全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)

全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)

“昆山地稅”網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案建設(shè)單位：昆山市地方稅務(wù)局設(shè)計(jì)單位：網(wǎng)進(jìn)科技（昆山）有限公司提交時(shí)間：二〇〇六年二月目錄第一章概述1一、背景1二、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)發(fā)展歷程1三、“昆山地稅網(wǎng)”改版的必要性21．原網(wǎng)站存在的問(wèn)題22．昆山地稅網(wǎng)改版建議及意義2第二章網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案4一、系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)41．指導(dǎo)思想＆建設(shè)目標(biāo)42．技術(shù)路線43．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型54．網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)示意圖65．分局子站功能結(jié)構(gòu)示意圖6二、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)61．平臺(tái)設(shè)計(jì)原則72．服務(wù)器選型及系統(tǒng)平臺(tái)詳細(xì)設(shè)計(jì)7（）Web服務(wù)器、文件服務(wù)器7（）視頻服務(wù)器配置8（）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置8三、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)81．主站欄目設(shè)置8（）首頁(yè)8（）昆山地稅8（）政務(wù)公開(kāi)9（）稅務(wù)動(dòng)態(tài)9（）網(wǎng)上辦稅10（）稅務(wù)查詢(xún)10（）稅務(wù)文化10（）咨詢(xún)投訴11（）專(zhuān)題欄目112．分局子網(wǎng)基本欄目規(guī)劃11（）基本欄目12（）特色欄目123．網(wǎng)站設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)12（）界面設(shè)計(jì)12（）突出重點(diǎn)欄目設(shè)計(jì)13（）內(nèi)容檢索設(shè)計(jì)13（）信息管理合理化設(shè)計(jì)13（）信息復(fù)用性設(shè)計(jì)13（）應(yīng)用可擴(kuò)展設(shè)計(jì)13（）安全性設(shè)計(jì)144．網(wǎng)站主要功能模塊14（）信息導(dǎo)航及檢索系統(tǒng)14（）政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)14（）網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)15（）訪問(wèn)控制管理15（）公眾監(jiān)督系統(tǒng)15四、信息發(fā)布系統(tǒng)簡(jiǎn)介161．平臺(tái)簡(jiǎn)介162．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)173．系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)17（）功能模塊17（）選件18（）功能優(yōu)勢(shì)194．系統(tǒng)特點(diǎn)195．系統(tǒng)環(huán)境20第三章項(xiàng)目進(jìn)度安排21一、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃21二、項(xiàng)目驗(yàn)收22第四章售后服務(wù)體系23一、售后服務(wù)保修響應(yīng)、保修方式、內(nèi)容23二、保修期后維護(hù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)23三、特別承諾24第五章質(zhì)量保證體系25一、系統(tǒng)實(shí)施規(guī)范25二、質(zhì)量承諾26第六章培訓(xùn)計(jì)劃27第七章系統(tǒng)報(bào)價(jià)28一、設(shè)備報(bào)價(jià)28二、系統(tǒng)軟件報(bào)價(jià)29第一章概述一、背景人類(lèi)歷史發(fā)展到21世紀(jì)，信息化的浪潮席卷全球，整個(gè)世界都無(wú)法否認(rèn)和回避：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)Internet的發(fā)展，把人類(lèi)帶進(jìn)了全新的信息時(shí)代，全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化正在成為人類(lèi)新經(jīng)濟(jì)最主要的特征。在世界各國(guó)積極倡導(dǎo)的“信息高速公路”的五個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域——電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂(lè)中，“電子政務(wù)”被列在第一位，可以說(shuō)政府信息化是社會(huì)信息化的先導(dǎo)，電子政務(wù)是政府信息化的必然趨勢(shì)。

為適應(yīng)信息化發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)稅務(wù)工作的改進(jìn)與創(chuàng)新，建設(shè)展示昆山地稅工作成就和整體形象的窗口，開(kāi)辟互聯(lián)網(wǎng)上的地稅宣傳陣地和服務(wù)功能，加快昆山市電子政務(wù)的建設(shè)，“昆山地稅網(wǎng)”的改版建設(shè)顯得越來(lái)越必要和迫切。

二、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)發(fā)展歷程從某種角度說(shuō)，政府網(wǎng)站目前存在的諸多問(wèn)題，在很大程度上，與網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的發(fā)展是分不開(kāi)的。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上，網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：

■第一代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)第一代網(wǎng)站由靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成，由于網(wǎng)頁(yè)的更新以及內(nèi)容修改均需專(zhuān)業(yè)人員，維護(hù)麻煩，技術(shù)要求高，導(dǎo)致網(wǎng)站內(nèi)容更新緩慢，失去了建設(shè)網(wǎng)站的意義；

同時(shí)，由于純靜態(tài)頁(yè)面沒(méi)有交互性，使得訪問(wèn)者不能很好的與管理人員溝通。

■第二代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)第二代網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站部分信息動(dòng)態(tài)發(fā)布，動(dòng)態(tài)管理，但網(wǎng)站欄目固定，因此，網(wǎng)站改版困難，且對(duì)網(wǎng)站管理人員技術(shù)需求較高。

■第三代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)為解決第一、第二代技術(shù)的缺陷，網(wǎng)進(jìn)科技在吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)思想和豐富的網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，自主研發(fā)了第三代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)――智能門(mén)戶(hù)技術(shù)。

第三代網(wǎng)站運(yùn)用智能門(mén)戶(hù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站建設(shè)從欄目管理、信息內(nèi)容的采集、制作、審核、管理到發(fā)布的完全智能化。由于內(nèi)容與界面的分離，網(wǎng)站內(nèi)容的添加和修改不需專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站管理人員的零技術(shù)需求。第三代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)主要實(shí)現(xiàn)了以下功能：

◆自由定義網(wǎng)站框架◆隨時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容◆功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)模塊◆功能強(qiáng)大的在線編輯系統(tǒng)◆網(wǎng)站功能的自由擴(kuò)展三、“昆山地稅網(wǎng)”改版的必要性1．原網(wǎng)站存在的問(wèn)題原“昆山地稅網(wǎng)”采用第二代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，基于J2EE技術(shù)方式開(kāi)發(fā)，基本實(shí)現(xiàn)了信息的動(dòng)態(tài)發(fā)布，但還存在較多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

■版面布局不合理、風(fēng)格設(shè)計(jì)較陳舊、首頁(yè)內(nèi)容不夠豐富，對(duì)昆山地稅形象展示較為局限。

■功能服務(wù)規(guī)劃不夠完整和強(qiáng)大，不能更好的為企業(yè)和公眾提供服務(wù)。

■子站功能和模板技術(shù)不成熟，導(dǎo)致分局子站建設(shè)困難。

■后臺(tái)管理功能不夠強(qiáng)大，改版和應(yīng)用擴(kuò)展較為困難。

■信息導(dǎo)航和檢索功能不強(qiáng)，不能讓訪問(wèn)者方便地找到所需內(nèi)容。

2．昆山地稅網(wǎng)改版建議及意義稅收是國(guó)家財(cái)政收入的主要來(lái)源，是政府實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控的重要手段，也是國(guó)民收入的協(xié)調(diào)器。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和整體信息化程度的飛速發(fā)展，稅務(wù)系統(tǒng)信息化建設(shè)成為各地信息化建設(shè)進(jìn)程中的重要組成部分。為了推行政務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化納稅服務(wù)，廣泛宣傳稅法，推進(jìn)依法治稅、依法誠(chéng)信納稅以及公眾監(jiān)督工作的開(kāi)展，昆山地稅網(wǎng)站信息系統(tǒng)需要進(jìn)一步完善。

昆山地稅網(wǎng)的改版，將進(jìn)一步發(fā)揮地稅信息網(wǎng)絡(luò)的作用，拓展地稅信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)及時(shí)性、真實(shí)性、交互性等特點(diǎn)，為基層地稅工作開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)域和新的陣地。同時(shí)，地稅網(wǎng)絡(luò)的改版建設(shè)，將能更好地實(shí)現(xiàn)地稅信息網(wǎng)絡(luò)的“四個(gè)功能”：

一是傳遞功能。實(shí)現(xiàn)國(guó)家、省、市等上級(jí)工作意見(jiàn)和基層地稅經(jīng)驗(yàn)等各種信息的第一時(shí)間的相互傳遞和溝通。

二是指導(dǎo)功能。對(duì)于基層地稅工作中遇到的各種問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和監(jiān)督，比如運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行：網(wǎng)上監(jiān)督、網(wǎng)上咨詢(xún)等。

三是服務(wù)功能。為企業(yè)和公眾服務(wù)是政府部門(mén)的基本職能，也是體現(xiàn)政府形象的重要內(nèi)容。改版后的昆山地稅網(wǎng)更注重為民服務(wù)，從政務(wù)公開(kāi)，到便民服務(wù)，以及稅務(wù)查詢(xún)等功能，都以為企業(yè)和公眾服務(wù)為目標(biāo)，能為公眾提供更好的服務(wù)，從而更好地體現(xiàn)政府服務(wù)形象。

四是網(wǎng)上學(xué)習(xí)功能。通過(guò)在線教學(xué)，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)以及對(duì)公眾的稅務(wù)知識(shí)教學(xué)。

在“昆山地稅”網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)建設(shè)中，我們將運(yùn)用智能網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，充分運(yùn)用和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將其建設(shè)為昆山地稅工作宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)和理論探索的新陣地。

第二章網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案一、系統(tǒng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)1．指導(dǎo)思想＆建設(shè)目標(biāo)“昆山地稅”的改版建設(shè)，將以“與時(shí)俱進(jìn)、求實(shí)創(chuàng)新”的思想為指導(dǎo)，以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為陣地，以提高政府服務(wù)能力和辦事效率為目標(biāo)，逐步構(gòu)建信息時(shí)代的網(wǎng)上地稅工作宣傳陣地和服務(wù)陣地。

我們將通過(guò)昆山地稅網(wǎng)的建立，加強(qiáng)昆山地稅局的信息化建設(shè)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，優(yōu)化稅收服務(wù)，暢通交流渠道，提高地稅局的整體服務(wù)水平。綜上所述，“昆山地稅網(wǎng)”將實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1）宣傳昆山地稅局形象2）提供稅務(wù)信息查詢(xún)3）實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)4）開(kāi)展電子政務(wù)5）擴(kuò)展政務(wù)渠道2．技術(shù)路線依據(jù)構(gòu)件化和可配置的設(shè)計(jì)思想，“昆山市地稅網(wǎng)”的軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)采用基于J2EE的三層架構(gòu)。這種架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于它能夠?qū)⑾到y(tǒng)按照不同的功能來(lái)劃分，降低系統(tǒng)模塊與模塊之間的耦合性，提高不同模塊的獨(dú)立性，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和可移植性。任何一個(gè)層次的模塊的修改都不會(huì)影響其它層次模塊的正常運(yùn)行，對(duì)需求的變更表現(xiàn)出良好的伸縮性，以滿足不斷發(fā)展的稅務(wù)業(yè)務(wù)需求。

本系統(tǒng)采用J2EE技術(shù)構(gòu)架。主要具備以下特征：

1、支持三/多層構(gòu)架，表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)層分開(kāi)；

2、獨(dú)立于特定的硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)；

3、支持各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；

4、支持消息服務(wù)和支持XML技術(shù)；

5、支持WebService、EAI和組件化開(kāi)發(fā)；

6、支持集群和失效轉(zhuǎn)移，提供良好的可拓展性和容錯(cuò)性；

7、良好的系統(tǒng)安全性和可擴(kuò)展性。

J2EE技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)：

1、支持所有的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)，使用戶(hù)在操作系統(tǒng)和硬件的選擇上具有更大的自由度；

2、技術(shù)規(guī)范更全面，對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的支持更強(qiáng)大；

3、具有“編寫(xiě)一次，到處運(yùn)行”的優(yōu)點(diǎn)；

4、系統(tǒng)的可擴(kuò)展性更強(qiáng)，后期維護(hù)費(fèi)用較低；

5、適合大型的系統(tǒng)和關(guān)鍵的業(yè)務(wù)；

6、先有標(biāo)準(zhǔn)，后有實(shí)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)很完善；

7、只需要用Java一種語(yǔ)言，開(kāi)發(fā)效率高。

3．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型以下是昆山地稅網(wǎng)站簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)示意圖：

4．網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)示意圖“昆山地稅”網(wǎng)站系統(tǒng)平臺(tái)信息發(fā)布平臺(tái)首頁(yè)昆山地稅政務(wù)公開(kāi)稅務(wù)動(dòng)態(tài)網(wǎng)上辦稅稅務(wù)查詢(xún)稅務(wù)文化咨詢(xún)投訴專(zhuān)題欄目分局子站5．分局子站功能結(jié)構(gòu)示意圖“昆山地稅”分局子網(wǎng)站信息發(fā)布平臺(tái)首頁(yè)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介領(lǐng)導(dǎo)成員業(yè)務(wù)公開(kāi)工作動(dòng)態(tài)政策法規(guī)特色欄目二、系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)是承載整個(gè)昆山地稅網(wǎng)的運(yùn)行、存儲(chǔ)、調(diào)用、備份等的硬件平臺(tái)，是整個(gè)昆山地稅網(wǎng)站系統(tǒng)的物理基礎(chǔ)，平臺(tái)的優(yōu)劣，將直接關(guān)系到昆山地稅網(wǎng)能否正常、穩(wěn)定的運(yùn)作。因此系統(tǒng)平臺(tái)在整個(gè)昆山地稅網(wǎng)的系統(tǒng)建設(shè)中的作用非常關(guān)鍵。

1．平臺(tái)設(shè)計(jì)原則根據(jù)對(duì)昆山地稅網(wǎng)站系統(tǒng)的分析，該系統(tǒng)在滿足高可靠性功能外，還應(yīng)具有先進(jìn)性、高性能及線性擴(kuò)展等特性，能滿足系統(tǒng)當(dāng)前和未來(lái)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的需求。因此，本項(xiàng)目硬件配置應(yīng)具有以下特點(diǎn)：

◆高可靠性系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)能有效地避免單點(diǎn)失敗，在設(shè)備的選擇和關(guān)鍵設(shè)備的互聯(lián)時(shí)，系統(tǒng)提供充分的冗余備份，一方面最大限度地減少故障的可能性，另一方面保證網(wǎng)絡(luò)能在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。

◆先進(jìn)性從整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)到主機(jī)系統(tǒng)都具有技術(shù)領(lǐng)先性，能適應(yīng)當(dāng)前技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，使系統(tǒng)能滿足未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。

◆前瞻性為了確保系統(tǒng)能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，本系統(tǒng)無(wú)論從結(jié)構(gòu)上還是在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方法上，均具有相當(dāng)?shù)那罢靶裕鳈C(jī)系統(tǒng)具有高性能和擴(kuò)展性，系統(tǒng)可以平滑過(guò)渡到新技術(shù)所能夠提供的方案。

◆安全性系統(tǒng)具有很高的安全性，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除各類(lèi)內(nèi)部和外部的安全隱患，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2．服務(wù)器選型及系統(tǒng)平臺(tái)詳細(xì)設(shè)計(jì)根據(jù)當(dāng)前昆山地稅局情況，并結(jié)合我公司在開(kāi)放性、實(shí)用性、高可靠性應(yīng)用上的豐富經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)诜桨冈O(shè)計(jì)時(shí)力求使系統(tǒng)硬件及軟件平臺(tái)能夠在最大限度上滿足用戶(hù)不斷增長(zhǎng)和變化的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)最大限度保護(hù)用戶(hù)投資。因此，我們建議配置Web服務(wù)器、文件服務(wù)器、視頻服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器各一臺(tái)。以下是服務(wù)器建議配置：

（）Web服務(wù)器、文件服務(wù)器每臺(tái)服務(wù)主機(jī)的配置環(huán)境為：PC機(jī)架式服務(wù)器，主流機(jī)型，配置兩個(gè)英特爾至強(qiáng)處理器/2M,800MHz前端總線；

2GB內(nèi)存；

2x146GBUltra320(10KRPM,80針)SCSI硬盤(pán)；

雙千兆網(wǎng)卡；

并帶有RAID1；

操作系統(tǒng)為Windows20XX系統(tǒng)或Linux系統(tǒng)。

（）視頻服務(wù)器配置每臺(tái)服務(wù)主機(jī)的配置環(huán)境為：PC機(jī)架式服務(wù)器，主流機(jī)型，配置兩個(gè)英特爾至強(qiáng)處理器/2M,800MHz前端總線；

4GB內(nèi)存；

5x146GBUltra320(10KRPM,80針)SCSI硬盤(pán)；

雙千兆網(wǎng)卡；

并帶有RAID5；

操作系統(tǒng)為Windows20XX系統(tǒng)或Linux系統(tǒng)。

（）數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，采用世界知名品牌，安裝Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，存儲(chǔ)短信、文檔、視頻、廣告等有效數(shù)據(jù)。其數(shù)據(jù)庫(kù)配置如下：

PC機(jī)架式服務(wù)器，主流機(jī)型，配置四個(gè)英特爾至強(qiáng)處理器/2M,800MHz前端總線；

6GB(6x1024M)內(nèi)存；

6x146GBUltra320(10KRPM,80針)SCSI硬盤(pán)；

集成雙千兆網(wǎng)卡；

并配有RAID5卡；

操作系統(tǒng)為Windows20XX系統(tǒng)或Linux系統(tǒng)。

三、系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)1．主站欄目設(shè)置（）首頁(yè)首頁(yè)的設(shè)計(jì)不僅需要有好的表現(xiàn)形式，更最重要的是需要有吸引人的內(nèi)容，讓訪問(wèn)者一進(jìn)入系統(tǒng)，即可為系統(tǒng)精彩而又豐富實(shí)用的內(nèi)容所吸引。在“昆山地稅網(wǎng)”中，我們將把系統(tǒng)中最有特色的欄目和訪問(wèn)者最關(guān)心的內(nèi)容置于首頁(yè)，為訪問(wèn)者瀏覽具體內(nèi)容提供了方便的入口。除主要模塊外，首頁(yè)還包括新聞、公告、局長(zhǎng)信箱、12366服務(wù)熱線、網(wǎng)上舉報(bào)、稅務(wù)咨詢(xún)、稅務(wù)查詢(xún)、曝光臺(tái)、專(zhuān)題欄目、網(wǎng)站導(dǎo)航、信息導(dǎo)航及檢索、網(wǎng)上調(diào)查、友情連接等內(nèi)容，同時(shí)提供網(wǎng)上辦稅登錄接口。

（）昆山地稅介紹昆山地稅基本情況，包括地稅簡(jiǎn)介、組織概況和職能簡(jiǎn)介、崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)介紹、局長(zhǎng)信箱、領(lǐng)導(dǎo)致辭、組織理念、地稅風(fēng)采、電子地圖、地稅年鑒等欄目和內(nèi)容。

（）政務(wù)公開(kāi)推行政務(wù)公開(kāi)是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐工作的治本之策?！罢?wù)公開(kāi)”欄目主要包括辦稅指南、稅收法規(guī)、行政公告、行政許可、優(yōu)惠政策、曝光臺(tái)和便民服務(wù)等欄目和內(nèi)容。

■辦稅指南為辦稅企業(yè)提供程序指南，包括辦稅程序、稅種計(jì)算、辦稅公告等內(nèi)容。

■行風(fēng)建設(shè)包括服務(wù)承諾、工作紀(jì)律、行風(fēng)監(jiān)督等內(nèi)容。

■稅收法規(guī)介紹各種稅收相關(guān)政策法規(guī)，包括法律法規(guī)、稅務(wù)公文、稅種介紹、行政許可等欄目和內(nèi)容。

■行政公告發(fā)布昆山地稅行政公告、網(wǎng)上公示、信用等級(jí)等內(nèi)容。

■優(yōu)惠政策介紹昆山地方稅務(wù)優(yōu)惠政策。

■曝光臺(tái)發(fā)布欠稅公告、證件失效公告、案件公告、稅案曝光、違章處罰等內(nèi)容。

■便民服務(wù)提供納稅指南、熱點(diǎn)問(wèn)題、電子地圖、幫您算稅、涉稅輔導(dǎo)、專(zhuān)家在線、稅務(wù)公告、稅收辭典、網(wǎng)上調(diào)查、二次開(kāi)獎(jiǎng)、下載中心、稅務(wù)博覽、國(guó)外稅制、12366熱線、稅控裝置、優(yōu)惠政策、局長(zhǎng)信箱、聯(lián)系方式、留言板、在線答疑等便民服務(wù)內(nèi)容，為公眾提供便捷的服務(wù)。

（）稅務(wù)動(dòng)態(tài)建設(shè)昆山地稅網(wǎng)新聞中心，包括圖片新聞、地稅新聞、財(cái)經(jīng)新聞以及全國(guó)稅務(wù)新聞和專(zhuān)題，并提供最新政策和稅務(wù)研究信息。

■圖片新聞■地稅新聞■財(cái)經(jīng)新聞地方新聞主要包括稅收信息、全局動(dòng)態(tài)、地稅動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，包括以上三個(gè)欄目。

■神州稅訊介紹全國(guó)主要稅務(wù)信息動(dòng)態(tài)。

■熱點(diǎn)專(zhuān)題發(fā)布稅務(wù)相關(guān)的熱點(diǎn)專(zhuān)題。

■稅務(wù)研究介紹稅務(wù)研究動(dòng)態(tài)和研究文章。

■最新政策發(fā)布最新稅務(wù)政策。

（）網(wǎng)上辦稅網(wǎng)上辦稅欄目主要實(shí)現(xiàn)與稅務(wù)系統(tǒng)的整合，主要實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、納稅申報(bào)等功能，并提供網(wǎng)上稅務(wù)相關(guān)軟件、報(bào)表等的下載。

■稅務(wù)登記■納稅申報(bào)按業(yè)務(wù)類(lèi)別列出所有稅務(wù)登記和申報(bào)業(yè)務(wù)，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)的操作手冊(cè)或使用說(shuō)明的下載。

辦稅人員通過(guò)相應(yīng)業(yè)務(wù)列表，可登錄進(jìn)入網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)入稅務(wù)登記和納稅申報(bào)業(yè)務(wù)的辦理。

■下載中心包括報(bào)表下載和軟件下載等內(nèi)容，主要提供昆山稅務(wù)相關(guān)軟件和報(bào)表的下載。

（）稅務(wù)查詢(xún)稅務(wù)查詢(xún)功能主要為昆山企業(yè)和公眾提供稅務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)和信息查詢(xún)，提高昆山地稅網(wǎng)站的服務(wù)能力。查詢(xún)功能可以包括發(fā)票查詢(xún)、二次開(kāi)獎(jiǎng)查詢(xún)、稅收法規(guī)查詢(xún)、稅收協(xié)定查詢(xún)、行政審批查詢(xún)、許可決定查詢(xún)、納稅信譽(yù)A級(jí)企業(yè)查詢(xún)、非正常戶(hù)查詢(xún)、非正常注銷(xiāo)戶(hù)查詢(xún)、欠稅戶(hù)查詢(xún)、稅務(wù)登記違法戶(hù)查詢(xún)等內(nèi)容。

（）稅務(wù)文化介紹昆山地稅明星、稅收知識(shí)，并開(kāi)辟文藝園地和在線學(xué)習(xí)的空間，充分展示稅務(wù)文化，豐富稅務(wù)工作者的文化生活。

■稅務(wù)明星介紹昆山稅務(wù)系統(tǒng)明星工作者，展示昆山稅務(wù)風(fēng)采。

■稅官風(fēng)采介紹昆山稅務(wù)局部分領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采事跡，并可開(kāi)設(shè)稅官論稅和交流指導(dǎo)等內(nèi)容。

■稅收經(jīng)緯介紹稅收歷史發(fā)展、稅收知識(shí)、稅收辭典等稅收相關(guān)知識(shí)。

■文藝園地可以建設(shè)文學(xué)空間、書(shū)畫(huà)藝術(shù)、攝影天地等欄目?jī)?nèi)容，并可進(jìn)行昆山地稅系統(tǒng)文藝活動(dòng)風(fēng)采展示，■在線學(xué)習(xí)搭建昆山地稅系統(tǒng)內(nèi)部的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，并可實(shí)現(xiàn)對(duì)公眾的稅務(wù)知識(shí)教學(xué)。

在線學(xué)習(xí)可以包括在線教學(xué)、視頻點(diǎn)播學(xué)習(xí)、課件下載等多種教學(xué)方式。

（）咨詢(xún)投訴為昆山企業(yè)和公眾提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和投訴的渠道，為公眾監(jiān)督和咨詢(xún)服務(wù)提供方便。

■咨詢(xún)服務(wù)可就稅務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、政策、稅務(wù)公告、優(yōu)惠政策、辦稅指南、稅種介紹、涉稅通知等稅務(wù)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)。

■投訴中心可為公眾提供稅務(wù)相關(guān)的投訴渠道，包括行風(fēng)投訴、涉稅舉報(bào)、廉政舉報(bào)及效能建議等內(nèi)容，方便公眾對(duì)稅務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。

■網(wǎng)上12366鏈接至蘇州12366熱線網(wǎng)站。12366熱線將以電話、傳真、WEB、短消息等方式作為溝通渠道，以交互式語(yǔ)音應(yīng)答（IVR）和人工座席為手段，依靠自動(dòng)語(yǔ)音、人工座席、語(yǔ)音信箱、電子郵件等功能，提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，受理納稅人或社會(huì)公眾關(guān)于辦稅程序、稅務(wù)公告、機(jī)構(gòu)設(shè)置、稅收政策、疑難問(wèn)題等方面的咨詢(xún)，受理涉稅違法案件舉報(bào)、行風(fēng)廉政投訴以及對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的意見(jiàn)、建議等。

（）專(zhuān)題欄目專(zhuān)題欄目主要對(duì)當(dāng)前稅務(wù)相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題及宣傳重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題制作和宣傳推廣，從而實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)和網(wǎng)站的宣傳目的。專(zhuān)題欄目可根據(jù)實(shí)際需要自由制作，并完全通過(guò)信息發(fā)布平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線動(dòng)態(tài)制作，信息發(fā)布平臺(tái)詳細(xì)功能請(qǐng)見(jiàn)。

2．分局子網(wǎng)基本欄目規(guī)劃分局子網(wǎng)站由信息發(fā)布平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)各分局政務(wù)信息、業(yè)務(wù)職能等的發(fā)布。分局子網(wǎng)站欄目分別有基本欄目和特色欄目?jī)刹糠帧；緳谀渴撬蟹志止灿械奶匦?，特色欄目是具有本分局特色的政?wù)職能和相關(guān)信息發(fā)布。

（）基本欄目1）機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介包括分局簡(jiǎn)介、業(yè)務(wù)職能、聯(lián)系方式、權(quán)限范圍、所獲榮譽(yù)等。

2）領(lǐng)導(dǎo)成員分局領(lǐng)導(dǎo)介紹，組織機(jī)構(gòu)介紹。

3）業(yè)務(wù)公開(kāi)介紹分局政務(wù)業(yè)務(wù)處理流程介紹，處理方式等。

4）工作動(dòng)態(tài)發(fā)布分局工作動(dòng)態(tài)、通知公告等信息。

5）政策法規(guī)分局政策法規(guī)信息發(fā)布。

（）特色欄目開(kāi)設(shè)針對(duì)各分局的特色欄目設(shè)置。

3．網(wǎng)站設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)（）界面設(shè)計(jì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)信息的方便傳遞和瀏覽，在實(shí)現(xiàn)功能最大化的同時(shí)，要求實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的視覺(jué)統(tǒng)一和操作便捷的最大化。以下為界面設(shè)計(jì)要素：

界面設(shè)計(jì)需突出地方和地稅網(wǎng)站特色；

網(wǎng)站界面應(yīng)清新整潔，層次結(jié)構(gòu)清晰，具有親和力及便捷性；

首頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)以嚴(yán)肅、莊重、樸實(shí)的風(fēng)格為主，更好地體現(xiàn)地稅形象；

首頁(yè)和其他各級(jí)頁(yè)面排版風(fēng)格統(tǒng)一；

文字與圖形應(yīng)色彩統(tǒng)一，搭配合理；

頁(yè)面應(yīng)富有時(shí)代氣息和美感，色彩搭配穩(wěn)重、合理、大氣。

（）突出重點(diǎn)欄目設(shè)計(jì)“昆山地稅”建設(shè)的重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)、地稅工作宣傳和網(wǎng)上辦稅，我們?cè)谡麄€(gè)系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)中將充分考慮到這些因素，突出欄目特色。

（）內(nèi)容檢索設(shè)計(jì)“昆山地稅”應(yīng)提供完善的全文檢索功能，用戶(hù)自定義檢索條件（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、發(fā)布日期等）進(jìn)行搜索，搜索的范圍包括所有網(wǎng)站內(nèi)容信息，系統(tǒng)對(duì)檢索條件進(jìn)行分析處理，根據(jù)用戶(hù)的訪問(wèn)權(quán)限提供全文搜索結(jié)果。

（）信息管理合理化設(shè)計(jì)所有流程的設(shè)置通過(guò)圖形化的界面實(shí)現(xiàn)。在系統(tǒng)提供的主頁(yè)模板上，經(jīng)信息處理工作流后的信息將自動(dòng)生成網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)上發(fā)布?？梢岳孟到y(tǒng)提供的模板隨時(shí)擴(kuò)充新的應(yīng)用。頁(yè)面模板可以隨時(shí)更換。

信息維護(hù)和頁(yè)面樣式設(shè)計(jì)相分離，網(wǎng)站系統(tǒng)提供瀏覽器方式的信息維護(hù)工具，適用于非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)工作，有利于信息維護(hù)人員方便、快捷地錄入新信息和修改（或刪除）已有信息。

系統(tǒng)提供瀏覽器方式的信息維護(hù)工具，進(jìn)行一般性信息維護(hù)時(shí)，只需錄入文字信息，不對(duì)頁(yè)面進(jìn)行格式化或排版處理。同時(shí)，信息維護(hù)工具也提供多種錄入方式，除文本錄入方式外，還提供“所見(jiàn)即所得”的多媒體文檔輸入、上傳其他格式的文檔（如：word、excel等）、鏈接到一個(gè)網(wǎng)站或一個(gè)網(wǎng)頁(yè)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)。

（）信息復(fù)用性設(shè)計(jì)昆山地稅各業(yè)務(wù)系統(tǒng)均可以插件的方式建立在統(tǒng)一的協(xié)同工作平臺(tái)上，從而方便實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的擴(kuò)展運(yùn)用，使系統(tǒng)形成一個(gè)完整統(tǒng)一的整體。同時(shí)，系統(tǒng)安裝非常簡(jiǎn)便，日常維護(hù)費(fèi)用也較低。一次性的數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行多次的信息復(fù)用。

（）應(yīng)用可擴(kuò)展設(shè)計(jì)在整個(gè)“昆山地稅”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程中，我們應(yīng)能根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的更新和地稅工作創(chuàng)新適時(shí)擴(kuò)充新功能，整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的界面，良好的對(duì)外系統(tǒng)接口和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)以及技術(shù)框架，具有良好的應(yīng)用可擴(kuò)展性。

（）安全性設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)有備份和災(zāi)難恢復(fù)功能，具有較強(qiáng)災(zāi)難恢復(fù)能力。

各種信息按權(quán)限分級(jí)共享將極大地提高系統(tǒng)的安全性。

?大眾信息類(lèi)：可以讓任何人從網(wǎng)上查詢(xún)。

?加密信息類(lèi)：只有擁有該應(yīng)用合法用戶(hù)名及口令的用戶(hù)才能訪問(wèn)。權(quán)限的控制可根據(jù)需要控制到該應(yīng)用或每條信息。

?流程類(lèi)：必須擁有合法的ID及口令才能訪問(wèn)。

系統(tǒng)提供用戶(hù)權(quán)限和信息權(quán)限兩種管理機(jī)制，保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全。

用戶(hù)權(quán)限用于控制用戶(hù)身份，分為：系統(tǒng)管理員、信息維護(hù)員和瀏覽用戶(hù)。系統(tǒng)管理員的權(quán)限包括系統(tǒng)維護(hù)、所有信息欄目和內(nèi)容的維護(hù)。系統(tǒng)管理員可以為各個(gè)欄目設(shè)置信息維護(hù)員，各個(gè)欄目的信息維護(hù)員只能維護(hù)本欄目的信息內(nèi)容。瀏覽用戶(hù)只能查詢(xún)和瀏覽網(wǎng)站的信息內(nèi)容，還可使用網(wǎng)站提供的交互工具（如：咨詢(xún)留言、在線投訴等）與政府進(jìn)行交流。

4．網(wǎng)站主要功能模塊（）信息導(dǎo)航及檢索系統(tǒng)主要提供對(duì)昆山地稅網(wǎng)站信息的導(dǎo)航及檢索服務(wù)。

信息導(dǎo)航：提供網(wǎng)站地圖，介紹整個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖，便于用戶(hù)快速找到所需的信息。

全站搜索：提供對(duì)昆山地稅網(wǎng)站信息的導(dǎo)航和檢索服務(wù)，提供強(qiáng)力搜索引擎，具備對(duì)信息源進(jìn)行定義、管理、分類(lèi)和更新的功能，具備全文檢索的功能。提供對(duì)網(wǎng)站全部文檔性質(zhì)內(nèi)容（包括數(shù)據(jù)庫(kù)信息及一些特殊格式文檔，如PDF、Word）的標(biāo)題搜索、按類(lèi)別檢索、以及檢索結(jié)果的排序顯示的功能。搜索引擎可針對(duì)網(wǎng)站和全部?jī)?nèi)容信息，支持智能檢索、二次檢索。

（）政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)面向社會(huì)公眾的政務(wù)公開(kāi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)昆山稅務(wù)的對(duì)外宣傳、政務(wù)公開(kāi)、咨詢(xún)服務(wù)以及對(duì)網(wǎng)站的信息維護(hù)、運(yùn)行監(jiān)督的一體化、自動(dòng)化管理的功能。該系統(tǒng)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)系統(tǒng)，前臺(tái)供企業(yè)和公眾瀏覽使用，后臺(tái)供信息維護(hù)人員使用。系統(tǒng)提供了與網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)的接口，能給公眾提供一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)上辦稅入口。

（）網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)辦稅指南網(wǎng)上辦稅是電子稅務(wù)的一個(gè)基礎(chǔ)功能。系統(tǒng)將對(duì)昆山地稅局相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理流程和注意事項(xiàng)等進(jìn)行說(shuō)明，為企業(yè)辦稅提供方便。

網(wǎng)上辦理實(shí)現(xiàn)與地稅業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)接，在線辦理地稅相關(guān)業(yè)務(wù)。

（）訪問(wèn)控制管理網(wǎng)站系統(tǒng)管理員可對(duì)網(wǎng)站所有欄目及所有文章自由指定訪問(wèn)權(quán)限，對(duì)來(lái)訪對(duì)象進(jìn)行控制。如對(duì)特定欄目或特定文章內(nèi)容，管理員可設(shè)置只有注冊(cè)用戶(hù)或高級(jí)會(huì)員才能進(jìn)行訪問(wèn)，該功能可方便地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資料安全管理的擴(kuò)展應(yīng)用。

（）公眾監(jiān)督系統(tǒng)公眾監(jiān)督系統(tǒng)用于政府與公眾的交互，可通過(guò)填寫(xiě)提交表單的方式進(jìn)行。不同類(lèi)型的反饋表單提交到系統(tǒng)中，進(jìn)入不同的工作流程進(jìn)行處理。

局長(zhǎng)信箱由專(zhuān)人負(fù)責(zé)這個(gè)郵箱。公眾可以通過(guò)這個(gè)郵箱對(duì)昆山稅務(wù)相關(guān)事務(wù)進(jìn)行投訴、檢舉、建議等等。該郵箱的負(fù)責(zé)人接收到郵件后，根據(jù)相關(guān)的處理流程，轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。信箱本身使用Web方式，發(fā)信人可以直接在頁(yè)面上輸入內(nèi)容并提交。

咨詢(xún)投訴企業(yè)和公眾均可通過(guò)此功能實(shí)現(xiàn)地稅業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢(xún)，并可對(duì)政府工作存在的問(wèn)題進(jìn)行投訴或建議，從而實(shí)現(xiàn)公眾的監(jiān)督職能。

網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查就與老百姓比較關(guān)心的話題提供互動(dòng)的公開(kāi)調(diào)查及結(jié)果反饋功能。管理人員可設(shè)定和管理投票形式、投票項(xiàng)目，也可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果，并以幾何圖形顯示。系統(tǒng)提供IP地址過(guò)濾功能，能防止同一IP的投票攻擊。

四、信息發(fā)布系統(tǒng)簡(jiǎn)介1．平臺(tái)簡(jiǎn)介“昆山地稅”網(wǎng)站系統(tǒng)前臺(tái)所有內(nèi)容通過(guò)網(wǎng)進(jìn)科技信息發(fā)布平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線發(fā)布和管理。

網(wǎng)進(jìn)科技信息發(fā)布平臺(tái)基于先進(jìn)的信息管理理念和技術(shù)，集協(xié)作性、行業(yè)性和開(kāi)放性于一體，是政府部門(mén)、各企事業(yè)單位整合、共享和利用數(shù)字信息資源，改善組織運(yùn)行效率，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的理想選擇。

系統(tǒng)提供了一套完整的信息采集、編審、發(fā)布、協(xié)作和管理的集成解決方案，可以幫助組織在互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)或者內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上快速開(kāi)發(fā)、維護(hù)和部署內(nèi)容，并可建設(shè)大型企業(yè)內(nèi)外信息門(mén)戶(hù)、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站或電子政務(wù)平臺(tái)。

系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息內(nèi)容的采集、制作、審核、管理、發(fā)布，以及子站點(diǎn)管理（包括欄目管理）、權(quán)限管理、模板管理等功能，通過(guò)強(qiáng)大的用戶(hù)管理保證信息發(fā)布的安全可靠，同時(shí)，后臺(tái)的監(jiān)督管理機(jī)制（如：作業(yè)跟蹤和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）保證了信息發(fā)布責(zé)任人工作的效率和質(zhì)量。

系統(tǒng)所具有的“內(nèi)外網(wǎng)一體化”的信息發(fā)布機(jī)制，不但能夠滿足普通政府網(wǎng)站的信息發(fā)布與管理，還能滿足于內(nèi)外網(wǎng)隔離的政府機(jī)構(gòu)，保證政府內(nèi)外網(wǎng)信息的同步更新。

在“昆山地稅”網(wǎng)站系統(tǒng)建設(shè)中，系統(tǒng)通過(guò)權(quán)限規(guī)劃，可為每個(gè)網(wǎng)站管理人員進(jìn)行權(quán)限分配，各個(gè)工作人員進(jìn)入信息發(fā)布平臺(tái)的“個(gè)人事務(wù)”模塊，即可查看到今天需要處理的事務(wù)，如需要審核的文件列表、已呈送文檔、退回文檔等，則管理人員只需要查看“個(gè)人事務(wù)”，即可完成網(wǎng)站的管理工作。

2．系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3．系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)（）功能模塊信息發(fā)布系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息內(nèi)容的采集、制作、審核、管理、發(fā)布，及子站點(diǎn)管理（包括欄目管理）、權(quán)限管理、模板管理等功能。

（）選件·統(tǒng)一用戶(hù)認(rèn)證、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)·通用Web調(diào)查系統(tǒng)·大容量郵件系統(tǒng)·短信業(yè)務(wù)系統(tǒng)·廣告發(fā)布監(jiān)測(cè)系統(tǒng)·WEBBBS系統(tǒng)·WEB聊天室系統(tǒng)·網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)·網(wǎng)站內(nèi)容檢索系統(tǒng)·新聞自動(dòng)搜索系統(tǒng)·視頻點(diǎn)播系統(tǒng)·自定義表單系統(tǒng)（）功能優(yōu)勢(shì)?流程化制作、審核、發(fā)布信息發(fā)布系統(tǒng)內(nèi)含流程引擎，可以任意配置流程，對(duì)內(nèi)容制作、審核、發(fā)布進(jìn)行流程化管理，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行定制和配置，保證內(nèi)容的可管理性和安全性。

?基于模板技術(shù)，改版方便該信息發(fā)布系統(tǒng)是一個(gè)基于模板的內(nèi)容管理軟件，模板制作人員可在線實(shí)現(xiàn)模板可視化制作、預(yù)覽、審核，并可以配置到任意的欄目上。模板管理簡(jiǎn)化了網(wǎng)站的改版，用戶(hù)只需要修改模板，就可以完成網(wǎng)站的改版工作。

?內(nèi)容發(fā)布的多樣性和表現(xiàn)的個(gè)性化可根據(jù)需要將內(nèi)容發(fā)布成動(dòng)態(tài)頁(yè)面或靜態(tài)頁(yè)面，同一個(gè)內(nèi)容可以通過(guò)不同的模板產(chǎn)生多種表現(xiàn)形式，可以產(chǎn)生個(gè)性化的效果。

?基于角色的權(quán)限管理系統(tǒng)首先實(shí)現(xiàn)分組管理，通過(guò)組分配對(duì)系統(tǒng)的幾十個(gè)角色（包括：錄入人員、編輯人員、模板管理人員和系統(tǒng)管理人員等類(lèi)別）來(lái)實(shí)現(xiàn)組員操作的權(quán)限。

?多站點(diǎn)管理系統(tǒng)可以同時(shí)支持多個(gè)信息發(fā)布目標(biāo)（包括站點(diǎn)和子站點(diǎn)），每個(gè)站點(diǎn)有獨(dú)立的用戶(hù)系統(tǒng)和內(nèi)容系統(tǒng)。

4．系統(tǒng)特點(diǎn)

基于B/S模式，全瀏覽器界面，可快速安裝和部署，學(xué)習(xí)、使用、運(yùn)維總擁有成本低。

基于J2EE三層結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)運(yùn)行，并且具備良好的二次開(kāi)發(fā)能力。

數(shù)據(jù)層采用XML處理機(jī)制，可靈活實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨應(yīng)用的信息交換和數(shù)據(jù)共享。

分布式的多站點(diǎn)管理模式，支持多級(jí)站點(diǎn)群的統(tǒng)一發(fā)布和管理。

集成信息處理、檢索和知識(shí)挖掘技術(shù)，性能卓越、運(yùn)行穩(wěn)定。

集成信息協(xié)作和任務(wù)協(xié)作，內(nèi)置即時(shí)通訊、在線會(huì)議、群組日程表，任務(wù)管理、公告板等內(nèi)部協(xié)作功能，無(wú)縫集成手機(jī)短信，使溝通更流暢，協(xié)作更有效。

強(qiáng)大、靈活的工作流引擎，可以方便地實(shí)現(xiàn)采編發(fā)流程、數(shù)據(jù)處理流程、公文處理流程、內(nèi)部辦公流程等的設(shè)計(jì)和優(yōu)化。

可視化內(nèi)容采編、模板和工作流編輯，實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”。

高效靈活的頁(yè)面模板，實(shí)現(xiàn)信息與網(wǎng)頁(yè)模板分離，支持多模板、可視化模板編輯。

多樣化的信息內(nèi)容發(fā)布模式，實(shí)現(xiàn)信息內(nèi)容的靈活發(fā)布。

強(qiáng)大的全文檢索功能，輕松檢索海量數(shù)據(jù)。

多層次交叉式的權(quán)限管理機(jī)制，既符合傳統(tǒng)媒體的管理規(guī)范，又突出了網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)同辦公的特點(diǎn)。

擁有完善的備份恢復(fù)機(jī)制。

支持多語(yǔ)種、多媒體。

界面友好，個(gè)性定制功能強(qiáng)，操作輕松容易。

5．系統(tǒng)環(huán)境操作系統(tǒng)：Windows20XX/Linux/Unix等各種平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器：Tomcat/Websphere/WebLogic中間件服務(wù)器支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)：Oracle8i以上/MSSQLServer20XX/IBMDB2/Sybase用戶(hù)端：MSInternetExplorerSP2以上第三章項(xiàng)目進(jìn)度安排一、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃網(wǎng)進(jìn)科技為整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程（從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品正式運(yùn)行）制定了如下的詳細(xì)計(jì)劃：

任務(wù)名稱(chēng)工期備注1．項(xiàng)目范圍規(guī)劃5工作日確定欄目初步規(guī)劃5工作日管理人員2．設(shè)計(jì)工作日系統(tǒng)首頁(yè)風(fēng)格初步設(shè)計(jì)3工作日設(shè)計(jì)人員根據(jù)反饋修改系統(tǒng)首頁(yè)風(fēng)格1工作日設(shè)計(jì)人員系統(tǒng)欄目頁(yè)風(fēng)格初步設(shè)計(jì)1工作日設(shè)計(jì)人員討論系統(tǒng)各欄目?jī)?nèi)容及風(fēng)格設(shè)計(jì)4工時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理正式確定欄目具體規(guī)劃1工作日項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)反饋修改系統(tǒng)欄目頁(yè)風(fēng)格1工作日設(shè)計(jì)人員3．系統(tǒng)詳細(xì)內(nèi)容準(zhǔn)備8工作日準(zhǔn)備系統(tǒng)各欄目詳細(xì)內(nèi)容及相關(guān)資料8工作日4．開(kāi)發(fā)工作日分派任務(wù)給開(kāi)發(fā)人員1工作日開(kāi)發(fā)人員系統(tǒng)首頁(yè)Html文件制作1工作日開(kāi)發(fā)人員系統(tǒng)管理員欄目添加3工作日開(kāi)發(fā)人員系統(tǒng)欄目頁(yè)Html文件制作3工作日開(kāi)發(fā)人員編寫(xiě)代碼7工作日首頁(yè)代碼編寫(xiě)2工作日開(kāi)發(fā)人員欄目頁(yè)代碼編寫(xiě)2工作日開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)人員測(cè)試（初步調(diào)試）3工作日開(kāi)發(fā)人員5．系統(tǒng)內(nèi)容添加3工作日系統(tǒng)常規(guī)欄目?jī)?nèi)容添加2工作日內(nèi)容錄入人員系統(tǒng)初步部署1工作日項(xiàng)目經(jīng)理6．客戶(hù)反饋8工作日提供軟件使用初步培訓(xùn)1工作日項(xiàng)目經(jīng)理客戶(hù)試用及提供反饋文檔5工作日根據(jù)反饋修改系統(tǒng)2工作日項(xiàng)目經(jīng)理,開(kāi)發(fā)人員,設(shè)計(jì)人員7．測(cè)試9工作日單元測(cè)試5工作日審閱模塊化代碼1工作日測(cè)試人員測(cè)試組件模塊是否符合產(chǎn)品規(guī)范1工作日測(cè)試人員找出不符合產(chǎn)品規(guī)范的異常情況1工作日測(cè)試人員修改代碼1工作日測(cè)試人員重新測(cè)試經(jīng)過(guò)修改的代碼1工作日測(cè)試人員整體測(cè)試4工作日測(cè)試模塊集成情況1工作日測(cè)試人員找出不符合規(guī)范的異常情況1工作日測(cè)試人員修改代碼1工作日測(cè)試人員重新測(cè)試經(jīng)過(guò)修改的代碼1工作日測(cè)試人員8．培訓(xùn)4工作日編寫(xiě)培訓(xùn)材料3工作日培訓(xùn)人員實(shí)施培訓(xùn)1工作日培訓(xùn)人員9．部署4工作日確定部署方法1工作日部署小組獲得部署所需資源1工作日部署小組培訓(xùn)技術(shù)支持人員1工作日部署小組部署軟件1工作日部署小組項(xiàng)目驗(yàn)收1工作日項(xiàng)目經(jīng)理10．實(shí)施工作結(jié)束后的回顧3工作日將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄歸檔1工作日項(xiàng)目經(jīng)理分發(fā)給工作組成員1工作日項(xiàng)目經(jīng)理建立軟件維護(hù)小組1工作日項(xiàng)目經(jīng)理,售后服務(wù)人員項(xiàng)目開(kāi)發(fā)結(jié)束0工作日二、項(xiàng)目驗(yàn)收本項(xiàng)目采用分階段提交成果和驗(yàn)收的方法。在得到本階段成果的確認(rèn)以后，再開(kāi)始下一階段的實(shí)施工作。以保證項(xiàng)目始終在實(shí)施雙方意見(jiàn)一致的前提下進(jìn)行。項(xiàng)目階段驗(yàn)收將根據(jù)雙方確認(rèn)的本階段實(shí)施目標(biāo)、工作計(jì)劃和提交的階段工作完成報(bào)告作出結(jié)論。

第四章售后服務(wù)體系一、售后服務(wù)保修響應(yīng)、保修方式、內(nèi)容本系統(tǒng)的保修期為一年，保修內(nèi)容是指在一定范圍內(nèi)軟件功能的修改以及系統(tǒng)的后期升級(jí)更新。

在系統(tǒng)保修期內(nèi)，我們將采用5*9小時(shí)服務(wù)、1小時(shí)響應(yīng)的售后服務(wù)制度。也就是說(shuō)，自接收到用戶(hù)單位的故障反饋信息起，我們將于1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，即根據(jù)用戶(hù)單位的故障信息，通過(guò)電話等方式向用戶(hù)單位提出故障排除建議；

若故障仍然無(wú)法排除且該故障屬于我們所提供產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，那么我們將派出系統(tǒng)售后服務(wù)小組的人員到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障的診斷和分析，我們將在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)單位排除故障。

在系統(tǒng)保修期內(nèi)，若因我們提供的產(chǎn)品出現(xiàn)故障而引起的一切維護(hù)費(fèi)用由我們自行負(fù)責(zé)。

二、保修期后維護(hù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保修期過(guò)后，我們將繼續(xù)提供系統(tǒng)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。

我們將仍然采用5*9小時(shí)服務(wù)、1小時(shí)響應(yīng)的售后服務(wù)制度。也就是說(shuō)，自接收到用戶(hù)單位的故障反饋信息起，我們將于1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，即根據(jù)用戶(hù)單位的故障信息，通過(guò)電話等方式向用戶(hù)單位提出故障排除建議；

若故障仍然無(wú)法排除且該故障屬于我們所提供產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，那么我們將派出系統(tǒng)售后服務(wù)小組的人員到故障現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障的診斷和分析，我們將在最短的時(shí)間內(nèi)為用戶(hù)單位排除故障。

若維護(hù)內(nèi)容屬非故障類(lèi)（如：功能改進(jìn)、新增功能等），則每次當(dāng)用戶(hù)單位提出維護(hù)需求后，我們將在對(duì)客戶(hù)需求做出詳細(xì)分析之后，向昆山地稅局方面公布分析的結(jié)果。我們將對(duì)雙方都認(rèn)為合理的需求進(jìn)行維護(hù)。在維護(hù)需求經(jīng)雙方認(rèn)可后，雙方將簽訂書(shū)面的維護(hù)協(xié)議，我們將按照協(xié)議內(nèi)容對(duì)系統(tǒng)實(shí)施維護(hù)工作。一旦驗(yàn)收通過(guò)，此次維護(hù)工作便宣告結(jié)束。

三、特別承諾我們將本著“與用戶(hù)真誠(chéng)合作”的服務(wù)宗旨、“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)目標(biāo)，真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與一流的服務(wù)。

為了讓項(xiàng)目單位盡快地熟悉系統(tǒng)、掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)要領(lǐng)，自設(shè)備及軟件安裝工作一開(kāi)始，項(xiàng)目單位的工作人員就可以參與系統(tǒng)的安裝、測(cè)試、診斷及解決問(wèn)題等各項(xiàng)工作。

不論是在保修期內(nèi)還是超過(guò)保修期，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下，我們將通過(guò)電話、email、到用戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)檢修等方式為客戶(hù)排憂解難，做到在最短的時(shí)間內(nèi)幫助客戶(hù)排除故障。

在系統(tǒng)保修期內(nèi)，每1個(gè)月我們電話回訪一次，如有需要我們將派出售后服務(wù)小組的成員到用戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)做定期檢修與維護(hù)，以確保系統(tǒng)的暢通運(yùn)作。超過(guò)保修期，每3個(gè)月我們電話回訪一次，如有需要我們將派出售后服務(wù)小組的成員到用戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)做定期維護(hù)。

第五章質(zhì)量保證體系一、系統(tǒng)實(shí)施規(guī)范1.系統(tǒng)實(shí)施遵循標(biāo)準(zhǔn)本系統(tǒng)實(shí)施遵循以下規(guī)范：

(1)(2)“GB-8566-88計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)范”(3)“GB-8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品”(4)“GB-9385-88計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南”(5)“GB-9385-88計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制指南”(6)“GB/T12504-90計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范”(7)“GB/T12504-90計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范”(8)(9)“ISO9001標(biāo)準(zhǔn)文檔規(guī)范”2.質(zhì)量管理與控制規(guī)范（）系統(tǒng)配置控制制度開(kāi)發(fā)及維護(hù)階段中，項(xiàng)目管理人員將確認(rèn)、控制和跟蹤每個(gè)軟件項(xiàng)以及整個(gè)系統(tǒng)的版本升級(jí)。主要活動(dòng)如下：

?唯一地確認(rèn)每個(gè)軟件項(xiàng)的版本。

?確認(rèn)軟件產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)、發(fā)布和安裝中的執(zhí)行代碼的生成環(huán)境、過(guò)程及其狀態(tài)。

?控制和協(xié)調(diào)多人對(duì)同一軟件項(xiàng)的同時(shí)修改更新。

?確認(rèn)和跟蹤由一修改請(qǐng)求而引起的全部活動(dòng)和變更。

?備份、安全保密及存檔制度。

為防止系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，軟件和文檔的遺失和損壞，系統(tǒng)支持組負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的源碼、數(shù)據(jù)和文檔等重要聯(lián)機(jī)文件制作備份。對(duì)于每個(gè)文件來(lái)說(shuō)，最新修改的三個(gè)版本都應(yīng)得到備份以防丟失或損壞。所有有關(guān)本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)用文檔、源碼和信息均屬客戶(hù)及我們的機(jī)密和財(cái)產(chǎn)。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許，與本項(xiàng)目有關(guān)的任何機(jī)密信息都不得向外透露。此外，項(xiàng)目組各成員應(yīng)妥善保存各種開(kāi)發(fā)用文檔和源碼以免意外或人為事故的丟失和損壞。

（）進(jìn)展過(guò)程監(jiān)督與報(bào)告制度項(xiàng)目管理人員負(fù)責(zé)每周向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)項(xiàng)目狀況，以便保證已共同認(rèn)可的計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度得以即時(shí)地監(jiān)督和報(bào)告；

較早地得到潛在問(wèn)題的警告。需要時(shí)，項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)進(jìn)展?fàn)顩r作必要修正。

（）設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是先后概要地和詳細(xì)地描述系統(tǒng)的內(nèi)部構(gòu)成原理。這一過(guò)程的質(zhì)量控制是確認(rèn)系統(tǒng)及其主要組成部分都以滿足需求分析的結(jié)果。概要設(shè)計(jì)應(yīng)由客戶(hù)一起參加，根據(jù)系統(tǒng)需求分析來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)審。而詳細(xì)設(shè)計(jì)的鑒定應(yīng)依據(jù)概要設(shè)計(jì)。所有設(shè)計(jì)文檔都應(yīng)由核心組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

（）編碼的質(zhì)量控制每個(gè)模塊的編碼須保證：與其詳細(xì)實(shí)際