銀行工作總結范文集錦10篇

第頁共頁銀行工作總結范文集錦10篇【實用】銀行工作總結范文集錦10篇銀行工作總結篇1銀行零售部工作總結20*x年以來，在支行領導班子的正確帶著和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產構造，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目的，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將詳細情況形成總結如下：一、客戶部200x年工作的簡單回憶(一)存款工作1、單位存款方面：20*x年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度方案的%，單位存款旬均增長萬元，完成年度方案的%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原那么。全年重點抓了以下幾項工作：第一，加強領導，落實責任。年初，支行屢次召開單位存款工作會議，認真總結經歷，制定了今年的單位存款工作施行方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，進步了員工的積極性和創(chuàng)造性。第二，更新觀念，強化管理。一是從轉變觀念入手，屢次組織對員工的學習培訓，使大家樹立了“圍繞效益，瞄準市場，主動出擊，全員創(chuàng)利”的經營理念，變“要我攬儲”為“我要攬儲”。二是堅持以“管理出效益”為原那么，強化對內管理，狠抓效勞質量。我行成立了“營銷存款工作領導小第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款工程。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經與理工大學屢次協(xié)商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。2.儲蓄存款工作：至20xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度方案的%;儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度方案的%;其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度方案的%;教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度方案的%。在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中獲得了較好的成績。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。(二)中間業(yè)務截止12月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度方案的%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也到達了較高程度此項工作將在銀行卡工作中詳細說明)。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調，加強與保險公司合作;同時，派多人次到市內其他商業(yè)銀行“取經”，以客戶身份，進展實地理解，學習其好的做法和經歷。2、進步全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務的方案進展層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各效勞網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務好處，增加其知名度，讓更多的人認識和理解保險。3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，進步其從事該業(yè)務的效勞技能。為了做好代理保險業(yè)務工作，我行克制人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進展保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。4、建立代理保險業(yè)務的日報告制。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。(三)銀行卡工作截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度方案%;存款余額萬元;銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張;銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度方案的%。自20xx年2月16日起，農行開場實行新的金融效勞收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務，這主要是因為雖然相應的收取了手續(xù)費，但我行的員工效勞熱情，以真誠贏得了廣闊客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值)，從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務收入大幅度進步。雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度方案的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標開展較不平衡的經營狀況，今年5月份，支行制定并施行了行2XXX年銀行卡和電子銀行經營考核評比方法》和《xx支行20xx年度金穗卡“1+N”活動施行方案》，目前看，這兩個考核方法均已獲得成效，充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經支行多方公關營銷，與xx理工大學等大專院校達成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡量、銀行卡存款和銀行卡業(yè)務收入的平衡、快速開展。.銀行工作總結篇2自從進入客戶部從事信譽貸款工作，我便全身心地投入，立志做一名優(yōu)秀的客戶經理。在新的崗位上，我首先認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，利用空余時間自學了《信譽貸款業(yè)務手冊》，還自學了《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》等。通過實際操作掌握了小企業(yè)成長之路和速貸通這兩個信譽貸款品種。在客戶部徐經理和那些多年從事信譽貸款工作具有豐富經歷的同事們的指導和幫助下，自己在較短的時間內對信譽貸款業(yè)務有了明晰的認識。通過與客戶零間隔接觸，我逐步做到擅長和客戶進展溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的效勞。工作是繁忙的，但我過得非常充實。回憶這段時間的工作，我覺得有不少需要改良的地方：客戶是多種多樣的，素質有上下。我與客戶打交道的經歷缺乏，總覺得自己已經盡心盡力了，仍然有客戶對我的效勞不夠滿意。所以在今后的工作中我要結實樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，始終做到三勤：勤動腿、勤動手、勤動腦，把簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，當客戶在過生日時送去的一束鮮花，一定會在驚喜中留下感動;假如客戶在煩惱時發(fā)去短信趣言，也一定會讓客戶暫時把不快拋到腦后;當客戶不幸躺在病床上，更要親自探望，祝其早日康復。從事客戶經理工作對我是一項新挑戰(zhàn),需要具備系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識,這一方面我還有一些薄弱環(huán)節(jié)，以后在學習方面我要狠下苦功，刻苦鉆研，持之以恒，深化領會知識的內涵。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又學習較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論程度，又能詳細介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時學習新興業(yè)務。另外，我還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的才能。信譽貸款風險是銀行經營過程中不可回避的現(xiàn)實，下一步，我要加強對信譽貸款風險的認識、管理和控制，防止銀行不必要的損失。從本人做起，建立風險早期發(fā)現(xiàn)機制，一個客戶經理的知識程度、業(yè)務才能以及主觀能性發(fā)揮與否都將影響銀行信譽貸款資產的質量。我要實現(xiàn)從以產品為中心到以客戶為中心、從請客戶注意到請注意客戶、從業(yè)務營銷到效勞營銷的轉變。通過實地理解客戶的根本情況、消費經營工程的現(xiàn)狀與前景、調查客戶的貸款用處、還款意愿，從而分析^p客戶的還款才能，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查。在細分市場的根底上，通過充分利用內部可控因素，對外部可控因素做出積極的動態(tài)反響，用已有的或積極創(chuàng)新的金融產品為客戶提供系列化金融效勞，即從客戶的實際需求出發(fā)，以互利雙贏、共同開展為原那么，提供客戶所需要的個性化信譽貸款效勞，親密與客戶的關系管理，增強自我管理意識，充分發(fā)揮創(chuàng)造性和能動性，實現(xiàn)風險的早期發(fā)現(xiàn)和控制?？偨Y過去，是為了展望將來，為了更好地完成今后新的工作和任務。客戶經理心理要成熟、安康。我經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗，同時具備了積極主動性和開拓進取精神。今后，我要鍛煉較強的交際溝通才能，在語言、舉止、形體、氣質方面更富有魅力，在性格上熱情開朗，在語言上幽默幽默，在處理棘手問題上靈敏變通，在業(yè)務操作上慎重負責。相信在領導和同事們的幫助下，我將一如既往、任勞任怨地做好本職工作，真正做到踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，為建立銀行的繁榮與開展盡一份力量。銀行工作總結篇3隨著年齡的增長和各種工作經歷的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的進步。我所在的崗位是儲蓄崗位，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們五里亭分社是最忙的網(wǎng)點之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要到達二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其別人，就要使自己的業(yè)務素質進步。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次社里開展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不管加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的時機，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個聯(lián)社的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領導交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。我們分社位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在我社的周圍還有學校，也有龍泉山醫(yī)院，有個體戶，也有附近得村民。文化層次各不一樣，他們每天都要為各種不同的人效勞。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把我們信合的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來柳的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊砹荻疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當我聽到外邊顧客對我說：你們這里的辦事效率比其他行高多了……那個帥哥態(tài)度真不錯……信譽社就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。新的一年又來了。我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學習，取長補短，互相交流好的工和經歷，共同進步。征取更好的工作成績。銀行工作總結篇4轉眼間，兩個月的試用期即將完畢，在這段時間里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，從一開場的手忙腳亂到如今的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的進步，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結：一、人管方面：1、通過打及參加招聘會的形式，物色銷售人員，并為符合條件的應聘者安排面試。2、對于通過面試的新員工，根據(jù)hr的要求為其準備相關入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計算工作。二、業(yè)管方面：1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)絡，跟蹤協(xié)議的會簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設置相關網(wǎng)點信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。2、負責日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報，假設出現(xiàn)照會等問題單，做好跟蹤并及時處理。3、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經營方案并對費用進展預算管理。4、負責制定銀行與brc人員鼓勵方案，并進展施行與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作。5、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況，計算并及時支付銀行手續(xù)費。6、制定有關業(yè)務的培訓方案，并對培訓過程中產生的費用做好報銷工作。7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務。8、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理。9、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和效勞工作。作為一個新人，一開場我做事總缺乏方案性，不能很好的分清工作的主次關系，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經過這兩個月時間的鍛煉，我認清到自己所存在的問題，堅持在開展工作之前做好個人工作方案，分清工作的主次順序，一項項及時完成，到達預期的效果，保質保量的完成工作，進步工作效率，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作程度較剛接手時有了長足的進步，創(chuàng)始了工作的新場面。在接下來的日子，個人簡歷我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習，更好地充實自己，以可以更好地去用勝任這份工作。當然在工作中，也存在著一些缺乏之處，比方處理問題方面，還需要多動動腦子，全面地對待問題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會漸漸熟悉，理解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的開展盡自己的一份力量。從20xx年x月份進入**銀行的大家庭以來，已經工作半年多了。20xx年對我而言是人生中一次重大的轉折點，這一年我經歷了求職、準備了面試、度過了忙忙亂亂的畢業(yè)季，最后欣喜地接到了**銀行的錄用通知。在這一年的夏天，我換掉了稚氣的格子衫，穿上了工裝高跟鞋，也許從校園到職場的轉變并不是非常的完美，但這對于我來說是一次大的飛躍，我也相信在今后的工作中會給自我?guī)砀蟮倪M步！小的時候寫作文，剛剛學會了光陰匆匆、白駒過隙這樣的詞語，總喜歡拿來用一用，但那時懵懵懂懂的，并不能真正理解這些詞語其中的含義。如今，我作為一名職場新人，也開場了自我人身歷程中美麗的招銀情結。當我回憶這一段從學校走向工作崗位的變化時，除了真真切切的體會到了光陰匆匆外，更多的是感慨于自我的蛻變，同時更加自信于將來的工作、生活。還記得剛來時的青澀，對于一切充滿了好奇卻又一無所知。標準里都是我沒有聽過的字眼，前來辦業(yè)務的客戶也都是一張張生疏的面孔?？吹街車耐聜冇H切的與客戶打招呼、對客戶咨詢的問題對答如流，我問自我：我什么時候也可以做到這樣？幸運的是，在這個大家庭里我得到了每一個人真心的幫助。雖然崗位調整的光陰非常緊迫，但是領導和同事們對我的信任讓我更加的自信。從第一天逐字逐句僵硬的記錄師傅的每一個動作，第二天對照標準理解每一個業(yè)務的資料，到第三天開場熟悉客戶的面孔，漸漸的，在師傅的幫助下自我動手處理業(yè)務，直到第二周完成工作交接，正式獨立的接待客戶。每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一次與客戶的溝通都是一種歷練，但是這種挑戰(zhàn)讓我興奮，讓我充滿了奮斗的活力。在編制日報表、月報表時，從剛開場的生搬硬套公式，到此刻對數(shù)據(jù)的分析^p有了初步的理解；在資金及頭寸的管理中，我加強與方案財務部及本同事們的溝通，關注大額資金的往來，做到心中有數(shù)；工作之余不忘記練習打字、翻打傳票，不僅僅僅是對于技能程度的提升，更是對于自我性格和工作態(tài)度的培養(yǎng)；在同事們加班做業(yè)務時，我可以幫助做點事情，一方面減輕了同事們的壓力，更多的是讓自我學習到了業(yè)務，更加熟悉我們這個部門的工作。也許我此刻可以分擔的只是這個部門里小小的一局部工作，也許我此刻每一天做的只是業(yè)務鏈末端最簡單的一局部工作，但是我相信不積小流，無以成江海，不積跬步，無以致千里，從小事做起，我可以每一天超越自我，從而向著更大的目的前進！從生疏到熟悉、從生澀到純熟，這是三個月帶給我的改變，這些都離不開身邊同事們的幫助和鼓舞。在我做的好的時候，他們給與了我肯定，在我出錯的時候，沒有責罵，而是理解與教誨，他們用切身的經歷傳授我經歷，這些都是我成長路上珍貴的財富！在對業(yè)務不斷熟知的過程中，我也深化體會到了**銀行效勞、創(chuàng)新、穩(wěn)健的經營理念。我想，過硬的業(yè)務素質與良好的道德素質不僅僅僅體此刻我們應對客戶的時候，更是要時時刻刻注入在日常工作生活中，堅持挑戰(zhàn)、自省、奉獻，對待同事尊重、關愛、分享，工作中嚴格、扎實、高效。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自我，更好地規(guī)劃自我，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化。剛剛踏入社會的年紀，我和**銀行一樣年輕。但是年輕，絕不會成為我犯錯的借口和逃避的理由，相反的，年輕帶給我更多的活力和更多的熱情參與到這個大家庭中，成為眾多葵花中的一朵。葵花朵朵向日傾。我想，再過六個月，六年，甚至更久的日子里，我會讓自我綻放的更加燦爛，與我們的家庭一齊茁壯成長！銀行工作總結篇5上半年轉瞬即逝，回憶這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：一：作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策局部，更要在此根底之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責。1、努力提升業(yè)務技能程度，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發(fā)xx等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了可以更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快理解并熟識了該業(yè)務的操作形式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的根底支行，深化研究行業(yè)開展趨勢，有針對性的做好目的客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技﹑云南崎峰機電設備﹑滇能電力燃料﹑云南城投等公司業(yè)務的開展工作。二：加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷才能和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學____結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，可以比擬沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協(xié)調辦事才能等方面，經過半年的鍛煉有了一定的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行，可以以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效率和工作質量。三：存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，業(yè)績技能程度還不夠純熟，有些很好的客戶資，本來可以很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資，沒有可以很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目的的客戶群體也一直沒有找到適宜的介入時機。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是非常到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能程度，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改良，力爭做好銀行工作。銀行工作總結篇620xx年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，半年來，我們在聯(lián)社黨委及上級業(yè)務部門的關心指導下，結實樹立科學的開展觀，以深化農商行改革為動力，緊緊圍繞聯(lián)社經營班子確立的各項工作中心任務，不斷創(chuàng)新工作思路，在組織資金、拓展優(yōu)良信貸客戶、標準貸款操作流程、強化貸前調查、拓展中間業(yè)務、業(yè)務廣告宣傳、實現(xiàn)收入多元化等方面開展了卓有成效的工作。現(xiàn)將客戶部20xx年上半年工作開展情況總結如下：一、半年工作回憶〔一〕在組織資金上務實，壯大資金實力。1、加大資金組織力度。資金實力的大小是信譽社開展的重要前提，因此，存款那么更顯重要。為了拓寬籌資渠道，增加存款，客戶部組織、催促各信譽社采取種種措施，大力組織資金，壯大資金實力。截止20xx年6月底，區(qū)聯(lián)社各項存款余額萬元，比上年底增長萬元，增幅為%，較上年同期增長萬元。其中：儲蓄存款萬元，比上年增長萬元，較上年同期增長萬元；對公存款萬元，較上年增長萬元，較上年同期增長萬元。2、加強存款合規(guī)檢查。根據(jù)《江西省農村信譽社“深度排查風險隱患、全面推進合規(guī)建立”主題活動施行方案的通知》要求，我部組織人員于5月日至日在轄區(qū)內開展存款及已創(chuàng)辦的中間業(yè)務合規(guī)性檢查，從而為標準存款及中間業(yè)務經營行為，全面消除風險隱患，奠定了良好的根底?！捕吃谛刨J管理上求嚴，強化風險管理。1、認真開展貸款調查。一個完好的貸款工作流程，就是一個識別風險、躲避風險和控制風險的過程。貸前調查是識別貸款風險的最主要環(huán)節(jié)，如何可以有效地躲避和控制貸款風險，關鍵在于扎實做好貸前調查工作。我們根據(jù)區(qū)聯(lián)社的安排與信譽社一起對300萬元以上大額貸款參與了貸前調查，調查工作中客戶部能認真執(zhí)行省聯(lián)社的有關文件精神和信貸政策，以市場為導向，在對客戶信譽測評的根底上，在上半年信貸規(guī)模緊張的背景之下，力求將有限的資金用在“刀刃”上，對于限制類和淘汰類客戶堅決不予貸款支持，杜絕點貸、指貸、人情貸、關系貸款，千方百計控制信貸投放切入點，深化挖掘潛在客戶資，積極主動地加大優(yōu)質客戶的開發(fā)力度，重點培植規(guī)模較大的黃金客戶和經營前景較好的優(yōu)勢企業(yè)，實在優(yōu)化貸款構造，有力地支持了區(qū)域經濟的開展。截止20xx年6月30日，客戶部參與調查的貸款和銀行承兌匯票授信申請筆，金額萬元。2、實在標準貸后管理。為進一步標準和加強我區(qū)聯(lián)社信貸業(yè)務發(fā)生后的經營管理，有效防范和控制貸后管理風險，確保信貸資金平安，根據(jù)省聯(lián)社“五整治一落實”相關文件精神，經區(qū)聯(lián)社研究，客戶組織抽調了15名信貸骨干組成5個貸后檢查小組，于20xx年4月3日起至4月30日，對截止20xx年2月24日余額在100萬元〔含〕以上，五級分類為正常類的貸款進展一次全面的貸后檢查，同時對20xx年2月25日至3月31日發(fā)放的100萬元以上大額貸款進展風險排查。綜合排查貸款的合規(guī)性及風險狀況?！踩炒罅ν卣怪虚g業(yè)務，實現(xiàn)收入多元化。為實現(xiàn)區(qū)聯(lián)社收入多元化，同時可以較好地完成市辦開展的春、夏季競賽活動中間業(yè)務收入任務，截止6月底，實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元，較上年同期萬元，完成競賽任務的%。加大代理保險對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，進步全員對代理保險業(yè)務的認識，增強員工工作的積極性，主動性。對外宣傳方面，通過各效勞網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務好處，增加其知名度，讓更多的人認識和理解保險。安排專人負責與保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調，與保險公司大力合作，采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，積極組織信貸員、柜員利用休息時間學習、培訓保險業(yè)務知識，講解保險知識，傳授營銷技巧，進步員工從事該業(yè)務的效勞技能。截止6月底，代理分紅型保險115.4萬元、借款人身意外險23.62萬元、個人抵押房屋保險75.18萬元，實現(xiàn)代理保險手續(xù)費收入23.62萬元?！菜摹吃跇I(yè)務宣傳上求新，進步社會認知度。半年來，聯(lián)社客戶部牽頭組織開展了形式多樣的業(yè)務宣傳活動，較好地樹立了農信社良好的社會形象，進一步進步了社會公眾對信譽社的認知度。1、20xx年1月至3月，抓住春節(jié)期間外出務工人員集中返鄉(xiāng)的有利時機，通過柜面宣傳、LED顯示屏、戶外廣告、群發(fā)短信方式，并在贛州市電視臺、好朋友車電臺黃金時段與省聯(lián)社同步投放宣傳廣告，對全省農村信譽社〔農商銀行、合作銀行〕存款打破20xx億進展廣泛宣傳，進一步提升企業(yè)形象，擴大社會認知度，使農村信譽社品牌形象得到更多客戶的理解、承受和認同。同時組織人員走訪黨委、政府及有關部門，匯報近年來農村信譽社的改革和開展情況以及對于支持區(qū)域經濟開展的作用和意義，表達為“新農?！薄ⅰ靶罗r合”“農村土地整治專項資金”等業(yè)務提供金融效勞的愿望，以爭取更好的政策環(huán)境。2、20xx年5月1日至31日在轄內所有營業(yè)網(wǎng)點開展“紅五月”存款宣傳活動，活動中積極做好業(yè)務宣傳與標準存款業(yè)務開展賬戶排查和企業(yè)文化建立兩個工作相結合，做到業(yè)務宣傳和各項工作互相浸透，相輔相成，從而實現(xiàn)全轄存款快速、穩(wěn)定增長，促進全轄各信譽社、分社最大限度地發(fā)揮攬存成效，掀起攬存高潮，為我聯(lián)社全年存款業(yè)務開展奠定堅實、結實的根底。以此推動我區(qū)聯(lián)社改制工作順利進展。3、組織全體有私家車員工做好車身宣傳廣告工作，張貼車身廣告，于20xx年6月利用周六時間開展三期流動車輛戶外廣告宣傳。4、按照省聯(lián)社安排，客戶部與信息科技部互相配合工作，對區(qū)聯(lián)社轄內湖邊信譽社、金龍分社發(fā)放江西環(huán)境工程職業(yè)學院、江西應用技術職業(yè)學院2個高校的學生資助金發(fā)放工作進展了詳細的安排和布置，到達了預期的效果，據(jù)統(tǒng)計，2個高校的學生資助金發(fā)放人數(shù)及金額分別為1088人、81.6萬元和1435人、107.57萬元?；貞洶肽甑墓ぷ?，我們雖然做了大量的工作，也獲得了一定的成績，但個別方面存在的差距和缺乏也是不容無視的，我們將總結經歷，彌補缺乏，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新。因此，下半年的工作重點我們將放在繼續(xù)組織資金，擴大市場營銷力度，大力拓展市場營銷份額，強化效勞，完善信貸管理等方面。二、下半年工作的部署與展望〔一〕加大市場營銷力度，實現(xiàn)全轄存款快速、穩(wěn)定增長。下半年，開發(fā)新的目的客戶。1、下半年我部將繼續(xù)催促和指導各信譽社積極公關，加大對存款的營銷宣傳力度，擴大并穩(wěn)定居民儲蓄客戶群體，把營銷工作做實做細、做大做強，進一步壯大我區(qū)聯(lián)社資金實力，為聯(lián)社創(chuàng)造更大效益。2、實在抓好貸款客戶貸后消費經營資金的監(jiān)視，確保消費經營銷售資金回歸。催促信譽社對貸款客戶存款帳戶進展全面盤點、開展上門走訪工作，落實專人負責核查貸款客戶資金流向情況，催促歸位，對不能歸位的，采取措施制裁。同時落實責任強化考核，以此為增長點實現(xiàn)存款明顯增長、穩(wěn)步增加。3、做好大額貸款貸前調查工作。下半年，我部將繼續(xù)以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目的，更新經營理念，完善信貸管理，大力壓縮劣質客戶的貸款占用，努力進步優(yōu)良客戶貸款占比，積極擴展、培植和穩(wěn)固優(yōu)良客戶群體，防范信貸金融風險。銀行工作總結篇7因為工作需要，XX年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務開展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務，狠抓新業(yè)務，圍繞新的經濟增長點，促進個人業(yè)務收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。詳細工作匯報一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的根底上，凈增..萬元，完成分行下達方案的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農行。結合xx長江航道的優(yōu)質運力，配合市分行三農個人金融業(yè)務部的調研，出臺了《中國農業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理方法〔試行〕》，xx支行成為首批可以創(chuàng)辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經濟增長點。二、推動三農工作的持續(xù)開展，全力降低三農貸款的風險。以“農商通”、“惠農卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農工作。搜集農商通資料120多戶，4月份組織農商通安裝使用培訓會，一次安裝農商通60臺，開通小額取現(xiàn)農商通20戶，拓寬惠農卡的用卡環(huán)境。與分管行長到三個三農網(wǎng)點實地摸底調研，針對“小額農貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農戶的實際情況，制定并落實“起訴一局部，震懾一局部，上門催收一局部，暫緩一局部”的方案，對于小額農貸的不良貸款，進展嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。三、狠抓新業(yè)務開展，理財產品和黃金銷售實現(xiàn)零的打破。針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產品250萬元，其次制定了理財產品的獎勵方法，再把理財產品的精神對主任、大堂經理和客戶經理講透徹。剛開場每有新的理財產品就將資料和重點打印交給大堂經理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產品39416萬元。針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部創(chuàng)辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內部各部門的協(xié)調，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。四、注重信譽卡業(yè)務的開展。嚴格控制信譽卡增量的優(yōu)質性，防止貨幣學中“劣幣驅逐良幣”的事情發(fā)生到白金信譽卡的客戶群體中。對于存量白金信譽卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教誨”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進展分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信譽卡正確消費，合理積分，防止惡意、惡意透支。高積分、高分期、高奉獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味客戶給予降額和信譽鎖定，推動信譽卡業(yè)務良性、安康、可持續(xù)的開展。在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)е鴤€金部和網(wǎng)點客戶經理，積極開拓信譽卡消費分期還款以及信譽卡分期付款購車業(yè)務。XX年5月三農行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農行獎勵費用6萬元。在今年信譽卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大奉獻。銀行工作總結篇8為期一個月的培訓工作就要完畢了，在這一個月里，我們從走入商行的企業(yè)氣氛，開場了自己的職場。在培訓部這些，我們主要承受了五個方面的職前培訓，受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和根底。培訓的五個方面包括法紀培訓、培訓、理念培訓、以及前景培訓。內容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實戰(zhàn)等等內容和形式。一、法紀培訓法治和紀委的意思在金融企業(yè)的是很明了的'，所以我們首先承受的就是有關商行法紀方面的培訓。其中有人力資部相關的講座，紀委書記關于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。人力資部的領導主要了我行的工資制度，福利待遇，獎懲等，明確大家在薪酬等方面的疑問；紀委書記主要向大家通報了有關金融業(yè)犯罪的，講了剛場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀方面的培訓是我步入商行承受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本考前須知，對于以后的工作及前途都非常有意義。二、業(yè)務培訓作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務還有很大一局部的盲點和欠缺，而業(yè)務培訓對于進步我的業(yè)務素質是很有的。業(yè)務培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務，業(yè)務和根本技能訓練幾項內容。儲蓄對于銀行的開展很重要，儲蓄業(yè)務也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務根本知識，設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜；其次是會計業(yè)務的講授，重點關于儲蓄存款業(yè)務、支付結算業(yè)務、貼現(xiàn)業(yè)務、現(xiàn)金業(yè)務、聯(lián)行清算業(yè)務及所有者權益各方面的會計核算，講的比擬概括，詳細的操作看來在以后的工作中加強；最后是關于三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能進步。業(yè)務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和根底，而且這項培訓還必須在以后的理論中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業(yè)務需求。三、理念培訓理念培訓主要是針對我們自身以后生涯開展的培訓，根本是要大家建立一種的理念。這其中包括職場生涯設計，成功一講求以及效勞理念三大局部講座，主要通過視頻錄像來學習。職場生涯設計內容很多，要點包括自身的和實現(xiàn)理想的，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工開展的規(guī)劃等；成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等；效勞禮儀為兩次，一次是金融業(yè)效勞禮儀，主要對于銀行人員的效勞禮儀操作及考前須知進展了說明，第二次是關于禮儀，幽默幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規(guī)那么。成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進展，對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的開展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和時機應當在以后的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。四、拓展訓練應該說，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是理論參觀。拓展訓練是異地舉行的，進展了一天半，通過各種培訓，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)，一致，圓滿完成了各項任務；理論參觀就是詳細參觀了凌云支行，支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和開展的，以便應用到自己以后的理論工作當中去。拓展訓練實際是是對于我們自身的一項完善和開展，理論參觀也對我們的感性有所提升，這是一個理論的培訓環(huán)節(jié)，是理論與理論的結合。五、前景培訓前景培訓不單單是對個人前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的開展前景，錦州市商業(yè)銀行的開展前景的認知。講座的主角是總行的行長，為我們描繪了一個開展的藍圖。講座分為三大局部，首先是當前銀行業(yè)的開展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析^p，使我們對于當前銀行業(yè)的開展有了更深一步的理解；其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、開展窨和與國內外銀行幾個方面加以分析^p；最后針對以展的總是講了如何開展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)開展的一些戰(zhàn)略目的。行長的分析^p雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的開展是我們開展的前提，商行有好的開展，大的開展，那我們的開展前景才會更好，開展的空間才會更大。銀行工作總結篇920xx年的各項工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經歷的增多，我對我個人在**工作中的要求也在不斷的進步。我所在的崗位是農行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要到達二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按