注意充分發(fā)揮學生的自主性，除鼓勵學生積極提問和發(fā)言，提倡進行課堂專題討論、情景模擬和課外考察實習；教學期間，學生需提交小論文，作為平時分的主要參考。3. 在教師指導下，學生有計劃地、系統地進行自學。學生必須認真地、系統地閱讀教師指定的教材、教學參考書和有關的學術專著；鼓勵學生在認真讀書和思考的基礎上，寫出讀書報告。4.以小組方式開展專題報告，內容圍繞教學重點、難點可自擬。教師為每個小組提供咨詢，檢查工作進度，幫助學生改善方案，從而使學生更好地解決報告中實際的問題。五、考核方式與成績評定標準本課程的考試以集中統一的閉卷考試形式進行?？荚嚨念}型包括如下幾種，即單項選擇題、多項選擇題、名詞解釋題、簡答題、論述題和案例分析題。學生的總成績由三部分組成：一是平時作業(yè)占15-30%；二是平時考勤占10%，主要考核同學平時學習的積極性；三是期末考試占60-70%。課程考試用百分制計算，成績達到60分以上者為合格。具體計分方法如下：1. 考勤（10%）：無故曠課1次，扣除1分；無故曠課3次以上者，不論其他兩項成績如何，總成績不超過60分；無故曠課超過5次（含5次）者，不得參加期末考試。2. 課堂問題回答、參與討論和平時小論文撰寫（15-30%）：能夠積極回答教師提問，參與小組討論活動，論文寫作思路清晰、規(guī)范嚴謹的評價為高分。3.期末考試（60-70%）：以教師講授的內容為主進行測評，輔之以教材和參考書中的內容。六、教材與主要參考書目1、績效考核與績效管理（第二版），付亞和，許玉林編著，電子工業(yè)出版社，20092、績效管理，方正邦、孫一平編著，科學出版社，20103、績效考核：致力于提高企事業(yè)組織的綜合實力（第2版），加里.P.萊瑟姆，肯尼斯.N.韋克斯利，中國人民大學出版社，20024、績效管理，顏世富主編，機械工業(yè)出版社，20085、績效管理——如何考核員工表現，[美]羅伯特?巴克沃，中國機械出版社，20006、績效管理（第三版），顧琴軒主編，上海交通大學出版社，20157、平衡計分卡中國戰(zhàn)略實踐，(美)畢意文,孫永玲，機械工業(yè)出版社，20038、人力資源管理譯叢：績效管理（第3版），赫爾曼·阿吉斯（HermanAguinis）著；劉昕，柴茂昌，孫瑤譯，中國人民大學出版社，20139、績效考核與績效管理，林新奇著，清華大學出版社，201510、績效管理，高毅蓉、崔滬編著，財經大學出版社出版，2015七、大綱編寫的依據與說明（1）經教育部批準的工商管理類教學指導委員會討論及通過的行政管理學、管理學教學