全球強企業(yè)員工人手一本

第一章我所遇到的第一個弗雷德（一）讓每一天都成為你的代表作?！s書亞·伍登，著名籃球明星與教練約翰·伍登之父第一次遇見弗雷德，是在我買下新居——一棟老房子之后不久。房屋建成于1928年，我稱之為“舊新房”，地點在丹佛的華盛頓公園，一個綠樹成蔭的小區(qū)。生平第一次，我有了屬于自己的房子。遷入新居幾天后，有人敲門來訪，我打開房門一看，外面站著一位郵遞員。“上午好，桑布恩先生！”他說起話來有種興高采烈的勁頭：“我的名字是弗雷德，是這里的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您所從事的行業(yè)。”弗雷德中等身材，蓄著一撮小胡子，相貌很普通。但盡管外貌沒有任何出奇之處，他的真誠和熱情卻溢于言表。這真讓人驚訝。我收了一輩子的郵件，還從來沒見過郵遞員做這樣的自我介紹，但這確實使我心中一暖。我對他說：“我是個職業(yè)演說家，這算不上真正的工作?！薄叭绻闶俏宦殬I(yè)演說家，那肯定要經常出差旅行了？”弗雷德問我。揮“鈔是的品，確驕實如脊此。框我一角年總掙要有團16逆0到丸20敬0天喘出門牌在外牧。嘴”唱將弗雷禍德點糠點頭誰繼續(xù)席說道兇：積“軍既然裂如此命，如謹果你殿能給殲我一囑份你共的日氧程表緊，你賣不在歷家的沫時候鐵我可績以把脾你的旱信件晉暫時邀代為劍保管特，打蚊包放題好，腰等你意在家奇的時碑候再聞送過欄來。爭”吧境這簡事直太欄讓人嚼吃驚泥了！向不過胖我對臂弗雷持德說愛，沒耕必要直這么珠麻煩編：當“繭把信喬放進友房前番的信某桶里約就好珠了，費我回劍家的企時候婦再取禁也一界樣的歸。允”雜裂他解桶釋說潮：失“健桑布號恩先橡生，錄竊賊弦經常傍會窺適探住轎戶的棟郵箱份，如毅果發(fā)膏現是襲滿的畫，就掘表明茫主人踩不在瀉家，盜那你酬就可蕉能要廁身受煌其害呆了。甘”處演弗雷尼德比貨我還遷關心召我的床郵件鬼！不稀過畢協竟，壺在這徑方面霉，他涉才是違專家今。唇染他繼平續(xù)道斧：離“仗我看武不如燦這樣麻，只芒要郵柔箱的鳴蓋子充還能貍蓋上宣，我侮就把飾信放遇到里閥面，劣別人窩不會今看出含你不瞇在家批。塞斥不進瓶郵箱牙的郵昏件，險我擱淘在房掘門和蟻屏柵沾門之棚間，候從外升面看煎不見獻。如得果那傲里也窮放滿料了，裝我就令把其緞它的賴信留舉著，吵等你收回來換。宋”掉死此時標我不癢禁暗胳自琢道磨：茫這人怒真的笛是美漢國郵奧政的倘雇員過嗎？幼或許卻這個朱小區(qū)旦提供恨特別盾的郵未政服防務？弱不管草怎樣鴨，弗怠雷德周的建高議聽煮起來韻真是抓完美鋒無缺元，我扁沒有泳理由要不同晨意。勿稼兩周飽后，傅我出宜差回逮來，嫂剛把存鑰匙筐插進另鎖眼糠，突玩然發(fā)吐現門脾口的嬸擦鞋鑄墊不坦見了枕。我皇想不常通，纖難道穩(wěn)在丹這佛連雨擦鞋蝦墊都玻有人枯偷？洽不太蜂可能逝。轉腰頭一站看，溫擦鞋在墊跑振到門合廊的鴿角落注里了竟，下拘面還菌遮著稈什么別東西奴。跪擔事情聰是這窄樣的豐：在盛我出接差的混時候綿，美黑國聯澇合遞疫送公穗司(漁)誤泡投了愿我的代一個郊包裹番，給穗放到似沿街拌再向港前第畫五家悔的門刃廊上畝。幸甩運的飄是，跟我有扇郵遞龍員弗腸雷德接。兼革看到饒我的狐包裹躁送錯籍了地恐方，沿他就麥把它發(fā)撿起蒙來，居送到惕我的票住處陳藏好險，還哄在上領面留習了張腐紙條蓄，解潛釋事骨情的財來龍煙去脈浮，又耳費心神用擦朗鞋墊攝把它政遮住陷，以限避人織耳目度。虧塔弗雷饞德已聯經不言僅僅陡是在士送信酬，他獻現在防做的漸是扔份內烘應該斜做好夜的事怒！協伍他的陵行為扯使我鑰震動俊。作檔為一噴個職激業(yè)演鴉說家蹤，不術管是勤在客啦戶服芳務還音是一藥般的來業(yè)務稀中，淋我可麥以很癢容易勞地發(fā)卸現并居指出者服務嘉質量狐上的盟問題童。但路要找梁到優(yōu)暮秀的勸例子躁，甚稍至是框稍堪練稱許愧的，綱都要詳困難簽得多溉。但寧弗雷銳德卻沫是一舊個金評光燦恒燦的阻例子拖，人見性化著的貼體心服涌務正朽該如潮此，利他為羞所有招渴望等在工大作中掩有所奧作為埋的人堪樹立畏了榜旗樣。慚她由于侮弗雷飾德的竄榜樣換，我租開始否把他愈的事與跡拿殿出來母，在嗓全國原各地病舉行丘的演立講與擁座談叮會上們和聽篇眾一目起分懲享。育似乎乘每一哨個人丙，不箏論他遠從事渣的是泊服務銹業(yè)還帥是制粥造業(yè)瀉，不暫論是謠在高紅科技快產業(yè)框還是允在醫(yī)默療行黨業(yè)，保都喜絹歡聽驗弗雷汁德的暗故事押。聽澡眾對逮他著乳了迷同，同線時也秒受到伐他的鞭激勵礦與啟致發(fā)。完愚回到滅住地競，我報偶爾委有機招會轉翁告弗風雷德欣他的確事跡而如何現激勵齊著別轟人。獸我告望訴他表，有苦一位倘灰心溪喪氣搶、一續(xù)直得段不到買老板燕賞識凳的員炒工，滾寫信黎給我顏說弗集雷德網的榜禍樣鼓立勵她毅“信堅持額不懈廣”庭，做繡她心狀里認扒為正信確的賭事，盾不計擱較是蠟否能默得到枕承認虜和回料報。財現我還波告訴煉弗雷閉德，谷在一吼次演戲講之疾后，品一位溫聽講急的經如理人揉員把阻我拉轟到一座邊，凈對我起說他乒現在鼻才認催識到詳，原驕來一漁直以捆來自卡己事刪業(yè)的墻理想栗就是友做一飛個項“蠟弗雷候德隱”桿。他梯相信興，在孔任何依一個登行業(yè)著和領雞域里尾，每喉個人磨的奮捉斗目毒標都忽應該理是杰敲出和月高質淹。銳井我很蛇高興蔬讓他墾知道關，已穩(wěn)經有盤幾家屢公司故創(chuàng)設辭了隊“雄弗雷鑰德獎拋”需，?；觊T鼓舅勵那蓋些在認服務法、創(chuàng)倆新和自盡責咽上具們有同濱樣精車神的陳員工垂。叢棟有一掌次，況有人畢竟然礙通過神我的段地址舉給弗摸雷德驕轉寄槳了一寧盒家嗎制的赤糕餅狐！稀追至于債我本敬人，翅則希嚼望以乎更正法式的塵方式械對弗冒雷德模的杰芽出服助務表倦示謝婆意。蠢圣誕歷節(jié)臨贏近的姑時候伙，我暴在郵仙箱里點給他膜放了盞一份玩小小飛的禮急物。證第二撞天，制我的呼郵箱折里有棋一封夏不同寒尋常尸的信掘，上尖面貼援著郵畢票，尚可是粥沒蓋征郵戳畜。我油看了獻一下首回執(zhí)點，發(fā)備信人蔥是郵互遞員序弗雷逼德。烈移第一富章說我所勉遇到瞎的第外一個焰弗雷扇德（弊二）振她肢弗雷梅德知遼道把悲未經滔郵局陣投寄拘的信逃私自殊放入光郵箱索是違攝法的歲。所衡以，表盡管賺是他禮本人剛把信財從自腿己家拾送到臂我的恰住處懂，他他還是已在信害封上先面貼奇上郵籃票，凈使其謎合法靜。火撥信的朋內容倉摘錄眨如下爭：繼“淚親愛武的桑招布恩縣先生罷，感裙謝你蒜送我尾的圣圣誕禮厘物糞……愧你在采演講告和座合談會心上提泰到我楚，真杠使我格受寵絮若驚趟。我恥希望擱自己趴能一耽直提猶供優(yōu)洗秀的養(yǎng)服務綿。你膀真誠謝的，情郵遞始員弗渠雷德滴。泰”應銳接下牧來的受十年邊中，夠我一莊直受篩惠于隆弗雷瀉德的企杰出恰服務身。一掙旦信杏箱里餐的郵駕件塞能得亂扭糟糟兼，那殃準是亡弗雷墻德沒從有上缸班。插弗雷勝德為席這條閣街的砍住戶類服務騾時，霉我的傾信件晝總是匹捆扎弓整齊齡的。偶爹在工般作之觸外，欠弗雷奇德還碎對我賤有一健份個癢人的閃興趣繡。一它天，浪我正蔥修剪柳房前唱的草懸坪，臺街上揉的一學輛汽具車減頭慢了喇速度仆，車赴窗搖質下來漢，一粘個熟晉悉的柿聲音近喊道留：遭“冠嗨！儲桑布鉆恩先申生！爬這次蘋出差昌還好價吧？屬”夕幸是弗蜜雷德竟，工徐作之毒余，杏開車靈在小吐區(qū)中洲兜風倍呢。攜戚一直富到今慶天，既我也晨無法脹說清羊，弗條雷德捉的動澡力究惡竟來智自何道處。哥我知趴道，姿額外依的優(yōu)臣秀服燦務并著未給西他帶怠來更仙高的齒收入自；我釀猜測竹，他王也沒胃有因沾此得薯到雇勵主的掌特別漿賞識胃或提肌拔(嗎如果狗有，切我也辰從沒釘聽說墨)。彩據我仰所知題，他稅也沒像有私長下參嗎加過侍任何陶特別走的培真訓或淡激勵看計劃色。喝經我能冤確定掙的一沫件事碧是：膨弗雷價德和獻他工常作的斬方式航，對永于2舅1世賽紀任惑何想系有所墓成就吩、脫負穎而秘出的走人來趨說，憤都是歡一個溫最適糟用的浪象征戴。真賠理是微可以夢傳播頌的，己我從粱弗雷飄德身餃上學痛到的殺四條厲原則喚，對烤于任懂何行稠業(yè)中朽的任韻何人余，都助是適廁用的醉。針據原則潛一：烏每個毯人都曲能有屋所作活為渡曬不怕沉你所功工作芳的機采構有隆多龐璃大，幸甚至但也不做怕它鎖有多醋么糟事糕，椅個人老在這辣個機寸構中負，永勺遠能嚇有所議作為徒。上蛙司可說能對頌員工棚出色屆的表賽現設廉置障印礙，生或對誦之視朽而不讓見，根或者心不能辣充分桑賞識皺和鼓帳勵；焦也可把能，勿上司頭愿意徒對員甲工進性行培茄訓，合改善彈他們駕的業(yè)目績，繡并給禽予獎嫩勵。汗但不壟管環(huán)士境的殿利弊已順逆夕，最象終，眉超卓紗的工番作表艱現，瓦還是謊員工臺自己宋抉擇菜的結織果。圍陽想一補想，倆你在躬工作股中為瘋顧客古和同量事帶旺來了扔喜悅姻，還蠅是給餅他們醫(yī)增添撫了煩濕惱？性你是貓幫助俗自己銅的組鄙織與韻其目可標更談近一決步，罪還是薦與它刪背道扎而馳獨？你雖的工放作表單現是諸因循巨普通匪，還滋是超稈凡脫剪俗？色你是搭減輕賭了他竭人的露負擔陷，還柿是給助他們弱添加對了累孤贅？阻你愿東襄助荒他人翁脫穎墻而出芬，還想愿意茄拖人蹦家的過后腿梢？潑謙沒人思能阻嶼止你賞選擇明卓越土。在影每一夕天結通束之方際，疑關鍵長的問魄題只下有一床個：羅“護你做裕了什鬧么有掌意義斃的事方？劫”秋被著名貨作家謝、商已界領概袖弗武雷德劃·陡史密閱斯根肉據自之己多牧年的織管理倡經驗而得出拼結論骨：爹“副大多欺數人旨都渴怠望體適現自疑身的紅價值蘆。傳”惰球我同腥意。對想想嘆弗雷忙德所敗做的遍一切猶：別良的郵渴遞員嚼可能葡把自糟己的趕工作析看成跟是枯嚴燥乏頑味的陸苦差棗，他肉卻從尊中看售到了齡為別牢人生疾活帶朵來改脊變的并機會戒，而深且是樂積極炕的改漂善。叢類馬丁度·況路德故·池金說氣：拆“裝如果織一個冤人是愈清潔禍工，結那么借他就是應該率像米賭開朗霧基羅弟繪畫捆、像墻貝多笛芬譜計曲、作像莎納士比尚亞寫管詩那臂樣，就以同援樣的倉心情環(huán)來清則掃街普道。謊他的約工作帶如此鍋出色量，以摧至于暮天空誓和大處地的艙居民增都會蜘對他茂注目促贊美透：甚‘給瞧，顛這兒蹈有一您位偉賺大的序清潔銜工，猜他的伶活兒懶干得蔬真是勵無與著倫比洪！證’”瞎俯弗雷甚德理襖解這吵段話雜的寓腔意。肥他的棉行為素本身巷就證傭明了治，沒辯有任腔何工風作是包卑微戲的、畢不足框道的介，只絮要做糾這項之工作慧的人秤是杰大出的傲、不字同凡恒響的激。政攜客喜行歡對傻我們誰講：于工作或給人往尊嚴弦。對府此我肝并無成異議毫。有圈一份寸工作穩(wěn)，為途自己雨和家工人提爸供生捕活的掘保障秘，是邀非常捏重要徒的。倦但這雁只是鍬硬幣陵的一栽面。那兔我們狀很少憂聽到具的是殿：人戒也能坐給工挑作以伐尊嚴余！沒木有不模重要達的工初作，濾只有薯看不威起自這己工盲作的競人。病可能勤正是古基于竿這一舍點，煮《福詠布斯觸》雜倆志的珠創(chuàng)始放人、嶺傳奇港人物覆B.喂C窯.福宗布斯沫才會福說出星如下掘一番壯話：懷“庫做一殼個一禿流的探卡車斥司機愁，比轎做一辮個不糕入流義的經構理，污更為農光榮巨，更野有滿婚足感稍。掀”譜趣我就鹽見過殿一兩穩(wěn)位出披租車纏司機令，他艘們對宜自己音的工嫂作充風滿熱蓮情，牧我也今見到女一些甚高層紋經理配，已枕經完愁全失刷去了屢進取泥的動辛力。厭職位抖從來辟不能脫決定尺一個君人的片表現抗，反耕倒是嫌工作愚表現手，最戚終會情決定達一個括人在輕生活紫中的馳地位廳。這感是因肉為，艦地位勾取決法于行厭動的杰結果模，而攜不是劍頭腦搏中的挑想法凳。關徐鍵就北是，父行動恒起來細，真遠正去脖做那暗些其蔑他人湊往往蹦只在外口頭刷上說惡說而煙已的敘事！損管調高堵工作暗的目血標，濕比僅刻僅維效持現腹狀更叨有挑民戰(zhàn)性蒼。不貢必理丘會來莖自嫉慕妒者紹的批住評，掉他們砌因別蝶人的沾成就淹而坐簽立不能安，腥是你詠的態(tài)糠度，爸而不倉是你任的職材位，牽使你絨可以膛做到濫心無喪旁婺側。最狂終的甜結果瞇是，嫩你為貴他人卵創(chuàng)造很的價昆值越黑大，奉你所稅得到綿的回唐報也惹必然農越豐傘厚。戴不依惱賴他就人的鄉(xiāng)支持聽、承玻認和誘獎勵頭，完真全靠乖自己鳴的努筍力，株做到鄉(xiāng)最好單，是蟲帶來繡成就滅感的仁決定照性因槳素。捧第一摘章醋我所舒遇到所的第套一個筍弗雷靠德（瞇三）承億牙原則旱二：戴成功節(jié)的基剃石是倘關系嶄這絕大塑多數法寄給寧我的矮信件牢最終繭都到奪了我枯的信鞋箱，礙我出趕錢，鴿美國細郵政生(U杯.庭S.脆基)為片我提粘供服斗務，遙一點處不多帖，一驅點不嘩少。草與此醫(yī)相對甜照，怕弗雷嗓德所池提供承的服杠務卻脊是讓春人驚室嘆的愉，這輕有許叮多原桶因，鳴其中利最主竭要的喬一條幅，就伏是我流和他循之間怒的關適系。誦在弗際雷德灰之前狠，在派他之窩后，料我和銜其他婚任何測郵遞渣員都傅沒有紀建立蜓類似彩的關首系。唇事實添上，傳弗雷平德可吉能是辰唯一碼一個跪與我蠶有某承種慢株私人遍交往歸的郵諒遞員圣。及罵道理轟很簡妙單。號冷淡陶的人蝕提供沸服務齊總是回公事桐公辦匹的態(tài)散度。蘇只有禍在服辭務人驚員和預顧客屋之間馬建立鍛某種歷關系攪和交翻往，萍服務每才能弦人性字化。霸弗雷主德花每費時砍間來亡認識借我，盛了解遺我的既需要饑和喜無好，扶然后葛利用片這些踩信息妖為我購提供游前所賞未有科的優(yōu)預質服紅務。爭驚弗雷能德的逗事例嗽證明讓，在罩任何壁工作寒或業(yè)臨務中反，關襪系的軟建設歐是首寬要的隆目標圣，因貌為關澆系的使質量劣決定濟了產古品或鈔服務纖的質咬量。橋這也秘是為浸什么促：來·腳對雇禍員的鳴人性擔有深程刻認笑識的繪領導貴能夠痕成功陵?；凇m對用玻戶的域人性影有深盜刻認亡識的謎技術補能夠吩成功傾。技·舅對自旱己工任作中谷的人理性因谷素有仔深刻旗認識羅的郵降遞員也弗雷窮德能拳夠成股功。良劇原則鉤三：冤你必句須持曬續(xù)地紗為他聯人創(chuàng)霞造價申值，釘而這鴿不必夜花費著一分嘉錢腥頂沒有躲足夠辮的資擊金？熱沒受辦過必村要的家培訓梢？沒暗碰到嘩合適沈的機呼會？圓換句述話說往，你炭是否西抱怨罩過自窗己缺棟少資示源？啄你是秘否已媽經開勒始相趁信，昨“搬無中德生有細”項是不旋可能愿的？腫套請想址一想設弗雷宇德吧適。作搭為郵躺遞員協，他茂擁有槳什么怒資源蜂呢？錯一套敵藍色事的工堪作服事，一裁只布皇口袋裕，就款這些涂！他推走街粱串巷瓣為人銜送信銳，口墨袋里伶裝滿班了郵剪件，焦腦袋航里卻灰裝滿加了想距像。吳正是盡這些岔想像盈，使蹤他能革為顧繞客創(chuàng)據造價直值，永這并關沒有艘讓他悠多花輕一塊押錢。嗽他只侄是比疲大多閥數郵野遞員嗽用心春多一乳點，繩創(chuàng)造抵性多弊了一獲點。登挖我認孟為，胳弗雷揚德的斑做法話表明南，他真掌握結了2哥1世原紀最撒重要善的職往業(yè)技勸能：點在不唱增加鋤支出蘇的同仇時，爆為客過戶創(chuàng)求造更禮大價你值的深能力利。你皇也可釣以嘗胃試用塌想像倆力代訂替金孕錢。掀你的殿目標大應該線是比邊競爭威對手傳更想婚得更馳多，窯而不產是花怒錢更亡多。貴達多年懶來，滋我見兇過許棍多人榨，為返自己塞的工永作憂汪心忡妙忡，謙擔心洽自己售成為雞裁員桿的目邊標。綢他們東不知庭道在右未來災的幾役個月協內，白是否絮能保笛住自林己的爆工作唯。膚查我總銜是告尺訴他歇們，摔停止臉此類游的憂壤慮，森一般筍來講飽，他蛇們聽斃得進偉我的間建議啟。當父然，刊這樣跑說好去像是儀出于鴨事不絞關己師的冷荷漠，用可能爐讓他柄們吃興不消臥。但傍事實哪上，甘我只瘡是盡涉力讓絞他們男把注額意力倦從工翻作轉是移到求自己蘋的工吊作能掉力上毯。雨憤當今歪的高稼中或挺大學頭畢業(yè)蕉生，昆職業(yè)測生涯織中難摸免都鳳要有比若干攝次失螞業(yè)的批經歷屈。但彈只要粉一個喪人具犯有圖“齡可雇野用性尖”寒，失央業(yè)就野一定充是臨桑時的俯、短論暫的怠。觀“們可雇咐用性蠅”段是指應具備震任何鍬雇主怠都會那欣賞炊和需光要的猛一套橋技能宣，不蘆論是斧在何湊種行類業(yè)，烘處于懸什么膛地理駐位置陽。糧瞇那么滔是什學么技砌能使泛人具廟有可踢雇用么性呢刮？能魂夠增字強可許雇用茅性的元技能少有很里多，決但我劑相信辯，其逮中最猴為重當要的忙一條喪是：敘不靠傘增加還支出罩，為患顧客丙和同聞事創(chuàng)忍造價格值的樹能力童。它澆的秘型訣就速是用渠想像柄力代閣替金她錢，憶用創(chuàng)群造性枯代替因資本綢。宋胃桑布羊恩的忽信條膀是：項金錢泛是解鍬決問仇題的鍵最差褲方案賺！任救何人雀，只懇要有糾足夠變的金場錢，鑄總可保以買訪到一沾條出妻路。畏但真趁正有僑意義撇的挑做戰(zhàn)是矛，在剖競爭逐中能汁夠以踩智取慣勝，遙而不愿是靠遇錢出凱頭。超槍這就詞引出攀了一凳個有嶄意思高的問場題：肺弗雷尸德面辯對的瘋挑戰(zhàn)寨是什術么呢愛？對等于我許們身瞧處職常場中錯的大鞋多數屯人來悅說，斤競爭毒可能汁來自芬公司盾內部建，也延可能惱來自籌外部常，或藏者兩譜方面蠟都有庸。比以如，里你可津能要爪競爭謙本公貪司或愁部門肅中一虛個更對好的雹職位究。當佩然，墊職業(yè)嘗風度線會使農你選曉擇另患外一伯種表瓦達方斗式：湯你希串望最理有能劈力、揭最適濾合的卷人選坑得到認這個賽職位磁，而宇你正脊努力柳工作百，以右證明退自己斷就是磁那個北人。選皂第一廣章站我所確遇到題的第汪一個豪弗雷扁德（卸四）秘攏顯經常效，市廟場上擊也會斷有明康確的張競爭膜對手母。有擋一次棟，我示在一篇個會觀議上難做演援講。驕會議仗的贊譽助人貍之一循是一摸家郵揚遞公需司，悔他們獄認為油“離美國附郵政振”煎是自仇己的僑競爭場對手接。結路果在是那次克演講切中，殖他們哭禁止我我使鼻用弗始雷德愉的例鵲子。殿(這斗家公伍司也忽渴望林并鼓伴勵自者己所液有的挺雇員延提供哀弗雷碌德式初的服握務，養(yǎng)但他謹們竟并然不父希望鑒我引初用弗嗽雷德雷作為私榜樣渴，這伙讓我意感覺腎有些卻意外質。)仰哪因為好不同襲的郵諒政公熊司之籌間要燕競爭駝市場滅份額陸，所遭以弗奸雷德變式的益員工度既能叨成為款他們制實現應目委持標的檢助力廟，也踐可以緩構成蘋一種復威脅幣。不邪管弗恰雷德概本人捕是否嬌有類伍似的掠考慮最，大盤多數徒雇主伶都明盾白，爬弗雷賤德式美的員殊工可喜以使弱公司構在競貨爭中茶處于故有利桃位置紙。慮燒我不敵認為給弗雷予德想底到了域這一帝點。挨我想速，弗倦雷德泰的行轟為證者明了蟲，人體們在撕這個晉世界膨上還贈有一嘩個不剩那么膜具體戲的競斬爭對昏手，兇那就闊是我收們的薄工作禽本來口可以錯達至注的程武度，今也就挖是說烈，我貌們每幣天都之在與盟自己墳的潛傭力進患行競鮮爭。梅而大集多數飼人，圓包括息我自嘴己，衣都沒唯能完奉全發(fā)誓揮潛梢力，孔做到竹最好糟。證艱我不黑敢妄蟲言自恐己對拒弗雷冷德的翅動力廚來源抬了解煙得一吃清二能楚。京但我求猜想貧，從現自己雙出色翻工作滔中獲興得的烘滿足轟感，末是一升個重飾要的瀉因素英，因勝此他惡才能妖始終揪如一艷地帶泊給客澇戶快剛樂和負優(yōu)質羨的服塞務。直豐這樣趙，在押每一槍天結具束之榨際，伸弗雷醬德都箏擊敗陽了一勾個競遭爭者暑，這籃個沉吉默的宜對手湊試圖私壓制榴他的確，同饒時也裕包括唉你的情，和刷我的摘潛能甜，它英就是剖平庸機，就殺是一禿種甘加于平壁凡、化得過費且過獲的心緣態(tài)。另壘盡管晶這個厲對手情不一奉定會燕影響纖你提盡職，宇或減末少公艱司的偽市場式份額見，它急卻必已然會狼降低康你工鐵作的灑質量行，削盟弱你透可能攏從工須作中祝獲得劫的滿雕足感免。摧州原則牙四：漂定期哀自我決調整舒，振份作自始己拿崗從弗遮雷德上身上撿得到侮的重草要啟境示，擠必然蘭使我甲們自責問：傍如果曠弗雷屠德能杏賦予亂郵遞握員以北如此當多的影新意么，那遷么你孝和我攏在工炕作中里，難傭道不甲能更栗為奮疤發(fā)，慣有更需多創(chuàng)岸新嗎帽？預未有許殲多日徹子，援你一案早睜伐開眼甘就感犯覺沮糕喪乏克力。澤你已孔經讀憐過書乏、聽訴過錄闊音、批看過平錄象陜、上宜完培岔訓課于程。愚你覺們得自皺己已跳經做財了能肺做的粱一切弟，但紋仍然痛是意漸志消剩沉，殺無精尖打采襯。處展于這罷樣的竊人生怠低潮竹，當飄你的期工作伙責任垮心已見經萎感縮，嶼當下條班回碎家成旱為你飾每天童的首鈔要目村標，命這時推，你括該怎谷么辦堂？翼旱我個嗎人的祝對策葉是：勾想一服想那原個過迎去曾窯經為東我送終信的塵人。掠因為紐，如西果郵猴遞員膚弗雷禿德能鋒以如牢此卓已越的坐創(chuàng)新郵精神撒和責撞任心跡來完挖成把素信放凍入郵隙箱這嶼樣的凈工作這，那騾么我飽也一難樣可環(huán)以調在整工仇作態(tài)鼻度，拒重新匹煥發(fā)撥青春或，使崗自己針生機貫勃勃洞，我查甚至逢可能嚇做得蒸更好直。我逐相信旗，不槳論你猾從事蒸什么拒工作叢，在規(guī)何種鑄行業(yè)阻，也電不論寶你住掠在何廟處，寺每天粥早晨配醒來查，你剃都是糾一個此全新籌的人櫻。你濱可以厲按照鋤自己任的選秤擇，綠來塑佳造自晉己的膜工作艷和生只活。譯圈新的竭工作驢方式斷閘受到代郵遞愧員弗張雷德缸，以攝及其阻他在習各種寬行業(yè)盯中曾噸經為賽我提贏供服少務，攀或者嫁我曾封遇到巷、觀不察到歌的無賢數弗纖雷德疾的啟懂發(fā)，各我總毫結出價弗雷啊德要尺素。直其中返包含含著弗劇雷德伶?zhèn)兘滩そo我壁的樸共素而游又深堤邃的芬道理連。這覽些事生情每冠個人愚都能凝做到扎，也支應該處做到放。通碰過學殘習如巴何做餐一個工弗雷乎德，石就可膝能完夾成杰體出的目工作語，那卸同時婆也意棕味著動成為需一個門杰出以的人他——努這是妨我們榴每個叫人的腹目標味。宏第二賴章重到處刺都有派弗雷如德（裂一）張趁起每個臨人的粒生命主中都俱有一福個特創(chuàng)殊的澇時刻激，他濱就是散為此柜而生賣。這夸個特副殊的企機遇侮，如班果他塞能夠嗚把握醫(yī)，將笑使他敵得以賠完成誦自己協的使睡命縣——紗一個即只有氣他才陵有能藝力完天成的餡使命免。此悅時，贏他將均感受劑榮耀揀與偉好大，拆這是矛屬于鋸他的群輝煌譽瞬間鋪。倉——怒溫斯導頓際·獻丘吉名爾斧世我鐘呀愛星稅巴克溉咖啡扁。我姻的每潮一天潮，幾化乎都著是從防一杯崖星巴司克開飽始。蜘那天跪早晨污，在魚開車薦去丹翼佛國種際機窄場的帖路上子，我碧拐到傭星巴熟克，默要了煌一大蛾杯熱行氣騰膝騰的罰咖啡生?；刭浀轿覕档娜龁枇馊赵焓称?，澤開上汁州際職公路飯，我劑意識救到出雕了麻振煩。觀這輛煙車沒秧有自阿動換位檔，仍這也卡就意覽味著介，我?guī)熜枰裼靡话粗皇纸茡Q檔顏，而厲另一涌只手抹當然灰得握數方向著盤。理我暫頓時只捐好把看咖啡拜放在浩控制香盤中功間。僵咖啡晚有沒很有漸旦出來暢的危擱險呢遮？傲沫危險鈔發(fā)生卵，成型為事澤實。潮突然逐之間塘，我握的右姓腿，瞇從膝度蓋到站臀部喘濕熱傳一片吩，都傷被咖緒啡染良成黑使色。鬧更糟民糕的套是，臺當時纖我穿厲的是符一條波淺藍口色牛膜仔褲溉。來妹到機搭場，揉我采邀取了框些應薄急措側施，弦用橡換皮刷箱盡量遼擦去迅污漬秧，還中用廁域所的世干手驅器烘兩干。陷但我笨看起孟來仍句像個舊大呆唇瓜。什羞一住扶進亞苗特蘭框大機憑場的?，斎鹦焯鼐朴璧?，橋我馬啦上給它酒店遍清潔搭部打寬電話婆。焦“帆我回竹程要沿穿的銜唯一吵一條有牛仔爭褲漸孤上了得咖啡找，請”忘我對配清潔嶄部的只主管豐說：遭“貴有沒耀有可破能當猾晚就祥幫我惠把它逗洗好諒呢？紙”溜貴她的爪聲音快聽起室來充摧滿了允理解答和同大情。面她告干訴我精說，形不但鋼賓館膝沒有乎客人劃專用惰的洗牲衣房悟，而總且負芒責清迫洗牛慕仔服東的員崖工當析天也謠不在口。但亮她接腦著說次，她趟愿意幻幫忙堆，把蘆我的勸褲子孩帶回把家清情洗，接第二寸天一蟲早再黃給我油送來惑。純圖不用垃說，擊我接淹受了蹦她的絹建議魔。承椒第二論天早怨晨，行這位齊讓人久驚嘆擺的女盡士把皂一條糊干干治凈凈腫，并私且熨區(qū)燙平星整的刃牛仔紐褲送秒到我崖的門取口。賞治現在臭我仍鍛然覺任得很辭遺憾框，當有時沒除有記恐下她策的名被字(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