南開大學23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場營銷》平時作業(yè)試題庫附答案

長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。南開大學23春“旅游管理”《飯店業(yè)市場營銷》平時作業(yè)試題庫附答案（圖片大小可自由調(diào)整）第I卷一.綜合考核(共12題)1.今天旅游接待業(yè)中有著多種不同的預訂系統(tǒng)。下列對應關系表述正確的是：()(p311，Line12-15)A.假日酒店集團開發(fā)出“Holidex”系統(tǒng)B.希爾頓酒店集團開發(fā)出“Hiltron”系統(tǒng)C.美洲航空公司開發(fā)出“APOLLO”系統(tǒng)D.聯(lián)合航空公司開發(fā)出“SABRE”系統(tǒng)2.自動化技術對旅游服務業(yè)影響最大的方面表現(xiàn)在：()A.它將加速消費者的購買決策B.改變消費者的購買行為C.為旅游者提供新的便利服務D.上述所有a，b，c3.在明確宴會的接待計劃、會間休息時間的安排以及所計劃的菜單等方面，銷售部和前廳部都應做到清楚了解。()A.正確B.錯誤4.不屬于早期內(nèi)部驅(qū)動形成的戰(zhàn)略是：()A.富裕程度的提高B.產(chǎn)品多樣化C.特許經(jīng)營D.對價值觀、興趣愛好和心理類型的定性劃分5.美國飯店協(xié)會成立的時間是()。A.1890B.1900C.1910D.19206.提高勞動生產(chǎn)率不屬于用來顯示本酒店特色的途徑。()A.錯誤B.正確7.構成接待業(yè)或旅游服務業(yè)的部門眾多，請從下列選項中選擇相對正確的答案：()A.餐飲與住宿B.金融與保險C.建筑與設計D.娛樂與交通8.()是電子旅游銷售系統(tǒng)形成的基礎。A.旅行社計算機網(wǎng)絡B.因特網(wǎng)C.航空公司預訂系統(tǒng)D.為軍用開發(fā)的技術和硬件9.同美國政府相比，國際社會中，絕大多數(shù)外國政府，特別是歐洲各國政府往往都更多地參與引導或支配本國旅游業(yè)的發(fā)展方向。()A.正確B.錯誤10.一項典型的包價旅游產(chǎn)品應該有益于()。A.政府的稅收部門B.當?shù)厣鐓^(qū)C.消費者D.參與提供這一產(chǎn)品的旅游服務企業(yè)11.20世紀70年代后半期，假日飯店公司“最好的驚喜是沒有驚喜”的廣告戰(zhàn)，在哪些方面是不成功的：()A.廣告戰(zhàn)的規(guī)模B.廣告戰(zhàn)結果C.廣告戰(zhàn)的安排D.廣告戰(zhàn)播出時間12.旅游服務企業(yè)的資金來源主要是來自于企業(yè)內(nèi)部的營業(yè)利潤。()A.錯誤B.正確第II卷一.綜合考核(共12題)1.營業(yè)工作檢核單是從顧客的角度評價企業(yè)的營業(yè)工作。()A.錯誤B.正確2.飯店業(yè)開始認真實施市場細分和產(chǎn)品細分的年代是：()A.20世紀50年代B.20世紀60年代C.20世紀70年代D.20世紀80年代3.公關宣傳并不是免費的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負面的宣傳。()A.正確B.錯誤4.趨勢調(diào)查包括原始趨勢調(diào)查以及定性趨勢調(diào)查。()A.錯誤B.正確5.下列選項中，哪個不是旅游零售商的關鍵性激勵因素?()A.快速支付傭金B(yǎng).批量產(chǎn)品C.供應商可靠D.產(chǎn)品/服務供應系列齊全6.飯店業(yè)傳統(tǒng)的收入和利潤中心是()。A.宴會銷售B.餐飲C.客房D.禮品商店7.下列哪一個選項不屬于設計促銷的目的：()A.了解市場需要B.開拓新的業(yè)務C.為現(xiàn)有業(yè)務爭取更大的市場份額D.保持已有的業(yè)務或爭取回頭業(yè)務8.市場營銷計劃中，競爭/市場分析應當：()A.列出理想的散客和團體市場名單，并按主次進行排序B.簡短綜述市場狀況及其發(fā)展動向C.提出營銷預算的概算數(shù)字D.列出提高飯店市場聲譽的戰(zhàn)略9.通過自己的實踐或觀察，評論一下飯店與旅游服務業(yè)市場營銷理論的應用。10.住宿業(yè)中，常見的中介細分市場是()。A.VIP俱樂部B.公司機構C.航空公司D.政府機構11.從市場營銷角度進行審視，下列選項中，哪一個是最大的地理區(qū)域?()A.大都市統(tǒng)計區(qū)(Metropolitanstatisticalareas)B.地區(qū)(Region)C.郵政編碼(Zipcodes)D.地帶(Zone)12.數(shù)據(jù)庫營銷中，下列選項中哪些是正確的?()A.將含有價格打折信息的直接郵寄品，寄給價格敏感型的人B.將含有廉價和樸實無華產(chǎn)品信息的直接郵寄品，寄給那些注重自我和地位的人C.將含有“二收一”優(yōu)惠信息的直接郵寄品，提供給那些注重自我和地位的人D.將含有春季度假包價產(chǎn)品的直接郵寄品，提供給強調(diào)價值與嬉戲的大學生第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：AB2.參考答案：D3.參考答案：B4.參考答案：AD5.參考答案：B6.參考答案：B7.參考答案：AD8.參考答案：C9.參考答案：A10.參考答案：CD11.參考答案：B12.參考答案：A第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：B2.參考答案：B3.參考答案