網(wǎng)上交易保障中心

2006年創(chuàng)辦的機構網(wǎng)上交易保障中心01簡介主要功能服務形式主要業(yè)務目錄030204基本信息網(wǎng)上交易保障中心由中國電子商務法律網(wǎng)及北京德法智誠信息技術有限公司于2006年初在整合原有基礎上創(chuàng)辦，得到了中國電子商務協(xié)會政策法律委員會和北京電子商務協(xié)會的授權和支持。網(wǎng)上交易保障中心是我國第一家全面保障網(wǎng)上交易的第三方服務平臺，它整合與網(wǎng)上交易有關的各個領域權威的專業(yè)機構資源，形成從法律、信用、安全、增值服務等各個角度強力支持電子商務的優(yōu)勢格局，化解網(wǎng)上交易者面臨的各類風險和難題。簡介簡介網(wǎng)上交易保障中心針對由于電子商務的虛擬性、即時性、跨行業(yè)地域性及政策法律環(huán)境、行業(yè)規(guī)則不完善等特點而帶來的交易者身份與權限不確定、信用體系不完善、安全保障措施不足、電子信息難以作為證據(jù)確定、遭受損失后獲得法律救濟難等薄弱環(huán)節(jié)，結合我國目前區(qū)域與公共電子商務服務平臺滯后的現(xiàn)狀，借助《電子商務發(fā)展“十一五”規(guī)劃》等政策文件大力鼓勵發(fā)展第三方公共電子商務交易平臺的東風，通過交易前的實名認證、交易安全與合法性咨詢、交易中的電子簽名認證、交易后的第三方糾紛調(diào)解與電子數(shù)據(jù)司法鑒定、律師服務等最大限度地保障企業(yè)和個人的合法權益，在最短的時間以最低的成本解決矛盾，從而全程專業(yè)保障交易安全，使企業(yè)得以專注于交易與業(yè)務本身，實現(xiàn)“零風險”的安全電子商務交易。

服務形式服務形式1、授標識。與其它政府標識成為電子商務網(wǎng)站首選。2、做認證。對網(wǎng)站的工商資質(zhì)、業(yè)務流程等審核通過后，制作相應的認證頁面并公開其工商登記信息、經(jīng)營承諾及法律相關聯(lián)系方式，讓消費者對企業(yè)的情況一目了然。3、在線保障服務。計11種，包括網(wǎng)絡交易前的律師咨詢、風險防范、身份核查，交易中的電子簽名，交易后的糾紛調(diào)解、電子數(shù)據(jù)鑒定、律師服務等。4、保障評級。對電子商務網(wǎng)站信用及安全狀況進行評估，并建立相應指標體系，包括合法性、安全性、信用度、服務水準、保障力度五大類二十二項評估內(nèi)容。主要功能主要功能網(wǎng)上交易保障中心利用網(wǎng)絡方便、快捷的特性，以在線方式集成提供十二項服務，它們是：1、網(wǎng)上交易欺詐信息舉報——由網(wǎng)友實名提供電子商務交易欺詐信息，經(jīng)過核實后按照不同類別公示涉嫌欺詐的網(wǎng)站的黑名單，供網(wǎng)上消費者查詢、借鑒；2、網(wǎng)上糾紛第三方專業(yè)調(diào)解——針對網(wǎng)上交易雙方的糾紛，由專業(yè)律師等提供在線方式的調(diào)解，促成問題的快速、及時、低成本解決；3、網(wǎng)上交易答疑——對于交易雙方的各類疑難法律問題，提供實時解答；4、個人身份信息核查——與國政通公司合作，在線提供近13億人口的身份證數(shù)據(jù)核查、比對；5、企業(yè)工商信息查詢——與名索網(wǎng)合作，在線提供北京等地幾百萬家企業(yè)的工商注冊信息查詢；6、自助版權保護——與聯(lián)合信任公司合作，對數(shù)字作品實現(xiàn)加蓋“時間戳”保護，落實電子簽名法；7、電子數(shù)據(jù)司法鑒定——與國家信息中心電子數(shù)據(jù)司法鑒定中心合作，提供電子數(shù)據(jù)司法鑒定服務。主要業(yè)務主要業(yè)務如今，“網(wǎng)上交易保障中心”的注冊用戶有12萬左右，已與一千余家電子商務交易平臺和網(wǎng)站展開了密切的合作，在這些網(wǎng)站首頁的下端都加掛了網(wǎng)上交易保障中心的標識，這些網(wǎng)站有：B2C商城的新浪商城、西單愛購物等；C2C商城的易趣等；行業(yè)B2B的全球制造網(wǎng)、中華五金網(wǎng)等；數(shù)碼通訊的北斗手機網(wǎng)、華軍軟件商城等；服裝服飾的中國服裝網(wǎng)等；時尚家居的NO.5時尚廣場等；電子支付的首信易支付、易寶支付等；圖書音像的中國圖書網(wǎng)等；體育用品的炫體網(wǎng)等；汽車用品的中國汽車用品在線等；嬰兒用品的樂友網(wǎng)、紅孩子等；珠寶眼鏡的克拉網(wǎng)等；鮮花禮品的這廂有禮網(wǎng)等；視頻購物的七星視頻購物等；網(wǎng)絡游戲的88金幣網(wǎng)等；醫(yī)療健康的上海藥房網(wǎng)等；其他類別的北京商業(yè)物業(yè)網(wǎng)、票務通等。網(wǎng)上交易保障中心與這些企業(yè)的合作都是以明確的合同為前提的，這些電子商務網(wǎng)站都通過了網(wǎng)上交易保障中心的初審、公布信息、接受承諾、建立保障渠道等環(huán)節(jié)，可信賴性和品牌價值得以大幅提高。如今，網(wǎng)上交易保障中心標識已逐漸成為與“紅盾”、“網(wǎng)警110”、“不良信息舉報”并列的一般電子商務網(wǎng)站必備的四大標識之一。網(wǎng)上交易保障中心對合作電子商務網(wǎng)站的基本要求是：接受誠信經(jīng)營承諾，披露經(jīng)營主體相關信息；網(wǎng)站客服郵箱7*24小時、網(wǎng)站人工客服及即時通訊在線客服至少5*8小時接受消費者投訴；網(wǎng)站工作時間的客戶投訴響應時間不超過2小時