社會心理學(xué)咨詢師培訓(xùn)演示文稿

社會心理學(xué)咨詢師培訓(xùn)演示文稿本文檔共168頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期三\13點55分1（優(yōu)選）社會心理學(xué)咨詢師培訓(xùn)本文檔共168頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期三\13點55分2社會心理學(xué)——心理咨詢師培訓(xùn)SOCIALPSYCHOLOGY本文檔共168頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期三\13點55分3目錄

第一節(jié)概述第一單元研究對象和范圍第二單元社會心理學(xué)簡史第三單元社會心理學(xué)的研究方法第四單元社會心理學(xué)的主要理論第二節(jié)社會化與自我第一單元社會化第二單元社會角色及其理論第三單元自我、身份和自尊第三節(jié)社會知覺與歸因第一單元社會知覺第二單元印象形成與管理第三單元歸因第四節(jié)社會動機與社交情緒第一單元概述第二單元主要的社會動機第三單元社交情緒

第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元態(tài)度測量第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元體語溝通第三單元人際關(guān)系的原則和理論

第四單元人際吸引第五單元人際互動第七節(jié)社會影響第一單元從眾第二單元社會促進與社會惰化第三單元模仿、暗示和社會感染第八節(jié)愛情、婚姻與家庭第一單元愛情第二單元婚姻第三單元離婚第四單元家庭本文檔共168頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期三\13點55分4研究對象和范圍社會心理學(xué)簡史社會心理學(xué)研究方法社會心理學(xué)主要理論流派第一節(jié)概述本文檔共168頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期三\13點55分5社會心理學(xué)社會學(xué)文化人類學(xué)心理學(xué)學(xué)科誕生的標志：1908年美國的社會學(xué)家羅斯出版了《社會心理學(xué)》。同年，英國的心理學(xué)家麥獨孤出版了《社會心理學(xué)導(dǎo)論》。本文檔共168頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期三\13點55分6第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍一、社會心理學(xué)的定義

1.側(cè)重于心理學(xué)的定義

對個體的社會行為和社會意識的研究（F.H.奧爾波特，1924）

研究內(nèi)容：個體行為如何受他人存在的影響而發(fā)生變化(G.W.奧爾波特,1954)影響的形式：現(xiàn)實的存在；想象的存在；隱含的存在

本文檔共168頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期三\13點55分7第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍

2．側(cè)重于社會學(xué)的定義

從社會互動的角度界定社會心理學(xué)，認為社會心理學(xué)是關(guān)于社會互動的研究，應(yīng)以群體心理為基礎(chǔ)。(艾爾烏德）本書的定義是：社會心理學(xué)是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。

本文檔共168頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期三\13點55分8第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍二、社會行為與社會心理

1.社會行為

由社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。它包括習(xí)得行為、親社會行為和反社會行為、人際合作與競爭、群體的決策行為。

B=f(P，E)

（勒溫，1936）

B:行為P:個體E:個體所處的情境f:函數(shù)關(guān)系

本文檔共168頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期三\13點55分9第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍2.社會心理

是社會刺激與社會行為之間的中介過程，即由社會因素引起并對社會行為具有引導(dǎo)作用的心理活動。

社會心理與社會行為是內(nèi)外關(guān)系，相互影響。本文檔共168頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期三\13點55分10三、社會心理學(xué)的研究范圍個體層面（社會化、自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機、社會學(xué)習(xí)）人際層面（人際關(guān)系、人際溝通）群體層面（從眾、社會助長與惰化）社會層面（風(fēng)俗、時尚、國民性）第一單元社會心理學(xué)的研究對象和范圍本文檔共168頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期三\13點55分11第二單元社會心理學(xué)簡史（美國學(xué)者霍蘭德三階段）哲學(xué)思辨——經(jīng)驗描述——實證分析

啟蒙期形成期確立期本文檔共168頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期三\13點55分12第二單元社會心理學(xué)簡史一． 哲學(xué)思辨階段（啟蒙期）--古希臘～１９世紀上半葉知識點：人性的爭論可視為最早的社會心理學(xué)研究

二． 經(jīng)驗描述階段（形成期）--１９世紀中葉～20世紀初

在觀察的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為進行客觀的描述和分析。催生作用的學(xué)術(shù)思潮：

（1）達爾文的進化論（2）德國的民族心理學(xué)（3）法國的群眾心理學(xué)（4）英國的本能心理學(xué)（5）奧地利的精神分析學(xué)派

三．實證分析階段（確立期）--始于20世紀20年代

實證先驅(qū)：特里普力特和莫德；勒溫—社會心理學(xué)之父；F.H.奧爾波特—實驗社會心理學(xué)的奠基人

本文檔共168頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期三\13點55分13一、社會心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則

1．價值中立原則

2．系統(tǒng)性原則3．倫理原則第三單元社會心理學(xué)研究方法本文檔共168頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期三\13點55分14倫理原則在制定研究計劃時，研究者應(yīng)評估道德可接受性。研究前，說明研究計劃的主要部分，并征得被試同意。特殊情況下需要隱瞞的，事后要說明。具體研究中必須采取保護被試者的措施。被試者有退出研究的自由。對被試提供的資料應(yīng)保密，如公開發(fā)表，須被試同意。不得和被試建立研究工作以外的關(guān)系。本文檔共168頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期三\13點55分15二、社會心理學(xué)研究的主要方法

1.觀察法：自然觀察和參與觀察

2.調(diào)查法：訪談法和問卷法（最普遍）：標準化、效率3.檔案法：干擾小、工作量大第三單元社會心理學(xué)研究方法本文檔共168頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期三\13點55分16

223．關(guān)于觀察法，下列說法中正確的是（）。

A．自然觀察的主要目的是描述行為，提供“類別”及“數(shù)量”信息

B．參與觀察時，由于身臨其境，觀察者可能獲得較多的“內(nèi)部”信息

C．采用參與觀察法時，應(yīng)盡量減少觀察者與被觀察者之間相互作用造成的負面影響

D．觀察者在參與觀察時，一般不需要隱瞞自己的身份本文檔共168頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期三\13點55分17

24．關(guān)于參與觀察，下列說法中不正確的是（）。A．觀察者有可能獲得更多的“內(nèi)部”信息，且材料來源可能更加真實B．觀察者與被觀察者之間的互動關(guān)系，可能會有一些負面的影響C．觀察者隱瞞自己的身份，有助于減少被觀察者的緊張感或唐突感D．參與觀察的主要目的在于觀察者的自我體驗本文檔共168頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期三\13點55分18229．檔案法的優(yōu)點是（）。A．對研究對象的心理干擾小 B．有統(tǒng)計資料可查C．適用于跨文化的比較研究 D．適用于時間跨度較長的趨勢研究本文檔共168頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期三\13點55分19第四單元社會心理學(xué)的主要理論一、社會學(xué)習(xí)論（班杜拉）

1．社會學(xué)習(xí)論簡述

試圖用行為主義解釋人們社會行為的學(xué)說叫社會學(xué)習(xí)論。行為主義主要的理論假設(shè)是，先前的學(xué)習(xí)對現(xiàn)在的行為有決定作用。

2．學(xué)習(xí)的機制：聯(lián)想、強化、模仿

本文檔共168頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期三\13點55分20第四單元社會心理學(xué)的主要理論一、社會學(xué)習(xí)論（班杜拉）3．觀察學(xué)習(xí)①注意過程②保持過程③動作再現(xiàn)過程④動機過程：外部強化、替代性強化與自我強化本文檔共168頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期三\13點55分21二、社會交換論（霍曼斯）

主張從經(jīng)濟學(xué)投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論。重點強調(diào)，“人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換”。

1.成功命題2.刺激命題3.價值命題4.剝奪—滿足命題5.侵犯—贊同命題

第四單元社會心理學(xué)的主要理論本文檔共168頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期三\13點55分22第四單元社會心理學(xué)的主要理論三、符號互動論1.代表人物：詹姆斯和米德，源于20世紀30年代，最早使用“符號互動”術(shù)語的是布魯默。2．基本假設(shè)：

①個體對事物的行動以該事物對個體的意義為基礎(chǔ)；②事物的意義源于個體與他人的互動，而不是事物本身；③個體可通過主觀解釋對事物賦以意義或修改其意義本文檔共168頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期三\13點55分23四、精神分析論

1.早期精神分析論的主要觀點（弗洛伊德）

意識與潛意識力必多（性本能）；快樂原則，現(xiàn)實原則，道德原則；生本能與死本能人格結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我第四單元社會心理學(xué)的主要理論本文檔共168頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期三\13點55分24四、精神分析論

2.榮格的分析心理學(xué)（瑞士.榮格）

“集體無意識”是人格結(jié)構(gòu)最底層的無意識，包括祖先在內(nèi)的世世代代的活動方式和經(jīng)驗庫存在人腦中的遺傳痕跡。第四單元社會心理學(xué)的主要理論本文檔共168頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期三\13點55分25四、精神分析論3.新精神分析論的觀學(xué)（霍尼、弗洛姆、埃里克森）1）霍妮的“文化因素”論：強調(diào)社會因素、文化因素對人格的影響。2）沙利文的人際關(guān)系學(xué)說：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉。第四單元社會心理學(xué)的主要理論本文檔共168頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期三\13點55分262．F.H.奧爾波特（F.H.Allport，1924）指出，社會心理學(xué)是“研究個體的社會行為和（）的學(xué)科”。A．社會心理 B．社會意識C．社會知覺 D．社會觀念216．美國社會心理學(xué)家G.W.奧爾波特（，1954）認為，社會心理學(xué)試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的影響，他人的影響包括（）的影響。

A.現(xiàn)實 B．想象

C．隱含 D．虛擬本文檔共168頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期三\13點55分2713．歷史上最早的社會心理學(xué)研究，是圍繞（）的哲學(xué)爭辯。

A．社會分層 B．遺傳和環(huán)境

C．本能和教育 D．人性15．經(jīng)驗描述階段的特點是在（）的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。

A．觀察 B．實驗

C．思辨 D．歸納17．實證分析階段的特點是：社會心理學(xué)從描述研究轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究，從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究，從（）轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究。

A．純理論研究 B．經(jīng)驗研究

C．實驗室研究 D．哲學(xué)思辨本文檔共168頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期三\13點55分2836．符號互動論的基本假設(shè)不包括（）。

A．個體對事物采取的行動是以該事物對他的意義為基礎(chǔ)的

B．事物的意義源于個體與他人的互動，而不是存在事物自身中

C．事物的意義在于得與失的權(quán)衡結(jié)果

D．個體在應(yīng)付他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意義本文檔共168頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期三\13點55分29

34．關(guān)于社會交換論，下列說法中不正確的是（）。

A．社會交換論是主張從經(jīng)濟學(xué)的投入與產(chǎn)出關(guān)系的視角研究社會行為的理論

B．趨利避害是人類行為的基本原則，

C．人們在互動中傾向于擴大收益、縮小代價或傾向于擴大滿意度、減少不滿意度

D．社會交換關(guān)系是建立在利益沖突基礎(chǔ)上的人們的競爭性活動本文檔共168頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期三\13點55分30

社會化社會角色及其理論自我、身份與自尊第二節(jié)社會化和自我本文檔共168頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期三\13點55分31第一單元社會化一、社會化的概念前提：人是社會性動物，社會先于個體存在。概念：社會化是個體從自然人變成社會人的過程;是學(xué)習(xí)掌握社會角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會環(huán)境的人格、社會心理、行為方式和生活技能的過程。早期社會化繼續(xù)社會化再社會化

兩個層面社會視角：社會對個體進行教化的過程；個體視角：個體與其他社會成員互動，成為合格的社會成員的過程。本文檔共168頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期三\13點55分32第一單元社會化二、社會化的內(nèi)容掌握生活與生產(chǎn)的基本知識和技能遵守社會規(guī)范樹立生活目標和人生理想社會角色養(yǎng)成本文檔共168頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期三\13點55分33第一單元社會化三、社會化的基本條件人類有較長的生活依附期，約13--25年。人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能。本文檔共168頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期三\13點55分34第一單元社會化四、社會化的載體家庭學(xué)校大眾傳播媒介參照群體本文檔共168頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期三\13點55分35第一單元社會化五、社會化的分類語言社會化：個體社會化從掌握語言開始，全部社會化以語言社會化為前提。本文檔共168頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期三\13點55分36五、社會化的分類性別社會化：在社會化過程中，學(xué)習(xí)按性別角色規(guī)范的過程。性（生物學(xué)差異），如遺傳、性腺與外生殖器、內(nèi)分泌、副性征等。性別（人格差異），兩性在人格方面的差異。如男性氣質(zhì)與女性氣質(zhì)。性別角色（社會行為），社會對男女兩性在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待。與社會文化相關(guān)。第一單元社會化本文檔共168頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期三\13點55分37五、社會化的分類道德社會化：個體將社會道德規(guī)范逐步內(nèi)化，成為自身道德命令的過程。道德觀念與道德判斷道德情感道德行為第一單元社會化本文檔共168頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期三\13點55分38五、社會化的分類政治社會化：個體接受和采用現(xiàn)時的社會政治制度的規(guī)范，并掌握相應(yīng)的態(tài)度和行為方式的過程。愛國意識發(fā)展的階段：國家形象：國歌、國旗、領(lǐng)袖抽象國家觀念：國家、政治群體國家組織系統(tǒng)：國際舞臺的角色、國際責(zé)任第一單元社會化本文檔共168頁；當(dāng)前第39頁；編輯于星期三\13點55分39第二單元社會角色及其理論一、社會角色的概念社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。它是對特定地位的個體行為的期待，是社會群體得以形成的基礎(chǔ)。地位是角色的內(nèi)在依據(jù)，而角色是地位的外在表現(xiàn)。本文檔共168頁；當(dāng)前第40頁；編輯于星期三\13點55分40從角色的獲得方式上先賦角色成就角色二、社會角色的分類本文檔共168頁；當(dāng)前第41頁；編輯于星期三\13點55分41從角色行為規(guī)范化程度來區(qū)分

規(guī)定性角色

開放性角色

二、社會角色的分類本文檔共168頁；當(dāng)前第42頁；編輯于星期三\13點55分42從社會角色所追求的目標上功利性角色表現(xiàn)性角色二、社會角色的分類本文檔共168頁；當(dāng)前第43頁；編輯于星期三\13點55分43

4、自覺角色與不自覺角色根據(jù)人們承擔(dān)角色時的心理狀態(tài)不同，分為自覺角色(如演員)與不自覺角色(男/女)。二、社會角色的分類本文檔共168頁；當(dāng)前第44頁；編輯于星期三\13點55分44三、社會角色的扮演過程本文檔共168頁；當(dāng)前第45頁；編輯于星期三\13點55分45第二單元社會角色及其理論四、角色失調(diào)內(nèi)容：角色沖突：角色間沖突（個體在社會生活中承擔(dān)的不同角色之間）角色內(nèi)沖突（同一角色內(nèi)的不同要求之間存在矛盾）。角色不清角色中斷角色失敗本文檔共168頁；當(dāng)前第46頁；編輯于星期三\13點55分46第三單元自我、身份與自尊一、自我自我的概念：個體對自己的存在狀態(tài)的認知，包括對自己的生理狀況、心理特征、人際關(guān)系及社會角色的認知。主我客我鏡我自我概念的功能

保持個體內(nèi)在的一致性解釋經(jīng)驗決定期待本文檔共168頁；當(dāng)前第47頁；編輯于星期三\13點55分47第三單元自我、身份與自尊一、自我自我的結(jié)構(gòu)物質(zhì)的自我社會的自我心理的自我理想的自我反思的自我本文檔共168頁；當(dāng)前第48頁；編輯于星期三\13點55分48第三單元自我、身份與自尊一、自我自我概念的形成與發(fā)展

生理自我（0-3歲）社會自我（3-14歲）心理自我（青春期—成年）本文檔共168頁；當(dāng)前第49頁；編輯于星期三\13點55分49第三單元自我、身份與自尊二、身份身份的定義：身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同。身份的特點客觀性主觀性多重性穩(wěn)定性契約性本文檔共168頁；當(dāng)前第50頁；編輯于星期三\13點55分50第三單元自我、身份與自尊三、自尊

自尊的概念：自尊是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果。自尊的需要包括兩個方面：對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望；對名譽、地位支配、贊賞的欲望。詹姆斯：自尊＝成功/抱負

影響自尊的因素

親子關(guān)系模式行為表現(xiàn)（成績）的反饋選擇性參與和揚長避短根據(jù)相似性原理進行社會比較本文檔共168頁；當(dāng)前第51頁；編輯于星期三\13點55分51237．社會化的基本條件有（）。

A．人類有較長的生活依附期

B．人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性

C．人們能理解社會規(guī)范

D．人們能理解自己的社會角色

238．社會化的載體包括（）。

A．參照群體 B．學(xué)校

C．家庭 D.大眾傳播媒體本文檔共168頁；當(dāng)前第52頁；編輯于星期三\13點55分52

48．“性別”表示（）。

A．男女在人格特征方面的差異

B．社會對男女在態(tài)度、角色和行為方式方面的期待

C．男女在生物學(xué)方面的差異

D．男女思維方式的差異本文檔共168頁；當(dāng)前第53頁；編輯于星期三\13點55分53239．道德社會化包括（）等方面。

A．道德觀念 B．道德情感

C．道德行為 D．道德判斷49．（）不是愛國意識的發(fā)展階段。

A．國家形象階段 B．抽象國家觀念階段

C．國家意識階段D．國家組織系統(tǒng)階段本文檔共168頁；當(dāng)前第54頁；編輯于星期三\13點55分54240．教師的角色用于（）。

A．成就角色 B．規(guī)定性角色

C．表現(xiàn)型角色 D．不自覺角色242．角色扮演過程包含（）等要素。

A.角色期待 B.角色沖突

C．角色領(lǐng)悟 D．角色實踐本文檔共168頁；當(dāng)前第55頁；編輯于星期三\13點55分55

243．關(guān)于自我，下列說法中正確的是（）。

A.自我是心理學(xué)的古老課題

B．亦稱自我意識或自我概念

C．是個體對自已存在狀態(tài)的認知

D．是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果本文檔共168頁；當(dāng)前第56頁；編輯于星期三\13點55分56

59．自尊是個體對其（）進行自我評價的結(jié)果。A．社會角色 B.自我C．成功與失敗 D.價值248．自尊需要包括（）兩方面。

A．對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望

B．對名譽、地位支配、贊賞的欲望

C．是一種高級需要

D．覺得自我有價值、有力量、有地位的自我滿足感本文檔共168頁；當(dāng)前第57頁；編輯于星期三\13點55分57

250．影響自尊的因素，包括（）。

A．家庭中的親子關(guān)系 B．行為表現(xiàn)的反饋

C．選擇參與和揚長避短 D．根據(jù)相似性原理正確進行社會比較本文檔共168頁；當(dāng)前第58頁；編輯于星期三\13點55分58

社會知覺印象形成和印象管理歸因第三節(jié) 社會知覺與歸因本文檔共168頁；當(dāng)前第59頁；編輯于星期三\13點55分59第一單元社會知覺一、基本概念

也稱社會認知，是個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向以及社會人際關(guān)系作出推測和判斷的過程。二、社會知覺的范圍對自我的知覺人際知覺（對他人、群體的知覺）對行為原因的知覺本文檔共168頁；當(dāng)前第60頁；編輯于星期三\13點55分60三、影響社會知覺的主觀因素認知者的經(jīng)驗（個體過去的經(jīng)驗不同，對相同對象的認知也會有不同的結(jié)果。）

用“圖式”來解釋（人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)稱為圖式。）

新事件輸入對此事件有無主動圖式？產(chǎn)生推理－存儲事件－存儲推理長時記憶關(guān)于事件的輸出信息尋找相應(yīng)的圖式圖式是否存在創(chuàng)新圖式?jīng)]有否是本文檔共168頁；當(dāng)前第61頁；編輯于星期三\13點55分61三、影響社會知覺的主觀因素

圖式的作用：影響對注意對象的選擇影響記憶影響自我自覺影響個體對他人的知覺認知者的動機與興趣認知者的情緒本文檔共168頁；當(dāng)前第62頁；編輯于星期三\13點55分62第二單元印象的形成和管理一、印象及其形成的概念

印象是個體（認知主體）頭腦中有關(guān)認知客體的形象。對他人或事物進行歸類，形成有關(guān)人或事物概念，使自己的行為獲得明確定向的過程，就是印象形成。二、印象形成的效應(yīng)

首因效應(yīng)與近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）刻板印象本文檔共168頁；當(dāng)前第63頁；編輯于星期三\13點55分63第二單元印象的形成和管理三、印象形成中的信息整合模式

加法模式平均模式加權(quán)平均模式中心品質(zhì)模式本文檔共168頁；當(dāng)前第64頁；編輯于星期三\13點55分64第二單元印象的形成和管理四、印象管理

印象管理的概念：又稱印象整飾，指個體以一定方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制，使他人對自己的印象符合自我的期待。

印象管理的策略按社會常模管理自己；隱藏自己與自我抬高；按社會期待整飾自己；投人所好。本文檔共168頁；當(dāng)前第65頁；編輯于星期三\13點55分65第三單元歸因一、歸因的概念

指的是個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對他人或自己的行為的性質(zhì)或原因進行推測和判斷的過程。二、行為原因的分類（歸因的維度）

內(nèi)因與外因穩(wěn)定性歸因和易變性歸因

可控性歸因和不可控性歸因本文檔共168頁；當(dāng)前第66頁；編輯于星期三\13點55分66第三單元歸因三、控制點理論（羅特）

根據(jù)個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源的不同解釋，將人們分為內(nèi)控者和外控者；內(nèi)控者與外控者對待事物表現(xiàn)出不同的態(tài)度和行為方式。本文檔共168頁；當(dāng)前第67頁；編輯于星期三\13點55分67第三單元歸因四、歸因原則

不變性原則：尋找某特定結(jié)果與特定原因的恒定聯(lián)系（海德）折扣原則：如果還存在其他看起來合理的原因，那么某一原因引起某一結(jié)果的作用就打了折扣。（凱利）

協(xié)變原則（凱利的三維理論）特異性信息共同性信息一致性信息本文檔共168頁；當(dāng)前第68頁；編輯于星期三\13點55分68案例：瑪麗為什么對小丑的表演發(fā)笑條件特異性共同性一致性歸因維度1低：她總對小丑們發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑高：她總是對他發(fā)笑主體：瑪麗（86％）2高：她沒對別的小丑發(fā)笑高：每個人都發(fā)笑高：她總是對他發(fā)笑客體刺激物：小丑（61％）3高：她沒對別的小丑發(fā)笑低：別人很少發(fā)笑低：她以前沒對他發(fā)笑情境：？（72％)本文檔共168頁；當(dāng)前第69頁；編輯于星期三\13點55分69第三單元歸因五、影響歸因的因素

社會視角的影響自我價值保護觀察位置時間因素本文檔共168頁；當(dāng)前第70頁；編輯于星期三\13點55分7061．人的社會化過程，人的社會動機、態(tài)度、社會行為的發(fā)生都是以（）為基礎(chǔ)的。

A．人際溝通 B．情景判斷

C．社會知覺 D．人際知覺

251．社會知覺包括個體對（）的知覺。

A.環(huán)境 B．自己

C.群體D．他人

252．（）屬于社會知覺的范圍。

A．行為原因 B．人際知覺

C．自我知覺D．環(huán)境知覺本文檔共168頁；當(dāng)前第71頁；編輯于星期三\13點55分71255．圖式的作用包括（）。

A．影響個體對他人的知覺和自我知覺 B.影響對注意對象的選擇

C．影響記憶

D．影響能力

253．影響社會知覺的主觀因素包括（）等。

A．情緒 B．興趣

C．動機 D．經(jīng)驗本文檔共168頁；當(dāng)前第72頁；編輯于星期三\13點55分7282．印象管理是個體適應(yīng)社會生活的一種方式?，F(xiàn)實生活中，個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對他的（）。

A．印象定位 B．角色期待

C．基本規(guī)范 D．評價標準83．印象管理是一種（）。在人際交往中，互動的雙方都知道對方在不斷地觀察、評價自己，所以個體往往不斷調(diào)整自己的言辭、表情和行為等，以期給對方留下一個良好的印象。

A．影響力 B．情感過程

C.社交技巧 D．信息加工本文檔共168頁；當(dāng)前第73頁；編輯于星期三\13點55分7389．可控性原因表明個體通過主觀努力可以改變行為及其后果。對可控性因素的歸因，使人們更可能對行為做出（）的預(yù)測。A．準確 B．變化C．穩(wěn)定 D．系統(tǒng)90．對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出（）的預(yù)測。A．較準確 B．變化C．可控 D．不可控本文檔共168頁；當(dāng)前第74頁；編輯于星期三\13點55分74

262．根據(jù)社會心理學(xué)家的研究，個體歸因時遵循的主要原則有（）。

A．不變性原則 B．折扣原則

C．情感一致性原則 D．協(xié)變原則265．根據(jù)凱利的三維理論，個體在歸因時需要的信息具有（）。

A．規(guī)律性 B．特異性

C．共同性 D．一致性本文檔共168頁；當(dāng)前第75頁；編輯于星期三\13點55分75

社會動機概述主要社會動機社交情緒第四節(jié)社會動機和社交情緒本文檔共168頁；當(dāng)前第76頁；編輯于星期三\13點55分76第一單元社會動機概述一、社會動機的定義

動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力。由人的自然需要引起的動機稱為自然動機；由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。人的社會動機是其社會行為的直接原因。二、動機的功能

激活功能：活動性指向功能：選擇性維持與調(diào)節(jié)功能

本文檔共168頁；當(dāng)前第77頁；編輯于星期三\13點55分77三、動機過程

需要滿足、緊張解除需要心理緊張動機行動目標新的需要第一單元社會動機概述本文檔共168頁；當(dāng)前第78頁；編輯于星期三\13點55分78第一單元社會動機概述四、動機強度與活動效率的關(guān)系本文檔共168頁；當(dāng)前第79頁；編輯于星期三\13點55分79第二單元主要的社會動機一、親合動機

概念：是個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的一種心理傾向，也叫合群動機，是人際吸引最低的層次。親合起源于依戀

親合的作用滿足個體的某些社會性需要獲得信息減輕心理壓力避免窘境本文檔共168頁；當(dāng)前第80頁；編輯于星期三\13點55分80一、親合動機影響親合的因素

情境因素：情境壓力越大親合動機越強情緒因素：恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯；高焦慮者親合傾向較低

出生順序：長子、長女恐懼時的合群傾向要比他們的弟妹們更明顯，而且是按出生順序遞減。第二單元主要的社會動機本文檔共168頁；當(dāng)前第81頁；編輯于星期三\13點55分81二、成就動機

定義：個體追求自認為是重要的有價值的工作，并使之達到完善狀態(tài)的動機。

抱負水平：個體從事某中實際工作前，對自己可能達到的成就目標的主觀估計。第二單元主要的社會動機本文檔共168頁；當(dāng)前第82頁；編輯于星期三\13點55分82二、成就動機

影響成就的因素目標的吸引力成功與失敗的主觀概率個體施展自己才干的機會

培養(yǎng)兒童成就動機應(yīng)注意的問題家庭教養(yǎng)方式強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍第二單元主要的社會動機本文檔共168頁；當(dāng)前第83頁；編輯于星期三\13點55分83三、權(quán)力動機

個體希望影響和控制他人的心理傾向。引起權(quán)力動機的因素有兩個：社會控制的需求和對無能的恐懼。四、侵犯動機

定義：個體有意傷害他人的行為。

侵犯的構(gòu)成：傷害行為、侵犯動機、社會評價

第二單元主要的社會動機本文檔共168頁；當(dāng)前第84頁；編輯于星期三\13點55分84四、侵犯動機3.侵犯的原因(對攻擊行為的理論解釋)本能論的代表人物：弗洛伊德和洛倫茨挫折—侵犯學(xué)說（多拉德）侵犯往往是挫折的一種后果。

侵犯的強度同目標受阻程度之間是正相關(guān)。抑制侵犯的強度同預(yù)期的懲罰強度呈正比例關(guān)系。社會學(xué)習(xí)論（班杜拉）侵犯行為是習(xí)得的。（聯(lián)想、強化、模仿）第二單元主要的社會動機本文檔共168頁；當(dāng)前第85頁；編輯于星期三\13點55分85四、侵犯動機4.侵犯的影響因素情緒喚起水平道德發(fā)展水平自我控制力社會角色與群體:去個性化大眾傳媒的影響第二單元主要的社會動機本文檔共168頁；當(dāng)前第86頁；編輯于星期三\13點55分86五、利他動機概念

利他行為：不期望得到報答自覺自愿幫助他人

助人行為：需要或接受報酬利他行為的原因

社會生物學(xué)的觀點:并非人類特有（物種延續(xù)本能）社會規(guī)范論的觀點：交互性規(guī)范（滴水之恩當(dāng)以涌泉相報）與社會責(zé)任規(guī)范（惻隱之心人皆有之）。利他行為的影響因素外部因素：自然情境；社會情境；時間壓力；對象的特征利他者的心理特征：心境；內(nèi)疚；人格利他技能

第二單元主要的社會動機本文檔共168頁；當(dāng)前第87頁；編輯于星期三\13點55分87第三單元社交情緒一、社交焦慮

社交焦慮是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗。二、嫉妒

針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性三、羞恥四、內(nèi)疚人類良心情緒的“內(nèi)核”本文檔共168頁；當(dāng)前第88頁；編輯于星期三\13點55分88105．（）是人的社會行為的直接原因。

A．社會動機 B.社會態(tài)度

C．價值觀 D．社會知覺269．影響親和的因素主要有（）。

A．情境因素 B．情緒因素（恐懼、焦慮）

C．出生順序D．智力本文檔共168頁；當(dāng)前第89頁；編輯于星期三\13點55分89271．關(guān)于一個人的抱負水平，下列說法中正確的是（）。

A．個體的抱負水平取決于其成就動機強弱

B．以往成敗經(jīng)驗影響抱負水平

C．個體的抱負水平與實際成就是有差異的

D．個體的抱負水平與成就動機是一種倒U型關(guān)系273．影響成就動機的因素主要包括（）。

A．目標的吸引力 B．風(fēng)險與成敗的主觀概率

C．個體施展才干的機會 D．個體的情緒狀態(tài)本文檔共168頁；當(dāng)前第90頁；編輯于星期三\13點55分90272．培養(yǎng)兒童成就動機應(yīng)注意的問題，主要有（）。

A．家庭教養(yǎng)方式 B．正確的價值觀

C．強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍 D．社會化是否順利進行274．引起權(quán)力動機的因素大致包括（）。

A．社會控制的需求 B．對無能的恐懼

C．嫉妒情緒 D．本能本文檔共168頁；當(dāng)前第91頁；編輯于星期三\13點55分91275．侵犯的構(gòu)成包括（）因素。

A．傷害行為 B．侵犯動機

C．?dāng)骋? D．社會評價280．嫉妒情緒的特點包括（）。

A．針對性 B.持續(xù)性

C．對抗性 D．普遍性本文檔共168頁；當(dāng)前第92頁；編輯于星期三\13點55分92第五節(jié)態(tài)度態(tài)度的形成態(tài)度的轉(zhuǎn)變態(tài)度測量本文檔共168頁；當(dāng)前第93頁；編輯于星期三\13點55分93第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念定義：是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。特點

內(nèi)在性：屬于內(nèi)在的心理傾向；對象性（針對性）：總是指向一定的目標；穩(wěn)定性：一旦形成就會持續(xù)一段時間，不易改變。本文檔共168頁；當(dāng)前第94頁；編輯于星期三\13點55分94第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念態(tài)度的成分認知成分（C,cognition）情感成分(A,affection)——核心行為傾向成分(B,behavioraltendency)態(tài)度與行為：復(fù)雜態(tài)度與價值觀本文檔共168頁；當(dāng)前第95頁；編輯于星期三\13點55分95二、態(tài)度的功能

1.工具性功能2.自我防御功能

3.價值表現(xiàn)功能4.認知功能三、態(tài)度的屬性1.方向2.強度3.深度4.向中度5.外顯度四、態(tài)度的形成

1.依從2.認同3.內(nèi)化本文檔共168頁；當(dāng)前第96頁；編輯于星期三\13點55分96第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變

權(quán)威性

傳遞者

立場吸引力意圖差異性信息內(nèi)容

畏懼

情境

重復(fù)傾向性分心組織方式原有態(tài)度

接受者

人格特征心理傾向預(yù)警一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（霍夫蘭德，1959）本文檔共168頁；當(dāng)前第97頁；編輯于星期三\13點55分97二、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（三個）

1．海德的平衡理論（P-O-X模型）

“費力最小原則”PXO+++湯姆贊成同性戀老師PXO+PXO+PXO+------PXO++-PXO+-+PXO++-PXO---平衡狀態(tài)不平衡狀態(tài)本文檔共168頁；當(dāng)前第98頁；編輯于星期三\13點55分98992.Festinger的認知失調(diào)理論被試從事兩項無聊透頂?shù)娜蝿?wù)告知研究的目的是了解先入為主的想法對后來工作表現(xiàn)產(chǎn)生什么影響由于人手不足，要求被試提供幫助，向后來的被試撒謊工作很有意思沒有任何報酬給20＄的報酬給1＄的報酬實驗結(jié)束時，詢問被試對任務(wù)的喜愛程度本文檔共168頁；當(dāng)前第99頁；編輯于星期三\13點55分992．費斯廷格的認知失調(diào)理論認知失調(diào)的原因：邏輯的矛盾；文化價值沖突；

觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗相悖

消除、較少失調(diào)：①改變或否定認知因素的一方；②引起或添加新的協(xié)調(diào)的認知因素；③降低失調(diào)的認知因素雙方的強度

3．社會交換論

決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。本文檔共168頁；當(dāng)前第100頁；編輯于星期三\13點55分100第三單元態(tài)度測量一、態(tài)度量表二、投射測驗三、行為反應(yīng)測量我永遠不和一個黑人結(jié)婚非常同意同意中立不同意堅決不同意

54321本文檔共168頁；當(dāng)前第101頁；編輯于星期三\13點55分101284.下列說法中正確的是（）。

A.態(tài)度是行為的直接決定因素，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的行為

B．價值觀對態(tài)度有直接的影響，這種影響是通過個體對對象賦予價值來實現(xiàn)的

C．個體賦予態(tài)度對象的主觀價值對態(tài)度有重要影響，但態(tài)度的直接決定因素是對象的客觀價值

D．價值觀不具有直接的、具體的對象，也沒有直接的行為動力意義本文檔共168頁；當(dāng)前第102頁；編輯于星期三\13點55分102

134．個體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度，這是態(tài)度的（）功能。

A．工具性 B．自我防御

C．價值表現(xiàn) D．認知135．個體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義，這是態(tài)度的（）功能。

A．工具性 B．自我防御

C．價值表現(xiàn) D．認知本文檔共168頁；當(dāng)前第103頁；編輯于星期三\13點55分103138．任何態(tài)度轉(zhuǎn)變都是在溝通信息與接受者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的。研究表明，對于威信高的傳遞者，這種差異較大時，引發(fā)的態(tài)度轉(zhuǎn)變量（）。

A．最穩(wěn)定 B．最難預(yù)測

C．最小 D．最大139．對畏懼與態(tài)度轉(zhuǎn)變關(guān)系的研究表明，（）信息能達到較好的說服效果。

A．低程度的畏懼 B．中等程度的畏懼

C．高程度的畏懼 D．任何程度的畏懼本文檔共168頁；當(dāng)前第104頁；編輯于星期三\13點55分104288．下列說法中正確的是（）。

A.分心一定會削弱說服效果

B.預(yù)警一定會促進態(tài)度轉(zhuǎn)變

C.已成為既定事實的態(tài)度，即被說服者根據(jù)直接經(jīng)驗形成的態(tài)度不易轉(zhuǎn)變

D．自尊水平高、自我評價較高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度140．重復(fù)與說服效果呈（）關(guān)系。

A．線性 B．U型曲線

C．隨機 D．倒U型曲線本文檔共168頁；當(dāng)前第105頁；編輯于星期三\13點55分105

291．關(guān)于認知失調(diào)論，下列說法中正確的是（）。

A．降低失調(diào)的認知因素，雙方的強度可以減少失調(diào)

B.個體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認知因素，當(dāng)各認知因素出現(xiàn)“非配合性”的關(guān)系時，個體就會產(chǎn)生認知失調(diào)

C.認知失調(diào)給個體造成心理壓力，使之處于不愉快的緊張狀態(tài)

D．文化價值沖突是認知失調(diào)的原因之一本文檔共168頁；當(dāng)前第106頁；編輯于星期三\13點55分106

海德提出的有關(guān)態(tài)度改變的理論，可簡稱為（）模型。

（A）P—O—X

（B）B=f（P，E）

（C）TIRO

（D）A—B—C態(tài)度概念的ABC模型中，B是指（）。

（A）認知成分

（B）行為成分

（C）情感成分

（D）行為傾向成分一般來說，（）頻率的信息重復(fù)，能取得較好的說服效果。

（A）高（B）中等

（C）低（D）偏高真題本文檔共168頁；當(dāng)前第107頁；編輯于星期三\13點55分107海德的態(tài)度轉(zhuǎn)變理論是（）。

(A)角色理論

(B)認知失調(diào)論

(C)平衡理論

(D)社會交換論對于態(tài)度轉(zhuǎn)變的P-O-X模型，正確的說法包括()。

(A)P-O之間的關(guān)系最重要

(B)P-O聯(lián)系為肯定時的平衡為強平衡

(C)P-O關(guān)系為否定時的平衡為弱平衡

(D)P-O關(guān)系為否定時的不平衡為強不平衡真題本文檔共168頁；當(dāng)前第108頁；編輯于星期三\13點55分108第六節(jié)人際溝通溝通的結(jié)構(gòu)與功能體語溝通人際關(guān)系的原則和理論人際吸引人際互動本文檔共168頁；當(dāng)前第109頁；編輯于星期三\13點55分109第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念

溝通指信息的傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。

人際溝通與大眾溝通的最重要區(qū)別是有無媒體的中介。本文檔共168頁；當(dāng)前第110頁；編輯于星期三\13點55分110二、溝通的結(jié)構(gòu)

147．（）不是溝通結(jié)構(gòu)模型中的基本要素。

A．信息 B．障礙

C．背景 D．認知

本文檔共168頁；當(dāng)前第111頁；編輯于星期三\13點55分111三．溝通的功能1.獲取信息的手段2.思想交流與感情分享的工具3.滿足需求、維持心理平衡的重要因素4.減少沖突，改善人際關(guān)系的過程5.協(xié)調(diào)群體內(nèi)行為，促進組織目標的實現(xiàn)與效率的提高本文檔共168頁；當(dāng)前第112頁；編輯于星期三\13點55分112四、人際溝通的分類

1、正式溝通與非正式溝通2、上行溝通、下行溝通與平行溝通（信息流動方向）3、單向溝通與雙向溝通4、口頭溝通與書面溝通5、現(xiàn)實溝通與虛擬溝通

虛擬溝通的進程主要由溝通者自己的主觀感受和想象來引導(dǎo)

本文檔共168頁；當(dāng)前第113頁；編輯于星期三\13點55分113五、溝通網(wǎng)絡(luò)（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)（全是雙向的）

本文檔共168頁；當(dāng)前第114頁；編輯于星期三\13點55分114（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)（全是單向的）

本文檔共168頁；當(dāng)前第115頁；編輯于星期三\13點55分115第二單元身體語言溝通

體語是非語詞性的身體符號，包括目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與裝飾、身體間的空間距離等等。本文檔共168頁；當(dāng)前第116頁；編輯于星期三\13點55分116著名的公式:一句話的影響力=7%內(nèi)容+38%聲音+55%肢體動作本文檔共168頁；當(dāng)前第117頁；編輯于星期三\13點55分117一、目光與面部表情最能準確反映人的內(nèi)心狀況的體語形式是目光。目光接觸是最重要的體語溝通方式。除了目光接觸外，面部表情也是一種可完成精細信息溝通的體語形式。二、身體運動和觸摸身體運動是最易為人發(fā)現(xiàn)的一種體語。人在觸摸和身體接觸時情感體驗最為深刻。本文檔共168頁；當(dāng)前第118頁；編輯于星期三\13點55分118

四、人際距離（一）公眾距離（12－25英尺）

在正式場合、演講或其他公共場合溝通時的人際距離。

（二）社交距離（4－12英尺）

商業(yè)交往多發(fā)生在這個距離上。

（三）個人距離（1.5－4英尺）

朋友之間交往的距離。

（四）親密距離（0－18英寸）

親人、夫妻之間的溝通和交往距離。本文檔共168頁；當(dāng)前第119頁；編輯于星期三\13點55分119

第三單元人際關(guān)系的原則和理論一、人際關(guān)系的概念

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。

其特點是：個體性、直接性、情感性本文檔共168頁；當(dāng)前第120頁；編輯于星期三\13點55分120二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段1.定向階段2.情感探索階段3.情感交流階段4.穩(wěn)定交往階段本文檔共168頁；當(dāng)前第121頁；編輯于星期三\13點55分121122人際關(guān)系發(fā)展模型本文檔共168頁；當(dāng)前第122頁；編輯于星期三\13點55分122三、自我暴露與人際關(guān)系的深度

自我暴露程度是人際關(guān)系深度的一個敏感的“探測器”。

自我暴露的程度，由淺到深，大致可以分為4個水平。首先是情趣愛好方面，比如飲食習(xí)慣、偏好等；第二是態(tài)度，如對人的看法，對政府和時事的評價等；第三是自我概念與個人的人際關(guān)系狀況，比如自己的自卑情緒，和家人的關(guān)系等等；第四是隱私方面，比如個體的性經(jīng)驗，個體不為社會接受的一些想法和行為等等。本文檔共168頁；當(dāng)前第123頁；編輯于星期三\13點55分123四、良好人際關(guān)系的原則

1.相互性原則2.交換性原則個體期待人際交往對自已是有價值的，即在交往過程中的得大于失，至少等于失。

3.自我價值保護原則

對肯定自我價值的他人，個體對其認同和接納，并反過來予以肯定與支持。

4.平等原則

本文檔共168頁；當(dāng)前第124頁；編輯于星期三\13點55分124五、人際關(guān)系的三維理論心理學(xué)家舒茨以人際需要為主線提出了人際關(guān)系的三維理論（FIRO，F(xiàn)undamentalInterpersonalRelationsOrientation），其要點是：1、人有三種基本的人際需要：包容需要、支配需要、情感需要。2、舒茨認為，人際需要決定了個體與其社會情境的聯(lián)系，如不能滿足可能會導(dǎo)致心理障礙及其他嚴重問題，如精神崩潰。3、六種人際關(guān)系取向：主動包容式、被動包容式、主動支配式、被動支配式、主動情感式、被動情感式本文檔共168頁；當(dāng)前第125頁；編輯于星期三\13點55分125162．被動包容式人際關(guān)系的取向是（）。A．喜歡控制他人，能運用權(quán)力B．期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人C．對他人顯得冷淡，負性情緒較重，但期待他人對自己親密D．期待他人吸納自己，往往退縮、孤獨163．主動支配式人際關(guān)系的取向是（）。A．期待他人引導(dǎo)，愿意追隨他人B．喜歡控制他人，能運用權(quán)力C．對他人顯得冷淡，負性情緒較重，但期待他人對自己親密D．表現(xiàn)出對他人喜愛、友善、同情和親密本文檔共168頁；當(dāng)前第126頁；編輯于星期三\13點55分126172．如果雙親對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，會使兒童形成民主式的行為方式。這說明舒茨提出的（）的重要性。

A．包容需要 B．自尊需要

C．支配需要 D．情感需要本文檔共168頁；當(dāng)前第127頁；編輯于星期三\13點55分127

4、舒茨用三維理論解釋群體的形成與群體的解體，提出了群體整合原則。

5、舒茨的三維理論用于解釋群體的形成時認為，群體形成經(jīng)過包容——控制——情感的過程。6、根據(jù)群體整合原則，在群體分解時，要經(jīng)過如下階段：感情不和——失控——難于包容。

本文檔共168頁；當(dāng)前第128頁；編輯于星期三\13點55分128第四單元人際吸引

一、人際吸引的概念

人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。按吸引的程度可分為親合、喜歡、愛情。

本文檔共168頁；當(dāng)前第129頁；編輯于星期三\13點55分129二、影響人際吸引的因素1、熟悉與鄰近交往頻率與喜歡程度的關(guān)系呈倒U型曲線；2、相似性與互補在人際吸引的影響因素中，互補可視為相似性的特殊形式。互補的形式：需要、社會角色、人格。3、外貌4、才能5、人格品質(zhì)人格品質(zhì)是影響吸引力的最穩(wěn)定因素，也是個體吸引力最重要的因素之一。根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引的最重要的人格品質(zhì)是真誠。本文檔共168頁；當(dāng)前第130頁；編輯于星期三\13點55分130第五單元人際互動一、人際互動的概念

人際互動專指人們在心理和行為方面的交流、交往。

人際互動在結(jié)構(gòu)上強調(diào)角色互動。本文檔共168頁；當(dāng)前第131頁；編輯于星期三\13點55分131二、人際互動的形式

人際互動的主要形式是合作與競爭。

1、合作及其基本條件個體與個體，群體與群體之間為達到共同目的，彼此互相配合的一種行為，稱為合作。

基本條件：目標的一致性、共識與規(guī)范、相互依賴的合作氛圍。本文檔共168頁；當(dāng)前第132頁；編輯于星期三\13點55分1322、競爭及其基本條件個體與個體、群體與群體之間爭奪一個共同目標的行為，稱為競爭?；緱l件：目標是較為稀有者難得，且雙方對同一目標進行爭奪；爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突（一贏，一輸），也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局；競爭是有理性的。本文檔共168頁；當(dāng)前第133頁；編輯于星期三\13點55分1333、目標手段相互依賴理論目標手段相互依賴理論是由多伊奇提出來的。目標手段相互依賴理論的含義包括：合作關(guān)系、競爭關(guān)系。本文檔共168頁；當(dāng)前第134頁；編輯于星期三\13點55分134真題（）是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。A、親合B、利他關(guān)系C、依賴D、人際吸引在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）A、熟悉B、互補C、鄰近D、競爭一般來說，人在（）情感體驗最為深刻。

(A)身體運動(B)身體接觸(C)目光接觸(D)身體欠安良好人際關(guān)系的原則不包括（）

。

(A)交換原則B)平等原則(C)強化原則(D)相互原則本文檔共168頁；當(dāng)前第135頁；編輯于星期三\13點55分135人際關(guān)系的特點包括（）。

（A）穩(wěn)定性（B）情感性（C）直接性（D）個體性身體語言包括（）。

（A）面部表情（B）身體姿勢（C）妝飾打扮（D）人際距離本文檔共168頁；當(dāng)前第136頁；編輯于星期三\13點55分136第七節(jié)社會影響從眾社會促進與社會惰化模仿、暗示和社會感染本文檔共168頁；當(dāng)前第137頁；編輯于星期三\13點55分137第一單元從眾一．從眾的概念

在群體的壓力下，個體在認知、判斷、信念和行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。

1.引起從眾的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的；

2.群體壓力可以在個體意識到的情況下發(fā)生作用，也可以在沒有意識到的情況下發(fā)生作用；

3.從眾行為是個體自愿而非強制性的。本文檔共168頁；當(dāng)前第138頁；編輯于星期三\13點55分138二．從眾的功能

1．社會的需要促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀的功能。

2．個體適應(yīng)的需要當(dāng)然，從眾畢竟是一種被動地接受群體影響的方式。本文檔共168頁；當(dāng)前第139頁；編輯于星期三\13點55分139三、從眾的類型1.真從眾2.權(quán)宜從眾:最普遍3.反從眾四．從眾的原因

1．尋求行為參照；

2．避免對偏離的恐懼；

3．群體凝聚力本文檔共168頁；當(dāng)前第140頁；編輯于星期三\13點55分140五．影響從眾的因素

1.群體一致性

2.群體凝聚力3.群體規(guī)模的影響

4.從眾者的人格特征與性別特征

5.情境的明確性本文檔共168頁；當(dāng)前第141頁；編輯于星期三\13點55分141六、關(guān)于從眾的實驗研究1.阿希實驗（1951）材料：18套卡片，每套2張，其中一張卡片上有一條線段（標準線段），另一張卡片上有三條線段（比較線段）。被試：7名被試，其中6名為實驗者的助手（假被試），僅一名真被試。任務(wù)：比較三條線段中哪一條與標準線段一樣長。程序：7名被試圍桌而坐，真被試被安排在倒數(shù)第二的位置上。

18套卡片依次呈現(xiàn)，頭幾次假被試回答正確。從第7套卡片起，假被試故意作出錯誤選擇。結(jié)果：在其他人作出錯誤選擇的情況下

a.僅1/4～1/3的被試保持了獨立性，從未發(fā)生從眾行為；

b.15%的被試平均發(fā)生75%的從眾行為（12次中有9次從眾）；

c.所有被試平均有1/3的反應(yīng)表現(xiàn)出從眾行為本文檔共168頁；當(dāng)前第142頁；編輯于星期三\13點55分142阿希(Asch)

線段研究中的判斷任務(wù)本文檔共168頁；當(dāng)前第143頁；編輯于星期三\13點55分143保持一致才能得到認同！參與者從眾行為的表現(xiàn)次數(shù)本文檔共168頁；當(dāng)前第144頁；編輯于星期三\13點55分144實驗后的調(diào)查：為何從眾？a.知覺的歪曲：被試確實發(fā)生了錯誤的觀察；b.判斷的歪曲：被試意識到自己看到的與他人不同，但認為多數(shù)人比自己正確些，從而認為自己錯了；c.行為的歪曲：承認自己看到的是對的，他人錯了，但行為上表現(xiàn)與別人一致。這不是真正的從眾。2.阿希實驗在中國被試中的重復(fù)（華東師大，1982）材料、程序與阿希實驗一致,被試為30名大學(xué)生。結(jié)果：a.56%人次未發(fā)生從眾行為，44%人次發(fā)生從眾行為；

b.有2名被試始終獨立；有2名被試從頭到尾從眾；

c.實驗開始時，從眾行為較少；隨實驗進展，從眾行為增多。本文檔共168頁；當(dāng)前第145頁；編輯于星期三\13點55分145第二單元社會促進與社會惰化一、社會促進的概念

有他人在場（非競賽的情況下），可以提高個人的活動效率。1.結(jié)伴效應(yīng)：如一起干活；晨跑；騎自行車；做作業(yè)等。2.觀眾效應(yīng)：有他人在場觀看，會對活動者產(chǎn)生刺激作業(yè)。如觀眾之于演員，啦啦隊之于運動員。

本文檔共168頁；當(dāng)前第146頁；編輯于星期三\13點55分146二、理論解釋：優(yōu)勢反應(yīng)強化扎榮克（1965）實驗：投藍實驗高水平選手：無旁觀者，命中率71%

有4名旁觀者，命中率80%低水平選手：無旁觀者，命中率36%

有4名旁觀者，命中率25%提高動機水平

他人在場促進簡單熟練工作干擾非熟練的復(fù)雜工作本文檔共168頁；當(dāng)前第147頁；編輯于星期三\13點55分147三、社會惰化

社會惰化的概念：也稱社會惰化作用或社會逍遙，指群體一起完成一件事時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。在一定范圍內(nèi)，群體的規(guī)模增大，個人努力水平會持續(xù)下降。社會惰化的原因：被評價的焦慮減弱；責(zé)任意識降低。本文檔共168頁；當(dāng)前第148頁；編輯于星期三\13點55分148第三單元模仿、暗示和社會感染一、模仿模仿是沒有外在壓力條件下，個體受他人影響仿照他人，使自己與之相同或相似；模仿的特點模仿的社會刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，但模仿是自愿產(chǎn)生的，有時可能是無意識的相似性分類：有意模仿與無意模仿本文檔共168頁；當(dāng)前第149頁；編輯于星期三\13點55分149模仿的意義模仿是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)適應(yīng)作用促進群體形成模仿的發(fā)展趨勢從無意模仿到有意模仿；從游戲模仿到生活實踐模仿；從對外部特征的模仿到對內(nèi)部實質(zhì)內(nèi)容的模仿。本文檔共168頁；當(dāng)前第150頁；編輯于星期三\13點55分150塔爾德的《模仿律》下降律幾何級數(shù)率先內(nèi)后外律本文檔共168頁；當(dāng)前第151頁；編輯于星期三\13點55分151二、暗示暗示是在非對抗的條件下，通過語言、表情及體語以及符號對他人的心理與行為發(fā)生影響，使之接受暗示者的意見和觀點或者按所暗示的方式去活動。暗示有三個環(huán)節(jié)，即暗示者、暗示信息和被暗示者。本文檔共168頁；當(dāng)前第152頁；編輯于星期三\13點55分152暗示的分類暗示來源：他人暗示和自我暗示暗示者的目的：有意暗示和無意暗示暗示雙方的接觸關(guān)系：直接暗示（望梅止渴）和間接暗示