后勤管理工作總結4篇

后勤管理工作總結4篇

后勤管理工作總結一

19年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結和制造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力制造良好的營運環(huán)境。

營運是公司經(jīng)營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在19年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務抱負，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。

19年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，19年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)方案，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫《意外大事處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡察制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領導抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準時發(fā)覺和處理。19年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部19年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經(jīng)營進展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。19年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是樂觀改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)整，掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度消失偏差區(qū)域進行準時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客供應清潔舒適的購物環(huán)境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

19年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，準時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員準時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿足度，準時總結和處理服務中的問題;通過參與營業(yè)例會準時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，準時予以協(xié)作和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協(xié)作協(xié)調(diào)會，討論服務細節(jié)，確保后勤服務協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

后勤管理工作總結二

今年以來，在學校黨政領導的關懷支持下，后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順當完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時，依據(jù)高校后勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來通過參與學校組織的各種政治學習和訓練活動，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素養(yǎng)、工

作效率等方面都有了肯定程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位、南京市節(jié)水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽，現(xiàn)就一年來的工作總結如下：

一、加強學習，廉政建設與行政工作相結合

后勤結合工作實際，仔細實踐“三個代表”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政訓練錄相片，開展反腐倡廉和紀律訓練。尤其是下半年新一屆領導上任后，在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣揚工作力度，班子成員團結協(xié)作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有：(一)辦公會民主集體決策;(二)加強公開招標合同管理，如同學超市招標;(三)推行物資的“陽光選購”和集中選購，如同學床上用品的選購;(四)財務管理、獎金安排公開;(五)堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避開人為因素和不正之風，加大管理和監(jiān)督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透亮?????度。

二、轉變觀念，職工隊伍建設初見效果

新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數(shù)次召開會議，加強思想訓練，轉變觀念，增加服務意識，改進工作作風，并著重對現(xiàn)任11名科級干部進行了考核?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領導高度重視，組成特地工作小組，制定具體方案，經(jīng)過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚民主，加強溝通，增進理解，找出差距，認準方向，改進工作，考核工作達到預期目的。在此基礎上，進行了后勤1個辦公室、4個中心的負責人崗位面對全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報名參加，經(jīng)過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對將來后勤進展做了大膽構想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識、崗位責任意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識，這是后勤改革的一個重要內(nèi)容，是后勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結束，有助于提高后勤整體素養(yǎng)，逐步形成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。

此外，后勤分工會充分發(fā)揮樂觀作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參與校運會，有力地推動了精神文明建設。

三、抓住重點，全方位搞好服務保障

堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，后勤全體同志始終以高度的仆人翁責任感和事業(yè)心，留意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改進工作方式，將后勤服務工作做細，將水平做高。在確保日常服務保障的同時，主要體現(xiàn)出以下幾個特點：

(一)在學院重大的工作任務中經(jīng)受住了考驗和熬煉，服務水平在不斷總結中逐步提高。

1、工作早方案，早支配。上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術保障工作，做好同學的思想政治工作。

2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區(qū)改造工作，清理、粉刷教學樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。

3、家屬區(qū)1#、2#樓平改坡工程中，多方協(xié)調(diào)，妥當解決各住戶的要求。

4、在學院各項重要事項中，加班加點，僅校內(nèi)管理科一年累計加班達405個工作日。

(二)提高了突發(fā)大事的應急處理力量。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。

1、今年6月25日，一場大雨使訓練技術樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥當解決，保證了大樓辦公教學工作正常進行。

2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判，在開學前半個月方簽訂下協(xié)議，立即與原承包人進行交接，改善環(huán)境，組織聘請工作人員，確保在新生報到前完成了全部工作，保證了師生伙食的正常供應。

(三)加強與社會相關職能部門的公關、協(xié)作，節(jié)省經(jīng)費，產(chǎn)生效益。

1、加強與水、電主管部門聯(lián)系，為我院用電爭取享受居民電價，節(jié)省支出約70萬元;將學院門面房的營業(yè)用水由按學院總用水量30計價調(diào)整為小表計量收費，僅此一項，每年為學院節(jié)省經(jīng)費12萬元;爭取到減免超方案用水加價5萬元等等。

2、與區(qū)老城環(huán)境整治辦公室多次交涉，為我院要回相關補償款126萬元。

3、平改坡、教學樓亮化工程節(jié)省近50萬元。

實踐證明，后勤隊伍識大體、顧大局，具有良好的素養(yǎng)和基礎，是一支經(jīng)受得住考驗的、值得相信、能戰(zhàn)斗的隊伍。

四、大膽創(chuàng)新，體制機制改革邁出第一步

高校后勤社會化改革是大勢所趨，目前，后勤管理處用進展的眼光，求實的精

神，重新整合職能部門，變原來的“科”為“中心”，目的在于淡化行政管理，強化服務功能，為將來企業(yè)化運作打下基礎。這僅僅是后勤體制機制改革邁出的第一步，將來高校后勤既具有企業(yè)的經(jīng)濟屬性，更具有為師生服務的社會屬性。通過穩(wěn)步推動，確保達到學院穩(wěn)定，群眾滿足，后勤職工愿意，領導放心的后勤社會化改革預期目的。

后勤改革實踐之所以順當邁出重要一步，主要得益于學院黨政領導的高度重視，思想熟悉的統(tǒng)一，目標明確，敢于決策，措施得力;得益于學院師生的理解、支持所形成的寬松改革氛圍，得益于廣闊后勤職工樂觀參加的實踐士氣。

目前，是學院進展的重要時期，新的一年學院各項工作任務更加繁重，后勤全體干部職工要在學院黨委行政的領導下，依據(jù)學院工作總體部署，調(diào)動一切可以調(diào)動的樂觀因素，保持奮勉有為、昂揚向上的精神狀態(tài)，克服工作中存在的問題和不足，用進展和改革來解決前進中的問題，由于只有進展才是解決一切問題的關鍵。下一步依據(jù)新任科級領導班子的特點和實際，擬定后勤各中心配套的改革方案，推行人事安排制度改革，成熟一個出臺一個。注意制度建設，靠制度管人，抓好隊伍建設，調(diào)動員工樂觀性，轉變觀念，提高服務質(zhì)量和水平，增加經(jīng)營效益。加強與師生員工溝通溝通，吸納各方意見，不斷改進工作，把服務工作做細，把水平做高，探究適合我院特點的后勤保障體系，力爭為學院供應一流的后勤保障，讓學院領導更加放心，師生員工更加滿足。

后勤管理工作總結三

回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門干部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了肯定的成果，在狠抓內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支、降本壓費方法有效，措施得力，成果顯著。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟

我部門仔細執(zhí)行分公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次職工會議，仔細學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工平安意識的訓練，使職工的思想素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高。

2、加強平安訓練，做好車輛管理工作

我部門現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協(xié)調(diào)好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發(fā)生任何大的事故，順當?shù)赝瓿缮霞壗唤o的任務。這些成果的取得，一是部門領導定期加強對司機進行平安訓練，增加司機的平安意識，克服平安管理中思想麻痹、得過且過的現(xiàn)象。二是司機仔細遵守有關行車規(guī)章制度，做到疲憊不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養(yǎng)，勤維護。發(fā)覺問題準時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶心情開車，確保平安行車。

3、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項長期而簡單的工作，它關系到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的樂觀性。為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯(lián)系，做了大量細致的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，2024年6月份最終申請要回住房補貼資金。

4、狠抓內(nèi)部管理，做好降本壓費工作

為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節(jié)省。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發(fā)放嚴格掌握在標準之內(nèi)。為了節(jié)省開支，我們在選購物品時，盡量選用性價比高的物品。例如，2024年7月公司款待所購置一批空調(diào)、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調(diào)，---/每臺，比同檔次的低500-100----，光這一筆開支就為公司節(jié)省費用一萬多元。今年我們重新裝修款待所，改善住宿環(huán)境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司削減一筆費用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開張后，經(jīng)過一段時間的摸索，現(xiàn)在運轉基本正常，達到了預期的目的。既削減了業(yè)務款待費的開支，又便利了干部職工用餐。從幾個月的運轉狀況來看，平均每月可節(jié)省費用開支480----。全年共計節(jié)省費用開支約5760----。職工飯?zhí)玫拈_張，也給職工的用餐帶來了便利和實惠。

各部門電話費始終實行托收收費，假如掌握不好，很簡單造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支1200----，話費嚴峻超支。個別部門對話費掌握得不嚴，致使有的人上班打電話談天、打信息臺、打國際長話，對于這種鋪張現(xiàn)象，我們發(fā)覺后準時制止，并取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務，建議我公司加裝內(nèi)部電話，以削減話費開支，當時考慮到要投入----多元，也就沒有加裝內(nèi)部電話。6月初，電信行業(yè)競爭激烈，我部門樂觀與電信公司取得聯(lián)系，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們始終支持電信事業(yè)的進展，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對方在話費上賜予我們更優(yōu)待的條件，真誠的懇求感動了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開通，使我公司的辦公電話費每月削減開支100----元，全年共計節(jié)省費用開支1200----，職工也得到了實惠，確的確實為企業(yè)和職工辦了件好事。

5、加強物業(yè)管理，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實行房改后，加強對小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發(fā)覺問題準時解決，對個別違章用電用水的職工，能準時進行批判訓練。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設，樂觀協(xié)作市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛(wèi)生活動，做好新、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開展創(chuàng)建文明小區(qū)活動，提倡講衛(wèi)生、愛健康，樹立良好的社會風氣。

總結一年來的工作狀況，成果是確定的。但還存在不足之外。一是還不夠深化基層、深化群眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有準時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進。

明年的工作思路：

1、連續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改后對職工住房的管理要實行制度化、規(guī)范化。

2、加強車輛的平安管理，確保行車平安。

3、連續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新臺階。

學校后勤管理處工作總結范文

后勤管理工作總結四

在學校黨政領導的關懷支持下，后勤管理處黨政領導班子遵循“三服務兩育人”的工作宗旨，順當完成了學校交給的各項任務和日常后勤保障工作。同時，依據(jù)高校后勤改革的趨勢，把握契機，深化改革，加強隊伍建設。一年來通過參與學校組織的各種政治學習和訓練活動，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務素養(yǎng)、工

作效率等方面都有了肯定程度的提高，獲得了今年年鼓樓區(qū)房屋整治小區(qū)出新先進單位、南京市節(jié)水先進單位、校運會團體第一名等多項榮譽，現(xiàn)就一年來的工作總結

一、加強學習，廉政建設與行政工作相結合

后勤結合工作實際，仔細實踐“三個代表”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看了院紀委組織的廉政訓練錄相片，開展反腐倡廉和紀律訓練。尤其是下半年新一屆領導上任后，在院領導的高度重視和各部門的大力支持下，加強班子建設和宣揚工作力度，班子成員團結協(xié)作，工作有條不紊，形成合力，上下齊心協(xié)力干事業(yè)，成為學習、工作、廉政建設的帶頭人。大家勤政廉政意識加強，并在實際工作中完善和落實各項廉政建設制度。主要有：(一)辦公會民主集體決策;(二)加強公開招標合同管理，如同學超市招標;(三)推行物資的“陽光選購”和集中選購，如同學床上用品的選購;(四)財務管理、獎金安排公開;(五)堅持禮品禮金上交制度，今年上繳禮品禮金價值約5500元。從機制上避開人為因素和不正之風，加大管理和監(jiān)督的力度，加強與職工的溝通，提高管理透亮?????度。

二、轉變觀念，職工隊伍建設初見效果

新任班子在搞好自身建設的同時，對干部職工隊伍建設也常抓不懈。數(shù)次召開會議，加強思想訓練，轉變觀念，增加服務意識，改進工作作風，并著重對現(xiàn)任11名科級干部進行了考核?？己斯ぷ魇艿皆狐h政領導高度重視，組成特地工作小組，制定具體方案，經(jīng)過開會動員、本部門述職修改、全處大會述職接受民主測評、院系科部門座談會聽取意見、綜合意見反饋等步驟，發(fā)揚民主，加強溝通，增進理解，找出差距，認準方向，改進工作，考核工作達到預期目的。在此基礎上，進行了后勤1個辦公室、4個中心的負責人崗位面對全院競聘工作，力圖選拔出更勝任、更年輕的同志上崗。競聘工作堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則，共有20位同志報名參加，經(jīng)過前后兩輪演講，面試答辯和民主測評，大家普遍對將來后勤進展做了大膽構想，將有8名同志脫穎而出。此次競聘，打破了干部能上不能下的用人機制，淡化了后勤行政管理職能，強化了后勤干部的全局意識、崗位責任意識、競爭意識和創(chuàng)優(yōu)意識，這是后勤改革的一個重要內(nèi)容，是后勤人事制度改革的開篇，考核競聘工作的圓滿結束，有助于提高后勤整體素養(yǎng)，逐步形成民主、健全的干部工作運行機制，具有承上啟下的作用。

此外，后勤分工會充分發(fā)揮樂觀作用，開展了形式多樣、健康向上的文體活動，組織職工開展排球、唱歌、舞蹈等各種文娛體育活動，組織職工參與校運會，有力地推動了精神文明建設。

三、抓住重點，全方位搞好服務保障

堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，后勤全體同志始終以高度的仆人翁責任感和事業(yè)心，留意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改進工作方式，將后勤服務工作做細，將水平做高。在確保日常服務保障的同時，主要體現(xiàn)出以下幾個特點

(一)在學院重大的工作任務中經(jīng)受住了考驗和熬煉，服務水平在不斷總結中逐步提高。

1、工作早方案，早支配。上半年完成三味書屋節(jié)水系統(tǒng)的技術保障工作，做好同學的思想政治工作。

2、暑假高溫期間，完成對古平崗校區(qū)改造工作，清理、粉刷教學樓和食堂，拆洗換裝日光燈、吊扇、門鎖、晾衣架等等。

3、家屬區(qū)1#、2#樓平改坡工程中，多方協(xié)調(diào)，妥當解決各住戶的要求。

4、在學院各項重要事項中，加班加點，僅校內(nèi)管理科一年累計加班達405個工作日。

(二)提高了突發(fā)大事的應急處理力量。為學院各項工作的正常運轉做出了重要貢獻。

1、今年6月25日，一場大雨使訓練技術樓外地窖水涌入大樓負一層，造成積水約1米深，大樓的配電柜泡在水里。處領導和技術樓的每一名工作人員，嚴密組織，夜以繼日的工作，問題得到妥當解決，保證了大樓辦公教學工作正常進行。

2、古平崗校區(qū)食堂由于承包金較高，經(jīng)多次談判，在開學前半個月方簽訂下協(xié)議，立即與原承包人進行交接，改善環(huán)境，組織聘請工作人員，確保在新生報到前完成了全部工作，保證了師生伙食的正常供應。

(三)加強與社會相關職