零售業(yè)企劃部全套營銷系統(tǒng)文件

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第一類商場形象規(guī)定和辦法?戶外區(qū)域

1）戶外裝飾

１、重大節(jié)假日及公司的慶典活動需進(jìn)行戶外裝飾時(shí),如設(shè)置花壇、花池、懸吊裝飾物等，須提前15日提出書面申請，并提供相應(yīng)的平面圖紙或施工方案，經(jīng)公司及相關(guān)部門的審核后定稿.

2、設(shè)計(jì)圖或效果圖由申請單位提供，營銷部負(fù)責(zé)審核并報(bào)送上級部門，后勤部和工程部負(fù)責(zé)施工材料及施工事宜，保安部負(fù)責(zé)裝飾現(xiàn)場的安全和日常維護(hù)工作。?

３、相關(guān)部門各司其責(zé)，出現(xiàn)任何問題,經(jīng)公司調(diào)查后由相關(guān)單位承擔(dān)損失。

４、廣場的裝飾應(yīng)美觀、大方、健康和安全，能夠表現(xiàn)商場的風(fēng)格與檔次，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到交通行走的方便和安全。

2）戶外媒體

①燈箱?

燈箱是本商場的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著商場的形象、品味和特色，直接反映本商場所經(jīng)營商品檔次與風(fēng)格，為能使其充分、有效地發(fā)揮宣傳作用，展現(xiàn)商場風(fēng)貌,特制定本辦法.

分配與使用申請

1、按照公司經(jīng)營格局規(guī)劃，燈箱分配到各個樓層負(fù)責(zé)招商，再由各樓層對各廠商進(jìn)行分配或招標(biāo)。

(燈箱分配如有變動，按最新辦法施行）：

2、廠商取得燈箱使用權(quán)后，需到營銷部登記備案,簽訂合同,并繳納費(fèi)用。燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年,營銷部將對其使用情況詳細(xì)登記.

管理及維護(hù)?

1、燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)和廣告效果。

2、燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁宣傳特價(jià)、處理商品。

3、營銷部于燈箱使用合同期滿前1個月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商,各樓層在接到通知后進(jìn)行招商,并將招商初步意向報(bào)于營銷部，由營銷部與廠商簽定燈箱使用合同。各樓層招商工作必須在7日內(nèi)完成,如未按期完成，營銷部將通報(bào)公司,由公司進(jìn)行處罰.?

４、燈箱由營銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作，廠商不得自行發(fā)布。廠商在得到燈箱使用權(quán)后1天內(nèi)向營銷部提供燈箱設(shè)計(jì)的相關(guān)資料和要求,營銷部２天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字,然后營銷部于燈箱使用合同生效期前發(fā)布,如遇不可抗力等特殊情況未按時(shí)完成酌情延長燈箱使用時(shí)間。?

5、營銷部按燈箱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，營銷部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。

6、燈箱由營銷部直接管理，依據(jù)公司需要，營銷部隨時(shí)有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán)，剩余費(fèi)用由營銷部出具證明，財(cái)務(wù)部退還.?

7、燈箱的照明應(yīng)保證明亮醒目，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。?

8、燈箱在發(fā)布過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作,工程部電工須保障燈箱的正常照明，清潔工必須保障燈箱外面的光潔，保安部須保障燈箱在夜間的安全。?②櫥窗

櫥窗是本商場的重要宣傳窗口之一,著重體現(xiàn)著商場的形象、品味和特色，直接反映本商場所經(jīng)營商品的熱點(diǎn)和賣點(diǎn),為能使其充分、有效地發(fā)揮商業(yè)作用,科學(xué)、有序地展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌,特制定本辦法。?一、分配與使用申請

1、按照公司經(jīng)營格局規(guī)劃,櫥窗各樓層對各廠商進(jìn)行分配或招標(biāo).

２、各廠商取得櫥窗使用權(quán)后，需到營銷部登記備案。櫥窗使用期限以月為單位，最短不得少于三個月，營銷部將對其使用情況詳細(xì)登記.?二、管理及維護(hù)

1、櫥窗展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會主義精神文明的要求,能產(chǎn)生良好的影響。

2、櫥窗只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價(jià)、處理商品。

３、櫥窗使用者必須服從公司統(tǒng)一安排,一年至少隨季節(jié)春（2月25日至3月１日）、夏（5月25日至６月1日）、秋（8月2５日至9月1日)、冬(11月2５日至12月1日)更換四次，保障櫥窗不過季,未及時(shí)更換的將處以100－５00元罰款，拖延超過1０天的將收回櫥窗使用權(quán)，并扣除剩余費(fèi)用5０％。

4、營銷部于櫥窗使用合同期滿前1個月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商,各樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于營銷部,由營銷部與廠商簽定櫥窗使用合同。各樓層招商工作必須在７日內(nèi)完成,如未按期完成，營銷部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。?

５、櫥窗在元旦、圣誕、國慶等傳統(tǒng)節(jié)日期間要求裝點(diǎn)出節(jié)日氣氛,過節(jié)后要及時(shí)恢復(fù)原貌。

6、櫥窗由取得使用權(quán)的廠商自行設(shè)計(jì)和布置.櫥窗效果由營銷部統(tǒng)一把握,未經(jīng)營銷部審核的效果圖,廠商不得自行布置。各廠商在得到櫥窗使用權(quán)后７天內(nèi)向營銷部提供櫥窗效果圖，經(jīng)營銷部審批備案后于櫥窗使用合同生效期前完成。如需營銷部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求,并交納相關(guān)費(fèi)用,營銷部2天內(nèi)出樣,廠商驗(yàn)稿后簽字，然后營銷部于櫥窗使用合同生效期前完成。

7、營銷部按櫥窗收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，營銷部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案.

8、櫥窗由營銷部直接管理,依據(jù)公司需要,營銷部隨時(shí)有權(quán)收回櫥窗使用權(quán)，剩余費(fèi)用由營銷部出具證明,財(cái)務(wù)部退還。

9、燈箱的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強(qiáng)，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知工程部人員進(jìn)行修善.

１0、櫥窗在展示過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作，工程部電工須保障櫥窗的正常照明,清潔工必須保障櫥窗外面的光潔，櫥窗日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé)，如公司使用由清潔工負(fù)責(zé)，保安部須保障櫥窗在夜間的安全。?③展板

1、展板內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。?

２、展板的使用期限協(xié)商議定,但只能單一品牌使用,不得多品牌共用.?

3、放置展板時(shí)需向營銷部申請，由營銷部統(tǒng)一安排,不得擅自擺放,違反者將進(jìn)行處罰。

4、申請單位須提前7天提出書面申請，經(jīng)營銷部審核并報(bào)送上級部門，設(shè)計(jì)制作及展架由廠商自行解決，如需租憑展架或需營銷部設(shè)計(jì)安裝,需提供相應(yīng)材料，并收取相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，營銷部保留一聯(lián)收費(fèi)單復(fù)印件以備查尋。④條幅(彩虹門）

1、條幅（彩虹門)的內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響.?

2、條幅（彩虹門）的使用期限協(xié)商議定,只能單一品牌使用，不得多品牌共用。?

3、申請單位須提前1０天提出書面申請，經(jīng)營銷部審核并報(bào)送上級部門，原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅（彩虹門）。如有特殊情況，須經(jīng)商場領(lǐng)導(dǎo)和營銷部特批，并向營銷部報(bào)送條幅（彩虹門）樣稿,同時(shí)收取制作費(fèi)和發(fā)布費(fèi)。３)戶外促銷演出?①公司組織的演出?

1、演出活動由公司統(tǒng)一組織,由各樓層負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商，由營銷部直接運(yùn)作。?

2、各樓層按營銷部的統(tǒng)一部署,各樓層在每周三之前將參與演出的廠商及其品牌的形象標(biāo)識及宣傳稿報(bào)送營銷部。

3、各樓層在周四前將所展示品牌的解說詞（廣播稿)交廣播室一份.?

4、參與廠商將所需費(fèi)用交財(cái)務(wù)部，并將收費(fèi)憑證復(fù)印件交營銷部一份備案.?

5、各品牌商在規(guī)定演出時(shí)間前半小時(shí)將服裝、衣架等準(zhǔn)備到位,并委派專人在現(xiàn)場看管服裝,指導(dǎo)模特穿著表演.

6、營銷部負(fù)責(zé)活動的策劃、市容審批、舞臺設(shè)計(jì)、布置等,統(tǒng)一協(xié)調(diào)演出現(xiàn)場事宜。?

7、電工負(fù)責(zé)音響設(shè)備的擺放、調(diào)試和回收；保安部負(fù)責(zé)舞臺的搭設(shè)和拆除,并負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場的安全秩序；廣播室負(fù)責(zé)演出的播音工作。②對外場地租賃(包括內(nèi)部廠商的促銷）

1、對外場地租賃范圍指門口的小廣場，以馬路邊為界。?

2、租賃者所組織活動必須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響。

3、租賃者須提前7天提出申請，添寫《商品促銷活動申請表》，申請內(nèi)容中詳細(xì)說明活動原因、演出或促銷方式、節(jié)目內(nèi)容、人員及人數(shù)、所使用道具、占地面積及所需公司配合及提供的內(nèi)容等。?

4、所有活動由營銷部統(tǒng)籌安排,營銷部在對各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行劃價(jià)。廠商持《商品促銷活動申請表》到所需配合的各部門進(jìn)行審批。?

5、廠商持批準(zhǔn)劃價(jià)后的《商品促銷活動申請表》到財(cái)務(wù)部交費(fèi),并將交費(fèi)憑證復(fù)印件交營銷部備案。

6、工商、市容及文化監(jiān)察等處由廠商自行審批，并將審批復(fù)印件交營銷部一份，若因此造成的意外事件及損失由廠商負(fù)責(zé)。

7、活動現(xiàn)場由廠商布置,現(xiàn)場氛圍由營銷部把握和指導(dǎo).各廠商必須服從營銷部的安排,在活動之前做好充分準(zhǔn)備。

８、活動結(jié)束后廠商需向營銷部交回所有演出租賃設(shè)備，如有誤壞或丟失需照價(jià)賠償。?

?戶內(nèi)公共賣場?

公共賣場是向顧客展示商場整體形象，經(jīng)營理念和企業(yè)文化的重要窗口，是反映商場檔次與水平的重要方式，為了更好展示我商場的各種服飾品牌的形象，服裝風(fēng)格、充分展示商場的獨(dú)特風(fēng)格，同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷售?；诿鞔_突出，合理分工、配合協(xié)作的原則，特制定本規(guī)定。?１）大廳共享空間

大廳共享空間是我商場的重要窗口之一，著重體現(xiàn)著我商場的形象、品味和特色.

一、使用范圍?

1、共享空間的使用者必須是入駐商場的廠商和相關(guān)人員,所展示商品必須在本商場有售。禁止與本商場經(jīng)營和銷售無關(guān)的商品及其人員參與和使用共享空間（如有特殊情況,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及營銷部特批方可使用)。

２、共享空間最多只許在兩家同時(shí)搞促銷。?二、申請和收費(fèi)?

１、廠商使用共享空間促銷時(shí)，必須提前7天向營銷部提交《商品促銷活動申請表》,表中必須注明促銷時(shí)間、促銷人員和道具的詳細(xì)情況?！渡唐反黉N活動申請表》經(jīng)商場經(jīng)理批準(zhǔn)后，交營銷部審批。《商品促銷活動申請表》一式三聯(lián),廠商、營銷部、財(cái)務(wù)部各留一聯(lián)。

2、廠商持到營銷部審批、劃價(jià),到財(cái)務(wù)部交納費(fèi)用。

3、廠商持交費(fèi)憑證及《商品促銷活動申請表》到管理部辦理促銷證后，促銷人員方可入場。?

4、廠商入、退場和現(xiàn)場布置必須在晚8：０0之后至早9：30之前完成，嚴(yán)禁在營業(yè)期間入、退場和布置現(xiàn)場。?三、促銷現(xiàn)場要求

1、現(xiàn)場形象板(架）不得高于２.2米．?

２、促銷品及道具不得占用通道,不得在主通道上擺設(shè)物品.

３、現(xiàn)場的照明設(shè)備必須完好,照明光源需柔和適度。?

4、現(xiàn)場所擺設(shè)的宣傳品、播放的音樂和錄相的內(nèi)容必須健康，嚴(yán)禁低糜、不健康的宣傳品出現(xiàn)。

5、現(xiàn)場音響設(shè)備的音量不得高于商場背景音樂,標(biāo)準(zhǔn)以在3米范圍內(nèi)聽清為準(zhǔn)。

6、嚴(yán)禁在現(xiàn)場大聲叫賣或用擴(kuò)音器做宣傳,嚴(yán)禁在現(xiàn)場嬉戲、追鬧、大聲喧嘩等不雅行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻勒令其停止促銷，予以處罰。

７、促銷人員必須語言文明,行為舉止莊重大方，嚴(yán)禁對顧客圍追堵拉，強(qiáng)辭奪理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即責(zé)令其退出現(xiàn)場,予以處罰。?

8、促銷人員不得少于3人，不得超過7人.

9、促銷人員不得站在共享空間中央進(jìn)行宣傳.2）展臺

展臺是我商場商品的重要窗口之一,有著顯著的裝飾和促銷作用。?一、分配與使用申請

1、商場分別在各樓層設(shè)有展臺，每個樓層負(fù)責(zé)本樓層展臺招商.

2、廠商取得展臺使用權(quán)后，需到營銷部登記備案.如某個樓層需多占用其它樓層展臺時(shí)，可自行交涉,再到營銷部備案。?

3、展臺使用期限以月為單位，最短不得少于1個月,營銷部將對其使用情況詳細(xì)登記。?二、管理及維護(hù)?

1、展臺展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求,能產(chǎn)生良好的影響.?

2、展臺只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價(jià)、處理商品。?

3、營銷部于展臺使用合同期滿前15天通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商,各樓層在接到通知后進(jìn)行招商,并將招商初步意向報(bào)于營銷部，由營銷部與廠商簽定展臺使用合同。各樓層招商工作必須在5日內(nèi)完成，如未按期完成，營銷部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。?

4、展臺由取得使用權(quán)的廠商自行設(shè)計(jì)和布置。展臺效果由營銷部統(tǒng)一把握，未經(jīng)營銷部審核的效果圖，廠商不得自行布置。各廠商在得到展臺使用權(quán)后3天內(nèi)向營銷部提供展臺效果圖，經(jīng)營銷部審批備案后于展臺使用合同生效期前完成.如需營銷部協(xié)助，廠商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費(fèi)用,營銷部2天內(nèi)出樣，廠商驗(yàn)稿后簽字，然后營銷部于展臺使用合同生效期前完成。

5、營銷部按展臺收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用,費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，營銷部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。

6、展臺由營銷部直接管理,依據(jù)公司需要，營銷部隨時(shí)有權(quán)收回展臺使用權(quán)，剩余費(fèi)用由營銷部出具證明,財(cái)務(wù)部退還。

７、展臺展示商品須及時(shí)更換（頻率不得低于一周一次).展臺的更換布置時(shí)間必須在周一至周四之間進(jìn)行，必須安排在非營業(yè)時(shí)間.如有特殊情況須通知營銷部，但必須在1個小時(shí)內(nèi)完成。

8、商場免費(fèi)為廠商提供地臺及照明用電，其余設(shè)施由各廠商依據(jù)其特色和設(shè)計(jì)自行準(zhǔn)備，如需營銷部配合，將按規(guī)定收取費(fèi)用。

９、展臺的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強(qiáng)。如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。

1０、展臺日常維護(hù)由使用廠商負(fù)責(zé)，清潔工作須在商場開門前完成；如公司使用由樓層負(fù)責(zé)，保安部須保障展臺和展品在夜間的安全.

三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后附。3）燈箱

燈箱是本商場的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著商場的形象、品味和特色,直接反映本商場所經(jīng)營商品檔次與風(fēng)格.?一、分配與使用申請

1、商場設(shè)有燈箱,燈箱招商由商場經(jīng)理負(fù)責(zé)招商。?

2、廠商取得燈箱使用權(quán)后,需到營銷部登記備案.燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，營銷部將對其使用情況詳細(xì)登記.

二、管理及維護(hù)

1、燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會主義精神文明的要求，能產(chǎn)生良好的影響.

2、燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁宣傳特價(jià)、處理商品。

３、營銷部于燈箱使用合同期滿前１個月通知各樓層負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商,樓層在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于營銷部，由營銷部與廠商簽定燈箱使用合同。招商工作必須在7日內(nèi)完成，如未按期完成，營銷部將通報(bào)公司，由公司進(jìn)行處罰。

4、燈箱由營銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作,廠商不得自行發(fā)布。廠商在得到燈箱使用權(quán)后１天內(nèi)向營銷部提供燈箱設(shè)計(jì)的相關(guān)資料和要求，營銷部2天內(nèi)出樣,廠商驗(yàn)稿后簽字，然后營銷部于燈箱使用合同生效期前完成.?

５、營銷部按燈箱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用,費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，營銷部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。?

6、燈箱由營銷部直接管理，依據(jù)公司需要，營銷部隨時(shí)有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán)，剩余費(fèi)用由營銷部出具證明,財(cái)務(wù)部退還。?

7、燈箱在發(fā)布過程中，公司各部門須全力配合各廠商工作，工程部電工須保障燈箱的正常照明,清潔工必須保障燈箱外面的光潔,如公司使用由樓層負(fù)責(zé),保安部須保障燈箱在夜間的安全。

8、區(qū)域中的燈箱及品牌形象,廠商必須在經(jīng)營過程中保持不空缺、不過季、不損壞、光潔整齊。４）樓層商品促銷特賣?

1、本規(guī)定適用范圍指各樓層大廳、主通道、扶梯周圍促銷活動的廠商及自營品牌。

2、申請辦法：各廠商在做促銷前一周應(yīng)填寫《商品促銷活動申請表》，由各樓層負(fù)責(zé)人持表到營銷部審批,自營商品的促銷申請同上.?

３、申請內(nèi)容中應(yīng)詳細(xì)說明促銷原因，促銷方式、具體位置、占地面積、所使用道具及促銷人員的詳細(xì)情況等，經(jīng)營銷部審核和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，再到營銷部劃價(jià),辦理財(cái)務(wù)手續(xù),方可入場。?

４、各商場如有花車促銷,所需宣傳架和POP的數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前通知營銷部。

５、現(xiàn)場懸掛的POP不宜過多,不許在貨柜和花車上張貼POＰ，POP的畫面要美觀，嚴(yán)禁廠商私自書寫。?

６、促銷現(xiàn)場必須干凈利落，無雜物、無與促銷無關(guān)的東西堆放、禁止有紙箱或損壞的桌、柜等設(shè)備擺放，如有需要，對現(xiàn)場的花車、桌、柜進(jìn)行必要的修理、裝飾、現(xiàn)場陳列要突出商品。?

7、現(xiàn)場促銷人員必須遵守商場管理人員的管理,若是廠方人員,需到管理部辦理相關(guān)手續(xù)。對現(xiàn)場促銷人員的管理參照《關(guān)于商場共享空間使用和管理的規(guī)定》。5）公用營銷設(shè)施

公用營銷設(shè)施可以更好的展示商場的美化內(nèi)部環(huán)境，樹立商場形象,讓顧客詳細(xì)了解本商場的樓層分布及各種服飾品牌的位置，達(dá)到宣傳商場和促進(jìn)商品的銷售的效果.

１、商場的整體環(huán)境氛圍和渲染布置由營銷部統(tǒng)籌安排。所有發(fā)布的POP需經(jīng)營銷部審批.營銷部有權(quán)對商場的各類宣傳品做出調(diào)整.?

2、宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種.制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和ＫＴ板材.?

3、各商場和廠商必須遵守營銷部的規(guī)定,嚴(yán)禁私設(shè)亂放,嚴(yán)禁隨意移動和增減公用營銷設(shè)施,否則,視其情節(jié)嚴(yán)重予以處罰.?

4、各樓層和廠商占用公共區(qū)域進(jìn)行宣傳時(shí)，需向營銷部提出申請，填寫《商品促銷活動申請表》，經(jīng)商場負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交營銷部審核。

5、場內(nèi)的公用營銷設(shè)施嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等；Ｂ直接放置在地面上,通道上和影響顧客購物的地方;C在柱面上斜置、倒置和重疊等；上下不齊,前后不勻，過高或過低等;E過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等。

①商場共用柱面、墻面及大型PＯＰ、條幅等宣傳品

１、各廠商在商場區(qū)域內(nèi)主體墻面做燈箱或懸掛招貼畫須向營銷部審批備案。?

２、通道兩側(cè)的柱面由樓層分配各廠商使用,獲得使用權(quán)的廠商負(fù)責(zé)ＰOP宣傳品的日常維護(hù)及季節(jié)性更換，一年至少隨季節(jié)春（2月25日至3月1日）、夏（５月2日至６月１日）、秋（8月25日至9月１日）、冬（１1月2５日至12月１日）更換四次，保障POP宣傳品不過季.

②扶梯

1、季節(jié)性和節(jié)日的裝飾，由營銷部統(tǒng)籌安排，各樓層負(fù)責(zé)日常維護(hù)。

２、扶梯的臨時(shí)使用由營銷部統(tǒng)籌,各樓層需使用時(shí)，須提前７天向營銷部提出申請,填寫《商品促銷活動申請表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后由營銷部審核，方可使用。

3、扶梯間的飾物或鮮花如有丟失或損壞，扶梯歸屬樓層須向營銷部及時(shí)反映。?扶梯

所屬樓層

一上二扶梯

二層

二上三扶梯

三層

三上四扶梯

四層

?四上五扶梯

五層

③直梯

1、商場直梯及附屬設(shè)施的宣傳使用由營銷部統(tǒng)籌安排。

2、營銷部隨商場調(diào)整及時(shí)更換統(tǒng)一的導(dǎo)購牌，原則上不允許在直梯內(nèi)外張貼其它宣傳品。如有需要,須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)營銷部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可張貼。

④導(dǎo)引牌?

１、商場導(dǎo)引牌、導(dǎo)購燈箱、服務(wù)設(shè)施指示牌、收銀臺指示牌及附屬設(shè)施的宣傳使用由營銷部統(tǒng)籌安排。?

2、營銷部隨商場調(diào)整及時(shí)更換統(tǒng)一的導(dǎo)引指示標(biāo)識,原則上不允許進(jìn)行商品宣傳。如有需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)營銷部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可張貼。?⑤水牌、易拉寶?

1、水牌、易拉寶主要為各種小型宣傳架，其宣傳使用由營銷部統(tǒng)籌安排。

２、水牌、易拉寶擺放由營銷部統(tǒng)籌劃安排，原則上只允許放置于總服務(wù)臺兩側(cè),門廳兩側(cè)及上下扶梯中央。如有需要在其它位置擺放，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)營銷部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可擺放。

３、在商場統(tǒng)一活動時(shí)，各樓層需按營銷部安排統(tǒng)一更換水牌、易拉寶的主題內(nèi)容，并擺放在最醒目位置。?

4、營銷部根椐水牌、易拉寶的擺放位置收取相應(yīng)費(fèi)用。?

5、根據(jù)公司需要營銷部有權(quán)收回水牌、易拉寶的擺放權(quán)，并退還剩余費(fèi)用。

6、公司主題活動水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各樓層負(fù)責(zé)，如有損壞、丟失須照價(jià)賠償并通報(bào)公司予以處罰。廠商品牌宣傳水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各廠商負(fù)責(zé)。

⑥頂?shù)鮌OP?

１、由營銷部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作，按季節(jié)和商場營銷活動進(jìn)行更換，不允許懸掛其它POＰ。

2、POP的尺寸為900*450mｍ，懸掛于通道中間懸掛間距為４米，懸掛高度為離頂10厘米，懸掛壓條須與POＰ等長,懸掛及日常維護(hù)由現(xiàn)場管理人員負(fù)責(zé).?

3、各樓層須按照營銷部制定的統(tǒng)一時(shí)間更換商場頂棚PＯP，懸掛及日常維護(hù)由樓層管理人員負(fù)責(zé)?

4、各樓層和廠商如有需要時(shí)，須由商場負(fù)責(zé)人向營銷部提出申請，填寫《商品促銷活動申請表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交營銷部審核后方可懸掛。

戶內(nèi)區(qū)域賣場

區(qū)域賣場是商場向顧客展示品牌形象、服裝風(fēng)格、款式和板型的主要手段.為了更好展示我商場的各種服飾品牌的形象，充分了解本商場的各種服飾品牌，同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷售.基于明確導(dǎo)向、合理分工、各負(fù)其責(zé)、配合協(xié)作、共同完成好此項(xiàng)工作為目的，特制定本規(guī)定。?1）模特

1、商場模特必須使用抽象模特、無頭模特(童裝等特殊品牌除外，必須經(jīng)公司總經(jīng)理特批）。

2、各區(qū)域的模特設(shè)計(jì)和布置均由廠商按其風(fēng)格陳列,各樓層和綜合業(yè)務(wù)部協(xié)助管理，由營銷部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查.?

３、商場邊廳的模特?cái)?shù)量不得超過8個，中島不得超過6個，散區(qū)貨架區(qū)一個貨架配兩個模特(指過道外圍的貨架，中間區(qū)里原則上是兩個貨架配一個模特）.

4、邊廳的模特位置擺放為前6個后２個,中島為前４個后２個。

5、每個區(qū)域的模特款式、規(guī)格和高度必須統(tǒng)一，模特必須保證整潔完好，如有殘損立即更換.

6、模特的服裝須一周更換一次,新貨上柜后，要及時(shí)更換新款,嚴(yán)禁模特裸體或半裸體擺放.?

7、如邊廳、中島模特進(jìn)行增減，各樓層必須提前三天書面申請。?

８、模特的服裝更換時(shí)間為每周星期四，各樓層和綜合業(yè)務(wù)部督促，由營銷部負(fù)責(zé)檢查.未按時(shí)更換模特服裝，進(jìn)行相應(yīng)處罰。

9、模特的日常維護(hù)由各廠商負(fù)責(zé),所展示服裝必須每天進(jìn)行慰燙、清潔，保證服裝的平展、挺括。未按規(guī)定執(zhí)行進(jìn)行相應(yīng)處罰。?

1０、模特的照明應(yīng)保證光線明亮醒目，柔和舒適、層次感強(qiáng),如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在１天內(nèi)由樓層通知電工或工程部人員進(jìn)行修善。

2）商品陳列?

本著品牌化、高檔化的經(jīng)營思路對商品陳列提出整潔、藝術(shù)指導(dǎo)購買，促進(jìn)銷售的原則：

1、商品的整體陳列要遵循一定的規(guī)律，按其款式、色系、類別或按廠商的統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行陳列。禁止無規(guī)則陳列,隨意堆放.

2、各區(qū)域的商品陳列要飽滿適度，有藝術(shù)的空間構(gòu)造感，避免單調(diào)、呆板的商品擺設(shè)。?

３、區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)空貨架、空柜臺，要保持貨品的琳瑯滿目.貨架上的相鄰掛件應(yīng)保證疏松有序，貨柜上的貨品高度不超過１.60米(基本與視線持平)。

4、無庫房的區(qū)域須將紙箱或帶有大包裝的物品放在隱蔽位置，碼放要整齊并加以掩飾。?

5、區(qū)域中的模特不得超出區(qū)域外界線，保持通道暢通、購物方便。

６、所有陳列的貨品必須配有標(biāo)價(jià)簽及商標(biāo)簽。標(biāo)簽須擺放在標(biāo)準(zhǔn)位置(上衣、大衣、風(fēng)衣應(yīng)擺放在每二粒紐扣上，褲、裙應(yīng)擺放在褲絆和裙絆的右前側(cè)）。

７、區(qū)域賣場內(nèi)的所有照明必須保證在營業(yè)期間正常使用，光線明亮醒目，層次感強(qiáng)。照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)進(jìn)行修善.?

3)裝飾物

1、區(qū)域賣場可適當(dāng)擺置一些綠色植物及裝飾物，擺放時(shí)需與賣場整體氛圍相協(xié)調(diào),并在營銷部備案。

２、根據(jù)營銷部統(tǒng)一安排，區(qū)域賣場內(nèi)要按季節(jié)和節(jié)日及時(shí)更換相應(yīng)裝飾物.?

３、區(qū)域賣場不得擺放枯萎、調(diào)謝的植物;裝飾物應(yīng)擺放錯落有秩，整潔美觀,無殘損。

4）區(qū)域賣場內(nèi)宣傳品?

1、區(qū)域賣場內(nèi)宣傳品主要指條幅、圓貼和方貼、手繪POP各類宣傳品，包括商場統(tǒng)一制作的PＯＰ、廠商自制的ＰOP或品牌商品標(biāo)識.

2、宣傳品的制作方式主要為手繪、印刷和刻繪三種；制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和KT板材。?

３、宣傳品的內(nèi)容須健康、積極向上、有品味、有新意，符合社會主義精神文明的要求,能產(chǎn)生良好的影響.

4、區(qū)域賣場內(nèi)的整體環(huán)境氛圍和渲染布置需按營銷部統(tǒng)一規(guī)定由廠商自行統(tǒng)籌安排，營銷部有權(quán)對商場的各類宣傳品做出調(diào)整。?

５、廠商如需在區(qū)域賣場內(nèi)懸掛或張貼POＰ宣傳品,需向營銷部提出申請，填寫《商品促銷活動申請表》，經(jīng)營銷部審核后方可懸掛或張貼。如廠商懸掛或張貼自制POＰ宣傳品時(shí),須攜帶實(shí)物經(jīng)營銷部審批;如需營銷部制作時(shí)，需向營銷部提供相關(guān)資料或提出要求,由營銷部根據(jù)制作難易程度或工作量大小在《商品促銷活動申請表》上注明完成時(shí)間，并收取相應(yīng)費(fèi)用。

６、營銷部按POP宣傳品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用,費(fèi)用由廠商直接交至財(cái)務(wù)部，營銷部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。?

7、為了使商場的形象趨于統(tǒng)一，手繪、刻繪宣傳品必須由營銷部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，廠商不得自行書寫。?

8、現(xiàn)場懸掛的PＯP不宜過多，不許在貨柜和花車上張貼POＰ,POP的畫面要美觀,嚴(yán)禁廠商私自書寫。?

９、區(qū)域賣場內(nèi)POP宣傳品嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：A幅面有破損，污跡和折皺等；Ｂ張貼或懸掛斜置、倒置或重疊等；C上下不齊,前后不勻，過高或過低等；D過大、過小或不符合規(guī)定的規(guī)格等,如有不符需及時(shí)更換.

①條幅

1、條幅的使用期限協(xié)商議定，只能單一品牌使用，不得多品牌共用.

2、申請單位須提前10天提出書面申請，經(jīng)營銷部審核并報(bào)送上級部門，原則上不允許各廠商自行制作發(fā)布條幅。如有特殊情況,須經(jīng)商場領(lǐng)導(dǎo)和營銷部特批，并向營銷部報(bào)送條幅樣稿,同時(shí)收取制作費(fèi)和發(fā)布費(fèi)。

3、條幅懸掛時(shí)，條幅須懸置于區(qū)域賣場入口處中央，與外沿線取齊,條幅的上邊沿須與頂棚平面相切.

②圓貼、方貼

1、圓貼、方貼包括:商場主題活動時(shí)統(tǒng)一印制的圓貼、方貼，商場統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)手繪圓貼、方貼以及廠商自制圓貼、方貼.?

2、商場進(jìn)行主題活動時(shí),廠商需進(jìn)行配合,由樓層統(tǒng)一到營銷部領(lǐng)取圓貼及方貼，按實(shí)際發(fā)放數(shù)量進(jìn)行張貼或懸掛,使用完畢后交回營銷部。

3、圓貼及方貼須貼于區(qū)域賣場內(nèi)醒目位置。商場統(tǒng)一活動印制的圓貼、方貼可采取單張或連續(xù)三張垂直排列的方式,統(tǒng)一貼置于貨柜或貨架外立面上；商場標(biāo)準(zhǔn)手繪圓貼、方貼和廠商自制圓貼、方貼只能單張貼置于所屬貨品的貨柜、貨架的外立面上。貼置于貨柜上時(shí),圓貼的上邊緣需與貨柜的頂邊的下邊沿相切;貼置于貨架上時(shí)，圓貼的上邊緣需與貨架的上邊沿相切。?③L架(手繪ＰOP）

１、按照營銷部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，L架統(tǒng)一高度為１。75米,統(tǒng)一放置于區(qū)域外沿左側(cè)，L架頭朝外，與通道成90度夾角。L架的位置如需變動向營銷部提出申請。?

2、Ｌ架上最多為兩張PＯP，上下垂直懸掛.商場統(tǒng)一活動時(shí)，需將商場統(tǒng)一印制的活動主題ＰOP懸掛于L架最上方。

3、PＯP污穢、破損須及時(shí)更換,如L架損壞或丟失時(shí)須及時(shí)通知營銷部,并追究相關(guān)責(zé)任。?

④KＴ板

1、尺寸小于45０Ｘ３00毫米的KT板可放置于形象柜上,大于4５０X３00毫米規(guī)格的KT板的只能放置于區(qū)域賣場入口處右側(cè)，與外沿線取齊.?

2、ＫＴ板的擺放不得阻礙通道暢通，KT板的位置如需變動須向營銷部提出書面申請。第二類商場考核細(xì)則與辦法?商場形象考核明細(xì)表?考核項(xiàng)目

考核內(nèi)容

評分標(biāo)準(zhǔn)

專廳或中島區(qū)域形象

主形象牌、燈箱空缺

一次0。2分

主形象牌、燈箱污穢、殘損

一次０.1分

所屬柱面空缺

一次0.1分

所屬柱面形象畫污穢、殘損、皺折

一次0。1分

?

主形象（標(biāo)志）用燈板、即時(shí)貼、泡沫板制作

一次0。1分

所屬區(qū)域裝飾物污穢、破損

一次0．1分

所屬區(qū)域鮮花裝飾凋落未及時(shí)更換

一次0.1分

?

所屬區(qū)域模特男女不分，未用異型、裸露、污穢、殘損

一次0.1分

所屬區(qū)域貨柜、貨架、形象柜、試衣間、試衣鏡、墻面污穢、殘損

一次０。1分

所屬區(qū)域紙箱裸露堆放

一次0。1分

所屬區(qū)域打掃衛(wèi)生的工具和專用工具裸露放置,影響賣場形象

一次0。1分

形象柜上堆放除小票、計(jì)算器、筆外與售賣無關(guān)雜物

一次０.1分

由于業(yè)務(wù)調(diào)整新品牌在上貨后２日內(nèi)仍未做好形象的

每延一日扣0。１分，每延五日加倍扣

在促銷期間所屬區(qū)域布置混亂

一次0．1分

?

在促銷期間用打折等圓貼貼在主形象上的

一次0.1分

?

所屬區(qū)域柱面、墻面形象畫與季節(jié)不符的

一次0。１分

?

所屬區(qū)域未經(jīng)審批私自懸掛、張貼任何類型POP

一次0．2分

?

所屬區(qū)域懸掛、張貼ＰOP殘損、過季

一次0.１分

?

其它有損賣場形象和商場聲譽(yù)的。如將本商場促銷POＰ在其它商場使用或?qū)⑵渌虉鯬OP在本商場使用的及隨意張貼宣傳清倉甩賣等言語的

一次0.２分

?

所屬區(qū)域L架放置不齊，高度不符合規(guī)定，轉(zhuǎn)向不一致，污穢、閑置甚至殘損的

一次0.１分

?

板材POP放置不規(guī)范，污穢、殘損仍在使用

一次0.1分

所屬區(qū)域墻面、柱面污穢

一次0。１分

考核項(xiàng)目

考核內(nèi)容

評分標(biāo)準(zhǔn)

公共區(qū)域形象

頂棚PＯP

上下不齊,前后不勻，左右不齊

一次0。1分

畫面污穢、皺折、殘損

一次0。１分

?

短缺

一次0．1分

?

不能及時(shí)更換

每延一日０．１分

?

面ＰOP柱面墻

斜置、倒置、重疊

一次０.１分

?

污穢、皺折、殘損

一次0．1分

空缺、丟失

一次0。1分

?

共享空間

主通道放置POＰ影響暢通

一次０.2分

商場的指示牌、導(dǎo)購牌放置不規(guī)范、移位、丟失

一次0。1分

?

未經(jīng)審批自行懸掛ＰOP的

一次０.3分

銀臺指示牌污穢、殘損、放置不規(guī)范

一次0.1分

?

扶梯間的飾物或鮮花出現(xiàn)問題不及時(shí)反映

一次0.1分

扶梯和梯面上隨意擺放物品

一次0.１分

?

未經(jīng)營銷部審批，在扶梯口搞促銷,放置宣傳品

一次０.2分

?

在通道上搞促銷

一次0．2分

隨意在共享空間或大廳內(nèi)放置商品、宣傳品

一次0。2分

媒介考核

展臺招商不力，導(dǎo)致空缺

一次0.1分

?

展臺招商及時(shí),操作有序

一例獎0。1分

展臺維護(hù)管理不善,不按時(shí)清掃整理

一次0。1分

未經(jīng)審批隨意增減展臺物品或放置ＰOＰ

一次０。1分

?

櫥窗招商不力，導(dǎo)致空缺

每次0.２分

?

櫥窗招商及時(shí)操作有序的

一例獎0．2分

櫥窗管理維護(hù)不善,不按時(shí)清掃整理的

一次０．2分

?

隨意增減櫥窗飾品，宣傳品,改動櫥窗效果的

一次0。1分

?

櫥窗射燈不亮

一次0。1分

廣告牌招商不力，導(dǎo)致空缺或延期

一次0．3分

?

廣告牌招商及時(shí),操作有序

一例獎０．3分

公關(guān)促銷活動考核

未經(jīng)審批,在共享空間或大廳內(nèi)搞促銷宣傳活動

一次0.４分

廠商的促銷活動，組織安排不力,現(xiàn)場混亂

一次0。3分

公司各類營銷及公關(guān)活動布置不到位，致使工作人員不明主旨,造成顧客誤解的

一次0。2分

對公司各類活動,理解不透，進(jìn)行錯誤宣傳

一次0.３分

?

活動現(xiàn)場布置零亂或不布置

一次０。2分

對活動中遇到的問題，不及時(shí)反饋,不妥善解決，惡化爭端

一次０。4分

?

促銷員隨意拉客，影響商場形象的

一次0.5分

?

促銷品隨處亂扔，未及時(shí)清除的

一次0.２分

有助于企業(yè)發(fā)展的營銷及公關(guān)信息資源

按效果獎勵0．5—１分

?營銷部內(nèi)部控制程序?1)營銷部崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)圖

一、企劃：?1、營銷活動的整體策劃，方案擬定，包括廣播稿、電視廣告文案、報(bào)紙廣告文案等的擬定。?2、營銷活動的評估和總結(jié)。

3、年初《年度營銷計(jì)劃》，每季度末《下季度營銷計(jì)劃》。?4、定期的市場調(diào)研(要求每周都對周邊的同行業(yè)進(jìn)行調(diào)研)。

5、廣播室的監(jiān)管。?6、戶內(nèi)外促銷、演出活動的招商安排及監(jiān)管。

７、公司資料檔案的建立和管理。包括歷次營銷活動方案、廣告預(yù)算及合同資料、報(bào)紙廣告及軟文、公司圖書、部門用軟件、各項(xiàng)營銷收費(fèi)單據(jù)、各項(xiàng)營銷扣款審報(bào)、部門內(nèi)人員的檔案、公司內(nèi)外活動的紀(jì)錄整理（照片底片錄像帶光盤的管理）、拍錄設(shè)備的管理維護(hù)等等。

8、公司媒體的監(jiān)管.包括戶內(nèi)外燈箱、櫥窗的招商收費(fèi)及日常檢查。?9、其他文字工作的審核與指導(dǎo)。?10、本工作室的設(shè)備維護(hù)。

11、部門值日、商場檢查及輪休表的排定。

二、設(shè)計(jì)：

１、公司宣傳品的設(shè)計(jì)，包括報(bào)紙廣告、室內(nèi)外展牌、戶內(nèi)外燈箱等等。

2、設(shè)計(jì)室設(shè)備資料的管理維護(hù)。?3、其他設(shè)計(jì)工作的審核與指導(dǎo).?

三、美工制作:?1、完成公司的噴會任務(wù)。維護(hù)管理噴繪設(shè)備及附屬電腦、耗材、蒙泰軟件等。

2、商場展臺的招商收費(fèi)設(shè)計(jì)制作及日常檢查維護(hù).?3、公司手繪POP工作。維護(hù)管理好圖書、麥柯筆、墨水及紙張等.?４、刻字展牌工作。維護(hù)管理好刻字機(jī)、電腦、圖書及刻字耗材、文泰軟件等.?5、庫房管理及工作臺、各類板材的管理。2)崗位分工、職責(zé)及各崗位配工要求

管理人員：?職務(wù):部長?職責(zé):在營銷副總領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)部門日常工作，對部門內(nèi)人員做分工安排，監(jiān)督各成員任務(wù)完成情況,并結(jié)合其工作表現(xiàn)、業(yè)績等擬定部門人員的崗位安排，同時(shí)與獎金掛鉤。

重點(diǎn)主抓第二、三大項(xiàng)工作。對公司、營銷副總負(fù)責(zé)。

負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)檢查大隊(duì)、辦事處、報(bào)社、電視臺等單位。?職務(wù)：副部長?職責(zé):協(xié)助副總、部長管理部門各項(xiàng)工作。重點(diǎn)主抓第一大項(xiàng)工作,對公司、營銷副總負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局的工作.

職務(wù)：企劃組長

職務(wù):在部長、副部長安排下，帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好第一大項(xiàng)工作，保障公司營銷活動的完善和暢通。

職務(wù):設(shè)計(jì)組長

職責(zé):在部長安排下,帶領(lǐng)本組成員,全面負(fù)責(zé)好第二大項(xiàng)工作,保障公司宣傳活動的完整和暢通。

職務(wù)：美工組長

職責(zé):在部長安排下，帶領(lǐng)本組成員，全面負(fù)責(zé)好第三大項(xiàng)工作,保障公司宣傳活動的完整和暢通.3)營銷企劃部工作流程

企劃組工作流程?08：1０-—08：2０

辦公室的清潔；?0８：30-—０８:45

開晨會;?

09：00-—09:1０

回顧前一天的工作內(nèi)容，檢查組員完成情況;

0９:10—-0９：30

計(jì)劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù)；

09:３０—-12:０0

按工作安排分頭工作（如有空閑整理資料、收集相關(guān)商場營銷信息或幫助其它組完成工作)；

1４:３0-—１５：０0

核實(shí)上午工作情況并安排下午工作；

1５:00——18：30

按工作安排分頭完成工作（周一、周三、周六重點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查，并作出市場分析與下一步營銷對策）；?1８：30-—18:45

檢查并整理組內(nèi)一天工作情況；

１8：４5—-19：0０

進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。設(shè)計(jì)組工作流程

08:１０—-08：２０

辦公室的清潔;

08：30—-08：45

開晨會；

09:00—-0９：10

回顧前一天的工作內(nèi)容,檢查組員完成情況；?09:1０——0９：３0

計(jì)劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù)；?

09：30--12：00

按工作安排分頭工作（如有空閑整理上一周工作資料，學(xué)習(xí)并收集相關(guān)資料為下次活動作好準(zhǔn)備,或幫助其它組完成工作)；

14：3０——15：00

核實(shí)上午工作情況并安排下午工作；?

15:00——18：3０

按工作安排分頭完成工作(周五重點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查)；

18：３0-—18：45

檢查并整理組內(nèi)一天工作情況;

18：４5——１9：00

進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。?制作組工作流程?08:10—-０8:2０

辦公室的清潔；

0８：30-—08：4５

開晨會；?

09：０0——0９：１0

回顧前一天的工作內(nèi)容，檢查組員完成情況；?09:10-—09：３0

計(jì)劃組內(nèi)當(dāng)天工作，安排組員當(dāng)天任務(wù)；?

０9：３0——12：00

按工作安排分頭工作（優(yōu)先進(jìn)行商場統(tǒng)一活動可櫥窗展臺的設(shè)計(jì)和制作工作）;

1４：30——1５:0０

核實(shí)上午工作情況并安排下午工作；?

1５:00——18：30

按工作安排分頭完成工作（周二重點(diǎn)進(jìn)行市場調(diào)查）；?18:3０-—18：4５

檢查并整理組內(nèi)一天工作情況;

18:45——１９：00

進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。廣播室工作安排與要求?

１、按照播放流程每日按時(shí)廣播，廣播時(shí)要求播放音量大小適合、語音清晰準(zhǔn)確、語速平穩(wěn)流暢、語調(diào)溫和細(xì)膩、感情飽滿豐富。不得隨意調(diào)換廣播內(nèi)容和時(shí)間,如有需要須上報(bào)主管部門.

2、根據(jù)現(xiàn)場及相關(guān)部門要求對所要廣播的稿件和背景音樂進(jìn)行調(diào)整與安排,并將實(shí)際情況及時(shí)上報(bào)主管部門。

3、隨時(shí)收集相關(guān)廣播信息，如流行信息、服飾信息、品牌信息等,根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)編寫和插播各類廣播信息，并上報(bào)主管部門。

4、根據(jù)春、夏、秋、冬季節(jié)變換和重大節(jié)假日(元旦、春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、勞動節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、中秋節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、一月一日周年慶典等）的到來，及時(shí)編寫、修改并適時(shí)廣播商場和各樓層介紹類的廣播稿件和重大節(jié)假日賀詞。

5、撰寫并廣播各類提示型的廣播稿件,如失物認(rèn)領(lǐng)、防盜警示、安全警示等.

6、收集并修改各樓層提交的各類廣播稿件,經(jīng)主管部門簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行廣播。?

7、協(xié)助公司各部門主持各類營銷活動，負(fù)責(zé)解說工作，如服裝表演等。?

8、協(xié)助公司各部門撰寫各類廣播及相關(guān)稿件。

９、將已廣播過的各類廣播稿件進(jìn)行分類存檔，要求注明開始日期，結(jié)束日期、結(jié)束原因。每月底和每年底進(jìn)行匯總，向主管部門匯報(bào)上月或上年的工作情況.?

10、統(tǒng)計(jì)與保管各類廣播器材和音像資料,并根據(jù)促銷活動及重大節(jié)假日和季節(jié)需要購買各類音像資料。11、對其它商場的廣播情況進(jìn)行調(diào)研，尋找工作中的差距與漏洞，提出整改意見和創(chuàng)新建議，推動廣播室工作不斷前進(jìn)。

每日播放流程

時(shí)段

播放內(nèi)容

音樂

時(shí)段

播放內(nèi)容

音樂

８:40

早間音樂?（早間問候語）

點(diǎn)歌時(shí)間（可播放中文流行歌典并加解說)

15:00

天氣預(yù)報(bào)/商場介紹

節(jié)奏輕緩、悠揚(yáng)。選曲范圍Ａ、Ｂ、

?

15:15

服飾動態(tài)／商品打折促銷信息

8：57

開門迎客提醒詞

1５：30

商場介紹/品牌信息

?9:05

迎賓詞

迎賓曲（10分)

?9:１０

心語漫步(活動期間暫停,內(nèi)容調(diào)整同其它時(shí)段)

節(jié)奏輕緩、悠揚(yáng).選曲范圍A

１５:4５

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

?10：0０

天氣預(yù)報(bào)/商場介紹

節(jié)奏輕緩、悠揚(yáng)。選曲范圍Ａ、B

16:0０

商場介紹/品牌信息

節(jié)奏歡快、明朗。選曲范圍B、C

每周六、日１６:05-16：３5播放內(nèi)容為“星語心愿”預(yù)約點(diǎn)歌時(shí)間。

１0：１５

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

１6:15

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

１0：３0

商場介紹/品牌信息

1６：３０

商場介紹/品牌信息

10:4５

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

16:45

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

?1１:０0

商場介紹/品牌信息

節(jié)奏歡快、明朗.選曲范圍Ｂ、C

17：00

商場介紹/品牌信息

1１：15

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

1７:15

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

?1１:30

商場介紹／品牌信息

１7：3０

商場介紹/品牌信息

?１1:45

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

17：4５

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

?12:０0

商場介紹/品牌信息

18：00

商場介紹/品牌信息

可適當(dāng)播放中文流行音樂,節(jié)奏感強(qiáng)，較激烈的音樂.（選曲范圍Ｂ、C、Ｄ）

?12:1５

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

18：15

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

?1２：３0

商場介紹/品牌信息

可適當(dāng)播放中文流行音樂，節(jié)奏感強(qiáng)，較激烈的音樂。選曲范圍B、C、D

１8：30

商場介紹/品牌信息

?12:45

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

18：４5

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

?１3：0０

商場介紹/品牌信息

19：00

商場介紹/品牌信息

?13:15

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

19:1５

服飾動態(tài)／商品打折促銷信息

?13:30

商場介紹/品牌信息

１9：3０

商場介紹/品牌信息

?１3：４5

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

19：45

樓層快報(bào)/商品打折促銷信息

?1４：00

商場介紹/品牌信息

20:０0

商場介紹／品牌信息

14：15

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

20：１5

服飾動態(tài)/商品打折促銷信息

１4:３0

商場介紹/品牌信息

選曲范圍A、B

2０:3０

商場介紹/品牌信息

選曲范圍A、B

14：45

樓層快服／商品打折促銷信息

２1:０0

歡送詞

歡送曲

（友情曲）

?注:?

１、商場介紹為樓層總介紹；品牌信息為各樓層（重點(diǎn)）品牌服飾的介紹等（如設(shè)計(jì)理念、服飾質(zhì)地及款式等。）樓層快報(bào)為各樓層經(jīng)營特點(diǎn)，經(jīng)營品牌、品種的介紹，樓層最新信息等;服飾動態(tài)為最新上市服飾及流行趨勢動態(tài)等；心語漫步為大眾對服飾的理解、流行動態(tài)的感受、對工作生活的體會等。?

2、每次廣播以5分鐘為宜，廣播時(shí)應(yīng)根據(jù)廣播內(nèi)容調(diào)整語言方式、速度、節(jié)奏等。?

３、整點(diǎn)報(bào)時(shí),靈活插播臨時(shí)及其它信息。

４、應(yīng)根據(jù)季節(jié)不同，天氣不同，銷售不同等條件進(jìn)行靈活調(diào)整與搭配，播放相適應(yīng)的音樂。周末節(jié)假日、商場促銷活動開展期間及人流較大時(shí),音樂以歡快、熱烈的節(jié)奏為主，廣播頻率適度增加。?

5、商品信息播報(bào)分為5種，Ａ、重點(diǎn)推薦品牌及商品大力度打折促銷信息每隔3分鐘一次；B、商場促銷活動內(nèi)容每隔５分種播一次;C每1５分種一次；D、每30分種一次；E、每1小時(shí)一次。?

6、“星語星愿"提供10首候選歌曲,點(diǎn)播方式為提前一天預(yù)約。

7、磁帶及光碟分為五個類型:Ａ、樂器彈奏,B、西方抒情音樂,C、西方搖滾或動感音樂,D、中文流行音樂，E、節(jié)日主旋律歌曲

3)廣播人員考核辦法?考核內(nèi)容

考核標(biāo)準(zhǔn)

?

?語言水平

語言清晰準(zhǔn)程度

１、語言清晰、準(zhǔn)確（5分）；

２、比較清晰、準(zhǔn)確，無明顯含糊或念錯（3分)；?3、比較清晰、準(zhǔn)確，偶有明顯含糊或念錯(１分）；

4、語言含糊或錯誤次數(shù)較多(０分）。

?

廣播的速度和節(jié)奏感

1、速度適當(dāng)，節(jié)奏感強(qiáng)，運(yùn)用較好（１0分）；?2、速度適當(dāng)，有節(jié)奏感，無明顯不當(dāng)(６分）；

3、速度適當(dāng)，有節(jié)奏感，偶有明顯不當(dāng)（1分）；

4、速度控制不當(dāng)，無節(jié)奏感，單調(diào)乏味（0分）。

?

廣播的流暢程度

1、語言流暢,控制好（5分）；?２、比較流暢，無明顯斷續(xù)或失誤（３分）；

3、比較流暢，偶有明顯斷續(xù)或失誤(1分）;?4、不流暢，斷續(xù)、失誤較多（0分）.

?

感情的渲染

1、感情豐富，運(yùn)用自如（５分）；?2、有感情，運(yùn)用得當(dāng)(3分）；

3、有感情，運(yùn)用明顯不當(dāng)(1分）;

4、無感情,生硬牽強(qiáng)（０分）.

時(shí)間

時(shí)間的準(zhǔn)確性

１、播報(bào)時(shí)間把握準(zhǔn)確+-１０”(5分);?2、播報(bào)時(shí)間把握偏差較大+-３0"(0分）.

?

間隔時(shí)間的控制

1、播報(bào)內(nèi)容與時(shí)間間隔相適應(yīng)，把握較準(zhǔn)確（5分);?2、播報(bào)內(nèi)容與間隔時(shí)間較適應(yīng)，間隔不超過標(biāo)準(zhǔn)半分（３分）;

3、播報(bào)內(nèi)容與間隔時(shí)間不相適應(yīng)，間隔不超過標(biāo)準(zhǔn)1分（1分)；?４、播報(bào)內(nèi)容與時(shí)間隔不相適應(yīng)，把握不準(zhǔn)確(0分）.

?操作水平

信息的更新程度（信息的傳達(dá)量)

１、更新程度高，信息傳達(dá)量大(５分)；?2、更新程度較高,信息傳達(dá)量較大（3分)?３、有更新，但次數(shù)較少（１分)

4、單調(diào)重復(fù)率高（0分）

背景音樂的運(yùn)用

１、符合變化，背景音樂運(yùn)用得當(dāng)(5分）;

2、符合要求，基本適當(dāng)（３分)；?３、基本符合要求,明顯不當(dāng)（１分）；?４、不符合要求（０分).

廣播稿的寫作水平

1、寫作水平較高,用詞生動考究，流暢通順(5分)；?2、符合廣播稿要求，用詞一般，略有不當(dāng)（3分)?３、基本符合廣播稿要求，但句式生硬，用詞不當(dāng)，（1分）；?4、不符合廣播稿要求（０分）。

其它

１、有創(chuàng)造性的工作，調(diào)整適宜（+1分）；

2、提出書面合理化建議（+１分)。?3、其它方面表現(xiàn)突出(＋1分)

注：５0分為滿分，３０分為合格