2021年山西省晉中市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)

2021年山西省晉中市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

23

題

經(jīng)營者的“三包”義務(wù)不包括（）。

2.

第36題鄧小平理論首要的基本理論問題是（）。

A.建設(shè)有中國特色的社會主義B.改革開放，發(fā)展經(jīng)濟(jì)C.我國正處于社會主義初級階段D.什么是社會主義，怎樣建設(shè)社會主義

3.

第6題旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的旅游行政部門

B.作出處罰決定的上一級旅游行政部門

C.作出處罰決定的旅游行政部門的同級人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政部門的上級人民政府

4.()既是中國特色社會主義最本質(zhì)的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當(dāng)家作主C.從中國實(shí)際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

5.由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制和旅客等非承運(yùn)人原因，在始發(fā)站造成航班延誤或取消。航空公司可協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由()。

A.航空公司負(fù)責(zé)B.保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)C.旅行社負(fù)責(zé)D.旅客自理

6.脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得決定性進(jìn)展，（）貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從百分之十點(diǎn)二下降到百分之四以下。

A.六千多萬B.七千多萬C.八千多萬D.九千多萬

7.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

8.下列關(guān)于訴訟的權(quán)利說法不正確的有()。

A.當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭的方式申請審判員回避的權(quán)利

B.當(dāng)事人有通過自己的法定代表人進(jìn)行訴訟的權(quán)利

C.當(dāng)事人雙方有對已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

D.當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利

9.

第

49

題

旅行社所做的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，下列選項(xiàng)中不符合規(guī)定的旅游廣告內(nèi)容的是（）。

10.旅游者向旅行社了解旅游景點(diǎn)的概況，是旅游者的()

A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

二、判斷題(10題)11.

第

73

題

旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后。如果雙方就旅游行程、價(jià)款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補(bǔ)充的。（）

A.是B.否

12.旅行社必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，并建議旅游者購買個(gè)人保險(xiǎn)。()

A.是B.否

13.《憲法》規(guī)定，各少數(shù)民族聚居的地方實(shí)行區(qū)域自治，設(shè)立自治機(jī)關(guān)，行使自治權(quán)。

A.是B.否

14.旅游交通運(yùn)輸主體未按照約定路線或者通常路線運(yùn)輸增加票款或者運(yùn)輸費(fèi)用的，旅客可以拒絕支付增加部分的票款或者運(yùn)輸費(fèi)用。

A.是B.否

15.旅游者最主要的合同權(quán)利是向旅行社要求委派合格導(dǎo)游人員和提供人身、財(cái)產(chǎn)安全保障。（）

A.是B.否

16.

第

44

題

國內(nèi)旅行社設(shè)立條件：有足夠的營業(yè)用房和辦公設(shè)備；有持證的總經(jīng)理或副經(jīng)理1名，部門經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管1名，專職財(cái)會人員（助理會計(jì)師以上），注冊資金大于30萬，l0萬質(zhì)量保證金。

A.是B.否

17.采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人未指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間，視為到達(dá)時(shí)間。

A.是B.否

18.某外國人攜帶文物出境，可不用申報(bào)。

A.是B.否

19.

第

62

題

職業(yè)道德是具有自身職業(yè)牲的和、道德準(zhǔn)則和規(guī)范（）

A.是B.否

20.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格可以高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

22.組團(tuán)社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格?

23.

第

81

題

簡述旅游安全事故處理的一般步驟。

24.構(gòu)成保險(xiǎn)合同必須具備那些內(nèi)容？

25.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

26.48、根據(jù)《遼寧省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利？

27.

28.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

29.

投訴狀的形式有哪些？

30.

第

83

題

簡述消費(fèi)者的公平交易原則。

四、填空題(0題)31.

第

6

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時(shí)，其__________應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體新的指導(dǎo)思想，是新時(shí)期對中國社會共同理想所作出的形象表達(dá)，代表全體中國人民的愿望，為我們進(jìn)一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.D

3.BB

[解析]旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向作出處罰決定的上一級旅游行政部門申請復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

4.A

5.D因航空公司的原因，造成航班延誤或取消，航空公司免費(fèi)向旅客提供食宿等服務(wù)；由于天氣等不可抗拒的因素，在始發(fā)站造成延誤或取消，航空公司可協(xié)助旅客安排食宿，費(fèi)用由旅客自理。

6.A脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得決定性進(jìn)展，六千多萬貧困人口穩(wěn)定脫貧，貧困發(fā)生率從百分之十點(diǎn)二下降到百分之四以下。

7.C

8.C當(dāng)事人的訴訟權(quán)利主要有：(1)原告有提起訴訟、放棄或變更訴訟的權(quán)利，有放棄或變更訴訟請求、訴訟理由的權(quán)利，被告有承認(rèn)、反駁訴訟請求和提起反駁的權(quán)利；(2)當(dāng)事人雙方有通過自己的法定代表人或訴訟代理人進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(3)當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭或書面的方式申請審判員、書記員、鑒定人員、翻譯人員回避的權(quán)利；(4)當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利；(5)當(dāng)事人雙方有進(jìn)行辯論，充分闡明有利于自己的事實(shí)和理由的權(quán)利；(6)當(dāng)事人雙方有請求傳喚證人、進(jìn)行鑒定和勘驗(yàn)的權(quán)利；(7)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有向證人、鑒定人、勘驗(yàn)人發(fā)問的權(quán)利；(8)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有請求重新鑒定、調(diào)查和勘驗(yàn)的權(quán)利；(9)當(dāng)事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利；(10)當(dāng)事人雙方有自行和解的權(quán)利；(11)當(dāng)事人雙方有使用本民族語言文字進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(12)當(dāng)事人雙方有申請?jiān)V訟保全和證據(jù)保全的權(quán)利；(13)當(dāng)事人雙方有對人民法院尚未發(fā)生效力的判定或判決提起上訴的權(quán)利；(14)勝訴一方當(dāng)事人有請求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行已經(jīng)生效的判決的權(quán)利；(15)當(dāng)事人雙方有請求自費(fèi)獲得經(jīng)過法院審理的與本案有關(guān)訴訟資料的權(quán)利；(16)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有查閱本案有關(guān)資料和復(fù)制本案有關(guān)材料和法律文書的權(quán)利。故選C。

9.A

10.A

11.N

12.Y旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人均是旅行社；旅行社向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，該費(fèi)用不在旅游消費(fèi)報(bào)價(jià)中單獨(dú)列出；旅游者在旅行社安排的旅游活動中因旅行社的原因受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由旅行社承擔(dān)責(zé)任；旅行社通過投保責(zé)任保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司對其經(jīng)營過程中對旅游者人身、財(cái)產(chǎn)形成的損害所應(yīng)負(fù)的責(zé)任進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.N文物是我國寶貴的財(cái)物，因此我國《文物保護(hù)法》規(guī)定：“國有文物，非國有文物中的珍貴文物和國家規(guī)定禁止出境的其他文物，不得出境;但依照本法規(guī)定出境展覽或者因特殊需要經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)出境的除外?！薄拔奈锍鼍?，座當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政部門指定的文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務(wù)院文物行政部門指定的口岸出境。任何單位和個(gè)人運(yùn)送、郵寄、攜帶文物出境，應(yīng)當(dāng)向海關(guān)申報(bào);海關(guān)憑文物出境許可證放行?！?/p>

19.Y

20.N《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點(diǎn)和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；

(7)旅游者自由活動的時(shí)間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

22.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的；(3)因出國旅游服務(wù)質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實(shí)的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護(hù)照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務(wù)院旅游行政部門認(rèn)定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

23.(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門，主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸I=1管理部門。

(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場。

(3)協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵察。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理。

(5)對于特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。24.必須具備保險(xiǎn)合同的主體，客體和保險(xiǎn)合同內(nèi)容。

25.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》．

26.

27.答鐵路運(yùn)輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運(yùn)輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同隨車護(hù)送貨物的人也視為旅客。

28.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游