銷售培訓工作總結（19篇）

第頁共頁銷售培訓工作總結〔精選19篇〕銷售培訓工作總結〔精選19篇〕銷售培訓工作總結篇1兩周的房地產銷售培訓經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我的銷售培訓心得有以下幾點：1、“堅持到底就是成功”。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目的越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的時機，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。2、學會聆聽，把握時機。我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來理解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經歷來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶____，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。3、保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人才能、經歷的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改良和開展，而消極、悲觀的銷售員那么怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現實生活當中，兔子傾向于時機導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是時機，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目的前行。銷售培訓工作總結篇2這次來到六安報道，恰逢趕上駱總關于七月份銷售的及八月銷售提案的會議，通過兩天的會議，讓我這個剛參加的新成員感觸很深。以下是七月份總結。首先通過駱總的，我理解到，我們六安銷售處，主要有六個處組成，其包括金寨、霍邱、壽縣、舒城、鳳臺、霍山，目前培養(yǎng)比擬成熟的市場是金寨、霍邱、壽縣，對于舒城、鳳臺和霍山是接下來需要進一步開發(fā)的市場，對于每個業(yè)務處，分別有一個業(yè)代負責?？梢詠淼搅蹭N售處，我感到非常榮幸，因為這是一支斗志昂揚，一心，擁有著光芒戰(zhàn)績的團隊，上個月我們銷售處拿到了華東地區(qū)銷售量第一的錦旗，對于這個成績，我想銷售處的每個成員都為此付出了艱辛的努力，這里的每個業(yè)務人員都是值得我敬仰和的典范，他們其中，有些做業(yè)務十幾年的，有些和我年齡相仿，但是他們卻在自己平凡的工作中不斷創(chuàng)造著佳績，由此讓我豁然發(fā)現，他們的背后，都有一個人，那就是駱經理，強將手下無弱兵，六安銷售處，這個團隊，是駱經理一手帶出來的，他們可以團結在一起為實現同一個目的而努力奮斗，這得歸功于駱總有方，駱總講：“我?guī)У倪@只隊伍，過去我們是土八，打一槍換一個地方，打游擊戰(zhàn)，如今我們要向正規(guī)軍轉變，要記著我們是一個團隊”。所以說可以來到六安銷售處，駱總帶著的這個團隊，我感到非常快樂和榮幸，希望可以早日融入這個團隊，和大家一起。其次，通過駱總對于七月份銷售的總結，我深深的認識到，工作會議總結的重要性，通過這樣的工作總結會議，可以及時發(fā)現我們工作的缺乏以及出現的問題，七月份，雖說我們最終是圓滿完成銷售目的，但這是不夠的，因為我們是六安銷售處，我們是整個華東的銷售標桿，我們對自己就要有更高的要求，就要不斷的超越，在各個方面都要起到先鋒模范帶頭作用。對于獲得的成績，駱總并沒有沾沾自喜，但是對于出現的問題，駱總毫不留情，對于每一個業(yè)務員出現的問題，駱總都一一進展指正，希望他們早日對出現的問題可以盡快施行解決，對于每次的會議，駱總都認真?zhèn)鬟_，就比方公司新出的50專案，駱總在談的同時并要求每個業(yè)務員分別談一談自己的理解，這樣達成雙向溝通，對于理解出現的偏向，駱總及時指正，最終讓每個業(yè)務人員都可以真正領會公司的精神，從而將公司的政策方針有效的執(zhí)行和傳達下去，這讓我認識到，作為一個領導，你首先要注意溝通，一個良好的溝通，其可以進步員工運用信息的才能，從而使工作效率得以進步。再次，駱總對八月份工作進展了明確的分工和布置。1.對于八月份，駱總根據每個市場近三年的銷售情況及目前的銷售任務，酌情制定了每個市場八月份的銷售量，要求每個業(yè)務員自己說出銷量并確認自己的銷售任務，制定獎罰制度，等到月底看每個人的銷售業(yè)績達成情況，然后進展工作總結，對于內部要求任務完成不合格及出現違背的情況，都按照獎罰制度執(zhí)行，罰款所得費用用于獎勵及經費。在團隊內部建立良好的獎罰機制，以催促和鼓勵員工很好的工作。2.對于八月份的提案，駱總進展了傳達，對于公司八月份的案，駱總要求每個業(yè)務員要認真執(zhí)行并做到細處，就比方說，促銷送禮品的問題，什么坎及送價值多少錢的禮品，送什么東西什么型號的，一定要詳細，促銷時不能以底價銷售，返還禮品但絕不能返還現金，假如直接給客戶現金，那么這只會讓我們以后的銷售道路越來越難走。這讓我認識到在銷售的過程中，我們一定要穩(wěn)定市場的價位，以保證每個環(huán)節(jié)的利潤分配，從而延長我們產品在市場上的壽命，以創(chuàng)造更大的效益。3.根據工作的需要及隊伍的正規(guī)化，駱總要求每個業(yè)務員必須裝備本，如今硬件設施已根本落實到位，接下來駱總要求每個業(yè)務員要認真學習并利用好電腦，以后希望可以進展視頻會議，以及完成客戶的錄入及統(tǒng)計工作，已很好的完成分區(qū)建線表及市場透視表，從而更好的效勞于我們的工作。這讓我認識到這是一只在不斷學習和的團隊，他們不會停下腳步，為了更高的目的，他們正不斷的超越著自我，一邊學習一邊成長，這讓我深感自己還有很長的路要走，比起他們，我們并沒有什么優(yōu)越性，我一定要沉下心來，在這樣一個的團隊里認真學習。最后，我還是想說，很榮幸可以來到六安銷售處進展銷售實習，很高心可以參加駱總領導的這個銷售團隊。銷售培訓工作總結篇3從事房地產行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的培訓，很快樂有這樣的一個成長的時機。本次培訓內容涉及面廣，黃維教師講的很多工程的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個間隔。同時也學到很多道理，有以下幾點心得：1、做事情要有針對性。此次培訓主要分為兩局部，第一局部主要討論房地產企業(yè)營銷形式和房地產工程的營銷，第二局部講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二局部培訓內容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能進步效率，而且能進步質量。2、只有創(chuàng)新才會進步。黃維教師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什么說這是最正確的答案呢?第一、前兩個答案表達團隊精神，但是卻造成了人力資的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅表達了團隊精神，而且進展創(chuàng)新，他們已經站在從長遠的角度對待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的成功。3、學會要擅長表現自己。某天黃維教師與朋友去看某樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經到達了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把擅長做秀理解為擅長表現自己，在現實中那些擅長表現自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要擅長表現自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。銷售培訓工作總結篇4我們在XX年繼續(xù)堅持“學習無止境”的精神，結實樹立培訓是長期投入的思想，推動公司員工向更高的目的看齊，下面介紹一下今年的工作情況：一、培訓工作情況XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。培訓課程主要集中為以下幾類：1、員工必修類：企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德標準、管理制度;2、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;3、新員工崗前培訓二、培訓費用XX年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓本錢這一項。三、培訓工作分析^p(一)獲得的成績：1、XX年度的培訓工作與XX年度相比，從培訓工程數、舉辦培訓課程次數、承受訓練的人次等方面，獲得了一定的增長。2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展非常困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經歷的根底上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析^p和培訓工程審批流程，在屢次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。3、在XX年公司通過iso9002：XX標準認證和cmm認證的根底上，引入iso10025、gb/t19035-XX和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。4、不斷改良培訓方式，積極探究新的培訓形式。(二)存在的問題和缺乏1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極場面，導致培訓工作的被動。2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。3、原那么性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違背者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一局部人員感覺培訓過于頻繁，另外一局部員工那么反響得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)開展和自我開展充電。而培訓層面的不平衡，更是需要XX年去大力改善。5、內部講師授課技巧普遍不高，有待進步，制作課件程度缺乏，自主研發(fā)課程才能有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步標準內部講師管理，提升內部講師授課程度，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。四、改良措施(一)有利條件1、公司改制后，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的進步，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。(二)詳細措施1、作好培訓根底工作《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在詳細執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在詳細工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的搜集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。2、建立培訓資網絡，進一步豐富企業(yè)培訓資。公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇適宜的培訓課程，培訓講師，配置適宜的培訓資，我們必需要獲得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯絡，建立起自己有效的培訓資網絡。特別是要積極與比擬強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向理解到業(yè)界相關的熱門需求，調整思路，并就某些詳細工程達成合作協(xié)議。3、重點建立一支富有理論經歷，熟悉現實情形的內部講師團隊培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有理論經歷，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的典范，培養(yǎng)員工的自主學____。以往的理論說明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深化、解釋之透徹更容易讓大家承受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在詳細措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、鼓勵、考核制度。銷售培訓工作總結篇5在公司擔任銷售培訓講師已經一年，我感到非常的榮幸，如今做一份銷售培訓講師一年工作總結。來匯報一年來學員的狀況以及課程的遞進。一、課程介紹1、職涯規(guī)劃以及行業(yè)前景。面對人生前幾個十字路口的時候如何選擇做了相應的講解，并解析了通訊行業(yè)的開展以及如何結合個人職涯路程來歷練自己獲得經歷以及經濟需求。2、陽光心態(tài)。針對較大的工作壓力，如何用積極向上的心態(tài)面對做了詳細的講解，并對其各人與公司的開展做了相應的銜接規(guī)劃。3、為企業(yè)創(chuàng)造的效益。結合后臺相關操作對其進展了系統(tǒng)性的知識梳理，理解成效，在面對客戶的時候有很多話題可以與客戶溝通，讓大家做到參謀式銷售。4、產品知識。從產品開展、等術語、功能，結合后臺對根底知識做了詳細講解，讓大家更加系統(tǒng)的認識到什么是產品。5、呼出標準及聲音要求。為表達相應的專業(yè)性，標準了呼出的開場及結尾，以表達我們的專業(yè)性，并詳細的說明了聲音的特性，考前須知。6、客戶常見問題。將客戶常見的問題做了詳細講解，并分享了回絕話術，讓大家在展業(yè)過程當中遇到客戶回絕的時候可以沉著應對，進步單產量。二、獲得的成績：1、建立制度性培訓體系。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經歷的根底上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析^p和培訓工程審批流程，在屢次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。2、不斷改良培訓方式，積極探究新的培訓形式。三、存在的問題和缺乏1、原那么性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違背者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事。2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。3、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現，一局部人員感覺培訓過于頻繁，另外一局部員工那么反響得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)開展和自我開展充電。而培訓層面的不平衡，更是需要20xx年去大力改善。上述銷售培訓講師一年工作總結中，不難看出建立一支富有理論經歷，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。對于明年我們致力于建立更強的銷售團隊。銷售培訓工作總結篇6首先要感謝公司給我一個可以給自己充電的時機，讓我增加了對公司產品，公司制度以及公司將來規(guī)劃的認知，并聆聽分享了三位辦事處前輩的銷售經歷，使我對我的工作有了更加深化的理解，對我將來開展工作有很大的好處，可以減少許多犯錯誤的“時機”。經過司各位領導的講話培訓，我有了以下幾方面的體會。第一，要想做好工作，無論是什么工作，必須先要理解自己的公司，自己公司的產品。只有你懂了，你才能更好的參加到工作中。我以后要更努力的理解學習公司的產品知識，掌握液壓件方面的知識，爭取在明年純熟掌握公司的根本常識，相關的根本尺寸；第二，在掌握好產品知識以后，要理解公司以及公司產品在市場中的地位，并掌握相關競爭對手的動向知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆；第三，在銷售工作中，要學會溝通，作為銷售人員，溝通是我必需要掌握的一項根本技能，只要學會溝通，擅長溝通，精于溝通，才能建立起良好的人際關系網，才能把銷售工作做好，所以溝通是我目前需要改良的最大方面，作為一名新人，我需要在這方面加大力度，積極向各位前輩學習，并汲取良好的一面，并加以改良，培養(yǎng)自己的溝通方法，努力把自己鍛煉成一名可以和各種各樣性格的人交往，并能獲得滿意的結果；第四，要有一個堅決的信念，我認為這是最重要的。內因決定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的產品，相信公司的制度，相信公司的領導，才能在工作中讓你的客戶相信你，否那么工作將會很難進展下去。作為一名銷售人員，堅決的信念可以使我們更加的富有激情和斗志，讓我以飽滿的熱情投入到工作當中去。在8月12到13號的拓展訓練中，我感覺到做銷售，不僅要有良好的銷售技能，同時也要具備良好的身體素質，身體是____的本錢，只有擁有一副安康的體魄，才能更優(yōu)秀的完成工作。團結，組織，溝通，信任和客服是我這兩天來最大的收獲。在工作當中只有上下一心，團結一致，力往一處使才能更有力量，再加上及時的信息傳遞和溝通，并保持絕對的信任，在工作中要勇于打破傳統(tǒng)，打破慣有思維，抑制陋習，不斷學習，擅長創(chuàng)新，才能不斷的成長進步，更加高質量的完成領導交給我的任務。銷售培訓工作總結篇7按照公司的規(guī)定每一個入職的人員都要參加崗前培訓，我順應公司安排，參加了這次崗前培訓，完成工作任務，到達工作目的。我們銷售的崗前培訓也不是非常難，都是講一些比擬根底的東西，這些東西也都是我們在培訓時用到的，都不是很難，都可以完成，講師簡單的把我們銷售的工作內容作了一個簡單的介紹，讓我們知道了自己上崗之后要做哪些工作，明白自己的工作任務工作責任，每天需要完成的事情，我抱著謙遜的心態(tài)去學習，努力做好自己的工作任務把自己學習的目的規(guī)劃好完成自己的任務目的，達成自己的工作。工作不是想象中的那么難也沒有想象中的簡單，這也讓我意識到了等到上崗之后遇到挫折那是正常不過的事情，想要可以完成任務，達成目的就必需要有所打破。行為我們銷售是通過與人溝通的，我們想要有所成就就必需要做到這樣的結果，那就是要牢牢掌握我們的話術，把話術變成自己的內容，在客戶需要我們做出解釋的時候我們可以在最短的時間里面就可以把我們的知道的東西說給客戶聽，客戶可沒有耐心讓我們翻資料，等我們在翻資料的時候客戶就已經掛斷了。與客戶交流的時候一定要做好準備，保證自己可以在第一時間都可以把握住客戶的方向，找到客戶的痛點找到客戶的需要，而不是讓客戶犯下大錯，不是讓客戶留下遺憾，因為這樣做的結果不一定會有好結果，我們必需要把客戶的訴求放子在第一位，讓客會能偶實現自己的目的，假如不可以達成這樣的事情也要子在接下來的時間里與客戶談話中找到客戶的痛點找準客戶的所需。先于客戶建立友好關系，然后再在這根底之上來提升自己的才能來進步自己的工作目的。在做工作的時候我們還因該好保證自己可以做到這樣的一點，那就是要讓自己的工作有效，找到了自己的意向客戶然后要通過各種數段讓客戶相信你，知道客戶所需，做好各項的.保證完成工作任務，同時在這過程中遇到問題可以及時向我們的師傅請教，在我們入職后都會有師傅帶這讓我們工作起來要輕松很多也讓我們可以做出更多的成績遇到問題師傅幫助，我們學習，找到方法成功的提升自己的才能。經過了這次簡單的培訓讓我們知道了做銷售也是一件充滿挑戰(zhàn)的工作，對于這樣的工作需要做好，要可以堅持，需要可以有抗壓才能完成每天的工作任務保證自己可以做到這樣的要求，這也是我們需要做到的目的，對于這樣的事情我也從來不會放棄，新的工作新的挑戰(zhàn)，也是新的開場。銷售培訓工作總結篇8總結我這一段時間來的工作，是比擬繁忙并充實的。這段時間來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和配合下，我的工作獲得了一定進步，為了總結經歷，汲取教訓，更好地前行，現將我這一段時間下的工作總結如下：一、端正態(tài)度，熱愛本職工作態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補缺乏。工作才能更順利的進展。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。三、工作內容1、負責研發(fā)執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位招聘〔E類〕講義、配套習題、編輯____所需軟文等。2、承當授課任務，包括執(zhí)業(yè)藥師、事業(yè)單位〔藥學〕筆試課程、醫(yī)療構造化面試課程、公開課、體驗課等。累計授課超過600小時。3、根據全省事業(yè)單位往年出公告的時間，進展運營，預熱市場，設定預計招生目的，對課程內容、價格優(yōu)惠進展調整，解決地市客服端的產品問題。4、理解地市需求，給予地市宣傳物料補給，搜集地市線上線下渠道中的信息，進展數據分析^p。將運營中的結果回傳至總部，傳達總部產品決策。5、配合地市完成公告期間的活動調整，在面對電銷轉化率逐漸下降的現狀，進展未轉化原因分析^p，優(yōu)化話術，縮小范圍，開拓新的合作單位。6、搜集競品，完成競對分析^p，組織區(qū)域市場調研。四、存在缺乏工作有成績，也存在缺乏。主要是加強業(yè)務知識學習和抑制自身的缺點，今后要認真總結經歷，抑制缺乏，把工作干好。1、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我抑制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成費事，培養(yǎng)大局意識。2、加強溝通。同事之間坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進理解融洽關系，保證工作質量，進步工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。3、加強自身學習，進步自身素質。積累工作經歷，改良工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找缺乏，進步自己。最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和缺乏，工作方式不夠成熟，業(yè)務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經歷教訓，努力抑制缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作！銷售培訓工作總結篇9對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的效勞等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個工程過于耿耿于懷，你拿下了一個工程，不見得可以拿下這個客戶的第二個、第三個工程;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個工程，也不一定就丟掉后面的工程，而后面的工程有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下工程，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的優(yōu)勢，你能提供應他們的支持、效勞，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里理解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己可以很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處?？傊粩嗟目偨Y和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經歷，取長補短。銷售培訓工作總結篇10通過為期三天的房地產銷售人員根底知識”和“華成天地墅園工程資料分析^p”的現場培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。這次培訓結合理論與理論，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的根底。作為一名基層銷售人員，應具備自信、韌性、喜歡、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三——自我總結——自我反省等的根本素質，并且在日常工作中注意進步業(yè)務程度，增強銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而理解在劇烈的市場競爭中，效勞是一個全過程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶資的積累、維護、溝通交流以及信息的搜集、整理、反響。我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習進步，同時理解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)現自身的欠缺點，對今后工作的進一步開展打下良好根底。同時，也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、理解，〔更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務根底〕，以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。通過這次系統(tǒng)培訓，使我們在獲得更完好的房產知識、銷售技巧的同時，也更加堅決了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務。從我個人認為：目前房地產行業(yè)開展比擬快，競爭日趨劇烈，營銷不僅要在產品硬件上下功夫，更要注重軟效勞。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產品做得好、定位比擬準確、營銷和效勞都比擬到位的房產品，才能最終贏得消費者的認同。目前房地產銷售已經從產品競爭上升到效勞競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產品，定位為高檔房產品，所以更應該把根底工作做到位，軟效勞就更需要銷售員有全面的素質。通過學習，我又把房產銷售的整個流程進展了全面梳理，加深了對本公司產品的理解，認為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學習，才能進一步進步自己的素質，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學習才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心理解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。通過對天地墅園工程的分析^p和互動，我們對自己的房產品加深理解，同時又發(fā)現了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。這次培訓為我們工程開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長奉獻力量。銷售培訓工作總結篇11隨著汽車工業(yè)競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，如今的汽車銷售工作已經成為了高難度、高技術、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣闊汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑒國外的先進理論，認真總結經歷，通過自我學習，迅速進步自身的專業(yè)素養(yǎng)，使自己可以適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經歷的汽車銷售人員進步自身業(yè)務程度以及汽車業(yè)務經理做好管理工作、進步銷售業(yè)績的最正確讀本。本書詳細介紹和分析^p了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑒國際上最新的銷售理念，針對目前國內汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應對策略。這是一本立足于中國國情，并取材于銷售一線的實用汽車銷售培訓總結教材。首先對各位銷售網點的銷售經理的到來表示最熱烈的歡送。4s店自成立以來至今在各二級經銷商網點的通力配合及支持下實現銷售系列汽車共4563臺，平均每月實現各個網點銷售100多臺，網點銷售占據整個公司銷售額的50%以上，經銷商銷售管理工作已成為公司銷售工作的重要組成局部，現我就公司近5個月經銷商銷售工作做一工作總結：一、二級經銷網絡的建立與完善公司汽車4s店自成立以來，秉承“業(yè)精于?！钡乃枷肜砟钪铝τ趕uv專業(yè)化銷售，堅持“市場第一，用戶第一，效勞第一”的戰(zhàn)略思想，按照集團全國建立省級營銷中心的思路，通過資整合，進一步理順銷售渠道，實現了二級網絡區(qū)域單一性銷售，方便了對經銷商的銷售管理。公司自4s店成立以來陸續(xù)對各二級網點實行優(yōu)勝劣汰，區(qū)域市場具備資金優(yōu)勢，網絡優(yōu)勢，人脈優(yōu)勢及維修優(yōu)勢的經銷商進展了重點扶持。全省十四個地州市目前已與半數地區(qū)簽定了代理協(xié)議，通過這種嚴格的資格評審使二級網點均具備了售后效勞，形成了一個全方位，多功能，立體化，可以全天24小時為用戶提供援助，售后的效勞體系，同時在品牌意識，品牌忠誠度，市場才能，員工整體素質方面有大幅度的進步和加強。后續(xù)幾個地區(qū)也將根據地域特點促成代理協(xié)議的達成，真正到達全面建立各地州市網點分布的目的。使汽車在全省各個角落都有網絡效勞人員的關心，樹立汽車國內越野車第一品牌的形象。二、價格體系的完善汽車在年月號之前的銷售由于多家經銷商之間的競爭，價格體系一直處于混亂狀態(tài)，客戶對于汽車的價格始終存在疑心的態(tài)度，車的形象受到很大的影響。近五個月公司通過對經銷商的整合逐步調整控制市場的價格，對二級網點的價格進展統(tǒng)一控制，在二級網點與公司之間價格方面進展多方面的協(xié)調，雖然其中存在有一些問題，但整體態(tài)勢向良好方面開展，二級經銷商較以前有較大的利潤空間。通過這種價格體系的調整，真正能使二級網點銷售防止了價格戰(zhàn)轉而將效勞意識融入到銷售過程中，讓車客戶在二級網點買車更加放心，更加具有保障性。今年四月通過對車配置上的晉級進展了新一輪的價風格整，在將近一個月的時間經銷商反映強烈，其中也有不少的質疑，但是通過市場的反映程度，公司的銷售影響相對較少,二級網點銷量雖然有一些影響但相對利潤在增加，相信通過一段時間的整體價格控制過程，二級網點會在利潤與銷量上成正比增長，車潛在用戶將對車的價格穩(wěn)定體系充滿信心。三、二級網絡與公司關系維護體系的建立二級網點與總代之間關系的維護一直是汽車銷售環(huán)節(jié)中的重要局部，培養(yǎng)忠誠，有實力的經銷商是公司目前經營的原那么。二級網點與總代之間關系銜接直接影響雙方的利益。汽車市場需要總代與二級網絡之間的共同維護，也需要二者之間的互相促進包括市場監(jiān)視有效性，信息渠道暢通性，信息反響的準確性。針對二級市場公司目前正加速人員裝備，合理運用人力資，盡快落實市場區(qū)域人員到每個區(qū)域與二級網絡銷售人員共同開發(fā)大客戶市場，通過對市場需求的分析^p，對購置車客戶群進展行業(yè)劃分，真正做到購車信息的準確性。希望通過市場區(qū)域人員與二級經銷商通力合作到達雙贏的良好結局。除此之外公司也將提供更多的市場購車信息分配到二級網絡，使汽車在二級網點具備強大的市場信息網絡，公司也將與二級網絡長期合作與開展。四、汽車強勢市場與弱勢市場的平衡汽車湖南營銷中心通過5個月的整合銷售以來，市場格局呈現了強勢市場與弱勢市場，其中主要原因第一受區(qū)域條件的限制，第二公司經銷商網絡不完善造成。從市場開展情況分析^p呈現地區(qū)，地區(qū)銷售量占整個省內銷售量三分之二，其它地區(qū)銷售不勝理想，為到達各區(qū)域銷售的市場平衡，需要各二級網絡共同協(xié)作，公司將鼓勵二級網絡建立，提供人員及資支持，全力配合二級經銷商開拓市場，爭取年內促使全省各二級網絡銷售量都能到達預期的效果。五、經銷商管理上的缺乏之處健全二級網絡建立是銷售與售后效勞上的雙重建立，對于全省車區(qū)域管理由于各地區(qū)網點建立分布不均，使銷售與售后產生了脫節(jié)。在這方面公司將盡快確定銷售政策,在人員汽車銷售培訓總結，廣告，售后等給予大力支持，我們希望通過邀請各經銷商來長共同討論車經營的最正確形式，公司也將認真聽取大家的建議能盡快彌補我們管理上的缺乏之處，確保二級銷售網絡向安康的方向開展。總之一條公司與二級網絡經銷商就像魚與水的關系只有互相之間交融共同開展才能使這個外鄉(xiāng)越野品牌開展的更持久，更壯大，同時也希望公司能在各二級網點的支持下建立成為全國一流的4s營銷中心。銷售培訓工作總結篇12一、培訓前準備工作在培訓前，我們就培訓人員情況進展了理解，對培訓時間、內容和教師情況進展了安排，對培訓期間的學員要求進展了明確。但存在的缺點是：①、對專賣店的情況理解不清楚，造成培訓工作的局部被動，應進展專賣店情況調查;②、學員情況沒有及時與培訓教師溝通，造成培訓師的工作被動，以后應將學員資料給教師溝通;③、培訓教師的溝通沒有到位，講解不生動、有趣，忽略了學員接收和反響情況;④、應增加其他幾個廠的培訓課程。二、培訓過程控制總體培訓過程控制比擬好，但仍然有局部改良。主要有幾點：①、培訓教師時間與工作、會議時間應錯開，防止時間撞車的情況;②、培訓教師的培訓時間應調整，局部教師的培訓內容比擬多，比擬重要，應考慮適當延長培訓時間。三、培訓考核控制培訓考核主要分文化知識考核和現場模擬考核。文化知識考核的設置比擬合理，但現場模擬考核的控制存在比擬多的問題。主要表現為：①、現場模擬考核的分工和人員進場順序應得到控制;②、現場模擬考核的評分人員應做到事前溝通，確保評分標準的理解統(tǒng)一;③、模擬顧客的溝通應加強，明確模擬考核的目的和要求，以到達考核的預期;④、模擬顧客的選擇，應考慮到現實的情況和要求，使模擬逼真化得到控制。四、培訓效果反響本期培訓效果，在文化知識考核方面比上期有些進步，在現場模擬考核方面，表現出來的專業(yè)知識和應變等方面，均有所進步，但對企業(yè)、產品的文化理念以及營銷技巧方面比擬陌生，應在后期的營銷實際工作當中予以加強。當然也存在缺乏，表現為：①、現場實際演練的工程應增加;②、知識方法的運用與轉化應操練;③、企業(yè)、產品文化理念應予以充分的解讀，加深理解。銷售培訓工作總結篇13時間總是不緊不慢地走著，猶如上了發(fā)條的鬧鐘，在培訓完畢之際，又來提醒我們要寫培訓總結了。培訓總結是要寫的，寫了之后不僅可以使我將培訓的內容重新梳理一遍，也可以讓本人對接下來的銷售工作更有把握和信心！一、對銷售工作的重新認識假如不是這一次公司組織我們進展所有銷售員工的培訓，或許我還會繼續(xù)對“銷售”這個詞繼續(xù)保持著一些陳舊的誤解。當給我們做培訓的營銷總監(jiān)向我們提到“那醫(yī)生向你推薦藥品，這算不算是銷售”時，我突然意識到，我們每個人活在世界上，做的大多數事情，不都是在向別人推銷自己嗎？不管我們如何做，我們都正是在向別人推薦一個叫做我的人，這正是“銷售”的本質。這一點是本人在此次培訓中學到的最重要的一點，亦是使我重新認識銷售這門職業(yè)的關鍵所在。二、對營銷理念的初步建立除了對“銷售”的重新認識，本人在此次的培訓中也逐漸開場承受用營銷的方式來推動銷售了。確實，如今這個時代已經是人人都是自媒體了，每個人都會用到社交軟件，只要我們在工作中好好用好自己的社交軟件，把其當成一個展示自己與自己的工作的平臺，那么在無形中就為我們的銷售工作做好了前期的品牌營銷宣傳。在如今這個時代，要想將自己的貨賣出來，光靠主動去尋找客戶，已經不怎么奏效了，要通過神不知鬼不覺的吸引，將客戶的眼球吸引住，你才有可能建立有效的買賣關系。銷售培訓工作總結篇14隨著新年腳步的臨近，2023年的各項工作即將完畢。2023年年初，市場部根據公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓方案，以“xx”為行動指南，精心組織，積極協(xié)調，通過一年的探究理論，順利地完成了銷售培訓方案，有力地支持了我公司的銷售工作，到達了年初制定的銷售培訓工作目的。代理商銷售人員整體素質和業(yè)務程度有了較大進步，“技術行銷”深化人心，初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：對2023年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓方法，始終把握＂技術行銷＂的宗旨，采用集中脫產培訓形式進展，并與銷售理論相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售參謀。一、銷售培訓工作內容根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以穩(wěn)固培訓效果，詳細見下表：xx固定式空壓機系統(tǒng)銷售培訓考試題1、什么情況下使用冷凍式枯燥機？什么情況下使用吸附式枯燥機？2、請簡述xx“十年保固“的含義。3、請以圖示形式給出空壓機系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明使用場合。4、請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的好處。5、哪些環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。6、空壓機排氣管和供氣母管連接方式。7、進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響？8、計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？二、銷售培訓工作管理市場部承當了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發(fā)，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在詳細培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協(xié)調解決。銷售培訓工作總結篇15今天王總給我們做了2個小時的培訓，主要是2個方面：一是銷售心態(tài)調整，二是銷售技巧的培訓。整個培訓的思路是我們做的所有的一切都要從對方的角度出發(fā)，站在對方的角度考慮、行動。這是一種思維習慣方式，其實這也是做人所需要具備的，銷售的本質就是做人處事。要想從對方那里得到你想要的首先就要付出，我們要問問自己我們?yōu)榭蛻糇隽耸裁?、帶來什么幫助和便捷？?chuàng)造了什么價值？所有為客戶著想、讓客戶舒適的話語行動都可以說都可以做。比方給客戶打時首先問問客戶“您方便說話嗎？”，這就表達了為客戶著想。拜訪客戶前要帶一些小禮物給客戶，哪怕沒帶也要氣喘吁吁、滿頭大汗讓客戶看到你多多少少付出了，要想從客戶那里得到的越多，你所要付出的就要越多，這是成比例的。所以回過頭來看看自己想要成交多大的單子，就可以推知需要做多少行動了。1、銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話，靈敏應對所遇到的人和事。例如打時越隨興越好，不要拘泥于模版，語氣隨和如平常和朋友交流般就好，表達自然，當然前提是尊重對方。當面對人力資時要帶好咱們的公司及產品資料、客戶見證、精彩課程視頻剪輯、合作方案等資料，以便HR可以全力以赴、底氣十足地匯報給老總。這就是站在HR的角度考慮；當面對老總時，要用最快的時間把你銷售的東西用詳細的語言、動作展示出來讓客戶真真實實感受到，例如多備好一只鋼筆，見客戶之前就把電腦開機？我們的客戶往往在尋找一個長期戰(zhàn)略合作伙伴，那我們就要給到客戶一個將來的預期，能改變他們公司什么。給老板著重強調，假如你按照我說的這樣做了，你就會得到怎樣的利益，塑造價值。與老總談的過程中邊問邊記，對方答復后要我們要給予強烈反響，我們反響得越強烈，對方就會說的越多。對方說完后一定要給予總結，給客戶做回憶、做匯報、做確認、做銷售引導，放大客戶痛苦：“您剛剛說了三個方面的問題2、您看您說的是這個意思嗎，對嗎？其實我覺得是XX的問題”。最后道別時說：王總，真不好意思，耽誤了您40分鐘，本來定的是5分鐘，但是和您的談話還是很愉快的。并用送書、調查問卷的反響等留下下次拜訪的理由。其實整個和老板面談的過程就是在賣自己賣公司賣產品。最后王總給我們講了一下錫恩與錫恩英才的區(qū)別，我們要通過詳細動作的描繪說明不同，例如我們在效勞方式與效勞動作上就是有很大不同的，咨詢只講知識體系，而我們會結合理論知識講如何操作、給工具給方法給輔導。在闡述兩者不同時秉持的原那么就是：客觀、堅決、真實。所有的這些一定要用心做好準備，銷售是設計出來的，有些動作也是在一次一次拜訪客戶中訓練出來的，修煉到極致就成了高手。做人做到極致銷售必定差不到哪里去，這都是相通的。銷售培訓工作總結篇16由于先前從事的是技術性工作，對于銷售方面的知識，知之甚少。然而銷售在一個公司中有著舉足輕重的地位，只有把產品銷售出去，換回公司消費開展所需的資金，才能帶動公司其他方面的開展，同時只有市場上的客戶認可您的產品，才能說明您的企業(yè)是成功的。通過培訓，我們理解了銷售，是追求買賣雙方總體滿意度最大化，強調長期開展，尋求合作伙伴，一切以客戶需求來制定銷售方針。同時公司內部也需要互相協(xié)調，互相配合，共同努力。作為一名營銷員，不僅要有營銷經歷，也需要掌握營銷的理論知識，這樣才能算是一個好的銷售員。當然產品在市場上的銷售是離不開銷售人員的，因此銷售人員的營銷觀念、策略、技巧、形象、管理以及對市場的準確把握，對企業(yè)的生存和開展是非常關鍵的。根據這次培訓學習及個人感悟，銷售人員需要具備下面的素質：1、強烈的自信心〔1〕自信心首先需要藝高膽大，胸有成竹，因此我們需要對產品有十足的信心。純熟掌握產品的知識及具備一定的相關專業(yè)知識，往往成功的銷售員都是他所在領域的專家，同時專業(yè)知識，需要通俗表達，才能讓客戶易于承受。需要全面掌握競爭對手產品的知識。因為信心是來自理解的，我們要理解我們的行業(yè)，理解我們的公司，理解我們的產品?！?〕自信心需要對自己自信。銷售人員最恐懼的是被回絕。因此我們需要對自己做個分析^p，認識到：首先客戶在沒深化理解您的產品之前，沒理由一定要買您的東西。被回絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶回絕了？客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被回絕？你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被回絕？〔3〕通過銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。A、如何讓客戶獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的穿著、你的信心、你的微笑，你的熱情、你的開場白、你的親和力必須全部調動起來，利用比擬短暫的時間盡可能的打動客戶。因此在拜訪客戶之前需要做大量的工作：設定拜訪的目的，客戶的需求分析^p，不同類型客戶的心理分析^p，預設客戶可能問的問題及回應等。同時對自己出現客戶面前的形象，要有一定的認識：在面見顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發(fā)是否梳理整齊，臉上是否干凈。在穿著上，要適當地講究色彩、條紋、面料，同時需要與自己身材、氣質、場合、客戶類型等相搭配?？傮w來說，不能讓客戶感覺不舒適。B、如何讓客戶認識您的產品？純熟掌握自己產品的知識，陳述及強化產品的好處，通俗的表達，讓客戶易于承受。同時可通過一些探詢式的進步，獲取客戶對產品的真實心理反響及確切的產品需求。2、要有成功的強烈欲望多看些名人傳記，一些成功的案例，認真審視我們周圍的朋友，適當的做些比擬，分析^p與認識自己，也許我們不一定會比他們強，但是通過努力至少比目前強，我們的根本目的就到達。因此只要堅持不懈，相信我們會快速成長的。3、注重個人成長成長需要經歷與學習。學習的最大好處就是：通過學習別人的經歷和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短探究時間，使我們更快速的走向成功。別人成功和失敗的經歷是我們最好的教師。銷售員要有注重學習成長的好習慣。銷售本身就是一個不斷探究的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。而反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售員本身的見識和知識分不開，這需要我們不斷的學習。當然學習需要講究方法，因為生命的長度是有限，只有有目的的學習，才能延伸生命的寬度。4、高度的效勞心要把客戶當成自己長期的朋友，讓他感覺到您是在真誠的為他效勞。因為許多銷售都是建立在友誼的根底上的。而銷售員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售效勞和產品的時候，要100%的對自己負責，只要把自己銷售好的，才能銷售好你的產品。因此我們需要關心客戶需求，要表現為隨時隨地地關心他們，提供應客戶最好的效勞和產品，保持長久的聯絡。同時容許等于完成，想到就要做到。一個勇于承當責任的人往往容易被別人承受。我們應該看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代說明天不是。5、明確的目的和方案我們頭腦里要有目的，不能只有愿望，當然也要堅持我們的夢想，因為這種潛意識會在您碰到困難、挫折的時候給您力量，別忘了告訴自己：堅持一下，就會過去了。同時自我鼓勵的一個重要方法是：適當的調高目的。比方您把目的的高度定為20xx米，您只要完成50%，就有1000米，而您把目的只定為1000米，您需要完成100%，才能到達1000米，您將會發(fā)現100%的感覺比50%的感覺累多、難多。銷售員頭腦里有目的，要把自我的期望明確化。要有長遠目的、年度目的、季度目的、月目的，并且把明確的目的細分成你當日的行動方案，根據事情的開展情況不斷的調整自己的目的，并嚴格的按方案辦事。工作我們的方案，方案我們的工作。每天，心里都應該清去除楚楚，比方要達成目的你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪道路是哪里？只有養(yǎng)成良好的習慣，全心全意的去實行，付諸行動，一切皆有可能。銷售培訓工作總結篇17公司為我們安排了一次培訓，教誨我們如何進步銷售業(yè)績，雖然培訓時間短暫，只有兩天時間，但是真的學到了很多銷售技巧。銷售不是靠勤奮就能進步的，需要技巧還要可以找到客戶的需求，假如盲目的推銷只會把這次銷售變成騷擾，就算客戶有需求，也不會與我們合作。想要進步銷售有幾個重要方向，一個是客戶要精準，一個是話術要能打動人，另一個要可以與客戶獲得聯絡。這是銷售非常重要的。我們是做線上銷售工作，想要進步銷售業(yè)績，我們必需要做到一點，那就是必需要保證自己所找的客戶是精準客戶，對我所銷售的產品有需求，不然找再多的客戶都不是目的客戶只會浪費時間。以前工作我沒有注意這些，雖然也明白自己銷售業(yè)績差，但是總覺得是自己打的數量不夠多。再多的也沒有一個有需求的客戶有用，因為你打過去客戶不需要或者直接掛斷，這樣根本就無法銷售產品，也會影響我們公司信譽。我們銷售的產品是化裝品，那么我們針對的客戶就是愛美的女士，并且他們要有足夠的才能購置化裝品才行，所以在選擇的時候我們必需要分析^p客戶的資質，可以去一些美容群或者論壇里面找這些客戶，一般在這地地方的客戶都是有這方面需要的客戶，只要與他們獲得溝通，并得到信任，我們就可以把我們的產品銷售出