頂級(jí)別墅項(xiàng)目秩序維護(hù)主管崗位說(shuō)明書(shū)

頂級(jí)別墅項(xiàng)目秩序維護(hù)主管崗位說(shuō)明書(shū)職位概述頂級(jí)別墅項(xiàng)目秩序維護(hù)主管是指負(fù)責(zé)在目標(biāo)社區(qū)內(nèi)組織、監(jiān)督和管理秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)，確保社區(qū)安全、美觀及運(yùn)營(yíng)正常，負(fù)責(zé)解決和處理居民、業(yè)主的相關(guān)投訴和矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定的工作人員。此職位需要有豐富的管理和組織經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)委派的工作有高度的責(zé)任意識(shí)。工作職責(zé)負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)的管理和組織工作，制定有關(guān)工作計(jì)劃和預(yù)算，并做好執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)督和控制工作。與社區(qū)管理委員會(huì)協(xié)調(diào)配合，支持業(yè)委會(huì)或業(yè)主議會(huì)的工作，團(tuán)結(jié)社區(qū)居民、物業(yè)公司和其他相關(guān)方面，保持社區(qū)和諧穩(wěn)定。負(fù)責(zé)組織和制定社區(qū)內(nèi)居民活動(dòng)的方案和形式，組織和推廣社區(qū)內(nèi)的各種形式的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。負(fù)責(zé)秩序和服務(wù)員的招聘和培訓(xùn)工作，制定秩序員服務(wù)規(guī)定，監(jiān)督檢查秩序員日常工作，確保他們的工作正常運(yùn)行。協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)社區(qū)內(nèi)與外部機(jī)構(gòu)或人員的合作事項(xiàng)，并參加相關(guān)的社區(qū)委員會(huì)、業(yè)委會(huì)或業(yè)主議會(huì)的會(huì)議等。處理社區(qū)內(nèi)的投訴和矛盾，聽(tīng)取案件的調(diào)解意見(jiàn)，制定和執(zhí)行有關(guān)處理程序。監(jiān)督和檢查社區(qū)內(nèi)建筑安全、消防安全和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理事故問(wèn)題。對(duì)社區(qū)相關(guān)設(shè)施和器材進(jìn)行管理和維護(hù)，及時(shí)報(bào)修和更換不可用的設(shè)備及器材。按照物業(yè)公司制定的各項(xiàng)管理制度規(guī)范，維護(hù)、規(guī)范和改進(jìn)社區(qū)管理工作。參與工作信息化建設(shè)，推行工具、技能的標(biāo)準(zhǔn)化和IT系統(tǒng)的應(yīng)用，提高信息化程度。任職要求具有大專(zhuān)或以上學(xué)歷，社會(huì)管理、公共事務(wù)、人力資源管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。具備3年以上物業(yè)管理或社區(qū)管理的工作經(jīng)驗(yàn)，富有親和力和團(tuán)隊(duì)管理能力。熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理工作有深刻的認(rèn)識(shí)和了解。具備與居民和業(yè)主溝通的良好能力，注重工作創(chuàng)新和改進(jìn)，尤其是能熟練運(yùn)用IT系統(tǒng)和現(xiàn)代通訊技術(shù)。具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，組織能力，表達(dá)能力和溝通能力，能夠高效地解決問(wèn)題。熟練掌握辦公軟件和應(yīng)用程序，如:Outlook、Word、Excel、PPT等。具備較高的職業(yè)操守和責(zé)任感，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受較大的工作壓力。綜合說(shuō)明頂級(jí)別墅項(xiàng)目秩序維護(hù)主管是一個(gè)重要的物業(yè)管理職位，其工作任務(wù)和職責(zé)較為廣泛和復(fù)雜，需要具備高度的組織能力、抗壓能力、溝通能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。從此職位角度來(lái)看，要求應(yīng)聘者具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的學(xué)術(shù)背景，尤其要具備物業(yè)管理、社會(huì)管理、公共事務(wù)、人力資源管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程。這個(gè)職位薪資較高，但工作擔(dān)當(dāng)量相當(dāng)巨大，要