實用的工作計劃集合7篇

第實用的工作計劃集合7篇

工作計劃篇1

近幾年來，我院認真貫徹落實《中華人民共和國國家通用語言文字法》，努力把語言文字工作規(guī)范化的要求納入培養(yǎng)目標，納入常規(guī)管理，納入專業(yè)技能培訓(xùn)，并滲透到學校教育教學活動和校園文化建設(shè)的各個方面，逐步形成目標化、制度化、規(guī)范化的工作格局和工作模式。我們通過“三納入一滲透”的管理模式將我院語言文字規(guī)范化工作融入教育教學工作中。語言文字是一個國家主權(quán)和民族尊嚴的象征，語言文字能力是素質(zhì)構(gòu)成和發(fā)展的要素之一。高校是國家重要的人才培養(yǎng)基地，在實現(xiàn)跨世紀語言文字目標中具有舉足輕重的作用。因此，我們除了要做好自身的語言文字工作外，還應(yīng)通過高校的語言文字工作教學、研究培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，服務(wù)于社會。為此，我院主要做了以下幾方面工作。

一、以迎檢為契機，加大語言文字工作的力度

這次全省二類城市語言文字評估，是省語委加強對語言文字工作的宏觀管理、指導(dǎo)和監(jiān)督，貫徹國家和省關(guān)于語言文字工作的各項規(guī)定，建立語言文字工作的激勵機制和制約機制的一項重要舉措。我們在省語委開始對南京等城市進行“城市語言文字評估”時就將全院的語言文字工作的重心進行調(diào)整，對照《江蘇省城市語言文字工作評估學校自查表》的17個評估指標開展各項活動。為此，我們下發(fā)《關(guān)于調(diào)整學院語言文字工作委員會的通知》（蘇科[215]13號）文件，重新組合語委領(lǐng)導(dǎo)成員，認真學習、研究“江蘇省二類城市語言文字工作評估指標體系及標準”，按照“以評促建、以查促管、重在建設(shè)”的方針，從今年5月到現(xiàn)在做了大量的迎評自查工作。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認識

今年9月，我院收到蘇州市語委“關(guān)于ＸＸＸＸ學院作為本市城市語言文字工作評估推薦單位的函”后，開始通過各種形式在全院師生中廣泛進行動員和宣傳工作。使全院教職工明確了解我院語言文字規(guī)范化工作必須達到的目標。為此下發(fā)了“關(guān)于我院迎接江蘇省對蘇州市城市語言文字工作評估檢查工作的通知”（蘇科院辦[215]19號）以及“關(guān)于印發(fā)《ＸＸＸＸ學院關(guān)于加強我院語言文字應(yīng)用管理的意見》的通知（蘇科[215]14號）等文件，并通過校園網(wǎng)向全院師生提出語言文字規(guī)范化的具體要求。在推廣普通話方面：要求全體師生在校內(nèi)各種公眾場合必須講普通話；要求機關(guān)工作人員和教學管理人員必須在工作、會議和集體活動中講普通話；提倡和鼓勵校內(nèi)后勤人員和食堂服務(wù)員說普通話。在規(guī)范用字方面：校園內(nèi)各種場合用字必須規(guī)范。機關(guān)職能部門、院屬各單位對工作職責范圍內(nèi)的規(guī)范用字標準必須按照學院下發(fā)的《ＸＸＸＸ學院關(guān)于加強我院語言文字應(yīng)用管理的意見》文件要求，自覺使用規(guī)范的語言文字。

學院領(lǐng)導(dǎo)也十分重視這次評估工作，要求語委辦全力以赴迎接檢查評估，同時要求我們對照檢查指標體系及標準擬定自查和迎查方案。學院成立迎查領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)“關(guān)于成立ＸＸＸＸ學院語言文字工作評估迎查領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”（蘇科[215]95號），由院語委主任黃勇副院長任組長，教務(wù)處長、黨委辦公室主任、宣傳部長、人事處處長、團委書記、學生處長、工會主席、總務(wù)處長為成員，下設(shè)評估辦公室。并調(diào)配2名管理人員參加評估辦公室的具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組對我院語言文字工作進行了梳理，進一步明確整改的具體措施。在迎查領(lǐng)導(dǎo)小組會議上，根據(jù)“ＸＸＸＸ學院迎接省二類城市語言文字評估迎檢工作方案”要求學院的各個部門配合語委辦做好各項評估準備工作。評估辦公室按照學校迎查工作17個指標布置具體工作，分工到人，各司其職。在迎查工作中找出差距，實事求是地展現(xiàn)我院語言文字工作開展的情況。

（二）積極準備，認真自查

根據(jù)省語委這次評估工作的思路，我院從前期準備到工作就緒分為三個階段。第一階段，上學期5月份，在我院尚未確定為高校評估推薦單位時，我們開始對照評估指標體系及標準，對我院的語言文字規(guī)范化工作進行梳理，調(diào)整原有工作思路，按照“江蘇省語言文字規(guī)范化示范學校的標準”指導(dǎo)工作。對原有文字檔案和錄音檔案進行全面整理和歸類。我院一直對原始檔案有較完備有序的歸檔措施，這次整理材料主要是按評估指標體系進行重新整理、歸類，以我院下發(fā)的文件及所做的各項工作為材料進行整理，歸檔41盒。第二階段，本學期9月份，適逢9月份第三周為第八屆全國推廣普通話宣傳周，院語委圍繞這次語言文字評估工作，下發(fā)“關(guān)于開展第八屆全國推廣普通話宣傳周系列活動的通知”（蘇科院辦215[14號]）文件，策劃7項活動，全院師生都能在7項活動中找到自己適合的參與活動內(nèi)容。這7項活動內(nèi)容是：（1）院語委聯(lián)合宣傳部、團委在全院學生中開展“語言文字規(guī)范知識競賽”活動，設(shè)計競賽試題45題，刊登在學院院報，團委有組織的發(fā)放報紙1份，院報自行發(fā)放2份，語委辦從眾多答卷中選出有效答卷385份，評出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，優(yōu)秀獎12名，優(yōu)秀組織獎1個。

（2）邀請機關(guān)干部、教學輔助人員2人免費參加普通話水平測試。通過學院語委網(wǎng)站編制的報名系統(tǒng)，大家可以自愿網(wǎng)上報名。語委廣告在校園網(wǎng)公布的半天內(nèi)，就有58人登陸報名，參加普通話測試成為機關(guān)的熱門話題。語委主任黃勇副院長帶頭參加測試，在他的影響下，參加測試的有頭發(fā)花白的老處級干部，還有生機勃勃的年青人。那些沒報上名的機關(guān)干部圍在考場外積極要求參加測試，這一活動宣傳效應(yīng)非常大，提高了機關(guān)干部說好普通話的意識。

（3）為參加普通話測試的教師義務(wù)進行測試前的培訓(xùn)。

（4）為沒有通過普通話水平等級的四年級師范生舉辦普通話強化培訓(xùn)班。

（5）組織普通話測試員在兩個校區(qū)設(shè)攤開展普通話測試咨詢，義務(wù)為咨詢師生模擬測試。

（6）在校園網(wǎng)、校園廣播站開展語言文字規(guī)范化宣傳。

（7）院語委和團委聯(lián)合在學生中招聘5名“推普志愿者”，挑選普通話水平高，熱愛語言文字工作的學生義務(wù)為推普做宣傳工作和培訓(xùn)幫教工作。第三階段，1月份是迎評的最后階段，學院語委辦邀請中文系語言學教授、歷史系文字學教授和歷史學教授參加校園內(nèi)不規(guī)范字普查活動，并挑選中文系2名學生跟著教授們在校園內(nèi)糾查不規(guī)范字。師生們帶著數(shù)碼相機，拿著語委辦的“校園內(nèi)不規(guī)范字整改通知書”在校園內(nèi)全面普查不規(guī)范字，重點檢查櫥窗、宣傳欄、標語橫幅、公共招貼等，發(fā)放整改通知書2份，查出不規(guī)范用字57個。院語委辦還專門到用字不規(guī)范單位宣傳《國家通用語言文字法》的精神，講解文字規(guī)范要求和知識，所到部門的辦公室人員都熱情接待，接受整改建議，并表示今后將努力提高語言文字規(guī)范意識。學院語委將檢查結(jié)果在校園網(wǎng)公布，并再次組織語言專家和測試員進行復(fù)查，在復(fù)查的過程中不斷進行整改，引導(dǎo)各部門了解語言文字政策，從而自覺使用規(guī)范的文字。這次大范圍的校園用字情況普查活動在學院引起很大的震動，很多人并不了解《國家通用語言文字法》政策，并不理解我們的工作，經(jīng)過我們耐心講解后，他們都能欣然接受整改建議。校園用字普查中首先遇到的最大爭議是學校的校牌“ＸＸＸＸ學院”和校訓(xùn)8個大字都是采用毛體，算不算手書體用字范疇。語委辦將這一情況向院長匯報，院長要求語委請示省語委專家以及國家語委政策發(fā)布機構(gòu)。根據(jù)權(quán)威機構(gòu)意見，院長表示按照建議進行整改。在學院大門的校牌旁安裝規(guī)范的簡化字校名銅牌。請廣告公司重新設(shè)計制作新的校訓(xùn)告示牌并正在進行制作。為了廣泛營造校園內(nèi)語言文字規(guī)范化氛圍，學院在校園內(nèi)安裝永久性標志牌6個，在教學樓等公共場所安裝“說普通話，寫規(guī)范字”提示語標志牌2個。在學院所有會議室放置“請說普通話”提示臺標。校園內(nèi)到處展現(xiàn)出迎評的濃濃氛圍，以評促建的預(yù)期目的已經(jīng)實現(xiàn)。

二、近年來我院語言文字規(guī)范化工作情況

（一）健全機構(gòu)和管理網(wǎng)絡(luò)，為語言文字規(guī)范化工作提供組織保證

我院領(lǐng)導(dǎo)一貫重視語言文字工作，將語言文字工作列入學院主管部門教務(wù)處年度工作要點，并作為一項常規(guī)工作來抓。20__年兩校合并后，學院成立了“ＸＸＸＸ學院語言文字工作委員會”，由分管教學的院長任語委主任，下設(shè)語委辦，語委成員涵蓋學校各職能部門和系、部。為使院語委機構(gòu)在其成員不斷流動中仍能保持代表性和廣泛性，學院先后2次下發(fā)文件對院語委成員進行調(diào)整，成為上下貫通，院、系二級管理的語言文字工作管理網(wǎng)絡(luò)。同年經(jīng)省語委辦批準，原普通話測試站改名為“ＸＸＸＸ學院普通話培訓(xùn)測試站”。語委辦主任兼任測試站站長，把普通話培訓(xùn)測試工作的的規(guī)劃、管理與監(jiān)督作為語委辦的工作職責，保證了語言文字工作和普通話培訓(xùn)測試工作協(xié)調(diào)有序的開展。學院每年為語委和普通話測試站提供工作經(jīng)費，添置辦公設(shè)備，有力地保障了語言文字工作的順利開展。

（二）強化管理，扎實開展語言文字規(guī)范化工作

普通話培訓(xùn)測試工作是我院語言文字工作的重要組成部分。院語委和測試站按照國家及省有關(guān)語言文字方面的法律法規(guī)和普通話培訓(xùn)測試的基本任務(wù)，配合教師資格認定、師范生的培養(yǎng)及大學生綜合素質(zhì)的提高等工作，結(jié)合我院學科發(fā)展的特點，對普通話培訓(xùn)測試工作做出明確規(guī)劃，不斷提高普通話培訓(xùn)測試工作管理水平，普通話測試工作越來越走上科學化、規(guī)范化軌道。

我院一直把語言文字規(guī)范化內(nèi)容納入到課程教學中，每年開設(shè)與口語表達、漢語言文化相關(guān)的全院公共選修課，如“正音與朗讀”、“普通話訓(xùn)練”、“發(fā)音技巧與語感訓(xùn)練”、“會話策略”“鋼筆字技巧”、“書法藝術(shù)”、“漢語言文化史”等，選修學生踴躍。學院教務(wù)處和人事處針對教師教育教學工作的特點，分別在《ＸＸＸＸ學院學生手冊》、《ＸＸＸＸ學院教師教學工作規(guī)范》、《ＸＸＸＸ學院教師資格認定》中，對普通話水平提出了具體的要求。適齡教師普通話不達標者不發(fā)教師資格證，并且把語言文字規(guī)范化程度作為教師上崗和教學質(zhì)量評價以及各種教學評獎活動（如優(yōu)秀多媒體課件獎、青年教師講課比賽獎、學校組織的各級聽課活動等）的必要條件。學?，F(xiàn)有適齡教師686人，已通過本院測試站測試普通話測試的教師并達標的463人，加上錄用時普通話已經(jīng)達標教師，適齡教師普通話達標率達84.6%。

“推普宣傳周”是每年推普工作的高潮，院語委辦抓住契機，精心策劃一系列具有學院自身特點、形式多樣的宣傳活動。如在學院院報上開辟“推普專欄”，由學院領(lǐng)導(dǎo)題詞、院語委主任發(fā)表專題講話；在學院網(wǎng)站主頁上發(fā)表專題文章、圖片；組織測試員在學院開展咨詢活動、義務(wù)測試日，營造良好的語言氛圍；參加省語委組織的“推普工作成績圖片展”、“省第三、第四、第五屆語言文字優(yōu)秀論文評比活動”、“省第二屆大中學生城市社會用字協(xié)查征文活動”、“第五屆推普周江蘇新聞專題片評選活動”、“第六屆推普周手機短信、廣告語及廣告片大賽”、“江蘇省語言文字政務(wù)工作信息化評比”等各項活動，都取得了一、二、三等獎的好成績，受到了省語委的表彰。我院語委注重語言文字研究要與時俱進，20__年語委建立了學院“語言文字網(wǎng)站”，版面設(shè)計新穎，內(nèi)容豐富，后臺制作技術(shù)較高，學生和教師可以通過語委網(wǎng)站設(shè)計的報名系統(tǒng)，進行普通話測試報名和成績查詢。語委網(wǎng)站有專人管理和更新，尤其是語言訓(xùn)練、鋼筆字板書深受廣大師生好評。20__年我院語委網(wǎng)站在江蘇省語言文字網(wǎng)站評比中獲一等獎。

（二）普通話測試機構(gòu)健全，管理到位

我院普通話培訓(xùn)測試站全面負責全院普通話培訓(xùn)測試工作的組織、協(xié)調(diào)、管理等工作?，F(xiàn)有21名國家及省級測試員。測試站由教務(wù)處處長直接領(lǐng)導(dǎo)，具體工作落實到語委辦負責，學院還成立了“教師職業(yè)培訓(xùn)測評中心”，掛靠在教育系，將普通話培訓(xùn)、測試，師范生技能測試統(tǒng)一規(guī)劃管理，這種組織管理機制充分發(fā)揮了院、系兩級管理的組織、協(xié)調(diào)作用，保證了培訓(xùn)測試工作的正常展開。

我院普通話培訓(xùn)測試站較早地實現(xiàn)計算機管理，按省語委辦的要求建立電子檔案。研制了“普通話水平測試VFP管理系統(tǒng)”，實現(xiàn)管理、查詢、打印一體化，能對原始測試卷和錄音磁帶即時查核。20__年下半年開始統(tǒng)一使用省語委辦研制的管理軟件，從報名登記、培訓(xùn)分班、測試分組及各類工作表、測試成績管理、證書打印等都實現(xiàn)了計算機的全程管理，提高了管理效率。

在測試站的管理過程中，語委辦切實加強制度化、規(guī)范化建設(shè)。制定了“語委工作章程”、“語委辦管理職責”、“ＸＸＸＸ學院普通話培訓(xùn)測試站管理辦法”、“測試員管理章程”、“測試、復(fù)試、復(fù)審管理規(guī)定”、“候測試管理規(guī)定”、“測試人員須知”等工作條例，使培訓(xùn)、測試工作有條不紊地進行。

測試站按財務(wù)制度建立帳目，并有嚴格的審批制度，各項收費標準嚴格按省物價部門和省語委的文件規(guī)定執(zhí)行。所有培訓(xùn)測試經(jīng)費獨立核算，并歸學院財務(wù)處集中管理，無違紀現(xiàn)象發(fā)生。

（三）注重測試員隊伍建設(shè)，充分調(diào)動測試員積極性

我站現(xiàn)有國家級測試員3名，省級測試員18名。省級視導(dǎo)員1名。其中國家級測試員有較強的語言研究能力。每年都有測試員主持的與語言研究相關(guān)的課題。如“語音實驗”、“非測試因素實驗”、“語言調(diào)查”、“測試標準”、“語言學習課件”、“基于網(wǎng)絡(luò)的普通話教學輔助學習系統(tǒng)”等研究，還參編語言訓(xùn)練用書，發(fā)表系列論文2多篇，還有測試員參加國家語委舉辦的“首屆全國普通話測試學術(shù)研討會”和“第二屆全國普通話測試學術(shù)研討會”。

我院普通話測試員素質(zhì)較高，熟悉業(yè)務(wù)，甘于奉獻。是一支過硬的測試隊伍。多年來，測試站一直堅持“管理制約人、測試鍛煉人、培養(yǎng)提高人”的思想，不斷加強隊伍建設(shè)與管理。學院對測試員的工作給予了高度的認可。自建站以來，測試員的測試工作量按標準核算為課時，并作為教學工作課時記載。這一措施，有效地調(diào)動了測試員的積極性，保證測試工作的穩(wěn)定發(fā)展。

一支好的測試隊伍得力于重在建設(shè)。我站在測試隊伍的建設(shè)中主要做好以下幾點：

1.重視培訓(xùn)，教考分離

我院語委在推薦測試員的過程中有較周詳?shù)沫h(huán)節(jié)。在審定表格中，有教師所在系的推薦意見、有測試站的調(diào)查意見以及語音面貌的審定意見，篩選責任心強、素質(zhì)高、語音面貌較好、有一定的語言培訓(xùn)能力的教師參加測試員資格考核培訓(xùn)班。保證了獲得測試員資格的教師不僅有測試能力，更重要的有培訓(xùn)能力。同時，院語委辦根據(jù)其表現(xiàn)實行聘用制，聘期分別為3年和2年。

2.完善測試員管理制度

測試站根據(jù)國家語委、省語委對普通話測試的要求，制訂了“ＸＸＸＸ學院普通話測試管理規(guī)定”、“ＸＸＸＸ學院普通話測試員管理章程”，對培訓(xùn)測試過程的組織要求、測試員的職責、領(lǐng)試員紀律等做出明確規(guī)定，并建立測試員業(yè)務(wù)檔案，對測試員的工作態(tài)度、工作量和測試培訓(xùn)能力都記錄在案。也要求測試員每年對自己的測試工作進行總結(jié)，寫好“業(yè)務(wù)學習”、“測試心得”、“試卷分析”等材料。從而促使測試員更加努力工作，互相學習、互相督促。

3.獎懲分明，調(diào)動測試員積極性

由于我們在挑選測試員時注重素質(zhì)，培訓(xùn)測試過程中注重管理，到目前為止，測試站無一例違紀現(xiàn)象發(fā)生。每年院語委還對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的測試員進行表彰，有7位測試員分別被評為“優(yōu)秀測試員”。我們還邀請語言專家來學院講學，組織測試員到外校測試站測試或邀請外校測試員來我校測試，增進站與站之間、測試員之間的學習與了解。

4.積極參加語言文字研究，堅持以科研帶動測試工作

我站測試員發(fā)表論文《高師普通話培訓(xùn)中幾個相關(guān)環(huán)節(jié)的`把握》全面總結(jié)了我院普通話培訓(xùn)教學的特色。中心論點是抓培訓(xùn)中四個環(huán)節(jié)：分流培訓(xùn)、分層次目標教學、分階段目標訓(xùn)練、培訓(xùn)教材，為普通話語音培訓(xùn)摸索出一條新路。

為了拓寬學生學習普通話渠道，20__年，測試站著手研究“普通話教學網(wǎng)絡(luò)輔助學習系統(tǒng)”課件，利用網(wǎng)絡(luò)交互多媒體教學進行普通話訓(xùn)練。制作了《普通話教學網(wǎng)絡(luò)學習系統(tǒng)》課件掛校園網(wǎng)“教學資源”供學生學習。學生可以自主選擇學習內(nèi)容和安排進度。該課件獲學院“方正奧思杯”多媒體課件教學競賽二等獎，研究課題《基于網(wǎng)絡(luò)的普通話教學輔助學習系統(tǒng)》獲學院教學成果一等獎，在全院產(chǎn)生了一定的影響。

近五年來，我站測試員發(fā)表語言文字方面論文2余篇，承擔科研課題3項。在省語委組織的語言文字工作優(yōu)秀論文評比中，每屆都獲有一等獎，同時獲二等獎及優(yōu)秀獎5項，優(yōu)秀組織獎2項。

（四）建立測試過程的質(zhì)量保障和監(jiān)控體系，提高測試質(zhì)量

1.堅持以“學”?！皽y”，測試工作的重點是“培訓(xùn)”

我站一直規(guī)定首次參加測試的師生必須參加測前培訓(xùn)，學生必須上12課時的普通話培訓(xùn)課。由測試站選派有一定培訓(xùn)能力的測試員上課，并按測試站規(guī)定的12課時教學大綱進行培訓(xùn)。并做到二個結(jié)合：一是師范類專業(yè)按教學班進行12課時的培訓(xùn)學習；非師范類專業(yè)學生除上培訓(xùn)課外，也可通過選修全院公選課“正音與朗讀”、“普通話語音訓(xùn)練”或“發(fā)音技巧與語感訓(xùn)練”的形式進行學習。到目前為止，測試站培訓(xùn)學生達13人次。

2.注重測試過程的環(huán)節(jié)管理

我站自建站以來，一直堅持3名測試員組成測試小組，必有1名國測擔任組長，并注意測試員的搭配，力爭做到測試員的動態(tài)調(diào)配，測試員之間配合默契、合作良好。同時對領(lǐng)試員在抽簽、測試順序、記錄有嚴格規(guī)定，嚴肅考場紀律，不打人情分，至今沒有出現(xiàn)測試員違紀的現(xiàn)象。遇到有爭議的問題，調(diào)出測試卷討論，并通過組與組之間的復(fù)審解決疑難問題及時修正差錯。若學生對測試成績產(chǎn)生疑問，測試站按程序外調(diào)測試站進行復(fù)議，保證測試過程規(guī)范、科學、公正。

3.嚴肅考場紀律，嚴格保密制度

每場測試均要求測試員和領(lǐng)試員掛牌上崗，以便監(jiān)督；測試小組隨機編排，應(yīng)試人隨機抽簽，并按規(guī)定進行有序候測。測試室未經(jīng)許可，任何人不得入內(nèi)。測試員關(guān)閉所有通訊設(shè)備，集中精力認真工作。保證了測試工作快捷、有序、正常進行。

4.建立審聽制度，保證組與組之間測試水平均衡

我院自20__年開始建立審聽制度。審聽小組由1名國家級測試員和2名省級測試員組成，由國家級測試員全權(quán)擔責。審聽結(jié)果記錄在案，并建立復(fù)審檔案。由于我院測試站嚴格遵守審聽制度，因此，至今沒有被省普通話測試中心退回測試成績上報表，全部通過驗證。20__年1月復(fù)審?fù)ㄟ^率94.1%、20__年3月復(fù)審?fù)ㄟ^率83.3%、20__年4月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%、20__年6月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%、20__年1月復(fù)審?fù)ㄟ^率1%。

（五）強調(diào)測試工作實效，力求提高測試滿意度

到目前為止，應(yīng)試人員對我院普通話培訓(xùn)測試組織的培訓(xùn)、測試較為滿意，未舉報、責難的事件發(fā)生。20__年測試站對2級中文學生2個班13人、文秘班5人進行培訓(xùn)過程的質(zhì)量問卷調(diào)查，滿意率為89.4%，對培訓(xùn)過程基本認可。其中問卷中有“你覺得培訓(xùn)內(nèi)容是否切合考生需要”、“你認為應(yīng)該重點培訓(xùn)哪些內(nèi)容”等問題，為提高培訓(xùn)質(zhì)量，有效提高學生測試等級提供了第一手資料。學生們對測試員的工作給予了充分肯定。

三、走出校門，發(fā)揮高校的社會示范作用和輻射作用

我院地處蘇州，發(fā)揮高校優(yōu)勢，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)是我們的辦學宗旨。增強全社會語言文字規(guī)范意識也是我院工作的重心之一。我校在努力提高自身的語言素質(zhì)、能力的同時，已經(jīng)有越來越多的師生加入到社會語言文字工作的行列中來。近年來，我們開始走出校門，通過普通話使用情況調(diào)查、普通話宣傳、培訓(xùn)，社會不規(guī)范用字糾查等活動，積極把推普的觸角伸向企業(yè)、機關(guān)、社區(qū)、學校，服務(wù)于地方的經(jīng)濟建設(shè)。在蘇州黨政機關(guān)、賓館酒店、新區(qū)臺資企業(yè)、社區(qū)家庭、民工子弟學校開展推普活動，并通過師生暑期社會實踐活動把推廣普通話的工作開展到我國的邊遠山區(qū)。在蘇州吳中區(qū)政府，我們進行問卷調(diào)查，了解普通話作為機關(guān)工作用語的情況；在酒店賓館，我們調(diào)查服務(wù)員普通話標準程度；在臺資企業(yè)，我們采訪企業(yè)老總對普通話的語言態(tài)度并為職工進行普通話培訓(xùn)；在社區(qū)家庭，我們教老太太學說普通話；在民工子弟學校，推普志愿者手把手的教小學生讀課文。通過調(diào)查和社會實踐，師生們加深了對推普工作及其意義的認識，推普工作任重而道遠。

四、開展豐富多彩的第二課堂活動，營造良好的校園語言環(huán)境

營造良好的校園語言環(huán)境，有利于提升學校的文化品位和文明程度，也是對學生進行素質(zhì)教育的有效途徑。院語委大力支持團委、學生處開展形式活潑、趣味十足、健康向上、豐富多彩的校園文化活動。例如“世界遺產(chǎn)知識大賽”、“蘇州市大學生主持人大賽”、“大學生校園詩詞創(chuàng)作大賽”、“江蘇省第二屆大專辯論賽”、“首屆校園DV短劇大賽”、“師生鍵對鍵”、等，上述一系列活動，提高了學生的普通話水平，增強了學生語言的表達能力和文化素質(zhì)，營造了濃厚的“普通話成為校園語言”的氛圍。

五、尋找差距，認真整改，努力使我院語言文字工作及管理水平再上新臺階

雖然我院的語言文字工作取得了一定的成績，但我們深知與形勢發(fā)展的要求還有很多差距。我們還要發(fā)揚與時俱進的精神，繼續(xù)加大工作力度，充分發(fā)揮高校的社會示范作用和輻射作用。我們相信，通過這次評估工作，在省語委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)和督促下，我院的語言文字工作將邁開新的步伐，扎扎實實地工作，為語言文字工作做出更多的貢獻。

列寧曾經(jīng)說過，我們的事業(yè)并不顯赫，但它將永遠存在！同樣，語言文字工作是一項長期的工程，是造福于子孫后代的綠色工程，我們將勤勤懇懇地在這塊土地上耕耘。

六、20__年語言文字工作計劃

1.繼續(xù)開展《國家通用語言文字法》的宣傳工作，并通過多種渠道和通俗易懂的形式對全院師生進行宣傳教育。

2.加強普通話水平測試的科學化管理，尤其是測試員隊伍的建設(shè)。繼續(xù)保持普通話測試審查合格率1%的優(yōu)秀記錄。

3.擴大學院“語言文字網(wǎng)”的信息化程度，對“普通話發(fā)音技巧”欄目進行再修改。

4.聘請語言文字專家來學院講座，提高學生語言文字素質(zhì)。

5.規(guī)范普通話測試前培訓(xùn)課大綱，“以培促測”切實提高學生的普通話水平。

6.拍攝普通話培訓(xùn)與測試流程短片，掛學院語言文字網(wǎng)，鼓勵非師范學生參加普通話測試。

7.今年全國推廣普通話宣傳周舉辦系列活動，免費為機關(guān)干部進行普通話培訓(xùn)與測試，并開展豐富多彩的各項宣傳活動。

8.加強文字規(guī)范意識宣傳的力度，繼續(xù)在校園內(nèi)清查、整改用語用字不規(guī)范的地方，尤其是公共場所的文字規(guī)范工作計劃篇2

一、工作目標

1、打造“誠信__電力”品牌，樹立誠信服務(wù)形象。

2、爭創(chuàng)__省文明行業(yè)創(chuàng)建先進單位。

3、客戶隨機抽測滿意率不低于85%，縣行風測評前三名。

4、進一步加大供電所規(guī)范化管理力度，__年實現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達到100%。

5、積極推動示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。

二、工作任務(wù)

1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。

2、深化“誠信進萬家，服務(wù)進社區(qū)”活動。

3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，確保95598服務(wù)熱線的暢通。

4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機管理。

5、服務(wù)農(nóng)村客戶，堅持做到“四到戶”服務(wù)。

6、組織好明查暗訪，重點檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。

7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動，并開展檢查和復(fù)查工作。

8、加強員工隊伍的業(yè)務(wù)學習和技能培訓(xùn)。

9、定期召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，定期向人大、政協(xié)征求意見。

10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。

三、工作措施

1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認真貫徹和中央文明委，按照省公司大力開展“誠信__電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求，在工作實踐中強化“盡心服務(wù)，盡力先行”的企業(yè)精神，不斷提升“以客戶滿意為標準”的服務(wù)意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信__電力”服務(wù)品牌。

2、加強員工技能培訓(xùn)。重點加強對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認真貫徹落實國家電網(wǎng)公司，認真執(zhí)行，通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，不斷增加員工的知識儲備，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高創(chuàng)新能力。

3、加強信息披露和社會宣傳。主動向縣委、縣政府等上級機關(guān)匯報工作，加強與工商、物價、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度，定期向社會發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息，樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進典型的宣傳推廣力度。進一步加強宣傳策劃，大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進集體和先進個人的感人事跡，用典型推動工作，通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

5、積極探索擴展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，開展多樣化、個性化的特色服務(wù)，規(guī)范延伸服務(wù)行為，推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的.服務(wù)措施。力爭為形成__電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。

6、繼續(xù)加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強和深化行業(yè)作風建設(shè)，建立健全行風建設(shè)責任制，在堅持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時，完善行風監(jiān)督員會議制度，及時召開客戶座談會、行風監(jiān)督員會議，主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴肅處理，對客戶、監(jiān)督員反映的問題，要及時進行通報和整改，堅決杜絕各種影響行業(yè)聲譽的事件發(fā)生。要認真處理好客戶的投訴和舉報，嚴格責任追究，使投訴舉報盡量解決處理在基層，避免越級舉報的發(fā)生，降低投訴舉報率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動，不斷提高公司的整體文明水平，樹立良好的社會形象。

7、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風常態(tài)機制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體，堅持“首問負責制”，確保95598服務(wù)熱線的暢通；以提高營銷服務(wù)部門的運作效率為目標，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為，加快建設(shè)和積極推進營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實用化進程，利用計算機信息技術(shù)提高服務(wù)水平，強化制度的執(zhí)行和考核硬度；要對各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行隨機抽查和年終評價，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風建設(shè)常態(tài)運行機制。

8、進一步規(guī)范收費行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定，界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強電費電價的執(zhí)行監(jiān)督管理，著重宣傳同網(wǎng)同價政策，確保同網(wǎng)同價的正確實施，維護發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行制度規(guī)定，規(guī)范管理，確保不發(fā)生違規(guī)違紀問題；嚴格執(zhí)行國家電價政策，認真落實責任制，堅決杜絕“三亂”，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。

9、完善農(nóng)電行風建設(shè)工作標準和考核標準體系建設(shè)。按照、的要求，促進農(nóng)村供電所管理進一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范__縣供電公司客戶服務(wù)中心時，要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴格，建立健全并切實實行“四到戶”責任制，嚴格責任追究，進一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理，提高農(nóng)電服務(wù)水平，確保100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實現(xiàn)規(guī)范化管理，完成__縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標。

10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度，重點抓好“薄弱時段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強重大節(jié)日期間的供電服務(wù)，春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間，認真組織明查暗訪，嚴格值班制度，加強搶修工作安排和管理，確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。工作計劃篇3

今年我校精神文明建設(shè)工作將以十八大及十八屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹科學發(fā)展觀。認真落實黨的十八屆四中、全會精神，緊緊圍繞國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，圍繞臺子中心學校重點工作，按照“加強黨的建設(shè)，提高辦學水平，辦人民滿意教育”的總體要求，優(yōu)化教育環(huán)境，大力開展師德建設(shè)和群眾性精神文明創(chuàng)建活動,努力營造和諧的校園環(huán)境。

一加強理論學習，進一步提高教師文明素養(yǎng)

1、以學習宣傳十八屆四中全會精神為重點，加強學習。利用校園廣播、局域網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度，營造學習宣傳氛圍，并落實到實際工作中，成為推動學校科學發(fā)展的動力。

2、扎實推進黨員教師理論學習。認真學習《義務(wù)教育條例》、《教師法》等，以及與教育有關(guān)的政策法規(guī)文件，不斷提高黨員教師政策理論水平。

3、貫徹科學發(fā)展觀，解決突出問題。切實轉(zhuǎn)變工作作風，凝聚人心，激發(fā)干勁，辦人民滿意的教育。

二、深化文明校園創(chuàng)建活動，提升校園文明水平

1、以構(gòu)建“文明校園”為目標，切實加強學校管理。在學校管理工作中，實行民主管理，堅持校務(wù)公開;實行人文管理，在工作中理解教師、尊重教師，形成“尊重人才，尊重知識”的良好氛圍;實行依法管理，深入開展法律法規(guī)的學習和宣傳活動，使廣大師生學法、知法、懂法、守法、用法，不犯法，努力營造安全、文明、和諧的校園。

2、廣泛開展“人文校園、綠色校園、和諧校園”的教育活動。通過文明班級、文明教師、文明個人的創(chuàng)建活動，把工作重心放在育人氛圍的營造上，把主要精力放在師生文明行為習慣的養(yǎng)成上。

3、充分發(fā)揮法制副校長或校外法制輔導(dǎo)員的作用，每學期至少舉行1次法制教育報告或講座。

4、搞好“6.26禁毒日”宣傳活動和“世界艾滋病預(yù)防宣傳日”教育活動;組織學生開展“拒絕誘惑，遠離網(wǎng)吧”、“遠離，遠離不良嗜好”“遠離邪教”等主題教育活動;開展崇尚科學、反對迷信教育活動;組織開展社會實踐活動，增強學生社會意識。

5、認真開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，搞好優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀學生、優(yōu)秀學生干部等評選表彰工作。

6、認真做好文明單位創(chuàng)建工作。根據(jù)縣文明單位創(chuàng)建標準，加強硬軟件建設(shè)，提高辦學水平。加強校園美化、綠化、凈化工作，使精神文明創(chuàng)建工作再上臺階。

三、加強教師職業(yè)道德建設(shè)，樹立教師教書育人良好形象

1、深入學習實踐《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織形式多樣的學習交流活動。開展“立高尚師德，樹教育新風”和“愛教育、愛學生、愛自己”主題實踐活動，把職業(yè)道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為廣大教師的自我行動。

2、開展“好書人人讀”活動，大興讀書學習之風。以4月23日“世界讀書日”為契機，組織師生廣泛開展多種形式的讀書活動。

3、結(jié)合“創(chuàng)文明縣城”建設(shè)，開展資源節(jié)約活動，以實際行動促節(jié)能減排。在校園內(nèi)廣泛開展“節(jié)約一度電、一張紙、一滴水、一粒糧”活動，在學生中開展勤儉節(jié)約教育，使勤儉節(jié)約逐步成為師生的行為習慣。

4、引導(dǎo)教師向科研型教師轉(zhuǎn)型。開展切合學校實際的豐富多彩的教科研活動和教師基本功技能競賽。鼓勵和支持教師參加各級各類培訓(xùn)、學習，不斷提高教師整體的教科研能力和教育教學能力。

5、積極探索創(chuàng)新有利于未成年人思想道德建設(shè)的方式方法。通過組織開展心理健康教育輔導(dǎo)、教師論文比賽等活動，提高教師研究德育工作的積極性。

四、加強行風建設(shè)和安全穩(wěn)定工作，確保校園安定和諧

1、加強學校管理，依法決策、依法管理、依法治校。實行民主管理，政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)公開，積極推行校務(wù)公開。

2、認真做好評優(yōu)選先、年度考核、檔案管理等工作。繼續(xù)以學生問卷、征求家長意見、師德調(diào)查、評價教師、教師評聘為載體，自覺主動接受學生、家長、社會的監(jiān)督，努力創(chuàng)辦好人民群眾滿意的學校。

3、不斷強化校園安全穩(wěn)定工作，健全學校安全管理長效機制，積極開展“平安校園”創(chuàng)建活動。

4、發(fā)揮門衛(wèi)值班的.作用，推行校園安全責任險制度。努力構(gòu)建平安、文明、健康、和諧校園，確保教育穩(wěn)定平安。

五、堅持德育為首，進一步加強未成年人思想道德建設(shè)。

1、繼續(xù)深化以“知榮辱、講誠信、樹新風”道德實踐為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，切實加強未成年人思想道德建設(shè)，引導(dǎo)青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

2、通過重大節(jié)日、紀念日，繼續(xù)深化“民族精神代代傳”教育活動，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，并將其轉(zhuǎn)化為廣大少年兒童的精神力量和自覺行為。積極開展社會實踐活動，引導(dǎo)學生感受家鄉(xiāng)變化，關(guān)注家鄉(xiāng)發(fā)展。

3、構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)，形成工作合力。通過家長學校建設(shè)、家長會會、家訪等形式，建立家長、社會、學?！叭Y(jié)合”的德育網(wǎng)絡(luò)。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，突出抓好校園周邊環(huán)境整治，營造未成年人健康成長的良好社會環(huán)境。

4、加強學生基礎(chǔ)道德修養(yǎng)和法制教育，強化學生的社會公德意識、法律

意識和法制觀念。形成講理想、講奉獻、講責任、講道德、講文明、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、遵紀守法、勤奮學習、健康成才的良好風氣。

5、結(jié)合學校工作實際和學生年齡特點開展好各種文體活動，活躍校園課余生活，讓學生在各種活動中施展才能，培養(yǎng)愛好，增強體質(zhì)，建立信心，培養(yǎng)團隊意識。

6、綜合運用教育、管理、輿論等手段，把思想道德教育和加強管理結(jié)合起來，把耐心細致的工作同紀律約束結(jié)合起來，嚴格校紀校規(guī)，依法治校，使不文明、不道德行為和現(xiàn)象在學校校園無立足之地。工作計劃篇4

我局認真貫徹落實局黨組的安排部署,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的精心指導(dǎo)下,以確保企業(yè)離退休人員按時足額發(fā)放為中心,以征繳、清欠、擴面工作為重點，以自身能力建設(shè)為抓手,企業(yè)養(yǎng)老保險工作負重前行,穩(wěn)步發(fā)展,為促進民生改善,構(gòu)建和諧社會作出了積極貢獻。

一、年工作主要成績

（一）抓征繳，成效顯著。把養(yǎng)老保險費征繳工作作為“兩個確?！钡年P(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓住不放。一是落實責任促征繳。按照市、縣下達的目標任務(wù)，分解到股室，責任到人，獎罰到人。二是按能力分類促征繳?；斯稍诔鯇θh欠費企業(yè)進行了全面稽核。按其生產(chǎn)經(jīng)營狀況分完全有能力、部分有能力和無能為力繳費三類。對完全有能力繳費企業(yè)要求在底之前全額結(jié)清，對部分有能力繳費的企業(yè)簽好還款計劃承諾書，按欠繳總額的10-50%在11月以前歸還老欠，否則不辦理退休審核及職工轉(zhuǎn)移手續(xù)，對無繳費能力的企業(yè)鼓勵職工個人繳費。三是加強稽核促征繳。對全縣所有參保企業(yè)繳費基數(shù)和繳費人數(shù)進行全面稽核，特別對重點用工人數(shù)較多的民營企業(yè)實行實地稽核。對漏報、瞞報繳費工資和人員的企業(yè)責令限期整改，經(jīng)稽核仍不整改的申請勞動監(jiān)察。今年我們通過稽核共征繳漏收和少收的養(yǎng)老保險費55萬元。四是結(jié)合年審促征繳。參保企業(yè)視繳費情況年檢、年審分為完全合格、基本合格、不合格。對年檢、年審不合格的企業(yè)，下發(fā)整改通知書，限期整改，整改不到位的停辦退休審核及養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。五是定期調(diào)度促征繳。業(yè)務(wù)員將當月征繳情況報局辦公室，辦公室按征繳進度排名次。局長視收繳情況進行調(diào)度。對沒有按進度完成征繳任務(wù)的，業(yè)務(wù)人員要說明原因和采取措施。截至12月底，全年共征收養(yǎng)老保險費7018萬元，完成年任務(wù)的131%，清收企業(yè)欠費274萬元，完成年任務(wù)的100%，同期財政補貼548萬元，完成年任務(wù)的175%，上解調(diào)劑金163萬元，完成年任務(wù)的100%，全年共發(fā)放離退休費8743萬元，社會化發(fā)放率100%。

（二）抓擴面，措施有力。養(yǎng)老保險擴面工作歷來是我局工作的重點和難點。為攻克這個難點，我局從以下六個方面入手抓擴面。一是政府領(lǐng)導(dǎo)重視抓擴面。今年省、市目標任務(wù)下達后，我局積極向政府領(lǐng)導(dǎo)匯報?？h政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專題召開縣長辦公會，將養(yǎng)老保險擴面工作獎勵經(jīng)費及同級財政補貼納入財政預(yù)算。為加大擴面工作力度，縣政府將企業(yè)養(yǎng)老保險擴面任務(wù)層層分解到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并納入政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標管理考核重要內(nèi)容，定期調(diào)度，明確專職領(lǐng)導(dǎo)負責養(yǎng)老保險擴面工作。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及靈活就業(yè)人員做好宣傳發(fā)動工作，有效推動了擴面工作開展。二是部門聯(lián)動抓擴面。我局積極與工商、地稅、建工、交通、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局協(xié)調(diào)，共同嚴格把關(guān)，利用企業(yè)年檢年審時機，要求未參保企業(yè)參保。三是局內(nèi)竭力抓擴面。我局在年初制訂具體獎罰措施,要求每個工作人員擴面12人?，F(xiàn)局內(nèi)已擴面350人，完成征繳298萬元。四是基層配合抓擴面。將養(yǎng)老保險擴面納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)站目標管理考核重要項目，并將擴面任務(wù)與勞務(wù)站人員收入緊緊掛鉤，有效提高了他們擴面工作積極性。五是圍繞重點抓擴面。深入民營企業(yè)及民辦學校摸底排查，深入縣內(nèi)未參保的骨干民營企業(yè)宣傳政策，督促其參保。坐落在新縣城的天津電焊條廠和石膏廠經(jīng)我局工作人員多次上門宣傳已有繳費意向。六是加強宣傳抓擴面。我局創(chuàng)新宣傳方式，將養(yǎng)老保險相關(guān)政策通俗化、明白化，擇其主要匯編成冊，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集時間進行現(xiàn)場宣傳，發(fā)放宣傳資料。同時，與工商部門聯(lián)合，組織個體工商戶和靈活就業(yè)人員代表開會，現(xiàn)場宣傳政策,解答疑難。半年來共發(fā)放宣傳資料10000余份，在縣電視臺舉辦2期社保政策宣傳專欄，提高全民參保意識，變要我參保為我要參保，有效地推動了養(yǎng)老保險擴面工作。到12月底新增參保人數(shù)3973人，完成年任務(wù)的105%，年末參保人數(shù)24184人,完成年任務(wù)的101%，實際繳費人數(shù)2人，完成年任務(wù)的101%。

（三）抓管理，扎實有效。根據(jù)省、市要求，建立健全了企業(yè)養(yǎng)老保險一系列內(nèi)控制度并嚴格按照內(nèi)控制度承辦社保各項業(yè)務(wù)，得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。一是按照內(nèi)控要求調(diào)整了內(nèi)設(shè)機構(gòu)和工作崗位，明確各股室工作職能，大力挖掘職工工作潛力，積極調(diào)動職工工作積極性。二是把內(nèi)控制度編印成冊發(fā)放到每個干部職工手中，并定期組織學習，使各項內(nèi)控制度得到有效地執(zhí)行。三是規(guī)范各項業(yè)務(wù)辦事流程，嚴格要求按流程辦理業(yè)務(wù)，做到不缺位、不錯位、不越位。四是按照省、市內(nèi)控項目，一一對照檢查。我局組織專門班子，對照內(nèi)控項目，自查自糾，缺項補項，錯項糾項，未達標的項目整改達標。五是嚴格執(zhí)行電腦制單，按單收支制度，嚴禁手工辦理業(yè)務(wù)。嚴格審核審批制度，嚴禁違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，防止養(yǎng)老保險費流失。

（四）抓基礎(chǔ)，效果實在。今年，我局著力做好了三項基礎(chǔ)工作。一是舉全局之力整理了養(yǎng)老保險系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。利用節(jié)假日和休息時間對養(yǎng)老保險系統(tǒng)298個數(shù)據(jù)庫、33544名參保人員（其中在職25143人，離退休8401人）80多萬個參數(shù)進行整理和清理。要求業(yè)務(wù)人員對每個數(shù)據(jù)庫和每個參保人員個人帳戶進行審核，有錯誤進行修改，有漏記進行補記，有重復(fù)參保的進行合并，有手工記帳和數(shù)據(jù)丟失的，審核后進行補錄，有垃圾數(shù)據(jù)的進行清理，有多記的.進行糾正。把歷年來存在的所有未處理的問題，集中在6-7月份處理，使每個參保人員個人帳戶建帳率、完整率、準確率、及時率達100%，為我局原養(yǎng)老保險系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移到新的養(yǎng)老保險系統(tǒng)打下扎實基礎(chǔ)，為3萬多參保人員數(shù)據(jù)遷移掃除一切障礙。二是集中力量對全縣參保企業(yè)欠費情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。鑒于全縣參保企業(yè)較多，困難企業(yè)較多、改制企業(yè)較多、企業(yè)欠費較多，我局集中業(yè)務(wù)人員，查閱企業(yè)歷史繳費臺帳、企業(yè)歷史參保繳費結(jié)算單、歷史欠費單、改制企業(yè)文件，對企業(yè)欠費情況全面徹底進行統(tǒng)計調(diào)查，分析欠費原因提出清欠建議。三是組織力量對全縣企業(yè)拖欠退休人員養(yǎng)老金進行核實。針對我縣一些參保企業(yè)拖欠退休人員養(yǎng)老金金額大、時間長、人數(shù)多的現(xiàn)狀，我局組織專門力量對企業(yè)拖欠退休人員養(yǎng)老金一一核查，查閱退休人員工資發(fā)放標準和工資發(fā)放情況，核實企業(yè)拖欠退休人員養(yǎng)老金時間、金額和人數(shù)，切實核實和掌握全縣企業(yè)拖欠退休人員養(yǎng)老金基本情況。

（五）抓財務(wù)，安全規(guī)范。養(yǎng)老保險基金是離退休人員的保命錢。為確?；鸬陌踩\行，我局除自覺接受財政、審計及上級主管部門的監(jiān)督檢查外，還從以下幾個方面嚴把基金收支關(guān)。一是嚴格發(fā)放程序。發(fā)放股核對好發(fā)放人數(shù)及金額，經(jīng)主管局長核實后報局長審批。二是嚴把死亡喪葬費及一次性支付款撥付。退休人員死亡喪葬費由發(fā)放股及主管局長審核后報局長審批，在職職工死亡一次性支付款由業(yè)務(wù)股及主管局長審核后局長審批方可付款。三是嚴把退休審核關(guān)。嚴格按上級文件規(guī)定辦理退休審核。四是實行責任追究制。業(yè)務(wù)工作人員因業(yè)務(wù)能力或工作疏忽造成基本養(yǎng)老保險費損失或流失，責成其限期收回，無法收回的處以10%罰款，并實行誡免談話，或調(diào)離工作崗位，確保社?；鹗罩О踩\行。

（六）抓學習，素質(zhì)提高。一是加強業(yè)務(wù)知識學習。每周五下午為學習時間，我們組織全局干部職工學習養(yǎng)老保險政策、文件及各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，以及工作手冊,使我局干職全面掌握政策和制度,全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是加強電腦培訓(xùn)。為適應(yīng)養(yǎng)老保險信息化的需要，我們針對業(yè)務(wù)人員電腦知識缺乏的情況，定期與不定期結(jié)合開展電腦知識培訓(xùn)，傳授電腦基礎(chǔ)知識，練習養(yǎng)老保險系統(tǒng)的操作。三是加強綜合素質(zhì)培訓(xùn)。針對養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的特點，我們將業(yè)務(wù)工作人員著力培養(yǎng)成能操作電腦、了解財務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)、精通政策的復(fù)合性人才，全面提高我局業(yè)務(wù)工作水平,提高辦事質(zhì)量和效率。

（七）抓紀律，政令暢通。一是積極響應(yīng)縣委縣政府號召，加快“三搬”工程步伐。我局干部職工克服思想顧慮和經(jīng)濟負擔，想方設(shè)法籌集資金積極裝修云集新縣城家屬房，確保11月3日之前實現(xiàn)搬家、搬心、搬人，使職工全部入住云集，按時上下班，方便群眾辦事。二是積極做好來訪和接訪工作，維護社會穩(wěn)定

近年來，涉軍涉訴人員、亦工亦農(nóng)人員、臨聘人員、未參保企業(yè)職工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電話員、電影放映員、赤腳醫(yī)生等，要求參保越來越強烈，來人來訪較多，我們始終做到熱情接待，耐心解釋，積極解決，以維護社會穩(wěn)定。三是積極做好上級交辦事務(wù)，確保政令暢通，有禁而止，下級向上級負責。四是抓考勤紀律，徹底轉(zhuǎn)變工作作風。工作人員按時上下班，不得串崗缺崗，提供辦事程序，方便群眾辦事。

二、存在的主要問題

雖然我局全年工作取得了較大成績，但也存在諸多不足之處。一是面臨世界性經(jīng)濟海嘯，我縣較多參保企業(yè)受到很大沖擊，一些參保企業(yè)下半年處于停產(chǎn)和半停產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)繳費能力急度下降，給我們征繳工作帶來較大困難。二是一些建筑企業(yè)和小民營企業(yè)大多為季節(jié)性臨時用工，流動性特別大，人員不穩(wěn)定，參保意識不強，給擴面工作帶來很大難度。三是我縣縣域經(jīng)濟不很發(fā)達，個體工商戶、靈活就業(yè)人員收入不高也不穩(wěn)定，參保積極性不強，養(yǎng)老保險宣傳工作難以見到實效。四是財務(wù)與業(yè)務(wù)尚未聯(lián)網(wǎng)，還不能完全控制辦理業(yè)務(wù)中的漏洞和風險。內(nèi)部控制制度還沒有完全落實到位，辦理各項業(yè)務(wù)還沒有達到規(guī)范程序。五是靈活就業(yè)人員社保補貼還沒有完全落實，改制企業(yè)養(yǎng)老保險接續(xù)率不是很高，造成社?；鹨欢魇?。六是在職參保人員增長趕不上退休人員增長，造成養(yǎng)老保險基金收支缺口不斷增長。

三、工作打算

（一）全面啟動我縣民間組織專職工作人員參保。針對民間組織專職人員做好調(diào)查摸底工作，做好宣傳發(fā)動、登記、測算參保工作。

（二）按照衡政發(fā)[]28號文件，衡政辦發(fā)[]15和衡勞社[]93號文件精神做好我縣被征地農(nóng)民參加社會養(yǎng)老保險工作。

（三）做好返鄉(xiāng)務(wù)工人員養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接待咨詢工作。由于受經(jīng)濟危機沖擊，大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)，他們有一部分在務(wù)工單位參保，急待轉(zhuǎn)入家鄉(xiāng)社保機構(gòu)。在省廳未下達跨省轉(zhuǎn)移有關(guān)文件之前，我們盡量做好解釋和穩(wěn)定工作。

（四）做好參保企業(yè)欠費清繳工作。一些參保企業(yè)受經(jīng)濟危機沖擊較大，只能停產(chǎn)或減產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)濟狀況，我們將采取緩沖措施，將

縣社保局工作總結(jié)及工作計劃第2頁

于對企業(yè)欠費進行清繳，做到應(yīng)繳盡繳，應(yīng)收盡收。

（五）進一步做好數(shù)據(jù)整理工作，及時修改錯誤信息參數(shù)，合并重復(fù)參保數(shù)據(jù)，清理垃圾數(shù)據(jù)，補齊缺失數(shù)據(jù)，調(diào)整矛盾數(shù)據(jù)，使養(yǎng)老保險系統(tǒng)信息完整、準確、及時，確保數(shù)據(jù)遷移工作順利進行。

（六）抓緊時間，實行財務(wù)與業(yè)務(wù)軟件聯(lián)網(wǎng)，規(guī)范辦事程序，加強財務(wù)管理力量，防范業(yè)務(wù)漏洞風險，嚴格實行“一事二崗二審”制。

（七）加大宣傳力度，廣泛動員全社會適齡人員參加社會養(yǎng)老保險，進一步擴大養(yǎng)老保險覆蓋面。積極爭取縣政府和財政領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，全面啟動靈活就業(yè)人員社保補貼。

（八）嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)能力，全面實現(xiàn)基金收支電腦打單結(jié)算。

（九）做好城鄉(xiāng)居民和農(nóng)民工參加社會養(yǎng)老保險課題調(diào)研工作。做好退休人員調(diào)待和發(fā)放工作。

（十）積極采取有力措施，落實工作責任，深挖工作潛力，強化基金征繳、清欠、擴面及基礎(chǔ)工作，確保圓滿完成各項目標管理任務(wù)。

年十二月工作計劃篇5

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一周?；厥走@走過的一周，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一周以來我心中最大的感受便是要做一名合格的****不難，但要做一名優(yōu)秀的****就不那么簡單了。我認為：一名好的****不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的****需要學習的東西還很多很多。

思想修養(yǎng)

作為一名****，要想完成工作的責任，首先必須具備****素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一周中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名****，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

素質(zhì)提升

在學習中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的'空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。如：******。

在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：*****。

在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

工作內(nèi)容

展望

通過這一周的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在****方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。工作計劃篇6

學校衛(wèi)生工作的對象是正處在迅速生長發(fā)育過程中的青少年一代，而學生是處在長知識、長身體的時期，他們的學習、勞動、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問題都直接關(guān)系到他的生長發(fā)育和身心健康，關(guān)系到他們成年后的體質(zhì)，甚至關(guān)系到整個民族的興衰。為了搞好學校衛(wèi)生工作，根據(jù)本校的工作指導(dǎo)思想及工作實際，特制訂如下計劃：

一、工作目標：

1、加強學校常規(guī)衛(wèi)生工作，確保師生健康第一。嚴格落實《學校衛(wèi)生管理工作方案》，提高學校衛(wèi)生工作的質(zhì)量和檔次，為形成學生良好的衛(wèi)生習慣提高條件保障；

2、加大學生常見病特別是甲型h*n*流感和水痘等傳染性疾病的綜合防治力度，抓好各班衛(wèi)生委員的工作主動性，提高學生眼保健操的.質(zhì)量和監(jiān)督力度，控制學生的近視率；

3、通過不同的形式面向全校學生搞好心理健康教育，提高學生對心理健康的認識，使保健室真正發(fā)生效力；

二、具體措施：

1、踏踏實實做好每項工作，收集整理好過程資料，以備檔；

2、衛(wèi)生常識與心理健康教育宣傳到位。充分利用“防近周”、“愛牙日”、“艾滋病日”宣傳系列活動，結(jié)合體檢、校園廣播等形式，對全體學生進行自覺防治常見病、傳染病的科學預(yù)防治療方法的宣傳，以及養(yǎng)成衛(wèi)生行為習慣的教育；采取值周、班科任、衛(wèi)生委員等多方位的檢查、監(jiān)督、評比，保證眼保健操的質(zhì)量，控制好并爭取降低近視率；

3、經(jīng)常性地督促食堂按照上級食品衛(wèi)生