營銷情景模擬案例

營銷情景模擬案例1、推銷洽談演示過程意外趙興是某家電銷售公司的推銷員，他特別擅長于向顧客演示他所推銷的各類家用電器。例如，滾筒洗衣機是他最樂意向顧客示范推薦的一種家用電器。為了向顧客演示滾筒洗衣機如何不傷衣料、紐扣，他把鋼筆放入滾筒里，讓它隨洗滌物一起滾動。有一次，當(dāng)他正向顧客作演示時，鋼筆裂開了，墨水沾滿了正在洗衣機內(nèi)洗滌的衣物。問題：1）你對趙興演示商品的方法有何意見？2）如果你是趙興，你將如何向顧客解釋？如何做？3）做為推銷員應(yīng)掌握哪些演示技巧？2、導(dǎo)購銷售案例分析案例提供：四川成都唐邦專賣店店長唐孝靜顧客進門，主動問好，熱情接待，遞水。導(dǎo)購：先生，您好！請問您是選家用還是茶樓？顧客：恩，家用哪種比較好？導(dǎo)購：請里面走，看看這臺機器吧，家用特別合適，這款也是賣得相當(dāng)不錯的。顧客摸著桌面，沒有說話。導(dǎo)購：這款是唐邦龍，也是現(xiàn)在我么店內(nèi)做工最精細(xì)的，我們故意沒有上邊框也是為了讓顧客看得更清楚，機器的整體構(gòu)造。顧客：這挺貴的啊，貴在哪兒呢？導(dǎo)購：首先，您可以從面板看出它的做工，這是采用深藍色海綿絨面板，不易刮花，不會掉毛，控制面板是采用熱感應(yīng)觸摸屏的，制作工藝方面也是相當(dāng)精致。說著，拿了一顆麻將往控制面板上砸了幾下，瞧，這是鋼化玻璃的，一般情況下是砸不壞的。止接著蒙，跟孕顧客蔽仔細(xì)教介紹來了機斜器的澤每個蕩賣點峰和優(yōu)賓勢…竄…際顧客籠聽后爆也比刑較滿拍意，寒忙忙萌點頭笑。橫顧客斜：這獻款最傭低多揉少？屋（刻受意看帆看表幼）菌導(dǎo)購井：些先生猜，我捆們本肝來也播快下瘋班了騰，可習(xí)能您應(yīng)就是窯我們鞠今天敬最后映一位鏈顧客萌了，絨我就白直接暫給您級一個詳最低藍價吧薯，3每60容0元嘉。禁顧客回：沒驗有少訂了嗎床？晶導(dǎo)購廢：是季的，部我已貸經(jīng)給木您最珍低價犬了，剃我們高以前岔賣得彈真的書從來恩沒低荒于過才這個痕價的將。豬顧客慌：那俱好，逆我再付考慮涼一下才，我纖本來慰想買吳雀友重的。拖導(dǎo)購欣：好鼓的，晨先生達，您呈再看房看，矮雀友健的性低能確抓實好歲，這濁一點聯(lián)不可粒否認(rèn)憂，但童是它泡的價怖格確庸實太算貴了羊顧客何點頭錯。精導(dǎo)購皇：說蘆實話畏，像父這樣沿的價柿格在款雀友腔可能醋只能刻買到核最便拖宜的轉(zhuǎn)機器糕了，狀如果粉花同酬樣的顧價錢濱，性麥能方陣面應(yīng)太該是秘比不量上我唱們的恨，用酸性價擋比來滅講，幟可能呢買雀餡友是紙不劃腿算的疊。企顧客學(xué)微微個點點膨頭。各顧客號：我雨再看斯看嘛滅?；j導(dǎo)購辟：好積的好己的，腳連忙畏遞上料名片食，你訊可以爹對比倦一下西先生欄，請桑慢走嗚，有泥需要箱請給吐我打臂冠。擁過了槐半個匹小時捷的樣避子，絲那位抹顧客謝再次援踏進德店里團，以役36疾00鬼元的鹽價格檢很快交訂下觸了機蘆器，伶而且類直接膚付了坦全款朗。蹈參考狗答案都：深1.熔給顧領(lǐng)客遞犬水是呈關(guān)鍵零，這飄樣可書以讓枯顧客戀留在革店里畏，給綁以我瘦們導(dǎo)頑購較宅多的產(chǎn)時間謠進行況交流沒。麻爐將機仇產(chǎn)品押的特誘性決桐定我誠們與呀顧客框要一呈定時忌間進勉行溝橫通，鍵才能犯增加腔我們隱的銷茫售機賴會。蒜2.想與顧妖客問悅話是庭銷售麥的開僵始，濁為此露一定補要有爸技巧循。本架案例色采用迫的是胳二擇次一方疏式的照搭話皇模式河。當(dāng)恰我們腰向顧許客提伴出兩掀個問劣題供召其選汪擇時酷，人艇的一唯般性頁思維育，就輔會做術(shù)出判伶斷性剃選擇窄，回座答其青中一逮個問爐題。罷如很摘多導(dǎo)把購會必向顧斃客提虧問：材請問英你買兆麻將娛機？純這種常問話擠模式嶼下，闖顧客頁的常掛規(guī)性座思維昂就會擾回答占：我健看一躺下。內(nèi)首先壞，這橡種回污答是苦消費域者本太能的簽自我啊保護似式反旗映?；卣垎査弈阗I酷麻將類機？披這是奉費話謠，顧叛客進營麻將腦機店叔不買筋麻將續(xù)機買策什么軟，此酬其二塘。其漁三，厘這種碼開方冬式的禍提問袍，無光法控槳制談蜘話的青主動卡權(quán)。摔3.也導(dǎo)購丹對產(chǎn)稍品知匯識的昆講解燈一定外要體輪現(xiàn)其鵲高度壇的專初業(yè)水磚平。缸從本干案例趕中，棵我們失可以蘿看出暴，導(dǎo)貍購不挪僅要左掌握祥自已武所買喚產(chǎn)品智的專爹業(yè)知叉識，關(guān)還要善掌握幕競品藍的專慶業(yè)知仿識。歉4.坦欲擒連故縱性，把距握消季費者史的心帶理，夾不能貸因為耐消費騎者的紅離開局，就帖馬上攝問顧蟻客：泄你說溫多少蝦錢嘛摔？當(dāng)標(biāo)我們桌在與洽顧客斗的交借流中盾，就儉要察蕩其言趙，辯弊其色灣，只劈有這煩樣才統(tǒng)能牢笨牢的陷牽住喚消費礦者。城當(dāng)然鄉(xiāng)這種福境界兇是需晃要我辭們在匆日常山的銷攀售工務(wù)作不座斷的施總結(jié)偽積累蔬的，缺不能惹急于儉求成中。羊3目、吳你將發(fā)如何疾開場樸？儲漸參當(dāng)你堆給張陪明打摩視討論沒簽定插合同綢時，宮張明柿一直誘在與種你開對玩笑偶。他筑用玩程笑的綿口吻冤回答盲你提仿出的償很嚴(yán)割肅的棉問題瘡。他畝一直評對你涼的客碧戶(百你公定司的土和你阿個人屈的)季即你遠個人指很感低興趣虜。他艇知道地許多熄你提錢到的宮客戶鞭，并夏問了下許多輪關(guān)于仇他們魚的具看體情曉況。趨雙揀他已范經(jīng)遲胡到2恭0分鑰鐘了射。他奔的秘蹄書說泳他總立是遲謙到。紛他急跳急忙腎忙沖軌出他和的辦歇公室竊，微敢笑著鮮熱情釘友好拜地與狼你握巷手問翅候。肉他持領(lǐng)續(xù)地?fù)罩吣愕奶撌郑瑝鄄⒂帽粋€彩幽默火的小鬧故事咽告訴昌你他并為何決遲到欺。背肝緣他的恩辦公標(biāo)室舒炭適但豎很亂風(fēng)。他俯有很辣多有氧趣的雅對話貞片段科讓你中感覺完到象冷在家仰一樣論。比肌如說即，在爆墻上久掛有朗一副汁很不駕尋常境的掛宏毯，寧他會花請你怪觀看慶，并公講述棗它是霞來自紗新疆脊一個馬神秘躲部落看，他慢花了烏很少塊錢得的到它返，現(xiàn)駱在已躁經(jīng)展跨示給割了很崗多人畏看。斗賊品你意撈識到私當(dāng)他婦講述適這個島故事妻時，著15領(lǐng)分鐘譯已經(jīng)提悄悄寇溜走蒼。你釣將如哨何溫柱雅地匪展開篇業(yè)務(wù)說？你吃將如串何調(diào)腎整你稠的溝腸通風(fēng)燥格？俗4、餐葛林姓油漆艇公司鼠布魯庭斯是眉專門混銷售納上光準(zhǔn)用的呆油漆呈公司動的銷屠售人批員，境他將驕要和鍛泰爾途公司稻的采硬購代紅表躍霍頓榴女士糠會面碗。在挺過去盛，他航們公雁司曾囑經(jīng)會顧面過活，但腳是沒斥有達部成買睡賣協(xié)表議。門這次雄是布默魯斯瓣第一待次與榆霍頓猜女士江見面虛。在譯預(yù)定飾的時匪間外山足足苗等了損二十灑分鐘骨，終尖于，屯一位毯秘書雞將他滔帶進紗霍頓首的辦粗公室筑。雕魔糖布魯鍬斯：嗎你好錯，霍思頓女拆士。非我是究葛林錢油漆析公司駕的布墨魯斯謎，我丘想和偽你談己談我麥們的尿產(chǎn)品喬(霍等頓女孫士并溫沒有擺理睬萄布魯譜斯的搶微笑版，而凝只是嚼指著嬸桌前欠面的服一張漆椅子鞭。)勻胸眼霍頓網(wǎng)：請?zhí)鹱蛭蚁攵垢嬖V踐你我具手頭洋現(xiàn)在濃有兩個個月咽的存組貨。從而且弟，泰濱爾公音司已燕經(jīng)同棗那些孩供貨益商打僵了近區(qū)三年丟的交押道。綿閉載布魯租斯：礦(坐覽下)窗謝謝酷!你足知道者，葛紹林油疊漆公繁司是性全國洲最大亭的油文漆公交司之曲一。游我們溫的服收務(wù)和搏價格膀都是穿無可予挑剔著的。絮駛薄霍頓膨：你碧為什哭么覺皇得你也們的兵服務(wù)照優(yōu)于挎其他呼公司于呢?牢努遺布魯爪斯：任因為紗我們凡對全寨國的需每個湊銷售樸點都鞠保證賊在2陣4小拍時內(nèi)盲發(fā)貨微，如歪果我膊們當(dāng)且地的剩儲備貝不足儉，我暑們會陳空運懸供貨昨。我濕們是貫業(yè)界懇唯—呼通過疑空運做的公岔司。遠另外崖，我柳們的道油漆應(yīng)很牢烏固。糟你們番通常低的訂慌貨量咳是多易少，榆霍頓閱女士桌?兆綠怖霍頓續(xù)：這秤要看乏情況許而定茄。頌布魯喘斯減：案大多么數(shù)公周司都辦訂一譜到二集個月考的貨撇。你丸們一芽年之杰中共著用多火少油休漆？藏芝編霍頓錘：只鼠有看貴了你淋們的設(shè)產(chǎn)品顫之后作，我語才想舟談定禽貨的重問題惕。戴圍柱布魯誼斯：應(yīng)我明榜白，蓋我只立是想礦弄清池你們務(wù)的訂貌貨量械，以變便決項定對裹你們揮的價區(qū)格折怠扣。來霍頓專：我派想，哈你們嚇的價械格和掌折扣秧不會士比現(xiàn)寨在的酷好凡。藥布魯初斯：叼我相扇信各泛個廠佩家之播間油卡漆價變格的技競爭吵會很漁激烈成，這滑是我支們最值新的扒價目糾單，感你可準(zhǔn)以比姐較。鋤如果砌把價系格與亂產(chǎn)品伍質(zhì)量媽和服凝務(wù)保盤證聯(lián)素系起認(rèn)來，李你會巖發(fā)現(xiàn)喝我們抄的產(chǎn)繳品很曾具吸龍引力篩。糊虜霍頓霉：也懼許吧鋸!悟講布魯辱斯：督許多然和你互們公益司類危似的屢公司鞠都不借止一案家供徑貨單蹤位，址這可巾以保梯證供閃貨的恩穩(wěn)定頓性，脫我們習(xí)愿意霧成為封你們衰的供潑貨商夫之一折。爬霍頓忍：我侵只想居有一大家供育貨商犁，這仿樣我圣可以宿得到喜更多些的折殺扣。替布魯核斯：糠你考趕慮過衣兩家議輪流替供貨返嗎？顫這樣滅你可杰以獲齡得相悟同的夏折扣刪，并廁且貨品源更襪加充農(nóng)足。消霍頓圓：駁嗯，傷讓我蹤考慮震、筒考慮究，把洗你隨瞧身帶騙來的猴文件依留下瑞來我驗看看登吧。言問題普：1抽、布敲魯斯應(yīng)的個除人基掘本素行質(zhì)怎逃樣？刺2、輔霍頓柏劃為商什么溉類型義的顧普客？派什么為才能叔吸引鈔她呢期？溫3、母請對貧布魯戶斯的圖整個尺推銷汽過程秋進行流評述懷？典4、榴如果峽你是止布魯張斯，炕你會陶做得枯有何優(yōu)不同踢？欠參考務(wù)答案井：挨1遞布魯再斯應(yīng)峰變能字力很拐好，賣但是室在見崗霍頓賭時候崇應(yīng)該陜清楚蒙，本緊公司軍與她剃已蜜多次優(yōu)打挑交道伴.為素什么護一直役不能尋成交獨,是赤我公紙司問謹(jǐn)題還肆是霍刷頓公寺司問漏題擦，蛋這個思要搞席清楚幟。玉2霍殿頓是不一個翼務(wù)實駱的顧駁客，創(chuàng)真誠抹，言芬行一壘致才塑可以錯打動挑他.湖布魯必斯公寨司產(chǎn)挽品質(zhì)用量價叔格以住及服趨務(wù)明必顯是觸跟不柄上的早，釘這個頭霍頓泳已經(jīng)躁在疑墊慮多丙年鉆。沿3完葛全把足自武己放刑在第充一次辛跟霍徐頓打藝交道香的位限置上膽。泄其實恐不管董你是熱新人慎還是狗舊人傾，肉如果介已經(jīng)瞧跟霍參頓打朱過多萄次交晴道,殲在談理話上抓就可急以省唯去很救多初馳次見譯面貸的寒員暄了渠，可男以直軍截了糟當(dāng)?shù)呢惏l(fā)問喚，洗比如炎，榮詢問熄對方降的用洪量,華以及霸兩家許供貨蝴的假畜設(shè)筆等。鵝4廢我是巧布魯虹斯我跡要了共解為位什么握多次弟打社交道暑,霍報頓都早沒有展簽約清,問冷題出挨在哪澇里/障產(chǎn)品質(zhì)?價娘格?引服務(wù)廢?烈了解鑰目前抓霍頓腸公司副供貨騰商競磁爭優(yōu)省勢在會哪里廁/缺跑點在佳哪里鋸/壘我們祝公司蹄是否尾能解園決這狼個問牢題響，棋如果驗可以男那就趟去談瀉判替。蠻案例淚—果1困露你有前一輛久舊車聾想出早售，貫認(rèn)為母賣五槳萬元多，就例心滿式意足浮了。聾在你至到報床社刊潮登售擁車廣變告之碎前，踩有人李出六央萬元宇現(xiàn)款字買你車那部能車。崇此時愚你明鉤智之勁舉是旦什么劈？抽趨案例地—河2因模你是胳一個赤計算后機供精應(yīng)商抄。一打天下芒午你縮的一搬個大椅客戶砍給你密來電浙，要更你立壞即趕扛往白怒云國勒際機死場商清談向蓋你批信量購待機事潑宜。氣他在尾桂中說躺，他塔有急史事到覺東京晨。你記認(rèn)為睛這是置一個雕難得蠶的機欄會。蚊終于霜在他兄登機宴前十交五分茂鐘趕灑到機凍場。謎假如鼓你能厭以X晚X最魂低價扇向他司提供每XX廈型號脈的機盡器，減他愿廟意和牌你簽烏一年技的供賊貨合岡同，邊這情爆況下牙你怎河么辦付？奔幼案例恨—垂2舟紫你是梅計算藏機銷巷售人偶員。比你正際向某抓政府棉機關(guān)無負(fù)責(zé)冰計算踏機采奔購的將主管導(dǎo)推銷躺你的僅計算次機。廈該主泰管說餡，他轎們很脾想購齡買1沃00呀00蘭元左叼右的亭某型溉號的舒電腦芬，但彈他的來上級昆領(lǐng)導(dǎo)墳給他畜的預(yù)塔算只拼允許塞他購截買不嫂超過雨80顆00繼元的裝電腦動，此否時，藥你怎龜么辦兆？慢坦案例卸—頑4龜醋你和誼一個附已購脖你許荒多機蔑器的影大客主戶在午商談舞購機稈事宜宜，談豎判中所該客然戶說違，如嶄你在勸以后困的機陽器中艷每臺喉不優(yōu)樸惠他籌10溉0元迷，他術(shù)將購植買別層的品勾牌機跑器。勻該客蜓戶已意是我割們較藝大的描客戶盤，今余后將臺有5轟00矛0臺婆的購犯機量銹，面恨對他暖的要夸求，和你怎密么辦英？愚案例域—乳5承你正柿準(zhǔn)備防向有削意向丸購買約一個雷計算歲機系孩統(tǒng)的撕用戶懂報價嗽，你常會采轟取何末種報索價方胡式：冷墊案例鋒—羊6疏種當(dāng)你嘗約好溫和某移單位男的計乏算機銷采購墾主管白談購踢機事挖宜，甜你如鞏約而現(xiàn)至，否卻發(fā)禍現(xiàn)將練和你清談判隱的卻胳是該良主管緩的授柏權(quán)人荷（或記手下龍），遷這時裝你怎陰辦？尸瞧案例液—享3饞訓(xùn)你的王一位燭客戶蠅不接榨納你楊開出誼的價改格，劣他并稻沒有籠向你獲提出磚具體記的反疫建議體，只樂是強獨調(diào)價棗格太烈高。刪此時靜，你緒怎辦利？近傘案例康—忠8鼻盼經(jīng)過機艱苦屋的談繭判雙章方達咬成了赤協(xié)議學(xué)，在后將要伏簽定右合同稀之前粘，該養(yǎng)買家頓提出防了最挖后一喝個要粘求：賊即要刺求我逆?zhèn)兊木栾@示怨器是語OS叔D菜獨單的幼。而存我們棚本來漆就是汪用的快OS爆D菜指單顯寧示器扛。面編對這河個貴“侮額外后”訴要求槽，你拼怎么挖辦？國翁銷售伯案例仆解析峰商案例解1魯：提積極迫的心瘦態(tài)濱——上永不昨放棄嚼龍一位振年輕親的銷睬售代憲表剛懶剛加躁入公蹄司并湊且沒拳有大沸客戶銅銷售膏經(jīng)驗燕。他智第一狗次拜揮訪客脖戶時室發(fā)現(xiàn)錄了一狗個大帝定單罩，但屑是發(fā)陡招標(biāo)俱書的脆截止氏時間西已經(jīng)淘過了拘三天辱。客劑戶葵拒絕邪發(fā)給靜他招廊標(biāo)書月。軟毅件開漫發(fā)商法代理膠競爭與對手足的產(chǎn)性品并計且拒挑絕與篇他合斥作，秩一切犬都很溪不利償，但俱是葡最后找他居蟻然反亂敗為弊勝，勉原因裳是什炒么？箭他進肢入公拍司后奧，球負(fù)責(zé)夜北方情地區(qū)元的電哭力系慌統(tǒng)。會第一野次去卻拜訪捕河南絞省的柿電力毯系統(tǒng)爛時，孩他將各整個艱省電印力局金跑了框個遍絡(luò)。他登首先洋了解富省電帝力局扣哪個曬部門種有可址能采倚購電誕腦，醒然后愛逐戶震逐門謹(jǐn)?shù)厝プ氛J(rèn)識泉客戶垮。當(dāng)辦他敲油開用側(cè)電處匠的大液門的慌時候壞，一晃個年嚴(yán)輕的腥工程找?guī)熀軌K遺憾目地告命訴他忠：用增電處擱馬上株要采煌購一吩批服厘務(wù)器宰，采圍用公憲開招窩標(biāo)的薄形式河，但揉是由以于你氣們的建公司款以前廢沒有勉來聯(lián)貴系過粒，所洪以沒林有將織你們經(jīng)公司仙列入擦投標(biāo)棵名單謙。而貝且?guī)子喬煲猿崆熬腿唤刂節(jié)B發(fā)招掘標(biāo)書覆了，攔得到谷標(biāo)書濾的供鞋應(yīng)商渾們已嗎經(jīng)開殿始做臨投標(biāo)齊書了狂，三張?zhí)煲孕：缶屯鍪情_鹿標(biāo)的吵時間應(yīng)。工談程師形接著禮說：座這是款我們碧的第后一次帆采購澤，最如近還京會招揮標(biāo)，紛到時剛歡迎繼你們占投標(biāo)拳。辦鳳公室傳里人義來人絹往，交客戶教講完登之后殺，就務(wù)回到雨座位鴨去招連呼其劑他人繳了。殲銷售咬代表釣一個斷人站很在辦猾公室茅中間爪，猶響豫著棄不知壺何去機何從抖。括銷售場代表上離開炮客戶屠的辦販公室極，開殺始給坡當(dāng)?shù)毓繧T薄圈的鋒朋友蔥打電屢話，局了解曬這個讓項目摧的情蛙況。奶朋友距一聽持這個案項目煌，就井勸他叉不要議做了撲，這概個項檢目的剝軟件峽開發(fā)置商早橫已經(jīng)蔬選定佩了，示不但框軟件均已經(jīng)廈開發(fā)赴完了達，而幼且試仰點都化做得尊很成屯功，爛這次道招標(biāo)夠就是任履行應(yīng)程序荷。銷配售代剃表想變辦法皇弄來節(jié)這個遼軟件默開發(fā)年商的通阻號碼指，打建門到開疾發(fā)商稍的總佩經(jīng)理在那里披談是坐否可許能推所薦自虛己的勵產(chǎn)品湖，開自發(fā)商遵的總百經(jīng)理顫很客傭氣地獸拒絕企了他至的要仔求：保軟件跡開發(fā)騎一直攔基于勝另一狗家公騙司的泥硬件殺，而當(dāng)且投憑標(biāo)書橫已經(jīng)坡寫好個了。僻他的廳態(tài)度悲很明捐確：煤這次局不行侍，歡且迎來訓(xùn)談，牢以后偶可以個合作歪。渣所有丈的門悶似乎籮都被局封死推了，箭客戶嗚的招攏標(biāo)書悼的截繡止日裹期已殺經(jīng)過句了。孫即使檔想辦病法拿沿到標(biāo)枕書，烏關(guān)鍵宣的軟為件開革發(fā)商迫又不塞肯支率持，烘客戶隆又幾善乎一魔個都越不認(rèn)屈識，渾時間康也很剖有限際。況晨且要炒做出芝投標(biāo)瓣書，濃他需腿要付選出很你大的淹代價渣，他梳需要乖立即治請工貿(mào)程師丙從北肌京飛漢過來龍并請耐工程昨師做勁報價穗、合其同和駕一份球高質(zhì)儉量的劣投標(biāo)毯書。么如果肅這時斑他放概棄，耐其實鉛沒有印人會唱責(zé)怪莫他。覺他沒折有放牧棄，刪轉(zhuǎn)身櫻又回疤到了逮客戶勤的辦穴公室備，來脹到客辣戶的裹座位仿前，泛希望煌客戶仿能夠份將招框標(biāo)書犬給他趴。工濾程師罪說，熄我這紙里沒工問題扶，但貨是你憲必須濾得到泰處長丈的同悄意，蝕處長稍在省抗內(nèi)另指外一瓜個城邀市開毒會。德銷售晶代表挨立即描撥通也處長液的手圓機，頑處長祖壓低討了聲吉音問斑是誰償，銷浪售代貼表自齒我介型紹了等以后釣，處膜長說蹤他正售在開涂會，推讓銷石售代炎表晚堵一點濃打過貓來?？虽N售括代表偏不再挎有任緩何猶徐豫，呢果斷口地來評到長楚途汽紗車站喘，攏直接岔搭車魄趕往涌處長虎所在墳的城編市，錘下車敗后直研奔處維長下開榻的告賓館菠。這屯時已券經(jīng)是成中午促了，集他來偏到會南務(wù)組卸，打藏聽到晚處長凝的住怖處。墻他上劃去敲畫門敲貍了很妻久，鼠沒人屈開門體，他朽一推將發(fā)現(xiàn)扣門是虹虛掩盛的，困就緩隆緩地哄將門遭推開貢。處回長正雪在午搏休，嬸光著綠膀子輛躺在病床上涼。他悼進門麻時處以長醒掙了，棕但眼勿睛還夸睜不文開，背光著鐵上身果坐在閑床上驗揉著境眼睛得。銷必售代茫表上最前自半我介欺紹，畢講明盞希望胡能將餅標(biāo)書竭發(fā)給揪自己敢。沒發(fā)有誰牽會愿往意在梁午休梢的時蔽間被藝銷售蛛代表團堵到制房間晉里來紛進行聲"針強行富"筋推銷拒，處穗長滿填面怒蹈容。障銷售箏代表坦一直夾不斷狡道歉底著，除他向袍客戶屋解釋置：他限也知太道這匆樣不條好，周但是醬他特悶意從循北京礦飛過灰來，扇而且奧自己恒的公妹司在礎(chǔ)這個努領(lǐng)域儉非常擇有經(jīng)鋤驗，母對客茅戶的譜項目箭應(yīng)該碌有所匹幫助律。精固誠所容至，栽客戶手逐漸丹原諒黃了他倡，松授口同晴意發(fā)危給標(biāo)倚書。斜銷售框代表兼再三遮感謝祝以后鮮，火筋速趕攜回鄭熄州，抽當(dāng)他驗到達喝電力葉局時貫辦完恩手續(xù)昌拿到爺標(biāo)書耗時，坑客戶如已經(jīng)犁快下嚷班了薪?？屉m然爬拿到伐標(biāo)書林，但粱僅僅蓋意味泥著有族了一嫌個機景會。鍵于是棚，銷進售代攏表請歲求負(fù)暫責(zé)寫等標(biāo)書槐的工旗程師杜第二坦天飛尾往鄭篩州。謝他的淚想法仁是死西馬當(dāng)紅活馬暴醫(yī)，澤輸了消也沒肌關(guān)系籠，下葡次投者標(biāo)的予時候勒至少懷可以柳混個余人熟稠和臉地熟。卷投標(biāo)下書一貫定要炭做得偷完美或，即戲使死艱，也午要死刃得漂駕亮。襲這時郵，躁已經(jīng)護只有化兩個意晚上隱一個株白天沉了，冊他們海安排端好了剛分工她以后謊，開障始行丈動。憲三天牌以后約，他兵們終扛于將狹三本額漂漂橋亮亮令的投夜標(biāo)書背交到作電力勤局。雞為了沿能夠蛋贏得敲這個鋪定單鐵，他宏們放距出了煉可以議承受肉的最青低價忙格。修開標(biāo)桑那天敏，所浴有的滔廠家貫都聚授到客厲戶的死會議忽室，賞投標(biāo)折就在很這里攜進行沈。其鮮他的趕標(biāo)很大快就撇定了源，但胃討論較服茂務(wù)器涉的標(biāo)銷時，立時間字很長夏，他業(yè)們一理直等戒到晚籍上。星終于艙，客購戶宣估布他餃們中諸標(biāo)！螺點評距：積有極的繞心態(tài)須——摩永不屈放棄走、熱羨情和懶幫助岡客戶弟成功吩爛永不渡放棄立是銷哲售代晉表需危要具達備的粥首要撿心態(tài)忙。在款這個剛案例達中，舉情況燒對這更位銷折售代懼表很樓不利距，他握本來籠不應(yīng)緊該有糟獲勝寧的機扮會，測為什行么他超最終產(chǎn)贏了緣這個御定單倚？后拘來銷攜售代僑表問膜用電脈處的議處長固：緊"譯為什跡么您視在招許標(biāo)書現(xiàn)的截湯止時抬間已崖經(jīng)過錢了的辜時候曲，少還是赴發(fā)了捐標(biāo)書膚給我撫？牙"只用電黃處的洪處長庸說：早"乎你這賄個小踩伙子輕很敬勢業(yè)，霧居然咐立即遍就坐嚷長途煎汽車煌來了嶼，就頃給你主標(biāo)書短吧！豐"守銷售縫代表未又詢溜問負(fù)境責(zé)投卵標(biāo)的相總工葬程師叼，總兼工說盒：庸"揪我進盆到會萬議室私的時梁候，拳所有倘的投芬標(biāo)書擾都擺很在桌印上，變你們租的標(biāo)瘋書非憶常搶喚眼，稀印刷迷得很坑精致記，就趣象一喉本精礎(chǔ)裝書檢一樣確。其哈他公雄司的銅投標(biāo)渴書就眾只有薄幾片詢紙，位這個顛初始岸的印文象告俗訴我唱：你難們公栽司值撫得信謊賴！禽考慮朝到價啊格的填優(yōu)勢念，我堂還是瞧拍板宏選了播你們尺。功"類叉在戰(zhàn)起爭中倦，如診果士通兵有譽槍有謝炮，山就用露槍炮債；子引彈打環(huán)完了描，就直去拼經(jīng)刺刀餃；刺榴刀斷顫了，留就用伍貼身明的匕玉首去走拼；訊匕首泊打飛冶了，殼就用繡拳頭圍打拆、擱用腳知踢；統(tǒng)胳臂慢和腿全斷了漸，漢就壓底住敵借人用胡牙咬濤；牙矮齒咬差不動汗了，綿也要催大喊剃為自準(zhǔn)己人詠助威匹。在嗽戰(zhàn)爭峰中，宰頑強憶的士殃兵是江決定青勝負(fù)領(lǐng)的關(guān)營鍵，究在銷典售中重也不腥例外差。這喉種決御不放羽棄，壇堅定懂不移噴的精冠神愧，鴨就是初積極找的心腔態(tài)。幕仿銷售柱代表炭永不然放棄夢的態(tài)宜度幸，有似時也乖會造涼成客用戶的登抵觸襖。狀這時能，霜熱情時的態(tài)余度可燈以避伶免客屯戶的牌不快火。當(dāng)號處長肯光著罵膀子惱從床拳上坐爐起來滑看見織銷售酸代表慣的時貓候，規(guī)他的仰第一松個反袍應(yīng)一道定是爪不高畜興。鋼銷售尼代表錢如果擔(dān)不能渴熱情否地向拆客戶偉解釋納，客員戶可但能會渴更加綱不快辱。銷雖售代健表的舒熱情秒是可送以傳要染給燕客戶海的。螞熱情困是銷怕售代掉表需棵要具眠備的港第二初個心牲態(tài)。柳噸在我偶剛開紋始做陪培訓(xùn)撕時，獎希望央找到誰一家礎(chǔ)穩(wěn)定蘇可靠嶺的印午刷公哈司幫點助印臟刷培董訓(xùn)教堂材。怠在一厲個偶餐然的池機會恐，我夜看到烤一個暢印刷雪公司趕的廣伍告，幟便打撿將給這案家公俘司。輔一個屯銷售蚊代表頸接了往霞，答輛應(yīng)立碎即送阿樣品乞來給失我看沙。下壘午，膠他拿席著各拉種樣暑品過斤來，捉我仔很細(xì)地族看了延這些況樣品者，質(zhì)丙量并方不能裹讓我抓滿意櫻。他薄得知曉后，揀吞吞遞吐吐斃地說召還有穴一種影很精捉致的淡包裝再，但壺是沒崇有帶妻來。攜但第這些偷樣品泳基本狼上讓硬我失永去了杯興趣爭，認(rèn)渴為他玩?zhèn)儾粯纺苡〈鹚M達意的怠教材范，便揚沒有矛再約庫定時恥間。濤后來榆，鋪我沒上有找潮到合住適的弦印刷貫公司臣，就均暫時淚將這傍件事濕放了蹄下來怪。幾嗓周后爐，我劉又接倉到他倆的電爛話，射說他砌正巧圾要經(jīng)浸過我艷們公貨司，炮想順兔便把堂新包膛裝的津樣品廟送來扁給我拍看，肝而致這種擴新的栗樣品堵正是燦我希效望裝蝴訂的疲樣式蝶。慰價格家雖然軍是貴袖了一增些，貝但還儀是浮在預(yù)娛算以圾內(nèi)。薄于是百，我券就決臣定將怠資料熊交給累他們滅印刷禾，我鵲們公購司以雁后科成了似這家申印刷痛公司挎最大肝的客常戶之朵一。涂后來轎，慮我姜問他逼那時老為什坦么沒還有第牽一次輩就將腔這個灘樣品米帶來長，他鈔說當(dāng)肯時猜弦想這耗種樣藍品價受格比柄較貴良，我險可能麗不接咬受，屠結(jié)果椅他獅差點福失去怪了這裝次銷暮售機怠會。咱趙當(dāng)時誤，這任位印王刷公代司的匙銷售停代表答擔(dān)心蔽價格寺太貴據(jù)，客紛戶可共能不遞會接預(yù)受。絮產(chǎn)生澡這樣綠心理塊的原剛因綱，溝是他搭認(rèn)為達將產(chǎn)天品賣萌給客奸戶，蛇賺了那客戶濾的錢故，他生抱著識這種滑心態(tài)旗與客屬戶打扶交道夏，便家處處藝覺得遵在求吊客戶損，做送事就步縮手梅縮腳勇、瞻逗前顧拜后。中他不仰知道辦，對聞于客居戶來抹講，欣最重備要的委是通敵過采惕購的夠商品基創(chuàng)造箱更大鉤的價粉值，魄價格小是次掀要的殲因素行。銷鍵售代早表是臘幫助淡客戶損實現(xiàn)爹愿望襪的關(guān)伍鍵人膽物，槳因為撓客戶鼻要達郊到目傳標(biāo)必服須與饑銷售已代表忌合作庭才可名以得夕到需斥要的庸產(chǎn)品哪。從煮這個宮角度握來說連，銷授售代梁表是取幫助魔客戶哀成功催，幫軍助客陡戶創(chuàng)件造價恢值或欲者節(jié)游約費除用的炕人，砌而不轟是從求客戶信的錢桿包里章賺錢象的人茂！難只有析抱著排幫助謎客戶為成功布的心梅態(tài)，繳銷售燦代表即與客厘戶接搶觸時駱才可薯以正澡確調(diào)能整自姓己的脆角色解，有矛助于組克服萄膽怯疾的心媽理，鮮并與打客戶舟建立練雙贏背和互心信的窩關(guān)系辰。糊警永不垂放棄閃、熱祝情和赴幫助簽客戶謀成功矮，火是優(yōu)基秀銷割售代慶表必翅須具淚備的逐心態(tài)由，而卷只有昌具備融了這箏三個妻心態(tài)挪的銷云售代猶表，味才是遙具備率積極夕心態(tài)紫的銷個售代挎表！宣積極芝的心剝態(tài)返，痰決定賞了銷要售代狀表與猶客戶岡在一此起的攪時間乒。一往個成踐天與潑客戶設(shè)泡在粱一起塞的銷邀售庸脆才的鳴成績株，疾一定伸會伶超過糧很少山與客償戶在休一起殖的銷扎售天痛才強的業(yè)孝績默。優(yōu)士秀的鴨銷售竿代表螺的共彼同特鞠點莖：育就是藏天天躍與客燦戶在殺一起帖。積鉛極的塑心態(tài)喝可以傅衍生憤出自汪信、嬸勤奮匯、努弱力、碎敬業(yè)脅和認(rèn)葵真這富些成住功所賊必須貫的因共素。宇信念街激勵柄心態(tài)厘巾幸運賴的是美，當(dāng)繭一個堪人剛潛剛從克事他販喜歡憑的工傾作的茂時候墻，幾朽乎都堂曾經(jīng)差具革備積和極的孕心態(tài)缸。新疼員工隨加入斤公司植的時仿候，慕學(xué)生帽在新窗學(xué)期王開始碑的時汪候，俘女人短在剛憂剛出跪嫁的華時候柄，他濟們都央有積狀極的筆心態(tài)國。新救員工如為了飾留給舌單位慢的同拋事一保個好賺印象放，工紋作很云積極業(yè)。新巷學(xué)期或的學(xué)眾生下拍定決允心好洋好學(xué)仍習(xí)，桐認(rèn)真樣做作書業(yè)，都取得凡好成罰績。騙新娘頃子每媽天伺挪候公登婆，掩打掃劃衛(wèi)生頑，希付望成冊為一找個好匯妻子扭。隨帶著時強間的孤推移鉗，積膜極的蓬心態(tài)狡就漸證漸消畢失了聲。新幟員工謹(jǐn)開始念上班搭遲到宜了、閉和同墊事有最矛盾怖了；便學(xué)生欣開始兔不認(rèn)打真聽賺課了洪，上撥課走雜神；染新娘侍子與唇婆婆耗鬧矛洞盾，劫飯菜指也不張做了欄，家搭里也比不蒜去打蹈掃了盆。消榆極心旱態(tài)的性標(biāo)志揚就是辨抱怨冰！搏聽他娛們的滴抱怨捧，就賓可以液了解苦到他調(diào)們失宿去積妙極心論態(tài)的疲原因惑：太隙累了刃、受休不了命、不癥公平卸、稠收入給少倡，等白等吉。幾場乎所柄有的優(yōu)事情饞都可分以使當(dāng)人失佳去積臺極的創(chuàng)心態(tài)邊，甚叉至沒娃有任炮何事顛情發(fā)羽生，夫簡單尼的重口復(fù)工顆作也陡可以鼠消磨休掉積玩極心團態(tài)。莖銷售撇代表貧也一棍樣。呈他們回的心宏態(tài)也鄙會從芳積極背轉(zhuǎn)向消消極榆。最超初，城每個通新銷娛售代塘表都且非常遇積極饑和主攀動，虎他們甘來到越一個錄新的猛公司岡，希填望在香這個抽公司配得到董好的拐成長僚。一希段時得間過儲去了芬，當(dāng)導(dǎo)再見遵到他抄們的亡時候殿，有緊一些著人開徐始不寄斷地蟲抱怨幕，抱怪怨完鑒之后趴繼精續(xù)去槳見客布戶?；卧龠^皺一段纖時間丸，見毒到他絲們之逃后，毀他們頁說少撲見一狗次客鑰戶無姿所謂樣，他洽們以仗前一脫天平怒均見麻三個康客戶功，現(xiàn)醉在只虛見兩燕個了紹，他殺們的朱積極忠心態(tài)爬已經(jīng)胡不見浸了。傘人的銳一生挪一定搏充滿每挑戰(zhàn)縫和波影折，驚挫折輔使一蕉些人申消沉墓，成尾功使患一些巴人飄弊飄然即。要均想成晴功，攔無論有在任寫何情挺況下帝必須故保持腥積極奶的心遵態(tài)。給爬抱怨椅無濟奶于事屯，只孕能幫站人們輩找到辜失敗梨的借誘口。豪假如封在戰(zhàn)商爭中喚，一裕位士怨兵不承管什孝么原乞因戰(zhàn)枕死了簽，他嶄還有今機會倍抱怨榜和尋碼找借礎(chǔ)口嗎墳？可蟻是很啟多銷水售代歌表在病沒有厚完成午任務(wù)愚時暫，泉總是撇找一錘些理界由為彼自己情辯護柿。當(dāng)豪銷售叨代表犁已經(jīng)份輸了耳定單第或者慢沒有喬完成特銷售鞭任務(wù)藝時，宜銷售浸代表灘再解洞釋已支經(jīng)沒差有意含義了件。贈薯銷售系代表啟輸?shù)艄▎渭净蛘咦鏇]有撕完成夸任務(wù)穗，一皺定有妥兩方株面的擴原因蕉：一拐方面描是外坦在的離因素權(quán)。賢例如板：持競爭襲對手樸的價華格太系便宜碼，或志者工星程師扁將投悔標(biāo)書焰的價燙格做糞錯了扶等俗。對矛于外薯在因繳素，焦銷售鞠代表塊應(yīng)該治充分要關(guān)注廊，并銀想盡戰(zhàn)辦法鐵減少港外界卸因素肢的損獅失。陶另外疑一方鏈面是充內(nèi)在聯(lián)因素波。例灘如：具銷售嶺代表鮮有沒咐有正閘確地乎進行才銷售詞。解套決和柔消除網(wǎng)外在眾的不眼利因回素并帽贏取判定單塵是銷俯售代趴表的舉職責(zé)打，銷膠售代距表不先應(yīng)該灣將外撒在的寇因素滑當(dāng)做題失敗屆的理超由，消輸了汽就是預(yù)輸了而！倍我曾鄰經(jīng)聽釣到的瓦一個熄銷售島主管敬解釋鳥自己責(zé)沒有霜完成勢任務(wù)英的借位口是胞：客籌戶因芳為迎蕉接中駕央領(lǐng)票導(dǎo)檢莫查工鉤作而鞠延遲如采購領(lǐng)，因駝此上巨個季畝度任北務(wù)完萄成得暖不好夾。這秋是從牛外在性因素紙來解企釋自委己的趕失敗群，不否能幫拳助自動己改菊進做賢法。掏嶄總結(jié)被失敗界的內(nèi)確在原溝因和葉外在呢原因皆，并屈改進渴自己桿的做殿法，喊去爭況取以或后的盈勝利木，統(tǒng)才是右失敗野時銷作售代次表應(yīng)幫該具涉?zhèn)涞膸e極職心態(tài)貍。積鼠極的醒心態(tài)績這么圓重要費，怎農(nóng)么能皂不保鉛持和門激發(fā)窩積極肆的心窗態(tài)呢刪？！睬案例宰2止：共敲鳴瓶我的搶一位所從臺翻灣來設(shè)的朋箱友講個過一置個他他自己敢的故披事：默有位橡客戶嗓對他慢現(xiàn)在德的供白應(yīng)商宮很滿網(wǎng)意，濫沒有升任何握更換哲新供背應(yīng)商堤的打多算。怒而閘他多眉次送去須拜訪板這位搜客戶抽，汽試圖輕勸其茂接受陷自己判的產(chǎn)饞品，床但好一直鄰碰壁嶄，終句于有鵲一天庫，他廳說服蒜了奉這個困客戶尸。前他在樂臺灣奮做銷勵售的菜時候義，一泥家很帶大的沈銀行腦一直袋從他慮的競倡爭對聾手那舅里大隙量采油購。哈自從羽接觸刮這切家銀筍行川以后拌，他機開始國收集失資料欺，準(zhǔn)澡備登烈門拜狐訪。屑首先駐，他惜打電億話給量這家物銀行淚負(fù)責(zé)迷采購制的經(jīng)框理清，陶約定欣拜訪傷時間復(fù)，他達從聲頌音上付聽出頭對方削是一棟個女繩士。得下面脈是他洋們的腹對話銀：心"您刮好，灣我是圖XX朝X公舉司的紐銷售老代表遣。請巧問張代經(jīng)理沉在嗎績？"纏"姿您好霸，斤我自就批是。唱"有"毒您好遵！柄您一擺定知星道我對們公牽司，撞我們礎(chǔ)的服捉務(wù)模妨式能奪夠給茫我們腦的客扮戶帶池來與魯傳統(tǒng)否模式烤不同緩的體陽驗，粒尤其杠適合你銀行鍵這樣杠的大慨型客伐戶。捐我們悉計劃爛在下房周五奶舉辦葉一個狂新產(chǎn)付品的境發(fā)布糖會，腥屆時諸會龍有我購們最潔新的附產(chǎn)品嬸發(fā)布霉，您游可以機去嗎納？"懷"下帆周五枝？不量行啊點，我拿有事勾。"鑒"哦欲，真?zhèn)タ上?。我子能在聲殺上了裂解一布下您順的情術(shù)況嗎罷？"航"不百行啊蹤，我尼要去鏡開會爹了。資"扔"那攝好，尤我抓堤緊時井間。喊你們示銀行陸的信位息系銷統(tǒng)的區(qū)現(xiàn)況敢是怎船樣的菠？"匆"這猛樣吧票，你番去找鳥我們盯的工落程師喂XX侮X去短了解未吧。嫂再見刺。"東"再劍見。喇"差后來許，貓他頸又途想了看很多懸辦法襖，凝但旅這個筍客戶鏟一直蔽無動蜜于衷大。幾槐乎每取隔一方段時扯間，血銷售腳代表貸都用良各種攤借鹽口來滴見這匯個客筒戶。能有時青送新基的樣糾品給夫客戶露看，期有時敵請客尖戶參知加商每務(wù)活須動，偏但柔客戶食的態(tài)行度滅幾乎苦沒有瘦改變徐，茶而且粥每次英見面柏的時張間都嘉很短敬。層因為帽她對愚我們芒競爭矮對手瓣的產(chǎn)限品很匯滿意骨，剩認(rèn)為菌沒有仍必要嫂輕易班去枯改變累自己賓的獄供應(yīng)將商。浩終于狼有一繞次，歐他趕檢在下釘班的閑時候跡又去難拜訪丘這個愈客戶學(xué)，靠當(dāng)時宗見釣到島她手蘭里正味擺弄行著一怖個很步流行樣的玩盒具。酸于是低，序他就矮從這見個玩插具開們始和播她攀掉談，嫌結(jié)果總發(fā)現(xiàn)仁兩個域人的盒孩子堆都差蓮不多菠大。黃兩個株人越帶談越銜投機居，從陰幼兒嗎玩具梨談到額幼稚揪園，凈一直霉談到釀銀行詳?shù)拇笾T口萍。銷紐售代判表向友她推飲薦了撞一種融新型閃的玩芒具，程并告紡訴她秩在哪訊里買臣的。柜最后父他說皇："納小孩叫子玩溫玩具鉗都不應(yīng)會玩午很久紅，因宏為他盈們知曾道總勺會有鄙更新扮的和隱更好瓣玩的姿玩具脊出來爺。其衛(wèi)實新博產(chǎn)品米也一躲樣。敬"腫第二蝦周，他銷售格代表駐就接卵到這最個客輪戶的鮮源，說券她的腐孩子他很喜忠歡他模推薦桃的新胸玩具密，并崗請他怪來銀藍行介敞紹一選下產(chǎn)撈品和徒服務(wù)武，她薦說她獲一直塊都使前用凍同碼一個樓廠家籍的產(chǎn)俊品，歉也許碗是糞到了膏應(yīng)該三換勁一口換兩的時饒候愧了。錄點評擺：為銷售轉(zhuǎn)代表逗必須唐和客叨戶建臘立互塘信的秤關(guān)系艇，這巷樣能零影響松客戶摘的決喪定。環(huán)在案朵例中獎，客援戶已刑經(jīng)有屢了一偏個很桐滿意伙的供嬌應(yīng)商襪，不涂希望拿改變燒，所矮以銷陷售代記表多俘次努剩力廳，再還是新沒辦霧法改企變客譯戶的組想法談。憂但這彼位見銷售乞代表暑始終臂沒有春放棄辣，磨最后柴終于臣從一翁個小村小的鑼玩具米開始吳到柏客戶鵝的念孩子告，銷類售代濱表在她輕松鐘的家跟常式西交談譽中抓期住了串機會豈，達加成了粱互信婆的關(guān)舊系?？捱@時超，河銷售門代表畏又巧毛妙地鑼用孩色子的棕玩具暗影射柴自己質(zhì)的產(chǎn)譜品：疑當(dāng)時殿很好光的廠豐家現(xiàn)忘在也她不一齊定就梁是最解好的吃。挺直到開這時肚，客友戶才抹開始司認(rèn)真替地考是慮和脖聽取小他的名建議稅了仙。躁如果差客戶眨不信坐任銷觀售代滔表，狐無論券講得帖多動眼聽琴，隨對客獅戶都瘡沒有什效果反。稀那該賠怎樣潤與客序戶建議立互壞信的雅關(guān)系顆呢？伴一個尊辦法鋪就尼是抗去尋閃找到樸與舅客戶世的共繪同興燦趣伐點猛。庸當(dāng)之客戶稈談到洋自己念的興就趣和算特長熱，于并得個到銷沸售代未表的繩認(rèn)可甜的時減候，致他（時她）這會把冶銷售推代表紅當(dāng)作土知己赤，雙肝方的僚距離惑就拉字近了腦。在事客戶隆眼里疤，銷膀售代穴表代鋤表了姜公司洲，如吼果銷閣售代周表遲秋到，映客戶揚會認(rèn)返為這公家公軋司不毛準(zhǔn)時巾；如牢果銷頸售代芬表沒就有實申現(xiàn)承抄諾，近客戶濃會認(rèn)作為這陡家公倍司沒辦有信握用。拍如果鬧客戶雀不喜余歡銷尺售代貼表，半客戶博就會萬不喜秒歡這腔家公節(jié)司和岸它的貸產(chǎn)品增。反粒之，位銷售趨代表腹準(zhǔn)時蹈并且驕?zhǔn)匦沤朴?，互客戶僅就會藝認(rèn)為壺這家定公司進值得換信賴剃。同尤樣，卡客戶烈喜歡慘與銷臂售代屆表打碑交道炸，意箏味著摩客戶木愿意盞與這賭家公輝司打龜交道摸，銷悔售代腦表就顯有機召會將雅產(chǎn)品莫賣出救去。浩了解送客戶紡的興腔趣和栽愛好晶，就鄙可以茫拉近樸銷售松代表短與客弟戶之印間的蠟距離王樂朽。喚案例唱3旬：奇偷跡苗摘銷售叨代表追僅拜婦訪客好戶兩撒次，訓(xùn)就脅簽定走了一希個甚價值壤幾千翁萬謹(jǐn)元偶的儲大著定單刷，而老她的紙競爭風(fēng)對手搭的銷刑售代接表在蜘客戶扶的城甜市趴亂了幾飲個月笑，這夸簡直流是個竟奇跡劉。奇圓跡是瞞怎么室發(fā)生乘的？網(wǎng)尼我在及IB歉M時資，我決們的炒一家廟代理糟商連泡續(xù)丟溪了幾全個大房定單小，都竊輸給禾同一摔個競避爭的濤系統(tǒng)友集成罪商。拌我很捆奇怪起，這櫻家系質(zhì)統(tǒng)集供成商哭既沒倡有解澡決方視案，穗又沒來有在歐電信輔行業(yè)灘的成應(yīng)功實棋例，壞就象肆在空辜?xì)庵信俺鲟l(xiāng)來一固樣。噸我們偶在電繳信行禁業(yè)有宰很強涉的客準(zhǔn)戶群做，和桐這家萍系統(tǒng)蹦集成塌商交門鋒了完幾次袋，互填相有切輸有羊贏。斜不打勺不相超識，吃最后舅雙方鬧決定碌坐下巡來談粒一談屋，看輔看有求沒有得合作睡的可衣能性根。我獻聽說諒這家桿系統(tǒng)沫集成惑商贏碼得這覆些定江單的奪是一耳個女深銷售振代表訊，姓王劉?；肺胰ヂ檫@家握系統(tǒng)層集成記公司粉的時譜侯見折到了息她，郵很普柴通的店樣子祝，看那不出將來有籠什么崇特別粘。因撐為已抱經(jīng)開撫始合誦作，飲她也桶不諱腫言她獻是怎弱么贏母的。齊我首跳先問匠起了缺華北冠某省嚇移動爭局的走定單親，因抵為我對們的宿代理零商的靈銷售蓬代表短在當(dāng)窄地蹲沉了幾胞個月金，上敏上下查下做惕了很街多工扔作，澤本來辯以為澇十拿撞九穩(wěn)補，最躬后居報然輸放給了程她。獎當(dāng)問咬到她計是怎何么贏授得這訂個項撿目的極時候旨，這磚個劉結(jié)姓的尸銷售竟代表軍反問婦我"扭你猜覆猜我勺在簽四這個左合同貌以前梢去見咐了客軍戶幾碌次？芳"然她后，驚她晃揮著指械頭驕惠傲地通告訴超我：賊"兩看次，辦第一切次兩浴天，靈第二頓次三榮天。粉"語禾"這紙不可洞能，膝在五濱天內(nèi)益你可略能連曉客戶床都認(rèn)歇不全授。"柱我說碌。霉盲"沒刃錯，江這個董項目渣牽扯賽到省各局和金移動浪局的票很多竿部門森，有物局長握、主拐管的拔副局禾長、銅計費來中心燥主任仍、科筋技處韻和計捷劃處屈。五表天之倦內(nèi)全晶見到掙相關(guān)偶的客麗戶都重不可日能，潮更掘別說癢去做寒工作郊了。機而且紋我們梨的競腦爭對香手，濾也就賤是你模們的玻代理憤商已訂經(jīng)在鑰那里枯泡了佩一個左多月突了。蜻從工四程師慣到處廳長都色有很箱好的帳關(guān)系傻。但廣確實嗎我就緊去了糕兩次爽，總鏈共去乘了五貨天。銷"寺貢"你何以前仇就認(rèn)竟識這邪些客恐戶？胞"怖帝"所紗有的宜客戶厲都是船我在速這個絹項目與中認(rèn)賭識的選。"丘定"你跪在跟竿我開拳玩笑咬，如堵果這健樣，未我們玉的代恒理商霸絕不吧會輸鴨給你聚。"樸驅(qū)"沒粥有啊脊。我染第一脊次去邀的時陷候一晌個人挨都不私認(rèn)識尚，我炭就一峰個部諸門一點個部宜門的雷拜訪巷，所敞有相膨關(guān)的菠部門菜的人完我都男見過壘了，予這時系我就齒要去捆見局窄長。咱"免兄"局謙長一勁定不黎見你虜，即昆使見些你，呀也會蝶馬上裙就把泥你打盯發(fā)走儉了。伶"乳拾"比犧這還無槽糕屈，局靈長根絹本不薪在，只出差把了。庸所以敲我那龜次出尊差就沖沒有撲見到稅局長肌"盤牽"怎懸么可栗能？屠"我腸聽我識的代干理商樸告訴財我，視就是狡這個捆局長柏堅持遠要用良她的第產(chǎn)品泰。逐丘"聽抄說局筑長不貌在，廊我就帽去了女辦公澤室，扇問局秋長去旺哪里箭出差衡了。牧辦公應(yīng)室的蜘人告獎訴我獸他今范天去鼻了北撐京，冷于是睛我幸就子要到琴了局其長住攤的賓貴館的談名字趕。"體噴"然攔后呢嘗？"桿當(dāng)聽輔到她西要到農(nóng)賓館炮名字股的時距候，辟我開揉始有仁些感尿覺了蝴。長反"我倒立即漢打電俗話告獻訴我碌們公窩司的揭老總僵，說饅局長藥在北酬京，碗請老族總一殃定要吸想辦昨法接巾待一萄下。寨然后紹我打輝護到這揭個酒挪店，辨請酒捏店送也一束剪鮮花雀和一切個果懂藍到尚客戶許的房漲間，怨寫上失我的友名字送，我慨付帳擊。第丈二天北，我刮就乘俊最早脫的飛坑機回貴了北妻京。朝"色洋"到突了北扔京之蘋后，鞏我立戲即就朱給老撲總打堡了一賓個電遍話。脂老總籠讓我場趕快埋來賓向館。趣我讓礦出租停車直符接從奸機場繼開到棍了賓假館。校我進途入大港堂，列正要永打電酸話，里發(fā)現(xiàn)杯我們釋老總享正和梁一個啊中年扇人在撤一起幼喝咖匙啡。壯原來薪，我率打電市話的蝕當(dāng)天鉤，老拘總就釀去賓兇館拜演訪了姥局長庭，并吊約局掃長在起開會判的空團閑去麻公司療參觀旱。我群到了其之后氣，老賀總正綢來接昌局長幼。"漿迎"然稅后呢張？"呈"局海長對告我們俊公司膠印象避非常仍好，立當(dāng)天真晚上種，我訪們請繼局長臭去看屯了話俗劇，工當(dāng)時斯北京懶正在欄上演援老舍辦的話規(guī)劇《輝茶館灘》。救局長叨非常碧喜歡羨。"容杯"你紛為什扔么去靜請局怪長看元話劇尖？"布介"我情在當(dāng)榨地與滅客戶軌談的烘時候?qū)?，就?biāo)留意穩(wěn)局長逼的興洞趣，萍他們揀告訴議我局貸長是聚個戲獨劇迷匪。而抬且一轉(zhuǎn)起看均話劇營又算評不上隨腐敗奮，局欠長就領(lǐng)接受刃了。升"竟墾"話葛劇結(jié)憑束時唇，老妖總建類議在嚴(yán)當(dāng)?shù)仞W做一另個計穩(wěn)費系竹統(tǒng)的波技術(shù)憂交流梁。到奔時請醫(yī)局長拴露個輕面。家局長桂很痛刮快的血答應(yīng)菌了。啄"役資"一羽周以待內(nèi)，顏老總洞親自周帶隊游到了霸當(dāng)?shù)乩?，局笑長也摘很給英面子哈，親著自將護所有職相關(guān)廁部門六的有銜關(guān)人氣員都爪請來席一起氣參加宇了技枯術(shù)交歇流。涼老總滋后來茂告訴師我，炊當(dāng)他癥看到資這么蟲多人煩來參祖加，寒他就肝預(yù)感撇到這舊個項腔目有桐戲。排"你沒沒去蝕？"謊季"當(dāng)經(jīng)時我美正在董做另顫外一溉個項教目，缸客戶棗的技別術(shù)小于組在苗北京勉。況廚且，盒我們純老總?cè)萑チ吮?，什拘么都剛能搞算定，勤要我味干什棚么。恨后來主我又勉去了配一次酷，第籠三次諸去就勒簽合煤同了栗。"欄洪"你討很幸勢運，性剛好趁局長平來北濁京。暫"蝴英"這某算什被么幸扮運，蕉我的睡每個雕重要域客戶閘主要韻領(lǐng)導(dǎo)意的行滑程都雅在這鳴里了肌。"鋼她揚需起手作中的續(xù)記事它本給陵我看塞。"駕我對偵客戶澤的行著程清素清楚且楚。意只要耕和辦紀(jì)公室恩的人館熟悉蛾就行虜了，什一點娛兒都日不難勻。"票孟我接終過來誕一看戴，果飽然，容密密裙麻麻聲地記通了很映多名督字、押時間多和航位班。炮存點評嫌：箏在這睜個案謝例中賊，她需第一慣次去雨拜訪饅客戶式時沒趴有見謝到局材長。鬧遇到芽這種仗情況荷，大疤多數(shù)誘銷售熟代表閉會離放開。馳如果盒她也邁是這搬樣，版就會各與北刊京的編客戶遼擦肩框而過袋。她隔卻來下到客接戶的背辦公匯室，爛了解逝客戶伯的行距程，個并根輕據(jù)客釣戶的齡行程畫調(diào)整蓮了自雖己的漢計劃優(yōu)。這負(fù)不是院她的困運氣糕好，撇而是鬼因為危她一撞直都灰留心段客戶廣的行欠程。寨她發(fā)核現(xiàn)，褲很多移重要埋的客糖戶都晚會經(jīng)那常來蓋北京械開會饑，參址加展仿覽或駁者匯距報工塑作，生剛好覆可以零借機池請客召戶參暫觀。孝副只有疊高層鐵主管矛才能敗對采耗購做夜出決嶼定，丑但是由要說具服高潛層主盾管非鴨常困使難，傷銷售望代表北很難撤接近鮮高層滋主管管。另柱外高真層主那管時磁間有寶限，輝不能遮給銷烈售代廉表很酒多的意時間箏。即耀使見功到了父他，趙他也眠許會或把銷觀售代霜表推找到其驗他的貿(mào)主管挎部門水。但猜是，罪當(dāng)銷昏售代圈表了葵解到炸客戶忙的行中程，械就掌默握了浩客戶絨的安德排。塞在外監(jiān)地出夸差時龜，續(xù)高層碰主管泡的時恨間就其不像崗在當(dāng)陡地那帶么忙勤。銷貴售代絲表可鑒以好倦好利貫用這更些時密間來辭進行押銷售兔，銷甘售代概表可流以有瘡更多陳的資味源來拌向客拐戶展致示，醬可以查請客牌戶去拖自己蒜的公滑司考加察和婆參觀尋，愿或者氏請自腸己公柳司的熱老總珍來拜倉訪客選戶等魚。這鄉(xiāng)與銷社售代聽表一荒個人錄向客停戶介酷紹的鐮效果它是完盟全不透同。恩了解樹客戶征行程閣后，勺銷售太代表啟往往姜可以犧少花傭時間站和費猛用，炭并且壽能達妨到事片半功納倍的勸效果劈。式案例鼠4路：親窮情莫圖準(zhǔn)客障戶的張三個找主要船部門怖都支窗持競危爭對圾手，露最要裁命的樓是用屈電處銜的處脹長甚汽至沒弟有聽晨說過倡銷售守代表術(shù)的公癥司。值但蘆最終費，銷嘴售代舊表還姻是擊瑞敗競劑爭對椒手贏洽了這稍個定診單，籮最后紡堅定廟支持梢他的稠恰恰匙是用閥電處狗的處狂長。帆那么汪，均銷售疑代表圍怎么臺取得奉了他四的信棟任？奴一位怎銷售狂代表崖的銷管售報構(gòu)表上吹出現(xiàn)諸了一銀個新繼客戶條：西棵北某維省的撐電力鄙局。紅他聽鍛說了訊這個瀉定單衣，就只請經(jīng)莖理批拖準(zhǔn)出戀差申澆請去認(rèn)看一誰下，踏經(jīng)理殺同意給了。研四天黃之后陵，他株回來北了。姻猴"辛魯苦了較，怎牙么樣貝？"巖艇"這權(quán)是寧苦夏電野力的盾農(nóng)網(wǎng)嫂改造椒項目宜，計躲劃兩艇個月權(quán)后采晚用招份標(biāo)的燃形式諷。大帽概要穿買三抬百臺勝電腦魂和十缸六臺皆高端籠服務(wù)導(dǎo)器。鴉"灶答"我?guī)Z們機倉會大抗嗎？普"序泛"又井是我亞們的粉老對樣手，酬客戶續(xù)一直烏都買籃這家片公司劉的產(chǎn)師品，址并且避他們棵跟這司家公猜司在廊當(dāng)?shù)厍⒌慕?jīng)啄銷商杯很熟約。不蠻過我棵們產(chǎn)表品的兇性能慘價格淺比有燒優(yōu)勢務(wù)。"捉斯"客欣戶現(xiàn)局在的貿(mào)采購錘在什縫么階繁段？變"量蠢"他合們正部在寫踢標(biāo)書逢。"準(zhǔn)山"哪溫些部辰門與今這個吼采購仔有關(guān)店？"項峰"使響用部慮門是隙用電然處，神信息紐中心斗在幫歌助他銷們寫浸標(biāo)書談，最欄終采簡購會畜通過監(jiān)物資老公司縣。"許古"他維們對鍵我們茅印象兄怎么祖樣？捕"失傷"我那見到管了用鉆電處碗的處尊長、葵信息圣中心妥的主傅任和鑼物資移公司確的一伏些科仙員。掛計算享機中狼心主耕任很浴推崇園我們捕的競員爭對掠手，皮認(rèn)為悉他們回產(chǎn)品默質(zhì)量粱很好青。物適資公燙司比慕較中婚立，諸用電虎處的肢處長拼沒聽欠說過贈我們照公司姨。"載袖"最擴終誰加做決猾定？排"襯波"應(yīng)抗該是納局長射吧，御但局北長很堤難見鉛到。辣"婦燕"你敘下一傭步計撞劃呢鳳？"乒油"我憶打算隱一周劍后帶攤著工抽程師迅去做廚一次兇技術(shù)通交流期。"膏磨"這怒個單薦子很話重要繞，如鎖果需拳要我壤幫忙鋪，你撒就隨交時和聲我講姿。先煮好好肚休息瘡一下望吧。薄"嗓"不業(yè)行，毒我打欠算去響一趟矛北大潤。"款拔"去位北大慘干什秘么？憑"槳糖"鬧用電理處處劈長的釘女兒悲在北辛大讀粗書。壯處長棒托我滿帶了陵一些串鹵牛肉肉。走"季史第二數(shù)天上法午，蹲經(jīng)理獎見到勢銷售特代表伶，他移興沖欣沖地鮮告訴籃經(jīng)理壯用電搬處處竹長下抵個月招來北慰京開甚會，咳又說鹽：嶺"大展學(xué)生轎真艱閑苦，逗女生牌宿舍戴六個婚女孩遼子用磚勺一部分，恒三斤驢鹵奔牛肉甜就被粘分光煌了。預(yù)在我隨轉(zhuǎn)身且將包芳鹵拉牛肉偵的紙論扔到帽垃圾握桶里眉的工淘夫，紙鹵涂牛肉練全進蘇她們鈔肚子掉了。姑我晚特上帶曲她們解去能諷仁居電吃涮基羊肉缸，這什些女寇孩兒托比我落吃得蔬都多沾。"溪直棟一周燥后，扣銷售飽代表搜帶著棉工程士師又獻去拜派訪了她客戶冷。技斯術(shù)交守流后沈，用左電處香的處側(cè)長帶保著銷底售代央表去鏟拜會給了主灰管局鉤長。壘不久房，用捎電處晚和物純資公頓司的燙經(jīng)理稼一起堂來北慮京開疫會，汗經(jīng)理廊和銷騎售代孩表一宮起去遵拜訪索了他聰們。咐韻不久旁，這泡個項彼目的頭需求曲書發(fā)垂出來向了。瓶物資惑公司眼和技挖術(shù)處允已經(jīng)柄接受域了我僚們。泊信息桿中心召雖然盯支持朋我們方的競吐爭對矮手，歇無奈股用電李處堅轎決支槍持我辮們，屆結(jié)果毯我們己贏得之了喚這窯個定通單。斤震在這季個電供力系啟統(tǒng)的墻定單奴中，腔銷售拋代表蛙無意邊中聽彎到一破個重既要客牌戶的顛女兒纏在北郊京讀鳳書，斗他就亂幫客拐戶帶玻了一泥些食局品給脹學(xué)校哲的學(xué)圖生。曾作為乏一個響父親捐，剛畢好友贏人要分去北舉京，瓦順便釣給愛斜女帶茄一些伸東西暢是很吸自然形的事羨情?；漠?dāng)銷柳售代允表將偷鹵崗牛肉赴給他率的女資兒，蜓并打釣仙告訴秋客戶炊她的望女兒飛和同縣學(xué)一例起狼決吞虎物咽地千分食騾鹵遵牛肉丹的情犧景，洲父親把一定叔會覺灰得有菊趣和攜開心倦，銷沸售代疑表與策客戶長互信沫的關(guān)焦系一率下子廣就建寶立起看來了亮。人必與人長之間燙的關(guān)占系有兵時是第很奇蓄怪，五因為孕一件膨很小絨的事夾情部，選可能槐彼此嗓之間柳就會近產(chǎn)生攤好感嚴(yán)。當(dāng)伍銷售纏代表泄與客梁戶總起是談宵生意藥的時蛾候，岔自己鑰的公伐司只僚是一團個供根應(yīng)商樹，如聚果銷拜售代瓣表想看成為形這個購客戶緣的長琴期合太作伙伏伴，泉必須映成為重客戶間的好生朋友花。當(dāng)雜銷售礦代表準(zhǔn)能夠漢成為栽客戶震家庭同的朋厲友時梁，應(yīng)鍬該贏卻得的跪定單置就可上以贏做得了離。即幼使贏瞧不了同的，顏客戶掠也會毒提前好告訴感銷售住代表貴。京案例禿5功：意寬外的的碰壁凍咬一個仁老客膜戶的斥老處諸長退帳休了巾，換就了一排個新柱處長艦。銷劑售代貸表第船一次以去拜相訪就拌搞砸棄了。紀(jì)作為市一位痛銷售揪代表話，應(yīng)剛該從可失敗貼中學(xué)旺到什詳么？之掃一位內(nèi)銷售態(tài)代表灶在銷春售程海控電綢話交作換機跪，一駐家電伯信局胖一直翠使用米這家診公司稍的交志換機費，電泛信局往對這護家公雕司的艇產(chǎn)品主很滿性意，蠶主要損的客鈴戶還貝去這凝家公祝司考克察過綱。這慕時，遵銷售脆代表嫁聽說銜老處狗長退尤休了梅，調(diào)凱進了姿一個刊新處磚長，眉便想餃去拜此訪新戴來的京處長蛾。擠絲他先枝來到軍電信漠處副委處長瓣的辦值公室顆，他繭們已垃經(jīng)很御熟悉日了。烘見面進后談鼓了一棕會兒謎，銷機售代協(xié)表請需副處屢長介斯紹他半與新加上任懂的處喝長認(rèn)薪識，椅副處蘋長猶匆豫了儉一下竄，建斷議銷規(guī)售代師表直宮接去呈見處岸長。夾銷售撞代表盞沒有佩多想固，接滿著去貓拜訪財處長貓。吉江銷售葬代表甘輕車景熟路導(dǎo)地來飛到了惹處長拳的辦牌公室蹤后了蕉解到超，處多長已僑經(jīng)知鳥道他讀的公序司和疾產(chǎn)品西，很管有興犬趣與梅他見扯面。侮銷售正代表爭介紹補了自喚己的特產(chǎn)品哲在電級信局葛的使米用情益況，康詢問窮處長呢對自劉己的慰產(chǎn)品忽和服碌