市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽題庫

市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化知識競賽題庫（1）一、必答題1．什么是標(biāo)準(zhǔn)？答：標(biāo)準(zhǔn)是指為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。2?什么是標(biāo)準(zhǔn)化？答：標(biāo)準(zhǔn)化是指為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。主要包括編制、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程。3?什么是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化？答：通過對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，以及對標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用，以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化，服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化，從而獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程，稱為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。4?政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系內(nèi)容是什么？答：政務(wù)服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)體系由政務(wù)服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、政務(wù)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和政務(wù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系三大子體系組成。5?什么叫服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)？答：在服務(wù)業(yè)組織內(nèi)被普遍使用，具有廣泛指導(dǎo)意義的規(guī)范性文件。6?什么叫服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)？答：為支撐服務(wù)提供而制定的規(guī)范性文件。7?什么叫服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)？答：為滿足顧客的需要，規(guī)范供方和顧客之間直接或間接接觸活動過程的規(guī)范性文件。8?列舉3部我國標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)？答：《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》、《國家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《采用國際標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《標(biāo)準(zhǔn)出版管理辦法》等。9?行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容包括哪些？答：行政服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、行政服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系和行政服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系。10?行政服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容包括哪些？答：行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則、術(shù)語和縮略語標(biāo)準(zhǔn)、符號與標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)和信息編碼規(guī)則。11．行政服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容包括哪些？答：行政服務(wù)提供規(guī)范、行政服務(wù)過程控制規(guī)范、行政服務(wù)評價與改進(jìn)。12?列舉任意三項(xiàng)屬于行政服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容？答：人力資源標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、能源與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)信息管理標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、安全與應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)、后勤事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、黨建與文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。3．標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要任務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。.行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化方針是什么？答：健全標(biāo)準(zhǔn)化體系，實(shí)施規(guī)范化管理。.標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)是什么？答：一切工作有標(biāo)準(zhǔn)，一切標(biāo)準(zhǔn)有程序，一切程序有監(jiān)督，一切監(jiān)督有公開。?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)彳本系編制過程是什么？答：全面梳理；廣泛調(diào)研；科學(xué)構(gòu)建；精心制訂；實(shí)施與改進(jìn)。?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建指導(dǎo)思想是什么？答：堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以打造“全國領(lǐng)先、服務(wù)一流”的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺為目標(biāo)，積極引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和方法，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)平臺。通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、培訓(xùn)和實(shí)施，進(jìn)一步深化標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念，提高標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，把市政務(wù)服務(wù)“便民方舟”建成人民群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)化示范窗口。18?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作目標(biāo)是什么？答：建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)本系；推動服務(wù)質(zhì)量提升；打造政務(wù)服務(wù)品牌。19?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作圍繞哪“三大服務(wù)內(nèi)容”?答：行政審批服務(wù)、便民服務(wù)和公共資源交易服務(wù)。20?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施步驟是什么？答：宣傳發(fā)動階段（2012年3月-5月）；制定標(biāo)準(zhǔn)階段（2012年5月-6月）；貫徹實(shí)施階段（2012年6月-9月）；自我評價階段（2012年10月-11月）；評審驗(yàn)收階段（2012年11月-12月）。21．通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)本系是服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)本系、服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)本系的基礎(chǔ)，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)本系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)本系是標(biāo)準(zhǔn)本系的核心。22．標(biāo)準(zhǔn)本系的基礎(chǔ)是通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)本系。23．標(biāo)準(zhǔn)本系的核心是服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)本系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)本系。24?我市政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系主要內(nèi)容是什么？答：政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系主要包括政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)則、政務(wù)服務(wù)術(shù)語和縮略語、政務(wù)服務(wù)標(biāo)志和符號、政務(wù)服務(wù)測量標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)服務(wù)分類代碼等子體系。25?我市政務(wù)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系主要內(nèi)容是什么？答：我市政務(wù)服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系主要包括環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、人力資源標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、能源標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)信息管理標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、安全與應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)、后勤事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)等子體系。26?我市政務(wù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系主要內(nèi)容是什么？答：我市政務(wù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系包括服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范、運(yùn)行管理規(guī)范和服務(wù)評價與改進(jìn)等子體系。其中政務(wù)服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系針對不同的服務(wù)業(yè)務(wù)，又分為：行政審批服務(wù)和便民服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)子體系；公共資源交易服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)子彳本系；12345政府熱線提供標(biāo)準(zhǔn)子彳本系。27?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要做到哪八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)？答：政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、辦件程序標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)行方式標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、人員管理標(biāo)準(zhǔn)、窗口管理標(biāo)準(zhǔn)、安全和環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。8?編寫制定適合中心需要的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)本著有標(biāo)采標(biāo)、無標(biāo)制標(biāo)、缺標(biāo)補(bǔ)標(biāo)的原則。9?全面優(yōu)化審批服務(wù)項(xiàng)目的辦理規(guī)程，確保提供服務(wù)有據(jù)可依，力求各個事項(xiàng)程序最簡、時間最短、環(huán)節(jié)最少、效率最高。二、搶答題1?專門的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO。2?《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的頒布時間是1988年。3?1988年頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律是《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》。4.《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》的頒布時間是1990年。5?1990年頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法律是《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》。6?標(biāo)準(zhǔn)按級別劃分為國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7?標(biāo)準(zhǔn)按約束力劃分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（GB）、推薦性標(biāo)準(zhǔn)（GB/T）和指導(dǎo)性技術(shù)文件（GB/Z）8?標(biāo)準(zhǔn)按類別劃分為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。.我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級。.我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級，請問是哪四級？答：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。11.國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定，在全國范圍內(nèi)適用，其他各級標(biāo)準(zhǔn)不得與之相抵觸。12?國家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性國標(biāo)（GB）和推薦性國標(biāo)（GB/T）.國家標(biāo)準(zhǔn)的編號由國家標(biāo)準(zhǔn)的代號、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號和國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號（采用發(fā)布年份的后兩位數(shù)字）構(gòu)成。.一份標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)包括哪些要素？一份標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括封面、前言、名稱、范圍等四個必備要素以及引言、規(guī)范性引用文件、參考文獻(xiàn)等可選要素。.一份標(biāo)準(zhǔn)一般包括哪些必備要素？答：封面、前言、名稱、范圍.我市標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長是孫登懷。17?2012年底，我辦被確定為2013年度國家級月服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。8?我辦被確定為2013年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的是哪一年？答：2012年底。9?我辦在創(chuàng)建之初,就確定了“全國領(lǐng)先,服務(wù)一流”的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建目標(biāo)。20．為確保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按序時進(jìn)度完成，我辦先后出臺了哪幾份文件？答：《宿遷市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作方案》、《宿遷市政務(wù)服務(wù)國家級行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法》、《宿遷市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與監(jiān)督檢查制度》、《政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化知識匯編》等文件。21．我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建注重“五個結(jié)合”，突出我市政務(wù)服務(wù)的特色，請問是哪五個特色？答：a）與規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行相結(jié)合;b）與深化行政審批體制改革相結(jié)合；c）與規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為相結(jié)合；d）與規(guī)范公共資源交易相結(jié)合；e）與規(guī)范12345政府熱線月服務(wù)相結(jié)合。22．我市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)把握了“五個關(guān)鍵”，內(nèi)容是什么？答：a）科學(xué)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系;b）全面梳理法規(guī)制度；c）精心編制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容；d）嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)履職；e）彰顯宿遷特色。23．窗口工作人員“四不得”規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是什么？答：不得冷落、刁難、訓(xùn)斥、歧視服務(wù)對象；不得在工作地點(diǎn)玩電腦游戲、聚堆聊天；不得擅自脫離工作崗位；不得接受服務(wù)對象的禮物和宴請。24?窗口工作人員服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括哪三方面？答：服務(wù)儀表、服務(wù)行為、服務(wù)用語。5“六公開”內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？答：公開審批項(xiàng)目；公開審批依據(jù)；公開審批條件和申報材料；公開審批辦事流程和辦理時限；公開審批收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開投訴監(jiān)督電話。6“三集中制度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？答：a）將部門審批服務(wù)職能向一個處室集中，成立集中行使審批服務(wù)職能的行政服務(wù)處；b）行政服務(wù)處向政務(wù)服務(wù)中心集中，實(shí)行整建制進(jìn)中心運(yùn)作；c）行政審批項(xiàng)目向電子政務(wù)平臺集中，窗口部門審批事項(xiàng)全部集中到中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行審批；27“三到位”制度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？答：a）所有審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)中心到位，中心窗口成為部門實(shí)施行政審批唯一窗口；b）審批權(quán)限到位，對窗口單位代表特別授權(quán)，使"接待型窗口”成為"審批服務(wù)窗口”；c）電子監(jiān)察平臺到位，利用電子政務(wù)平臺對項(xiàng)目辦理情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)察。28“一次性告知制”制度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容？答：申請人到中心窗口辦理事項(xiàng)或進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢時，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)一次性詳細(xì)告知其所要辦理或咨詢事項(xiàng)所需提供的資料、應(yīng)符合的條件、辦理程序、辦理時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)等內(nèi)容的制度。9?工號牌正確佩戴位置左胸襟上方。0?預(yù)約服務(wù)的方式有登記預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約。31?按照國務(wù)院和省政府關(guān)于深入推行政審批制度改革部署要求,2012年我辦會同市法制部門對市級審批事項(xiàng)進(jìn)行清理、調(diào)整和壓減，共合并或取消行政審批事項(xiàng)120項(xiàng)，壓降率達(dá)37?8%。2?今年，我們又配合市法制和業(yè)務(wù)主管部門，進(jìn)行了新一輪的審批事項(xiàng)清理工作，將審批事項(xiàng)由233項(xiàng)，進(jìn)一步精簡到57項(xiàng)，精簡率高達(dá)70%以上。33．按照統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、優(yōu)化的原則，在反復(fù)醞釀、討論交流的基礎(chǔ)上，我辦精心組織人員編寫了一套通俗易懂、便于操作、可供借鑒的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。4?我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建共制定出通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)66項(xiàng)，35．我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建共制定出服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)170項(xiàng)，6?我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建共制定出服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)619項(xiàng)，．我市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建其中采用國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)111個，編制74個，共計(jì)855個標(biāo)準(zhǔn)。．窗口首席代表原則上兩年內(nèi)不得變動。．首席代表必須是本部門行政在編人員，要政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敬業(yè)精神好，具有獨(dú)立處理問題的能力。0．集中審批的程序是形式審查、集中受理、集中辦理、現(xiàn)場勘查、辦結(jié)發(fā)證。1．凡在中心設(shè)立政務(wù)服務(wù)窗口的單位，原則上均應(yīng)安排分管負(fù)責(zé)人不定時地到中心現(xiàn)場辦公。2．具體辦理實(shí)施“六件制”，分別是即辦件、承諾件、聯(lián)審件、上報件、補(bǔ)辦件、答復(fù)件。3?窗口業(yè)務(wù)辦理程序標(biāo)準(zhǔn)為申請、受理、審查、決定。44?首問負(fù)責(zé)制度中的首問責(zé)任人指中心所有工作人員。45?“四網(wǎng)融合”是指網(wǎng)上審批、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)上監(jiān)察。46?政管辦春、秋、冬季上下午作息時間是上午8:30-11:30,下午2:00-5:30。47?政管辦夏季作息時間是上午8:30-12:00,下午3:00-6:00。48．請銷假制度中，臨時假是如何定義的？答:指工作人員上崗期間，因有急事或其他原因確需暫時離崗不超過半天的請假。49?請銷假制度中，長假是如何定義的？答:指工作人員因病、因事或其他原因，1個工作日以上，半個月以下不能上崗的請假。．臨時假的審批權(quán)限是向政管辦處室、中心負(fù)責(zé)人請假。．長假的審批權(quán)限是一天的向單位領(lǐng)導(dǎo)請假，達(dá)兩天及以上的向政管辦主要領(lǐng)導(dǎo)請假。52．為便于管理，中心將大廳所有窗口劃分為14個片區(qū)。．政管辦對服務(wù)窗口與工作人員的考核內(nèi)容主要從德、能、勤、績、廉五個方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。．受理通知書包括辦件項(xiàng)目受理編號、申請人（單位）名稱、受理時間和受理的辦理事項(xiàng)名稱。5?受理通知書適用于承諾書、聯(lián)辦件、上報件的辦理。6?補(bǔ)正材料通知書包括辦件項(xiàng)目受理編號、申請人（單位）名稱、受理時、辦理事項(xiàng)名稱和需要增加、補(bǔ)正的材料。57?補(bǔ)正材料通知書適用于補(bǔ)辦件的辦理。8?退辦件通知書包括辦件項(xiàng)目受理編號、申請人（單位）名稱、申請受理時間、存在問題和予以退辦的依據(jù)。9?不予行政許可決定書包括辦件項(xiàng)目受理編號、申請人（單位）名稱、地址、申請受理時間、存在問題和不予行政許可的依據(jù)以及申請行政復(fù)議的途徑。60?不予行政許可決定書適用于退辦件的辦理。61?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建宣傳發(fā)動階段是什么時間？答：2012年3月-5月62?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度標(biāo)準(zhǔn)階段是什么時間？答：2012年5月-6月63?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化貫徹實(shí)施階段是什么時間？答：2012年6月-9月64?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化自我評價階段是什么時間？答：2012年10月-11月65?我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評審驗(yàn)收階段是什么時間？答：2012年11月-12月三、各中心、各窗口業(yè)務(wù)題第一組：社保中心、就管中心?城鎮(zhèn)居民新參保證卡發(fā)放所需材料：答：提供戶口簿；1寸照片2張（特殊人員提供相關(guān)證明材料）。?城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險所需材料：答：提供身份證；戶口本復(fù)印件。3?城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險待遇所需材料：答：住院發(fā)票；費(fèi)用清單明細(xì)；出院記錄；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險轉(zhuǎn)院申請表；患者本人身份證和銀行卡復(fù)印件。?社會保險關(guān)系市外轉(zhuǎn)移所需材料：答：本人身份證原件及復(fù)印件；《基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請表》；養(yǎng)老保險《繳費(fèi)憑證》、醫(yī)療保險《參保憑證》、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)信息表等。?個人求職登記所需材料：答：求職者身份證復(fù)印件；1寸照片（2張）；畢業(yè)證復(fù)印件；就業(yè)證復(fù)印件；相關(guān)資格證書及復(fù)印件。?培訓(xùn)補(bǔ)貼申請辦理的法律依據(jù)有哪些？答:《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》（主席令第70號）《關(guān)于印發(fā)v宿遷市就業(yè)專項(xiàng)資金管理暫行辦法>的通知》（宿財社〔2012〕69號）?企業(yè)招聘登記所需材料：答：本地企業(yè)需提供營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證等原件和復(fù)印件；異地企業(yè)需提供營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、經(jīng)辦人身份證的原件和復(fù)印件；前往我人力資源和社會保障局便民服務(wù)窗口辦理登記招聘、交流洽談、跟蹤服務(wù)、用工指導(dǎo)、會員企業(yè)服務(wù)、辦理異地招聘、信息發(fā)布、資料查詢等服務(wù)。8?小額擔(dān)保貸款申請辦理的辦理程序是什么？答：請人員到戶籍所在地街道（社區(qū)）人社服務(wù)站就業(yè)管理機(jī)構(gòu)領(lǐng)取填寫《小額擔(dān)保貸款申請表》，由街道（社區(qū)）人力資源社會保障工作機(jī)構(gòu)初審蓋章；至轄區(qū)就業(yè)管理機(jī)構(gòu)蓋章，到指定擔(dān)保公司辦理貸款手續(xù)。第二組：城管局、交運(yùn)局、物價局、民政局1?工程渣土處置、清運(yùn)許可辦結(jié)時限？答：大型工程3個工作日辦結(jié)。一般工程1?5個工作日辦結(jié)。零星工程1個工作日辦結(jié)。2?門頭招牌的申辦材料：答：自有房屋證明或租用協(xié)議或相關(guān)證明；營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；法定代表人身份證明或授權(quán)書止；店招店牌設(shè)計(jì)效果圖；加盟連鎖店需提供授權(quán)書。．道路貨物（危險貨物除外）運(yùn)輸經(jīng)營許可辦理的申辦材料有哪些？答：申請表；投資人、負(fù)責(zé)人身份證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；機(jī)動車輛行駛證、車輛檢測合格證明復(fù)印件；或擬購置運(yùn)輸車輛的承諾書，承諾書應(yīng)當(dāng)包括車輛數(shù)量、類型、技術(shù)性能、購置時間等內(nèi)容；聘用或擬聘用駕駛員的駕駛證，從業(yè)資格證及其復(fù)印件；安全生產(chǎn)管理制度文本。4?道路旅客（班線、包車、旅游）經(jīng)營許可辦理的申辦材料有哪些?答：申請表；企業(yè)章程文本；投資人、負(fù)責(zé)人身份證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；安全生產(chǎn)管理制度文本；擬更新車輛承諾書包括客車數(shù)量、類型及等級、技術(shù)等級、座位數(shù)及客車外廓長、寬、高等。若擬更新客車屬于已購置或者現(xiàn)有的，應(yīng)提供行駛證、車輛技術(shù)等級證書、客車類型等級評定證明）；已聘用或擬聘用駕駛?cè)藛T的駕駛證和從業(yè)資格證及復(fù)印件，公安機(jī)關(guān)交通管理部門出具的3年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故證明。5?道路運(yùn)輸站（場）經(jīng)營許可的辦結(jié)時限是5個工作日。6?價格評估行政許可的的法律依據(jù)是？答：《價格鑒證師注冊管理辦法》《價格評估人員執(zhí)業(yè)資格認(rèn)定管理辦法》7?普通住宅商品房成本價格認(rèn)證的申辦材料為：答：用地批文；國土證；規(guī)劃許可證；施工許可證；規(guī)費(fèi)票據(jù)；中標(biāo)通知書（投標(biāo)文件）；其他各類合同及預(yù)算。8?民辦非企業(yè)單位注冊登記的申辦材料為:答：登記申請書；業(yè)務(wù)主管單位的批準(zhǔn)文件、行政許可證等；驗(yàn)資報告，資產(chǎn)評估報告；章程草案；場所使用權(quán)證明；法定代表人及單位負(fù)責(zé)人的基本情況，身份證明；登記機(jī)關(guān)要求填寫的有關(guān)表格；其他相關(guān)材料。9?地名的命名、更名的辦理程序是？答：受理人員對申請單位提供的申請材料進(jìn)行審核，作出是否受理的決定，并出具行政審批事項(xiàng)受理（不予受理）通知書。相關(guān)人員到現(xiàn)場實(shí)地考察。部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行核準(zhǔn)。服務(wù)窗口發(fā)放地名的命名、更名批準(zhǔn)文件。第三組：地稅局窗口1?稅務(wù)登記的法律依據(jù)是《中華人民共和國稅收征收管理法》、《稅務(wù)登記管理辦法》。2?辦理停業(yè)申請應(yīng)提交的資料：答：窗口人員根據(jù)納稅人提供信息填寫《涉稅事項(xiàng)申請單》，納稅人簽字確認(rèn)；納稅人若有上級主管部門的，提交上級主管部門批準(zhǔn)停業(yè)的文件；工商行政管理部門及其它相關(guān)部門要求停業(yè)的，提交工商行政管理部門及其它相關(guān)部門的停業(yè)文件；主管稅務(wù)機(jī)關(guān)原發(fā)放的稅務(wù)登記證件；主管稅務(wù)機(jī)關(guān)需要的其它資料、證件（如：發(fā)票專用章、未使用發(fā)票等）。3?外出經(jīng)營證明開具所需材料：答：稅務(wù)人員開具《涉稅事項(xiàng)申請單》，納稅人簽字確認(rèn)；負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人身份證明；合同、協(xié)議書或中標(biāo)通知書；稅務(wù)登記證件副本。4?納稅申報管理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國稅收征收管理法》、《耕地占用稅暫行條例》、《中華人民共和國契稅暫行條例》5?個人購買家庭唯一普通住房（44平方米）需提供以下資料答：購房合同原件及復(fù)印件；購房發(fā)票原件及復(fù)印件；購房人身份證原件及復(fù)印件；家庭唯一住房誠信保證書第二聯(lián)（從建設(shè)局房管部門獲?。环抗懿块T出具的家庭唯一普通住房證明原件。6?持拆遷補(bǔ)償協(xié)議辦理契稅減免需提供資料答：拆遷補(bǔ)償協(xié)議原件及復(fù)印件；拆遷房屋產(chǎn)權(quán)證檔案（房管部門出具加蓋房管部門印章或國土部門出具加蓋國土部門印章或者加蓋拆遷部門印章的原房產(chǎn)證或土地證復(fù)印件）；購房人與拆遷人不一致的（限于直系親屬關(guān)系），需提供拆遷人與購房人的關(guān)系證明（戶口本原件及復(fù)印件或派出所出具的關(guān)系證明原件或居委會出具的關(guān)系證明原件）。7?個人年所得12萬元自行申報管理的申辦材料為：答：《個人所得稅納稅申報表》（適用于年所得12萬元以上的納稅人申報）；個人有效身份證明。8?夕卜來經(jīng)營報驗(yàn)登記所需材料：答：稅務(wù)登記證副本；《外出經(jīng)營活動稅收管理證明》；負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人身份證明；合同、協(xié)議書。第四組：國稅局．發(fā)票供票資格認(rèn)定的申辦材料為：答：《發(fā)票供票資格申請表》；稅務(wù)登記證原件審核（收購單位和個體工商戶初次領(lǐng)購廢舊物資統(tǒng)一收購發(fā)票，必須持《工商營業(yè)執(zhí)照》、《稅務(wù)登記證》；收購單位和個體工商戶初次領(lǐng)購農(nóng)業(yè)產(chǎn)品統(tǒng)一收購發(fā)票，應(yīng)持《稅務(wù)登記證》）；領(lǐng)票人身份證原件及復(fù)印件一份；發(fā)票專用章；稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件資料。．個體工商戶變更登記的申辦材料為：答：《變更稅務(wù)登記表》（國地稅聯(lián)合辦證需要兩份）；變更后營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件兩份（變更項(xiàng)目需經(jīng)工商局先期變更）；稅務(wù)登記證正本、副本原件及復(fù)印件一份（涉及變更稅務(wù)登記證相關(guān)內(nèi)容、國地稅聯(lián)合辦證需要）；房屋產(chǎn)權(quán)證明文件或租賃合同（涉及變動的提供）；《變更稅務(wù)登記表》中其他變更項(xiàng)目的證明材料；稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件資料。3?個體工商戶稅務(wù)登記辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國稅收征收管理法》（中華人民共和國主席令第49號）《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》（國務(wù)院令〔2002〕362號）《稅務(wù)登記管理辦法》（國家稅務(wù)總局令第7號）《關(guān)于下發(fā)v江蘇省國家稅務(wù)局稅收征管業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范〉的通知》（蘇國稅發(fā)〔2008〕第049號）．個體工商戶稅務(wù)登記辦理的辦結(jié)時限？答：提供資料完整、填寫內(nèi)容準(zhǔn)確、各項(xiàng)手續(xù)齊全、無違章問題，符合條件的當(dāng)場辦結(jié)；如納稅人提交的證件和資料明顯有疑點(diǎn)的，在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)下一環(huán)節(jié)，經(jīng)核實(shí)符合規(guī)定的，自受理之日起20個工作日內(nèi)核發(fā)稅務(wù)登記證件。5?企業(yè)注銷登記辦理的辦結(jié)時限？答：提供資料完整、填寫內(nèi)容準(zhǔn)確、符合條件的當(dāng)場受理，在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)調(diào)查環(huán)節(jié)，調(diào)查環(huán)節(jié)時限為25個工作日，調(diào)查意見反饋后3個工作日內(nèi)核批。6．個體工商戶注銷登記的申辦材料為：答：《注銷稅務(wù)登記申請審批表》（國地稅聯(lián)合辦證需要兩份）；稅務(wù)登記證正副本原件及復(fù)印件一份；核銷發(fā)票領(lǐng)購簿、繳銷未使用完的發(fā)票及發(fā)票專用章、結(jié)清稅款；提前申報當(dāng)月增值稅，超過定額執(zhí)行期的還需進(jìn)行定額匯總申報；網(wǎng)上申報戶請將當(dāng)年的所有申報表及財務(wù)報表報送；稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供的其他證件資料。第五組：工商局1?企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)項(xiàng)目辦理的辦結(jié)時限是10個工作日。2?企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)項(xiàng)目辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國行政許可法》《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》《企業(yè)名稱登記管理實(shí)施辦法》《企業(yè)集團(tuán)登記管理暫行規(guī)定》《企業(yè)登記程序規(guī)定》《關(guān)于印發(fā)〈內(nèi)資企業(yè)登記表格和內(nèi)資企業(yè)登記申請?zhí)峤徊牧弦?guī)范〉的通知》《關(guān)于做好合伙企業(yè)登記管理工作的通知》3?有限責(zé)任公司設(shè)立登記項(xiàng)目辦理的辦結(jié)時限？答：3-5個工作日。4?有限責(zé)任公司設(shè)立登記項(xiàng)目辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國行政許可法》《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國公司登記管理?xiàng)l例》5?公司備案登記的辦結(jié)時限是3-5個工作日。6?合伙企業(yè)變更登記項(xiàng)目辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國合伙企業(yè)法》《中華人民共和國合伙企業(yè)登記管理辦法》《關(guān)于做好合伙企業(yè)登記管理工作的通知》7?營業(yè)單位設(shè)立登記項(xiàng)目辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國企業(yè)登記管理?xiàng)l例》《中華人民共和國企業(yè)法人登記條例施行細(xì)則》8?股權(quán)出質(zhì)撤銷登記所需材料：答：出質(zhì)人或質(zhì)權(quán)人簽名（自然人）或蓋章（單位）的《股權(quán)出質(zhì)撤銷登記申請書》；出質(zhì)人或質(zhì)權(quán)人簽名（自然人）或蓋章（單位）的《股權(quán)出質(zhì)指定代表或者共同委托代理人的證明》；人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)關(guān)于股權(quán)質(zhì)押合同無效或撤銷的生效判決（裁定）或仲裁決定。第六組：質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、水務(wù)局、藥監(jiān)局1?審核批準(zhǔn)組織機(jī)構(gòu)代碼證書辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《江蘇省組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》《組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》2?承擔(dān)國家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)任務(wù)的資格認(rèn)定辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國計(jì)量法》《中華人民共和國計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》3?公共衛(wèi)生許可辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《公共場所管理?xiàng)l例》《公共場所管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》4?供水單位衛(wèi)生許可的申辦材料：答：《衛(wèi)生許可證申請書》；法定代表人（負(fù)責(zé)人）或業(yè)主身份證復(fù)印件；委托他人代理的，提供有委托人簽字并蓋章的委托書及代理人身份證復(fù)印件；單位周圍環(huán)境平面圖、生產(chǎn)經(jīng)營場所設(shè)備布局圖、工藝流程圖；從業(yè)人員健康證、培訓(xùn)證一覽表；內(nèi)部衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)、組織等；消毒、防塵、防蠅、防鼠、垃圾處置及更衣、個人衛(wèi)生等衛(wèi)生設(shè)施的名稱、數(shù)量、材質(zhì)、規(guī)格及位置；水質(zhì)檢測報告；現(xiàn)場衛(wèi)生評審意見書。5?排水許可審批辦理的辦結(jié)時限是5個工作日。6?在市管理權(quán)限范圍內(nèi)的河道、湖泊新建、改建或者擴(kuò)大排污口審批的申辦材料：答：入河（湖）排污口設(shè)置申請書；建設(shè)項(xiàng)目依據(jù)文件；有資質(zhì)單位編制的入河排污口設(shè)置論證報告書；項(xiàng)目法人為企業(yè)或公司的，應(yīng)當(dāng)附具企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、法人組織機(jī)構(gòu)代碼證、法人身份證、法人證明書；其他應(yīng)當(dāng)提交的有關(guān)文件。7?餐飲服務(wù)許可證核發(fā)辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國食品安全法》《餐飲服務(wù)許可管理辦法》《餐飲服務(wù)審查規(guī)范》8?藥品經(jīng)營許可證核發(fā)辦理的辦結(jié)時限？答：10個工作日。第七組：住建局、圖審中心．建設(shè)工程施工許可辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國建筑法》《建筑工程施工許可管理辦法》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》2?燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)申請燃?xì)庠O(shè)施改動，應(yīng)提交下列資料：答：申請燃?xì)庠O(shè)施改動報告及方案；燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的原件及復(fù)印件；法定代表身份證原件及復(fù)印件；需要改動燃?xì)庠O(shè)施的紅線圖、規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)原件及復(fù)印件；燃?xì)庠O(shè)施改動所需材料預(yù)算。3?《江蘇省建筑工程發(fā)承包計(jì)價手冊》辦理的辦結(jié)時限是？答：0?5個工作日。4?城市園林綠化挖掘、損壞、占用許可項(xiàng)目的申辦材料為:答：申請報告；《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》原件及復(fù)印件；紅線圖原件及復(fù)印件；繳費(fèi)證明原件及復(fù)印件；道路開設(shè)出入口破綠還需提供交巡警支隊(duì)的批準(zhǔn)意見。5．建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知書辦理的辦結(jié)時限是0．5個工作日。第八組：安監(jiān)局、旅游局、環(huán)保局、規(guī)劃局．危險化學(xué)品經(jīng)營許可證辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《危險化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第591號）《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證管理辦法》（國家安全監(jiān)管總局令第55號）江蘇省安監(jiān)局《關(guān)于貫徹〈危險化學(xué)品經(jīng)營許可證管理辦法〉有關(guān)問題的通知》（蘇安監(jiān)〔2012]231號）宿遷市安監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)v宿遷市危險化學(xué)品經(jīng)營許可證實(shí)施細(xì)則〉的通知》（宿安監(jiān)發(fā)〔2012〕115號）．煙花爆竹經(jīng)營（批發(fā)）許可證發(fā)放辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《安全生產(chǎn)許可證條例》（國務(wù)院令第397號）《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令第455號《江蘇省煙花爆竹經(jīng)營許可實(shí)施細(xì)則（暫行）》（蘇安監(jiān)〔2008〕9號）《關(guān)于做好換發(fā)煙花爆竹經(jīng)營（批發(fā)）許可證工作的通知》（蘇安監(jiān)〔2008〕132號）．導(dǎo)游資格證書發(fā)放的申辦材料：答：身份證復(fù)印件；參加全國導(dǎo)游資格考試通過證明。．旅行社設(shè)立分社備案的申辦材料：答：填寫《旅行社設(shè)立分社備案登記表》；設(shè)立社《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》副本原、復(fù)印件；分社設(shè)立地辦理工商登記原、復(fù)印件；分社負(fù)責(zé)人履歷；屬本單位房產(chǎn)證明或一年以上租房協(xié)議的原、復(fù)印件；分社繳納質(zhì)保金證明。．辦理污染物排放許可辦理的材料為：答：排污單位（建設(shè)單位）申報；污染物排放許可證申請表；排污許可證正、副本（換發(fā)時）；年度環(huán)保工作總結(jié)及污染物排放總量控制實(shí)施情況匯報（換發(fā)時）。?建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評價審批辦理的辦結(jié)時限？答：環(huán)評報告審查（公示、征求公眾意見）合格后，建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報告書審批時限為7天，環(huán)境影響報告表審批時限為3天，環(huán)境影響登記表審批時限為1天。7?建設(shè)工程規(guī)劃許可證辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃法》《江蘇省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》8?建設(shè)項(xiàng)目選址意見書的申辦材料：答：包含建設(shè)單位、項(xiàng)目性質(zhì)、建設(shè)規(guī)模、選址意向等情況說明的選址申請書1份；批準(zhǔn)類建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目建議書批復(fù)文件，核準(zhǔn)類建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目申請報告或者可行性研究報告1份；1：500或1:1000標(biāo)明擬選址位置的城市統(tǒng)一坐標(biāo)系統(tǒng)現(xiàn)狀地形圖（含電子圖）5份；法律、法規(guī)規(guī)定的其他材料。第九組：公安局、宿城區(qū)．貨運(yùn)汽車市區(qū)通行證項(xiàng)目的申辦材料：答：月度通行證許可條件僅限于《機(jī)動車行駛證》上登記的所有人地址為宿城區(qū)范圍內(nèi)的小型貨車（號牌種類為小型汽車）；初次辦理月度通行證時，需提供單位（個人）運(yùn)輸路線書面申請，行駛證原件及復(fù)印件；換證憑原通行證和機(jī)動車行駛證。2?舉行集會、游行、示威項(xiàng)目辦理的辦理時間?答：舉行日期二日前。3?民用槍支持槍證項(xiàng)目的申辦材料：答：申請報告，包括申請單位（人）名稱及相關(guān)資料、申請配購槍支的品種、數(shù)量、槍號等；省級以上人民政府林業(yè)行政主管部門批準(zhǔn)文件；省級以上人民政府公安機(jī)關(guān)審批意見；其他資料。4?劇毒化學(xué)品購買憑證、準(zhǔn)購證辦理的辦結(jié)時限是?答3個工作日。5?宿城區(qū)權(quán)限內(nèi)煙花爆竹經(jīng)營（零售）許可證所需材料：答：煙花爆竹經(jīng)營（零售）許可證申請書一式兩份；營業(yè)執(zhí)照或預(yù)先核名通知書復(fù)印件；主要負(fù)責(zé)人、安全員身份證復(fù)印件；主要負(fù)責(zé)人、安全員彩照每人2張；主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員安全資格培訓(xùn)證明；經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)書或租憑合同復(fù)印件；零售點(diǎn)周邊安全條件說明。6?宿城區(qū)權(quán)限內(nèi)企業(yè)投資項(xiàng)目備案所需材料：答：項(xiàng)目所在地主管部門請示文件；企業(yè)投資項(xiàng)目備案申請表；項(xiàng)目法人證書或項(xiàng)目業(yè)主的營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證及復(fù)印件（未拿到營業(yè)執(zhí)照的，提供名稱核準(zhǔn)通知書及其投資方的身份證明）；項(xiàng)目可行性研究報告（由具有相應(yīng)工程咨詢資質(zhì)機(jī)構(gòu)編制）；項(xiàng)目節(jié)能評估報告（由具有相應(yīng)工程咨詢資質(zhì)機(jī)構(gòu)編制）；屬國家規(guī)定實(shí)行許可證生產(chǎn)、經(jīng)營管理的項(xiàng)目，需提交相關(guān)部門出具的初審意見；根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)提交的其他文件。7?宿城區(qū)權(quán)限內(nèi)企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)辦理的辦結(jié)時限？答：3個工作日。第十組：房產(chǎn)交易中心1?單位建造房屋初始登記的登記費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?答：登記費(fèi)：住宅72隹件，非住宅495隹件；園區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)195隹件，園區(qū)外工業(yè)企業(yè)270隹件。．商品房初始登記辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國物權(quán)法》《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》《房屋登記辦法》《房屋登記管理規(guī)范》3?個人建造房屋初始登記的申辦材料為：答：登記申請書；土地使用證；工程建設(shè)許可證；房地產(chǎn)測繪成果報告；申請人身份證件；婚姻狀況證明；登記機(jī)構(gòu)認(rèn)為必要的其他材料。4?國有土地范圍內(nèi)房屋所有權(quán)初始登記的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？答：轉(zhuǎn)讓費(fèi)：住宅2?1元/平方米，非住宅3?5元/平方米；登記費(fèi)：住宅72元/件，非住宅495元/件。．遺失補(bǔ)證登記的申辦材料為：答：登記申請書；申請人登報聲明遺失的報紙?jiān)?；要求補(bǔ)證的申請，并填寫申請表；申請人身份證件、婚姻關(guān)系證明、戶口本；土地使用證。6?遺失補(bǔ)證登記辦理的辦結(jié)時限？答：遺失補(bǔ)證登記應(yīng)于10個工作日完成（不包括測繪、登報及公告時間）。．房屋抵押權(quán)預(yù)告登記的申辦材料為：答：登記申請書；申請人的身份證明；抵押合同；主債權(quán)合同；房屋所有權(quán)證書或房地產(chǎn)權(quán)證書，或者房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記的預(yù)告證明；當(dāng)事人關(guān)于預(yù)告登記的約定；其他必要材料。8?房屋抵押權(quán)預(yù)告登記辦理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？答：登記費(fèi)：住宅72元/件，非住宅495元/件；園區(qū)類工業(yè)企業(yè)195元/件，園區(qū)外工業(yè)企業(yè)270元/件。第十一組：國土交易中心、公積金．地質(zhì)勘查登記、礦權(quán)設(shè)置、核實(shí)的辦理的法律依據(jù)有哪些？答：《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法》《中華人民共和國礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》礦產(chǎn)資源勘查區(qū)塊登記管理辦法》?獨(dú)立選址用地土地征收（農(nóng)用地轉(zhuǎn)用）審查辦理的辦結(jié)時限是7個工作日。3?國有土地使用權(quán)抵押登記辦理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？答：土地抵押額在200萬元（含200萬元，下同）以下1000元；土地抵押額在200-500萬元之間2000元；土地抵押額500-1000萬元之間3000元；土地抵押額1000－3000萬元之間4000元；土地抵押額在3000萬元以上不超過7000元。4?國有土地使用權(quán)出讓的辦理的法律依據(jù)?答：《中華人民共和國土地管理法》《江蘇省土地管理?xiàng)l例》《江蘇省國有土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出讓辦法》《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)國有土地資產(chǎn)管理的通知》5?個人住房組合貸款的申報材料？答：購買住房的合同原件3份。首期付款收據(jù)原件及復(fù)印件3份。借款人及配偶的身份證、戶口簿的原件及復(fù)印件3份?；橐鲎C明材料（已婚或離異的，提供結(jié)婚證或離婚證原件及復(fù)印件3份；未婚的，提供格式未婚證明原件3份（婚姻登記處開具）。申請人在貸款承辦銀行開立的可用于銀行代扣還貸的儲蓄存折原件及復(fù)印件2份。保證函1份（工行需要）。信用報告。住房公積金管理中心需要的其它資料。6?委托按月提取住房公積金歸還住房公積金貸款的申辦材料？答：借款人及配偶的身份證原件及復(fù)印件1份。婚姻證明材料原件及復(fù)印件1份。7?住房公積金單位匯繳住房公積金的申辦材料？答：匯繳清冊8?住房公積金單位繳存住房公積金基數(shù)調(diào)整辦理的申辦材料？答：工資表原件及復(fù)印件一份。匯繳變更清冊一份。第十二組：中介窗口1?工商代理所需材料：答：公司設(shè)立（變更）登記申請書；公司股東（發(fā)起人）出資情況表；董事、監(jiān)事、總經(jīng)理信息表；指定代表或共同委托代理人的證明；公司章程；驗(yàn)資報告；出資人身份證明；股東會決議（股東決定）；住所證明、房產(chǎn)證明；名稱核準(zhǔn)通知書原件；設(shè)立一自然人有限公司證。2?審查企業(yè)會計(jì)報表辦理的法律依據(jù)？答：《公司法》《會計(jì)法》《中國注冊會計(jì)師法》.驗(yàn)證企業(yè)資本所需材料:答：企業(yè)名稱預(yù)核通知書復(fù)印件；企業(yè)章程、投資協(xié)議；法人出資人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；自然人出資人身份證復(fù)印件；貨幣資金出資提供銀行進(jìn)賬單、現(xiàn)金解款單、銀行詢證函、銀行對賬單、收款收據(jù)、入賬憑證；經(jīng)營地址使用證明；投資資本入賬后資產(chǎn)負(fù)債表。4?單位章備案需提供如下材料：答：單位介紹信；上級主管部門出具刻章正經(jīng)和單位成立批準(zhǔn)文件；代辦人身份證原件及復(fù)印件。第十三組：公共資源交易中心1?CA數(shù)字證書和電子簽章辦理中評標(biāo)專家需要提供材料有：答：評標(biāo)專家本人身份證復(fù)印件；江蘇省個人電子證書業(yè)務(wù)申請單；電子簽章個人業(yè)務(wù)申請表；評標(biāo)專家本人簽名原件。.CA數(shù)字證書和電子簽章辦理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：答：單位CA證書和電子簽名費(fèi)用首年250元，以后每年200元；個人CA證書和電子簽名費(fèi)用首年120元,以后每年70元。3?交易服務(wù)文化建設(shè)的內(nèi)容有哪些？答：智慧文化建設(shè)、效能文化建設(shè)、責(zé)任文化建設(shè)、廉潔文化建設(shè)。4?有下列情況之一的,保證金不予退還:答：人在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)文件的；中標(biāo)人因自身原因未能在規(guī)定期限內(nèi)按照招標(biāo)文件要求提交履約擔(dān)?；蚝炗喓贤模煌稑?biāo)人在招標(biāo)活動中存在違法行為的；因中標(biāo)人原因放棄中標(biāo)資格的；其它違反法律法規(guī)的情況。5．政管辦的工作例會制度的內(nèi)容是什么？答：傳達(dá)、學(xué)習(xí)中央、省、市重要文件和會議精神，總結(jié)、交流、通報前一階段（周、月）工作，安排部署下一階段工作。6?政管辦的學(xué)習(xí)制度的學(xué)習(xí)形式有哪些？答：全員講學(xué)、專題講座、案例分析、頭腦風(fēng)暴、考察學(xué)習(xí)成果分享。7．政管辦的請示報告制度的請示報告原則為？答：堅(jiān)持逐級、對口請示、報告的原則。辦公室領(lǐng)導(dǎo)和各處室對請示、報告的問題，應(yīng)嚴(yán)格有關(guān)政策和規(guī)定，能答復(fù)的及時答復(fù)，一時難以答復(fù)的待研究后再答復(fù)。請示重要問題應(yīng)采用書面形式，辦理后按規(guī)定存檔。第十四組：12345政府熱線中心1．12345政府熱線承辦單位工作考核辦法中的扣分項(xiàng)有哪些？答：對“12345”熱線交辦的緊急事項(xiàng)，未能及時處置或交辦24小時內(nèi)未將處置結(jié)果及時反饋的，每件扣1分；不服從“12345”熱線協(xié)調(diào)調(diào)度，每次扌扣1分；無正當(dāng)理由申請退回網(wǎng)絡(luò)問政辦件被駁回的，每件扌扣1分；遇公共突發(fā)事件，或其他與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)事項(xiàng)，可能導(dǎo)致群眾大量咨詢、投訴，未及時主動向"12345”熱線報備的，每件扌扣1分；對群眾咨詢、投訴的問題不能正面答復(fù)的、草草辦結(jié)，導(dǎo)致群眾不滿意而反復(fù)投訴的，每件扣1分；對"12345”熱線交辦的事項(xiàng)或群眾投訴處理不及時、不到位，被發(fā)起督辦的，每件扣1分。2?話務(wù)員的每月考核總分值為100分，考核項(xiàng)目由哪三個部分組成？答：當(dāng)月有效業(yè)務(wù)量（派單人員工作總量）、服務(wù)技能和綜合管理，分為占總分值的40％、50％和10％。3?5S管理規(guī)范的內(nèi)容包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。．網(wǎng)上社情民意的受理回復(fù)流程為：及時受理——初步回復(fù)——報領(lǐng)導(dǎo)審閱——按程序辦理——跟蹤督辦。．12345政府熱線中心，對于接線員