精選教育咨詢師年度工作計劃

千里之行，始于足下讓知識帶有溫度。第第2頁/共2頁精品文檔推薦精選教育咨詢師年度工作計劃教導詢問師年度工作方案

下年度是十分故意義和十分有挑戰(zhàn)性的年度，我規(guī)劃著自己的年度方案，我想在新的一個年度有更大的突破。

在201x-201x年度的工作中，我會努力做到以下幾點：

一．學會分析、反思與總結

堅持不懈總結勝利的有利因素并不斷反思詢問失敗的緣由。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業(yè)務水平提高，保持中突破做最好的自己。

二．學會溝通與合作

在反思詢問問題的過程中，不斷總結家長與同學的類型，這樣才干做到詢問過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。仔細、懇切地聽取領導與同事的意見、見解，互相學習、取長補短。在溝通中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。

三．學會學習

在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會準時查找、詢問中學校所有學科學問、各級各類考試政策、流程、教導資訊及各級各類中學校的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位，在給同學做學科分析的時候有據(jù)可依，有理可循，不斷地學習，不斷地長進，把自己的盲點抹去，清楚地做天天的事情。

四．學會挽單、保單與護單

在領導和同事的指導、協(xié)助及詢問培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困窘與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗，常常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風雨沒有來臨之前，先做好預防，以達到簽單最優(yōu)化。

201x年初顯然感覺本人業(yè)務學問方面有所長進，但整體業(yè)績還是不太抱負。教導詢問閱歷少、應變能力跟不上、學習力度及執(zhí)行力不太強，尤其是業(yè)務水平較低為最主要的因素。因此，在201x年的工作中，我會努力做到以下幾點：

一．學會分析、反思與總結

堅持不懈總結勝利的有利因素并不斷反思詢問失敗的緣由。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業(yè)務水平提高。

二．學會溝通、合作

在反思詢問問題的過程中，不斷總結家長與同學的類型，這樣才干做到詢問過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。

仔細、懇切地聽取領導與同事的意見、見解，互相學習、取長補短。在溝通中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。

三．學會學習

在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會準時查找、詢問中學校除英語以外的其它學科學問、各級各類考試政策、流程、教導資訊及各級各類中學校的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。

四．學會挽單、保單、護單

在領導和同事的指導、協(xié)助及詢問培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困窘與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。

我會永久堅持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅持“我堅持、我努力、我歡樂的信心”，不斷實現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！

在八月初，我進入京翰教導巴蜀校區(qū)詢問部，將近一個月的時光，從今開頭經(jīng)過幾天的專業(yè)學問的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)覺存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練，學科學問太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作方案如下：

一、仔細傾聽，分析

作為一個新人，京翰教導的詢問部的同事都是我的前輩，我要仔細學習他們的技巧和傳授的閱歷，掌握住每個學習的機會，仔細的分析和思量，并多與同事和主管交流。首先爭取在理論上能夠豐盛起來，以同事的閱歷為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。

二、堅持在實戰(zhàn)中學習，理論學問與實際操作同時并舉

檢驗自己能力的大小最好的辦法是實踐，通過不斷的嘗試，準時賦予理論的學習補充，完成實踐熟悉再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：

做好充分的呼前預備。包括有針對性的預備可能碰到的不同的小學，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的

關鍵詞，用小本登記來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?，謹慎，仔細的對待?/p>

得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或同學接電話時的語氣，要快速粗略的推斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱烈愉悅的語言開頭交談，來緩解對方的反感。

專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或同學的認可。對于不同的學科，要有不同的應對辦法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎，從而相信自己。

語言技巧的恰當使用，委婉督促，使家長或同學有緊迫感。對于故意愿且遲疑的家長，避免價格因素，當涉及到價格的時候，若不能勝利的轉(zhuǎn)移話題，要以小學的教導水平為切入點，來說明。強調(diào)孩子的未來的.重要性，同時也拿出我們小學的教導優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。?巧妙的引導，讓家長或同學以自己的思維為主導，來思量。構建一個美

好且合理的將來或?qū)W習效果，強調(diào)學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。

見好就收的留給家長或同學思量的空間。在自己拋出一些會讓對方思量

的問題或話題時，要適當給與對方思量的時光，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。?對故意向的家長或同學要準時跟進。對于故意向的家長或同學要準時的

打電話或者發(fā)短訊交流，特殊是有些遲疑的家長或同學，要適當?shù)亩酱?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不鋪張資源。

三、反思、總結

每打完一個電話，都要舉行反思，回想一下自己這次有沒有長進，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于碰到的麻煩的問題，要準時與主管或同事舉行溝通和交流，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增加。不斷總結，才干得到提升，努力使自己成為一名合格的教導詢問師，也爭取向優(yōu)秀詢問