【備考2023年】江蘇省無錫市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

【備考2023年】江蘇省無錫市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社因不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時，須征得。

A.多數(shù)旅游者同意B.旅游者口頭同意C.旅游者書面同意D.其他旅行社和旅游者同意

2.航空承運人應(yīng)當(dāng)保存客票銷售相關(guān)信息，信息保存時間自交易完成之日起不少于（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

3.依據(jù)旅行社設(shè)立條件中有固定的經(jīng)營場所的規(guī)定。申請者應(yīng)當(dāng)租用租期不少于()的營業(yè)用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.

第

44

題

負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游人員記分管理的組織實施和監(jiān)督檢查的是（）。

5.每個旅游從業(yè)人員的首要條件是

A.愛祖國，愛人民B.敬業(yè)愛崗C.高度的責(zé)任感D.強烈的歷史使命感

6.下列關(guān)于申請外商投資旅行社的說法中不正確的一項是()。

A.包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社

B.國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個工作日之內(nèi)審查完畢

C.應(yīng)向國務(wù)院主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件

D.申請不予批準(zhǔn)的，需書面通知申請人并說明理由

7.綜合分析國際國內(nèi)形勢和我國發(fā)展條件，從2020年到二十一世紀(jì)中葉可以分兩個階段來安排。第一個階段（2020~2035年）要實現(xiàn)（）。

A.全面建成小康社會

B.基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化

C.把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國

D.實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

8.導(dǎo)游人員對旅游行政管理部門具體行政行為不服時，享有向（）提起行政訴訟的權(quán)利。

A．國務(wù)院旅游行政管理部門

B．省級旅游行政管理部門

C．人民法院

D．上一級旅游行政管理機關(guān)

9.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為，這表明旅游者擁有（）。

A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.公平交易權(quán)D.知悉真情權(quán)

10.所謂()，是指民事主體以自己的行為取得民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的資格。

A.民事權(quán)利能力B.民事行為能力C.完全民事行為能力D.限制民事行為能力

二、判斷題(10題)11.眾所周知的事實及自然規(guī)律是無須舉證證明的事實。

A.是B.否

12.申請設(shè)立旅行社必須要有固定的營業(yè)場所，如該營業(yè)場所是租賃的，則租賃期應(yīng)在兩年以上。（）

A.是B.否

13.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

14.《旅行社條例》規(guī)定人民法院使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的情形是：人民法院判決、裁定及其他未生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

A.是B.否

15.因同一行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任和行政責(zé)任、刑事責(zé)任，侵權(quán)人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔(dān)刑事責(zé)任。

A.是B.否

16.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游講解過程中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的，扣除8分。()

A.是B.否

17.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

18.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：①國內(nèi)旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

19.禮貌是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范．禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)．()

A.是B.否

20.省旅游局星級評定委員會負(fù)責(zé)評定四星級和五星級飯店。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

22.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

23.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.保證金賠償條件是什么?

26.旅游合同的變更有什么特征？

27.

第

82

題

簡述參加導(dǎo)游資格考試的條件。

28.

旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的哪些責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險?

29.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

30.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

四、填空題(0題)31.

第

7

題

對于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權(quán)要求返還定金。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導(dǎo)游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時，可自行調(diào)整接待計劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體新的指導(dǎo)思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達(dá)，代表全體中國人民的愿望，為我們進(jìn)一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.C因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的，可以解除合同。

2.C航空承運人應(yīng)當(dāng)保存客票銷售相關(guān)信息，信息保存時間自交易完成之日起不少于3年。

3.A

4.C

5.A

6.C首先應(yīng)向國務(wù)院旅游行政主管部門提出申請，并提交符合規(guī)定條件的相關(guān)證明文件。國務(wù)院旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起30個工作日內(nèi)審查完畢。同意設(shè)立的，出具外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可審定意見書；不同意的，書面通知申請人并說明理由。

7.B第一個階段（2020~2035年），在全面建成小康社會的基礎(chǔ)上，再奮斗15年，基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。

8.D

9.B自主選擇權(quán)的內(nèi)容包括：旅游者能夠自主選擇價格合理的旅游產(chǎn)品和服務(wù)；有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。

10.B

11.Y

12.N

13.Y

14.N

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.N省旅游局星級評定委員會負(fù)責(zé)評定四星級飯店，并承擔(dān)向國家旅游局星級飯店評定委員會推薦五星級飯店。

21.一。因地制宜

二。強調(diào)特色

三。講究效益

22.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

23.定金與押金都屬于金錢擔(dān)保的范疇，都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付金錢，在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟(jì)功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標(biāo)的額，而押金通常是超過或者等于合同標(biāo)的額的。

(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務(wù)，無權(quán)要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金，而押金沒有這樣的罰則。

24.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

25.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實根據(jù)。

26.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

27.(1)必須是中華人民共和國公民。

(2)必須具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷。

(3)必須身體健康。

(4)必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

28.旅行社應(yīng)當(dāng)對其依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保旅行社責(zé)任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責(zé)任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責(zé)任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費用，行