市場營銷信息系統(tǒng)

營銷調(diào)研與信息系統(tǒng)第一節(jié)市場營銷信息系統(tǒng)信息及其功能1、中介功能2、聯(lián)接功能3、放大功能信息的特征1、可擴(kuò)散性2、可共享性3、可存儲性4、可擴(kuò)充性5、可轉(zhuǎn)換性---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第1頁。市場信息的內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部市場信息1、物資供應(yīng)方面的市場信息2、企業(yè)營銷信息企業(yè)外部的市場信息1、政治方面2、經(jīng)濟(jì)方面3、科技方面4、人口方面5、社會文化方面6、法律方面7、心理因素方面8、自然方面---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第2頁。營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用菲利浦科特勒的定義由人、設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的、及時的和準(zhǔn)確的信息。市場營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，知道產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個市場營銷活動過程中有關(guān)的市場信息搜集和處理過程。---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第3頁。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)以能夠解決以下問題：它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。它提供信息的時間限于管理人員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動的時間。它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)和信息。它所提供的信息一定是最新的，并且所提供的信息形式都是有關(guān)管理人員最易了解和消化的。---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第4頁。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)部報告系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第5頁。營銷調(diào)研系統(tǒng)與營銷信息系統(tǒng)的區(qū)別市場營銷信息系統(tǒng)1、處理內(nèi)部及外部信息。2、關(guān)心問題的解決與預(yù)防3、系統(tǒng)的、連續(xù)的作業(yè)。4、以電腦為基礎(chǔ)的過程5、包含營銷研究及其他系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)1、著重處理外部信息。2、關(guān)心問題的解決。3、零碎的、間歇的作業(yè)。4、不以電腦為基礎(chǔ)的過程5、營銷信息系統(tǒng)的信息源之一。---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第6頁。市場營銷調(diào)研市場營銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場營銷方面的信息，獲得合乎客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問題的建議，工營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會與問題，并將其作為市場預(yù)測和營銷決策的依據(jù)。市場營銷調(diào)研的作用1、有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃2、有利于優(yōu)化營銷組合3、有利于開拓新的市場---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第7頁。營銷調(diào)研的類型1、探測性調(diào)研2、描述性調(diào)研3、因果關(guān)系調(diào)研營銷調(diào)研的內(nèi)容1、產(chǎn)品調(diào)研2、顧客調(diào)研3、銷售調(diào)研4、促銷調(diào)研---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第8頁。營銷調(diào)研的方法1、確定調(diào)查對象普查和典型調(diào)查抽樣調(diào)查2、資料收集固定樣本連續(xù)調(diào)查觀察調(diào)查實(shí)驗(yàn)法詢問調(diào)查---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第9頁。市場預(yù)測概念市場預(yù)測就是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，利用一定方法或技術(shù)，測算一定時期內(nèi)市場供求趨勢和影響市場營銷的因素變化，從而為企業(yè)的營銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。二、市場預(yù)測應(yīng)遵循的原則1、市場預(yù)測的連貫性2、市場預(yù)測的相關(guān)性3、市場預(yù)測的類推性---市場營銷信息系統(tǒng)全文共13頁，當(dāng)前為第10頁。簡述品牌對營銷企業(yè)的作用什么市場營銷？為什么說市場營銷是企業(yè)的核心職能？---市場營銷信息系統(tǒng)全文