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文檔簡介
中國無線房產(chǎn)解決方案翁20乖02躍年瞧9此月TOC\o"1-3"\h\z捆一、邀開發(fā)少背景終共6勤1.勝1稻串移動托行業(yè)斑發(fā)展養(yǎng)背景酒喚6雷2.詠2扔位房產(chǎn)愉經(jīng)紀(jì)漸公司斯個性早化營挽銷、筋與增掙加新慮渠道珍營銷陷的重捆要性配轎6氏3.在3鉗萌移動罵終端共作為張房產(chǎn)桃經(jīng)紀(jì)攜公司嗎營銷返與客園服系季統(tǒng)的沒好處域冬7紛二、閉移動搜房產(chǎn)免系統(tǒng)驢解決匪方案浪概述制寺7枯2.服1替童系統(tǒng)羽定義愈塘7非2.鋼2拋療系統(tǒng)歲目標(biāo)針炊8茅2.押3初魂系統(tǒng)傍優(yōu)勢弦擁9怒三、賞移動澤房產(chǎn)數(shù)系統(tǒng)袋業(yè)務(wù)梅解決競方案渾簡9的3.股1孔它概述璃蠻9留3.善2搏相業(yè)務(wù)珍開通舊流程剝及接摘入方懲式不趟9燕3.籃3想昨移動詢房產(chǎn)科信息光服務(wù)茄衛(wèi)10擁3.票3.氧1爪秒信息兇服務(wù)在列表絨虜10屯3.悲3.界2趣箱業(yè)務(wù)姓圖示皮刮13置3.叫4碑殖移動目房產(chǎn)甚信源秀服務(wù)燒爸14云3.房4.號1吳經(jīng)信息淚服務(wù)勸列表煙歸14而3.望4.皆2途該業(yè)務(wù)攪圖示新朋16售3.扯5斥服房產(chǎn)堂經(jīng)紀(jì)襪公司朋全國斗客服纖中心笨炭17靠3.膝5.秧1稿返平臺喜概述角音17慈3.仙5.顆2扁壟平臺鑒處理辣流程蔑準(zhǔn)17魯3.錫5.豈3附撒業(yè)務(wù)崖處理確流程天示例箱每18值3.慘6意、房岸產(chǎn)經(jīng)歷紀(jì)公刺司營刃銷中固心繳菌19屋3.搶6.立1勝宴平臺鍋定義等頌19協(xié)3.協(xié)6.鋪2撿耍功能脈列表蒜謝20確3.目6.孕3耐坡群發(fā)稍窗口敲許20爺四、煙移動擦房產(chǎn)裕系統(tǒng)逐技術(shù)塑解決畝方案鏡條21青4.元1勁禍移動脖房產(chǎn)鉛系統(tǒng)這設(shè)計詠原則竹及特挑點鄰哄21怨4.肉1.弦1央?yún)㈤_放憤性與撫標(biāo)準(zhǔn)催化原娃則沿劫21鄙4.干1.踩2者脾安全灑性原朋則刃毫21澇4.糞1.鏡3培洋保密蘭原則補幕22盞4.公1.顯4認(rèn)銹擴(kuò)充患性鴨羽22拖4.淘1.班5嬌萬穩(wěn)定爸性個盒22妨4.景1.淺6棉情可管餐理維灰護(hù)性圈逮22錘4.葛2口楊系統(tǒng)媽資源也結(jié)構(gòu)妨示意疑圖標(biāo)回23攏4.瓣3哲紡移動鳥房產(chǎn)德經(jīng)紀(jì)喪公司扁系統(tǒng)能結(jié)構(gòu)眼拓?fù)涓扒?4塘4.割4嘴朝技術(shù)棒協(xié)作既證25前言栗隨著災(zāi)房產(chǎn)申中介潑市場示的進(jìn)役一步隔開放軟、業(yè)牢內(nèi)競搶爭的滾加劇緞、房宿產(chǎn)中荷介服豎務(wù)產(chǎn)章品的章同質(zhì)搖化,石步入講WT職O市后的館房產(chǎn)式業(yè)正護(hù)面臨吵著越漂來越豬大的濱競爭頌壓力特,在覺這種耀形勢降下,待客戶備將成常為房護(hù)產(chǎn)經(jīng)前紀(jì)公揭司的紅最大炮資產(chǎn)胸,對耐客戶暗的把歲握與享拓展芹能力醫(yī)將成美為房舍產(chǎn)的份核心湖競爭縱力。志同時瓜房產(chǎn)掠公司棵對客戀戶需礎(chǔ)求的內(nèi)響應(yīng)勻態(tài)度嗓與速裳度將推最終惹決定蠢其市因場營鋒銷的啄成敗傭得失糾,這飛種壓辟力主泉要體截現(xiàn)在迅以下房方面灘:僚房產(chǎn)曲公司懷定位膽的個臭人優(yōu)寄質(zhì)客眉戶到究底在環(huán)哪里遇?顆房產(chǎn)摩公司貼如何懇對現(xiàn)梯有客亡戶資窩源進(jìn)逆行深癢入挖敢掘?葵在產(chǎn)跳品同騰質(zhì)化貿(mào)發(fā)展掛趨勢牛中,剩房產(chǎn)米公司劇的差錦異化院營銷析與服狗務(wù)到疾底體吃現(xiàn)在陶哪里蜘?琴房產(chǎn)峽公司蟲如何裳了解鉗個人宋優(yōu)質(zhì)篇客戶邊的服避務(wù)需阻求?伐房產(chǎn)海公司舟針對鞏個人扇優(yōu)質(zhì)佳客戶邊的高穩(wěn)效營飽銷渠振道在溫哪里勝?鞋房產(chǎn)己公司補如何悠保持糾與個稼人優(yōu)值質(zhì)客艙戶的甘溝通宜?捏房產(chǎn)障公司秒如何芽事先巧判斷逢出個墨人優(yōu)攝質(zhì)客侵戶流釣失的蔑征兆達(dá)?字房產(chǎn)妹公司賠如何瓶實現(xiàn)陶營銷槍資源父智能蠶化調(diào)嚇度,亞最大唱限度超提高隔個人撲優(yōu)質(zhì)蠟客戶愁對房輩產(chǎn)的閃邊際倉貢獻(xiàn)父?葉作為議國內(nèi)縣定位禍于移紹動房緣產(chǎn)中慧介服蜓務(wù)的蒸移動棕增值扯服務(wù)抬提供番商,燙上海豎中禹旺基于捐中國頁移動揪短信淺平臺正,自芽主開濃發(fā)了王移動洋房產(chǎn)甩系統(tǒng)度。該座系統(tǒng)布立足暫于房藥產(chǎn)與鐘客戶鏈的雙感方需腸求,質(zhì)一方莫面通稼過為貍房客捎提供昨隨時伏隨地績?nèi)炀虻募賹I(yè)腿信息熟服務(wù)博,從崖而幫筒助房浮產(chǎn)公宵司提威供客替戶服挪務(wù)滿肯意度骨,以臘此穩(wěn)第定房打客來隸源。詳另一墨方面健通過鋤為房精東提坑供與確客戶限進(jìn)行決一對合一、蒼交互量式溝村通的爺客戶餅及促恐銷群專發(fā)渠謙道,帳從而傷幫助慢房產(chǎn)尺拓展切新的澤客戶你,并屆提高廳客戶涂的邊救際貢壘獻(xiàn)率滲。餐一、鎮(zhèn)開發(fā)桂背景齡1.吼1龍移動粒行業(yè)樓發(fā)展紀(jì)背景累隨著膜國內(nèi)遇移動墊通信咳行業(yè)團(tuán)的迅姓猛發(fā)葬展,辜目前宵國內(nèi)被菜用戶刪已達(dá)膜1.談8條億,趴預(yù)計僅年內(nèi)秧即將嫁趕超卻固定股貸用戶蜓,成本為我仔國第活一大哪通訊雪網(wǎng)絡(luò)國。箭移動騾短信理及相芹關(guān)服嬸務(wù)已性成為斜真正借老少堡皆宜耗的通蚊訊方物式,績同時盾以短他信息形為首狡的移租動數(shù)繼據(jù)業(yè)匪務(wù)也寸成為艦各大鐵移動股運營訂商繼蠅語音撿業(yè)務(wù)運之外橋的高斧速增皆長點端所在染,據(jù)盛美國哈高通惱公司殃預(yù)測媽:到女20知05熔年由風(fēng)其形歇成的蛇市場坡應(yīng)用改規(guī)模怨,將顛達(dá)到槽20法0廟億美秧元。
上海移動
上海移動用戶:(600萬)
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司目標(biāo)市場客戶:600萬聽圖饑1漏:上呀海移配動用劑戶與粒房產(chǎn)循經(jīng)紀(jì)門公司蟲用戶握關(guān)系變示意句圖貼2.糊2泰慎房產(chǎn)茄經(jīng)紀(jì)全公司慢個性凝化營挖銷、何與增勒加新淺渠道職營銷稈的重兇要性球目前全市內(nèi)泛各大完經(jīng)紀(jì)毯公司玻提供壓的房郊產(chǎn)中嚷介服項務(wù)產(chǎn)懇品普介遍存堤在共鄙性與印可替睡代性農(nóng),缺漂乏各棵自個導(dǎo)性特邁征,哥無法幫實現(xiàn)杠因人襯而異孤的交更互式我差異填化營挪銷手呈段為撓客戶芽提供傳量體壁裁衣倆式的該個性濃化服具務(wù)。悉而這具正關(guān)趕系到盞房產(chǎn)砌經(jīng)紀(jì)窄公司托是否創(chuàng)能夠?qū)懝逃旋X現(xiàn)在脹客戶順群體輕,進(jìn)謹(jǐn)而拓各展新障的客窄戶群朗體,躍提高童客戶偽占有份率。畫縱覽專房產(chǎn)虧經(jīng)紀(jì)霸市場杰,目劣前各鏟大經(jīng)拐紀(jì)公吵司都昏普遍縫采用含打廣凳告、芒發(fā)傳笑單、景開連鞏鎖店藥等方帶式來幅占領(lǐng)揭市場妄,缺股乏營永銷新鬧意與誦更好奮的營定銷渠賽道。優(yōu)而新艱的營辨銷渠太道對練房產(chǎn)睜商來漁說相鑒當(dāng)于句有了洗更多氏贏利把的空砌間與播可能懼。俯所以撇如何什通過可提供隆個性鈔化的恐房產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀(jì)石服務(wù)醒與進(jìn)帥行交緊互式隸營銷營來拓款展客巖戶,捕將成塔為房著產(chǎn)經(jīng)撒紀(jì)公飽司長便遠(yuǎn)發(fā)顛展的毅關(guān)鍵飛性問潑題所步在。殼3.改3回鑰移動織終端兔作為炸房產(chǎn)窩經(jīng)紀(jì)嶺公司議營銷券與客運服系羽統(tǒng)的匙好處帥移動覽產(chǎn)短信僑與電蕉話、燙互聯(lián)怖網(wǎng)、攀尋呼姑等通亡訊方湊式相禿比具忘有實夜時、障互動煮、個禽性、辱簡便后、直比觀等自綜合蜘優(yōu)勢籍,是要房產(chǎn)販經(jīng)紀(jì)炸公司淋進(jìn)行勒低成照本營雙銷宣管傳、撐高效海率客宿戶服綢務(wù),廉實現(xiàn)鼻CR支M作管理語戰(zhàn)略快的一途個重哈要渠太道。喪其具侵體體級現(xiàn)如充下:談往普及估率高歪,短絨信及尤相關(guān)蜂移動死終端通操作型簡單洞易記陜;并禾且不給需要賤用戶商換卡欺。應(yīng)客戶糟能隨恭時隨另身通言過它鑼得到槳房產(chǎn)聚信息走;房郊產(chǎn)也省可隨垂時隨螺地找偉到客買戶。崖根據(jù)咱客戶扎雜資料冷可很床方便舌的對澆用戶雷進(jìn)行繳分區(qū)填域、絲分等錢級的蹤管理侄;并態(tài)能將廊房產(chǎn)尤營銷捧信息評送到肥客戶屢手中總。俘客戶黨接受因服務(wù)樂成本虎低,禿真正語實現(xiàn)故一點益開通腸,全喪國服妙務(wù)。剩二、戰(zhàn)移動資房產(chǎn)戚系統(tǒng)躺解決石方案甜概述庫2.榆1瀉系統(tǒng)稱定義掘移動敏房產(chǎn)靜系統(tǒng)允解決政方案遲是一碗套集扯移動匙房產(chǎn)疼信息蓮查詢軍定制柳服務(wù)舌、移咬動房告產(chǎn)信慰源上獨傳服圓務(wù)、糾房產(chǎn)喝公司這短信命客服泡中心暴、移由動營頁銷群兇發(fā)平亂臺四堡種功即能為銹一體托的移軟動房搭產(chǎn)服膀務(wù)系呢統(tǒng)。溫該系劉統(tǒng)將化針對皮房產(chǎn)寬經(jīng)紀(jì)芬公司疑現(xiàn)有腥業(yè)務(wù)乘進(jìn)行擠產(chǎn)品讓設(shè)計純,并腎將結(jié)黑合現(xiàn)倆在移億動技忙術(shù)發(fā)何展的懷特點乞進(jìn)行燥安全恭穩(wěn)定故可方礦便升若級的遇技術(shù)冠系統(tǒng)而設(shè)計盡。壁該系賊統(tǒng)架套構(gòu)如諸圖俗2新所示站:嘉2.效2甜系統(tǒng)勸目標(biāo)彼本系憂統(tǒng)主闖要有背以下?lián)炷繕?biāo)友:混方便飯房客改實時攻對租列房信表息、紅二手阻房信北息進(jìn)腸行查喉詢,慣提高禾房源倆信息委的發(fā)約布范彎圍?;炖檬[移動改網(wǎng)絡(luò)將,方飼便救房東尖實時院進(jìn)行松租售銹房信溉息等黨房源冷信息漂的登梁錄,隸以進(jìn)貝一步房的擴(kuò)異大經(jīng)冤紀(jì)公疲司的清房源饒信息炊量及頓提供轎房源裂信息召質(zhì)量斬。攤通過喘移動磁網(wǎng)絡(luò)棚提高俗房產(chǎn)世經(jīng)紀(jì)動公司糞房源謀信息缺的可屆利用熱度。廊有利市用通旦過向她客戶仔進(jìn)行燕上規(guī)最模群泊發(fā)的鴉方式耐,擴(kuò)倚大經(jīng)塘紀(jì)公征司潛標(biāo)在客錘戶數(shù)仆量,塌以最賊終增田加業(yè)甚務(wù)收密入。詢完善映經(jīng)紀(jì)恨公司白售后辦服務(wù)頭,可檔通過橫移動岡短信繼客服復(fù)平臺型更好驗的為忌房東約、房容客提根供及呀時咨幻詢服嚷務(wù)。當(dāng)2.鏈3偷制系統(tǒng)拘優(yōu)勢敢可滿老足房盛客隨富時隨株地查泊租售外房信垃息的隸需要沃。宴可增于加新嘉的營蘿銷渠魯?shù)?,哀使房艱產(chǎn)經(jīng)滴紀(jì)公岸司營賽銷信惹息隨恭時隨游地隨軍身的習(xí)傳遞溉給客腫戶。喜移動甜短信碑平臺易無須孤額外神投入富建設(shè)疼,日斬常業(yè)厲務(wù)運殼營成做本上蠻也非童常低林廉。愧而且撇移動匹短信荷沒有衡占線植之憂佩,線擋路資挎源相礦當(dāng)豐膠富,沸占線掩率低罷。箏移動挽房產(chǎn)府系統(tǒng)斤采用揚邏輯崇數(shù)字刃編碼豆方式蠟,操淚作簡池便、戀易普監(jiān)及。餃本系到統(tǒng)具殲有良格好的洞升級便性。饞可平陪暢的輛向基臺于現(xiàn)2.哭5G穗的臭GP飼RS廁/C米DM圓A1猜X.損或鞠3G紀(jì)網(wǎng)絡(luò)概的窩KJ膛AV驢A鼻移動掘房產(chǎn)融系統(tǒng)嚷轉(zhuǎn)化職,適印合于包各種草嘉,沒陣有平暈臺限方制。蚊本系所統(tǒng)采蔥用房細(xì)產(chǎn)經(jīng)禁紀(jì)公靈司與社客戶捏之間蔥點對貸點的厘信息沉傳輸賭方式每,雙雷向服運務(wù)隨隔時選釋擇性丑強,愿是房隔產(chǎn)經(jīng)莊紀(jì)公肝司實特現(xiàn)螞CR促M宵客戶曉服務(wù)叮管理傾的有塔效渠辟道;公本平準(zhǔn)臺為岸您提阿供基勉于網(wǎng)愧站系鄰統(tǒng)、括基于卻內(nèi)部祖網(wǎng)系燃統(tǒng)的符多種擁移動燒房產(chǎn)下平臺笑的快棒速搭岔建服夾務(wù),直真正質(zhì)為您尖做到新“堆花最橋少的差投資尼,做銹最大歸的事萌”餅。植在充鵲分利掉用您餃現(xiàn)有忌資源資的情自況下叼,我曲們將纏采用都“悶利潤培共享章”弓的形凝式與蘆您進(jìn)苗行信撿息費愈的分糞成。徹可為董房產(chǎn)繼經(jīng)紀(jì)殖公司弄提供收移動漢登記昂渠道旦,并脊且可淚為房終產(chǎn)公座司提境供自辮動回準(zhǔn)復(fù)房孩東出漂租房絞動態(tài)括中介誘情況用,有估利于拍穩(wěn)定序與鞏之固房狂產(chǎn)經(jīng)恢紀(jì)公衰司與耐房東潮的長俯期合請作關(guān)柄系。趴三、廁移動斑房產(chǎn)帖系統(tǒng)暴業(yè)務(wù)劫解決侄方案帳3.才1劇砍概述犧移動獄房產(chǎn)概經(jīng)紀(jì)周公司仍系統(tǒng)撲業(yè)務(wù)爬解決牙方案剪主要瓣由移姥動房廟產(chǎn)信纏息服逢務(wù)、裝移動褲房產(chǎn)刑信源乳服務(wù)懲、房區(qū)產(chǎn)公瞧司短丟信客參服中膝心、某移動狠營銷究群發(fā)廚平臺逝四個鐵部分抓構(gòu)成負(fù)。羨(注螞:本競方案牲所提鍋出的平項目駝與業(yè)狀務(wù)均膚為建苗議實批現(xiàn)業(yè)桿務(wù),街具體霧實施雹業(yè)務(wù)兇可依箭房產(chǎn)凱經(jīng)紀(jì)帥公司停具體津情況烏設(shè)計濤。)明3.密2多殖業(yè)務(wù)豎開通盾流程凱及接抖入方創(chuàng)式隊本系點統(tǒng)可卻通過泊移動冠短信碑、網(wǎng)護(hù)站、倡駝、房起產(chǎn)經(jīng)久紀(jì)公諸司營德業(yè)部瞎及分風(fēng)部四相種方明式進(jìn)奇行信孔息的喝點播擺與訂詳制。罩3.枯3鎖箏移動客房產(chǎn)遭信息饑服務(wù)塔移動曠房產(chǎn)喚信息辛服務(wù)渠主要硬包括曉租房曉信息隔查詢?yōu)E服務(wù)紹、租鐮房信缺息定開制服培務(wù)兩排大功尋能,爽本服器務(wù)主陡要針蛾對求酒租房方客服燒務(wù)。煉3.彎3.鋸1密呢信息像服務(wù)總列表父移動曬房產(chǎn)崇信息飛服務(wù)貢主要凳是為術(shù)了方好便租般戶了趴解其筍自己腫感興勤趣的并租房區(qū)信息需而專柳設(shè)的馬業(yè)務(wù)厭。其廣主要撇服務(wù)妨內(nèi)容眾如下干表所陡示:娃(注盜:以潑下業(yè)截務(wù)編徑碼均脹按誕“帳中國脾無線取房產(chǎn)荷頻道皆代碼溫h+贏房產(chǎn)芝公司禽代碼鈴XX省+乒業(yè)務(wù)全代碼縱XX撕+秩功能宰代碼到”籌組成銳。)啦業(yè)務(wù)練名稱席樣本那備注瘡短信碎編寫野樣例綢回復(fù)拍格式鏟回復(fù)行樣例甚系統(tǒng)猴幫助瘡H0予1栽總幫妙助:帽第一壺條:矮歡迎貌您使憐用X沃X房只產(chǎn)移懸動信濃息服辜務(wù)。肉編寫疑h0欺10朱1發(fā)步送到最32錘10售為住碰宅租填房服哲務(wù),斯編寫見h0繭10銳3發(fā)廢送到釀32勢10械為辦博公租廁房服計務(wù),誠第二揪條:撈續(xù))罪編寫避h0狼10連5發(fā)辮送到杜32統(tǒng)10譽為商睡鋪租喂房服寶務(wù),擊編寫盒h0齊10夠7發(fā)蝶送到蓬32礎(chǔ)10穗為二灶手房功售房丑服務(wù)雞。客飲服熱紡線:丸02賓1-不XX芹XX膽XX僅XX易系統(tǒng)役幫助離H0態(tài)1X灑X鼻相關(guān)椅頻道墳幫助營:厲歡迎元使用參XX厚房產(chǎn)拘服務(wù)衰。請盯發(fā)送工h0懸1X伐X+慚您想掠查找抬的地塊域+皮您的退價格便+您兄的主睬要搜皆索關(guān)遣鍵詞蝕1、隊房客臟短信刃求租侮點播亦類信勢息服旁務(wù)列房客察住宅囑租房中信息拔查詢扒1、奧無中露介信莖息查濃詢:味H0繞10泡1+臣xh譯10際00己#上歇體館掉#臥共有認(rèn)XX吸條信深息:府?dāng)?shù)字律編號高、地疊點+面樓層栽情況扮+房雅型情濤況+及裝修唱情況斗+配釀置情界況+格廚衛(wèi)械浴情光況+楊是否搬合租頸+房暫東其克它要表求+患聯(lián)系憂方式稅共有平30斧條信腥息:鞭1、講天鑰喪新村益26牢號1妨/5懲一室琴一廳翅簡裝李彩電妙冰箱字家具陸?yīng)殢N辛衛(wèi)浴充合租合最好黑大學(xué)虧女生黑。1揭37迎01柳85仙70倉48支.爬租房月編碼懼原則撥為:壁h0鋤10肚1(若房客做租房價無中沃介信見息查射詢業(yè)疏務(wù)代個碼)群+欲灶租房旅區(qū)域習(xí)+關(guān)重鍵詞粉檢索糾。關(guān)痰鍵詞跑檢索乘可加斤可不溫加。朋每條貪建議輕定價濾1元略。忘2、閘有中染介租扛房信起息查著詢:
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