2023年煙草員工個(gè)人工作總結(jié)

2023年煙草員工個(gè)人工作總結(jié)煙草員工個(gè)人工作總結(jié)1

20xx年，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo)，以人本治理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，堅(jiān)固樹立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)治理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；并能主動(dòng)有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作述職：

一、建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式

二次創(chuàng)業(yè)初期，有許很多多須要我們思索的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，須要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增加，進(jìn)一步提高各方面學(xué)問(wèn)已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必需選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探究和實(shí)踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。

二、建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度。

“產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)”，我們車間一向注意車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場(chǎng)治理和設(shè)備保養(yǎng)是新線治理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備修理和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組依據(jù)實(shí)際狀況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)治理和設(shè)備保養(yǎng)的'規(guī)章制度來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)治理。

三、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，仔細(xì)組織生產(chǎn)

一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決聽從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培育員工素養(yǎng)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理支配，仔細(xì)組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(zhǎng)百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素養(yǎng)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會(huì)接觸和把握各崗位的操作技能，班組為他們供應(yīng)崗位輪換機(jī)會(huì)，使員工們的綜合素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)2

20xx年稽查組中隊(duì)，在當(dāng)局黨組和專賣監(jiān)督管理科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)清市場(chǎng)監(jiān)管工作形勢(shì)，明確市場(chǎng)監(jiān)管工作任務(wù)，扎實(shí)有效開展市場(chǎng)監(jiān)管稽查工作，以學(xué)習(xí)實(shí)踐群眾路途教化活動(dòng)提高監(jiān)管隊(duì)伍素養(yǎng)，進(jìn)一步提高了我轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)限制實(shí)力和市場(chǎng)凈化程度，為煙草平穩(wěn)較快發(fā)展創(chuàng)建了良好的市場(chǎng)環(huán)境。

一、主要工作完成狀況

1.卷煙零售許可證后續(xù)監(jiān)管工作達(dá)標(biāo)。其中換發(fā)持續(xù)煙草專賣零售許可證數(shù)量為x份，新辦數(shù)量為x份。

2.本轄區(qū)無(wú)證戶檢查監(jiān)管有力，本年度共計(jì)取締無(wú)證無(wú)照商戶販戶，同時(shí)對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)擺賣煙絲煙葉進(jìn)行了治理。

3.加強(qiáng)了轄區(qū)卷煙零售市場(chǎng)監(jiān)管，共查處各類違法案件起查獲違法卷煙x條。

4.對(duì)轄區(qū)送貨員、客戶經(jīng)理進(jìn)行了有效監(jiān)督，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行反饋并剛好解決。

5、本年度發(fā)展線人并通過(guò)線人供應(yīng)情報(bào)破獲3起較大影響的涉煙案件，勝利破獲網(wǎng)絡(luò)案件一起圓滿完成了煙局破網(wǎng)任務(wù)。

6、煙草專賣法律、法規(guī)宣揚(yáng)落到實(shí)處，不僅讓商戶、消費(fèi)者得到教化，也讓我隊(duì)執(zhí)法人員得到了教化。通過(guò)

3.15、12.4活動(dòng)共計(jì)發(fā)放宣揚(yáng)資料千余份。

7、仔細(xì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深化開展黨的群眾路途教化活動(dòng)。

8、圓滿完成了當(dāng)局、專賣科交給的各項(xiàng)工作。

二、整體工作回顧

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教化，提高整體素養(yǎng)。

今年來(lái)，一是通過(guò)參與黨的群眾路途教化活動(dòng)教化活動(dòng)，全面提升了隊(duì)伍的思想素養(yǎng)，發(fā)展觀念；二是狠抓隊(duì)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)煙草專賣法律法規(guī)及全面推動(dòng)依法行政責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，提高了隊(duì)員依法管理、敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔自律的意識(shí)。

(二)加強(qiáng)煙草法律法規(guī)宣揚(yáng)，增加商戶遵守法律經(jīng)營(yíng)意識(shí)。為了進(jìn)一步提升零售商戶自覺(jué)遵守法律經(jīng)營(yíng)和維權(quán)意識(shí)。

一是在平常的工作中,深化宣揚(yáng)煙草專賣政策法規(guī)，引導(dǎo)廣闊消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)零售客戶自律遵守法律經(jīng)營(yíng)；

二是利用3.15、12.4活動(dòng)設(shè)立法律詢問(wèn)臺(tái)，進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)和真假卷煙鑒別學(xué)問(wèn)的宣揚(yáng)，公布舉報(bào)電話；三是在加強(qiáng)市場(chǎng)日常監(jiān)管的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)零售商戶的親情化服務(wù)。

(三)加強(qiáng)市場(chǎng)治理，凈化卷煙市場(chǎng)。

強(qiáng)化市場(chǎng)日常監(jiān)管，深化開展節(jié)假日市場(chǎng)、高檔卷煙市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)的專項(xiàng)治理整頓，扎實(shí)開展樹立治理整頓無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng)，仔細(xì)做好零售許可證換證和客戶合理布局工作。

(四)主動(dòng)開展卷煙上水平工作，全力提升專賣管理服務(wù)質(zhì)量。

一是堅(jiān)決發(fā)展信念,打牢卷煙上水平的思想基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)卷煙市場(chǎng)更高水平的發(fā)展；二是抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng),提高卷煙上水平的運(yùn)行效益規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為是實(shí)現(xiàn)卷煙上水平的根本保證.

三、存在的問(wèn)題

過(guò)去的一年，我們雖然取得了一些成果，但也必需看到我們還面臨著很大壓力，工作存在的一些問(wèn)題，我們要保持頭腦醒悟，對(duì)可能出現(xiàn)的困難做好充分打算。

1、中隊(duì)整體工作須要進(jìn)一步加強(qiáng)。隊(duì)員存在工作責(zé)隨意識(shí)不強(qiáng)，執(zhí)行制度不夠快速，存在拖拉現(xiàn)。

2、市場(chǎng)信息反饋機(jī)制方面需進(jìn)一步提高。隊(duì)員對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的'把握實(shí)力差，不能從市場(chǎng)反饋的信息中，挖掘線索；沒(méi)有很好利用市場(chǎng)發(fā)展線人，培育耳目。

3、市場(chǎng)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)，在重點(diǎn)路段、城鄉(xiāng)結(jié)合部的違法經(jīng)營(yíng)的查處還不完全到位，需加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通與協(xié)調(diào)，不斷完善聯(lián)合執(zhí)法和辦案機(jī)制。

四、下步工作準(zhǔn)備

面對(duì)卷煙市場(chǎng)困難多變的新形勢(shì)，我們將接著堅(jiān)持卷煙上水平根本方向不動(dòng)搖，不斷創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管方式，提升專賣工作實(shí)力，穩(wěn)定卷煙市場(chǎng)秩序，不斷鞏固市場(chǎng)執(zhí)法主體地位。進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，奮力開拓，扎實(shí)工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。

一是切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn)；嚴(yán)格根據(jù)當(dāng)局關(guān)于打掉較大規(guī)模制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作要求，與公安機(jī)關(guān)做好協(xié)調(diào)，做好在手案件的偵破，爭(zhēng)取辦成網(wǎng)絡(luò)案件；

二是切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管人員法律法規(guī)的教化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高監(jiān)管隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想素養(yǎng)；充分發(fā)揮稽查中隊(duì)職能，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管和專賣內(nèi)管；調(diào)動(dòng)稽查人員主動(dòng)性，激發(fā)中隊(duì)朝氣活力，提中學(xué)隊(duì)執(zhí)行實(shí)力；

三是促進(jìn)中隊(duì)建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

四是切實(shí)發(fā)揮協(xié)作機(jī)制作用；

五是切實(shí)強(qiáng)化日常市場(chǎng)監(jiān)管。接著以市場(chǎng)為中心，切實(shí)做好零售戶管理工作。加大市場(chǎng)檢查的力度，加大打擊違法大戶的力度，仔細(xì)查找違法經(jīng)營(yíng)線索，不斷強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，親密關(guān)注制假轉(zhuǎn)移動(dòng)向，完善聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)情報(bào)信息體系建設(shè)，做到信息共享，定期溝通，共同打擊，爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)大案。努力提高市場(chǎng)管理效率；努力為卷煙銷售創(chuàng)建良好市場(chǎng)環(huán)境。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)3

xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，根據(jù)慣例，我們都要對(duì)自己的工作生活進(jìn)行一次盤點(diǎn)，無(wú)論得到與失去，都會(huì)使人受益良多；于是，在一個(gè)寧?kù)o的午后，我起先仔細(xì)整理記憶、暴曬往事。

進(jìn)入歐新從事培訓(xùn)工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇，我知道自己情愿把熱忱投入到這份充溢樂(lè)趣的事業(yè)中去；講解與溝通是我主要的工作方式，每當(dāng)看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光，看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到傲慢，我都會(huì)感到由衷的歡樂(lè)，能在職業(yè)中獲得成就感與滿意感，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這份歡樂(lè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越物質(zhì)上的擁有；xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆，這一年我獲得了“年度十佳培訓(xùn)師”和“全國(guó)第四季度優(yōu)秀培訓(xùn)師”這兩個(gè)重要的褒獎(jiǎng)，嘉獎(jiǎng)當(dāng)然可喜，也是公司賜予我工作的.認(rèn)可，但是這些榮譽(yù)所給予我的責(zé)任與使命，也使我深感將來(lái)工作之重，這份重，使我要更加抖擻精神，以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標(biāo)、右手以方法，在職業(yè)道路上不斷前行。

xx年我將以“成長(zhǎng)”為主題，這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標(biāo)，也是職業(yè)的效果。培訓(xùn)與老師作用大致相同，立足于“傳道授業(yè)解惑”，希望通過(guò)自己的努力把所擁有的學(xué)問(wèn)與人達(dá)成共享，然而企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校授課最大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓(xùn)的時(shí)效性，學(xué)問(wèn)須要在短期內(nèi)就轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力，培訓(xùn)的過(guò)程也就是將大家的思想與理念漸漸集結(jié)的過(guò)程；同時(shí)接受培訓(xùn)的人員并非是思想相對(duì)單純的學(xué)生，而是具有生活歷練和獨(dú)立思想的成年人，如何能將學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)為化企業(yè)效益，如何能夠把根基不同、經(jīng)驗(yàn)各異的員工通過(guò)培訓(xùn)搭建起統(tǒng)一的。

思想行為模式，這是我始終在工作中不斷賜予關(guān)注的問(wèn)題，也是培訓(xùn)工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。

培訓(xùn)的過(guò)程與結(jié)果同樣重要：培訓(xùn)工作就其本身來(lái)講，應(yīng)當(dāng)一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，任何一次獨(dú)立的培訓(xùn)都應(yīng)當(dāng)成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分，那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓(xùn)，是起不到什么應(yīng)有的效果的，所以在培訓(xùn)中我始終關(guān)注安排與步驟的配套行為，假如能夠把握過(guò)程，其結(jié)果也就基本不會(huì)偏離初始的方向。

培訓(xùn)什么與怎么培訓(xùn)同樣重要：培訓(xùn)工作的方式與內(nèi)容是兩大因素，在以往的培訓(xùn)中很多老師往往只關(guān)注內(nèi)容，而忽視了受訓(xùn)的人想法與感受，其實(shí)這對(duì)培訓(xùn)來(lái)講是致命傷，我在培訓(xùn)過(guò)程中更樂(lè)于與受訓(xùn)員工共同共享一些他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)問(wèn)，從溝通中將企業(yè)理念與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行軟性傳播，員工聽得到、記得住、用得好，才是企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)所在。

培訓(xùn)中貫穿“成長(zhǎng)”的聲音：企業(yè)促使員工成長(zhǎng)，可以運(yùn)用許多方式，但培訓(xùn)無(wú)疑是重要的方式之一，培訓(xùn)時(shí)我將“成長(zhǎng)”這個(gè)概念貫穿于始終，希望看到員工通過(guò)培訓(xùn)能夠發(fā)生什么樣的變更，產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步，或者說(shuō)員工須要什么樣的成長(zhǎng)與進(jìn)步；同時(shí)作為培訓(xùn)者自身，我也會(huì)把成長(zhǎng)作為自己的一項(xiàng)日常工作，對(duì)自己所駕馭的學(xué)問(wèn)，也持有一種常學(xué)常新的自我成長(zhǎng)意識(shí)，通過(guò)自身的成長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)培訓(xùn)效果的最終提升。

我堅(jiān)信，培訓(xùn)其實(shí)就是一種歡樂(lè)的共享，培與學(xué)的過(guò)程中，也是將企業(yè)的理念、目標(biāo)、要求、方法與標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)很多大家樂(lè)于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通，使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺(tái)上與企業(yè)攜手成長(zhǎng)的過(guò)程，作為傳播歡樂(lè)的使者，我也將立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、關(guān)注當(dāng)下，在自我成長(zhǎng)與助人成長(zhǎng)中，體會(huì)作為歐新人的歡樂(lè)與責(zé)任！

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)4

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工起先，我就始終本著平安第一，工作第一的看法投入到我的工作中來(lái)了。經(jīng)過(guò)我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作?？梢哉f(shuō)，我對(duì)我自己的工作業(yè)務(wù)都是非常的了解了，我會(huì)在今后的工作中努力的接著做好。x年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作還是特別的順當(dāng)，我信任自己在接下來(lái)還會(huì)做的更好!

x年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作狀況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家指責(zé)指正。

一、立足本職干好工作

回顧x年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。自已作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意平安，車行萬(wàn)里路，開好每一步，非常把握七分開，留下三分防意外。平?？傆幸环N責(zé)任感和平安感，在工作中始終保持一個(gè)醒悟的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把平安二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)到處想到平安，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到平安第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立平安第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證平安行車。行車中做到遇有狀況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避開事故發(fā)生和人身平安。

愛(ài)惜車輛，勤儉節(jié)約。在x年的車輛修理方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年平安行駛4萬(wàn)多公里。平常能夠保持車輛整齊，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠嫻熟撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特別，所以干一行愛(ài)一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的'形象，文明做人，醇厚辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)聽從管理

在做好本職工作的同時(shí)，我主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己作為一名駕駛員，工作比較有特別性，常常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能剛好參與。所以，在今后的工作中，要主動(dòng)參與機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，聽從管理，樂(lè)于助人，平常要能夠團(tuán)結(jié)同志，相互幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益聽從集體利益、局部利益聽從全局利益。要緊跟形勢(shì)，根據(jù)市局x年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，同心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的實(shí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一樣，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素養(yǎng)，多看書多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱忱服務(wù)，步調(diào)一樣，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回想x年的工作狀況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想相識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平常特性比較強(qiáng)，說(shuō)話有時(shí)不太留意措辭，簡(jiǎn)單發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的損害，敬請(qǐng)大家諒解?？傊?，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)意實(shí)意接受指責(zé)。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化平安意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把平安責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，不過(guò)我始終在不斷的努力的克服，我始終在不斷的進(jìn)步中。只要給我時(shí)間，我信任我會(huì)盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望x年的工作，我將會(huì)接著在煙草局工作，我還會(huì)在我的駕駛員工作上接著努力。時(shí)刻做到心中平安第一，工作第一，將接下來(lái)的x年的工作做好!

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)5

眾所周知，20xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充溢，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)切和幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作實(shí)力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。

一、工作中存在好的方面：

1、珍惜崗位，主動(dòng)工作。今年以來(lái)我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期須要我的照看，但是我從來(lái)沒(méi)有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，仔細(xì)的做好每一件事。我參與單位組織活動(dòng)主動(dòng)，拔河競(jìng)賽中，我主動(dòng)的參加并與同事協(xié)作，取得了第一名的好成果。工作中我能夠做到不傲慢不浮躁，認(rèn)仔細(xì)真完成自己的工作，認(rèn)仔細(xì)真處理好每一筆業(yè)務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著改變，雖然我是一名普一般通的員工，但是我也明顯的感覺(jué)到壓力，感覺(jué)到假如不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人實(shí)力個(gè)素養(yǎng)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深化的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語(yǔ)要求進(jìn)行背記；不斷的對(duì)自己的一般話和如何保持良好的服務(wù)看法進(jìn)行訓(xùn)練，自己的`業(yè)務(wù)實(shí)力和個(gè)人素養(yǎng)得到了明顯的提升。

3、醇厚做人，踏實(shí)做事，親密協(xié)調(diào)完成工作圓滿我自參與工作以來(lái)，始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，文明禮貌，敬重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，聽從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生沖突時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐性。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我始終名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。

二、存在不足

自己在本職工作中雖然取得了一些成果，但是我也明顯感覺(jué)到了自己明顯存在的一些問(wèn)題。

1、自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問(wèn)題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。

2、間或自己也會(huì)為自己取得的成果沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特殊是在與用戶溝通過(guò)程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的心情，從而影響服務(wù)看法。

三、下步工作

1、一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛(ài)一行專一行精一行，不斷提高自己實(shí)力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。

2、樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。

3、加強(qiáng)服務(wù)看法的熬煉，堅(jiān)持原則，堅(jiān)固樹立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成果和業(yè)務(wù)實(shí)力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)6

20xx年，全國(guó)起先農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建立，20xx年，全國(guó)城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建立拉開帷幕。

到目前為止，全國(guó)的卷煙流通，已形成以省級(jí)煙草專賣局（公司）為管理主體，州市級(jí)煙草專賣局（公司）為經(jīng)營(yíng)主體的格局。全國(guó)各地市級(jí)煙草公司已根本完成了470多萬(wàn)個(gè)卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建立。

訂貨、電子結(jié)算的經(jīng)營(yíng)方式，已涵蓋全部的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶。

隨著經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前，無(wú)論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對(duì)象，隨后又上升為效勞的對(duì)象。

隨著行業(yè)形勢(shì)的改變，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和開展的資源，受到重視的程度越來(lái)越高。

從國(guó)家局連續(xù)出臺(tái)的幾項(xiàng)政策中，可以看出對(duì)營(yíng)銷終端的重視。

如：“兩個(gè)利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特別性，國(guó)家煙草專賣局提出guo家利益和消費(fèi)者利益是煙草工作的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，國(guó)家利益最終要通過(guò)消費(fèi)者利益的滿意才能實(shí)現(xiàn)，離開了消費(fèi)者的利益，國(guó)家利益不行能變成現(xiàn)實(shí)；“三個(gè)滿足”，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中，要以消費(fèi)者為中心，以煙草公司、卷煙零售戶為紐帶。

煙草公司、卷煙零售戶和消費(fèi)者滿足是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向。

工商職責(zé)劃分，全國(guó)煙草實(shí)施了又一次重大改革：工商別離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn)，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通。

這為中國(guó)煙草大企業(yè)、大品牌、大市場(chǎng)的形成奠定了根底。建立以州市級(jí)煙草公司為經(jīng)營(yíng)主體的卷煙流通模式。

隨著消費(fèi)者安康意識(shí)不斷提高，反吸煙浪潮漸漸高漲，西方興盛國(guó)家吸煙人口呈下降之勢(shì)。

隨著《煙草限制框架公約》的生效和中國(guó)批準(zhǔn)參與《公約》，卷煙的廣告宣揚(yáng)等將受到嚴(yán)格的法律限制?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴(kuò)大安康警語(yǔ)面積，卷煙包裝須要進(jìn)展新的設(shè)計(jì)，以符合《公約》規(guī)定。

其次，《公約》對(duì)煙草廣告和促銷進(jìn)展了嚴(yán)格的限制。煙草廣告和促銷途徑越來(lái)越少，推廣產(chǎn)品的`途徑受到限制。當(dāng)前，我們要認(rèn)清形勢(shì)，努力做到以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在煙草專賣專營(yíng)的體制之下，主動(dòng)探究卓有成效的市場(chǎng)營(yíng)銷道路。

通過(guò)深化細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和探討分析進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)；另一方面加強(qiáng)與零售商的合作，科學(xué)而合理地利用專賣專營(yíng)，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮。

大力加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn)，變更我們的思想觀念，豐富我們的營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，提高我們的營(yíng)銷技能，使我們能更加醒悟地相識(shí)到當(dāng)前卷煙銷售的形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要性。

零售終端干脆接觸消費(fèi)者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。

大型消費(fèi)品廠家?guī)缀鯚o(wú)一例外地將競(jìng)爭(zhēng)觸角延長(zhǎng)到了零售終端。

盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對(duì)零售終端的干脆影響力，但是全部大的卷煙企業(yè)都在主動(dòng)效勞零售終端，影響零售終端，利用零售終端。

所以，通過(guò)肯定形式和渠道，對(duì)零售終端進(jìn)展培訓(xùn)，在幫助他們相識(shí)企業(yè)，認(rèn)知品牌的同時(shí)，使其駕馭更多的商業(yè)零售學(xué)問(wèn)，以建立長(zhǎng)期互信的伙伴關(guān)系。

在煙草營(yíng)銷領(lǐng)域，深度營(yíng)銷指的就是關(guān)注終端，讓消費(fèi)者從零售終端接觸產(chǎn)品，認(rèn)知；并承受品牌。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地。

對(duì)終端進(jìn)展肯定形式的培訓(xùn)和溝通，是當(dāng)前卷煙營(yíng)銷的重要內(nèi)容。

市場(chǎng)的穩(wěn)定和開展必需有高質(zhì)量、高效率的營(yíng)銷體系的支持。營(yíng)銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和溝通效勞。

對(duì)內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中。

培訓(xùn)就是要調(diào)發(fā)開工的主動(dòng)性、挖掘出員工的潛力。有兩個(gè)因素使員工能夠做好工作：技巧和看法。

通過(guò)培訓(xùn)，員工得到技巧，通過(guò)激勵(lì)，員工可以建立他去做好工作的意愿。

營(yíng)銷人員的根本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品，建立商譽(yù)和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷是一項(xiàng)困難的系統(tǒng)工程。它涉及到的因素和內(nèi)容許多。

如何讓我們的營(yíng)銷隊(duì)伍和人員更加全面系統(tǒng)地駕馭營(yíng)銷理論學(xué)問(wèn)，豐富他們的營(yíng)銷技巧，有利于更好地開展工作。

團(tuán)隊(duì)精神的構(gòu)建是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要內(nèi)容，要取得更大的市場(chǎng)和廣泛的品牌傳播，須要相互幫助、相互支持、相互關(guān)切、團(tuán)結(jié)、向上，加強(qiáng)群體意識(shí)和協(xié)作實(shí)力。

可以說(shuō)營(yíng)銷活動(dòng)中的每一件事都必需仔細(xì)對(duì)待，并加以貫徹、落實(shí)。

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)很困難，受環(huán)境因素的影響很大。

環(huán)境一旦發(fā)生改變，就必需剛好調(diào)整和變更營(yíng)銷策略，甚至重新制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。

故而，必需對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)政策和行業(yè)開展趨勢(shì)作系統(tǒng)的了解。

關(guān)注終端、抓住終端、誰(shuí)能與終端形成良好、互信的合作關(guān)系，誰(shuí)就能通過(guò)終端，把握困難的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)。

對(duì)外培訓(xùn)，就是為了干脆向終端傳遞品牌的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值理念，有利于消費(fèi)市場(chǎng)的培育及消費(fèi)文化的普及。

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工起先，我就始終本著平安第一，工作第一的看法投入到我的工作中來(lái)了。經(jīng)過(guò)我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作?？梢哉f(shuō)，我對(duì)我自己的工作業(yè)務(wù)都是非常的了解了，我會(huì)在今后的工作中努力的接著做好。xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作還是特別的順當(dāng)，我信任自己在接下來(lái)還會(huì)做的更好！xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)效勞、為機(jī)關(guān)效勞，為煙草局事業(yè)開展效勞的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作狀況向大家做以匯報(bào)，缺乏之處敬請(qǐng)大家指責(zé)指正。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)7

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工起先，我就始終本著平安第一，工作第一的看法投入到我的工作中來(lái)了。經(jīng)過(guò)我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作?？梢哉f(shuō)，我對(duì)我自己的工作業(yè)務(wù)都是非常的了解了，我會(huì)在今后的工作中努力的接著做好。20xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作還是特別的順當(dāng)，我信任自己在接下來(lái)還會(huì)做的更好！

20xx年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作狀況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家指責(zé)指正。

一、立足本職干好工作

回顧20xx年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。自已作為一名汽車駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車輪一轉(zhuǎn)，留意平安，車行萬(wàn)里路，開好每一步，非常把握七分開，留下三分防意外。平?？傆幸环N責(zé)任感和平安感，在工作中始終保持一個(gè)醒悟的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它的確能讓人有一種驕傲感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把平安二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車時(shí)到處想到平安，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車，做到車在哪里人就要在哪里，行車中做到平安第一，中速行駛不開英雄車、不酒后駕車、疲憊駕車、賭氣駕車，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹立平安第一的思想，細(xì)心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證平安行車。行車中做到遇有狀況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避開事故發(fā)生和人身平安。

愛(ài)惜車輛，勤儉節(jié)約。在20xx年的車輛修理方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到修理和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車修理廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車任務(wù)，全年平安行駛4萬(wàn)多公里。平常能夠保持車輛整齊，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感，能夠嫻熟撐握自己所駕車輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特別，所以干一行愛(ài)一行，對(duì)外樹立我們?nèi)T峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，醇厚辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)聽從管理

在做好本職工作的同時(shí)，我主動(dòng)參與局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己作為一名駕駛員，工作比較有特別性，常常出車在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能剛好參與。所以，在今后的工作中，要主動(dòng)參與機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，聽從管理，樂(lè)于助人，平常要能夠團(tuán)結(jié)同志，相互幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益聽從集體利益、局部利益聽從全局利益。要緊跟形勢(shì)，根據(jù)市局xx年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，同心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的實(shí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一樣，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素養(yǎng)，多看書多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱忱服務(wù)，步調(diào)一樣，力爭(zhēng)圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回想20xx年的工作狀況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想相識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平常特性比較強(qiáng)，說(shuō)話有時(shí)不太留意措辭，簡(jiǎn)單發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的'損害，敬請(qǐng)大家諒解?？傊?，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)意實(shí)意接受指責(zé)。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化平安意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把平安責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，不過(guò)我始終在不斷的努力的克服，我始終在不斷的進(jìn)步中。只要給我時(shí)間，我信任我會(huì)盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望20xx年的工作，我將會(huì)接著在煙草局工作，我還會(huì)在我的駕駛員工作上接著努力。時(shí)刻做到心中平安第一，工作第一，將接下來(lái)的20xx年的工作做好！

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)8

20xx是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這半年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深化地綻開。就自己而言，今年的工作更充溢、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)切和幫助下，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想相識(shí)上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將工作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷充電，提高個(gè)人素養(yǎng)

工作至今有2年了，作為一名專賣稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著改變，雖然自己是一名一般的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到假如不學(xué)習(xí)就有能被淘汰。工作中，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人實(shí)力和素養(yǎng)的首要標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)單位組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和自己學(xué)習(xí)，對(duì)如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規(guī)案件，如何處理零售戶與消費(fèi)者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求細(xì)致、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，主動(dòng)主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)打算接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，注意與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作仔細(xì)主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作狀況簡(jiǎn)述如下：

1、今年1—6月份，審核專賣懲罰案件18起，其中簡(jiǎn)易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)第一片區(qū)截至20xx年6月28日在線有效零售戶160戶，暫停8戶，注銷21戶。

2、上半年市場(chǎng)執(zhí)法次數(shù)102次，嚴(yán)格根據(jù)“六條禁令”進(jìn)行執(zhí)法，為了更好的做好工作，我會(huì)為自己制定一個(gè)走訪安排，每天走訪多少零售戶，主要檢查哪些內(nèi)容，如何處理違法狀況。我是負(fù)責(zé)哈爾濱開發(fā)區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)一片區(qū)的零售戶，這一片區(qū)的主要特點(diǎn)是多集中于市場(chǎng)及人口流淌較多的地方，因此市場(chǎng)檢查工作極為重要，通過(guò)走訪統(tǒng)計(jì)，一片區(qū)有重點(diǎn)違法零售戶即A類戶4戶，有一般違法零售戶即B類戶12戶。對(duì)于這些違法零售戶我在走訪時(shí)每月走訪2—3趟，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規(guī)現(xiàn)象，做到依法行政、文明執(zhí)法。

3、在日常工作中，我按時(shí)按量完成稽查中隊(duì)工作日志、信息處理、案卷制作，等各項(xiàng)工作。通過(guò)寫稽查日志，更好的、更加科學(xué)合理的'統(tǒng)籌支配自己一天的工作，把自己的工作不斷的完善；剛好處理片區(qū)內(nèi)零售戶、消費(fèi)者舉報(bào)的案件，做到零售戶無(wú)上訴，消費(fèi)者滿足，我在走訪片區(qū)零售戶的時(shí)候，接到4起消費(fèi)者舉報(bào)，涉及的是消費(fèi)者在購(gòu)買卷煙時(shí)自己感覺(jué)在吸食卷煙的味道不符，針對(duì)這種狀況，我都會(huì)剛好的前往事發(fā)地，查看緣由，為消費(fèi)者解答疑問(wèn)，把每一個(gè)舉報(bào)案件都處理得當(dāng)。

4、仔細(xì)做好專賣稽查中隊(duì)的年工作安排、月工作安排、周工作安排。緊緊圍繞局黨組的工作指導(dǎo)精神制作具體的工作安排，把工作安排細(xì)化到步，責(zé)任到人，同時(shí)，通過(guò)制作工作安排也提高了我的思想覺(jué)悟，鍛練了我的工作朝著正確的思路前進(jìn)。

三、主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身素養(yǎng)建設(shè)

今年5月份，哈爾濱開發(fā)區(qū)市煙草專賣局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、服務(wù)品牌建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我局勝利召開，在此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)中我作為其中的一名解說(shuō)員，全程的參加到其中，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我始終注意自身業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和專業(yè)學(xué)問(wèn)的積累與完善，努力以不斷更新的學(xué)問(wèn)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素養(yǎng)建設(shè)。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧上半年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作；二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷探討新問(wèn)題；三是還需加強(qiáng)理論學(xué)問(wèn)與專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng)，提高自己的工作實(shí)力。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶散思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)9

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將逝去，新的一年正在走來(lái)。回顧這三年來(lái)的工作歷程，才發(fā)覺(jué)自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充溢著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對(duì)于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了許多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(zhǎng)。下面就個(gè)人方面以及對(duì)今年的工作做一下回顧和總結(jié)。

一、20xx年度個(gè)人感悟

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏得社會(huì)的敬重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿意感。然而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮實(shí)力的舞臺(tái)是不易的。自從進(jìn)入煙x公司以來(lái)，特別感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系膸椭?，更離不開廣闊零售戶對(duì)工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒(méi)有明確的側(cè)重點(diǎn)；對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒(méi)有敏捷的應(yīng)對(duì)措施等種。種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(zhǎng)空間，我更加要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)建出更優(yōu)異的成果。

二、20xx年工作回顧和總結(jié)

1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深化開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不情愿買電腦的零售戶也慢慢地起先托付其他的零售戶代訂，有的干脆將訂煙的事情交給了家中的子女。

2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式漸漸發(fā)生了變更，工作方向也逐步明確。隨著“月安排”、“周支配”、“周總結(jié)”、“日探望”、“月總結(jié)”的實(shí)施，工作模式慢慢固化，工作方向也隨之明確。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的：在月末支配好下月的工作安排，有利于工作安排的開展；每周剛好的支配、總結(jié)，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先支配好要探望的對(duì)象，這就節(jié)約了探望時(shí)間，有針對(duì)性的關(guān)注異樣客戶；而月總結(jié)則可以將發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好的歸納匯總。

然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式，它須要每個(gè)人敏捷運(yùn)用。通過(guò)工作讓客戶最大程度的滿足，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣闊客戶的誠(chéng)心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在探望的過(guò)程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)與零售戶的溝通，有針對(duì)性的對(duì)新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì)變成一套x代版的《四書》、《五經(jīng)》了。

3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶通常的提問(wèn)：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？”、“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”，請(qǐng)不要過(guò)于籠統(tǒng)回答道：“國(guó)家對(duì)卷煙實(shí)行安排生產(chǎn)”之類的話了。因?yàn)榭蛻絷P(guān)切的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說(shuō)明不同的客戶類別之間的區(qū)分了（比如在卷煙銷量、卷煙陳設(shè)、柜臺(tái)展示等方面），從而讓客戶爭(zhēng)相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。

4、專銷聯(lián)動(dòng)工作

目前專銷結(jié)合還存在的一些問(wèn)題：

（1）信息反饋不剛好，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識(shí)，專銷結(jié)合效果不志向。三員缺少干脆溝通，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙x形象。

（2）專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展，也不利于專銷聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

（1）市場(chǎng)走訪方面。專賣、營(yíng)銷兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理伴同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對(duì)違法戶的打擊中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，要?jiǎng)偤酶嬷蛻艚?jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以限制。

（2）信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參加的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過(guò)綜合信息平臺(tái)剛好傳遞，做到發(fā)覺(jué)問(wèn)題傳遞剛好，部門即時(shí)落實(shí)，責(zé)任人限時(shí)解決。同時(shí)專賣、營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢(shì)。

5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析

（1）主要指標(biāo)狀況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計(jì)銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比削減了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

（2）各類煙銷售狀況對(duì)比：一類煙75.47箱，比去年同期增長(zhǎng)49.18%；

二類煙236.39箱，比去年同期增長(zhǎng)21.35%；三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%?？梢?jiàn)低檔煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。

現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：

（1）健康意識(shí)的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對(duì)健康的考慮，會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場(chǎng)。

（2）零售戶無(wú)利可圖。現(xiàn)在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透亮度過(guò)高，一般狀況下無(wú)利可圖，大多為了吸引客戶前來(lái)購(gòu)買零、副食品，所以這部分客戶的`售煙主動(dòng)性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

（3）消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。

三、本年度工作中存在的問(wèn)題

1、農(nóng)村市場(chǎng)小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)峻，影響對(duì)客戶真實(shí)銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對(duì)代訂貨的小戶賜予取締。

2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致許多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)覺(jué)，影響公司整體形象。

3、由卷煙供貨引起的客戶滿足度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的實(shí)力有待加強(qiáng)。

4、低檔煙銷售形勢(shì)仍舊嚴(yán)峻，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。

5、績(jī)效考核有待進(jìn)一步提高。

6、未能通過(guò)初級(jí)、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名。

四、來(lái)年工作安排

1、親密留意在新的客戶評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實(shí)需求，提高核量精確率。

2、扎實(shí)開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面對(duì)零售客戶和消費(fèi)者的營(yíng)銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。

3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對(duì)性地開展服務(wù)營(yíng)銷工作，實(shí)力提高片區(qū)的卷煙銷量。

4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫(kù)存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià)。

5、關(guān)注零售戶的銷量波動(dòng)狀況。對(duì)卷煙銷量波動(dòng)較大的零售戶，剛好溝通，并剛好與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭(zhēng)取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷師中級(jí)考試。自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思索的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增加個(gè)人素養(yǎng)。

最終，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)切和幫助，在來(lái)年的工作中筆者會(huì)加倍努力的工作，為今后煙x的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力氣。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)10

眾所周知，xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速開展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充溢，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)切和幫助下，我順當(dāng)?shù)耐瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作實(shí)力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1、珍惜崗位，主動(dòng)工作。

今年以來(lái)我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期須要我的照看，但是我從來(lái)沒(méi)有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，仔細(xì)的做好每一件事。我參與單位組織活動(dòng)主動(dòng)，拔河競(jìng)賽中，我主動(dòng)的參加并與同事協(xié)作，取得了第一名的好成果。工作中我能夠做到不傲慢不急躁，認(rèn)仔細(xì)真完成自己的工作，認(rèn)仔細(xì)真處理好每一筆業(yè)務(wù)。

2、努力，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)

煙草行業(yè)的'快速開展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著改變，雖然我是一名普一般通的員工，但是我也明顯的感覺(jué)到壓力，感覺(jué)到假如不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人實(shí)力個(gè)素養(yǎng)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)展深化的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語(yǔ)要求進(jìn)展背記；不斷的對(duì)自己的一般話和如何保持良好的效勞看法進(jìn)展訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)實(shí)力和個(gè)人素養(yǎng)得到了明顯的提升。

3、醇厚做人，踏實(shí)做事，親密協(xié)調(diào)完成工作圓滿

我自參與工作以來(lái)，始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，文明禮貌，敬重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，聽從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生沖突時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐性。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我始終名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。

自己在本職工作中雖然取得了一些成果，但是我也明顯感覺(jué)到了自己明顯存在的一些問(wèn)題。

1、自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問(wèn)題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。

2、間或自己也會(huì)為自己取得的成果沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特殊是在與用戶溝通過(guò)程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的心情，從而影響效勞看法。

1、一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛(ài)一行專一行精一行，不斷提高自己實(shí)力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建立，樹立大局意識(shí)，為單位建立增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。3、加強(qiáng)效勞看法的熬煉，堅(jiān)持原則，堅(jiān)固樹立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成果和業(yè)務(wù)實(shí)力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)根底。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)11

平安生產(chǎn)是公交行業(yè)的重中之重，必需長(zhǎng)抓不懈，近年來(lái)我公司始終對(duì)平安生產(chǎn)高度重視，為貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，使廣闊職工駕馭必要的平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)和平安技能，提高職工平安生產(chǎn)意識(shí)和自我愛(ài)護(hù)實(shí)力，從而有效地促進(jìn)企業(yè)平安生產(chǎn)水平的提高，我公司始終堅(jiān)持落實(shí)全員平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，要求每個(gè)員工都能夠接受平安教化培訓(xùn)，從源頭上重視和杜絕平安事故。

20xx年7月29日至8月28日，我公司舉辦了為期一個(gè)月的平安意識(shí)和技能教化培訓(xùn)，并進(jìn)行了考核。現(xiàn)將教化培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)強(qiáng)化教化培訓(xùn)工作。

為了此次培訓(xùn)教化活動(dòng)取得實(shí)效，公司特地成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司負(fù)責(zé)人XXX任組長(zhǎng)，其余成員為組員。并在技安科設(shè)立了特地辦公室，領(lǐng)導(dǎo)此次教化培訓(xùn)工作。

二、全員參加，培訓(xùn)率達(dá)100%。

為了保證培訓(xùn)人數(shù)，實(shí)行簽到制度、嚴(yán)禁代學(xué)代簽的規(guī)定。依據(jù)簽到表顯示，本次參與培訓(xùn)率達(dá)到100%。嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)場(chǎng)相關(guān)制度，保證了職工能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)、細(xì)致聽講、秩序較好，讓職工受到一次很好的平安教化，為今后的平安生產(chǎn)工作奠定了基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)時(shí)間支配及培訓(xùn)地點(diǎn)。

此次培訓(xùn)時(shí)間為一個(gè)月，即：20xx年7月29日至8月28日。培訓(xùn)地點(diǎn)為：公司全部在職人員在平安教化培訓(xùn)中心進(jìn)行平安培訓(xùn)教化學(xué)習(xí)。

四、培訓(xùn)方式及內(nèi)容。

實(shí)行集中培訓(xùn)和組織自學(xué)相結(jié)合的方法。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：平安生產(chǎn)法律法規(guī)及基本學(xué)問(wèn)普及；觀看市道路運(yùn)輸局制作的事故案例警示光盤和近期發(fā)生的事故案例的分析和講解；公司有關(guān)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。

五、專家授課，確保培訓(xùn)效果。

公司特地邀請(qǐng)縣運(yùn)管所平安辦XXX主任，縣交警大隊(duì)XX警官以及公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了授課。此次各位授課老師細(xì)心備課，授課內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，講解內(nèi)容淺顯易懂，形式多樣，效果明顯，深受職工好評(píng)。

六、嚴(yán)格考核，強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)問(wèn)。

為切實(shí)保證此次培訓(xùn)效果，公司針對(duì)此次培訓(xùn)內(nèi)容，特地特定了一套考試題目。于8月28日進(jìn)行平安培訓(xùn)考試，考試參考率、合格率均達(dá)100%。公司將此次考試試卷交由技安科保存歸檔。

七、對(duì)下一步教化培訓(xùn)工作支配。

對(duì)員工的教化培訓(xùn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。公司將在下一步工作中，切實(shí)做好以下工作：

1、接著強(qiáng)化平安教化培訓(xùn)，努力提高從業(yè)人員的管理素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持將平安生產(chǎn)教化培訓(xùn)作為提高安生生產(chǎn)的'基礎(chǔ)，并實(shí)現(xiàn)合員參加平安教化培訓(xùn)，全員接受平安教化的目標(biāo)。

2、創(chuàng)新培訓(xùn)體系，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)教化中，更加側(cè)重平安基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和實(shí)際操作技能，根據(jù)學(xué)用結(jié)合、因材施教的要求，主動(dòng)深化現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合不同培訓(xùn)需求，緊緊圍繞平安生產(chǎn)工作實(shí)際更新培訓(xùn)內(nèi)容，做到培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化；改進(jìn)培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)方式上，敏捷多樣。既有集中培訓(xùn)，又有分散自學(xué)，據(jù)企業(yè)實(shí)際，合理支配培訓(xùn)時(shí)間，既保證培訓(xùn)安排的落實(shí)，又保證企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓(xùn)質(zhì)量。

3、有效開展平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)普及工作，開展各種形式多樣、內(nèi)容新奇、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了平安常識(shí)和基本技能，達(dá)到提高平安生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化平安生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的；

4、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，努力強(qiáng)化培訓(xùn)管理水平，為更好地開展各項(xiàng)培訓(xùn)考核工作，我們從組織紀(jì)律、考勤管理、培訓(xùn)目的等方面入手，增加職員的紀(jì)律觀念和學(xué)習(xí)自覺(jué)性，并建立教化培訓(xùn)效果反饋制度。通過(guò)培訓(xùn)，使職員真正駕馭了平安生產(chǎn)學(xué)問(wèn)，提高了平安生產(chǎn)技能，增加了事故預(yù)防和應(yīng)急處理實(shí)力。

5、進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，進(jìn)一步豐富教化培訓(xùn)的形式和手段，增加教化培訓(xùn)的科學(xué)性、針對(duì)性和時(shí)效性，嚴(yán)把培訓(xùn)考核質(zhì)量關(guān)。通過(guò)舉辦平安教化培訓(xùn)班、播放平安學(xué)問(wèn)專題片等形式，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的平安生產(chǎn)基礎(chǔ)教化。

通過(guò)本次平安培訓(xùn)教化，全體員工的平安意識(shí)有了明顯的提高，增加平安學(xué)問(wèn)，崗位操作技能和應(yīng)用水平達(dá)到進(jìn)一步提高，平安責(zé)任感大大增加，使大家充分相識(shí)到平安工作的重要性，平安責(zé)任重于泰山，堅(jiān)固樹立“平安第一、預(yù)防為主”的思想，深刻理解平安與效益，平安與發(fā)展的關(guān)系。提高了全員平安意識(shí)，弘揚(yáng)了平安文化，營(yíng)造了人人講平安，人人重平安，人人保平安的和諧氛圍，為生產(chǎn)供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的平安保障，為打造更加平安、優(yōu)質(zhì)、高效的乘車環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)12

先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，光明整齊的車間，科學(xué)民主的管理，精神飽滿、干勁十足的員工，這就是我的新的大家庭——××*煙草工業(yè)公司給我的第一印象。覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)的人兒，能融入這個(gè)大環(huán)境，并在這里歡樂(lè)地工作，學(xué)習(xí)與生活。來(lái)到這兒已有兩個(gè)月了，我沒(méi)有太多的不習(xí)慣，相反，感覺(jué)這里的一切都是那么的親切。

作為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅有高效率高質(zhì)量的生產(chǎn)勞動(dòng)，還有豐富多姿的業(yè)余活動(dòng)，通過(guò)組織員工參與一些體育競(jìng)賽和文藝活動(dòng)，展示每位員工的才藝特長(zhǎng)，充溢我們的生活，同時(shí)也營(yíng)造了和諧愉悅的生產(chǎn)勞動(dòng)氛圍。公司對(duì)思想政治工作也毫不放松，定期組織黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)。作為一名入職不久的員工，我更是感覺(jué)到了這種活潑而又肅穆的工作氣氛。

煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特別的，它有張有弛，閑時(shí)求秩，忙時(shí)求序；閑時(shí)練兵，忙時(shí)拼殺。公司領(lǐng)導(dǎo)管理理念的不斷創(chuàng)新及全廠員工的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，使得成功之花恒久綻放于這個(gè)生氣勃勃，充溢暖和的集體里。

雖然踏上工作崗位沒(méi)多久，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和車間師傅的'教育下，我學(xué)到了許多。首先是平安生產(chǎn)教化，自身平安，他人平安，公共財(cái)產(chǎn)平安，三個(gè)平安都很重要，肯定要做到平安文明生產(chǎn)。我還仔細(xì)了解了各條生產(chǎn)流水線的工作狀況，熟識(shí)了生產(chǎn)卷煙所用到的多種輔料配料及車間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的相互聯(lián)系。首先是成型機(jī)組，濾嘴棒由此生產(chǎn)通過(guò)管道輸送給各臺(tái)卷煙機(jī)，同時(shí)，煙絲也由制絲車間輸送到這里，通過(guò)添加其他輔料，生產(chǎn)出煙支，再經(jīng)過(guò)傳送帶輸送給包裝機(jī)，由包裝機(jī)生產(chǎn)出一條條網(wǎng)煙，又一次通過(guò)傳送帶送到封箱機(jī)組，最終封箱打碼送入倉(cāng)庫(kù)存放。我的工作是統(tǒng)計(jì)各機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)量與消耗量，須要精確的計(jì)算與耐性的核對(duì)，這些數(shù)據(jù)連接了車間生產(chǎn)與市場(chǎng)銷售，雖然剛起先工作不久，對(duì)某些方面狀況還不是很熟識(shí)，不過(guò)我有信念干好。企業(yè)中各網(wǎng)個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣，做好自己的本職工作就是為整個(gè)生產(chǎn)建設(shè)添磚加瓦。

如今，作為一名煙草工業(yè)的員工，我感到的是驕傲，是幸運(yùn)，同時(shí)也感到了壓力與責(zé)任，所以不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”，在工作學(xué)習(xí)中獲得學(xué)問(wèn)，積累閱歷，在不斷的進(jìn)取中發(fā)展自己，定位自己，為企業(yè)注入簇新活力。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)13

轉(zhuǎn)瞬間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)接近結(jié)束，經(jīng)過(guò)四天的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有不同的但很大的收獲。對(duì)于我個(gè)人，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的特別有意義，特別有必要，因?yàn)樗粌H讓我充溢了更多的理論學(xué)問(wèn)，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動(dòng)了內(nèi)心。無(wú)論是從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，很多不行言語(yǔ)表達(dá)的收獲。

作為一名年輕的基層員工，我有了肯定的理論學(xué)問(wèn)和工作閱歷，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過(guò)老師深化淺出的講授，感覺(jué)豁然開朗，很多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的麻煩問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我強(qiáng)化了服務(wù)大局的意識(shí)，同時(shí)讓我更清楚更全面地看到了服務(wù)型轉(zhuǎn)變的意義。總的來(lái)說(shuō)，各位老師們以樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本學(xué)問(wèn)與詳細(xì)工作相結(jié)合的熬煉機(jī)會(huì)。

結(jié)合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結(jié)出了干好工作應(yīng)具備的六種實(shí)力:一是科學(xué)決策實(shí)力，就是面對(duì)錯(cuò)綜困難的局面和瞬間改變的形勢(shì)要有擅長(zhǎng)做出正確選擇的實(shí)力；二是貫徹執(zhí)行實(shí)力，就是面對(duì)問(wèn)題能拿出行之有效的方案與安排，貫徹下去并做到全面精確、得當(dāng)有力；三是綜合協(xié)調(diào)實(shí)力，就是在工作中能把握大局、權(quán)衡協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧；四是組織管理實(shí)力，就是擅長(zhǎng)社會(huì)交往，有較高的管理水平，組織得當(dāng)；五是開拓創(chuàng)新實(shí)力，就是要以大無(wú)畏的.精神，在舊有的閱歷基礎(chǔ)上大膽嘗試，做到與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)合理；六是學(xué)習(xí)實(shí)踐實(shí)力，就是每個(gè)人要把學(xué)習(xí)當(dāng)成是畢生的任務(wù)。要想把工作干得繪聲繪色那么必需具備這六個(gè)實(shí)力，因?yàn)樽鳛樾率兰o(jì)的干部人才就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展、跟上時(shí)代的步伐，只有這樣社會(huì)才能科學(xué)的進(jìn)步。這次培訓(xùn)無(wú)論是課堂學(xué)習(xí)還是參觀考察，使師生互動(dòng)還是所見(jiàn)所聞，都讓我從沒(méi)個(gè)角度獲得了學(xué)問(wèn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們年輕員工這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、熬煉的機(jī)會(huì)。如上是我對(duì)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的己點(diǎn)膚淺的心得，如有不當(dāng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

煙草員工個(gè)人工作總結(jié)14

優(yōu)秀的老板眼里看到的首先是利潤(rùn)，優(yōu)秀的企業(yè)家眼里看到的首先是人“。煙草商業(yè)企業(yè)的工作，一是市場(chǎng)，二是人。做好人的工作，讓思想領(lǐng)先，而不僅僅是流程和模式領(lǐng)先，就必定要結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的大氛圍，以系統(tǒng)、持續(xù)的員工培訓(xùn)打造學(xué)習(xí)型的煙草商業(yè)企業(yè)。結(jié)合長(zhǎng)期為市、縣級(jí)煙草公司供應(yīng)管理詢問(wèn)服務(wù)的實(shí)踐閱歷，本文作者從以下八個(gè)方面來(lái)探討煙草商業(yè)企業(yè)如何做好員工培訓(xùn)工作。

一、培訓(xùn)陣地

組建學(xué)習(xí)資源中心（LearningResourcesCenter，簡(jiǎn)稱LRC），在LRC內(nèi)設(shè)置書報(bào)室、教學(xué)室、研討室、自習(xí)室，配備豐富多樣的書報(bào)資料、現(xiàn)代化的教學(xué)工具以及接通局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的電腦設(shè)備，給員工創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和穩(wěn)定的培訓(xùn)陣地。LRC源于圖書館但又高于圖書館，本文作者在英國(guó)留學(xué)期間發(fā)覺(jué)，英國(guó)的高校和聞名企業(yè)大都有類似機(jī)構(gòu)。

二、培訓(xùn)需求分析

煙草商業(yè)企業(yè)在確定進(jìn)行員工培訓(xùn)之前，要通過(guò)全面、深化的調(diào)研來(lái)分析公司各層次的培訓(xùn)需求，調(diào)研的方法主要有問(wèn)卷、訪談、網(wǎng)上調(diào)查三種形式。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，我們要從公司、工作和員工三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。公司分析是通過(guò)對(duì)公司的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境等因素的分析，找出公司存在的問(wèn)題和問(wèn)題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是不是解決這些問(wèn)題的有效方法；工作分析的目的在于了解與績(jī)效相關(guān)的工作的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及完成工作所應(yīng)具備的學(xué)問(wèn)和技能，工作分析的結(jié)果是編寫培訓(xùn)課程的主要依據(jù)；員工分析是通過(guò)分析員工的現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來(lái)確定誰(shuí)須要接受培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容，員工分析的重點(diǎn)是評(píng)估員工實(shí)際工作績(jī)效與工作實(shí)力。依據(jù)管理詢問(wèn)服務(wù)的實(shí)踐，本文作者發(fā)覺(jué)，現(xiàn)階段的煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓(xùn)最集中的需求表現(xiàn)在：

1、核心管理技能；

2、職業(yè)素養(yǎng)與工作技巧；

3、管理領(lǐng)域的新理論、新學(xué)問(wèn)、新方法。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

結(jié)合煙草行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和煙草商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在須要，本文作者認(rèn)為，煙草商業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)的總目標(biāo)是：強(qiáng)化員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的先導(dǎo)性、全局性和基礎(chǔ)性戰(zhàn)略地位，打造一支機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員配置合理、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)須要、緊跟現(xiàn)代流通企業(yè)發(fā)展步伐的中高層管理者和基層員工隊(duì)伍。現(xiàn)階段的詳細(xì)培訓(xùn)目標(biāo)是：

1、讓中高層管理者駕馭核心的管理技能，了解管理領(lǐng)域的新理論、新學(xué)問(wèn)、新方法；

2、提升基層員工的職業(yè)素養(yǎng)、營(yíng)銷技巧和服務(wù)技能；

3、營(yíng)造“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的氛圍。

四、培訓(xùn)對(duì)象

“木桶原理”告知我們，一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，每一位員工都是組成這個(gè)大木桶的不行缺少的一塊木板。衡量一個(gè)煙草商業(yè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，不僅僅要考察企業(yè)里是否有一小部分優(yōu)秀人群，更要考察企業(yè)的整體人力資源狀況，以及企業(yè)是否存在某些薄弱環(huán)節(jié)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，這些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越突出。只對(duì)中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)而忽視對(duì)基層員工培訓(xùn)的做法不行取，只對(duì)參與工作不久的年輕員工進(jìn)行培訓(xùn)而忽視對(duì)資深老員工培訓(xùn)的做法也不行取，反之亦然。被忽視的個(gè)人或群體會(huì)在不知不覺(jué)中變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高。因此，煙草商業(yè)企業(yè)的員工培訓(xùn)對(duì)象應(yīng)當(dāng)全員化，要按職務(wù)、崗位、文化程度分類、分層次對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)培訓(xùn)。專賣稽查、訪銷配送、財(cái)務(wù)審計(jì)、人事勞資，等等，忽視了任何一方面的培訓(xùn)，那一方面就有可能成為企業(yè)的最短的木板，從而影響企業(yè)的整體發(fā)展。此外，對(duì)卷煙零售戶的培訓(xùn)也應(yīng)當(dāng)納入煙草商業(yè)企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃之中，這樣做的目的是提升零售戶的盈利實(shí)力，與客戶建立學(xué)習(xí)型戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，創(chuàng)建性地鞏固煙草商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)建成果。

五、培訓(xùn)師資

毋庸置疑，師資力氣的雄厚與否對(duì)培訓(xùn)效果的好壞有著干脆的影響。提高培訓(xùn)滿足度，培訓(xùn)師必需具備精深的專業(yè)學(xué)問(wèn)、豐富的實(shí)踐閱歷、超群的授課水平和掌控課堂氣氛的實(shí)力。但是，選擇師資，不肯定要選擇大牌培訓(xùn)師，對(duì)企業(yè)而言，最適合自己的.才是最好的。煙草商業(yè)企業(yè)的師資來(lái)源可以有：

1、對(duì)煙草行業(yè)有較深探討的專家；

2、在某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域有特地探討的學(xué)者；

3、長(zhǎng)期為煙草行業(yè)服務(wù)的培訓(xùn)師；

4、本單位有閱歷的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工；

5、本行業(yè)兄弟單位的有閱歷的中高層管理者和優(yōu)秀基層員工。

六、培訓(xùn)方式

“三分教，七分學(xué)”，要使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，培訓(xùn)的主體必需是學(xué)員而非培訓(xùn)師。在培訓(xùn)的過(guò)程中，優(yōu)秀的培訓(xùn)師懂得如何引導(dǎo)學(xué)員去“學(xué)”，而不是被“教”。因此，培訓(xùn)的最佳境界在于學(xué)員能夠在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，運(yùn)用自己的頭腦去“學(xué)”，形成自己的結(jié)論，并且最終運(yùn)用到實(shí)際工作中去?；诖?，煙草商業(yè)企業(yè)在培訓(xùn)方式選擇上可以嘗試“體驗(yàn)式培訓(xùn)”?！绑w驗(yàn)式培訓(xùn)”指學(xué)員通過(guò)個(gè)人在培訓(xùn)活動(dòng)中的充分參加，來(lái)獲得個(gè)人的體驗(yàn)，然后在培訓(xùn)師指導(dǎo)下，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通，共享個(gè)人體驗(yàn)，提升相識(shí)?！绑w驗(yàn)式培訓(xùn)”主要有拓展訓(xùn)練、魔鬼訓(xùn)練、沙盤模擬、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、教練等形式，而傳統(tǒng)培訓(xùn)包括案例分析法、研討法、講授法、視聽法等方法，兩種培訓(xùn)模式的最根本區(qū)分是前者以學(xué)員為中心（以學(xué)為主）而后者以培訓(xùn)師為中心（以教為主）。為了增加培訓(xùn)的有效性，煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同而選取傳統(tǒng)培訓(xùn)模式或“體驗(yàn)式培訓(xùn)”模式。另外，假如條件許可，員工培訓(xùn)應(yīng)盡量選擇在封閉式環(huán)境中進(jìn)行，以構(gòu)建高效的學(xué)習(xí)高速馬路。

七、培訓(xùn)效果評(píng)估

培訓(xùn)不行能解決全部問(wèn)題，但有效的培訓(xùn)能夠提升員工實(shí)力和企業(yè)業(yè)績(jī)。任何一種培訓(xùn)都必需接受效果評(píng)估，否則培訓(xùn)將流于形式。為了避開培訓(xùn)的盲目性，煙草商業(yè)企業(yè)在員工培訓(xùn)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)的效果評(píng)估。依據(jù)實(shí)踐閱歷，本文作者認(rèn)為，針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不同，有選擇地采納以下三種方法對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行效果評(píng)估，能夠比較精確地了解到培訓(xùn)的效果。

1、培訓(xùn)后的課程評(píng)估表

學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后，細(xì)致思索自己從課程當(dāng)中學(xué)到了什么，仔細(xì)填寫由培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的課程評(píng)估表。通過(guò)對(duì)課程評(píng)估表填寫狀況的分析，我們就可以推斷出此次培訓(xùn)所達(dá)到的實(shí)際效果。但是，學(xué)員一般不情愿花許多時(shí)間去填寫評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于困難的課程評(píng)估表，所以課程評(píng)估表不能設(shè)計(jì)得太繁瑣。

2、分階段的問(wèn)卷式培訓(xùn)評(píng)估

問(wèn)卷分學(xué)問(wèn)看法問(wèn)卷和行為表現(xiàn)問(wèn)卷兩種，分別在培訓(xùn)前與培訓(xùn)后，由學(xué)員及其上司共同填寫。學(xué)問(wèn)看法問(wèn)卷用于對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的學(xué)問(wèn)與看法進(jìn)行調(diào)查，由培訓(xùn)師依據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。學(xué)問(wèn)看法問(wèn)卷在培訓(xùn)前由學(xué)員填寫，作為對(duì)學(xué)員學(xué)前了解與評(píng)判的依據(jù)。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員須再次填寫相同內(nèi)容的學(xué)問(wèn)看法問(wèn)卷。行為表現(xiàn)問(wèn)卷用于對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的行為表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查，主要分為兩種：一種由學(xué)員填寫的學(xué)員用行為表現(xiàn)問(wèn)卷，另一種由學(xué)員的干脆上司填寫的上司用行為表現(xiàn)問(wèn)卷，行為表現(xiàn)問(wèn)卷也由培訓(xùn)師依據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)。學(xué)員用行為表現(xiàn)問(wèn)卷與上司用行為表現(xiàn)問(wèn)卷在培訓(xùn)前分別由學(xué)員及其干脆上司填寫，并在培訓(xùn)后三個(gè)月，由學(xué)員及其干脆上司再次填寫。我們對(duì)學(xué)