萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約

萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約規(guī)約編制背景萬科星園小區(qū)是由萬科集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的一處高品質(zhì)住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)管理公司的責(zé)任是維護(hù)物業(yè)質(zhì)量和業(yè)主的利益，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。物業(yè)管理公司參考國家相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)主委員會(huì)的建議，編制了本規(guī)約，旨在為業(yè)主提供更加規(guī)范化和高效的物業(yè)管理服務(wù)。適用范圍本規(guī)約適用于萬科星園小區(qū)所有的物業(yè)服務(wù)管理活動(dòng)，包括但不限于：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔；小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)；小區(qū)安全管理和保衛(wèi)工作；小區(qū)生活垃圾分類和清運(yùn)；小區(qū)綠化與景觀的養(yǎng)護(hù)；其他物業(yè)服務(wù)管理工作。業(yè)主權(quán)利和義務(wù)業(yè)主有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)管理公司提供的各項(xiàng)服務(wù)，并提出改進(jìn)建議和意見；業(yè)主有義務(wù)遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度，不得干擾物業(yè)服務(wù)管理公司的正常工作；業(yè)主有義務(wù)保護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔廢棄物和亂涂亂畫；業(yè)主有義務(wù)保護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備不受損壞或破壞，如發(fā)現(xiàn)損壞或破壞應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)管理公司報(bào)告。物業(yè)服務(wù)管理公司的職責(zé)負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保障小區(qū)人居環(huán)境；負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)、管理和檢查；做好小區(qū)安全管理和保衛(wèi)工作，為業(yè)主創(chuàng)造安全的居住環(huán)境；負(fù)責(zé)小區(qū)生活垃圾分類和清運(yùn)工作；做好小區(qū)綠化與景觀的養(yǎng)護(hù)工作；及時(shí)處理業(yè)主提出的各類問題，并定期向業(yè)主反饋物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等。管理規(guī)范物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)當(dāng)明確崗位職責(zé)和工作績效，同時(shí)定期對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核；物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)當(dāng)落實(shí)信息公開制度，依照有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)主委員會(huì)的要求，及時(shí)公開物業(yè)管理工作信息；物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)當(dāng)建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，保證物業(yè)管理工作的規(guī)范有序。規(guī)約遵守和違約責(zé)任業(yè)主和物業(yè)服務(wù)管理公司在規(guī)約中的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)互相遵守。任何一方違反規(guī)約所規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身管理，對(duì)出現(xiàn)的違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行糾正和整改；若未及時(shí)糾正違規(guī)行為，由業(yè)主委員會(huì)有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)反映，并提出追究違約責(zé)任，要求物業(yè)服務(wù)管理公司限期整改、賠償損失等要求。規(guī)約修訂和解釋如有必要，物業(yè)服務(wù)管理公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，修訂本規(guī)約；物業(yè)服務(wù)管理公司對(duì)本規(guī)約的解釋權(quán)為最高。如出現(xiàn)解釋不一致的情況，應(yīng)以物業(yè)服務(wù)管理公司的解釋為準(zhǔn)?？偨Y(jié)《萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約》是一份明確規(guī)定物業(yè)服務(wù)管理公司責(zé)任、業(yè)主權(quán)利義務(wù)的文件，有利于提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)主的居住體驗(yàn)。物業(yè)服