黑龍江省綏化市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

黑龍江省綏化市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

46

題

ABC理論中“B”代表（）。

3.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

4.某機(jī)構(gòu)根據(jù)國家的公益目標(biāo)，自主開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動，面向社會提供公益服務(wù)，并依法取得服務(wù)收入，這類社會服務(wù)機(jī)構(gòu)可能是（）。

A.街道社區(qū)服務(wù)中心B.中國扶貧基金會C.殘疾人聯(lián)合會D.救助管理站

5.

6.小劉比較調(diào)皮，在老師和同學(xué)眼中是一個(gè)“壞孩子”。社會工作者在與其交流中發(fā)現(xiàn)，小劉也認(rèn)為自己是壞孩子，經(jīng)過交談，小劉也很想成為好孩子。根據(jù)認(rèn)知行為理論，社會工作者最適當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是（）。

A.A.讓老師和同學(xué)改變對小劉的看法

B.為小劉提供功課輔導(dǎo)以提高成績

C.幫助小劉宣泄早期不愉快的情緒

D.幫助小劉改變是“壞孩子”的看法

7.社會工作者小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多單親媽媽不能及時(shí)參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女。小陳決定運(yùn)用生態(tài)系統(tǒng)理論來幫助這些單親媽媽，他應(yīng)該（）。

A.鼓勵單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務(wù)活動

B.協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求

C.鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個(gè)人空間

D.協(xié)助單親媽媽了解自身的獨(dú)特性和個(gè)人經(jīng)歷

8.關(guān)于社會工作和社會工作領(lǐng)域的說法，正確的是（）。

A.心理健康服務(wù)就是臨床心理治療

B.醫(yī)療社會工作就是在醫(yī)院開展的志愿服務(wù)

C.協(xié)助農(nóng)民增加收入是農(nóng)村社會工作的部分內(nèi)容

D.制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)社會工作的部分內(nèi)容

9.以下實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法中不要求有控制組或?qū)φ战M的是()。A.非對等控制組設(shè)計(jì)B.前后測控制組設(shè)計(jì)C.簡單時(shí)間序列設(shè)計(jì)D.單后測控制組設(shè)計(jì)

10.對社會工作者來說，在倫理決定過程中，必須考慮的核心價(jià)值觀是（）

A.尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性B.鼓勵社會工作者對受助者負(fù)責(zé)并作出適當(dāng)?shù)臎Q定C.利他主義D.以個(gè)人利益為重

11.

第

53

題

（）年美國將危機(jī)介入模式正式列入社會服務(wù)的重要項(xiàng)目，并在社會工作領(lǐng)域逐漸推廣危機(jī)介入模式。

12.社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧這屬于（）。

A.A.現(xiàn)實(shí)情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思

13.我國的民政部屬于（）類型的政府主管社會保障（福利）事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)。

A.獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)

B.社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)

C.社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)

D.社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)構(gòu)

14.按照研究側(cè)重點(diǎn)分類，行動研究的類型不包括（）。

A.行動者用科學(xué)的方法對自己的行動進(jìn)行研究

B.行動者為解決自己實(shí)踐中的問題而進(jìn)行的研究

C.行動者對自己的實(shí)踐進(jìn)行批判性反思

D.行動者對自己的實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)性論述

15.

16.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》，下列關(guān)于城鄉(xiāng)醫(yī)療救助的說法，正確的是（）。

A.醫(yī)療救助對象包括老年人未成年人、重度殘疾人和重病患者

B.醫(yī)療救助服務(wù)內(nèi)容包括住院救助和門診救助

C.要獲得醫(yī)療救助申請人需向居住地縣級人民醫(yī)院提出申請

D.縣級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)審核醫(yī)療救助申請材料，并簽署審批意見

17.小組工作中，（）更強(qiáng)調(diào)小組組員之間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。

A.社會目標(biāo)模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

18.個(gè)案管理的運(yùn)作具備經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置和（）的雙重功能。

A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率

B.能充分運(yùn)用服務(wù)對象所擁有的全部資源

C.處理方式有彈性，能按事情的變化而修改處理的方法

D.對服務(wù)對象的能力、需求和其他狀況有充分的了解和掌握

19.

20.

第

4

題

（）歲左右孩子的I=1語詞匯迅猛發(fā)展，對語言產(chǎn)生明顯興趣，并學(xué)會了大量用來命名物體的單詞。

21.

22.某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了30位志愿者，開展面向社區(qū)獨(dú)居老人的“電話問候”服務(wù)。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，社工小林?jǐn)M對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，幫助志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解獨(dú)居的特點(diǎn)，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮（）功能來實(shí)現(xiàn)對志愿者的管理的。

A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

23.某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會工作者在對假釋人員張某進(jìn)行家訪時(shí)得知他是最近發(fā)生的一起盜搶案的作案者。面對這種情況。社會工作者最適宜的處理辦法是（）。

A.根據(jù)保密原則，為張某保密B.勸說張某到公安局自首C.直接向案發(fā)地居委會舉報(bào)D.勸說張某將所盜竊財(cái)物悄悄返還給失主

24.貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究的對象，這是從（）角度對社會工作研究對象所作的界定。

A.人群B.需要C.視角D.結(jié)果

25.小何每當(dāng)兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常要求小何加班。社會工作者經(jīng)過評估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析B.存在主義C.社會學(xué)習(xí)D.家庭治療

26.下列人員中，不屬于社會工作督導(dǎo)的對象的是（）

A.張林，某高校社會工作專業(yè)畢業(yè)的本科生，最近剛到某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作

B.李麗，在某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了半年，有一定工作經(jīng)驗(yàn)

C.宋勇，某高校社會工作專業(yè)的大四學(xué)生，最近到某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)

D.小蕾，某社會服務(wù)機(jī)構(gòu)資深社會工作者，有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)

27.

第

3

題

社會工作者小姚為了解社區(qū)老年人的需求狀況，按戶籍登記冊隨機(jī)抽取了200名老年人進(jìn)行問卷調(diào)查。為了保證問卷的填答質(zhì)量，最宜采用的做法是（）。

28.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運(yùn)動的發(fā)展為社會工作的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件。社會工作職業(yè)化進(jìn)程開始的重要標(biāo)志是（）。

A.友善訪問員的出現(xiàn)B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)C.受薪社會服務(wù)者的出現(xiàn)D.志愿服務(wù)者的出現(xiàn)

29.

第

2

題

我國城市社區(qū)中普遍建有的社區(qū)居民自治組織是（）。

30.社會工作者在工作時(shí)要保護(hù)服務(wù)對象的隱私，關(guān)于保密原則的說法正確的是（）。

A.社會工作者對案主信息保密是有時(shí)間限制的

B.在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方

C.為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息

D.社會工作者披露案主信息無須向機(jī)構(gòu)報(bào)告

二、多選題(20題)31.小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會工作者對其進(jìn)行了多次鼓勵，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動。在上述過程中，社會工作者體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值倫理有（）。

A.相信人有改變自己的動機(jī)和能力B.為服務(wù)對象保密C.服務(wù)對象最小傷害D.服務(wù)對象自我決定E.與服務(wù)對象的利益沖突

32.

33.某社會工作機(jī)構(gòu)總干事研究了公益服務(wù)項(xiàng)目管理后，認(rèn)為機(jī)構(gòu)的服務(wù)有必要進(jìn)行項(xiàng)目化管理。項(xiàng)目管理對于機(jī)構(gòu)做好社會服務(wù)的意義包括（）。

A.能使服務(wù)理性化B.能實(shí)現(xiàn)高投入高收益C.便于跟蹤檢查D.能激發(fā)員工自覺性E.能澄清機(jī)構(gòu)使命

34.下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作中策劃方案基本要求的有（）。

A.策略合理B.目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)C.服務(wù)對象的范圍明確D.觀察的運(yùn)用E.會談的運(yùn)用

35.小李所在社區(qū)新建了一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。根據(jù)《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》，小李可以在該衛(wèi)生服務(wù)中心享受到的公共服務(wù)有（）。

A.心理健康指導(dǎo)B.接種傳染病疫苗C.微整形外科手術(shù)D.免費(fèi)領(lǐng)取避孕藥具E.衛(wèi)生健康知識咨詢

36.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒有無障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過互動不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

37.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

38.社會工作教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括（）。

A.教導(dǎo)“服務(wù)對象群”的特殊知識

B.教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識

C.提供專業(yè)性建議和咨詢

D.幫助被督導(dǎo)者平衡工作情緒

E.進(jìn)行工作總結(jié)和評估

39.與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比。小組工作方法有其自己的特點(diǎn)。小組工作的特點(diǎn)有（）。

A.小組組員問題的相似性B.運(yùn)用小組治療性因素C.不注重個(gè)體的差異D.注重團(tuán)體的動力E.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與

40.小莊因?yàn)閭€(gè)子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負(fù)面情緒。如果運(yùn)用理性情緒治療法，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系

B.使用列表的方法，詳細(xì)記錄小莊與朋友交往時(shí)的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時(shí)場景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時(shí)的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

41.

42.社會工作研究的特性包括（）。

A.研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題

B.以社會工作視角探討研究議題

C.在社會工作倫理指導(dǎo)下完成研究過程

D.目的在于促進(jìn)實(shí)務(wù)及提升理論

E.研究者可以是資料的收集者，也很有可能是研究結(jié)果的應(yīng)用者

43.對于社會目標(biāo)模式的小組工作，下列說法哪些是正確的？（）

A.是最早的小組模式之一

B.致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責(zé)任

C.強(qiáng)調(diào)形成小組互助關(guān)系

D.小組組員有民主參與社會生活的動機(jī)和潛能

E.強(qiáng)調(diào)組員在互動中得到成長

44.

45.在個(gè)案社會工作的接案和轉(zhuǎn)介階段中的工作重點(diǎn)，下列說法正確的是（）。

A.要首先確定求助對象是否需要立即給予必要的幫助

B.讓服務(wù)對象了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，減少服務(wù)對象的依賴

C.對于無法給予及時(shí)幫助的服務(wù)對象要提供轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.一定要建立書面的契約

E.要對服務(wù)對象的問題和需要作出初步的評估

46.社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別在于（）。

A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注意個(gè)人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

47.下列個(gè)案會談的工作技巧中，屬于影響性技巧的有（）。

A.專注B.提供信息C.對質(zhì)D.忠告E.自我披露

48.行動研究的內(nèi)涵主要有()。A.對行動進(jìn)行研究B.對行動者進(jìn)行研究C.為行動而研究D.在行動中研究E.由行動者研究

49.社會工作者小郭在開展小組工作時(shí)，有幾個(gè)組員鬧起了矛盾，使得所有組員都不開心。針對這一情況，小郭的適當(dāng)做法有（）。

A.增進(jìn)組員對自我的理解B.協(xié)助組員澄清沖突的本質(zhì)C.對組員間的矛盾不過問D.用角色扮演呈現(xiàn)沖突E.把問題交回給組員解決

50.社會工作者小童為社區(qū)內(nèi)的青少年家長開設(shè)“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當(dāng)其他組員在分享如何教育子女的經(jīng)驗(yàn)和體會時(shí)，她們?nèi)艘恢痹谟懻摵⒆由夏膫€(gè)學(xué)校好。這時(shí)，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運(yùn)用小組程序和練習(xí)分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

76

題

下列情況中，可以結(jié)案的是（）。

52.增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有（）。

A.社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能

B.每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的

C.社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系

D.社會環(huán)境中存在的障礙是不可以改變的

E.個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的

53.

第

99

題

兒童階段的生理、心理和社會方面的特征包括（）。

54.

第

72

題

社區(qū)工作與個(gè)案工作、小組工作的主要區(qū)別有（）。、

55.小組工作的治療技巧主要有（）。

A.經(jīng)驗(yàn)分享法B.直接干預(yù)法C.間接干預(yù)法D.頭腦風(fēng)暴法E.小組外在力量法

56.下列選項(xiàng)屬于支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

57.

第

75

題

在小組工作的中間階段，社會工作者的角色是（）。

58.

第

70

題

果敢訓(xùn)練通常包括以下幾步（）。

59.

60.

第

69

題

工作者對服務(wù)對象的倫理要求主要包括（）。

參考答案

1.C\r\n

2.BABC理論中的'B'代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)。

3.D

4.A

5.B

6.D認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對象的關(guān)鍵是協(xié)助他（她）自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。

7.A用生態(tài)系統(tǒng)理論處理問題，必須將個(gè)人放到整個(gè)社會系統(tǒng)中去解決問題。如果只是封閉在家里，就無法利用系統(tǒng)中的資源。持續(xù)地參與社會服務(wù)活動。就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助她解決所遇到的問題。

8.A社會工作定義是一種專業(yè)的助人活動，它在服務(wù)對象層面的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。顯然，C、D項(xiàng)錯誤。B項(xiàng)，傳統(tǒng)的醫(yī)療社會工作著重在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)對病人的服務(wù)，現(xiàn)在它的工作領(lǐng)域已擴(kuò)大至促進(jìn)保健和疾病預(yù)防，錯誤。A項(xiàng)正確。

9.C簡單時(shí)間序列設(shè)計(jì)是在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對因變量進(jìn)行測量．然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。因此，簡單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。

10.A對社會工作者來說，在倫理決定過程中，兩個(gè)核心的價(jià)值觀是必須考慮的：（1）尊重受助者的尊嚴(yán)和獨(dú)特性；（2）努力促成受助者的自我決定，在專業(yè)實(shí)踐中鼓勵受助者個(gè)人對自己負(fù)責(zé)并作出適當(dāng)?shù)臎Q定，同時(shí)社會工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。故本題答案為A。

11.B

12.A反思性直接治療技巧是指社會工作者通過與服務(wù)對象相互溝通交流，引導(dǎo)服務(wù)對象正確分析和理解自己的問題的各種具體技巧。這種輔導(dǎo)技巧比較關(guān)注反映服務(wù)對象內(nèi)心的感受和想法。反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。其中，現(xiàn)實(shí)情況反思是指社會工作者幫助服務(wù)對象對自己所處的實(shí)際狀況作出正確的理解和分析的技巧。

13.B

14.D

15.B

16.B《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見》中規(guī)定：(一)合理確定救助范圍。在切實(shí)將城鄉(xiāng)低保家庭成員和五保戶納入醫(yī)療救助范圍的基礎(chǔ)上，逐步將其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員主要包括低收人家庭重病患者以及當(dāng)?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。故A錯誤。(三)完善救助服務(wù)內(nèi)容。要根據(jù)救助對象的不同醫(yī)療需求，開展醫(yī)療救助服務(wù)。要堅(jiān)持以住院救助為主，同時(shí)兼顧門診救助。故B正確。(五)簡化程序，充分發(fā)揮醫(yī)療救助的便民救急作用。對于申請醫(yī)療救助的其他經(jīng)濟(jì)困難人員，或到尚未開展即時(shí)結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)的醫(yī)療救助對象當(dāng)?shù)孛裾块T要及時(shí)受理，并按規(guī)定辦理審批手續(xù)，使困難群眾能夠及時(shí)享受到醫(yī)療服務(wù)。救助對象因治療需要轉(zhuǎn)診至非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療的，應(yīng)當(dāng)由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具轉(zhuǎn)診證明，由救助對象報(bào)當(dāng)?shù)乜h級人民政府民政部門核準(zhǔn)備案。故C、D錯誤。

\r\n

17.C

18.A個(gè)案管理具有雙重功能：一是經(jīng)過各項(xiàng)服務(wù)的協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的合理配置，即通過計(jì)劃并協(xié)調(diào)服務(wù)提供者與服務(wù)對象之間的關(guān)系，來保證服務(wù)對象獲得最合理、最完整的服務(wù)；二是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的效率，在成本效益的原則下運(yùn)用社會資源和提供相關(guān)的服務(wù)。故選A。

19.A

20.B

21.E

22.B組織功能對志愿者的管理主要包括：（1）志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）志愿者的分組、分工；（3）規(guī)范的制定；（4）制度的制定；（5）授權(quán)；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄選；（8）志愿者的教育訓(xùn)練。本題中社工小林對志愿者的培訓(xùn)屬于發(fā)揮組織功能。

23.B在與服務(wù)對象的長期接觸過程中為服務(wù)對象保守個(gè)人隱私是保證雙方建立互信關(guān)系和長期合作的一個(gè)重要原則。但是，保密原則在一定條件下會被打破：第一，服務(wù)對象要求保密的事項(xiàng)屬于違法行為；第二，法律行政機(jī)構(gòu)通過一定的程序?qū)徍撕笳{(diào)閱服務(wù)對象的相關(guān)服務(wù)記錄。

24.A以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會工作研究的對象；以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會工作研究的問題；以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等方面的議題也可以成為社會工作研究的問題。

25.C小何打兒子是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，據(jù)此分析社會工作者是用社會學(xué)習(xí)理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

26.D社會工作督導(dǎo)的主要對象有4種：一是新進(jìn)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會工作者；二是服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級社會工作者；三是在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會工作專業(yè)在讀學(xué)生；四是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。選項(xiàng)A中張林是第一種被督導(dǎo)者，選項(xiàng)B中李麗是第二種被督導(dǎo)者，選項(xiàng)C中宋勇是第三種被督導(dǎo)者，選項(xiàng)D中小蕾可以作為督導(dǎo)者。

27.D本題考查的是問卷調(diào)查的內(nèi)容。由于調(diào)查者是200名老年人，他們書寫比較困難，需要有專門人員為他們記錄，如果調(diào)查員無法當(dāng)面指導(dǎo)和記錄，那么填答質(zhì)量可能難以保證。

28.C本題考查的是社會工作的產(chǎn)生。歐美國家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟(jì)貧救困活動也為社會工作的產(chǎn)生準(zhǔn)備了條件。美國國內(nèi)戰(zhàn)爭時(shí)期就出現(xiàn)了一些給薪的社會服務(wù)工作者，社會服務(wù)開始成為一種職業(yè)，并成為社會工作者的前身。

29.B

30.C社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報(bào)告時(shí)，社會工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

31.AD題中，社會工作者在服務(wù)過程中一直注重對小高的鼓勵，這是因?yàn)樯鐣ぷ髡呦嘈湃擞懈淖冏约旱膭訖C(jī)和能力。社會工作者鼓勵小高并向小高分析不同求職方法的優(yōu)劣，而沒有為小高做決定，這體現(xiàn)了服務(wù)對象自我決定的專業(yè)價(jià)值倫理。

32.ACDE\r\n\r\n\r\n

33.ACD項(xiàng)目管理對于社會服務(wù)的意義包括：①明確目標(biāo)使服務(wù)活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項(xiàng)社會服務(wù)的進(jìn)程、質(zhì)量、效果和存在的問題。

34.ABC制訂一個(gè)好的服務(wù)方案是服務(wù)介入工作能夠順利開展的重要條件之一。社會工作者需要掌握策劃方案的基本要求：①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí)；②服務(wù)對象的范圍明確；③策略合理。DE兩項(xiàng)都屬于收集資料的技巧。

35.ABDE《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》第六條規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供以下公共衛(wèi)生服務(wù)：①衛(wèi)生信息管理。根據(jù)國家規(guī)定收集、報(bào)告轄區(qū)有關(guān)衛(wèi)生信息，開展社區(qū)衛(wèi)生診斷，建立和管理居民健康檔案，向轄區(qū)街道辦事處及有關(guān)單位和部門提出改進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。②健康教育。普及衛(wèi)生保健常識，實(shí)施重點(diǎn)人群及重點(diǎn)場所健康教育，幫助居民逐步形成利于維護(hù)和增進(jìn)健康的行為方式。③傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。負(fù)責(zé)疫情報(bào)告和監(jiān)測，協(xié)助開展結(jié)核病、性病、艾滋病、其他常見傳染病以及地方病、寄生蟲病的預(yù)防控制，實(shí)施預(yù)防接種，配合開展愛國衛(wèi)生工作。④慢性病預(yù)防控制。開展高危人群和重點(diǎn)慢性病篩查，實(shí)施高危人群和重點(diǎn)慢性病病例管理。⑤精神衛(wèi)生服務(wù)。實(shí)施精神病社區(qū)管理，為社區(qū)居民提供心理健康指導(dǎo)。⑥婦女保健。提供婚前保健、孕前保健、孕產(chǎn)期保健、更年期保健，開展婦女常見病預(yù)防和篩查。⑦兒童保健。開展新生兒保健、嬰幼兒及學(xué)齡前兒童保健，協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)托幼機(jī)構(gòu)進(jìn)行衛(wèi)生保健指導(dǎo)。⑧老年保健。指導(dǎo)老年人進(jìn)行疾病預(yù)防和自我保健，進(jìn)行家庭訪視，提供針對性的健康指導(dǎo)。⑨殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練。⑩計(jì)劃生育技術(shù)咨詢指導(dǎo)，發(fā)放避孕藥具。⑩協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。⑥政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生服務(wù)。

36.ACDE增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)有以下幾點(diǎn)：①個(gè)人的無力感是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的，因此選項(xiàng)B錯誤；②社會環(huán)境中存在著直接和間接的障礙，使人無法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但是這種障礙是可以改變的，因此選項(xiàng)C正確；③每個(gè)人都不缺少權(quán)能，個(gè)人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的，選項(xiàng)D正確；④受助人是有能力、有價(jià)值的，選項(xiàng)E正確；⑤社會工作者與受助者的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。案例中，小王居住的小區(qū)沒有無障礙通道是典型的環(huán)境障礙，小王的父母封閉的態(tài)度也是環(huán)境導(dǎo)致壓力的重要原因，因此選項(xiàng)A正確。因此本題的正確答案是ACDE。

37.ABDE在社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，人力資源管理主要分為以下幾項(xiàng)工作：（1）任用；（2）訓(xùn)練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關(guān)系與維持。

38.ABC解析：教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；（2）教導(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識；（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；（5）教導(dǎo)有關(guān)“