第三個(gè)體行為基礎(chǔ)上下演示文稿

第三個(gè)體行為基礎(chǔ)上下演示文稿本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第1頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分優(yōu)選第三個(gè)體行為基礎(chǔ)上下本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第2頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分傳記特點(diǎn)Biographical

characteristics年齡年齡與流動(dòng)率年齡與缺勤率年齡與生產(chǎn)效率年齡與工作滿意度年齡與其他的組織績(jī)效變量性別性別與工作績(jī)效性別與流動(dòng)率、缺勤率婚姻狀況撫養(yǎng)人數(shù)其他一、影響個(gè)人行為的生理因素本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第3頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分什么是個(gè)性/人格/性格（personality）人格的決定因素氣質(zhì)和人格發(fā)展人格特質(zhì)人格和情緒人格和工作的匹配二、影響個(gè)人行為的心理因素：

氣質(zhì)與個(gè)性本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第4頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分奧爾波特（Gordon

Allport）：人格是個(gè)體內(nèi)部身心體統(tǒng)的動(dòng)力組織，它決定了個(gè)體對(duì)環(huán)境獨(dú)特的調(diào)節(jié)方式。從管理角度來(lái)說(shuō)，人格（personality）是個(gè)體所有的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。它常常被稱為一個(gè)人所擁有的可測(cè)量的人格特質(zhì)。你是否了解你自己？1、什么是個(gè)性（人格）本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第5頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分問題：一個(gè)人的人格究竟是來(lái)自于遺傳還是來(lái)自于后天？因素1：遺傳對(duì)兒童行為和性情的研究對(duì)雙胞胎的研究50%的人格差異來(lái)自于遺傳，而30%的娛樂和業(yè)務(wù)興趣來(lái)自于遺傳一個(gè)有趣的話題：關(guān)于工作滿意度的研究：是否遺傳也有影響？2、人格的決定因素本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第6頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分因素2：環(huán)境成長(zhǎng)的文化背景早年的生活條件家庭、朋友和社會(huì)群體的規(guī)范社會(huì)經(jīng)歷遺傳構(gòu)建了人格的前提條件或外周限制，個(gè)體的總體潛能取決于如何調(diào)整自己以適應(yīng)環(huán)境的要求因素3：情境不同情境類型跨文化中的情境2、人格的決定因素本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第7頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分人格中的氣質(zhì)（temperament）是個(gè)人在生活早期就表現(xiàn)出來(lái)的穩(wěn)定的個(gè)性差異，即那些由遺傳和生理決定的心理與行為特征。這個(gè)概念與我們平常說(shuō)的“稟性”、“脾氣”近似。氣質(zhì)理論的發(fā)展古希臘醫(yī)學(xué)家恩培多克勒（Empedocles，約公元前483—前423）的四根說(shuō)。古希臘醫(yī)生希波克拉底（Hippocrates，公元前460—前377）的四液說(shuō)。古羅馬醫(yī)生蓋侖（Galen，130—200）用這種體液學(xué)說(shuō)來(lái)解釋氣質(zhì)，認(rèn)為某種占優(yōu)勢(shì)的體液決定一個(gè)人的氣質(zhì)。3、氣質(zhì)理論和人格發(fā)展本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第8頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分氣質(zhì)類型學(xué)說(shuō)多血質(zhì)（sanguinetemperament），血液占優(yōu)勢(shì)，血液具有熱而濕的性質(zhì)，因而這種人像春天一般熱情；膽汁質(zhì)（cholerictemperament），黃膽汁占優(yōu)勢(shì)，黃膽汁具有熱而干的性質(zhì)，因而這種人像夏天一般暴躁；抑郁質(zhì)（melancholictemperament），黑膽汁占優(yōu)勢(shì)，黑膽汁具有寒而干的性質(zhì)，因而這種人像秋天一般憂傷；黏液質(zhì)（phlegmatictemperament），黏液占優(yōu)勢(shì)，黏液具有寒而濕的性質(zhì)，因而這種人像冬天一般冷漠。用體液類型解釋氣質(zhì)是否有道理？氣質(zhì)是個(gè)人典型的情緒反應(yīng)方式，是人格形成的一種原始資料，它仿佛使個(gè)人的全部心理活動(dòng)特別是典型的情緒反應(yīng)，染上了獨(dú)特的色彩。氣質(zhì)與職業(yè)選擇3、氣質(zhì)理論和人格發(fā)展本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第9頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分人格特質(zhì)（personality

traits）當(dāng)一個(gè)人在不同的情境下表現(xiàn)出一些穩(wěn)定的特點(diǎn)時(shí)，這些特點(diǎn)就構(gòu)成了個(gè)人的人格特質(zhì)，這些特質(zhì)越穩(wěn)定，則在不同情境里出現(xiàn)的頻率越高，在預(yù)測(cè)個(gè)體行為時(shí)就更重要。主要特質(zhì)的早期探索2個(gè)代表性的人格理論麥爾斯-布瑞格斯類型指標(biāo)大五人格

4、人格特質(zhì)本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第10頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分麥爾斯-布瑞格斯類型指標(biāo)（Myers-Briggs

Type

Indicator，MBTI）100個(gè)問題，最為普遍使用的人格框架。外向的-內(nèi)向的（E/I），領(lǐng)悟的-直覺的（S/N），思維的-情感的（T/F），感知的-判斷的（P/J），區(qū)分為16種類型。MBTI的應(yīng)用職業(yè)選擇大部分企業(yè)家都屬于NT型。4、人格特質(zhì)本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第11頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第12頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分大五人格（Big

Five）與MBTI相反，大五人格多用在研究領(lǐng)域，今年來(lái)的研究證實(shí)大五人格維度能夠很好的反應(yīng)個(gè)人的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)個(gè)人的工作行為和績(jī)效。大五人格是否能應(yīng)用于不同的文化情境？大五人格與績(jī)效的關(guān)系對(duì)所有員工，責(zé)任感都可以預(yù)測(cè)其績(jī)效。責(zé)任心與工作績(jī)效、培訓(xùn)績(jī)效的相關(guān)性最強(qiáng)。外傾性可以預(yù)測(cè)管理和銷售職位的工作績(jī)效。外傾性與晉升、薪酬水平和職業(yè)滿意度正相關(guān)。經(jīng)驗(yàn)的開放性可以有效預(yù)測(cè)培訓(xùn)效果。低情緒穩(wěn)定性往往帶來(lái)較低的職業(yè)滿意度。前攝個(gè)性（proactive

personality）4、人格特質(zhì)本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第13頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分人格五因素及其相關(guān)特征高分者特征特質(zhì)量表低分者特征煩惱、緊張、情緒化、不安全、不準(zhǔn)確、憂郁神經(jīng)質(zhì)(N)

評(píng)鑒順應(yīng)與情緒不穩(wěn)定，識(shí)別那些容易有心理煩惱、不現(xiàn)實(shí)的想法、過分的奢望式要求以及不良反應(yīng)的個(gè)體平靜、放松、不情緒化、果敢，安全、自我陶醉好社交、活躍、健談、樂群、樂觀、好玩樂、重感情外傾性(E)

評(píng)鑒人際間互動(dòng)的數(shù)量和強(qiáng)度、活動(dòng)水平、刺激需求程度和快樂的容量謹(jǐn)慎、冷靜、無(wú)精打采、冷淡、厭于做事、退讓、話少好奇、興趣廣泛、有創(chuàng)造力、有創(chuàng)新性、富于想象、非傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)開放性(O)

評(píng)鑒對(duì)經(jīng)驗(yàn)本身的積極尋求和欣賞；喜歡接受并探索不熟悉的經(jīng)驗(yàn)習(xí)俗化、講實(shí)際、興趣少、無(wú)藝術(shù)性、非分析性心腸軟、脾氣好、信任人、助人，寬宏大量、易輕信、直率宜人性(A)

評(píng)鑒某人思想、感情和行為方面在同情至敵對(duì)這一連續(xù)體上的人際取向的性質(zhì)憤世嫉俗、粗魯、多疑、不合作、報(bào)復(fù)心重、殘忍、易怒、好操縱別人有條理、可靠、勤奮、自律、準(zhǔn)時(shí)、細(xì)心、整潔、有抱負(fù)、有毅力認(rèn)真性(C)

評(píng)鑒個(gè)體在目標(biāo)取向行為上的組織性、持久性和動(dòng)力性的程度，把可靠的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜伺c那些懶散的、邋遢的人作對(duì)照無(wú)目標(biāo)、不可靠、懶惰、粗心、忪懈、不檢點(diǎn)、意志弱、享樂本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第14頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分除了大五人格以外，還有許多重要的影響個(gè)人績(jī)效及行為的人格因素本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第15頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分根據(jù)你的看法，在下列每一組中圈出你同意的那一項(xiàng)A人生中需要不開心的事情一部分是由于運(yùn)氣不好

B人們的不幸來(lái)自于他們犯的錯(cuò)誤A遺憾的是，無(wú)論一個(gè)人多努力，他的個(gè)人價(jià)值仍然經(jīng)常得不到認(rèn)可

B從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，人們得到了他們應(yīng)得的尊重A沒有合適的突破，一個(gè)人不可能成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者

B那些有能力卻未能成為領(lǐng)導(dǎo)者的人，是因?yàn)闆]有利用好機(jī)會(huì)A我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的事情會(huì)發(fā)生

B對(duì)我來(lái)說(shuō)，相信命運(yùn)還不如做個(gè)決定采取具體行為A大多數(shù)人沒有認(rèn)識(shí)到他們的生活受偶然事件影響的程度

B世上并沒有“運(yùn)氣”這回事A從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，發(fā)生在我們身上的壞事和好事是平衡的

B大多數(shù)的不幸是因?yàn)槿鄙倌芰Α⑤p視、懶惰或者三者皆有A我經(jīng)常對(duì)發(fā)生在我身上的事情感到無(wú)能為力

B我不可能相信我的生活由命運(yùn)或機(jī)會(huì)主宰先導(dǎo)測(cè)驗(yàn)本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第16頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分控制點(diǎn)locus

of

control內(nèi)控者：自己可以控制命運(yùn)外控者：自己被外界的力量所左右內(nèi)部控制傾向者往往相信他們能夠通過行為來(lái)控制工作環(huán)境，所以他們會(huì)嘗試控制工作環(huán)境。會(huì)通過影響工作流程、任務(wù)或同事間關(guān)系來(lái)達(dá)成目標(biāo)。更不愿意受到來(lái)自管理者的監(jiān)督。適合高主動(dòng)性和低服從性的工作。外部控制者更愿意去做高服從性、高結(jié)構(gòu)性的工作。鼓勵(lì)他們直接參與對(duì)其有很大的激勵(lì)。內(nèi)控者有強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，要求創(chuàng)造性和獨(dú)立性。內(nèi)部控制者更喜歡績(jī)效薪酬等報(bào)酬激勵(lì)。外控者顯示出更焦慮的傾向。4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第17頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分馬基雅維里主義（machiavellianism)

高馬基雅維里主義者：重視實(shí)效、保持情感距離、相信結(jié)果能替手段辯護(hù)?！爸灰械猛?，就采用它”。高馬基雅維里主義者是否對(duì)工作有利？受到工作性質(zhì)以及道德規(guī)范的影響4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第18頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分自尊（self-esteem)評(píng)估對(duì)自我價(jià)值的一種認(rèn)識(shí)和信念。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是人們喜愛或不喜愛自己的程度。自尊強(qiáng)的人認(rèn)為自己有價(jià)值、有能力、可以被人接受；而自尊較低的人認(rèn)為自己并不優(yōu)秀，而且會(huì)自我懷疑。自尊與成功與其正相關(guān)，自尊心強(qiáng)的人相信自己自己擁有成功所必需的大多數(shù)能力，不太喜歡選擇那些傳統(tǒng)性的工作。自尊心弱的人對(duì)外界影響敏感，樂于贊同他人的觀點(diǎn)；自尊高的人面對(duì)失敗的抗壓能力更強(qiáng)自尊和工作績(jī)效。4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第19頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分自尊一定是好事嗎？如創(chuàng)造力、智力等其他特征一樣，只有當(dāng)他們得到合乎道德的培養(yǎng)和引導(dǎo)時(shí)，才是一件好事。否則就會(huì)變?yōu)榉瓷鐣?huì)和具有破壞性的。自尊能提高嗎？“我就是我”Branden的自尊六支柱有意識(shí)的生活：積極參與人和事中間自我接受：不要對(duì)自己的想法和行為過于苛刻承擔(dān)個(gè)人責(zé)任：對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)有自己的主張：有信心并主動(dòng)維護(hù)自己的意見有目的的生活：通過短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃掌控生活講個(gè)人誠(chéng)信：忠于自己的承諾和價(jià)值觀不同文化中的自尊有差異嗎？個(gè)人主義——重視自尊（人們更加關(guān)注自我）集體主義——淡化自尊（人們努力去適應(yīng)社會(huì)）自尊（續(xù)）

本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第20頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分自我效能self-efficacy一個(gè)人對(duì)于自己能否成功完成某一個(gè)特定任務(wù)的信心。自我效能來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)中逐漸獲得的復(fù)雜認(rèn)知技能、社會(huì)技能、語(yǔ)言技能以及身體技能。個(gè)人經(jīng)歷對(duì)自我效能有很大影響。自我效能與績(jī)效。高自我效能可以減少焦慮、控制嗜好、忍受疼痛、疾病、減輕壓力等。低自我效能的人往往成功率較低。低自我效能也被稱為“習(xí)得無(wú)助感”（learned

helplessness)一個(gè)自我效能作用的例子。自我效能對(duì)管理實(shí)踐的意義招聘、選拔、工作分配。工作設(shè)計(jì)培訓(xùn)與開發(fā)自我管理目標(biāo)設(shè)置和質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)控激勵(lì)需要

4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第21頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分自我監(jiān)控self-monitoring根據(jù)外部情境因素而調(diào)整自己行為的個(gè)體能力。高自我監(jiān)控者對(duì)環(huán)境敏感，能根據(jù)不同情境采取不同行為，并能使公開的角色和私人的自我表現(xiàn)出極大的差異。而低自我監(jiān)控者則不能以此偽裝自己，傾向于在各種情境下都表現(xiàn)出自己真實(shí)的性情和態(tài)度。高自我監(jiān)控的個(gè)體被認(rèn)為是為獲得想要的公眾形象而控制他們可表達(dá)的自我展現(xiàn)（expressiveself-presentation），因此，對(duì)情境中關(guān)于適當(dāng)表現(xiàn)的社交和人際暗示會(huì)做出高度的響應(yīng)。低自我監(jiān)控的個(gè)體被認(rèn)為缺乏能力或動(dòng)機(jī)來(lái)控制他們可表達(dá)的自我展現(xiàn)。他們的表達(dá)行為被認(rèn)為在功能上反映了他們自己長(zhǎng)久的或暫時(shí)的內(nèi)心狀態(tài)，包括他們的態(tài)度、特質(zhì)和感受等。4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第22頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分自我監(jiān)控self-monitoring自我監(jiān)控和績(jī)效。高自我監(jiān)控者更傾向于關(guān)注他人的活動(dòng)，行為更為和社會(huì)習(xí)俗。因此，我們可以推斷，高自我監(jiān)控者更能勝任管理的工作，因?yàn)閭€(gè)體可以面對(duì)不同的甚至相互沖突的角色。在組織中，高自我監(jiān)控和低自我監(jiān)控都可能受到批評(píng)。高自我監(jiān)控者，“變色龍”；低自我監(jiān)控者“漠視別人”。研究發(fā)現(xiàn)，高自我監(jiān)控與職業(yè)成功具有積極的關(guān)系。（晉升、提拔、政治領(lǐng)悟、關(guān)系構(gòu)建）實(shí)踐建議：要更有意識(shí)的注重你的自我形象以及他對(duì)他人的影響。對(duì)于高自我監(jiān)控者：不能做的過分，成功的、懂得適時(shí)變化，作過了就會(huì)被認(rèn)為是虛偽的、不真誠(chéng)和不值得信賴的。對(duì)于低自我監(jiān)控者：嘗試更具靈活性。堅(jiān)持自己信念的時(shí)候更有適應(yīng)性。關(guān)注非語(yǔ)言暗示。4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第23頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分冒險(xiǎn)性接受或回避風(fēng)險(xiǎn)的傾向管理者是風(fēng)險(xiǎn)回避還是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)傾向的？冒險(xiǎn)性與決策的正確性。A型人格typeApersonality愿意從事高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，并長(zhǎng)期擁有時(shí)間上的緊迫感。A型人格的個(gè)體總是鞭策自己在最短的時(shí)間內(nèi)干做多的事。并對(duì)阻礙自己努力的人和事進(jìn)行攻擊。A型人格和進(jìn)取心和物質(zhì)利益的獲得直接相關(guān)。4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第24頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分提高自我認(rèn)識(shí)i：你是A型人格嗎？

1

–2

–3—4—5—6—7—8

1、不在意約會(huì)時(shí)間從不遲到2、無(wú)爭(zhēng)強(qiáng)好勝心爭(zhēng)強(qiáng)好勝3、從不感覺倉(cāng)促總是匆匆忙忙4、一時(shí)只做一件事同時(shí)要做好多事5、做事節(jié)奏平緩節(jié)奏極快（吃飯、走路等）6、表達(dá)情感壓抑情感7、有許多愛好工作之外很少愛好4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第25頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分A型人格的表現(xiàn)運(yùn)動(dòng)、走路、吃飯速度很快；對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩；總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情；無(wú)法處理休閑時(shí)光；著迷于數(shù)字，成功是以每件事中自己獲益多少來(lái)衡量的。B型人格的表現(xiàn)從來(lái)不曾有時(shí)間上的緊迫感或類似的不適感；認(rèn)為沒必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平；充分放松而不覺得內(nèi)疚。4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第26頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分A型人格和工作績(jī)效A型人是速度很快的員工，對(duì)數(shù)量的要求高過質(zhì)量；A型人愿意長(zhǎng)時(shí)間從事工作，較少有創(chuàng)造性，導(dǎo)致過度依賴經(jīng)驗(yàn)去解決問題。A型人較少根據(jù)環(huán)境改變自己的反應(yīng)方式，因此，其行為更容易預(yù)測(cè)。A型人和B型人誰(shuí)更容易成功？A型人十分勤奮，但B型人往往占據(jù)管理位置。最優(yōu)秀的推銷員常常是A型人，但高層經(jīng)營(yíng)管理人員卻往往是B型人。4、主要人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第27頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分在理想的管理理論里，我們希望通過控制或改進(jìn)個(gè)體的人格，使其采用合乎邏輯和理性的方式來(lái)追求組織目標(biāo)，然而，情緒常常被忽略了。情緒經(jīng)常會(huì)發(fā)生而且很有影響力。情緒（emotion）：復(fù)雜的、范式化的有機(jī)反應(yīng)，即人們?yōu)榱松?、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自己的愿望而對(duì)終生努力進(jìn)行思考并做出的有機(jī)反應(yīng)。情緒涉及到生理、心理和社會(huì)各個(gè)方面。感受的情緒VS顯現(xiàn)的情緒積極的情緒（與目標(biāo)一致）和消極的情緒（與目標(biāo)不一致）憤怒、驚駭/焦慮、內(nèi)疚/羞愧、悲傷、妒忌、厭惡快樂/愉悅、驕傲、愛/依戀、解脫消極情緒還是積極情緒的必須根據(jù)個(gè)人目標(biāo)和情緒強(qiáng)度來(lái)判斷消極情緒和積極互動(dòng)的一個(gè)例子。5、人格和情緒本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第28頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分運(yùn)用情緒：開發(fā)情緒智能1995，Daniel

Goleman“Emotional

Intelligence”情緒智能：以成熟和建設(shè)性的方式管理自己及關(guān)系的能力。EI/EQ通過情緒智能開發(fā)個(gè)人勝任力和社會(huì)勝任力自我意識(shí)（情緒、自我評(píng)估、自信）自我管理（情緒的自我控制、透明度、適應(yīng)性、成就、主動(dòng)、樂觀）社會(huì)意識(shí)（同情心、組織意識(shí)、服務(wù)）關(guān)系管理（鼓舞人心的領(lǐng)導(dǎo)、影響力、開發(fā)他人、變革、沖突管理、建立聯(lián)系、團(tuán)隊(duì)合作）5、人格和情緒本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第29頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分有關(guān)情緒的組織行為學(xué)研究話題情緒感染emotionalcontagion情緒勞動(dòng)emotionallabor5、人格和情緒本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第30頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分前面已經(jīng)明確，人格在對(duì)工作績(jī)效起到作用的時(shí)候，還有一個(gè)中間機(jī)制：工作要求霍蘭德John

Holland人格——工作適應(yīng)性理論

personality-job

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theory員工對(duì)工作的滿意度和流動(dòng)的傾向性，取決于個(gè)體的人格特點(diǎn)與職業(yè)環(huán)境的匹配程度。6種基本人格類型和工作的匹配6、人格和工作匹配本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第31頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分類型個(gè)性特點(diǎn)職業(yè)范例現(xiàn)實(shí)型——偏好需要技能、力量、協(xié)調(diào)性的體力活動(dòng)害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際機(jī)械師、裝配線工人研究型——偏好需要思考、組織和理解的活動(dòng)分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立生物學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、數(shù)學(xué)家、新聞?dòng)浾呱鐣?huì)型——偏好能夠幫助和提高別人的活動(dòng)社會(huì)、友好、合作、理解社會(huì)工作者、教師、臨床心理學(xué)家傳統(tǒng)型——偏好規(guī)范、有序、清楚明確的活動(dòng)順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力、缺乏靈活性會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銀行出納員、檔案管理員企業(yè)型——偏好那些能夠影響他人和獲得權(quán)力的活動(dòng)自信、進(jìn)取、精力充沛、盛氣凌人法官、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、公共關(guān)系專家、小企業(yè)主藝術(shù)型——偏好需要?jiǎng)?chuàng)造性表達(dá)的模糊，且無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng)富于想象力、無(wú)序、雜亂、理想、情緒化、不實(shí)際畫家、音樂家、作家、室內(nèi)裝飾家6、人格和工作匹配本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第32頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分在現(xiàn)實(shí)的文化中，可以將人的人格分為六種類型：實(shí)際型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型與傳統(tǒng)型。每一特定類型人格的人，便會(huì)對(duì)相應(yīng)職業(yè)類型中的工作或?qū)W習(xí)感興趣環(huán)境也可區(qū)分為上述六種類型；人們尋求能充分施展其能力與價(jià)值觀的職業(yè)環(huán)境；個(gè)人的行為取決于個(gè)體的人格和所處的環(huán)境特征之間的相互作用。不同類型人格的人需要不同的生活或工作環(huán)境，例如“實(shí)際型”的人需要實(shí)際型的環(huán)境或職業(yè)，因?yàn)檫@種環(huán)境或職業(yè)才能給予其所需要的機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì)類型與環(huán)境不和諧，則該環(huán)境或職業(yè)無(wú)法提供個(gè)人的能力與興趣所需的機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì)。6、人格和工作匹配本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第33頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分然而，大多數(shù)人都并非只有一種取向（比如，一個(gè)人的取向中很可能是同時(shí)包含著社會(huì)傾向、實(shí)際傾向和調(diào)研傾向這三種）?；籼m德認(rèn)為，這些取向越相似，相容性越強(qiáng)，則一個(gè)人在選擇職業(yè)時(shí)所面臨的內(nèi)在沖突和猶豫就會(huì)越少。6、人格和工作匹配本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第34頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分特質(zhì)理論在解釋態(tài)度和行為方面的價(jià)值？思考題本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前第35頁(yè)；編輯于星期二\18點(diǎn)46分第三講個(gè)體行為的基礎(chǔ)（下）人力資源管理專業(yè)陳文婷本文檔共43頁(yè)；當(dāng)前