浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）

浙江省紹興市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.一個公司女職員，最近感到工作壓力太大，在公司里她也感到同事們都不理她，男朋友也離她而去。她最近常做噩夢，夢見一個大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租車，所有這些都認她感到非常沮喪，對工作和生活感到非常失望。治療師采用()方法對她進行治療比較合適。A.認知行為B.人本主義C.自由聯(lián)想D.增能E.社會支持網(wǎng)

2.一個針對17個精神衛(wèi)生中心的將近l4000名精神病患者所作的研究發(fā)現(xiàn)，將近50%的未成年個案在第一次會談后并沒有持續(xù)下去。你作為一名社會工作者，在接案過程中，首先要作的工作重點是（）。A.了解求助對象的求助愿望

B.促使有需要的求助對象成為服務對象

C.明確服務對象的需求

D.初步評估服務對象的問題和需要

E.設(shè)計合理的個案工作計劃

3.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的()。

A.矯正社會工作B.殘疾人社會工作C.家庭社會工作D.社會救助社會工作

4.根據(jù)民政部最新統(tǒng)計，全國除了有57萬孤兒外，還有61萬事實上無人撫養(yǎng)的兒童，包括因父母重病、重殘、雙方或一方服刑，或者一方死亡、一方改嫁而造成的事實上無人撫養(yǎng)的兒童。這些兒童最需要的服務是（）。

A.風險規(guī)避B.成長輔導C.長期安置D.教育救助

5.《關(guān)于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的意見》提出，要建立健全社會工作專業(yè)人才隊伍的領(lǐng)導體制和工作格局。在實現(xiàn)該目標的主要舉措中民政部門的職責是（）。A.指揮抓總B.具體負責C.密切配合D.綜合協(xié)調(diào)

6.在心理社會治療模式中，通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的工作技巧被稱為（）技巧。A.現(xiàn)實情況反應B.心理動力反映C.人格發(fā)展反應D.探索~描述~宣泄E.直接影響

7.張敏父母雙亡，從小跟年邁的奶奶一起生活，奶奶要照顧多病的爺爺，很少跟張敏交流，以至于張敏覺得在家沒有意思，經(jīng)常偷偷去玩耍，甚至通宵。影響張敏這一行為的主要社會環(huán)境是（）。A.家庭B.學校C.社區(qū)D.朋輩

8.最早的小組模式是（）。A.互動模式B.發(fā)展模式C.治療模式D.社會目標模式

9.在小組中，如果出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，社會工作者需要運用（）技巧進行干預。

A.促使承擔責任B.提供精神支持C.適當作出解釋D.引導的技巧

10.社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，應注重（）。A.個人心理的調(diào)節(jié)B.組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)C.資源和權(quán)力的分配D.家庭風氣的培養(yǎng)

11.如果李某起訴林某要求歸還戒指，下列說法正確的是()。

A.林某買賣財物不合法，應返還戒指

B.林某不知金戒指為竊物且支付了合理的對價，可以拒絕返還

C.林某根據(jù)買賣合同已實際占有了金戒指，可拒絕返還

D.李某基于所有權(quán)，可直接要求林某返還金戒指

12.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務的行政機構(gòu)，下列屬于獨立的社會福利行政主管機關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務部B.美國的健康與人群服務部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

13.當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應是（）。A.表達性需要B.感覺性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需求

14.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

15.政府對社會福利機構(gòu)的資助方式一般通過購買服務和獎勵來實現(xiàn)。政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務機構(gòu)提供服務，政府扮演（）的角色。A.獎勵者B.督促者C.伙伴D.領(lǐng)導者

16.下列各種社會工作督導行為中，屬于社會工作行政性督導的是（）

A.提高被督導者對工作的認識和技能

B.為被督導者提供日常空間來反省他們的工作內(nèi)容和過程

C.提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持

D.協(xié)助督導者適應和處理服務工作中帶來的不滿和焦慮情緒

17.社區(qū)發(fā)生的一些問題因為影響范圍廣，涉及居民多，會對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響。比如，一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因為被污染而有惡臭散發(fā)出來，造成整個社區(qū)空氣污染。這類問題屬于（）。A.個別性問題B.局部性問題C.共同性問題D.社會性問題

18.社會工作專業(yè)倫理區(qū)別于其他專業(yè)倫理最重要的特點是()。

A.權(quán)威性B.服務對象利益優(yōu)先考慮C.專業(yè)價值高于個人價值D.人人平等E.約束和鼓勵并重

19.在社會工作者所應當對待的各種關(guān)系中,與()的關(guān)系最為重要。

A.同事B.機構(gòu)C.社會D.案主

20.學校社會工作者張某招募十名高二學生，就如何提高學習動力，運用互動模式開展小組工作，下列說法正確的是（）。

A.互動模式旨在幫助組員了解、認識和探索自己

B.在互動模式中組員一般來自行為出現(xiàn)問題的人群

C.互動模式強調(diào)組員間的平等以及個體獨立性

D.互動模式主要幫助組員學習新知識和新方法

21.就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是()。

A.你如果不改變上網(wǎng)習慣，成績越來越差，最后可能會留級被學校開除。

B.有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病。

C.我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了。

D.你已是高中生，也曾答應我改變上網(wǎng)習慣，要加把勁啊!

22.對社會工作專業(yè)來說，“尊重”是（）。A.一種傳統(tǒng)禮節(jié)B.同情服務對象C.理解并設(shè)法滿足服務對象需求的實踐過程D.不干涉服務對象的生活

23.注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述的社會工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會研究D.個案研究

24.張某是一名退休工人，退休后一直單獨居住在自己的房屋內(nèi)，近期因屋子年久失修，今年雨水又多，所以房子常常漏水，張某要求其媳婦王某幫助維修，王某以一直按月足額支付贍養(yǎng)費用為由，拒絕張某的要求。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，老年人自有住房的維修應該由()。

A.贍養(yǎng)人維修B.社區(qū)組織維修C.志愿者負責維修D(zhuǎn).老年人自己維修

25.社會工作者小黃具有多年的青少年司法社會工作經(jīng)驗，對這個群體的需求和問題有著深入的了解，在民政部組織的青少年司法政策制定會議上，他提出了自己的見解和建議，對該政策的制定起到了重要作用，在這里小黃扮演的角色是()。

A.政策倡導者B.政策實施者C.政策研究者D.政策發(fā)布者

26.社會工作者小冉最近剛到一個社區(qū)開展活動，對社區(qū)的情況不是很了解，他準備先找?guī)讉€居民聊一聊，了解一下社區(qū)的基本情況和社區(qū)居民的一些想法。下列不太適合作為接觸對象的是（）。

A.曾經(jīng)認識的居民B.受社區(qū)事件影響的人C.社會團體成員D.在社區(qū)偶遇的普通居民

27.美國史密斯學院的（）在1930年首次使用“心理社會”這個概念。A.斯金納B.漢密爾頓C.漢金斯D.霍利斯E.林德曼

28.根據(jù)《勞動法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

29.某企業(yè)將其利潤中的很大一部分款項捐給了災區(qū)，市民對企業(yè)的這一舉動紛紛表示贊揚，企業(yè)的產(chǎn)品在超市也一度暢銷。該企業(yè)的這一舉動是出于一種()的動機。A.公共關(guān)系B.社會聯(lián)誼C.自我利益D.稅法策略

30.社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點是()。

A.維持社會秩序B.促進社會和諧C.解決社會問題D.促進人與社會環(huán)境的相互適應

二、多選題(20題)31.下列關(guān)于老年人財產(chǎn)與繼承方面權(quán)利的論述中，符合我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的有()。

A.老年人對個人的財產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利

B.老年人對自己財產(chǎn)的收益權(quán)和處分權(quán)需和贍養(yǎng)人平均分配

C.與贍養(yǎng)人協(xié)商后，老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)

D.老年人依法享有對自己的財產(chǎn)使用的權(quán)利

E.子女不得以竊取、騙取、強行索取等方式侵犯老年人的財產(chǎn)權(quán)益

32.社會工作者了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的主要渠道有()。

A.訪問社區(qū)居民B.進行抽樣調(diào)查C.拜訪社區(qū)居委會主任D.參與社區(qū)內(nèi)的重要會議E.參與社區(qū)內(nèi)的重要活動

33.老年階段面臨的主要問題有()。A.產(chǎn)生無用感B.產(chǎn)生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領(lǐng)域，人際關(guān)系淡化

34.按照研究的側(cè)重點進行分類，行動研究可以歸納為以下哪幾種類型?()A.行動者用科學方法對自己的行動進行的研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.行動者回避描述和分析行動對象自身特性的研究

E.行動者以創(chuàng)新理論為目標的研究

35.我國的社會工作價值觀內(nèi)容體現(xiàn)在（）。

A.注重和諧，促進發(fā)展B.平等待人.注重參與C.以人為本，回應需要D.權(quán)利與責任并重E.體現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的要求

36.促進服務對象正常生活的內(nèi)容主要有（）。A.增強他們的能力和權(quán)利

B.增進他們的尊嚴

C.增進他們的社會功能

D.促進他們生活于其中的社會環(huán)境的改善

E.直接提供經(jīng)濟支持

37.比斯臺克（Biestek）的社會工作價值體系的主要內(nèi)容包括（）。A.人的潛能、人的權(quán)利、人的基本需要B.社會的權(quán)利C.人的責任和人的社會功能D.人的自我抉擇權(quán)利E.人與社會間的獨立性

38.在我國，面向特定領(lǐng)域的社會政策主要包括（）政策。

A.婚姻家庭B.社會救助C.勞動就業(yè)D.醫(yī)療保障E.殘疾人事業(yè)

39.在生存-關(guān)系-成長理論中，阿爾德弗爾(C.P.Alderfer)提出了人的三種基本需要：生存需要、關(guān)系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.尊重需要E.自我實現(xiàn)的需要

40.青少年社會化的主要問題有()。

A.因家庭管教不當兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格，影響后來的發(fā)展

C.要度過“危險期”，經(jīng)不住不良環(huán)境影響就會出現(xiàn)行為偏差

D.學業(yè)上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

41.人類行為的特點包括（）。A.適應性B.多樣性C.獨立性D.指向性E.可控性

42.社會工作專業(yè)守則的作用主要體現(xiàn)在()。

A.保障按專業(yè)要求開展工作

B.有利于實現(xiàn)工作目標

C.有利于維護社會工作的專業(yè)形象

D.有利于社會工作者的成長

E.有利于社會工作從業(yè)人員的團隊合作

43.在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者所扮演的角色包括（）。A.領(lǐng)導者B.決策者C.協(xié)助者D.引導者E.旁觀者

44.理論基礎(chǔ)建立在巴甫洛夫經(jīng)典條件反射學說之上的認知行為理論借用社會學習理論的以下（）幾個要素來認識和改變?nèi)说男袨?。A.前置事件B.目標行為C.目標演化D.結(jié)果E.績效評估

45.社會服務機構(gòu)開展公共關(guān)系的方法可以是()。A.投放電視廣告，宣傳機構(gòu)形象

B.寫新聞稿

C.某基金會舉辦大型宣傳活動，發(fā)放宣傳單

D.編寫《社工雜志》

E.某社區(qū)開展“迎中秋、獻愛心”敬老晚會

46.古埃及、古巴比倫、古印度、古中國是世界四大文明古國。其中，古巴比倫王國的文明表現(xiàn)在（）。

A.楔形文字B.制定漢謨拉比法典C.十進制的計算方法D.用肉眼觀測月食

47.某地社會工作組織針對本地人口老齡化的趨勢，決定成立一個專門的社會工作小組，負責調(diào)查研究社區(qū)中的老年人問題，并就此積極開展工作。小組成員經(jīng)過商討并選舉了組長甲，小組成立后，在甲的帶領(lǐng)下，通過與組員間的“面對面”交談和互動，決定擬制老年人輔導方案。于是，各組員對社區(qū)中的老年人問題分別展開調(diào)研，各自撰寫一份調(diào)研報告。之后，結(jié)合各自調(diào)研收集的信息資料，擬定對策以改善老人的生活質(zhì)量。在這里，小組帶領(lǐng)者擔任的角色是（）。A.中介者B.使能者C.協(xié)調(diào)者D.倡導者E.顧問

48.關(guān)于兒童社會服務，下列說法不正確的是（）。A.兒童服務的提供由政府提供

B.對棄兒的救助屬于最基本的兒童服務

C.兒童服務指的是對幼兒和少年的服務

D.兒童福利服務一般由政府和社會工作機構(gòu)共同負責

E.國家對兒童發(fā)展及其權(quán)益保護負有義不容辭的責任

49.一般來說，定量研究在資料收集階段的理想調(diào)查人員不包括（）。A.女性B.男性C.大學生D.語言流利者E.心理素質(zhì)好者

50.社會工作領(lǐng)域，服務策劃的形式包括（）。A.戰(zhàn)略性策劃B.問題解決策劃C.方案發(fā)展策劃D.可行性策劃E.可持續(xù)性策劃

三、案例分析題(2題)51.小青隨父母到外地讀書。她在家鄉(xiāng)讀書時成績良好，也很活潑可愛。但到了新環(huán)境中成為插班生后，她因家境貧寒屢屢受到同學們的嘲笑，一些同學經(jīng)常欺負她。小青開始越來越不喜歡上學，每次去學校都提心吊膽，上課也不能集中注意力，經(jīng)常被老師批評。因此，她開始經(jīng)常逃學。問題：１.結(jié)合案例分析小青常見的逃學原因和特點。２.可采取哪些措施解決小青面臨的問題？

52.張先生，66歲，獨居，患肛瘺?？瑟毩⑸?，病發(fā)時，臥床不起。有固定足額的退休金。有四個兒女，都在國外工作，很少回來探望他。曾經(jīng)想找個伴，擔心影響與子女的感情。年齡升高，記憶力下降，經(jīng)常忘記關(guān)煤氣，差點引起火災。最近病情加重，生活無法自理。社區(qū)醫(yī)院束手無策；大醫(yī)院因老人年齡較大且心臟不太好，不能動手術(shù)。張先生常常感到孤立無援，焦慮不安。問題：１.在上述案例中，張先生主要面臨的困境有哪些？２.針對張先生目前的困境，社會工作者應采取怎樣的介入策略？

參考答案

1.C自由聯(lián)想是精神分析治療的一個基本方法。社會工作者鼓勵服務對象說出心中最原始的想法或感受。精神分析理論認為這些未經(jīng)理性思維過濾的閃念是潛意識的反映。社會工作者通過分析這些閃念能夠發(fā)現(xiàn)服務對象潛意識的內(nèi)容，找出其中造成服務對象出現(xiàn)問題的部分，幫助服務對象修正這些造成問題的潛意識，最終解決問題。題中，該女職員因為工作壓力太大，在公司里她感到同事們都不理她，男朋友也離她而去，而且最近常做噩夢，這些導致她非常沮喪，對工作和生活感到非常失望，社會工作者應運用精神分析治療的基本方法。服務對象在治療過程中可以自由地講出看起來毫無關(guān)聯(lián)的事物，治療者要在其中看到內(nèi)在聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)內(nèi)在沖突。

2.A

3.C家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務。家庭社會工作以家庭整體為服務對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。當家庭出現(xiàn)上述較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專業(yè)幫助，屬于家庭社會工作。

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4.C這些兒童他們失去父母，無人撫養(yǎng)，處于生存、發(fā)展的困境。首先要采取多種形式妥善安置孤兒。故選C。

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5.B我們應堅持黨管人才原則，切實加強黨對社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的領(lǐng)導，建立組織部門牽頭抓總，民政部門具體負責，機構(gòu)編制、發(fā)展改革、教育、公安、司法、財政、人力資源社會保障、衛(wèi)生、人口計生、信訪、扶貧等部門以及工會、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織密切配合，社會力量廣泛參與的工作格局。

6.B

7.A家庭對個體的影響主要通過家庭教養(yǎng)模式。家庭教養(yǎng)模式的影響包括縱向和橫向兩個方面。其中，橫向影響主要關(guān)注家庭成員間互動如何影響個體的成長與發(fā)育，屬于微觀層面。小明的奶奶平時與小明很少交流，以至于他覺得在家沒意思而偷偷出去玩耍，這正是家庭成員中缺乏互動的表現(xiàn)和帶來的后果。

8.D社會目標模式源于小組工作的早期實踐，是最早的小組模式。它主要運用于社區(qū)層面，核心的理論概念是社會責任和社會變遷，強調(diào)通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會責任感、社會良知和社會意識。

9.D討論中有時出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要使用引導的技巧，可以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。故選D。

10.C社區(qū)工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責任提供資源，協(xié)助處理和解決問題，因此社區(qū)工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。

11.B《物權(quán)法》第106條第1款規(guī)定：“無處分權(quán)人將不動產(chǎn)或者動產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給受讓人的，所有權(quán)人有權(quán)追回；除法律另有規(guī)定外，符合下列情形的，受讓人取得該不動產(chǎn)或者動產(chǎn)的所有權(quán)：(一)受讓人受讓該不動產(chǎn)或者動產(chǎn)時是善意的；(二)以合理的價格轉(zhuǎn)讓；(三)轉(zhuǎn)讓的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)依照法律規(guī)定應當?shù)怯浀囊呀?jīng)登記，不需要登記的已經(jīng)交付給受讓人?！痹摪钢?，張某為無權(quán)處分人，林某不知金戒指為竊物且支付了合理對價，并且戒指已交付，符合善意取得的構(gòu)成要件，林某成為該戒指的所有權(quán)人，可拒絕返還。因此，本題選擇B。

12.A政府主管社會保障(福利)事務的行政機構(gòu)，主要有五種類型：①獨立的社會福利行政主管機關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機關(guān)，例如美國的健康與人群服務部；③社會福利與勞工合并的行政主管機關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

13.B當個人被問及是否需要某一特定服務時，其反應就是感覺性需要。這是假定從個人受訪的自我陳述中，可以反映出個人期望的需求和想要的服務。在社區(qū)中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。

14.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。

15.A

16.C行政性督導中，督導者在社會服務機構(gòu)中是行政科層制結(jié)構(gòu)的連接點，行政性督導主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”的支持。選項A和B屬于教育性督導的內(nèi)容，選項D屬于支持性督導的內(nèi)容。

17.C所謂共同性問題是指對社區(qū)絕大部分居民的生活造成影響的問題。這類問題因為影響范圍廣，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。社區(qū)空氣污染正屬于此類問題。故選C。

18.B

19.D

20.A互動模式又稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之聞、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力?；幽Ｊ街薪M員沒有固定概念，只要有需要的人都可以參加，B選項不正確；互動模式強調(diào)相互依賴，不強調(diào)個體獨立，C選項不正確；D選項屬于小組工作中教育小組的工作內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是小組工作中的互動模式，理解互動模式的特點。

21.A忠告是指社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。在運用忠告技巧時，社會工作者要可以運用強調(diào)的語氣直接指出，但是要避免強迫服務對象。B、C兩項是間接的向服務對象指出了上網(wǎng)的危害性，D項并未指出上網(wǎng)的危害性，只是強調(diào)了所需要采取的行為，A項直接指出了上網(wǎng)的危害性及需要采取的行為。

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22.C尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本資源和可靠的專業(yè)服務的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。故選C。

23.B定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。

24.A我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，老年人有權(quán)居住在條件良好的房屋及擁有自有的或承租的住房的權(quán)利。贍養(yǎng)人應當妥善安排老年人的住房，不得強迫老年人遷居條件低劣的房屋；老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他親屬不得侵占，不得擅自改變產(chǎn)權(quán)關(guān)系或者租賃關(guān)系。老年人自有的住房，贍養(yǎng)人有維修的義務。

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25.A政策倡導者是指社會工作者在社會政策制定過程中是提出意見或建議的角色。當代社會工作者認識到，服務對象身上的問題盡管可能有個人性原因，但社會性因素可能產(chǎn)生了更大的影響，因此解決問題的途徑不僅要改變個人，更重要的是要改變社會.題中,小黃在青少年司法政策制定會議上提出了獨到的見解和對策建議。因此，小黃在這里扮演的是政策倡導者角色。

26.D根據(jù)接觸居民的目標選擇合適的接觸對象，可以是曾認識的居民，受社區(qū)事件影響的有關(guān)人士，或是屬于不同的有代表性的社區(qū)組織或利益群體的成員。

27.C

28.D《勞動法》規(guī)定，當勞動者有下列情形之一時，禁止用人單位解除勞動合同：患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；患病或者負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

29.A公共關(guān)系是指當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了促進公司形象，表現(xiàn)自己是一個有社會責任感的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務的企業(yè)，這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

30.D社會應該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件，而個人則有責任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻。因此，人與社會環(huán)境的相互適應就是社會工作者分析和處理問題的基本出發(fā)點。

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31.ADE在財產(chǎn)與繼承方面，老年人對個人的財產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，子女或者其他親屬不得干涉，不得以竊取、騙取、強行索取等方式侵犯老年人的財產(chǎn)權(quán)益。

32.ACDE了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要的作用。社會工作者可以通過街道辦事處、社區(qū)居委會了解社區(qū)內(nèi)各類組織情況，包括轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、社會團體、居民的自助小組和互助小組等，并了解和分析社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。通常，各類社區(qū)組織中的領(lǐng)導人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會議和活動都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。

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33.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

34.ABC

35.ABCD

36.ABCD促進服務對象正常生活就是增強他們的能力和權(quán)利，就是增進他們的功能，就是增進他們的尊嚴和促進他們生活于其中的社會環(huán)境的改善，使他們能像別人那樣正常地生活。故選ABCD。

37.ABCD

38.ABCD社會政策除可以按特定人群分類外，也可以根據(jù)特定領(lǐng)域分類。在我國，面向特定領(lǐng)域的社會政策主要包括婚姻家庭、社會救助、勞動就業(yè)和醫(yī)療保障等政策。故選ABCD。

39.DEERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次論密切相關(guān)但有些不同的理論。他把人的需要分為三類：(1)生存需要，這類需要關(guān)系到機體的存在或生存，包括衣、食、住、行以及工作組織為使其得到這些因素而提供的手段，這實際上相當于馬斯洛需要層次論中的生理需要和安全需要；(2)關(guān)系需要，這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要，這種需要通過工作中的或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足，它相當于馬斯洛需要層次論中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，使個人得到滿足，這相當于馬斯洛需要層次論中的自我實現(xiàn)的需要和尊重的需要。

40.CDE

41.ABDE

42.ABCD

43.CD在轉(zhuǎn)換階段，社會工作者在小組的權(quán)力與地位逐漸由中心位置向邊緣位置轉(zhuǎn)移，所扮演的角色與前面兩個階段有所不同，即不再擔任小組的領(lǐng)導者和決策者，而只是小組的協(xié)助者和引導者。在處理沖突過程中，社會工作者的角色不僅是充當工作者、輔導者，而且是調(diào)解人、支持者。

44.ABD認知行為理論認為，人的行為受學習過程中對環(huán)境的觀察和解釋的影響，因此要改變?nèi)说男袨?，首先就要改變?nèi)说恼J知，該理論借用了社會學習理論的三個要素來認識和改變?nèi)说男袨?，即前置事件、目標行為和結(jié)果。前置事件是環(huán)境中出現(xiàn)在目標行為之前的事件或其他相關(guān)行為；目標行為是不想要的或有問題的行為；結(jié)果是在發(fā)出行為之后所導致的相關(guān)行為和事件。

45.BDE社會服務機構(gòu)資源有限，不能像營利機構(gòu)那樣一擲千金去做廣告、辦宣傳活動。社會服務機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法是寫新聞稿、開記者會、接受媒體采訪、制作機構(gòu)的刊物、公開演講、籌備特別活動。因此選項BDE為正確答案。

46.ABD古埃及、古巴比倫、古印度、古中國是世界四大文明古國。古埃及歷史十分悠久，象形文字、十進制計算方法，世界上最早的太陽歷等，都是其文明的表現(xiàn)。故排除C項。古巴