流程優(yōu)化系列培訓流程的概念課件

流程優(yōu)化系列培訓之－－－－流程的概念Nina/什么是流程Process流程/什么是流程我滿意，是因為流程為我創(chuàng)造了價值輸入資源輸出結果若干活動六要素：輸入資源活動活動的相互作用輸入結果顧客價值/什么是流程流程的特點目標性普遍性整體性動態(tài)性層次性結構性

/流程的特點目標性有明確的輸出（目標或任務）。這個目標可以是一次滿意的客戶服務，可以是一次及時的產品送達，等等/流程的特點普遍性包含于任何事物或行為中。所有事物與行為，我們都可以用這樣的語式來描述：輸入的是什么資源，輸出了什么結果，輸出的過程是怎么樣的，輸出為誰創(chuàng)造了怎樣的價值/l

倍訊易倍訊易-讓您獲取管理資訊更容易,提供海量的公文,范文,制度,規(guī)定。倍訊易—//流程的特點整體性至少由兩個活動組成。流程顧名思義，有一個“流轉”的意思隱含在里面。至少有兩個活動，才能建立結構或者關系，才能進行流轉/流程的特點層次性組成流程的活動本身也可以是一個流程。流程是一個嵌套的概念，流程中的若干活動也可以看做是“子流程”，可以繼續(xù)分解若干活動/流程的特點結構性流程的結構可以有多種表現(xiàn)形式，如串聯(lián)、并聯(lián)、反饋等。但表現(xiàn)形式的不同，給流程的輸出效果帶來很大的影響/如何劃分一個流程如果一個流程沒有讓三個不同崗位感到很煩惱的話，你就不要把它作為一個流程－－－哈默博士（流程重組概念指出者）/流程管理與其他管理體系的關系（1）“流程管理”是“管理叢林”中的一棵樹木

流程管理瓶頸管理質量管理其他管理如何理解？/流程管理與其他管理體系的關系（2）所有的管理體系都從不同的角度，不同的層面對管理進行切入，有各自關注焦點，各以一套體系為結果，有著自己的方法、技術和工具瓶頸管理－－認識瓶頸、識別瓶頸、突破瓶頸質量管理－－重視質量、分析質量、保證質量、改善質量流程管理－－認識流程、建立流程、動作流程、優(yōu)化流程結果完善公司管理/l

房地產E網(wǎng)房地產E網(wǎng)-http://傾力打造房地產物業(yè)管理資料庫,匯聚海量的免費管理資料。房地產E網(wǎng)-//面向流程的管理流程管理帶來角色和觀念的變化將來人事開發(fā)營銷生產公司過去以客戶為導向靈活的組織結構流程管理OrderProcessingProductDevelopmentCustomerServiceFinancialReportingDevel-opmentMarketing/SalesPro-ductionServiceFinancesandAccountingBusinessProcessesPerson-nel有競爭力的銷售和市場體系面向職能部門的管理財務/流程管理與IS