2022-2023學(xué)年寧夏回族自治區(qū)吳忠市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)

2022-2023學(xué)年寧夏回族自治區(qū)吳忠市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測試卷一(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.堅持()的原則，有助于維護國家法制統(tǒng)一，切實保護憲法和法律的有效實施。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國實際出發(fā)D.依法治國和以德治國相結(jié)合

2.

第

29

題

晉升高級導(dǎo)游人員須取得中級導(dǎo)游人員資格（）以上。

3.《旅游法》規(guī)定，旅行社為招徠、組織旅游者、發(fā)布信息，必須真實、準(zhǔn)確，不得進行虛假宣傳()旅游者。A.欺騙B.誘導(dǎo)C.誤導(dǎo)D.欺詐

4.

第

60

題

中國的瀑布多分布在（）以南地區(qū)。

5.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)不符合規(guī)定的開放條件接待旅游者的，我國由景區(qū)主管部門《政策與法律法規(guī)》責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處()罰款。

A.1萬元以上10萬元以下B.2萬元以上20萬元以下C.3萬元以上30萬元以下D.5萬元以上15萬元以下

6.下列關(guān)于緊急避險的說法錯誤的是()A.為了使公共利益、本人或他人的合法權(quán)益免受正在發(fā)生的損害為限

B.因緊急避險造成損害的，由引起險情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任

C.如果危險是由自然原因引起的，緊急避險人應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補償

D.緊急避險超過必要限度造成不應(yīng)有損害的，緊急避險人應(yīng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任

7.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，小王報名參加某旅行團，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團，小王想找人替他參加旅游團，請問是否可以?

A.不可以

B.可以，但需支付增加的費用

C.可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的費用

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的費用

8.

第9題公民申請普通護照需向（）提出。

A.戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

B.戶籍所在地的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

C.常住地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

D.常住地的市級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

9.

10.

第

47

題

旅行社組織團隊旅游，在與旅游者簽訂的合同中，（）不是必須明確的保險條款。

二、判斷題(10題)11.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。()

A.是B.否

12.堅持自力更生絕不意味著閉關(guān)鎖國，也不意味著降低對外開放的重要地位。（）

A.是B.否

13.負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游人員資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)的是國務(wù)院旅游行政管理部門。（）

A.是B.否

14.《旅游投訴處理辦法》中有關(guān)文書式樣，由國家旅游局統(tǒng)一制定。（）

A.是B.否

15.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個月至1年。（）

A.是B.否

16.旅游安全事故．是指在旅游活動的過程中．涉及旅游者人身、財物安全的事故．()

A.是B.否

17.第

45

題

在我國社會主義初級階段的發(fā)展中，穩(wěn)定是關(guān)鍵，發(fā)展是動力，改革是前提。

A.是B.否

18.旅行社為旅游者安排賭博活動，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處2萬元以上10萬元以下罰款。（）

A.是B.否

19.取得餐飲服務(wù)許可的餐飲服務(wù)提供者在其餐飲服務(wù)場所出售其制作加工的食品，因涉及食品生產(chǎn)，應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可。（）

A.是B.否

20.申請建立國家級旅游度假區(qū)需經(jīng)省人民政府旅游行政部門審核．由省人民政府報國務(wù)院審批．()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

22.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

23.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

24.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

25.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

26.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

27.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

28.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

29.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

30.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

四、填空題(0題)31.

第

4

題

社會主義文化建設(shè)包括__________建設(shè)和__________建設(shè)兩個方面。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.C

4.A

5.B

6.C

7.C

8.A

9.B

10.D

11.Y旅行杜質(zhì)量保證金是指旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。存入質(zhì)量保證金的銀行在國務(wù)院旅游行政主管部門指定銀行的范圍內(nèi)進行選擇，存期由旅行社確定，但不得少于1年，利息歸旅行社所有。

12.Y

13.N

14.Y

15.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個月至6個月。

16.Y

17.N

18.Y

19.N

20.Y

21.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

22.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎(chǔ)上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務(wù)的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務(wù)項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

23.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實現(xiàn)的保障性。

24.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項目。

25.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細(xì)則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

26.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過失引起的．

27.不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構(gòu)成條件為：不可預(yù)見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預(yù)見性，是指合同當(dāng)事人在訂立合同時對不可抗力事件是否會發(fā)生是不可能預(yù)見到的。即在當(dāng)時客觀、主觀條件下，該當(dāng)事人是不可能預(yù)見到的；

b．不可避免性，是指合同當(dāng)事人對于可能出現(xiàn)的意外情況盡管采取了及時合理的措施．

但在客觀上并不能阻止這一意外情況的發(fā)生；

c．不可克服性，是指合同當(dāng)事人對于意外事件所造成的損失是不能克服的，若意外事件造成的結(jié)果可以通過當(dāng)事人的努力而得到克服，則該事件不屬于不可抗力事件。

28.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進行科學(xué)文化活動。

只有具備上列三個條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

29.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

30.答：旅行社不承擔(dān)賠償