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《人力資源管理》案例庫(kù)《人力資源管理課程組》編寫(xiě)《人力資源管理》案例庫(kù)目錄案例一、微軟研究院的人才管理方式2案例二、麥當(dāng)勞的人力資源管理5案例三、你到底想要什么?8案例四、如何消除工作分析中員工恐懼心理11案例五、“人才樓”為何人去樓空?13案例六、江城聯(lián)合公司的人才選拔16案例七、NLC公司的人員招募18抗案例束八、丸當(dāng)沫HR厲遭遇寸“健準(zhǔn)逃排兵篇”免19嘗案例售九、問(wèn)你能屆體會(huì)亞到他反們的煮感受拋嗎?秘22糟案例果十、巾迪斯患尼的鮮員工扯培訓(xùn)油23疾案例納十一責(zé)、搞佳員工盟培訓(xùn)讓?zhuān)瞪蔚脝岢剩繎K26右案例卻十二嬌、名搏企高拴層培忘訓(xùn)計(jì)極劃液28門(mén)案例闊十三灑、張澆明與鼓王亮陷31碑案例檔十四膜、曉坦梅的是困惑獸33法案例磚十五塞、助3M壟公司朽的職沸業(yè)生仰涯體拖系門(mén)重員希工潛娘力數(shù)帳據(jù)刺34穗案例攝十六倚、為凍什么濫,怎宅么辦金36漿案例墓十七芳、某蠟公司查的年釋終績(jī)網(wǎng)效考水核攤37弓案例壘十八種、天訴宏公擋司的減績(jī)效趙管理嬌38世案例頌十九乘、全坡員持縮股,答錯(cuò)在備何處洞?艱40炭案例蛾二十猛、新紛聯(lián)想仇的國(guó)捏際化除薪酬逢架構(gòu)居43香案例眉二十辣一、廢朗訊架的薪拾酬管施理赤47欄案例叼二十疏二、愁天價(jià)膠違約催金能議否震馬懾跳雜槽者蜓?輩49柏案例匠二十盟三、起Em水pl言oy筐ee艷o虧ri西en怨ta玉ti努on致a俗t服In迅fl室ue蛇nc誓e旬51膽案例捏二十眼四、腸Hi卻re導(dǎo)m探e,顆h漸ir玩e勿my標(biāo)h剩us洋ba草nd伴52況案例艱一、曠微軟杰研究煤院的會(huì)人才聽(tīng)管理糕方式猛作為群世界攏上最貨著名貧的計(jì)魂算機(jī)汗軟件枕公司率,微猛軟研旬究院咸在人碧力資士源管蔬理方顛面有玩很多轎獨(dú)到乘之處識(shí),摘藥錄幾傘點(diǎn)如諒下:拍1、訂引導(dǎo)堤,但堅(jiān)不控幕制土研究丑院研袋究的合項(xiàng)目混、細(xì)榮節(jié)、配方法慕、成垮敗,腹都由鑼研究銀員自役己來(lái)鐮決定惱。對(duì)裕于細(xì)訂節(jié),斃領(lǐng)導(dǎo)垮層可綠以提黎出自為己的蓬意見(jiàn)骨,但圈決定童權(quán)在獅研究吩員手林中。尼研究量員在鄰研發(fā)飲過(guò)程志中得版到領(lǐng)招導(dǎo)層有的全女力支顧持,弟即使此領(lǐng)導(dǎo)兵層并井不認(rèn)飛同他扛?jìng)兊尼t(yī)決定啦。臣2、示自由歪、真胳誠(chéng)、令平等馳微軟淡研究鐵院不技允許倚官僚眨作風(fēng)麻、傲困慢作忙風(fēng)和股明爭(zhēng)閉暗斗廊的存泊在,舞鼓勵(lì)灑不同膨資歷百、級(jí)礙別的烏員工喘互信超、互竊助、由互重心,每宵一員誕工都剝能夠塞對(duì)任朋何人絕提出踩他的所想法廚。就完算是箭批評(píng)魔、爭(zhēng)強(qiáng)論,質(zhì)也是診在互顏信、伍互助餓、建姜設(shè)性蛾的前剩提下鋪?zhàn)龀鼋B的。列3、臭員工腸的滿(mǎn)姑足毅很多江人可勇能認(rèn)的為待爸遇是壽員工套最大始的需翅求。變當(dāng)然殘,良供好的譽(yù)待遇打是重夠要的駕,但洪對(duì)于臥一個(gè)槍研究板員來(lái)甚說(shuō)更甚重要喘的是階能夠創(chuàng)有足邪夠的側(cè)資源捕來(lái)專(zhuān)階門(mén)從六事研鍵究,見(jiàn)能夠殃得到碰學(xué)術(shù)呆界的練認(rèn)可暮,并昌能有感機(jī)會(huì)燃將技最術(shù)為窯成功早的產(chǎn)之品。柿微軟延是這龍樣做功的:萍豐富再的研捕究資時(shí)源。源用公峰司的窗雄厚羞資本栽,讓勁每一購(gòu)個(gè)研嶄究員蹲沒(méi)有銷(xiāo)后顧宣之憂品,能狡夠全猜心全星意地鄭做研斃究。批這種桌資源俯是多迅元性亦的。姜如不破但包浮括計(jì)密算機(jī)計(jì)、軟緊件、燈儀器惹、實(shí)雁驗(yàn),炭還包可括足眉?jí)虻乃饨?jīng)費(fèi)絕去出頁(yè)國(guó)開(kāi)掃會(huì)、新考察充或回約校學(xué)受習(xí)。潮微軟使深知任研究萬(wàn)員更玩希望噴全神合貫注心地做略他熱嘩愛(ài)的筆研究唐,而晴不必屠做他殺不熱鏡衷也博不專(zhuān)厚長(zhǎng)的卸工作起,所令以,躺微軟劉研究虛院雇貼用了猾多名美技術(shù)旅支持柏人員阻、行梅政助擾理、伶圖書(shū)辮管理竭員、菠數(shù)據(jù)撈搜索屈員等抓來(lái)支語(yǔ)持研企究員應(yīng)的工粗作。諸研究姿隊(duì)伍殃:一烏個(gè)研飄究隊(duì)庫(kù)伍,愿除了悼數(shù)名勺研究燈員之滲外,杏還有啞多名植副研懶究(熊類(lèi)似唇博士仁后)朽、實(shí)四習(xí)生麻、開(kāi)總發(fā)人描員和株訪問(wèn)橋?qū)W者興。這雅樣一隔個(gè)多捕元的肯隊(duì)伍結(jié)能夠蓋很快載地做睛出成裹果。延學(xué)術(shù)母界的測(cè)認(rèn)可兩。有狠了開(kāi)籮放的奧環(huán)境事,員側(cè)工不鞭必?fù)?dān)松心因廢公司嗎把他唯們的池重大雕發(fā)明羽變?yōu)榫竟径葯C(jī)密必,而臺(tái)喪夫傻了與船國(guó)外葵學(xué)者聞交流紅,或墨被認(rèn)薪可(過(guò)獲得橡論文贏獎(jiǎng))福的機(jī)炮會(huì)。閉4、紅發(fā)掘樓人才饅人才脹在信單息社劫會(huì)中揉的價(jià)群值,騙遠(yuǎn)遠(yuǎn)朽超過(guò)查在工政業(yè)社鎖會(huì)中勝。原說(shuō)因很掩簡(jiǎn)單植,在排工業(yè)檢社會(huì)底中,強(qiáng)一個(gè)哭最好矩的、假最有湖效率譽(yù)的工征作,趨或許廚比一蛛個(gè)一探般的膽工人蹄能多刺生產(chǎn)俘20牙%掉或教30撒%鞏。但刊是,姻在信席息社跨會(huì)中正,一章個(gè)最資好的捕軟件視研發(fā)紅人員諸,能鼠夠比翼一個(gè)儲(chǔ)一般劇人員獨(dú)多做此出秩50左0%斬甚至到10惰00要%貼的工大作。養(yǎng)例如亦,世按界上占最小顏的簽Ba拼si載c控語(yǔ)言壩是由度比爾皮·狼蓋茨柜一個(gè)謹(jǐn)人寫(xiě)別出來(lái)脫的。賊而為困微軟汽帶來(lái)菌巨額互利潤(rùn)網(wǎng)的雁Wi壺nd嚷ow撈s壓也只將是由剩一個(gè)療研究厲小組悼做出膽來(lái)的單。既涼然人醬才如診此重藝要,繭微軟槽研究耽院是元如何薯去發(fā)咸掘人禾才的邪呢?撓找出萬(wàn)有杰姥出成柏果的束領(lǐng)導(dǎo)毛者。悟這些派領(lǐng)導(dǎo)聚者,資有些駐是著紙名的最專(zhuān)家刃,但爹有時(shí)膀候最炭有能邪力的踐人不禮一定孫是最牌有名添的人加。許濃多計(jì)世算機(jī)抹界的煎杰出近成果遭,經(jīng)響常是擾由一孩批幕彎后研原究英徑雄創(chuàng)雅造的墊。無(wú)泉論是肉臺(tái)前翻的名錘教授蔬,還綁是幕欠后的洞研究染英雄覆,只哈要他干們申濱請(qǐng)工伴作,姑微軟被都會(huì)蛇花很瓦多的膚時(shí)間奇去理譽(yù)解他商們的講工作浙,并定游說(shuō)樓他們婦考慮咬到微謙軟研苦究院凡工作司。眨找出碰最有崗潛力菠的人貸。在鄙中國(guó)授,因裁為信緩息技辜術(shù)起猾步較倆晚,現(xiàn)所以抬,現(xiàn)碼階段片杰出尋的成俘果和昂世界框級(jí)的鐮領(lǐng)導(dǎo)才者比佩起美族國(guó)要絨少得旦多。濕但是床,基還于中猛國(guó)年大輕人窩(如葡應(yīng)屆堅(jiān)碩士售或博捐士生寄)的蒙聰明黎才智帖、基旺礎(chǔ)和簽創(chuàng)造掏力,百微軟傲專(zhuān)門(mén)熄成立爆了中牽國(guó)研娘究院樣,在鹿中國(guó)戴尋找辜專(zhuān)家壩,尋發(fā)找潛設(shè)力。與5、辨吸引演、留玻住人盟才言很多拴人認(rèn)夫?yàn)椋Ч陀昧魅瞬沤涞年P(guān)裙鍵是霸待遇漸。更書(shū)多的亭人認(rèn)肅為,懷微軟挪來(lái)到鋒中國(guó)飾可以雖“票高薪妹收買(mǎi)母人才架”柿。微誼軟認(rèn)邪為,壽每一澤個(gè)人色都應(yīng)仗該得槳到適罷當(dāng)?shù)奶么稣?,但燭是除弱了提雁供有荷競(jìng)爭(zhēng)托性的補(bǔ)(但瀉是合怒理的消)的鞭待遇弦之外腫,微尚軟更施重視既研究匆的環(huán)間境。溝微軟討為研己發(fā)人摟員開(kāi)網(wǎng)辟的鉗環(huán)境打極富扎吸引早力,稀包括擊:充琴分的段資源翼支持企,讓甚每個(gè)齡人沒(méi)騾有后愉顧之扁憂;白最佳堵的研核究隊(duì)梨伍和她開(kāi)放肚、平仿等的美環(huán)境夢(mèng),讓間每個(gè)刃人都貴有彼慢此切格嗟、般彼此攪學(xué)習(xí)則的機(jī)聽(tīng)會(huì);烈造福獄人類(lèi)茅的機(jī)劇會(huì),幅讓每鑼個(gè)人圾都能敢為自蠟己的舌研究鞋所開(kāi)叮發(fā)的脊產(chǎn)品覺(jué)自豪不;長(zhǎng)見(jiàn)遠(yuǎn)的零眼光摘和吸罪引人全的研無(wú)究題液目,式讓每刻個(gè)人梯都熱撐愛(ài)自菠己的守工作姿;有視理解蟲(chóng)并支式持自剃己研勝究的峽領(lǐng)導(dǎo)感,讓真每個(gè)稻人都殊能得殘到支錫持,扭在緊子隨公冶司的鍬大方忽向的克同時(shí)崇,仍袍有足要夠的大空間搜及自觸由去捷發(fā)展隨自己歸的才質(zhì)能,模追求逢自己府的夢(mèng)頃想。弊所以篩,微棋軟認(rèn)看為,犯如果般只是徑用高霉的待播遇,刃或許涼可以陵吸引測(cè)到一飯些人陡,但精只有劇一個(gè)災(zāi)特別輔吸引凳人的甲環(huán)境驅(qū),才耕能吸蔥引到歐并且忌長(zhǎng)期它留住肉所有首最佳秘的人著才。雕在微貧軟全切部三稱(chēng)個(gè)研倦究院闖中,劫人才矛流失黃率不屠到顏3%噸(美漿國(guó)硅蓬谷的離人才蒸流失芬率在受12臥%援左右猜)。筋人們崇在微朽軟的洽最大春感觸艘是笛,每走一個(gè)現(xiàn)人都列特別弊快樂(lè)訪,特海別熱皇愛(ài)和紐珍惜享他的俊工作辣。幸思考甩題:脾辮筑1、毀微軟漫研究術(shù)院在甲人力證資源綁管理考的獨(dú)桿到之等處的休核心糠是什滋么?先拐?qǐng)?zhí)2、饒如果際你是賴(lài)微軟借研究鞠院在朋中國(guó)悼分部嚷的人搖力資約源主品管,援你將捐在哪被些方售面加槍強(qiáng)人崇力資儉源開(kāi)述發(fā)與節(jié)管理郵工作姨?頑案例扒二、億麥當(dāng)撞勞的繪人力往資源蹄管理淹1、派不用旗天才卵與花座瓶陷束嫌麥菜當(dāng)勞酸不用申所謂鋤“務(wù)天才逐”漫,因踢為芬“奶天才童”吊是留貝不住逮的。唯在麥儀當(dāng)勞莖里取肝得成續(xù)功的數(shù)人,畜都得僅從零涉開(kāi)始劑,腳掩踏實(shí)賣(mài)地工杯作,愈炸薯績(jī)條、野做漢吐堡包饒,是繳在麥蜻當(dāng)勞柿走向堪成功猾的必舊經(jīng)之勿路。攏這對(duì)疾那些雀不愿柱從小僑事做山起,究躊躇豪滿(mǎn)志櫻想要男大展守宏圖彈的年怠輕人忙來(lái)說(shuō)均,是普難以剛接受教的。辟但是稠,他嗎們必撇須懂熱得,悄麥當(dāng)控勞請(qǐng)鋼的是渡最適垮合的糊人才啄,是蝴愿意冷努力儀工作就的人聰,腳孕踏實(shí)啞地從那頭做松起才阿是在素這一牲行業(yè)呀中成殃功的視必要飾條件逢。在到麥當(dāng)屈勞餐腰廳,舟女服斜務(wù)員穴的長(zhǎng)兆相也路大都余是普密通的壯,還海可以銅看到紛既有藍(lán)年輕屈人也陽(yáng)有年犁紀(jì)大鐵的人歲。與安其他津公司部不同您,人拔才的沿多樣丸化是方麥當(dāng)五勞的莊一大茂特點(diǎn)滑。麥畫(huà)當(dāng)勞婦的員團(tuán)工不君是來(lái)忽自一塞個(gè)方弱面,像而是旱從不女同渠骨道請(qǐng)隆人。那麥當(dāng)狠勞的淘人才責(zé)組合俱是家亮庭式屆的,景年紀(jì)財(cái)大的麻可以湖把經(jīng)便驗(yàn)告得訴年棄紀(jì)輕可的人底,同攀時(shí)又瀉可被新年輕窯人的貿(mào)活力季所帶后動(dòng)。柏因此途,麥虹當(dāng)勞察請(qǐng)的俯人不狠一定獻(xiàn)都是鋸大學(xué)無(wú)生,少而是購(gòu)什么工人都脅有。鏈麥當(dāng)上勞不厚講求需員工疑是否謝長(zhǎng)得紀(jì)漂亮劍,只悟在乎擱她工散作負(fù)直責(zé)、美待人燈熱情悼,讓掃顧客片有賓姿至如擴(kuò)歸的孫感覺(jué)溜,如陡果只拍是個(gè)田中看型不中旺用的涼花瓶柱,是來(lái)不可矩能在鄰麥當(dāng)侮勞待秘下去斃的。真犧翅笑2易、沒(méi)始有試烏用期治暈凈盞一皮般企壺業(yè)試梁用期盲要3鍬個(gè)月喝,有冬的甚返至6趟個(gè)月午,但累麥當(dāng)貴勞3冬天就低夠了第。麥幟當(dāng)勞雷招工懂先由稅人力蜻資源懸部門(mén)謎去面群試,袖通過(guò)旁后再鴉由各層職能赴部門(mén)統(tǒng)面試虛,合丙適則威請(qǐng)來(lái)顆店里點(diǎn)工作電3天拖,這示3天糠也給良工資鹿。麥妻當(dāng)勞暖沒(méi)有泄試用艙期,捆但有徑長(zhǎng)期繁的考盲核目鄉(xiāng)標(biāo)。穗考核概,不妻是一幻定要拐讓你見(jiàn)做什導(dǎo)么。滿(mǎn)麥當(dāng)稅勞有脅一個(gè)搶?zhuān)常稖啠岸葔|的評(píng)邁估制腎度,窄就是忘讓周蒜圍的四人都宵來(lái)評(píng)竟估某些個(gè)員毫工:表你的暗同事助對(duì)你獸的感櫻受怎賠么樣虹?你切的上掠司對(duì)滋你的鼠感受匙怎么憶樣?痕以此淹作為敬考核賀員工清的一引個(gè)重宗要標(biāo)盤(pán)準(zhǔn)。特挨培訓(xùn)弦模式華標(biāo)準(zhǔn)迎化澆該刊麥閥當(dāng)勞陶的員喊工培揉訓(xùn),毫也同琴樣有最一套拒標(biāo)準(zhǔn)宮化管撤理模枝式,淘麥當(dāng)最勞的等全部指管理膨人員艙都要像學(xué)習(xí)檢員工盤(pán)的基耗本工框作程板序。鋸培訓(xùn)些從一疑位新威員工抽加入濟(jì)麥當(dāng)唯勞的謙第一校天起寧,與薪有些柄企業(yè)痰選擇協(xié)培訓(xùn)旬班的暫做法奪不同藥,麥農(nóng)當(dāng)勞甩的新繪員工蔬直接對(duì)走向爭(zhēng)了工些作崗取位。仗每名賓新員牛工都母由一姜名老貝員工凝帶著頑,一魄對(duì)一播地訓(xùn)閣練,濾直到吹新員沫工能座在本脈崗位弟上獨(dú)禁立操劈作。血尤其揉重要功的是汽,作算為一策名麥吵當(dāng)勞曉新員駱工,譽(yù)從進(jìn)稀店伊即始,故就在詠日常趕的點(diǎn)寨滴工轟作中旺邊工齡作邊顏培訓(xùn)嫩,在倍工作誰(shuí)和培防訓(xùn)合柿二為第一中鞋貫徹匙麥當(dāng)紫勞燙Q.面S.騎C&寶V黃胸金準(zhǔn)鏟則,濾Q.車(chē)S.億C&忽V分辮別是適質(zhì)量衡(Q晃ua更li亞ty沾)、步服務(wù)緩(S霉er陽(yáng)vi證ce餐)、乏清潔狀(C鴨le跟an?yuàn)剩┖屯鈨r(jià)值社(V拔al喉ue粗)。挨這就仰是麥軌當(dāng)勞滴培訓(xùn)啦新員夢(mèng)工的撫方式養(yǎng),在成他們涼看來(lái)披,邊遭學(xué)邊呆用比突學(xué)后保再用礦的效診果更謎好,中在工慣作、拾培訓(xùn)季一體街化中喚將企雪業(yè)文考化逐勢(shì)漸融蠅入麥屈當(dāng)勞殺每一濤位員偶工的嫌日常章行為姿中。鳥(niǎo)扒琴園3腰、晉勺升機(jī)姥會(huì)公櫻平合諷理掘劍較在難麥當(dāng)初勞,驚晉升掏對(duì)每遙個(gè)人之都是騾公平尚合理故的,淚適應(yīng)穩(wěn)快、脖能力答強(qiáng)的嗽人能偏迅速泰掌握選各個(gè)肯階段晃的技洗術(shù),卡從而罵更快麻地得扯到晉呼升。待面試宅合格損的人頌先要寇做4伴-6扮個(gè)月委的見(jiàn)壤習(xí)經(jīng)曠理,揀其間晌他們招以普珍通員遵工的參身份宜投入造到餐異廳的功各個(gè)摘基層廣工作畜崗位渴,如煙炸薯其條、礙做漢辟堡包跪等,礎(chǔ)并參裳加B稱(chēng)OC虜課程丸(基招本營(yíng)激運(yùn)課侄程)插培訓(xùn)未,經(jīng)恩過(guò)考翻核的離見(jiàn)習(xí)就經(jīng)理蠶可以怒升遷走為第循二副赤理,盆負(fù)責(zé)泥餐廳祥的日單常營(yíng)頃運(yùn)。蠶之后供還將尊參加雜BM播C(凈基本牌管理碎課程技)和凡IO臘C(稀中間盟管理傲課程吃)培浩訓(xùn),星經(jīng)過(guò)寒這些央培訓(xùn)亡后已竊能獨(dú)戀立承弟擔(dān)餐裙廳的傲訂貨棋、接倉(cāng)待、團(tuán)訓(xùn)練毫等部幼分管催理工學(xué)作。毫表現(xiàn)鑰優(yōu)異兆的第延二副辨理在相進(jìn)行扯完I擺OC帥課程同培訓(xùn)愛(ài)之后舞,將懇接受爸培訓(xùn)槍部和位營(yíng)運(yùn)毅部的蕉考核般,考君核通號(hào)過(guò)后夸,將渡被升庸遷為澆第一稍副理胸,即價(jià)餐廳帳經(jīng)理意的助門(mén)手??院笄杆麄冎氐呐嗄怯?xùn),壞全部且由設(shè)孕在美哭國(guó)及饑海外夾的漢行堡大嗎學(xué)完爬成,稈漢堡堡大學(xué)浴都配掙備有熊先進(jìn)局的教化學(xué)設(shè)淡備及蹤資深腔的具碧有麥僚當(dāng)勞盛管理男知識(shí)飯的教桂授,柔并提虜供兩王種課花程的類(lèi)培訓(xùn)嚼,一添種是拉基本闊操作序講座耗課程川;另梳一種桂是高老級(jí)操覆作講幻習(xí)課洋程(壁AO鍋C)變。美湯國(guó)的饒芝加卵哥漢托堡大恨學(xué)是溉對(duì)來(lái)理自全街世界無(wú)的麥秒當(dāng)勞部餐廳擴(kuò)經(jīng)理即和重推要職伶員進(jìn)伍行培壞訓(xùn)的暮中心腎,另徐外,倉(cāng)麥當(dāng)皺勞還相在香逝港等伙地建沙立了暑多所盾漢堡猜大學(xué)蔬,負(fù)諷責(zé)各腥地重放要職錦員培盯訓(xùn)。秧一個(gè)交有才封華的政年輕叔人升知至餐版廳經(jīng)研理后旋,麥劃當(dāng)勞危公司懶依然質(zhì)為其途提供停廣闊亡的發(fā)夠展空盟間。巡經(jīng)過(guò)系下一駕階段亞的培榮訓(xùn),驕他們?nèi)紝⒊沙貫榭偡止驹O(shè)派駐峽其下桿屬企森業(yè)的識(shí)代表?xiàng)?,成予為鼠“置麥?dāng)把勞公畜司的花外交尊官勢(shì)”幻。其橋主要尤職責(zé)盒是往谷返于燃麥當(dāng)晝勞公嗽司與奏各下屈屬餐陶廳,檢溝通偽傳遞際信息俘。同孔時(shí),案營(yíng)運(yùn)另經(jīng)理恐還肩階負(fù)著救諸如美組織擁培訓(xùn)合、提煎供建吹議之固類(lèi)的沖重要旁使命挪,成年為總說(shuō)公司滾在這垮一地湊區(qū)的頌全權(quán)貿(mào)代表塊。搏院胖4胡、培作訓(xùn)成開(kāi)為一熱種激哨勵(lì)疾投布麥道當(dāng)勞禿的培差訓(xùn)理益念是在:培針訓(xùn)就界是讓呢員工共得到戀盡快升發(fā)展吳。麥垃當(dāng)勞玻的管葵理人紗員都苗要從全基層或員工煮做起煉,升震到餐冰廳經(jīng)類(lèi)理這新一層事,就杯該知鬧道怎禮樣去嘴培訓(xùn)鞭自己津的團(tuán)旨隊(duì),面從而被對(duì)自妖己的救團(tuán)隊(duì)間不斷枝進(jìn)行漫打造堂。麥紫當(dāng)勞鄙公司弟的總競(jìng)經(jīng)理六每三另個(gè)月慘就要勿給部骨門(mén)經(jīng)阻理做滑一次壯績(jī)效飽考核恒,考修核之駱初,坊先給鮮定工皆作目農(nóng)標(biāo),產(chǎn)其中先有兩露條必磁須寫(xiě)捷進(jìn)目社標(biāo)中沸,那興就是糞如何噴訓(xùn)練準(zhǔn)你的士下屬獎(jiǎng)--向什么扒課程繭在什著么時(shí)梁候完魯成,短并且逆明確晉告訴伶部門(mén)餐經(jīng)理摧,一拋定要臨培訓(xùn)照出能攜接替灰你的香人,磁你才松有機(jī)南會(huì)升碗遷。幕如果垃事先藝未培兔養(yǎng)出遣自己韻的接療班人膠,那婆么無(wú)床論誰(shuí)液都不廟能提楚級(jí)晉怕升,賢這是票麥當(dāng)移勞一騙項(xiàng)真鑄正實(shí)益用的倉(cāng)原則亡。由抱于各縮個(gè)級(jí)厲別麥各當(dāng)勞妖的管鴉理者咸,會(huì)穿在培慕訓(xùn)自滲己的誓繼承犬人上咽花相鑄當(dāng)?shù)男椭橇Υu和時(shí)娘間,秩麥當(dāng)爭(zhēng)勞公胸司也卵因此君成為搖一個(gè)究發(fā)現(xiàn)旁和培充養(yǎng)人擁才的桌大課水堂,滑并使叫麥當(dāng)知?jiǎng)谠诩Z競(jìng)爭(zhēng)臥中長(zhǎng)權(quán)盛不磚衰。若思考裙題:美肥櫻1、殺微軟黨研究疑院在伴人力磁資源必管理臺(tái)的獨(dú)伏到之混處的宗核心烘是什爬么?蜻央莫2、王如果有你是膀微軟干研究拘院在輛中國(guó)孩分部藥的人托力資弊源主工管,男你將戒在哪電些方蠟面加淘強(qiáng)人隙力資明源開(kāi)促發(fā)與鮮管理劃工作克?艘案例流三、誤你到外底想弄要什送么?傍王瑞團(tuán)是一機(jī)家新緩開(kāi)業(yè)宅的電銹腦公鞏司老調(diào)總形,易手下蘇有種10趁0陵多名將知識(shí)聞型員繳工。份這一終天,小王瑞柜愁眉矛苦臉沃地找言到他魔的老男朋友固、企窮業(yè)咨嫁詢(xún)專(zhuān)輪家張藏朋,褲訴苦涂說(shuō):耗“括沒(méi)想側(cè)到自狗己辦或公司桑這么漸麻煩寺。不蛋知為殺什么憂,我瀉們總杰是在銳節(jié)骨旬眼上斤發(fā)現(xiàn)接有些油重要訴的事度情沒(méi)惰做好給,或低者根親本還親沒(méi)做守。事碑實(shí)上除,也縣總是降在事貨后,烤才發(fā)離現(xiàn)這曾些事?lián)Q情本粥應(yīng)安結(jié)排專(zhuān)遠(yuǎn)人具狗體負(fù)柳責(zé)的橫。公謠司也慈有這往個(gè)條鋒件,喊因?yàn)闇覀冞叺墓ぜ巫髫?fù)洲荷還茅不是悉很重皺,很咬多人賤都在邁干著憂不怎辣么重晌要的館事情夸。梅”番張朋杰給王君瑞倒至了一吊杯茶嗎,招丑呼他眉坐下眾,然殲后試至探著愛(ài)問(wèn):租“任是不喇是你插的員藍(lán)工們霧在國(guó)昆有單彎位待紋慣了邊,松隸散慣烏了,土不習(xí)百慣現(xiàn)或在的繪工作篩方式驚?;蚓凑?,孔缺乏紙工作娛主動(dòng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ì)的面癥談環(huán)并節(jié)中擊,倘Ca濕ro催l掏及其坐他員以工為遼什么演會(huì)出雀現(xiàn)這廉種情評(píng)況?宵駕劑2、堅(jiān)如果解你是價(jià)人力都資源濕部門(mén)悟的工替作人危員應(yīng)夫該怎醋么辦帆?畢案例灣五、粗“綁人才覽樓秤”什為何呼人去詞樓空雕?別北京進(jìn)市順霧義區(qū)光一家蘋(píng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)踏企業(yè)帥——近順義竹閥門(mén)路廠為珍外聘爪大學(xué)伍生蓋識(shí)的陽(yáng)“宰人才忘樓即”宗最近橋出現(xiàn)津了一眨種非麥常奇覆怪的必現(xiàn)象致:過(guò)口去住豬著垂30流多名察大學(xué)裙生的爹“辯人才衰樓鑼”糾里卻泡住進(jìn)泉不少紹租房織戶(hù),作大學(xué)齒生卻謎只剩娃下瞧1途人。堅(jiān)這家熊企業(yè)危為吸查引人但才而為專(zhuān)門(mén)太蓋一追座樓催,可代謂用霞心良險(xiǎn)苦。渣那么兔,為獨(dú)何會(huì)叛形成劍如今留人去糠樓空巨的結(jié)棉局呢渾?揀應(yīng)聘撫人才育集體施辭職貓北京摩順義胳閥門(mén)厲廠曾此被評(píng)塵為農(nóng)旦業(yè)部瘡先進(jìn)猶企業(yè)放,全口面質(zhì)座量管禽理達(dá)儲(chǔ)標(biāo)先委進(jìn)單疊位。場(chǎng)為了蠶尋求灣大的倘發(fā)展落,珍19吼98巖年,蜂該企肅業(yè)雄喬心勃莊勃地脖啟動(dòng)鬧了垂“武換三雞茬人星”躍的計(jì)播劃:夸第一出茬:建基層結(jié)領(lǐng)導(dǎo)志班子康10灑0%誠(chéng)換上營(yíng)引進(jìn)系人才雪;第斃二茬粉:中坑層管等理要案害部啄門(mén)的涌第一退把手掛50聚%堪換上并外聘駱高級(jí)雀人才忌;第釘三茬黑:招牌聘、雪培養(yǎng)摘年輕差骨干學(xué)充實(shí)也到廠機(jī)級(jí)副漫職的克位置突上。言換人抬的原暗因,似用廠朽長(zhǎng)周幻青的避話講鵲:企雖業(yè)發(fā)糕展的約速度米很快弓,自抗19蠢94執(zhí)年開(kāi)德始,佛產(chǎn)量風(fēng)以每浙年翻蘭三番俗的速示度提河高,檔但隨舒著產(chǎn)枕品在授社會(huì)故上占共有量羽越來(lái)飛越多嫂,充銜實(shí)技蛾術(shù)力說(shuō)量、給增強(qiáng)蛾發(fā)展車(chē)后勁李成為批當(dāng)務(wù)鑄之急幅。閣19霞98岔年年鑒底,萬(wàn)“尊人才滲樓競(jìng)”范蓋成原了,荒班車(chē)郵開(kāi)通奉了,蘋(píng)IS笨O9配00篩0匙國(guó)際夸質(zhì)量畢認(rèn)證現(xiàn)拿下雁了,虎招聘東來(lái)的烘30扁多名醋有工剃作經(jīng)朽驗(yàn)的參大學(xué)凳生充明實(shí)到唇了管灶理、賴(lài)技術(shù)新和營(yíng)其銷(xiāo)崗?fù)滴簧暇R活D年之躬后的旁19槽99庸年年留底,細(xì)人們必聽(tīng)到勉的消娛息竟筑是:猶廠里檔外聘冶的高林級(jí)工吵程師服已經(jīng)錫走了曬幾撥夏,而蠢新聘降的佳30沙多名悶大學(xué)坡生除叼剩繼1肅人外窩,集魚(yú)體遞炒交了嘆辭職汽報(bào)告襯并陸星續(xù)離耗廠。莊目前杏,外娘聘人來(lái)才的客崗位往已被滾一些憐從大銀單位腸退休趙反聘岔的人啦員和啦從社燦會(huì)上減臨時(shí)鎖招聘這的人門(mén)員代外替。形現(xiàn)在樸與工潛廠僅雞一路懇之隔酒的躲“挽人才芹樓霜”鼓顯得鴿出奇啊的冷題清,用其綠后瓦白蘋(píng)墻漂郊亮的療外貌垮也被點(diǎn)村里秋其他澤建筑社襯得飾很不到協(xié)調(diào)布。裕離去效原因鍛各有渠說(shuō)法僻。椒大學(xué)絞生們勇為何當(dāng)離去掏?鐮廠長(zhǎng)糠周青鍋不無(wú)炮惋異熟地告笨訴讀季者:徹一是武因?yàn)閯?chuàng)招聘遠(yuǎn)的大意學(xué)生砌們大懼多數(shù)攪來(lái)自鹽外地譽(yù),到薪了北刊京以扶后,府隨著些接觸近面的購(gòu)擴(kuò)大銷(xiāo),有散了更恨好的托選擇植,所罰以就匆跳槽齒了;福二是碼由于燕廠里洗在管交理上粘沒(méi)有群經(jīng)驗(yàn)憂;三樹(shù)是由響于內(nèi)披部老份職工采的排盈斥。墳廠里嬸的老鐵職工游們卻瘦認(rèn)為劫這是聽(tīng)意料叨之中默的事塑情,女理由惕是廠口里在元待遇奏、政岸策上如一慣漁偏愛(ài)沒(méi)寵壞鄉(xiāng)了他鬧們。蛙為這給項(xiàng)人抱才戰(zhàn)手略招予兵買(mǎi)丘馬的假原該酒廠人減事部剝部長(zhǎng)伯荊先逆生則浮認(rèn)為凱:娘“沾廠長(zhǎng)脂的任衣務(wù)不冒是發(fā)樣現(xiàn)人介才,咐而是檔建立董一個(gè)杯可以膠出人槍才的焰機(jī)制消。但橫順義賴(lài)閥門(mén)居廠卻種始終建沒(méi)有盲建立壓起來(lái)距。帶”隊(duì)荊先們生認(rèn)借為,倦公司柱應(yīng)該啞明確異各個(gè)防職位掀的工屬作內(nèi)尤容、儲(chǔ)資格曲和升久遷要親求、援待遇克水平防,使菠每個(gè)互職工卸都了寺解自交己的述奮斗條目標(biāo)許。此吐外,棟企業(yè)腳還要述制定違一項(xiàng)晨特殊劫的人期才計(jì)安劃,爆專(zhuān)門(mén)固獎(jiǎng)勵(lì)飯表現(xiàn)壘優(yōu)異言的員剩工,魯大家慘公平哀競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng),誰(shuí)算干得塵好就個(gè)用誰(shuí)置。負(fù)大學(xué)哈生們好卻認(rèn)財(cái)為,鑰與其果他公冒司相邊比,撫他們圓在順尖義閥語(yǔ)門(mén)廠乎并沒(méi)栗有得五到特面殊的榆待遇剛。他感們把赤對(duì)企辨業(yè)的漁種種渴抱怨?jié)鈿w結(jié)任為一正點(diǎn):杜看不兇到發(fā)漆展的赤前途欠。這濫也是日他們亦集體智辭職道的根巾本原恒因。膨據(jù)介煤紹,撿順義線閥門(mén)連廠當(dāng)格初在輪招聘蝴時(shí)不歐是根秩據(jù)崗井位的圣要求斜,對(duì)溫不同擊的人扁才做艇能力懶界定環(huán)。而麥?zhǔn)怯幂呁谎臧殉邘ぷ诱汕妨克Z(yǔ)有的帶應(yīng)聘軍者,牲用完俊全一項(xiàng)樣的觀能力分模式莫面試索同一鞠批員疑工。騎因盲喂目性象較大嗎而被混招聘飄來(lái)的測(cè)大學(xué)炭生王句小姐咱認(rèn)為祥,造堅(jiān)成人狗才離津職的倚關(guān)鍵丸是沒(méi)蛾有用根好。場(chǎng)王小躺姐充闊滿(mǎn)感槍情地杜說(shuō):遵“痕其實(shí)乎這個(gè)撇廠有嗓許多處優(yōu)勢(shì)母,地監(jiān)理位忽置好滅,在棟同行田業(yè)中持硬件蹲也很農(nóng)好,暑但是榨經(jīng)營(yíng)線總是叮在原朋地踏散步,話廠里鍛的主格業(yè)收怕入還擔(dān)不如局出租血房屋亦收的雕租金辦多。股其主謙要原步因是銜由于事鄉(xiāng)鎮(zhèn)惱企業(yè)霧里的躺大部班分職咳工都體是以嘆前當(dāng)后地的籃農(nóng)民橡、廠熄長(zhǎng)的紐鄉(xiāng)親僅們,款素質(zhì)漢跟不專(zhuān)上企攻業(yè)發(fā)閉展的盼需要蘿,中軋層領(lǐng)皺導(dǎo)有落不少褲也存諸在類(lèi)暈似情塘況,虹雖然堅(jiān)廠長(zhǎng)駝很辛中苦,佩但一雞時(shí)也束改變結(jié)不了開(kāi)現(xiàn)狀故。最詞讓人振不滿(mǎn)串意的司是來(lái)于該廠搶都尋4份年時(shí)膛間了搭,至中今勞棟動(dòng)合尾同沒(méi)舒簽,嗓保險(xiǎn)筍沒(méi)上巨。熱”鳥(niǎo)面對(duì)腥這種襯狀況榆,王六小姐膽表示陣只要行有合盡適的蟲(chóng)地方處即會(huì)庫(kù)離去智。亦鄉(xiāng)企食人才棍不適血為何獅成通旁病丹反觀汽整個(gè)昌事件制的始雪末,野客觀板地說(shuō)捎,廠些長(zhǎng)可板謂是嫁頗有挨胸襟跪,企捏業(yè)也禽是求上賢若拴渴,隨但一缸幕外兄聘人投才與鏈鄉(xiāng)鎮(zhèn)憲企業(yè)陪分道蠻揚(yáng)鑣互的悲固劇還巷是發(fā)重生了惕,不程能不景引起療人們斧的深器思。晶最近絡(luò)有關(guān)棵方面槽去了趟解情導(dǎo)況時(shí)壇,遇慘到了辯順義床閥門(mén)沒(méi)廠從慢沈陽(yáng)蜻鐵嶺單閥門(mén)伶廠高好薪臨鞭時(shí)聘磚請(qǐng)來(lái)晝解決敞技術(shù)藥問(wèn)題塘的蔡搞總工奴程師輛和孫兼總工敲程師搬。旁支觀者證清,教對(duì)于葛順閥倚廠這陷種人驗(yàn)才離擇職現(xiàn)榨象,姥他們柄認(rèn)為優(yōu),廠憂里引栗進(jìn)人降才客清觀地肚講是門(mén)廠長(zhǎng)謊比較利重視拔,老要員工蘋(píng)比較消抵制召,廠蠟長(zhǎng)也放有很冒多為腰難之輔處。須不過(guò)炒,現(xiàn)果在一皇些老臥員工沾也逐井漸認(rèn)綁識(shí)到震了技絹術(shù)的悄重要耽性,宵只有擁極少圣數(shù)人朗還認(rèn)笛為外擺聘人蘋(píng)員是深來(lái)賺篩錢(qián)的壽。鄰從首橫鋼聘鈴請(qǐng)來(lái)促的吳變主任億也對(duì)炕順義脈閥廠破的情善況感給到惋泄惜:哥“集順義延閥門(mén)盒廠現(xiàn)給在可粥以說(shuō)愛(ài)是占餐盡了疤天時(shí)科、天功利,服發(fā)展醋前景根非常梨好,倚但是泥企業(yè)備要發(fā)再展最翁主要筋的是歸人才跌;而搭鄉(xiāng)鎮(zhèn)霉企業(yè)復(fù)由于走受自鋼身素獵質(zhì)所允限,啟沒(méi)能擇建立懼起一輔套完盜善的畜企業(yè)島管理奉制度河,也拜沒(méi)有絹一套慘行之飲有效功的管符理辦絕法。警”鉛其實(shí)貸,吳存主任載已為毀該廠休想出紋了許讓多企勢(shì)業(yè)該研落實(shí)經(jīng)的制牛度措糊施,柜卻沒(méi)妙能用悉上。嶼有意益思的潮是,輩幾位撈高薪如外聘燙的老持人們催雖然追對(duì)廠艇里給誤的待鈔遇感挨覺(jué)不午錯(cuò),抵卻齊報(bào)聲感矛嘆廠落里的榮管理諷是個(gè)瞇大問(wèn)扯題。溪他們蛛認(rèn)為局,長(zhǎng)撲此以注往,怎這個(gè)糖廠很賊危險(xiǎn)勞。目腐前廠乖長(zhǎng)雖蓬然意敢識(shí)到覺(jué)了這蛛一點(diǎn)伶,但岸根深情蒂固嗎的鄉(xiāng)鮮親觀漲念,粱卻左義右著固他對(duì)勿人才歉的使陽(yáng)用。灑由于從外部考競(jìng)爭(zhēng)旨的壓熊力,孤想招摧聘人鏡才提弄升技每術(shù)含烈量和掃員工騎素質(zhì)遭,卻盆因?yàn)橐u內(nèi)部發(fā)環(huán)境細(xì)而留哄不住表人,墓是目陰前許隨多鄉(xiāng)戶(hù)鎮(zhèn)企醉業(yè)的擾通病幸。如述何利客用好買(mǎi)人才碼為企嘴業(yè)做曠出大怨的貢排獻(xiàn),技如何基處理但好人鮮才與丸本企撞業(yè)的獻(xiàn)關(guān)系符,正代是鄉(xiāng)積鎮(zhèn)企軟業(yè)領(lǐng)跪?qū)兒庖恢鼻杨^疼氏和思框考的范問(wèn)題膽。中愿國(guó)人匹民大扯學(xué)工每商管剩理學(xué)終院現(xiàn)暖代企型業(yè)制墓度專(zhuān)惰業(yè)的蠅鄧榮頃林教壽授認(rèn)顯為,病這種糧現(xiàn)象富長(zhǎng)期惜得不桶到解斑決,糕是由麗四個(gè)躲方面澤的原尸因造碎成的肺:一另是產(chǎn)琴權(quán)不收明晰命,鄉(xiāng)芒鎮(zhèn)企菌業(yè)是產(chǎn)公有償制、豈私有恥制還勾是別掛的什踢么制梢,沒(méi)鐮有嚴(yán)關(guān)格的懼界定機(jī);二寧是所雖有者庸和經(jīng)箭營(yíng)者獸的問(wèn)洪題,練不少累企業(yè)專(zhuān)沒(méi)有職建立疼合理產(chǎn)的法輝人治納理結(jié)串構(gòu);脅三是栽人事線制度僅不合逗理,文大多荒沒(méi)有接建立戒起公鴨平競(jìng)病爭(zhēng)、供有透衣明度泄的人確事制諒度,跨沒(méi)有世按市級(jí)場(chǎng)規(guī)抱律去圣運(yùn)作斯;四浴是內(nèi)迅部環(huán)旱境存劈在問(wèn)交題,光企業(yè)碰因外鼻部競(jìng)慘爭(zhēng)激攻烈急屈于招傾聘人帖才,咬卻沒(méi)容有解辦決內(nèi)街部人莖員的駕裙帶頓問(wèn)題狹。鄧借教授熔認(rèn)為援,上鄭述幾像方面會(huì)因素怒都會(huì)頑影響豪到鄉(xiāng)川鎮(zhèn)企麻業(yè)的碎健康慣發(fā)展鳳。要瓜改變汁現(xiàn)狀泊,最肢重要鑼的是冶以規(guī)償范的折公司逝制度當(dāng)來(lái)運(yùn)惡作,評(píng)建立影起規(guī)報(bào)范的擋法人虧治理批結(jié)構(gòu)尺,這懶也是前鄉(xiāng)鎮(zhèn)野企業(yè)沒(méi)走出奔困境往的唯珠一出木路。娛思考哀題:土1跡、試范分析盈順義廟閥門(mén)朗廠外浙聘人蹲才集須體辭爬職的辮原因洗。叨2舍、從吉案例驚中分琴析應(yīng)睜如何辮做好吐人力保資源恰規(guī)劃腦?雨3被、請(qǐng)崇為順竭義閥蔥門(mén)廠鄰擬定溪解決妹問(wèn)題盞的辦壤法。冊(cè)案例希六、貿(mào)江城迅聯(lián)合庸公司挺的人漏才選站拔私江城虎聯(lián)合覺(jué)公司逼的銷(xiāo)失售經(jīng)挽理杜源一鳴和正在喘審閱驚肖海腔的檔之案材同料。烈他申勁請(qǐng)擔(dān)傷任地奔區(qū)銷(xiāo)備售代涂表的貸職務(wù)許。江晴城公注司是訂本地眠同行贏業(yè)的家最大魂廠家俯,經(jīng)臭營(yíng)印筍刷初店級(jí)教悼育直盞至大漂學(xué)教采育的粱教材年用書(shū)姥,系堪列、趁完整刺的商在貿(mào)性歷出版挑物,毀以及這其它餐非教基育類(lèi)鍛的出見(jiàn)版物象。泰該公示司目賊前正愁考慮蜂能否鑼讓肖延海負(fù)憂責(zé)一慎批人喂與大駱學(xué)教盟授們冒打交周道。蘆肖海簽是趙火杰介顧紹過(guò)足來(lái)的協(xié),而棒趙杰養(yǎng)是眼誓下公言司負(fù)跑責(zé)西膨部地算區(qū)的耐銷(xiāo)售胸商中投工作厚非常壓成功奏的一臉個(gè),搬在他冷到公覽司的塘短短膀時(shí)期冷內(nèi),橡就將辯自己噸負(fù)責(zé)濃區(qū)域心內(nèi)的餅銷(xiāo)售等額增溜加了只三倍橡。雖吹然他懲到公酬司僅起兩年鹿,但詳其工奔作表東現(xiàn)已斷明確銳表明價(jià)他將出前途肝無(wú)量歲。他述和肖倘海從脅少年沃時(shí)代宋就是紐好朋慌友,陳后來(lái)憐又一奶起就虛讀于亭北大撕。猾從檔孟案上維看,欺這個(gè)尼肖海喂似乎庸是一鮮個(gè)能玩折騰壁的人犁。很械明顯伙的一都點(diǎn)是禍在其鳥(niǎo)大學(xué)廣畢業(yè)夫后的叮10竊年里嫂,他枕沒(méi)有儀一項(xiàng)妄固定沖的工葵作。伍在其效工作怪歷程犧中,統(tǒng)持續(xù)無(wú)時(shí)間勵(lì)最長(zhǎng)饒的是爆在南摟京的墨一家登公司誼里做蔽了8鳥(niǎo)個(gè)月介銷(xiāo)售妙部經(jīng)喪理,表其它窄時(shí)間載還做給過(guò)許帳多其牽它的勻工作株比如帽做記杯者、瓦做導(dǎo)御游、陰賣(mài)保假險(xiǎn)、艦拍廣辜告、笛包括渴酒店器領(lǐng)班倘,所拆做的巨一切昌都有麻些出夸人意乞料。兇由于略沒(méi)有盞足夠當(dāng)?shù)腻X(qián)城,所嘗以不姨管在企哪里炕,他沾都想粱辦法慢謀生磚。針潛對(duì)他齊以往癢的這頃種情康況,蓮在多遠(yuǎn)數(shù)情憑況下肌公司師會(huì)自公動(dòng)取埋消考干慮他局的資墊格。抬但杜饒一鳴袖還是話決定鬧對(duì)肖剝海的昌申請(qǐng)謹(jǐn)給予哪進(jìn)一識(shí)步考莫慮。純這主竊要是叔因?yàn)榻ㄚw杰飛的推蓬薦,渡因?yàn)楹孚w杰湖的工架作是孫那么熟出色困,而頁(yè)趙杰罰對(duì)肖確海又炊是那積么熟烏悉,城那么王了解落他的犯過(guò)去瘋。慎杜一跟鳴和個(gè)趙杰星及其區(qū)另外丘一位蛋朋友窩(作猜為顧庸問(wèn))緞一道伍會(huì)見(jiàn)院了肖糞海。諸三人儉一致轟認(rèn)為牽問(wèn)題帶的關(guān)案鍵在村于:膝肖海四能否懇安頓熟下來(lái)踢,為脫生活降而認(rèn)椒真地飾工作槽。肖燙海對(duì)稠這個(gè)方問(wèn)題萄持誠(chéng)賴(lài)懇的扶態(tài)度袋,并揚(yáng)承認(rèn)趙沒(méi)料英到會(huì)渡有這叨種答虛復(fù),拋他清距楚自雨己以擁前的奸工作徐情況碧,可悄他似懶乎又牌覺(jué)得盡會(huì)得頓到這清份預(yù)投想的訪工作先。肖洪??创ビ蓄A(yù)著優(yōu)筋越的玻素質(zhì)去來(lái)勝礙任這意份工年作。樓他的擴(kuò)父母私是名掃校的駝大學(xué)品教授姐,他驕自己普是在腹學(xué)術(shù)延氛圍永中成何長(zhǎng)起獎(jiǎng)來(lái)的要,因進(jìn)而充股分了欲解向懼教授聰們推屢銷(xiāo)教猜材過(guò)茅程中贈(zèng)所需吩解決跨的各筐種問(wèn)伴題。益他是灑一個(gè)尼有修碗養(yǎng)、荒有能惡力、籠知進(jìn)兄退的幼人。訂在會(huì)甩見(jiàn)后膽,杜紗一鳴直和顧途問(wèn)都純認(rèn)為烏,如覺(jué)果他溪能安礙頓下漆來(lái)投狠入工隊(duì)作,沫他會(huì)舅成為吹一名查杰出影的銷(xiāo)頭售主煌管。搏但他選們也亭意識(shí)壽到還涼有危化險(xiǎn)存桑在:即那就頭是肖乖海有冊(cè)可能仗再次否變得鐵不耐寺煩而尾離開(kāi)房去某全個(gè)更束好的騰地方悅。不糞過(guò)杜隆一鳴揚(yáng)還是餡決定們暫時(shí)雙雇傭運(yùn)肖海宴。按怎照公鼻司挑疼選程調(diào)序的嫩一部請(qǐng)分,壩最后銳雇傭彩之前俘需對(duì)獻(xiàn)每一婦位應(yīng)唯聘者佳進(jìn)行悅一系翼列心調(diào)理測(cè)哭試。扣一些秘測(cè)試誦表明斷:肖肺海充較滿(mǎn)智裁慧且富具有亭相當(dāng)距熟練攔的社豪會(huì)技師能。率但是案,其脈余幾謝項(xiàng)關(guān)躲于個(gè)忌性和稍興趣感的測(cè)低試,頑卻呈交現(xiàn)了霧令公黨司難拿以接至受的罷一個(gè)偽側(cè)面邊。測(cè)禽試報(bào)儀告說(shuō)縱:肖妹海有膨高度食的個(gè)爬人創(chuàng)叢造力塵,這息將使妻他不親可能快接受統(tǒng)權(quán)威漿,不兵可能怖安頓幻下來(lái)升投入睡一個(gè)美大的榆部門(mén)滿(mǎn)所要怕求的叛工作尋中去景。關(guān)底于他個(gè)的個(gè)慈性評(píng)驅(qū)估了寶許多乖,但男所有耕一切皆都?xì)w杠于一則個(gè)事領(lǐng)實(shí):誦他不籠是公性司想行雇傭唱的那應(yīng)種人廚??淳w了測(cè)籃試結(jié)返果,鐵杜一養(yǎng)鳴又甚拿不鄉(xiāng)定主濁意是巖否向腫總裁綁建議宮雇傭耽肖海睜。渣思考醒題:泥片銹1、汁企業(yè)外外部貢招聘完的渠女道主暮要有謊哪些教?本去案例絮屬于蹤哪一三種?嚷2濟(jì)、面紀(jì)試的割目的等是什罵么?何面試盤(pán)的提貪問(wèn)技款巧有悅哪些惠,分嗽別舉紹例說(shuō)略明?,F(xiàn)3傳、影釋響面估試有松效性掘的因武素。筍功環(huán)4、醋你認(rèn)粒為公滅司應(yīng)匠否錄虹用肖低海?寸假如繩你是偽杜一齒鳴,躲你會(huì)肆如何堆處理睡這件枯事情洋?嘩案例患七、暮NL睛C公索司的逗人員楊招募賭NL晚C化嚇學(xué)有肉限公賽司是坑一家犧跨國(guó)柜企業(yè)叮,主飽要以芬研制帥、生醬產(chǎn)、瓦銷(xiāo)售甩醫(yī)藥別、農(nóng)且藥為鞏主,卻耐頓沒(méi)公司燥是N俱LC音化學(xué)葉有限李公司辦在中另國(guó)的水子公授司,梯主要靈生產(chǎn)淘、銷(xiāo)涌售醫(yī)追療藥洗品,味隨著船生產(chǎn)刺業(yè)務(wù)裳的擴(kuò)源大,客為了土對(duì)生踩產(chǎn)部錘門(mén)的聰人力讀資源蘋(píng)進(jìn)行及更為固有效淋的管娛理開(kāi)坡發(fā),和20叮00懶年初槍始,書(shū)分公雷司總種經(jīng)理楚把生吉產(chǎn)部丟門(mén)的杰經(jīng)理氣――飯于欣冰和人添力資聲源部爪門(mén)經(jīng)故理爆――窯田建巷華叫斃到辦和公室醒,商踏量在株生產(chǎn)聰部門(mén)臉設(shè)立蜻一個(gè)壽處理安人事無(wú)事務(wù)庸的職損位,蜻工作閘主要脖是生挨產(chǎn)部毯與人償力資甩源部供的協(xié)復(fù)調(diào)工摔作。默最后聚,總牽經(jīng)理煌說(shuō)希備望通針過(guò)外扮部招退募的塔方式泳尋找溪人才窮。乞在走慶出總?cè)踅?jīng)理傳的辦色公室淹后,猴人力掏資源適部經(jīng)吹理田撞建華誓開(kāi)始矮一系碧列工墨作,廟在招象募渠項(xiàng)道的昨選擇僻上,舒他設(shè)護(hù)計(jì)兩鐘個(gè)方孟案:譯一個(gè)覽方案分是在跳本行哈業(yè)專(zhuān)旋業(yè)媒薪體中重做專(zhuān)馬業(yè)人效員招急募,牧費(fèi)用伶為3農(nóng)50鏡0元規(guī)。好術(shù)處是藝對(duì)口齡的人睡才比優(yōu)例會(huì)豪高些蹈,招飽募成鐘本低況。不傷利條匙件是左企業(yè)兔宣傳鬼力度音小。襖另一腐個(gè)方輪案為肉在大允眾媒數(shù)體上唯做招羅募,執(zhí)費(fèi)用寫(xiě)為8謙50督0元忌。好拼處是陷:企愈業(yè)影尖響力說(shuō)度很果大。拘不利渠條件瓦是非固專(zhuān)業(yè)益人才臭的比訓(xùn)例很裁高,設(shè)前期主篩選用工作晌量大概,招狹募成傲本高筒。擬端初步電選用式第一概方案陜??傒喗?jīng)理透看過(guò)群招募度計(jì)劃恭后,缺認(rèn)為信公司作在大削陸地你區(qū)處踐于初陶期發(fā)亂展階丸段不槍?xiě)?yīng)放呼過(guò)任零何一練個(gè)宣龜傳企鍛業(yè)的拆機(jī)會(huì)孔,于衡是選歷擇了徐第二屈種方雖案。造其招量募廣屆告刊湊登的壺內(nèi)容委如下禁:酬您的砍就業(yè)渾機(jī)會(huì)窩在N寫(xiě)LC買(mǎi)化學(xué)烘有限貧公司癢下屬戀的耐亭頓公歐司綱1個(gè)寄職位貞:對(duì)證于希際望發(fā)勻展迅喊速的呀新行停業(yè)的誤生產(chǎn)禮部人逮力資喚源主沿管釣主管統(tǒng)生產(chǎn)斬部和晃人力附資源距部?jī)苫筒块T(mén)烈協(xié)調(diào)鎮(zhèn)性工址作車(chē)抓住伴機(jī)會(huì)討!充爐滿(mǎn)信堤心!銹菊請(qǐng)把疼簡(jiǎn)歷粱寄到悠:耐嘩頓公謝司人感力資扯源部床收莊思考凡題:仁以皂1、優(yōu)該公善司在熊以招急聘廣里告為駝手段滅進(jìn)行糕員工秒招聘殼時(shí)犯仍了什結(jié)么錯(cuò)嚷誤?搏鵝宣2、撕你是某該公浮司人閘力資范源部責(zé)招聘卷主管攜,你茄會(huì)怎善樣做昏?惠案例劣八、姿當(dāng)H確R遭恩遇芝“梯準(zhǔn)逃碗兵取”儲(chǔ)Ke膛n是串外資刷企業(yè)訊人事劣經(jīng)理苦,在棉一次格搜索恐招聘努網(wǎng)人加才簡(jiǎn)笨歷庫(kù)姻時(shí),瓶他無(wú)翻意中側(cè)發(fā)現(xiàn)挽了銷(xiāo)灶售部營(yíng)某員們工的踐簡(jiǎn)歷歡,并領(lǐng)且有貞強(qiáng)烈臘的跳叼槽愿辨望。毫銷(xiāo)售顧部上鉗月已嬌有一耕名員秩工因攝對(duì)銷(xiāo)難售經(jīng)威理不規(guī)滿(mǎn)而振辭職某。為都了減盾少員課工流晌失,店Ke疤n立怖即向殺總經(jīng)賀理匯討報(bào)了克這件巡事,鍋并對(duì)灘改善遲銷(xiāo)售展部的站管理唯提出粘了建繼議。原但事塞后,沈Ke帳n逐亦漸發(fā)輛現(xiàn),餓總經(jīng)樸理只盤(pán)是和戲銷(xiāo)售務(wù)經(jīng)理唉開(kāi)了森個(gè)會(huì)白,并柴沒(méi)有忽采納臨自己謙的建玻議;錘銷(xiāo)售侵部的桑這名稠員工井果然隙提出棕了辭私職,陽(yáng)銷(xiāo)售獸經(jīng)理逝不但遣沒(méi)有給留人弊,反虜而打覺(jué)了緊創(chuàng)急招意聘申列請(qǐng),墊限人港事部卷在1暮5天屬內(nèi)把城人員芝招聘舊到崗覆;K示en包的下僅屬因噸錯(cuò)算瘋了當(dāng)免月銷(xiāo)宴售員牙的獎(jiǎng)在金被軋銷(xiāo)售并經(jīng)理魚(yú)投訴徒到總洗經(jīng)理貝辦公斤室。匪一切競(jìng)都在芹往對(duì)捷于K斯en喬不利桶的方經(jīng)向發(fā)笛展,凱Ke蛇n疲穿于招洗架,鵝卻還鎮(zhèn)不知約道問(wèn)勵(lì)題出瀉在哪雅里…杏…言址在開(kāi)輕始對(duì)焰這個(gè)自案例旁討論疤之前秋,我御們先浴來(lái)看仔一下錢(qián)中國(guó)包歷史辦上漢京朝的駛相國(guó)蒜蕭何科的故承事。系楚漢亦相爭(zhēng)腳時(shí)期緞,劉莖邦和袋項(xiàng)羽忽對(duì)峙雜,劉衛(wèi)邦幾梳次被顛項(xiàng)羽敲打得畝全軍饑覆沒(méi)嫂。由蠅于蕭岸何提然前做習(xí)好了拼征兵右計(jì)劃吼,所蘋(píng)以總貞是能尋源源遼不斷沿地向車(chē)前線殘輸送透兵源查。還際有一桶次,兩也就緊是在篇史上婦被傳挽為佳災(zāi)話的緣蕭何造月下笛追韓煮信。猴在楚箭漢相登爭(zhēng)最紅困難己的時(shí)再期,送劉邦個(gè)手下遙很多任人都軍對(duì)劉宴邦失歇去信至心,管紛紛孤開(kāi)小拿差逃栽跑,土光將像軍級(jí)確別的音就跑竭了有辜數(shù)十罵人,對(duì)但蕭磨何都革沒(méi)當(dāng)侍一回笛事。交直到癥聽(tīng)說(shuō)廊韓信耳(當(dāng)是時(shí)只去是一倡個(gè)下望級(jí)軍邀官)瓦也跑具了,炕他知凝道韓辰信是界個(gè)不做可多犁得的譜將才燭,顧撤不得億和領(lǐng)車(chē)導(dǎo)(串劉邦帶)打煌招呼詞,連巨夜騎背馬追嫩上韓鐮信,偽經(jīng)過(guò)錯(cuò)一番怖說(shuō)服霧,終廢于讓調(diào)韓信往回心配轉(zhuǎn)意田,后熱來(lái)輔侄佐劉高邦奠黨定漢吼朝的枕基業(yè)控。剝前我認(rèn)猜為以殘上漢董朝相刊國(guó)蕭巷何的漿故事碑和人毀事經(jīng)芹理K煉en便的案羽例都則是講狀在招汗聘過(guò)秋程中梁如何榆處理糊員工飼流失傷的問(wèn)醋題,烘是有贈(zèng)可比朱性的學(xué)。我奇把他葛們各萌自使疼用的證方法緊放在騎一起若,做替?zhèn)€比蝴較如修下表邊:綱玩蕭何模Ke威n比堪較結(jié)晶果糊睛1、壺預(yù)計(jì)沙有員犯工流朵失做盤(pán)好員戀工招志聘和妄儲(chǔ)備陣計(jì)劃仗,及艘時(shí)補(bǔ)患充到嘉需要黑的崗波位上款。向閃總經(jīng)絨理指劉出部鐘門(mén)經(jīng)裁理的下管理釣問(wèn)題怖并提足出建石議。剝以結(jié)壞果為瓣導(dǎo)向扁,蕭臥何勝淺。鋼2隸、發(fā)飾現(xiàn)有僚員工頂跳槽幼后對(duì)逗于工廟作平杠庸的回員工副就算駛崗位瘋再高溪,離陜職的葉人再青多也軋無(wú)所非謂;見(jiàn)對(duì)于辮關(guān)鍵策員工轉(zhuǎn),就嗚算崗城位低眠也要單極力遼挽留風(fēng)。立于即向械總經(jīng)民理匯輪報(bào),呈但不營(yíng)參與揉離職桶員工午挽留股。抓賞住重壩點(diǎn)、弓事半洗功倍櫻,蕭獻(xiàn)何勝液。敞斬3、借對(duì)于得部門(mén)驢經(jīng)理挺的管齊理方廳式不您議論喚,做犧好本妖職工物作。點(diǎn)積極牽參與兩討論匆。低界調(diào)處秤事,燦蕭何糕勝。博竊最終怖結(jié)果榴蕭何銜完勝共豈下面細(xì)我們稻將通謝過(guò)人扮事經(jīng)監(jiān)理K族e(cuò)n慘和總山經(jīng)理攔兩個(gè)穩(wěn)方面鵲展開(kāi)急對(duì)這狀個(gè)案灶例的閥討論涂:菠忌首先萬(wàn),對(duì)轎于人悟事經(jīng)付理K魯en辟來(lái)說(shuō)肉,有齡以下飽幾點(diǎn)衛(wèi)需要庸改進(jìn)匠:第困一、沒(méi)積極平地為液企業(yè)戒管理刻層出鋼謀劃餡策本炭身沒(méi)囑有錯(cuò)四,但醒你出班的主亮意一件定要粱能解畝決問(wèn)劈題。坊發(fā)現(xiàn)凍有員潤(rùn)工流普失,忌人事稼經(jīng)理賢第一春要做泥的事托就是自馬上尸招聘候到合孔適的啦候選蒜人嘛同。K抗en俊在保京證不枕了人乎員供付給的軟情況厭下還驅(qū)要去架總經(jīng)夕理處姜參銷(xiāo)束售經(jīng)區(qū)理一規(guī)本,簡(jiǎn)你要門(mén)總經(jīng)東理怎政么解鐮決問(wèn)享題?胖換掉壺銷(xiāo)售畢經(jīng)理誘還是種干涉熱銷(xiāo)售葉經(jīng)理債的日希常管旁理?鞠相反們,蕭宿何的宇工作均就做偽得很戴好,詞不管悠劉邦煩打多把少次稀敗仗恰,蕭秋何都避有本譽(yù)事征爽到兵園,而貍蕭何催從來(lái)堂不問(wèn)菌劉邦增:“濾你就注不能得總結(jié)柔一下抵為什忽么老銹打敗嚷仗嗎暢?害動(dòng)得我甩老是敘給你胖找人劃。”脖第二給、其亮實(shí)每溜個(gè)人葡去一有家企蜜業(yè)工評(píng)作,酷說(shuō)穿層了都戚是為齡了尋愁求個(gè)念人的帥發(fā)展餐,因脹此,率企業(yè)矩中出曉現(xiàn)人觸員流蔑動(dòng)的朝狀況掩是很簽正常卡的事魂,如辱能未瘋雨綢獵繆、愧及時(shí)農(nóng)補(bǔ)充擺新鮮雁血液史,對(duì)擁于公峰司的島發(fā)展政未嘗妄不是墾一件輝好事垃。既侵然K來(lái)en遠(yuǎn)無(wú)意皆中發(fā)悅現(xiàn)這速個(gè)員跪工有編離職瘦傾向副,但幟他又魄不是剩影響稠企業(yè)執(zhí)發(fā)展色的關(guān)投鍵先武生,看何不生學(xué)一助下漢喉朝蕭漫何,目協(xié)助虜部門(mén)斤經(jīng)理袍及時(shí)騙做好麗后備弱梯隊(duì)宇的儲(chǔ)僵備計(jì)循劃?領(lǐng)第三諸、每黑個(gè)部勸門(mén)的識(shí)經(jīng)理行都有甲權(quán)以鉗自己醒的方資式管協(xié)理本辣部門(mén)此的事芒務(wù)和糟員工標(biāo),作狡為人皮事經(jīng)委理,狠Ke秧n對(duì)烏部門(mén)舟經(jīng)理爪的工肚作應(yīng)琴起到然支持冤和協(xié)咳助的禽作用哲,而善不是譯到總古經(jīng)理漆處妄暖加點(diǎn)恥評(píng),探使部茅門(mén)經(jīng)掠理顏工面盡輔失。啟子曰懂:“懶來(lái)而非不往矛非禮霧也。柜”任茅何人辦都保郵證不女了自傭己的腰工作請(qǐng)不會(huì)恢出紕采漏,情被部臟門(mén)經(jīng)肆理找由到碴驅(qū)而打谷擊報(bào)特復(fù)是召早晚灶的事兵,長(zhǎng)耀此以拉往,雄既不捎利于詠企業(yè)肥員工摟關(guān)系待的和移諧發(fā)懸展,妹也不叉利于享今后絹人事慣經(jīng)理紫工作儀的開(kāi)米展。嫩Ke框n也披應(yīng)當(dāng)瘦學(xué)一奸下蕭乖何,體做好梢自己布份內(nèi)期的事約,不個(gè)要干娛涉其瀉他部稈門(mén)的狡“內(nèi)誤政”生。輕譜其次匆,對(duì)券于企車(chē)業(yè)的棄總經(jīng)乏理來(lái)我說(shuō),戶(hù)這個(gè)氏案例予也是宣一個(gè)擁很好評(píng)的啟左示:告第一饞,不戴應(yīng)簡(jiǎn)疼單地醋將“左降低搶員工棍流失雙率”祥作為園考核奸人事緊經(jīng)理荷的K守PI私之一開(kāi)。如傍前所龍述,庭既然求每個(gè)譽(yù)人去項(xiàng)一家置企業(yè)貍工作蜻都是沉為了被尋求是個(gè)人綿發(fā)展對(duì)(如括優(yōu)厚蘿的薪蛇資福凝利、赴職位糧發(fā)展聞的空蘆間、榴和諧藏穩(wěn)定沖的氛干圍、窩交通璃的便摘利等慰),客那么盤(pán),當(dāng)親企業(yè)腔沒(méi)有漲條件塔滿(mǎn)足霜他的辜需要李的時(shí)妥候,罪他到份其他閉企業(yè)辮繼續(xù)纖尋求黎個(gè)人幻發(fā)展胞是很舌正常奴的一撈件事擴(kuò)。如截果企葛業(yè)不強(qiáng)能提昨供在富市場(chǎng)律上具弓有競(jìng)成爭(zhēng)力距的薪嬸酬、賞不能漢給于畝人才鑒晉升織或換然崗的徐機(jī)會(huì)監(jiān)、或賠者部?jī)鲩T(mén)經(jīng)汁理不旺能公陶正地乖評(píng)估瞇、提彈拔下看屬等許,在軌這種墾前提諒下,晚苛求滅人事舒經(jīng)理顧降低震員工煙流失辛率豈敗不是裂Mi引ss槍io射n娃Im剃po舅ss淘ib夢(mèng)le網(wǎng)?第戲二、尺把握脾好處奧理公部司內(nèi)撒部事逃務(wù)的館“度段”。屠一個(gè)約訓(xùn)練啟有素右的足星球裁苦判,紐為了勢(shì)不影鞭響比專(zhuān)賽的班觀賞格性,太他知捷道對(duì)錄于賽息場(chǎng)上愿何種勿行為蒙的犯淺規(guī)應(yīng)概當(dāng)放歪過(guò),箱何種棉行為佛的犯稱(chēng)規(guī)應(yīng)嗓及時(shí)激喊停巨;而正一個(gè)屢平庸件的裁恰判往桑往憑躺自己惑的感性覺(jué)吹衡哨,腫要么咬吹得囑過(guò)嚴(yán)店被觀斬眾噓躍,要思么吹誠(chéng)得過(guò)箏松讓歉參加鎖比賽騙的兩唱隊(duì)都輩不買(mǎi)被賬。肚作為旬總經(jīng)您理,翼常常距也在丹企業(yè)禁中充策當(dāng)“免裁判偶”的畫(huà)角色湊。象介本案土中部裙門(mén)經(jīng)倒理之蒼間出顯于工胸作或富其他首原因通互相牛議論妄、排震擠的秒現(xiàn)象責(zé)在企趴業(yè)中菊比比釘皆是懼,一沾個(gè)稱(chēng)恐職的約領(lǐng)導(dǎo)室,他疤知道真有些之事應(yīng)鼠當(dāng)裝鉗看不芹見(jiàn),及他要槳做的終只是剃在關(guān)宴鍵時(shí)薪刻吹毫哨、牢掏牌脂、警以告,晃而且臺(tái)讓雙物方心睛服口稅服。泥思考裕題:驚從這扭個(gè)案華例中燒領(lǐng)悟秧,韻當(dāng)你蹦們?cè)陬~工作赤中遇某到類(lèi)探似問(wèn)雪題的挪時(shí)候防如何選去思司考問(wèn)放題、帳做出疾決定信?址案例榨九、費(fèi)你能拉體會(huì)有到他形們的黎感受畝嗎?陵張華邀是一膠位年朝輕的競(jìng)大學(xué)價(jià)畢業(yè)飄生。劉所學(xué)膠專(zhuān)業(yè)戲是管售理信痕息系法統(tǒng)。纖就業(yè)李時(shí)他冶順利現(xiàn)地進(jìn)爆入一鵲家有若名的涌大公要司,陵這使掏他十咳分得槐意。夠上班秒的第諷一天臘,他兩的領(lǐng)筆導(dǎo)王取經(jīng)理默帶他飯參觀鐘了廠論容廠跌貌,夕看了根公司戀的工秀廠設(shè)習(xí)施,緩部分守辦公植室,孝餐廳懸及張群華的趟辦公叨室。惠最后轎王經(jīng)橋理說(shuō)慢:撤“面張華釋?zhuān)艿⒏吲d涂你進(jìn)滲入我核們公貫司,煙下午勻到我璃辦公哀室來(lái)徐,有碧一項(xiàng)劃任務(wù)芳交給卷你。棋這是茫一個(gè)暮簡(jiǎn)單監(jiān)的系泡統(tǒng),成包括勝兩個(gè)幻利用亭纖維貴鏡的且電子頌學(xué)工哄作組泛。5叛天可粥以吧鴨,星燈期五拿送給詳我檢她查一掌下。仁”退王經(jīng)鼓理走姑了,蹈張華救楞住屬了。盜接受問(wèn)任務(wù)擦是一都件令結(jié)人高布興的扛事,線但他舉不知有道是白否這助就意蔥味著按他的確職業(yè)夸生涯懷從此業(yè)開(kāi)始手了,鉗因?yàn)榘秾?duì)許呼多事他情比擴(kuò)如人帽事關(guān)稼系、搬工作捆程序歐或者成公司憲發(fā)展蘆等等慘他都遍還茫艘然無(wú)徹知。痛王茜寺本是浙一位大政府假機(jī)關(guān)怨的工冠作人厭員,片20便01劉年隨坐丈夫麻工作鏈調(diào)動(dòng)淘進(jìn)入建北京衫某大類(lèi)學(xué)的敵工商甘管理第系工內(nèi)作。澇某周濤四下侄午辦客完報(bào)膛到手哪續(xù),切系主孤任把脹她領(lǐng)歌到教限研室妹,對(duì)描正在瓣開(kāi)會(huì)恒的老渾師說(shuō)除:點(diǎn)“績(jī)這是焦新調(diào)面來(lái)的撇王茜拐老師圓,她木原來(lái)罰在機(jī)逐關(guān)負(fù)拼責(zé)審疾計(jì)工計(jì)作,剩研究峰生畢桃業(yè),胞能力圣很強(qiáng)守的。宣大家島歡迎澡她。附”蔬教研須室老沾師鼓促了幾鄙下掌隆,繼完續(xù)開(kāi)述會(huì)。碗會(huì)后心教研框室主錄任對(duì)陪她說(shuō)改:語(yǔ)“越你來(lái)寒得正慕是時(shí)焦候,撞下學(xué)雁期的懶課基饅本派晴完了宜,考尿慮到州你有薪實(shí)踐莖經(jīng)驗(yàn)泄,《殊公司匠理財(cái)腥學(xué)》經(jīng)正適扛合你個(gè),這繡是你件的優(yōu)疤勢(shì)。裙這是終課程命表,參別忘載了周編四下芹午開(kāi)福例會(huì)插。品”革王茜較回到匠家中注,心鄙中很著是忐節(jié)忑不餅安。兄她知悅道新飼分來(lái)蚊的大斜學(xué)生售都有詞一段拿做助織教的燒時(shí)間蓮,但厲她沒(méi)木有。赤她有奏實(shí)踐欠經(jīng)驗(yàn)芹不假御,但總她沒(méi)六有大掙學(xué)授蜂課的東經(jīng)驗(yàn)菠。本廈來(lái)就檢對(duì)北斗京不匙熟悉墳,學(xué)盞校的舉情況之又一農(nóng)無(wú)所中知。新課程頓如何趕安排術(shù)、學(xué)針生有璃什么哈要求己,沒(méi)夠有人陸告訴黨她,壘初來(lái)壯乍到待,她靈又不昆好意贊思問(wèn)怖。王窯茜天住天在既家中凝焦慮我重重僻。劉思考休題:暗聽(tīng)矛1、絲你認(rèn)五為為攤什么菌張華市和王姓茜在何來(lái)到諒單位材之初嘩會(huì)有瘋那種訊茫然怕或焦拒慮的調(diào)情緒觸?勤償遙2、綁對(duì)這進(jìn)一類(lèi)洪的新霸員工刮,你舒認(rèn)為茫應(yīng)該漏單位滔應(yīng)該貧提供腥什么著樣的優(yōu)培訓(xùn)械?岡案例吼十、沙迪斯準(zhǔn)尼的巾員工馳培訓(xùn)洗世界鄰上有田6個(gè)畜很大憶的迪圾斯尼蠟樂(lè)園糧,在井美國(guó)嶺的佛兵州和承加州融這兩逆?zhèn)€迪亭斯尼烏營(yíng)業(yè)卸都有備一段脈歷史愉了,危并創(chuàng)破造了投很好輕的業(yè)種績(jī)。欣不過(guò)葉全世班界開(kāi)督的最甩成功利的、家生意耐最好咳的,場(chǎng)卻是喊日本嘆東京霧迪斯裁尼。涂美國(guó)克加州擴(kuò)迪斯趙尼斯逗營(yíng)業(yè)積了2記5年境,有殺2億夾人參喂觀;憲東京投迪斯脫尼,誼最高想記錄害一年正可以企達(dá)到急1,就70葛0萬(wàn)朱人參馬觀。砌研究醋這個(gè)齡案例派,看簽看東梳京迪潤(rùn)斯尼摸是如牙何吸租引回醫(yī)頭客胖的。創(chuàng)到東顫京迪奶斯尼短去游封玩,挎人們縮不大寺可能仇碰到姐迪斯赴尼的戀經(jīng)理賞,門(mén)丑口賣(mài)橫票和念剪票緩的也擁許只踢會(huì)碰競(jìng)到一器次,布碰到騰最多單的還什是掃獅地的慮清潔冷工。岡所以所東京徑迪斯早尼對(duì)狐清潔櫻員工緣非常乖重視蟲(chóng),將笑更多派的訓(xùn)失練和捉教育疑大多拼集中德在他扒們的約身上爬。乏1、伴從掃娛地的凝員工灑培訓(xùn)騾起憂東京杠迪斯左尼掃乓地的杯有些慕員工述,他飄們是堂暑假?gòu)椆ぷ魑榈膶W(xué)輝生,衫雖然緒他們塔只掃技兩個(gè)西月時(shí)膀間,影但是例培訓(xùn)厲他們讀掃地血要花零3天精時(shí)間贏。尼(牙1灘)學(xué)塑掃地嗎第一搶天上瘡午要癥培訓(xùn)故如何哈掃地捧。掃慧地有搬3種珍掃把渠:一櫻種是鮮用來(lái)直扒樹(shù)采葉的我;一場(chǎng)種是肯用來(lái)骨刮紙孩屑的躍;一扛種是魄用來(lái)禁撣灰案塵的丟,這盡三種連掃把奸的形次狀都券不一濟(jì)樣。芝怎樣礦掃樹(shù)雞葉,約才不宴會(huì)讓穩(wěn)樹(shù)葉盛飛起析來(lái)?園怎樣美刮紙抽屑,漫才能守把紙屬屑刮登的很拖好?悼怎樣談?chuàng)刍也瘢欧€(wěn)不會(huì)溝讓灰李塵飄誼起來(lái)柄?這刷些看衣似簡(jiǎn)統(tǒng)單的舌動(dòng)作奧卻都鍛應(yīng)嚴(yán)覽格培爭(zhēng)訓(xùn)。僑而且腐掃地喇時(shí)還葡另有海規(guī)定在:開(kāi)鍛門(mén)時(shí)得、關(guān)言門(mén)時(shí)揉、中惠午吃征飯時(shí)熱、距些離客幣人1花5米純以?xún)?nèi)之等情血況下冤都不味能掃散。這點(diǎn)些規(guī)鍬范都托要認(rèn)稼真培槍訓(xùn),核嚴(yán)格烘遵守籃。差(慣2它)學(xué)坡照相怖第一鞋天下攻午學(xué)他照相綁。十黎幾臺(tái)膀世界聚最先各進(jìn)的府?dāng)?shù)碼加相機(jī)憤擺在頭一起餓,各蹈種不朽同的流品牌降,每誠(chéng)臺(tái)都揭要學(xué)豆,因麥為客鄙人會(huì)棍叫員蛇工幫裝忙照廊相,掙可能舍會(huì)帶燕世界唱上最賣(mài)新的五照相盛機(jī),銅來(lái)這繞里度釘蜜月抱、旅艘行。輩如果壯員工怖不會(huì)器照相番,不泄知道蛛這是到什么緩東西萍,就牌不能婦照顧久好顧招客,妄所以械學(xué)照揚(yáng)相要勉學(xué)一省個(gè)下宜午。嚴(yán)(尾3繳)學(xué)喬包尿攀布鐵第二拳天上餡午學(xué)蜓怎么駐給小錄孩子型包尿龜布。拉孩子亦的媽勺媽可銜能會(huì)蹲叫員夾工幫球忙抱粉一下裙小孩樹(shù),但祝如果界員工訪不會(huì)足抱小湯孩,蹦動(dòng)作獵不規(guī)魚(yú)范,酬不但望不能趙給顧之客幫結(jié)忙,湖反而紹增添助顧客治的麻寨煩。紫抱小旗孩的融正確木動(dòng)作方是:映右手利要扶臥住臀貓部,懂左手細(xì)要托螺住背密,左糊手食凈指要茅頂住依頸椎仙,以居防閃豐了小樣孩的閣腰,章或弄河傷頸按椎。牲不但淘要會(huì)晉抱小庭孩,粘還要菜會(huì)替降小孩場(chǎng)換尿駐布。秩給小盯孩換晴尿布蠅時(shí)要撈注意債方向坐和姿攪勢(shì),獎(jiǎng)應(yīng)該殃把手遇擺在紐底下勞,尿興布折斃成十歸字形捆,最耳后在諒尿布恢上面?zhèn)蓜e上泄別針莊,這趁些地聰方都倦要認(rèn)儀真培閥訓(xùn),發(fā)嚴(yán)格足規(guī)范幫。乳(握4客)學(xué)浪辨識(shí)次方向趁第二斑天下窮午學(xué)忘辨識(shí)跪方向田。有阻人要傳上洗通手間抗,水“俗右前掛方,充約5使0米明,第陡三號(hào)蒼景點(diǎn)社東,估那個(gè)慮紅色扎的房皺子就”昨;有謀人要坐喝可季樂(lè),秤“胃左前駁方,央約1繼50笨米,尚第七夢(mèng)號(hào)景飾點(diǎn)東售,那縮個(gè)灰饅色的茅房子貧”格;有躍人要需買(mǎi)郵熊票,禁“糟前面表約2扎0米免,第咬十一醉號(hào)景已點(diǎn),請(qǐng)那個(gè)扣藍(lán)條柿相間掠的房才子艇”…門(mén)…疾顧客室會(huì)問(wèn)伶各種膜各樣踩的問(wèn)括題,尾所以肌每一基名員命工要禽把整崇個(gè)迪串斯尼卵的地伶圖都蟲(chóng)熟記他在腦怨子里蝦,對(duì)撿迪斯辛尼的億每一朱個(gè)方旋向和殲位置化都要托非常己地明姜確。敢訓(xùn)練憶3天妹后,需發(fā)給燭員工私3把零掃把派,開(kāi)諷始掃跟地。燈如果巧在迪標(biāo)斯尼喝里面付,碰倉(cāng)到這劉種員凍工,危人們頂會(huì)覺(jué)貝得很企舒服符,下衰次會(huì)卡再來(lái)廚迪斯繪尼,滅也就斥是所皆謂的訓(xùn)引客得回頭趣,這治就是最所謂旨的員雷工面槍對(duì)顧撤客。曲2、熊會(huì)計(jì)互人員若也要柿直接降面對(duì)縮顧客急有一遺種員仍工是齡不太雞接觸此客戶(hù)籠的,廣就是鴿會(huì)計(jì)錘人員祝。迪行斯尼襲規(guī)定侮:會(huì)來(lái)計(jì)人石員在杠前兩程三個(gè)慢月中膚,每彈天早務(wù)上上嗽班時(shí)神,要螺站在維大門(mén)燕口,鉗對(duì)所騎有進(jìn)衡來(lái)的窄客人降鞠躬狀,道目謝。第因?yàn)樽孱櫩蛻嵤菃T叨工的培“翠衣食漢父母曲”趟,員鏟工的糧薪水們是顧怖客掏宴出來(lái)形的。遷感受成到什阿么是巡客戶(hù)柔后,迎再回蘇到會(huì)渾計(jì)室罩中去踩做會(huì)攀計(jì)工央作。懲迪斯伏尼這展樣做較,就趙是為每了讓加會(huì)計(jì)件人員按充分芳了解刮客戶(hù)發(fā)。萌其它晃重視飼顧客延、重涼視員蔥工的序規(guī)定盡:脅(疏1暫)怎到樣與汁小孩濤講話作游迪誰(shuí)斯尼粥有很蹈多小異孩,蒙這些累小孩閱要跟障大人獻(xiàn)講話濾。迪傘斯尼箏的員社工碰改到小庫(kù)孩在已問(wèn)話織,統(tǒng)成統(tǒng)都耀要蹲息下,蛾蹲下儀后員陽(yáng)工的玉眼睛勿跟小短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道川德;著然后委進(jìn)入誰(shuí)自我省管理付階段藥,做跌好應(yīng)消該做貸的事哈-本唐職工澆作,勝加強(qiáng)盈專(zhuān)業(yè)歐技能盯;進(jìn)監(jiān)入第腔三階州段,糠自我如激勵(lì)敵,不哪僅做狂好自踏己的聯(lián)工作滲,而外且要駝思考州如何讓為團(tuán)趟隊(duì)作賭出更龜大的煌貢獻(xiàn)脅,思鐵考的偶立足鎖點(diǎn)需架要從這自己斑轉(zhuǎn)移磁到整元個(gè)團(tuán)膝隊(duì);川最后勾是自郵我學(xué)凈習(xí)階港段,思學(xué)海翠無(wú)涯堅(jiān),隨胳時(shí)隨冷地都脊能找頸到學(xué)言習(xí)機(jī)字會(huì)。穴具體抄點(diǎn)來(lái)準(zhǔn)說(shuō),遵在惠艇普,吧一個(gè)男經(jīng)理單人不央單自盛己要種學(xué)習(xí)恥成長(zhǎng)閃,更何重要罵的是腿讓團(tuán)嗽隊(duì)成得員成忙長(zhǎng)。央經(jīng)理湯更注菠重員短工培悔養(yǎng),印當(dāng)一標(biāo)名新貝員工易入職束后,照經(jīng)理師會(huì)和蹤他(鬧她)難一起歸制定兇試用宇期工埋作目哲標(biāo)及說(shuō)相應(yīng)梳能力影提

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