貿(mào)易公司的年終總結(jié)范文（通用5篇）

第頁共頁貿(mào)易公司的年終總結(jié)范文〔通用5篇〕貿(mào)易公司的年終總結(jié)范文〔通用5篇〕貿(mào)易公司的年終總結(jié)1202_年，我局認(rèn)真貫徹落實市委、市政府年初確定的工作目的和統(tǒng)一部署，深化施行擴大對外開放、吸收利用外資、鼓勵擴大外貿(mào)出口的一系列政策措施，外資及外貿(mào)運行迎難而上、創(chuàng)新打破，各項任務(wù)指標(biāo)均實現(xiàn)較大幅度增長。一、一年來外經(jīng)貿(mào)工作的主要成績及特點截至10月底，全市出口創(chuàng)匯完成5490.5萬美元，占滄州市年任務(wù)〔6300萬美元〕的87%，同比增長33.8%，出口創(chuàng)匯絕對值列滄州各縣市第二。預(yù)計到年底外貿(mào)出口可實現(xiàn)6500萬美元，完成年任務(wù)103%；全市實際利用外資工程10個，外資到位502.61萬美元，入統(tǒng)433萬美元，占滄州市年任務(wù)〔750萬美元〕的67%，同比增長%。預(yù)計到年底外資還可入統(tǒng)306.5萬美元，全年可實現(xiàn)利用外資809.11萬美元，完成年任務(wù)107.9。今年以來外經(jīng)貿(mào)工作呈現(xiàn)以下特點：1、五金行業(yè)成為我市出口的主力軍。金海、中聯(lián)等一批五金企業(yè)產(chǎn)品出口占全市出口值的80以上，仍然占據(jù)全市出口的主導(dǎo)地位，且開展勢頭強勁。其中僅金海五金制品一家企業(yè)出口2741萬美元，占據(jù)了全市外貿(mào)出口的半壁。2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占據(jù)我市出口創(chuàng)匯一定份額。我市化工、皮革、草編、水產(chǎn)品等一些傳統(tǒng)產(chǎn)品出口占全市出口值近20％，仍是我市出口的有生力量。3、招商主體地位日益突出，工業(yè)類工程不斷增多。聚鼎、雄驊、愛邦等一批投資超百萬美元的五金工業(yè)類工程，已成為招商引資的主體，局部工程現(xiàn)已建成投產(chǎn)。4、開放領(lǐng)域繼續(xù)拓寬，效勞類工程有力推進(jìn)?？偼顿Y超千萬元的捷馨苑大酒店工程外資已到位820萬港幣，現(xiàn)正在興建之中，我市開放領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。5、引資意識大為增強，招商氣氛初步形成。以工程為綱調(diào)動了全市招商引資的積極性，各單位把招商引資上工程擺上了重要議事日程，引資風(fēng)氣明顯提升。二、一年來外經(jīng)貿(mào)主要工作開展情況及措施：1、領(lǐng)導(dǎo)重視，形成合力，促使外經(jīng)貿(mào)工作上新臺階。從市領(lǐng)導(dǎo)到局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、關(guān)注和支持全市外經(jīng)貿(mào)開展，對全市重大外經(jīng)貿(mào)活動、重大利用外資工程及其運行中的突出問題和困難，及時果斷地進(jìn)展協(xié)調(diào)并做出正確決策，特別是局領(lǐng)導(dǎo)可以集中精力抓招商引資工作，提要求、定政策、抓招商、盯工程，還經(jīng)常深化企業(yè)理解情況，為企業(yè)排憂解難。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，工作到位，全市上下重視和支持開放型經(jīng)濟的意識進(jìn)一步增強，形成了開展外經(jīng)貿(mào)的合力。2、轉(zhuǎn)變職能，強化效勞，努力營造良好的外經(jīng)貿(mào)開展環(huán)境。在效勞全市經(jīng)濟大局和局機關(guān)效能建立中，我們嚴(yán)格落實機關(guān)干部職工崗位職責(zé)、辦事程序、首問責(zé)任制、效勞承諾制、限時辦結(jié)制、績效考評制、效能追究制等七項規(guī)章制度；對外提出五項效勞承諾：職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，馬上辦結(jié)；材料和證件齊全的事務(wù)，當(dāng)天辦結(jié)；涉及職能部門的事務(wù)，協(xié)調(diào)疏通；受限于政策和法規(guī)的事務(wù)，合法變通；對已辦事項不滿意的事務(wù)，迅速糾正。在日常效勞工作中，我們千方百計做好工程業(yè)主的前期咨詢、企業(yè)名稱核準(zhǔn)、環(huán)保立項、可行性研究報告、合同和章程的審批、營業(yè)執(zhí)照等一系列無償、優(yōu)質(zhì)配套效勞。在對外交往的過程中，與客商加深理解，廣交朋友，形成了“你助我開展，我助你發(fā)財”的共識，營造了“親商、重商、扶商、富商”的良好環(huán)境。在工程跟蹤過程中，我們克制了人員和經(jīng)費缺乏的困難，安排專人積極跟進(jìn)，加強聯(lián)絡(luò)，確保了全市重點建立工程的順利推進(jìn)。3、積極籌備，精心組織，搞好各項經(jīng)貿(mào)洽談活動。一年來，圍繞“九大貿(mào)展”和“六大招商”活動，組織相關(guān)企業(yè)先后參加了德國科隆國際五金展、第97屆春、秋季廣交會、東盟博覽會等境內(nèi)外大型經(jīng)貿(mào)洽談活動，其中，德國科隆國際五金展展出五金產(chǎn)品8大類110個產(chǎn)品，接待新老客戶156家，簽訂供貨合同290萬歐元；廣交會展出五金類50多個產(chǎn)品，接待了包括美國、西班牙、澳大利亞、____、____等國家和地區(qū)的新老客戶270家，簽訂貿(mào)易合同180萬美元，達(dá)成出口貿(mào)易意向15個，貿(mào)易額1000萬美元。為加強與周邊地區(qū)的合作與交流，8月份組織xx鎮(zhèn)、滕莊鄉(xiāng)和局部企業(yè)參加了第十一屆魯臺經(jīng)貿(mào)洽談會。期間，自辦了臺商聯(lián)誼暨工程推介晚會，接觸了一批臺商，推介了局部招商工程，進(jìn)一步宣傳了xx。為配合202_年xx冬棗節(jié)的宣傳推介活動，我局抽調(diào)精干人員，認(rèn)真做好在北京、天津、沈陽等地xx冬棗節(jié)的各項籌備工作，從活動施行方案、邀請客人、會場布置等細(xì)節(jié)工作都做到了精心組織，精心施行，收到了進(jìn)一步宣傳和推介xx冬棗的良好效應(yīng)。4、加強扶持，優(yōu)化構(gòu)造，積極推進(jìn)對外貿(mào)易多元化。我們抓住外貿(mào)經(jīng)營權(quán)由審批制改為備案登記制的有利機遇，大力扶持有條件的消費企業(yè)、流通公司，尤其是民營企業(yè)進(jìn)入外貿(mào)這一領(lǐng)域，著力培育外貿(mào)出口新增長點。一是對我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)天天食品出口冬棗業(yè)務(wù)進(jìn)展指導(dǎo)，幫助其理解考察韓國市場的狀況；二是協(xié)助企業(yè)加快出口退稅進(jìn)度和出口產(chǎn)品的通關(guān)工作，與企業(yè)勤溝通、多聯(lián)絡(luò)，及時協(xié)調(diào)解決問題，以穩(wěn)定出口訂單；三是積極為具備條件的企業(yè)申辦自營進(jìn)出口權(quán)。一年來，共為我市鴻承、大城、海驊制藥廠等5家企業(yè)辦理了進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，這些企業(yè)已成為我市新的出口增長點。5、重視根底，積極推介，做好招商引資的前期工作。為扎實做好我市招商引資根底性工作，我們積極搜集、挑選、包裝、推介招商工程，全方位、寬領(lǐng)域、多渠道招商。一是圍繞我市重點開展行業(yè)和重點招商工程組織編制了《xx投資手冊》，并借助專場招商會對我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、重點產(chǎn)品及相關(guān)優(yōu)惠政策給予了大力推介。二是在《今日xx》設(shè)專版介紹、推介我市的投資環(huán)境、重大對外招商引資工程及涉外禮儀、會談等相關(guān)知識；三是利用“xx商務(wù)之窗”網(wǎng)站這個平臺，加強與國家商務(wù)部、國家貿(mào)促會、省外經(jīng)貿(mào)廳、省貿(mào)促會鏈接，建立招商引資聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，及時為企業(yè)提供外經(jīng)貿(mào)信息和國家、省、市鼓勵外商投資的優(yōu)惠政策措施，為企業(yè)參與自由競爭、自由貿(mào)易創(chuàng)造有利條件。6、積極為企業(yè)效勞，支持企業(yè)“走出去”。一是積極為企業(yè)爭取中小企業(yè)國際市場開拓資金。今年以來，我們向省商務(wù)廳、財政廳為全市5家企業(yè)上報爭取國際市場開拓資金13萬元，有力地支持了參與國際市場競爭。二是積極為企業(yè)爭取“廣交會”和中國—東盟博覽會參展展位。多年來，我市出口企業(yè)被排除在“廣交會”及其他有影響展會的大門之外，嚴(yán)重制約了市內(nèi)企業(yè)外向開展。今年我們通過多方爭取，積極為我市中聯(lián)、金海、宏利等5家企業(yè)申辦廣交會、東盟博覽會參展展位5個，為企業(yè)展示自我、走出國門提供了重要的平臺。三、存在的問題1、工程儲藏缺乏，特別是大工程、好工程、消費性工程少。2、考察工程多，來訪客商多，接洽工程多，但簽約工程少，批辦工程少。3、實際到資存量有限，后勁缺乏。4、外貿(mào)專業(yè)人才比較缺乏，將影響出口經(jīng)營業(yè)務(wù)。四、幾點建議：1、為形成良好的招商氣氛，建議市委、市政府定期專題研究招商引資工作，分析^p形勢，查找問題，研究對策，同時繼續(xù)在全市進(jìn)一步營造招商引資言論氣氛，真正形成人人想招商、議招商、干招商的態(tài)勢。2、加強定期督導(dǎo)、調(diào)度力度，調(diào)動各方面積極性，推行全員、全力、全方位招商。3、建立xx籍在外工作人員聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，以人情招商。在全市進(jìn)一步登記xx籍在外工作人員，做到不漏、不錯，制作xx籍在外人員登記冊，老客戶、老朋友登記冊，并輸入招商網(wǎng)，信息共享。利用工程洽談會期間，適時適地召開同鄉(xiāng)老友聯(lián)誼會，聯(lián)絡(luò)感情，溝通信息。4、進(jìn)一步完善招商引資優(yōu)惠政策，完善考核方法，明確明年招商引資任務(wù)，加大考核力度。貿(mào)易公司的年終總結(jié)2202_年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步開展，重點打破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為開展目的，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結(jié)合部門實際，克制工作中存在的困難，根本完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門202_年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門根本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶效勞人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原那么指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從202_年組建以來，不斷進(jìn)展嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至202_年底，逐步由簡單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信譽證拓進(jìn)到直開信譽證，代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、____等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了珍貴經(jīng)歷。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會的同時，親赴國外與外商進(jìn)展面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原那么逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈敏多變的經(jīng)營管理形式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計9474700碼;累計銷售金額為：2804842.31美元。二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強團隊業(yè)務(wù)競爭力就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)開展趨勢明晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要宏大市場作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經(jīng)營形式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣，要想有更大的開展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)展創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)展思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作形式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過一年半左右的理論和探究，我部門根本確立了加強對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽理論的方針，并獲得了一些成效。1、積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理xxx不斷帶著我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個人員最大的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容無視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力進(jìn)步和后來開展所必需面對的問題。在上述根本工作狀況的根底上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在進(jìn)步自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的開展前景更為廣闊。2、加強經(jīng)歷積累，及時掌握信息新動態(tài)。查漏補缺將是我們今后的根本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點，圍繞我們關(guān)心的重點問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如信譽證出口審查〔配合公司整體銷售工作〕、單證備忘歸檔、等等。通過該類工作，使我們可以及時、準(zhǔn)確地對今后工作奠定根底，為各項工作的順利開展提供出可靠的根據(jù)，便于我們有針對、有層次地進(jìn)步工作效率和程度。同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運營。三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。完善合理的規(guī)章制度是日常工作的根底和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)歷的根底上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。202_年中，制定了《xxxxxx進(jìn)出口部日常工作管理條例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未立即實行。202_年，我部門將在此根底上修訂一版成熟的《條例》。一方面為標(biāo)準(zhǔn)管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能實在的將責(zé)任任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。四。立足才能訓(xùn)練，加強外貿(mào)接單工作。目前，因為外貿(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和如今，并且包含剛剛迎來的202_年，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。五、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重團對協(xié)作。第一，不斷充實，努力加強團隊建立。團隊成員的整體運作性，充分可以說明這個團隊的業(yè)務(wù)整體程度。并且在諸多理論中也說明了共同努力的力量和團隊建立的必要性。我也就不長篇累牘。第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，可以使團隊工作發(fā)揮不可比較的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相比照較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的形式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。在同事與同事之間架起聯(lián)絡(luò)的紐帶，常溝通，保持友好和諧安康的氣氛鍛煉自己，進(jìn)步自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的奉獻(xiàn)。六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務(wù)程度穩(wěn)中有升。為了應(yīng)對202_年新打破的工作的新場面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫開展等方向原那么，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：1、加強對新員工的培訓(xùn)工作。2、加強對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近公布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊形式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。3、積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責(zé)要求，二是進(jìn)步對每個成員的要求，明確公司和部門的管理詳細(xì)規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個成員的辛勤努力下，202_年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)歷。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開場。我們有決心也有信心以穩(wěn)步開展，重點打破為指導(dǎo)，在公司董事長、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭創(chuàng)始我部門進(jìn)出口工作的新場面！貿(mào)易公司的年終總結(jié)3轉(zhuǎn)眼間xx年即將完畢，xx年邁著嶄新的步伐向我們走來?；厥自谶^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動下，逐漸的融入公司的工作氣氛，比較順利展開各項業(yè)務(wù)工作，從中自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)我們公司存在的問題，如何去開展接下來的工作。作為一個貿(mào)易型公司，在業(yè)務(wù)方面加大開拓力度，但是收效甚微。1、由于對客戶單一化的原因，在創(chuàng)維公司銷售停滯不前的情況下，同樣影響到我們公司的業(yè)績。所以公司走多元化開展是必然的趨勢。2、如今客戶大多數(shù)要求供給商是直接廠家，相對于我們貿(mào)易商來講加大了競爭力度，所以在業(yè)務(wù)開展受到一定的阻力。3、對于我們材料的采購本錢需要加強控制，尋找多家供給商價格比照，開拓良好的采購渠道。4、效勞好我們客戶，加強與客戶的溝通，與客戶之間建立良好的感情，有利于我們的工作支持。5、加強我們內(nèi)部管理工作，合理分配每個人的工作，參透工作中的每一個細(xì)節(jié)。6、擅長去發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)才能7、我們應(yīng)該開展一個屬于自己優(yōu)勢的產(chǎn)品，成立自己的銷售團隊，加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，對外拓展業(yè)務(wù)。8、改善公司機制，吸引人才，定位好產(chǎn)品方向。9、穩(wěn)固好與開展好本來的客戶，整合資平臺，汲取外界信息。一直在工作中學(xué)習(xí)成長的我，時時刻刻叮囑著自己，做好自己本職工作。加強與客戶之間的溝通，以公司的開展為中心，提升自己的工作激情，給自己樹立自信心。展望xx：對于下一年工作，我感到非常的期待。新的一年工作充滿挑戰(zhàn)性，面對如今不景氣的市場環(huán)境，給自己一份沉著心態(tài)。希望在新的一年里展現(xiàn)出一副新的臉孔，給自己下定目的，認(rèn)真規(guī)劃分析^p好公司的開展方向，降低本錢，加強業(yè)務(wù)拓展。讓我們抓住機遇，開拓創(chuàng)新，拼搏進(jìn)取，在為實現(xiàn)xx年經(jīng)營目的與開展目的而努力奮斗，創(chuàng)造更好的成績。貿(mào)易公司的年終總結(jié)4新年的鐘聲即將敲響，預(yù)示著繁忙的202_年即將過去，全新充滿挑戰(zhàn)的202_在你不知不覺中悄然來到，202_是一個充滿色彩的數(shù)字，它記載著XXXX人的風(fēng)雨歷程，都說沒有風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有艱辛怎么獲得甘露。我們在一天天的學(xué)習(xí)中成長，我們在一次次的挫折中壯大。我們與所有的XXXX人一樣堅信，只要你真實的付出了自己的努力，XXXX的明天會更好。202_的完畢，我們一年的工作也將有一個總結(jié)，在總公司的幫助下，我們從公司的銷售業(yè)績、員工素質(zhì)、銷售技巧、專業(yè)根底知識的掌握、以及客戶儲藏等等都有了明顯的提升與進(jìn)步，于此同時也暴露了我們很多的問題，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個一個的解決它。在此我向總公司的領(lǐng)導(dǎo)與同仁表示感謝。下面我對一年來的工作進(jìn)展一個簡要的總結(jié)。一、公司一年來的開展回憶1、公司管理的問題與改良202_年x月x日，公司正式營業(yè)，從此揭開了XXXX體育開展的開展序幕。由于初識XX銷售的`我們在工作中出現(xiàn)了很多問題，管理就是其中最重要的一項，由于公司人少店多，給管理溝通帶來很多不便，所有銷售人員又都是第一次接觸XX，更沒有一個從事過XX經(jīng)營管理的人員現(xiàn)場經(jīng)營或指導(dǎo)，致使問題頻生，從專業(yè)知識到銷售技巧，從貨品流通到入庫盤點，從人事管理到客戶效勞等等，在細(xì)節(jié)中都有一些破綻與過失。在總公司多位同仁的現(xiàn)場指導(dǎo)與幫助下我們在逐步的完善與改良，加強管理了人員與一線銷售人員的聯(lián)絡(luò)，并且在理論中不斷探究有益于公司開展、員工進(jìn)步的管理形式，既要簡潔又要實用，在制度上進(jìn)展完善和重新制定，標(biāo)準(zhǔn)員工行為；明確權(quán)責(zé)范圍，細(xì)化責(zé)任體系，分解落實目的；使每一位員工都明白自己的職位與責(zé)任，明確的知道自己每天的工作流程。2、銷售效勞的局限與拓展現(xiàn)公司的銷售主要以客戶自己上門的直接銷售方式為主，這是被動的銷售方式，只有新客戶自己走進(jìn)門并且我們成功的完成效勞后，才在客戶的上有了擴展，在不斷的理論探究中我們深化的意識到這是銷售中的一個主要瓶頸，在不斷的做好店面的效勞增加穩(wěn)定客戶的同時，我們應(yīng)主動增加銷售形式，如拜訪，短息溝通，宣傳資料的發(fā)放，名片贈予，網(wǎng)絡(luò)連接的建立，最重要的是增加試打會的頻次與規(guī)模，在各種的方式下占有客戶的視聽覺，化被動效勞為主動銷售，打造XXXX第一品牌的深化概念。3、執(zhí)行力度不強，有效溝通偏少企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力，但公司存在管理執(zhí)行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生；在發(fā)現(xiàn)問題后經(jīng)常沒有得到有效的溝通與解決，促使一些壞習(xí)慣的滋生。為了杜絕以上現(xiàn)象的發(fā)生，我們增加了培訓(xùn)制度與店長職責(zé)條例，在工作過程中可以秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，可以做到令行制止，可以以身作那么，進(jìn)步員工的自身素質(zhì)，理解公司的開展就會水漲船高的道理。每個人都應(yīng)該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，進(jìn)步執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，進(jìn)步溝通程度，不能得過且過、混崗度日，要把自己的開展目的與公司嚴(yán)密的結(jié)合在一起。4、員工專業(yè)知識差，團隊觀念偏弱由于所有員工都是第一次接觸XX，所有的XX專業(yè)知識都是從零開場，根本談不上專業(yè)知識如何，在大家都不是很熟悉業(yè)務(wù)的情況下一直都沒有較強的團隊意識，公司的開展正在步入正軌，前景一片光明，在公司加緊步伐的同時也需要員工強化員工自己的專業(yè)知識與銷售技巧，并且應(yīng)具有狼族一樣的團隊協(xié)作精神，在總公司的幫助與我們的努力下，員工逐漸樹立正確的價值取向，明確人生目的，改變工作懶散的作風(fēng)，進(jìn)步自身的才能與協(xié)作意識。二、公司202_的開展規(guī)劃提升銷售業(yè)績、拓展銷售方式、進(jìn)步員工素質(zhì)與技能、增強團隊意識、加強客戶溝通、推廣XXXX品牌效勞、擴大效勞范圍、樹立全新XXXX品牌形象。三、公司202_年的主要工作1、業(yè)績上，增加員工的銷售技巧與銷售渠道，銷售業(yè)績比202_年有30%—50%的增長。2、注重細(xì)節(jié)，加強團隊建立公司的開展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力；需要所有人都向著同一個目的邁進(jìn)，形成向心力，需要所有人對從事的工作不折不扣的執(zhí)行，形成執(zhí)行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目的，我們必須放下包袱，注重細(xì)節(jié)，效勞團隊，向著既定的此岸前進(jìn)。要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不光要提升銷售業(yè)績，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象，形成軟實力；從大局出發(fā)，以效勞者的心態(tài)為公司的開展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要互相支持，互相配合，理順關(guān)系，勇于承當(dāng)責(zé)任，擰成一股繩，形成一股力，扎穩(wěn)XXXX公司的根基，樹立XXXX公司的形象，創(chuàng)始XXXX公司的輝煌。3、注重素質(zhì)，培育人才，強調(diào)考核202_年我們要加強人力資管理，不斷的培訓(xùn)與考核，提升員工工作才能與效率。力爭建立一支有才能，有素養(yǎng)的團隊。以前，我們講考核，都只停留在口頭上，在實際工作中都給了員工寬松態(tài)度，202_年我們要加強員工考核，增強員工的自我提升，壓力與動力相結(jié)合。4、完善制度，進(jìn)步執(zhí)行力制度是管理的根本，是標(biāo)準(zhǔn)公司開展的基石。不依規(guī)矩，不成方圓。用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來鼓勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，進(jìn)步工作的自覺性和能動性，增強團隊的執(zhí)行力。5、樹立形象，進(jìn)步軟實力酒香不怕巷子深，更何況黑龍江省只有我們一家xx品牌，我們在不斷的增加我們的軟實力的同時，增加宣傳策略，傳播公司的知名度，樹立企業(yè)文化，打造一個讓客戶信賴的xx用品銷售公司。春節(jié)將至，我謹(jǐn)代表XXXX公司的所有員工向總公司的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁們致以新春的問候，向大家拜年。貿(mào)易公司的年終總結(jié)5時間飛逝，三年的大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會。在大學(xué)的三年時間里我無論是在理論知識方面，還是人文素質(zhì)方面都有全面的進(jìn)步，我要在社會理論中充分運用所學(xué)的知識，爭取更大的進(jìn)步。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的理論性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，可以使我們在理論中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的根底理論、根本技能和專業(yè)知識，去獨立分析^p和解決實際問題的才能，把理論和理論結(jié)合起來，進(jìn)步我們的實際動手才能，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的根底。我在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)是會計，本想找一份與專業(yè)相關(guān)的會計工作，但經(jīng)過20多天的應(yīng)聘都沒有結(jié)果，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學(xué)習(xí)，我從無知到認(rèn)知，到深化理解，漸漸地喜歡上這份實習(xí)工作，它讓我深化的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。一、實習(xí)單位簡介xxx系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè)，成立于202_年10月，于202_年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)”的江漢平原、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民大道53號，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設(shè)計、開發(fā)、消費、外銷的大型外商獨資企業(yè)。公司占地100畝，擁有2萬平方米的大型現(xiàn)代化廠房，員工600余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員100多名，各種國內(nèi)外先進(jìn)消費設(shè)備100余臺〔套〕。主要消費“滿天星”〔“starry”〕牌玻璃餐具、gt像框等工藝品〔相框、鏡框、果盤、燭臺及文具、禮品系列〕、工藝藝術(shù)時鐘，精雕板畫、水晶、石雕及衛(wèi)浴面鏡等系列產(chǎn)品，并承接玻璃產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要外銷歐美、中東及國內(nèi)經(jīng)濟興旺城市。公司在阿聯(lián)酋迪拜設(shè)銷售分公司，在武漢、北京、浙江、上海、深圳等地設(shè)營銷辦事處，全國其它各地的銷售網(wǎng)絡(luò)日臻完善。國外銷售市場前景看好，公司被孝感市商務(wù)局確認(rèn)為“產(chǎn)品出口型企業(yè)”。二、實習(xí)崗位及過程我從202_年2月15號正式到xxx上崗，到如今以快一年了，我如今的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六仍然要上班。還記得剛來公司的幾天，當(dāng)時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業(yè)的，所以剛開場做的時候很吃力，有很多專業(yè)術(shù)語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學(xué)習(xí)外貿(mào)知識，并加強對英語的訓(xùn)練。如今我介紹一下我在公司所要做的事情：1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的理解。2、報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，消費廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。4、下消費訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作方案。5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單件，與工廠的收買合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6、下達(dá)消費通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足以下情況可下達(dá)消費通知，通知工廠按時消費：假如是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。7、商檢：拿著相關(guān)產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質(zhì)和數(shù)量。買家憑借你出具的商檢單可以理解到貨物的品質(zhì)是否與其需求的一致。8、驗貨：在工廠把貨物消費好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)展查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進(jìn)展驗證的，是根本原那么，因為要想穩(wěn)定客戶資，這一局部就一定要做好的。9、制備根本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。10、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。11、確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。每天我都會登錄____接收英文郵件，然后對有意向購置我公司產(chǎn)品的郵件進(jìn)展回復(fù)及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號，以及其他要求。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氣氛，根本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要可以通過和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉各種單據(jù)是根本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思可以用簡單的文字表達(dá)清楚就行。三、實習(xí)心得及體會通過這次的實習(xí)，我由第一天的拘束，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開場，凡事都要自己去探究，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)才能和創(chuàng)新才能，必須努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點：〔一〕細(xì)心，學(xué)習(xí)也好，工作也好，一定要做到細(xì)心，細(xì)心是成功的基石?！捕衬托?，剛剛跨出校門，步入社會這個大家庭，我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息，做事往往缺乏耐心，沉不住氣，受不住委屈，但同